	공무국외출장보고서

싱가포르 도서관 출장 결과보고서

2007. 12

- 목     차 -

Ⅰ. 출장개요 ······················································· 1

1. 출장목적 ··························································· 1

2. 출장기간 ··························································· 1

3. 출장자 명단 ······················································· 1

4. 출장일정 ··························································· 2

Ⅱ. 싱가포르 도서관 종합보고 ···································· 3

1. 싱가포르의 공공도서관 시스템 ································· 3

2. 싱가포르의 공공도서관 서비스 ································· 7

Ⅲ. 방문도서관 현황 ·············································· 15

1. 싱가폴 국립도서관 ·············································· 15

2. Marine Parade Community Library ·························· 17

3. Sengkang Community Library ································ 20

4. library@orchard ·················································· 22

5. library@esplanade ··············································· 25

<붙임> 여사님 싱가포르 URA(도시재개발청) 방문관련 결과보고 ···· 28

Ⅰ. 출장개요

1. 출장목적

○ 싱가포르 작은도서관 운영실태 파악 및 현황 조사

○ 싱가포르 국립도서관 및 공공도서관의 RFID시스템 최근 운영 현황조사      및 참고서비스에 대한 국제동향 파악

2. 출장기간

○ 기간 : 2007. 11. 18. ~ 11. 22.(4박 5일)

3. 출장자

번 호	구 분	소 속	직 급	성 명	비 고
1	관 내	작은도서관진흥팀	5급	신명숙	인솔자
2		주제정보과	6급	김남숙
3		〃	7급	신영숙
4		〃	9급	한혜선
5		장애인도서관지원센터	6급	김정희
6	관 외 (민간인)	작 가	-	이경자
7		기 자	-	박은몽
8		촬 영	-	윤혜림

4. 출장일정

○ 방문국 : 싱가포르

○ 방문기관 및 면담자

일자	방문도서관/기관	면담자	주소
11.18 (일)	싱가포르 국제공항 도착 (18:10)
11.19 (월)	library@orchard	Jasna Dhansukhlal Manager Public Library Services	391 Orchard Road #05-22/26 Ngee Ann City Podium Block, Tower B Singapore 238872
	Sengkang Community Library	Adeline Neo Manager Public Library Services	1 Sengkang Square Compass Point #04-26 / 27 Singapore 545078
11.20 (화)	싱가포르 국립도서관	Sara Pek Senior Reference Librarian Lee Kong Chian Reference Library Kim Nguk Wong Senior Executive Professional & International Relations	100 Victoria Street #14-01 Singapore 188064 Tel: 9852 0805 (Kim) 6333 7959 (Receptionist)
	library@esplanade	Goh Peck Keong Librarian Public Library Services	8 Raffles Avenue #03-01 Singapore 039802
11.21 (수)	Marine Parade Community Library	Sharon Thien Assistant Director Verena Lee Librarian Public Library Services	278 Marine Parade Road #01-02 Marine Parade Community Building Singapore 449282
	URA(도시재개발청)	Tai Ai Cheng Senior Diretor Public Library Services
11.22 (목)	싱가포르 국제공항 출발 (18:30)

Ⅱ. 싱가포르 도서관 종합보고

1. 싱가포르의 공공도서관 시스템

① 공공도서관의 세 가지 유형

- 싱가포르의 공공도서관에는 크게 세 가지 유형이 있다. 지방행정  도서관        (Regional Library), 지역도서관(Community Library), 어린이지역도서관         (Community Children's Libraries) 등이 그것이다. 이들  은 모두 싱가포르      국립도서관의 체계적인 관리 및 지원 하에 있으며 한국의 작은도서관과 가      장 유사한 형태는 지역도서관으로 우리나라 작은 도서관보다는 시설 면에서      큰 편이지만, 어린이지역도서관은 우리나라 작은도서관보다도 더 작은 편이다.

- 장서 분량을 보면 지방행정도서관 3곳의 경우 총 410,000권, 지역도서관 20      곳의 경우 총 400,000권, 어린이지역도서관 10곳의 경우 총 장서량 10,000권      정도를 보유하고 있다.

<싱가포르의 공공도서관>

◦ 지방행정도서관(Regional Library) : 3개의 도서관 (총 장서량 : 410,000권)

- Jurong /  Tampines / Woodlands

- 이용시간 : 월요일~일요일 / 10.00am~9.00pm

(신정, 구정, 크리스마스 전날에는 5시에 문을 닫고, 공휴일에는 문을 열지 않는다.)

◦ 지역도서관(Community Library)  : 20개의 도서관 (총 장서량 : 400,000권)

- Ang Mo Kio/Bedok/Bishan/ Bukit Batok/ Bukit Merah/ Bukit Panjang/                    Central Lending Library/Cheng San/Choa Chu Kang/Geylang East/

Jurong West/ library@esplanade/library@orchard/Marine Parade/Pasir Ris/

Queenstown/ Sembawang/ Sengkang/Toa Payoh/ Yishun

- 이용시간 : 월요일~일요일 / 10.00am~9.00pm

(쇼핑몰 내에 있는 도서관 10곳은 11시에 오픈한다. 신정, 구정, 크리스마스 전날에           는 5시에 문을 닫고, 공휴일에는 문을 열지 않는다.)

◦ 어린이지역도서관(Community Children's Libraries) :10개의 도서관 (총 장서량 : 10,000권)

- Braddell Heights / Bukit Timah/ Changi-Simei/ Clementi/ Moulmein/

Mountbatten/ Nee Soon East/   Pasir Ris East/   Toa Payoh East/ Yuhua

- 이용시간 : 월요일~금요일 . 4.00pm~9.00pm / 토요일~일요일 : 1.00pm~6.00pm

(공휴일과 신정, 구정, 크리스마스 전날에는 문을 열지 않는다)

- 시설 규모를 보면 지방행정도서관은 보통 12,000㎡, 지역도서관은 건물 전체를      쓰는 경우는 4,000㎡, 쇼핑몰 안에 위치한 경우는 1,500~2,000㎡ 정도의 규모      이다. 이에 비해 어린이지역도서관은 100㎡ 규모로서, 주로 10세 이하의 어      린이들이 이용하도록 되어 있다.

<공공도서관 분포현황>

- 싱가포르의 도서관은 서로 일관된 시스템과 서비스를 가지고 있기 때문에 이용자들이 느끼는 차이는 크지 않다. 특히 지방행정도서관과 커뮤니티도서관 간에 큰 차이는 없으며 규모에 따라 지방행정도서관과 커뮤니티도서관으로 분류한다.

