미화용역과업지시서

1. 용역의 대상

가. 용역의 대상은 다음 각 호와 같다.

1) 국립박물관문화재단의 사무 및 사업 공간

2) 기타 “재단”이 별도로 지정하는 대상(이하 “재단”은 국립박물관문화재단, “업체”는 계약상대자를 말한다.

3) 국립중앙박물관 시설은 제외한다.

○ 계약기간 : 2023년 1월 1일부터 2023년 12 월 31일까지 (12개월)

※ 입찰일정에 따라 계약기간은 변동될 수 있음.

○ 미화면적 : 9,492.68㎡

○ 대상면적

구 분	면 적(㎡)	위 치	시설내용
공연장	4,331.31	서관 4‧6층	극장 시설, 카페
상품점 (4개소)	738.46	서관3층	상품점1, 어린이상품점
		동관3층, 6층	상품점2, 상품점3
식음료시설 (10개소)	2,868.61	동‧서관 3층	카페, 푸드코트, 식당
		동관 4‧6층	카페
		부속 A동 주변	편의점, 식당, 카페
		부속 B동 주변	식당
자판기	22.55	자판기 (14대)	거울못, 후원못, 버스주차장, 사무동, 지하주차장, 어린이박물관, 교육동,
사무실	1,531.75	교육동 2층 (서관 2층)	사무실, 복도, 화장실
계	9,492.68

나. 용역의 대상에 위치한 시설 및 설비는 다음과 같다.

1) 내부

○ 서관 2층 : 사무공간, 화장실, 엘리베이터, 복도 등 내부 시설물

○ 극장‘용’ 1‧2층 : 공연장 객석, 로비, 화장실 등 내부 시설물

○ 상품점

○ 식음료시설

○ 건물내벽, 유리창, 각종 안내판, 장식 및 조형물

○ 기타 내부 시설

2) 외부

○ 공연장 로비입구 지역 보도

○ 부속A동‧B동 주변지역 및 기타 외부시설

3) 기타 “재단”이 별도로 지정하는 대상의 시설 및 설비

다. 건물 외부 유리, 카페트 세탁 및 외부 석재바닥 세척은 국립박물관문화재단 청소용역 시방서(이하 “시방서”라 한다)에 의한다.

2. 인력운영

가. 투입인원은 현장책임자, 미화반장, 미화원(남), 미화원(여)로 구분하며 “업체”는 다음 인원을 투입해야 한다.

구 분	국립박물관문화재단 환경미화용역
현장 책임자	1명
미화반장	1명
미화원(남)	4명
미화원(여)	8명
계	14명

나. 근무방법은 아래와 같으며 “업체”는 각 조별 근무시간 및 편성에 대하여 “재단”의 사전승인을 받아야 하며, 휴게시간 및 휴무일에 과업의 중단 및 공백이 없도록 적절히 조정하여 운영해야 한다.

구분	근 무 형 태
	월	화	수	목	금	토	일
07:00 ～ 15:00	미화감독 1 미화반장 1 미화(남) 3 미화(여) 6	미화감독 1 미화반장 1 미화(남) 3 미화(여) 6	미화감독 1 미화반장 1 미화(남) 3 미화(여) 6	미화감독 1 미화반장 1 미화(남) 3 미화(여) 6	미화감독 1 미화반장 1 미화(남) 4 미화(여) 6	미화감독 1 미화(남) 4 미화(여) 6	미화반장 1 미화(남) 4 미화(여) 6
13:00 ～ 21:00		미화(여) 1	미화(여) 1	미화(여) 1	미화(여) 1	미화(여) 1	미화(여) 1

1)“업체”의 미화원은 정해진 시간에 근무하며, 필요 시 “재단”측의 승인을 받아 오전조, 오후조 및 야간근무조 등을 편성 운영할 수 있다.

2) 사무실 담당 미화원(여)은 매월 마지막 주 토요일에 특별작업을 실시한다.

다. 투입인원의 자격 및 관리기준은 아래와 같으며 “업체”는 필요 시 “재단”의 승인을 받아 조정 시행할 수 있다.

구 분	자격요건		비고
	자 격	경 력
현장책임자 (현장소장)	신체 건강하고 청소작업을 수행할 수 있는 자 위생관리용역업 공중위생관리책임자	실무경력 5년 이상
현장책임자 (반장)	신체 건강하고 청소작업, 대리석, 인조석 광택 및 연마 등 관리가 가능한 자	실무경력 5년 이상
미화원 (남, 여)	신체 건강하고 청소작업을 수행할 수 있는 자, 고소작업이 가능한 자	실무경력 1년 이상	고소작업, 쓰레기분리수거, 미화장비운영이 가능한 자를 포함

1)“업체”는 다음 자격요건을 갖춘 자를 투입하여야 하며, 결원 발생 즉시 동등이상 요건의 근로자를 충원 투입하여야 한다.

2)“업체”는 그 종업원을 「국가공무원법 제33조」 규정에 의한 결격사유가 없는 자를 채용해야 한다.

3)“업체”는 현장책임자, 미화원 채용 시 신상명세서를 첨부하여 “재단”에게 제출해야 하고, “재단”은 이 과업수행에 적합한 자인지 여부를 심사하여 승인한다.

4)“업체”는 미화원 채용 시 신상명세서를 첨부하여 “재단”에게 사전 보고 후 투입해야 한다.

5)“업체”는 그 소속 인원의 변동 시에는 “재단”에게 입‧퇴사 보고를 해야 한다.

6)“업체”는 본 과업을 수행하는 근로자에 대해 투입 전에 신체검사를 실시해야 한다.

7)“업체”는 용역과업이 단절되거나 지장을 초래하지 않도록 투입인원을 적절히 관리해야 한다.

8)“업체”는 특별 업무 발생 시 감독관의 지시에 따라 청소구역에 관계없이 즉시 동원하여 수행해야 한다.

라.“업체”는 “재단”이 청소업무 수행 또는 관리상 부적절하다고 인정하여 인원교체를 요구하는 경우 즉시 수용해야 한다.

3. 과업수행계획 수립 및 시행

가.“업체”는 용역을 수행함에 있어 과업수행계획서를 계약일로부터 20일 이내에 “재단”에게 제출해야 하고, “재단”의 승인을 받아야 한다.

나. 과업수행계획에는 다음 사항이 포함돼야 하며, 특히 시설물의 내구성을 향상하고, 관람객에게 쾌적한 환경을 제공할 수 있는 내용을 포함해야 한다.

1) 인력수급, 투입, 관리운영 및 교육계획

2) 근무편성 및 조직구성 계획

3) 구역별, 시간별, 재질별 청소계획 (청소방법, 청소주기 및 절차 등)

4) 품질관리계획

5) 자재 및 장비의 투입, 사용 및 관리운영계획

6) 자재 및 장비의 입‧출고 및 보관 계획

7) 청소기술 도입계획

8) 사무실, 미화원 휴게실 및 창고 등 사용시설의 관리운영 계획

9) 보안 및 안전관리 계획

10) 긴급사태 발생에 대한 대처계획

11) 복무 및 교육계획

12) 과업수행에 대한 자체 평가 및 조치계획

13) 직원에 대한 자체 평가 및 상벌계획

14) 청소 소모품 운영 및 관리계획

15) 기타 정기 및 비정기보고서 작성 및 제출계획

다.“업체”는 “가”의 과업수행계획서와는 별도로 다음 계획서를 작성하여 “재단”의 사전 승인을 받아야 하고 “재단”의 지시에 따라야 한다.

1) 연간 계획서 : 1년간 청소작업 계획을 제출하되 시설물의 내구성향상 및 관람객에게 쾌적한  환경을 제공하기 위해 마감별, 장소별 청소계획, 자재수급계획, 장비관리운영계획 등을 포함해야 한다.

2) 월간 계획서 : 매월 시작일 2일 전에 익 월 청소작업계획을 하되 시설물의 내구성향상 및 유물의 내구성향상 및 유물과 관람객 등에게 쾌적한 환경을 제공하기 위하여 마감별, 장소별 청소계획, 자재수급계획, 장비관리운영계획 등을 포함해야 한다.

3) 일일 작업보고서, 작업일지, 순찰일지

(1) 작업보고서 : 마감별, 장소별 청소계획, 투입인원, 자재수급계획, 장비가동계획 등

(2) 작업일지 : 전일 작업한 내용 및 결과를 보고

(3) 관리일지 : 반장에 의한 실‧내외의 오전, 오후 각 1회 이상 순찰내용

라.“업체”는 주기별 계획서에 따라 작업시행 후 그 실시결과를 분석하여 월간, 분기 매 주기별로 “재단”에게 아래와 같이 보고하여야 한다.

1) 월간보고서 및 분기보고서는 현장소장이 아닌 “업체”측 본사에서 직접 현장을 확인하고 보고서를 제출한다.

2) 특히 보고서에는 작업 기간 중 미흡한 부분에 대한 분석 및 개선대책을 포함한다.

4. 용역의 내용 및 방법

가. “업체”가 수행하는 청소내용 및 방법은 아래와 같다.

1) 일상청소 및 정기청소는 시방서에 의하여 실시한다.

2) “재단”부지에 인접하는 부분에 대해서는 순환 청소 업무를 실시한다.

3) 공연장‧식음료매장 등에서의 행사에 대해 “재단”주최가 되는 경우, 발생되는 쓰레기 등의 회수를 실시한다.

4) 사무실 등은 업무시간 전에 실시한다.

나. “업체”가 수행하는 일상청소의 방법은 아래와 같다.

1) 입구, 로비 등

(1) 바닥이 석재의 경우는 먼지 제거제나 진공청소기를 이용해 청소하며, 더러움이 심한 경우는 전용세제를 이용해 청소한다.

(2) 석재는 주기적으로 광택작업을 하고, 이 경우 바닥이 미끄러지기 쉬워지므로 필요에 따라서 미끄럼방지제를 도포한다.

(3) 바닥에 붙어 있는 껌 등은 퍼티나이프, 약제 등으로 바닥에 흠집 없이 제거한다.

(4) 문 및 문의 금속 부분이나 유리면에 있어서는 항상 청소하며, 금속 부분에 대해서는 마른걸레질 또는 전용연마제를 이용해 닦는 것과 동시에 청결함을 유지한다.

(5) 입구‧로비 등의 창틀‧벽 주변‧난간‧안내판‧게시판‧공중전화는 마른걸레질이나 전용세제를 이용해 닦는 것과 동시에 청결함을 유지한다.

(6) 청소 등으로 이동한 책상 및 의자 등은 정 위치에 되돌리며, 작업에 있어서 관람객, 이용자 등에 불쾌감을 주지 않게 주의한다,

(7) 현관 부분의 매트, 흙 털이 등은 항상 청결한 상태를 유지하도록 한다.

(8) 안내판, 의자 등의 집기는 물걸레질 및 마른걸레질 한다.

2) 화장실 등

(1) 바닥이 타일일 경우 먼지제거제를 이용해 닦아내고, 더러움이 심한 경우 물 세척하며, 청소 후에는 잘 말려 전도방지를 방지한다.