- 다만 커뮤니티 도서관이 어떤 곳에 입지하였느냐에 따라 혹은 특화된 컨셉을 가지고 있느냐에 따라 분류가 되어 있다. (library@orchard, library@esplanade)

- 커뮤니티 도서관은 크게 별도의 건물에 입지한 경우와 쇼핑몰 안에 입지한 경우 두가지 형태로 나뉜다. 커뮤니티 도서관은 대부분 쇼핑몰이나 커뮤니티 센터에 포함되어 있다. 땅이 좁은 나라에서 땅을 효율적으로 활용하기 위하여 시너지를 낼 기능들을 모아서 개발하기 위한 차원이기도 하고 도서관의 기능을 커뮤니티에 초점을 맞추고 있기 때문이기도 하다.

② 싱가포르 국립도서관의 공공도서관에 대한 관리체제

- 싱가포르 국립도서관에서는 공공도서관을 관장하는 파트가 있으며 그 파트를 통해 공공도서관에 대한 모든 것을 지원하고 관리하고 있다. 즉 지역도서관 자체는 예산이 없으며 도서구입, 프로그램 개발, 운영경비 등 모든 것을 싱가포르 국립도서관을 통해서 지원받는다. 지역도서관에서 발생하는 수익은 프리미엄 멤버쉽 카드를 만들었을 때 이용자들이 내는 연회비 정도이거나 특정 도서관에서 특정 공간이나 서비스를 사용할 때 지불하는 약간의 이용료 정도에 불과하다.

<싱가포르 국립도서관의 공공도서관 관리조직 체제>

- 싱가포르 국립도서관에는 공공도서관에 대한 업무를 총괄하는 ‘공공도서관 서비스' 부서가 있다.  ‘공공도서관’ 팀 내에는 도서관의 행정, 운영적인 부분을 담당하는 ‘도서관 경영’ 파트와 프로그램 개발, 서비스 개발 등을 담당하는  ‘서비스 경영’ 파트가 있다.

<공공도서관 담당 부서>

③ 도서관 운영의 인력구조

- 도서관 관련 인력구조는 manager, assistant manager, librarian, library          officer, library assistant, administration staff으로 이뤄진다. manager에서       librarian까지는 전문가 집단으로서 전문자격증이 있어야 직책을 얻을 수        있다.

- 지방행정도서관의 경우 보통 manager 1명, assistant manager 1명, librarian      10명, library officer 10명, library assistant 9명, administration staff 2명으      로 이루어진다.

- 지역도서관의 경우 manager 1명, librarian 2~4명, library officer 6~7명,         library assistant 7~8명, staff 1명으로 이뤄진다. 반면에 어린이지역도서관의      경우 파트타임 인력만 존재한다. 또한 모든 도서관에는 자원봉사자와 파트      타임 인력이 있다.

④ 도서관 프로그램 개발

- 각각의 도서관에서 자발적으로 이뤄지기도 하지만 싱가포르 국립도서관의 ‘공      공도서관 서비스’ 본부의 ‘공공도서관’ 팀에서 주도하는 경우가 많다.

- 프로그램 개발 계획이 결정되면 각 프로젝트별로 적임자, 관련자들을 차출하      여 각 프로젝트팀을 만들어 실무를 추진해 가게 된다.

- 얼마 전부터는 테마를 정해 프로그램을 개발하는 방식으로 접근하고 있다.       본부에서 각 매니저들과 함께 고객의 니즈를 분석하여 테마를 정하고 그 테      마와 가장 잘 부합될 수 있는 도서관을 선정하여 연결해 준다.

- 연간 프로그램 개발 계획이 있고 매월별로 테마가 있어서 연결된 도서관에      서 그 테마를 가지고 프로그램을 개발한다. 인기 있는 프로그램의 경우 스      폰서를 찾아 지원을 받을 수 있도록 해주기도 한다.

- 연간 테마는 약 30개 정도, 어떤 도서관은 일년에 테마 프로그램 개발을 여      러번 하기도 하고 어떤 도서관은 한번 하기도 하고 어떤 도서관은 한번도       기회가 해당되지 않기도 한다. 그것은 지역의 생활환경, 문화, 생활습관, 교      육정도, 언어 등 여러 가지 요소들을 복합적으로 고려하여 해당 테마에 가      장 잘 맞는 도서관을 매칭시키기 때문이다. 예를들어 셍캉도서관 같은 경우      는 주택지구이기 때문에 가족들을 위한 프로그램이 많다. 직장인이 많은 지      역의 도서관은 성인 위주의 프로그램, 중국인들이 많은 지역은 중국어 관련      프로그램을 많이 개발하게 된다. 또한 프로그램을 한번 시행하여 인기          가 있으면 다른 도서관으로 전해지기도 한다.

2. 싱가포르의 공공도서관 서비스

① 무인대출반납 (RFID 시스템)

- 싱가포르는 2006년 1월 세계 최초로 도서관 RFID 시스템을 구축한 나라이다. 도서의 대출과 반납은 모두 기계 시스템에 의해 이뤄지기 때문에 사람이 따로 필요 없다. 어느 지역 어느 도서관에 가도 여러 대의 모니터가 늘어선 ‘borrowing' 코너 무인대출반납기 앞에서 주민들 스스로 도서를 대여하고 반납하는 모습을 볼 수 있다.

- 기계 에러율은 약 1% 미만이라고 한다. 바코드가 파손되었거나 기계가 못 읽거나 하는 경우가 그런 경우에 해당한다. 그런 에러를 방지하기 위해 기계가 처리한 도서를 직원이 직접 한 번 더 확인하고 분류해 놓는다. 사람이 확인하여 기계가 못 읽은 부분은 수동으로 재입력을 하고 재분류한다. 또한 바코드가 약해지는 경우 신호를 증폭해 주는 시스템이 있어서 보완을 해주고 있다.

- 무인대출반납기는 터치스크린식으로 4개의 언어(영어, 중국어, 말레이어, 타밀어) 중 선택하여 도움말과 함께 1권씩 서명을 확인하고 대출/반납을 할 수 있으며 다 끝난 뒤에는 영수증이 나온다. 일부 지역도서관에서는 ‘borrowing' 코너 위에 브라운관이 따로 있어 설명이 나오기도 하였다.