(2) 바닥이 탄성 바닥재의 경우 먼지제거제를 이용해 닦아내고, 더러움이 심한 경우 물걸레질이나 전용세제를 이용해 제거한다.

(3) 거울이나 선반은 물걸레질이나 마른걸레질 해 청결을 유지하며, 특히 줄눈부분은 곰팡이가 생기지 않도록 한다.

(4) 싱크대의 스테인리스 수조는 전용세제를 이용해 세척하며, 더러움이 심한 경우 스테인리스 연마로 닦는다. 또 음식물쓰레기나 차 찌꺼기 등은 방치하지 말고 신속하게 제거하며, 배관 세척 등을 이용해 간단한 막힘은 처리한다.

(5) 위생도기를 전용세제를 이용해 청소한다.

(6) 위생 소모품(화장지, 물비누, 방향제 등)은 항상 순회해 지장이 없도록 보충해 둔다.

(7) 문, 칸막이 등은 물걸레질이나 마른걸레질을 하며, 특히 손잡이 부분을 충분히 청소한다.

3) 통로, 복도 등

(1) 바닥이 탄성 바닥재의 경우 먼지제거제를 이용해 청소하며 더러움이 심할 경우 물걸레질이나 적성 세제에 의해 제거하며, 주기적으로 왁싱 작업을 한다.

(2) 빗자루나 먼지제거제, 진공청소기를 이용해 쓰레기가 비산하지 않게 청소한다.

(3) 벽이나 천장에 있어서는 거미줄, 각종 홍보물로 인한 테이프 자국 등이 없도록 항상 점검해 둔다. 또 더러움이 심한 경우 마른걸레질이나 전용세제를 이용해 청소한다.

4) 계단, 엘리베이터 홀 내

(1) 바닥이 탄성 바닥재의 경우 먼지제거제를 이용해 청소하며 더러움이 심할 경우 물걸레질이나 적성 세제에 의해 제거하며, 주기적으로 왁싱 작업을 한다.

(2) 엘리베이터 내부는 진공청소기, 먼지제거제로 청소하고, 벽면은 마른걸레질 또는 전용세제로 청소한다.

(3) 엘리베이터 스위치는 항상 마른걸레질이나 전용세제로 닦아내어 청결하게 유지한다.

(4) 엘리베이터 내부의 층 표시 안내판은 마른걸레질 하여 항상 깨끗하게 한다.

5) 사무실 등

(1) 바닥이 탄성 바닥재의 경우 먼지제거제를 이용해 청소하며 더러움이 심할 경우 물걸레질이나 적성 세제에 의해 제거하며, 주기적으로 왁싱 작업을 한다.

(2) 바닥의 카페트는 진공청소기를 이용하여 청소를 실시하고, 더러움이 심한 경우 전용세제를 이용해 세척한다.

(3) 책상이나 의자는 마른걸레질이나 물걸레질을 한다.

(4) 휴지통의 쓰레기는 매일 아침 제거한다.

6) 공연장 등

(1) 바닥의 카페트는 진공청소기를 이용하여 청소를 실시하고, 더러움이 심한 경우 전용세제를 이용해 세척한다.

(2) 바닥이 탄성 바닥재의 경우 먼지제거제를 이용해 청소하며 더러움이 심할 경우 물걸레질이나 적성 세제에 의해 제거하며, 주기적으로 왁싱 작업을 한다.

(3) 책상이나 의자는 물걸레질 또는 마른걸레질 한다.

(4) 청소 때문에 이동한 책상이나 의자는 정 위치에 되돌려 놓는다.

(5) 조정실 내의 비품 등에 대해서는 청소하지 않는다.

7) 석재바닥, 배수로, 배수고, 안내판 등 외부시설물

(1) 석재바닥은 상시 물 세척을 실시하여 진흙이나 다른 더러움이 관내에 들어가지 않게 한다.

(2) 바닥에 붙어 있는 껌 등은 퍼티나이프, 약제 등으로 바닥에 흠집 없이 제거한다.

(3) 배수로, 배수구는 항상 순회 청소를 실시해 쓰레기, 낙엽 등이 날아가지 않게 한다. 특히 사무동 주변의 해미석 배수로는 해미석을 들어내고 주기적으로 청소한다.

(4) 배수로나 집수정 내부는 진흙, 낙엽 등 침전물을 주기적으로 제거한다.

(5) 낙엽을 청소하며, 낙엽이 많은 계절은 청소 횟수를 늘린다.

(6) 게시판, 안내판, 스테인리스 핸드레일, 루버 등은 물걸레질, 마른걸레질 및 전용세저 등으로 닦는다.

(7) 쓰레기통은 적절히 처리해 두어, 통행자에게 불쾌감이 들지 않게 한다.

(8) 우천 시에는 미끄럼방지 매트를 신속하게 깔고, 뒷정리를 철저히 한다.

다. “업체”가 수행하는 특별청소의 방법은 아래와 같다.

1) 눈이 왔을 때 작업

(1) 관람객, 관리자의 통로를 신속하게 공연시간 이전에 확보한다.

(2) 눈이 멈추면 청소 관할 지역의 제설작업을 실시하며, 난간 등 위험지역 및 음지에 눈을 모아서는 안 되며, 조경지역 및 양지에 눈을 흩어지도록 처리한다.

2) 비가 오고난 후 작업

(1) 비로 인한 먼지가 쌓인 창틀, 핸드레일 등을 세척한다.

(2) 물고임 현상이 발생하지 않도록 한다.

3) 유리창 프레임의 작업

(1) 물걸레질을 이용해 닦아내며, 창틀의 구석까지 먼지가 쌓이지 않도록 한다.