- 방문했던 싱가포르 도서관 5곳 모두 도서관 밖에 도서반납기(Bookdrop)가 있었다. 반납기 안쪽에는 컴퓨터로 연결된 감지장치가 이어져 있고 central lending library의 bookdrop은 스크린 화면이 함께 있어서 반납기 뒤로 책이 들어가는 모습이 보이는 도서반납기도 있다. 그리고 24시간 감시카메라에 의해 모니터된다는 안내문도 있다.

사서가 직접 시범을 보여줌	오차드도서관 Bookdrop	브라운관으로 설명이 나옴.
신분증, 멤버쉽 카드 투입기	오차드도서관 Bookdrop 뒤	어린이가 책을 대출하고 있다.
국립도서관 지하 1층 Central Lending Library의 Bookdrop	셍깡도서관의 Bookdrop	Marine Parade Library의 Bookdrop

② ASK!(Advisory & Enquiry service) 서비스

- 싱가포르의 ASK! 서비스는 05년 11월에 시작하였다. 싱가포르 국립도서관,      공공도서관 서비스 부서에서 관할하고 주로 세 개의 지방행정도서관에서        ASK 서비스를 담당한다. 규모가 큰 지방행정도서관에서는 많은 자료와 인      력을 구축하고 있기 때문에 ASK 서비스에 있어 보다 강점을 가질 수 있다.

Adult & Young People - ASK!	Children (Kids) - ASK!	이용시간
Jurong Regional Library Level 3	Jurong Regional Library Basement	월~일 1~9pm
Tampines Regional Library Level 2	Tampines Regional Library Level 1
Woodlands Regional Library Level 2	Woodlands Regional Library Level 4

- 대면(직접 방문) ASK! 서비스 시행하는 지역행정도서관

- 이메일(ask@nlb.gov.sg)로 질문을 할 경우에는 어떤 질문이든지 3일          (working days) 안에 답변을 주는 것을 원칙으로 한다. 빠르면 30분 이내   에 답변을 들을 수 있다. 전문적인 내용에 대한 질문이나 좋은 책 추천,     소설에 대한 소식 등 어떤 내용이든지 질문이 가능하며, ASK 담당 직원    이 직접 해결하기 힘들거나 하여 필요한 경우 전문가를 연결해 주기도 한다.

- 블로그(dl.nlb.gov.sg/ask)가 따로 있고 Archives(질문응답사례)를 06년 6월부      터 달별로 볼 수 있게 되어있다. 답변에 대해서 크게 Adult and Young         People's Services 와 Children's Services로 나누어 답변하고 주제별 응답사      례도 볼 수 있다.

- 어린이(kids)나 소설(fiction), 예술(performing arts-무용, 음악, 연극, 영화)에      대한 질문들은 ASK! 서비스가 특화되어 있다.

- KidsASK! : 어린이 서비스팀의 사서들이 어린이의 숙제, 필독서나 재미있는      책에 대해 적합한 정보와 책을 제공해준다. 또한 부모들, 아이 돌보는 사람,      교육자들에게도 정보를 제공한다. Kids ASK!의 경우 도서관에서 어린이들      을 대상으로 하는 소식지 등에 간단한 질문 예와 답변(책, 웹사이트, 관련       다른 사실 안내, 출처)을 보여주면서 홍보하고 있다.

- Fiction Advisory ASK!  : 질문자가 읽기 좋아하는 책들을 기반으로 다음        에 읽을 소설의 제목이나 저자들을 제안해주고 소설과 관련된 정보 등도 제      공한다. (홍보문구 : 소설을 통해 인생을 배운다) 중앙대출도서관에는           Horror에 관한 팜플렛이 있었는데 Horror의 의미, 하위장르, 인기있는 책,       관련 상, 청구기호 안내, 참고도서, 온라인정보원 등을 안내하고 질문예들과      질문할 수 있는 이메일 주소(FictionAdvisory@nlb.gov.sg)를 홍보하고 있었      다. 그리고 노벨문학상 작가와 그의 유명한 작품들을 소개하는 안내문도 있      었다.

- ASK! Performing Arts : 에스플라나데 도서관의 주제 사서팀이 예술 관련       질문에 대하여 대면 또는 온라인으로 답변을 해주고 도서관 안내 팜플렛에      질문예들을 보여주면서 ASK! Performing Arts에 대해 홍보한다.

- 지역도서관(community Library) 곳곳에도 안내데스크에 ASK! 홍보 안내문      과 질문 폼이 있는 종이가 비치되어 있고 국립도서관 지하의 중앙 대출 도      서관에서는 사서들이 직접 모델이 되어 변장하고 찍은 사진을 엽서와 간판      에 실어 질문예를 보여주면서 홍보하고 있었다. 그리고 재미있게도 ‘김치를      우리가 직접 어떻게 만들 수 있는가?’ 라는 질문과 관련 책을 알려주는         ASK! 홍보 안내문도 있었다.

- 학교 숙제, 의학적 또는 법적 질문, 퀴즈, 퍼즐, 콘테스트 등의 질문 유형에      대해서는 완전한 답을 제공하지 않는다고 명시한다.

사서가 직접 모델이 되어 홍보	도서관에 비치된 ASK! 홍보엽서와 질문 양식이 있는 리플렛	대화형식으로 ASK!에 대해 설명해주고 홍보
Fiction Advisory ASK! 홍보문	KidsASK! 홍보문	오차드도서관의 ASK! 안내문과 질문 양식 리플렛

③ 도서관의 멤버쉽 서비스

- 도서관 이용은 기본적으로 무료이다. 단 자료를 대출하고자 할 경우 멤버쉽 등록을 해야 한다. 대출 자료수와 유형에 따라 기본 멤버쉽 서비스와 프리미엄 멤버쉽 서비스로 나뉜다.

- 기본 멤버쉽 서비스 :  도서관에서 4책의 도서를 대출할 수 있다. 대여기간은      3주이며 대출해 간 도서를 반납해야 도서를 추가로 대출할 수 있다.

- 프리미엄 멤버쉽 서비스 : 정해진 책수인 4책을 초과하여 도서를 빌리는 경      우와 도서 외의 DVD 등 비도서자료를 대출하는 것 등은 모두 프리미엄 멤      버쉽 서비스에 해당한다. 이러한 프리미엄 멤버쉽 서비스를 받기 위해서는      별도의 가입비를 내야 한다.(싱가포르인 21$) 자료유형별 4개씩, 총 16개까      지 대출할 수 있다.

	대출자료	대출기간	기한연장(1번)
Basic Membership	책/잡지 4권	책: 21일 잡지: 14일	21일: 1자료당 $0.50 (책/잡지/악보) audio-visual 자료 제외
Premium Membership	책/잡지 4권 추가 책/잡지/악보/ audio-visual 자료 종별 4개	책/악보: 21일 잡지/audio-visual 자료: 14일

< 대출규정 >

	싱가포르인	영구 거주자	외국인
등록	무료	$10.50	$10.50
Annual Basic Membership	무료	무료	$10.50
Annual Premium Membership	$21	$21	$21
Membership Card Fee	$5 (15세이상)	$5 (15세이상)	무료

< 등록 및 멤버쉽 카드 발행 요금 >

④ 신분증을 활용한 멤버쉽카드

- 싱가포르 도서관에서는 멤버쉽카드를 따로 만들 필요 없이 신분증(NRIC), 학생증(school smart card)도 이용카드가 된다. 신분증 안에 바코드가 들어가 있어 대용으로 사용할 수 있으므로 신분증이 있는 사람은 별도로 멤버쉽카드를 만들지 않기도 한다. 신분증을 발급 받을 연령이 지나 신분증을 가지고 있으나 개인적으로 필요로 하는 사람들(예를 들어, 신분증의 개인정보를 보호하고 싶어하는 사람들)은 따로 도서관 멤버쉽카드를 만든다.(15세 이상 5$)

- 신분증을 발급받을 연령이 되지 못한 사람들은 발급 받을 때까지 멤버쉽카드를 만들어 사용하도록 한다. 이런 경우는 무료로 카드를 발급해 준다.

⑤ 이용자의 요구를 분석한 언어별, 연령별 Collections 구성

- 이용자의 요구를 분석하기 위해 도서관이 위치한 지역의 생활환경, 문화, 생      활습관, 교육정도 모든 것을 고려한다. 그리고 모든 고객을 총괄적으로 분석      하지 않고 연령대별로 나누어 보다 상세한 분석을 시도한다. 대상 이용자를      다음과 같이 분류하여 접근한다. 단순히 어린이, 청소년, 어른의 구분이 아      니라 보다 디테일한 구간을 정한다. “Different Group, Different Needs!" 그      룹의 단위가 다르면 요구도 다르게 마련이라고 생각하기 때문이다. 공공도      서관에서 어린이 자료들은 태어나서부터 12세까지의 어린이들을 대상으로       하여 일반적 정보와 즐거움을 제공한다.

아기들을 위한 책

그림책 (4-6세)

간결한 스토리 (6-9세)

스토리 (10-12세)

Fairy Tales

Information Books (4-6세 & 7-12세)

< Children's categories >

Tampines Regional Library	Chinese Library Services
Bedok Community Library	Malay Library Services
Ang Mo Kio Community Library	Indian Library Services

- 일반적으로 각 공공도서관 자료들은 영어, 중국어, 말레이어, 타밀어로 구성      되어 있고 10가지 인기있는 주제에 의해 구분된 특정 자료들과 함께 DDC      에 의해 정리되어 있다. (10가지 주제 : Arts, Business & Finance,              Computers & IT, Cookery, Family & Parenting, Health and Fitness,           Home & Garden, Pets and Animals, Recreation, Travel Guides) 단 소설       콜렉션은 저자의 성에 기반한 알파벳 순으로 배열되어 있다. 그로인해 소설      가별로 그의 작품들이 모아지는 효과가 있고 서가 옆에 해당 서가 자료의       유명 작가와 소장하고 있는 소설들을 소개해주는 안내문이 있다. 그리고        싱가포르의 다문화적인 유산을 고려하여 다음의 도서관에서 언어별 종합적      인 콜렉션을 개발하고 서비스하고 있다.

⑥ I ♡ My Library 캠페인

- I♡My Library 캠페인은 2006년 1월 5일 도서관 이용자들이 도서관에 대해     주인의식을 갖고 좋은 도서관 에티켓을 가지도록 장려하기 위해 프로그램과     활동들을 시작하였다.

- 각 도서관별로 I♡My Library 게시판이 입구 쪽에 있어 이용자들이 도          서관에 대한 자신의 애정과 의견을 쪽지에 적어 붙여놓거나 아이들이 도서      관에 대해 직접 그린 그림들을 전시하고 있다.

- 만화가 Chee Chew에게 기본적인 도서관 에티켓을 삽화로 그리게 하           여 각 도서관에 기둥에 현수막으로 크게 걸어놓거나 안내문으로 게시하거나      검색 PC의 화면보호기(screen saver)로 보이게 하여 쉽고 재미있게 알려주      고 있다.

1. 모든 도서관 자료들과 시설들을 조심해서 다루세요.

2. 항상 조용한 환경을 유지하세요.

3. 기다리는 사람들을 배려하세요.

4. 읽은 도서관 자료를 책상자에 갖다 놓으세요.

5. 집에서 자고 도서관에서 자지 마세요.

6. 항상 당신의 아이들을 감독하세요.

7. 카페에서만 먹고 마시세요.

8. 즉시 미지불금(연체료)을 처리하세요.

9. 도서관 자료를 이용하는 사람들에게 자리의 우선권을 주세요.

10. 모든 사람들에게 친절하고 존중심을 갖고 대하세요.

< 도서관에서 지켜야할 10가지 매너 >

검색 PC의 screen saver 화면	검색 PC의 screen saver 화면	도서관에서 지켜야할 10가지 매너
I♡My Library 게시판	I♡My Library 게시판	에스컬레이터에서도 홍보

⑦ E-Kiosk : self-service kiosk

메뉴
Check My Account (대출기록, 요금지불 확인)
멤버쉽 서비스 등록 안내 등록, 갱신
멤버쉽 카드 발행
		e-Kiosk (ez-link Card, ATM/cash card, 도서관 카드, 신분증 등 넣게 되어있음.)
카드 충전
카드 잔액 확인

- e-Kiosk는 도서관 이용자가 도서관 멤버와 디지털 멤버로서 그들 스스로 프     리미엄 멤버쉽 서비스를 등록하거나 갱신하고 새 멤버쉽 카드를 요청하거나     잃어버린 멤버쉽 카드를 대체하고 지불을 처리하는 서비스이다. 싱가포르인     과 영구거주자만이 이용할 수 있고 외국인은 직접 안내데스크에 문의하여야     한다.