(2) 결로가 발생할 때는 수시로 물기를 제거한다.

4) 조류배설물의 작업

(1) 외부의 핸드레일, 안내판, 의자 등에 조류배설물을 매일 수시로 청소한다.

5) 낙엽이 쌓일 때 작업

(1) 청소의 횟수를 늘린다.

(2) 특히 배수로, 배수구 등에 낙엽이 쌓이지 않게 한다.

6) 고소지역, 사각지역 등의 작업

(1) 고소장비를 이용하여, 마른걸레질 후 전용세제 등을 이용하여 세척한다.

(2) 시방서에 의하여 주기적으로 청소한다.

라. 청소이행 상태 확인 점검 업무

마. 청소자재 및 장비의 소요파악, 구매, 보관, 관리, 수급, 및 불출 업무

바. 인력의 수급, 배치, 교육훈련 등 제반 관리운영 업무

사. 사용시설, 자재 및 장비의 제반 관리운영 업무

아. 사무실‧휴게실 및 창고 등“업체”의 사용시설의 화재예방, 안전 및 보안관리 업무

자. 과업수행 중 발생하는 사항에 대한 기록 관리 및 보존 업무

차. 기타 행사, 회의 및 각종 사고 시 필요하여 “재단”이 요구하는 지원 업무

카. 계약문서의 각 규정에 의하여 수행하는 업무

5. 품질목표 점검 및 평가

가.“재단”은 시방서에 따라 수시 점검하고 구두지시 또는 감독지시서를 발부하여 “업체”에게 그 시정을 요구할 수 있으며, “업체”는 그 조치결과를 “재단”에게 보고하여야 한다.

나.“재단”은 월 1회 정기검사를 시행하고 그 결과를 “업체”에게 통보해야 한다. 이 경우 제3자를 참여시켜 시행할 수 있다.

다.“재단”은 필요 시 용역수행 전반에 걸쳐 특별점검을 시행할 수 있다.

라. 품질목표 점검 및 평가에 대해 이 과업지시서에 정한 것을 제외하고는 “재단”이 따로 정할 수 있다.

마. 청소의 완성도 판단을 위하여 “재단”이 지정한 감독원 및 검사자는 일상검사와 정기검사(정기 평가 위원회)를 실시한다.

1) 일상검사 평가(주 1회 실시)

(1) 일상작업에 대한 평가 및 미흡한 부분에 대해 감독지시서를 발부

(2) 검사자 : “재단”이 지정한 감독원

2) 정기검사 평가(월 1회 실시)

(1) 일상검사에서 지적된 청소 및 월간 유지 상태에 대한 평가

(2) 기타 행정관리, 인력관리 등 업무전반에 대한 평가

(3) 검사자 : “재단”이 지정한 검사자 또는 그 위임자

(4) 평가 시에는 “업체”측의 본사직원, 관리소장 및 현장책임자를 입회한다.

6. 청소용 재료 및 장비

가. 본 용역을 수행하기 위한 모든 재료와 장비는 “재단”측에서 제공한다.

나.“업체”는 “재단”이 승인한 청소용 재료와 장비에 대하여 “재단”의 지시 또는 승인 없이는 임의로 반출 또는 사용할 수 없다.

다.“업체”는 각종 도구 및 장비에 대하여 일일, 월간, 분기, 연간, 특별점검을 다음 각 호와 같이 실시하여 효율적으로 도구 및 장비가 운영될 수 있도록 해야 한다.

1) 일일점검 : 일일 1회 이상 실시하고 기능상태, 가동상태, 안전여부 등을 일일점검표에 의거, 예의 주시 관찰하여 점검한다.

2) 월간점검 : 각 1회 이상 점검하고 세부 점검 및 보수를 실시하여 도구 및 장비의 정상기능을 유지하며 장애발생을 사전에 예방해야 한다.

3) 분기, 연간, 특별점검 : 각 분야별 점검표에 의하여 실시한다.

라. 청소용 재료 및 장비는 항상 최적의 상태를 유지할 수 있도록 “업체”는 최선을 다하여 그 유지관리 및 보존에 최선의 책임을 다하여야 한다.

마. 청소용 재료 및 장비에 대하여 이 과업지시서에 정한 것을 제외하고 “재단”이 따로 정하거나 “재단”의 물품 관련 규정 및 지침에서 정한 바에 따른다.

7. 안전 및 보안관리

가.“업체”는 인원, 사용시설, 청소용 재료 및 장비 등에 대한 안전 및 보안관리계획을 매년 수립, 시행해야 한다.

나.“업체”는 작업에 필요한 안전교육, 안전장구, 장비 및 도구 안전관리 등에 안전조치를 취해야 한다.

다.“업체”는 그 소속 근로자에 대해 신원조회, 보안구역 출입절차, 출입증 관리, 보안행동요령,  보안교육 등 제반 보안조치를 취해야 하며, 보안각서를 “재단”에 제출해야 한다.

라.“업체”는 작업 전에 투입인원의 안전 및 보안의식, 업무지식 등을 충분히 검사한 후 작업에  투입시켜야 한다.

마. 작업장의 주위는 항상 정리정돈 및 청결을 유지해야 한다.

바. 작업 중 혹은 지정장소 이외에서의 흡연은 금지한다.

사. 투입인원은 항상 머리 위와 발 밑 부분에 주의를 요하여 작업에 임한다.

아.“업체”는 투입인원이 화기사용, 휘발성 및 인화성 물품을 취급할 시는 안전관리 지시사항을 준수하도록 하고 작업 중 수시 확인, 점검해야 한다.

자. 일부지역 및 시설의 이용 제한이 필요하거나, 낙하 위험이 있는 고소 작업 중에는 안전장비 및 표지판을 설치하고 통행인의 안전에 주의하여야 한다.

8. 근로임금보장 및 복지

가.“업체”는 투입인원에 대한 사용자로서 근로 관련 법령상의 모든 책임을 진다.

나.“업체”는 투입인원에 대해 안전 상, 보건 상 책임을 지며, 유해‧위험의 우려가 있는 경우에는 적절한 조치를 취하여야 한다.

다. 계약상대자는 고용한 근로자에 대하여 안정된 생활을 유지할 수 있도록 조치를 강구해야 한다.

라. 계약서에 명시된 인건비에 대해 회사가 부담하는 각종보험료를 제외한 금액 95%이상을 지급  해야 하며, 지급액이 95%이상 되더라도 고용노동부 장관이 고시한 최저임금액 미만으로 지급할 수 없으며, 인건비 지급내역을 확인할 수 있도록 관련 자료를 제출해야 한다.

마.“업체”는 근로자에 대한 산재보험, 건강보험 및 기타 관련법에 준하는 노무관리 및 복지증진에 만전을 기해야 한다.

바.“업체”는 근로자에게 휴가를 실시할 경우에는 과업수행에 지장이 없는 범위 내에서 휴가를 실시하되, 반드시 계획서를 사전에 “재단”에게 제출한 후 승인을 받아 시행해야 한다.

9. 근무, 복장 및 용모

가.“업체” 및 그 소속 근로자는 “재단”과의 계약내용, “재단”의 규정 및 지침, “재단”의 지시 및 감독을 준수해야 한다.

나.“업체” 및 그 소속 근로자는 항상 친절한 자세로 관람객 또는 상주근무자에게 응대해야 한다.

다.“업체” 및 그 소속 근로자는 화장지, 세제, 기타 소모품 등을 이 과업 외의 용도로 사용해선 안 되며, 관람객 및 상주근무자가 용도 외의 용도로 사용하지 못하도록 수시로 점검, 관리해야 한다.

라.“재단”이 언제라도 과업수행 전반에 대해 보고를 요구하면 “업체”는 신속하게 보고해야 한다.

마.“업체”는 “재단”이 지시하는 각종 업무통계자료를 지체 없이 제출해야 하며, 필요 시 사진을 촬영하여 제출해야 한다.

바.“업체” 및 그 소속 근로자는 다음 사항을 해서는 안 된다.

1) 근무지내에서의 음주‧도박‧싸움‧고성방가‧폭언 등 관람객 및 상주근무자에게 불편을 주는 행위

2) 박물관내에서 노사분규로 일어나는 투쟁 또는 플래카드 부착 등 일체의 행위

3) 근무시간 내 일체의 노조활동 행위

4) 업무와 관련된 일체의 영업행위

5) 분실물 습득 후 사례 등을 요구하는 행위

사.“업체”와 그 소속 근로자는 다음 각 호의 상황이 발생 또는 발생 가능성이 있는 경우 즉시 긴급조치와 동시에 “재단”에게 보고해야 하며, 이에 대한 처리경과 등에 대해 지체 없이 “재단”에게 서면으로 보고해야 한다.

1) 시설물의 장애 또는 하자 발생 시

2) 시설물, 청소용 재료 및 장비의 파손, 손괴, 망실 시

3) 화재발생 시, 폭발물 등 이상물질 발견 시

4) 과업수행 중에 분실물 습득 시

5) 사고 및 산업재해 시

6) 부당행위, 불법행위 등

아.“업체”는 “재단”의 지시 또는 승인을 받아 통일된 디자인과 질을 유지할 수 있도록 복장 및 작업화를 착용시키도록 하고 항상 깨끗한 생태를 유지하도록 해야 한다.

자.“업체”는 그 소속 근로자가 항상 복장, 두발 및 용모를 단정히 하도록 하며, 친절서비스로 관람객에게 응대하도록 해야 한다.

차.“업체”는 그 소속 근로자에게 출입증 및 명찰을 항상 패용하도록 해야 한다.

10. 교육

가.“업체”는 용역인원의 업무능력 향상, 안전관리 및 보안의식 고취를 위한 4대 의무 교육 이외에도 다음 분야의 교육을 정기적으로 실시하고 그 기록을 유지하고 “재단”에게 보고해야 한다.

1) 보안 교육

2) 예절 및 서비스 교육

3) 화재예방 및 안전교육

4) 직무, 작업요령(신기술 등) 교육 등

나.“업체”는 “재단”이 운영하는 교육훈련프로그램에 적극 참여해야 한다.

다.“업체”는 관계법령에 의거, 선임된 법정관리자에 대해 의무교육을 반드시 이수하도록 하고, 그 결과를 “재단”에게 보고해야 한다.

11. 사무실 등의 사용

가.“재단”은 “업체”에게 과업수행에 필요한 사무실, 휴게실 등 업무공간과 상하수도, 전력 등을 과업기간 동안 ‧무상으로 제공한다.

나.“업체”는 과업수행에 필요한 사무 집기류, 비품 및 사무용품 등은 자체 조달하여 사용해야 한다.

12. 용역비 지급

가.“재단”은 “업체”에게 매월 계약에 의한 용역비를 지급한다.

나. 용역비는 종사원의 급여, 수당, 퇴직충당금, 보험, 피복비, 선물비, 운영비 등 일체의 비용   을 포함한다. 또한 국민연금, 고용보험 등과 관련하여 현재 미가입 대상자(연령초과)도 포   함하여 산출한다.