⑧ 그밖의 서비스

- High Browse Online(Book Blog, http://dl.nlb.gov.sg/highbrowseonline)

: 서평, 사서들의 추천, 독자들의 기고와 의견, 공공도서관 행사 등을 올릴         수 있는 온라인 서비스 블로그

- Digitalk(http://dl.nlb.gov.sg/digitalk)

: NLB(싱가포르국립도서관)에서 디지털의 모든 것을 특색으로 삼고 토론하        는 장으로서 Digitalking을 통해 NLB 디지털 콜렉션의 신착과 NLB 안의        디지털 공간에서 새로 일어난 일을 눈에 띄게 하고 더 넓은 가상의             세계를 보여주는 온라인 서비스 블로그. 그리고 Digitalk는 일년내내 주제        가 있는 행사들과 온라인 이벤트들을 안내한다.

소지물 조심,인라인스케이트 금지	자지 마세요, CD복사 금지	핸드폰을 꺼주세요	국립도서관 규정 안내문

- 보기 쉬운 도서관 규정 안내문

Ⅲ. 방문도서관 현황

1. 싱가포르 국립도서관(National Library Board Singapore)

http://www.nlb.gov.sg

◦ 1995년 9월 1일, 설립된 싱가포르 국립도서관은 도서관 관리국 업무를 국립도서관이 맡게 됨에 따라  설립되었다.  그 후 자료증가 및 이용자 수요 급증에 따라 이전 신축하여 재개관(2005.7.22) 되었다.

◦ Tel : 6332 3255 / Fax: 6332 3395

16층	전망대(Restricted Access Only)
14층	사무실
13층	Lee Kong Chian Reference Library	희귀자료
11층		싱가포르 및 동남아시아 자료
10층		Asian Children's Collection/Donors' Collection
9층		중국어, 말레이어, 타밀어 자료
8층		예술 및 비즈니스 자료
7층		사회과학, 인문과학, 자연과학 자료
3~5층	드라마센터
1층	Main Loby, 24-hr Bookdrop, 까페
B1	Central Lending Library, Book Drop
B2~B3	주차장

◦ 시설 : 총 면적 59,000㎡ 지상 16층, 본관과 2개의 별도 빌딩을 연결 도서관과 문화행사공간을 하나의 공간으로 활용함에 불편함이 없도록 조성

◦ 주요기능

․싱가포르 국립도서관은 1개의 중앙도서관과 33개의 분관으로 운영 총괄 지도․감독(지방행정도서관 3, 지역도서관 20, 어린이지역도서관 10)

․자료수집에서 장서관리에 이르기까지 본관에서 일괄 정리하여 분관에 이관

․도서관간의 상호대차시스템이 구축되어 있어 어느 도서관에서 빌린 자료이든 이용자가 편한 도서관에 반납처리 가능

◦ 이용시간 : 월요일 ~ 일요일, 10.00am ~ 9.00pm

◦ 운영방침

․귀중자료를 제외한 모든 자료가 개가제로 운영

․자료실 운영을 위해 자원봉사자제도를 도입하여 적극적으로 활용

․자료이용은 물론 매주 금요일 뮤직, 퍼포먼스 등 청소년을 위한 다양한 문화프로그램 제공

싱가포르 국립도서관 건물은 거리로 바로 통하게 열려 있어서 시민들은 언제든지 건물을 오가며 입구의 카페테리아와 도서관을 이용할 수 있도록 되어 있다. 건물 입구와 카페테리아 사이에는 넓은 공간이 광장처럼 확보되어 있어서 건물과 나무 그늘 아래서 휴식을 취하거나 연구하는 시민들을 볼 수 있었다.

싱가포르 콜렉션에는 정부에서 발행한 포스터를 따로 보관하는 공간이 있으며 현재는 1983년 도서관 행사 관련 포스터를 전시하고 있고, 연구자들을 위한 닫혀진 공간도 마련되어 있다. 그리고 곳곳에 휴식 공간이 있고 기획 전시물들이 설치되어 있다. 또한 아시아 어린이 책을 전시하는 공간과 기증자의 문고와 다양한 소품을 전시하는 공간, 기획전시공간 등이 한층에 휴식할 수 있는 쇼파와 함께 있다. 그리고 곳곳에 singapore literary pioneers gallery 등의 기획전시대가 있었다.

모든 것이 기계화되어 있는 시스템, 체계적인 운영, 공간 시설 등을 싱가포르 국립도서관에서 만날 수 있다. 신분증으로 도서대출/반납 등 회원 관리가 이루어지고 있었는데 그것은 싱가포르 국립도서관만이 아니라 싱가포르 전체 도서관들에 해당되는 경쟁력이라 생각된다.

또한 국립도서관 지상층에는 주제별자료실이 각층마다 있고 지하에는 지상층에 있는 고요한 분위기와 달리 생기 넘치는 도서관이 별도로 되어 있는데 바로 지역도서관의 하나로 포함되는 중앙대출도서관(Central Lending Library)이다. Marine Parade 도서관, 생캉 도서관 등과 같은 자유로운 분위기를 이곳에서도 느낄 수 있었다. 지상의 Lee Kong Chian Reference Library의 자료들은 열람용으로 대출이 되지 않지만 중앙대출도서관의 자료들은 대출이 되고 어린이 섹션도 따로 마련되어 있었다.

16층 전망대	Information Counter	Singapore and Southest Asian Collections
아시아어린이 책 전시	도서관 행사 포스터 전시	잡지별로 함에 보관
지하1층 Central Lending Library	주제별 추천 책 전시, 문학상 받은 작가 등 소개	싱가포르국립도서관 사서와 함께

2. Marine Parade Community Library

- 최초로 커뮤니티 센터 내 들어선 지역도서관

◦ Marine Parade 도서관은 1978년 11월 10일에 문을 열고 2000년 5월 28일에 커뮤니티 빌딩으로 이전된, 싱가포르 최초로 커뮤니티 센터 내에 들어선 지역도서관이다. 3개의 층으로 이뤄져 있으며 인근 주택지구 주민들의 생활 아지트로서 활성화되어 있다. 1층은 복층 구조로 되어 있고 2층에는 어린이들을 위한 전시물과 인테리어가 돋보인다.

◦ Tel : 6332 3255 / Fax: 6346 2130

◦ 이용시간 : 월요일 ~ 일요일, 10:00am~9:00pm

3층	Adult․Singapore․Reference Collection, Newspapers, Multimedia
2층	Children Collection, KIDS Discover, Activity Room, Preschooler Corner
M층	Fiction Hardback, Videos, Young People Collection, Multimedia, Music Post
1층	Customer Service, Borrowing, Multimedia, Fiction Paperback, Magazines, Cafe

◦ 시설 : 면적 3,534㎡ 규모

◦ 인력 : manager 1명, librarian 3명, library officer 5명

library assistant, part-time staff 6명

이 도서관은 지역커뮤니티 센터 1층에 위치하여 채광이 밝아 다른 도서관에 비해 훨씬 환한 분위기이다. 방문했을 때는 마침 도서관 개관 29주년을 맞아 여기저기 생일 케잌 이미지가 홍보물로 붙어 있어 오픈을 축하하고 있었다.