다. 산출내역서에 반영된 금액은 보험료 납부확인서를 확인하여 정산 지급하며 또한 국민연금,   고용보험 등과 관련하여 “업체”가 미가입 대상인(연령초과) 근로자 채용으로 해당 보험   에 가입하지 아니하는 경우 매월 용역비 지급 시 공제하고 지급한다.

라. 업체”는 근로자가 중도 입사할 경우 월 기본급을 해당 근로자의 월 기본 근무일수 기     준으로 일할 계산하고 “재단”에게 용역비를 청구해야 한다.

마. 업체”는 근로자의 월 용역비에서 연차수당을 제외하여 신청해야하며, 연차수당은 각 근    로자의 잔여 연차일수를 확인 후 마지막달에 정산하여 청구해야 한다.

바. 지급된 용역비가 산정 상 착오가 발견되었을 경우, 외부기관에 의한 감사의 결과로 감액 처분되었을 경우, 감액 또는 배상하는 경우 등 과업수행 중 또는 완료된 후라도 “재단”으로부터 감액 또는 환불요구가 있으면 “업체”는 이에 따라야 한다.

사. 위 “나”에 의한 감액 또는 환불 해당금액은 “업체”에게 지불해야 할 금액 중에서도 상계할 수 있으며, 지불금액이 없을 경우에는 “재단”이 정한 기일까지 환불해야 한다.

아. 업체”가 과업을 수행함에 있어 조세당국 및 행정기관이 “업체”에게 부과하는 모든 세금, 관세, 수수료 등 기타의 제세공과금은 전적으로 “업체”가 부담하며, “업체”가 위의 요건과 책임을 준수 및 이행하지 못함으로써 “업체”에게 부과되는 모든 벌과금, 가산이자 및 가산세에 대해서도 “업체“가 책임진다.

자. 업체”는 용역의 전부 또는 일부를 완성했을 경우 다음 각 호의 서류를 첨부하여 그 사실을 서면으로 “재단”에게 제출하고 필요한 검사를 받아야 한다.

1) 용역 완성(기성)계

2) 용역 완성(기성) 검사원

3) 용역 완성(기성) 명세서

4) 세금계산서

5) 기타 증빙서류 및 용역이행 확인 서류

13. 현장책임자 선임 및 교체

가.“업체”는 과업을 최상으로 수행하기 위해 적합한 자를 “재단”의 사전 승인을 받아 사전승인을 받아 현장책임자로 선임해야 하고, 대리인 선임계를 “재단”에게 제출해야 한다.

나.“업체”는 위 “가”에 의하여 선임된 현장책임자를 “재단”의 승인 없이는 교체할 수 없다.

다.“재단”이 현장책임자가 업무능력 및 관리능력이 부족하거나 부적합하다고 판단하여 교체를 요구할 경우에 “업체”는 즉시 위 “가”의 절차에 따라 현장책임자를 교체해야 한다.

라.“재단”이 주의 또는 경고 처분하면서 현장책임자의 교체를 요구할 경우에는 “업체”는 즉시 위 “가”의 절차에 따라 현장책임자를 교체해야 한다.

14. 계약 위반에 대한 조치

가.“재단”은 “업체”가 이 계약내용을 위반할 경우 다음 각 호의 행정조치를 할 수 있다.

1) 시정 : 품질 미흡 및 계약내용 위반 시 감독지시서, 서면 또는 구두에 의하여 시행한다.

2) 주의 : 시정 요구 미 이행 시 혹은 계약내용 위반 시 서면에 의하여 시행한다.

3) 경고 : 주의 3회 이상 누적 시 혹은 중대한 과실 또는 고의에 의한 계약내용 위반 시 서면에 의해 시행한다.

나.“재단”은 “업체”가 계약내용 위반 시 위 “가”의 행정조치와는 별도로 계약을 해제 및 해지할 수 있다.

15. 기타

가.“업체”는 이 과업지시서에 명시되지 않은 것이라도 위탁관리 업무를 원활히 수행하기 위하여 필요하다고 인정되는 사항은 특별한 이유가 없는 한 응해야 한다. 다만, 예산이 소요되는 사항은 “재단”이 지원할 수 있다.

나. 이 과업수행과 관련한 각종 문서 및 도면, 소프트웨어 개발 및 관리 자료 등은 일체 “재단”의 소유로 보며, “업체”는 계약완료와 동시에 이를 반환 및 제출해야 한다.

다. 물가변동에 따른 계약금액의 조정은 지수조정률 방법으로 하며, 이 경우 지수는 한국은행이 조사하여 공표하는 생산자물가 기본분류지수에 따른다.

라. 미화업무 수행 시 소각용과 재활용품은 반드시 분리수거 해야 하며, “재단”의 관할시설에서 발생되는 재활용품의 소유권은 “재단”에게 있으며, “업체”는 이를 임의 판매하거나 처분하지 못한다.

마. 이 계약에 정하지 아니한 사항은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」, 「공중위생관리법」 및 용역계약 특수조건 등 관련법규에 정하는 바에 따른다.

바. 분쟁의 해결

1) 계약의 수행 중 계약당사자간에 발생하는 분쟁은 협의에 의해 해결한다.

2) 제1항의 규정에 의한 협의가 이루어지지 아니할 때에는 법원의 판결 또는 중재법에 의한 중재에 의하여 해결한다.

3)“업체”는 제1항 및 제2항의 규정에 의한 분쟁기간 중 용역의 수행을 중지해서는 아니된다.