전체 3층을 사용하고 있는데 1층은 복층구조로 천장이 높고 카페테리아 겸 식당이 있어서 많은 시민들이 음료를 마시거나 식사를 하면서 신문을 보고 잡지를 읽거나 여유로운 시간을 보내고 있었다.

복층으로 올라가면 Windows to the World 라 이름 붙인 전시대가 있는데 이번에는 필리핀 특집으로 필리핀 지도, 필리핀의 음식, 동물, 꽃 등이 이미지와 함께 설명되어 있고 관련 책을 안내하고 있었다. 그리고 Quiet Reading Room이라 하여 엄격하게 조용히 독서만 가능한 공간을 따로 마련해두고 있었다. 2층에는 어린이들을 위한 행성, 우주, 지진, 소리, 물, 지구 등에 대한 설명과 영상이 함께 있는 전시물과 관련 책들을 안내하는 특별 코너가 설치되어 있어 어린이들의 상상력과 호기심을 키워줄 것 같았다.

이곳의 프로그램이나 운영은 셍캉 도서관과 비슷하나 규모가 더 크고, 어린이 가족 단위 이용자들이 많은 셍캉과 달리 이곳은 혼자 이용하는 이용자인 경우가 대부분이다. 그래서 많이 붐비지는 않지만 조용한 가운데 지역주민들의 아지트가 되어 가고 있다는 것이 사서의 설명이다.

I♡my library 화이트보드, 층별안내가이드, 추천 DVD 소개	e-Kiosk와 무인대출반납 코너	복층구조, 1층에는 넓은 까페가 있다.
여행 관련 책자소개	필리핀, 아시아에 관한 책 소개	소설(Fiction)은 저자기호 씀. 다른 대부분의 자료들은 DDC 이용
Music post. 앉아서 음악 감상을 할 수 있다	취학 전 아동 서가. 채광 고려, 작은 원색의 의자 배치	둥그렇게 책상을 만들어 아기자기하게 배치
2층 어린이실 전시물	신착 책 소개	Marine Parade 도서관 사서와 함께

3. Sengkang Community Library

- 싱가포르의 첫 DIY 도서관

◦ 2002년 11월 30일에 문을 연 셍캉 도서관은 쇼핑몰 내 4층에 위치하고 있다. 인근 주택단지가 서민층 아파트라서 가족단위의 이용자들이 많고 특히 부모와 어린이들이 동행하는 경우가 많다.

◦ Tel : 6315 8021 / Fax: 6315 8022

◦ 이용시간 : 월요일 ~ 일요일, 11:00am ~ 9:00pm

◦ 멤버쉽 이용자 구성 : 성인 34%, 청소년 18%, 어린이 48%

◦ 면적 : 1,809㎡ 규모

◦ 인력 : manager 1명, librarian 2명, library officer 3명

library assistant 7명

Sengkang Community Library는 싱가포르의 첫 DIY 도서관으로 이용자 서비스 데스크가 없는 대신 입구 가까이에 concierge(수위) 코너가 작게 마련되어 있다. 그리고 다른 도서관의 일직선으로 늘어선 서가 배열과 달리 중앙으로부터 방사상으로 퍼지는 서가 구조라 한눈에 도서관 전체가 보인다.

Cybrarian Kiosk의 안내문

도움이 필요하십니까? 우리의 Cybrarian에게 물어보세요.

step 1. 수화기를 들으세요.

step 2. A 버튼을 누르세요.(화면을 통해 탐색 방법 등을 보여주기도 함.)

step 3. Cybrarian에게 말하고 통화가 끝나면 수화기를 내려놓으세요.

안에 들어서면 중앙에 있는 Cybrarian Kiosk가 가장 먼저 눈에 띈다. Cybrarian Kiosk(remote enquiry service)는 이용자가 단지 전화 수화기를 들어 Cybrarian에게 도서관 이용에 대한 안내 등 질문을 하면 겔랑지역의 콜센터 사서가 답해주면서 상호작용을 할 수 있도록 한 서비스이다. 이용자가 정보 탐색에 대한 안내가 필요하면 사서가 Cybrarian Kiosk의 화면을 통해 행해지는 탐색방법을 보여주기도 한다.

콜센터에서 해결하지 못하는 전문적이거나 난이도가 있는 질문은 주룽 도서관의 ASK 담당팀으로 연결된다.

여행가이드, 가정 & 가든, 건강과 체력, 애완동물과 동물, 레크레이션 등의 주제별 섹션 서가가 따로 마련되어 있다. 서가 사이의 기둥에는 독자들의 추천 게시판(이용자들이 최근에 읽은 좋은 책을 추천할 수 있게 함.)이 있어 이용자들의 책 추천글이나 책에 대한 느낌을 그린 그림들, 국립도서관과 공공도서관의 차이점을 설명하는 안내문이 게재되어 있었다. 입구 오른편에는 카페가 있는데 싱가포르 최초로 카페 내에 멀티미디어 시설을 갖추고 있다고 한다. 어린이 이용자들이 많아 전체적으로 활기차고 생기 넘치는 분위기이며 부모들은 이곳에 아이들을 데리고 와서 놀게 하고 쇼핑을 하고 오거나 가족들이 함께 들어와 휴식을 취하기도 한다.

정기적으로 각종 스토리텔링 프로그램과 독서프로그램이 진행되고 활동실(Activity Room)이 따로 있어서 어린이 이용자가 원하면 언제든지 개방되어 그곳에서 더욱 활동적으로 뛰어 놀 수 있다. 방학기간 동안 학교에서 권장하는 활동의 일환으로서 자원봉사 활동을 하고 있는 학생은 하루 4시간씩 이곳에서 자원봉사를 한다고 한다.

입구 밖 로비에는 Wall of Art 라고 하여 지역의 신진 예술가들에게 작품을 전시할 기회를 제공한다. 정기적으로 다른 작품들이 전시되며 작품을 전시하는데 관심이 있는 예술가들은 연락할 수 있도록 담당자와 연락처 번호가 안내되어 있다.

방사형 구조	어린이 섹션	오른쪽 concierge 코너
Reading Bear	어린이들을 위한 활동실 (Activity Room)	부모와 어린이들이 함께 책을 보고 있다.
Cybrarian 코너. 전화를 하여 궁금한 사항을 물어보면 서비스 받을 수 있다.	도서관 배치도	제안함(서비스 설문조사)
Cybrarian Kiosk의 안내화면	Wall of Art 오른쪽으로 미술작품들이 전시	셍캉도서관 매니저와 함께

3. library@orchard

- Young and Hiphop. 젊은이들을 위한 도서관

◦ 1999년 10월 21일 문을 연 오차드 도서관은 18~35세 젊은 싱가포르인들의 흥미를 끌도록 특별히 설계된 첫 라이프스타일 도서관이다. 도서관이 싱가포르의 붐비는 오차드길 쇼핑지대 중심부의 백화점 5층에 독특하게 위치하는 것도 젊은이들을 끌기 위해 의도되었고 시끄러운 아이들에 의해 젊은이들이 방해받지 않기 위해서 어린이섹션을 가지고 있지 않다. 그래서 오차드 도서관은 일반 지역도서관과 달리, 에스플라네이드 도서관과 함께 스페셜 도서관에 속한다.

◦ Tel : 6332 3255 / Fax: 6838 5190

◦ 이용시간 : 월요일~금요일, 11.00am~9.00pm

◦ 멤버쉽 이용자 구성 : 성인 89.98%, 청소년 4.80%, 어린이 5.22%

◦ 면적 : 1,500.15㎡ 규모 (149㎡ 까페 포함)

◦ 인력 : manager 1명, librarian 2명, library officer 7명

library assistant 7명

공연을 할 수 있는 작은 무대와 까페가 도서관 내에 설치되어 있고 12개의 음악을 감상할 수 있는 music booth도 있다. 그리고 만화와 만화 소설책을 들여놓은 첫 도서관으로 comics서가가 따로 입구 가까이 비치되어 있고 사진 관련 책과 채식주의자에 관한 책도 전시되어 소개하고 있다.

오차드 도서관은 11월 30일까지만 운영하고 2010년에 2개의 새로운 공간에서 다시 문을 연다고 한다. 건물 임대료는 정부에서 지원하지만 건물주가 다른 상점에 임대 해주기를 원해 다른 건물로 옮긴다고 한다. 물론 그곳에서도 젊은이들을 위한 오차드 도서관만의 색깔은 유지될 것이다.

곧 문을 닫고 옮기게 되어 여러 이벤트 안내문들이 있었다. 대출책이 4권인 경우 도서관펜 1개나 농구경기 입장권과 바꿔주고 8권인 경우 도서관펜 2개나 베오울프 영화 입장권을 준다는 이벤트, Ngee Ann City에서 오차드도서관이 몇 년이 되었나는 질문에 대출 영수증에 답과 연락처, 이름, 카드번호를 적어 박스에 넣어 응모하면 아이팟 나노, PSP, 책, CD, 펜세트 등을 선물로 주는 이벤트, 오차드 블로그의 URL은 무엇인가라는 질문에 응모하면 책을 주는 이벤트 등이 11월 한달동안 진행되고 있었다.

오차드 도서관 실내에는 다음과 같은 글귀가 적혀있다.

“please do not study here or bring outside food/drinks to the                premises table

Our library is strictly for users who wish to refer to or read.

Our library materials, for research or leisure."

도서관에서 공부하지 말라는 글귀가 눈길을 끌었다. 도서관은 연구나 여가를 위한 공간이라는 글귀 또한 가슴에 와 닿는다. 많은 젊은이들이 이곳에서 놀거리, 읽을거리, 생각할 거리를 얻고 자신들의 열정을 발산할 수 있는 방법을 찾고 있을 것으로 보인다.

library@orchard 입구	까페	작은 공연장
잡지 서가	서가 가운데 동그란 전시물을 놓아 홍보 및 휴식공간으로 이용	Music Booth
추천하는 책 전시	이벤트 홍보문	이벤트 홍보 달력
무인도서대출반납 코너	소설가와 그의 유명한 작품 소개	오차드도서관 매니저와 함께

4. library@esplanade

- Music + Dance + Theatre + Film = library@esplanade

예술을 사랑하는 이들의 특별한 공간

◦ 2002년 9월 12일에 문을 연 에스플라나데 도서관은 싱가포르에서 처음으로 음악, 무용, 연극과 영화 분야의 정보와 서비스를 제공하기 위해 공연예술을 특화한 도서관이다. 또한 예술 종합시설 안에 도서관이 함께 위치한 세계에서 몇 안 되는 도서관들 중에 하나이다.

◦ Tel : 6332 3255,  Fax : 6837 8587

◦ 이용시간 : 월요일~금요일, 11.00am~9.00pm

◦ 멤버쉽 이용자 구성 : 성인 91.57%, 청소년 5.0%, 어린이 3.43%

◦ 면적 : 2,308㎡

◦ 인력 : manager 1명, librarian 2명, library officer 4명

library assistant 5명

에스플라나데 도서관은 에너지 절약 차원에서 조명을 조절하기 때문에 다소 어둡다는 인상을 받는다. 사서가 책을 보는 테이블에서는 별도 부분 조명이 있어서 이용에 문제는 없다고 한다. 그러나 조금 어두운 듯한 조명이 오히려 예술 분야에 특화된 에스플라네이드 도서관의 분위기를 잘 느끼게 해주었다. 해당 분야에 관심있는 사람들만 오기 때문에 도서관의 분위기는 전반적으로 조용했다.

	이용료
피아노연습실	1시간당 6$
영화감상실(4명 공간)	1시간당 5.5$
영화감상실(8명 공간)	1시간당 7$

전체공간은 Music, Dance, Film, Theatre, Arts Central 4개의 villages로 이루어져 있다. 그리고 피아노연습실(1, 방음장치 없음), 영화감상실(2), 프로젝트실(1)을 갖추고 있으며 다음과 같이 약간의 사용료를 지불하고 이용할 수 있다.

악보, 음악CD, DVD, 연극대본, 영화 시나리오 등의 다양한 자료가 있으며 싱가포르나 아시아 영화감독의 눈을 통해 세계를 볼 수 있는 Asian Film Archive Collection도 있다. 독립적으로 기금을 모은 영화감독이 만든 단편영화들로 이루어져 있다. 그리고 싱가포르에서 처음으로 Dance on Demand라 하여 가장 정평이 있는 현대 독일 무용수와 무용단체들에 대한 텍스트, 이미지, 비디오 등의 디지털 자원을 제공한다.