[별첨 1]

안전보건관리 의무이행

1. 안전보건관리계획

1) 수급인은 도급인에게 안전보건관리계획서를 제출하여여 한다. 평가결과 미흡할 경우, 도급인은 수급인에게 서류보완을 요청하고 수급인은 지체없이 보완하여야 한다.

2) 안전보건관리계획서에 대한 평가는 수급인이 직접 실시하거나, 필요시 외부 전문기관에 위탁하여 실시할 수 있다.

3) 수급인은 안전보건관리계획서 작성 시 다음사항을 고려하도록 하며, 수급인 자체 양식으로도 대체 가능하다.

- 안전보건관리 조직의 구성 및 내용

- 작업투입 인력 인적사항

- 도급인과 수급인의 정기적 안전보건관리 활동을 위한 협의체 구성 방안

- 안전보건 및 안전관리에 관한 교육 계획

- 유해‧위험 기계‧기구‧물질의 방호조치 및 관리계획

- 보호구 현황

- 안전점검‧안전순찰‧안전검사 등의 안전보건활동 계획

- 작업공정별 유해‧위험요인 및 안전대책(동종재해예방 대책 포함)

- 안전보건 장치 및 시설물 운용

- 최근 3년간 산업재해 발생현황 및 사고처리 절차

- 산업재해 발생시 “재단”에 대한 통보

- 정기 위험성평가 실시계획

- 위험성평가 실시결과 제출

- 안전보건협의체 회의 참석

2. 안전보건협의체 구성 및 운영

1) 도급인은 도급인과 수급인을 구성원으로 하는 안전 및 보건에 관한 협의체(이하 “안전보건협의체”라 한다)를 구성, 운영하여야 한다.

2) 구성 및 운영

도급인과 수급인으로 구성하며, 매월 1회 이상 정기적으로 개최하고, 그 결과를 기록·보존한다.

3) 계획수립 시 고려사항

도급인은 협의체 심의의결 사항 및 시행방안을 마련하며, 도급인과 수급인의 책임과 권한을 명확히 한다.

4) 협의체 회의 안건은 다음사항을 고려 하여야한다.

- 작업의 시작시간

- 작업 또는 작업장 간의 연락방법

- 재해 발생 위험이 있는 경우 대피 방법

- 위험성 평가의 실시에 관한 사항

- 도급인과 수급인 상호 간의 연락 방법 및 작업 공정의 조정

- 합동안전점검 실시 및 결과에 따른 대책 수립

- 안전보건교육 실시에 관한 사항

- 안전, 보건에 관한 협력방안

- 잠재위험요인 발굴 및 대책 수립

- 안전장치 및 시설에 관한 사항

- 기타 산업재해 예방에 관한 사항

4. 위험성 평가

1) 도급인은 수급인으로 하여금 해당 사업장에 대한 위험성 평가를 실시하도록 하여야 한다.

2) 도급인은 수급인의 작업 시 위험요인이 발견될 경우 이를 조정하고 관리한다.

3) 도급인은 필요한 경우 수급인에게 위험성평가 방법에 대한 교육을 실시하여 수급인이 자발적으로 위험성평가를 할 수 있도록 지원한다.

4) 수급인의 위험성 평가능력이 부족한 경우 도급인은 수급인을 참여시켜 수급인의 작업 공정에 대한 위험성평가를 실시한다.

5) 수급인은 해당 사업장에 대해 착수 즉시 위험성평가를 실시하고 그 결과를 제출한다.

6) 도급인은 수급인이 제출한 위험성평가에 대해 적합성을 검토하고 감소대책 이행여부를 점검한다. 필요한 경우 재평가를 요청하거나 필요한 교육을 지원한다.

7) 위험성평가의 다음 사항은 3년간 기록으로 보관한다.

- 위험성평가 대상의 유해·위험요인

- 위험성 결정의 내용

- 위험성 결정에 따른 조치의 내용

8) 위에 언급되지 않은 사항은 고용노동부 관련 고시에 따른다.

5. 작업장 순회점검

1) 도급인과 수급인은 현장에서 실시하는 작업에 대해 작업장 순회계획을 수립하고 시행하여야 한다.

2) 작업장 순회점검 주기는 주 1회 이상을 원칙으로 하고, 작업공정과 위험도를 고려하여 우선순위를 선정하여 안전이 확보된 작업이 이행되는지 확인한다.

3) 작업 중 현장점검 시 중점 점검항목은 아래와 같다.

- 수급인 및 관계수급인 근로자의 안전작업허가서 준수 여부 및 개인안전보호구의 착용 여부 확인

- 작업 전 해당 작업의 위험성 근로자 공유 여부

- 작업 중 현장점검 시에는 안전작업허가서를 활용하여 안전점검을 실시하고, 그 결과는 근로자들에게 공유할 수 있다.

4) 수급인 및 관계수급인은 도급인이 실시하는 순회점검을 거부, 방해 또는 기피해서는 안 되며 점검 결과 시정요구가 있을 때에는 이에 응하여야 한다.

5) 순회점검은 실시한 후 내용을 [양식3. 작업장 순회점검 일지]에 기록하여 보존한다.

6) 순회점검 결과 문제점에 대해서는 즉시 조치한다.

7) 도급인이 경영관리, 시간적인 이유 등으로 직접점검이 곤란할시 수급인이 순회점검을 실시하고 그 점검결과 및 조치의 이행여부 등에 대한 관리감독을 철저히 하여 도급인에게 제출 및 보고한다.

6. 합동안전·보건점검

1) 도급인은 수급인 사업주와 함께 점검반을 구성하여 정기·수시로 합동안전·보건점검을 실시한다.