에스플라네이드 도서관에서는 예술(음악, 무용, 연극, 영화) 관련 ASK! 질문에 대하여 대면 또는 온라인으로 답변을 해주고 있고 팜플렛에 질문 예를 보여주면서 홍보하고 있다. 사서가 질문에 답변을 하기 어려운 경우에는 예술 관련 조직이나 협회, 영화감독 등과 파트너쉽을 맺고 있어 도움을 청한다고 한다. 또한 영화 관련 정보원(책/DVD/온라인정보원)을 나라별로 리플렛으로 만들어 안내하고 있다. 방문했을 때는 말레이시아와 태국 관련 영화 정보원이 소개되고 있었다. 그 밖에 예술관련 여러 행사들이 다음과 같이 진행된다.

- Innovation Gallery : 방문자가 예술을 통해 세계를 볼 수 있도록 한 전시공간                        으로 현재 전시 “On the Record"는 1960년대부터 오늘                        까지 싱가포르의 영어 음악계가 어떻게 발전해왔는지 소개.

- Open Stage : 프로같은 아마추어의 재능을 보여주는 프로그램.

- Music Sampling Posts : 이용자들에게 도서관의 음악 CD들을 들려주는 공간.

- Film Saturdays : 재능있는 싱가포르의 영화제작자를 소개하는 프로그램.(분기별)

library@esplanade 입구	Innovation Gallery	작은 공연장
댄스실	Asian Film Archive Collection	음악실
서가 사이로 영화 또는 뮤직비디오 상영	Dance on Demand 안내	음악감상 코너

<붙 임>

여사님 싱가포르 URA(도시재개발청) 방문관련 결과보고

개   요

배    경

- 여사님의 싱가포르 방문을 계기로 선진형 작은도서관시스템 취재

- 본 취재 내용을 ‘월간 작은도서관’ 「아주 특별한 만남」초대석(‘08년 신년호)에 수록

※ ASEAN+3(한․중․일) 정상회의 참석(2007.11.19～22)

일    시 : 2007. 11. 21(수) 15:00~16:00

장    소 : 싱가포르 URA(도시재개발청)

※URA(Urban Redevelopment Authority) : 도시계획 입안 및 개발의 역할을 담당하는 행정기관

취 재 자 : 이경자(작가), 박은몽(기자), 윤혜림(촬영)

행사참석 : 국립중앙도서관 작은도서관 해외연수단 5명

- 신명숙, 김남숙, 김정희, 신영숙, 한혜선

주요내용

행사 주요 과정

- URA 부청장의 인사말이 있은 후 세 가지 주제의 발표가 있었음

첫 번째, 싱가포르 도시개발의 특징(동영상)

두 번째, 생활밀착형 환경공간에 대한 브리핑

(발표자 Dr. Tan Kim Jin)

세 번째, 싱가포르 커뮤니티 라이브러리 운영에 대한 브리핑

(발표자 Tay Ai Cheng, 국립중앙도서관 NLB Senior Director)

- 발표 내용은 주로 Marine Parade Community Center와 Library를 중심으로 이루어짐.

- 발표 후 관련 질문 답변이 이어졌음.

특히 여사님은 싱가포르의 커뮤니티 라이브러리 시스템에 대해 관심을 보이며, 여러 가지 질문을 던졌음.

- 공식발표와 질문 답변이 끝난 후 URA 부청장의 안내를 받으며 URA 내 전시물들을 돌아보았음.

- 작은도서관진흥팀의 방문을 반가워하며 함께 기념촬영을 함.

여사님 주요 말씀

- “나는 (도서관에 대해) 비전문가니까 전부 이해가 되는 건 아니지만 여기 (한국의 작은도서관진흥팀들인) 전문가들에게는 상당한 도움이 될만한 발표였다.”고 도서관 관련 발표에 대해 치하함.

- “싱가포르 커뮤니티 라이브러리의 건물은 정부가 제공하는 것인가?”

□ 답변 : 커뮤니티센터의 경우 커뮤니티 라이브러리에 대해 60년 정도 장기 임대로 공간을 지원해 주고 있다.

- “도서관의 프로그램은 누가 개발하는가?”

□ 답변 : 싱가포르의 국립중앙도서관이 주축이 된다. 900명 정도의 직원이 있는데 대부분의 인력이 프로그램 개발에 참여하고 있으며 지역도서관들의 현장 관련자들을 포함하여 다양한 관련 전문가들이 프로그램 개발에 다양한 형태로 참여하고 있다.

- URA 측 토지개발 관련 설명에 대한 여사님의 말씀

(URA 측에서 싱가포르의 토지개발 특징과 커뮤니티 라이브러리 조성 특징에 대해 설명 : 토지가 부족하므로 하나의 땅에 여러 가지 기능을 가진 공간을 집약적으로 개발하여 효율성을 높이고 있음. 예를 들어 지역센터클럽 내에 여러 가지 문화, 체육, 도서관 등의 시설을 포함하는 방식)

□ “땅이 좁아서 효율적인 토지개발이 필요함은 우리 한국과 비슷한 상황이다. 싱가포르는 모든 도시개발 관련행정을 중앙정부에서 하지만 우리나라는 도시개발을 지방자치단체에서 주로 담당한다. 싱가포르의 효율적인 도시개발과 도서관 진흥 시스템에 대해 싱가포르와 많은 커뮤니케이션이 이루어졌으면 좋겠다.”

행사 후기

- 여사님은 모든 일정을 마치고 차에 오르기 전에 URA 측 인사, 당일 브리핑 발표자, 작은도서관진흥팀 신명숙 사무관(해외연수단 책임인솔자), 해외연수단 민간인 참여자 이경자 작가 등과 일일이 악수를 나눈 후 돌아 가심.

- 특히 ‘작은도서관진흥팀’에 대해 수고가 많다고 치하한 후 이렇게 짧은 만남으로 헤어져서 아쉽다면서 한국에 돌아가 따로 자리를 마련하고 싶다고 인사하심.

주요행사 장면

여사님이 작은도서관진흥팀과 함께 연수단에 참여한 이경자 작가와 대화를 나누고 있다.	여사님이 브리핑을 듣고 난 후 URA 부청장과 대화를 나누고 있다.
여사님이싱가포르 URA 부청장의 안내로 싱가포르 도시개발 계획 전반에 대한 설명을 듣고 있다.	여사님이 작은도서관진흥팀의 방문을 반가워하고 함께 기념촬영을 했다.