2) 도급인과 수급인은 현장의 위험도에 따라 현장점검의 주체, 주기, 확인 범위 등에 대한 현장점검 계획을 수립하여 작업 기간 중 현장점검을 실시하여야 한다.

3) 점검반 구성

- 재단 : 도급인 및 소속 근로자 1명

- 업체 : 수급인 및 소속 근로자 1명

4) 점검 주기는 분기마다 1회 이상 실시한다.

5) 점검 결과 조치해야 할 사항은 조치 완료 후 그 결과를 통보한다.

6) 합동안전보건점검 실시 결과는 기록 관리한다..

7. 안전보건교육

1) 수급인은 근로자에게 관련법에서 정한 안전보건교육을 실시하고 그 결과를 도급인에게 제출한다.

2) 도급인은 수급인이 안전보건교육에 필요한 장소 및 자료를 제공한다.

3) 수급인은 필요한 경우 교육에 필요한 장소, 자료 등을 요청한다.

4) 도급인은 효과적인 안전보건교육을 위하여 부서 자체 안전보건교육에 수급인의 근로자를 참여하게 할 수 있으며, 수급인 자체 안전보건교육 시행 시 적정성을 확인한다.

. 안전보건에 관한 정보제공

1) 도급인은 사업장이 다음에 해당하는 경우 수급인 근로자의 산업재해 예방을 위하여 해당 작업을 시작하기 전에 수급인에게 안전 및 보건에 관한 정보를 제공한다.

산소 결핍, 유해가스 등으로 인한 질식의 위험이 있는 장소에서 이루어지는 작업

토사, 구축물, 인공구조물 등의 붕괴 우려가 있는 장소에서 이루어지는 작업

폭발성, 발화성, 인화성, 독성 등 유해성·위험성이 있는 화학물질 중 화학물질 또 는 그 화학물질을 함유한 혼합물을 제조, 사용, 운반 또는 저장하는 반응기, 증류 탑, 배관 또는 저장 탱크로서 설비를 개조, 분해, 해체 또는 철거하는 작업

설비의 내부에서 이루어지는 작업

2) 제공 방법 및 시기 : 해당 작업 시작 전 문서(전자문서 포함)로 제공한다.

3) 제공 자료

화학 설비 및 그 부속 설비에서 제조, 사용, 운반 또는 저장하는 위험 물질 및 관리대상 유해 물질의 명칭과 그 유해성·위험성

유해하거나 위험한 작업에 대한 안전·보건상의 주의사항

유해하거나 위험한 물질의 유출 등 사고 발생 시 필요한 조치의 내용

4) 수급인은 도급인으로부터 안전 및 보건에 관한 정보를 해당작업 시작 전까지 제공받지 아니한 경우에는 도급인에게 정보제공을 요청 할 수 있다.

5) 수급인은 도급인이 정보를 제공하지 아니한 경우에는 해당 작업을 하지 아니할 수 있으며, 이 경우 수급인은 계약의 이행지체에 따른 책임을 지지 아니한다.

6) 도급인은 수급인의 근로자가 제공된 정보에 따라 필요한 조치를 하고 작업을 수행하는지 확인하여야 하며 이를 위해 수급인에게 해당 자료를 요청한다.

[붙임1]

(    ) 월  안전ㆍ보건 협의체 회의록

참가업체 ( )중 ( )업체 참석
일시	2022 년 월 일			장소
참 석 자 명 단
업 체 명		서 명	업 체 명	서 명	업 체 명		서 명
검토사항

[붙임2]

KRAS(표준 위험성평가) 양식

(http://kras.kosha.or.kr)

작업공정명 :				위 험 성 평 가							평가일시 :
세부 작업 내용	유해 위험요인 파악			관련근거 (법적기준)	현재의 안전보건조치	위 험 성			위험성 감소대책	개선후 위험성	개선 예정일		완료일		담당자
	위험 분류	위험발생 상황 및 결과				가능성 (빈도)	중대성 (강도)	위험성

[붙임3]

도급사업의 작업장 순회점검표(00주차)

◈점검일:  20   년    월    일

순번	점검항목	세부 내용		네	아니오
1	작업장 조명	1-①	작업장소의 명암의 차이가 심하지 않고 눈이 부시지 않는 보통 작업 : 150럭스 이상
2	작업장 내 안전통로	2-①	통로의 바닥에 추락위험 방지할 수 있는 안전시설(안전난간, 안전덮개, 방호울 등) 설치 여부
		2-②	통로 상부(2m 이내) ·바닥에 장애물없이 청결한 상태 유지 여부
3	현장 정리정돈	3-①	청소 및 정리 작업 여부
4	미끄러짐 유무	4-①	미끄러짐 주의 표지 부착 여부
		4-②	미끄럼 방지화 착용 여부
5	작업장내 작업공간 정리정돈	5-①	작업공간 확보 여부 ※ 전기기구 취급작업 시 설비로부터 폭 70cm 이상 공간 확보
6	보호구 착용 상태	6-①	작업조건에 맞는 보호구를 지급·착용확인 ※ 안전모, 안전대, 안전화, 보안경, 보안면, 절연용 보호구, 방열복, 방진·방독마스크 등
		6-②	보호구 보관 시 정리정돈 및 보호구지급대장 작성 여부
7	중량물 취급	7-①	5kg 이상의 중량물 들어올리는 작업 시 물품의 중량과 무게중심 표지 부착
		7-②	중량물을 들어올리는 작업 시 올바른 작업자세 지도 여부
8	작업장 환기상태	8-①	유해화학물질, 인화성가스, 밀폐공간 등 작업 시 적정공기 상태가 유지되도록 지속적으로 환기 실시 여부
9	출입구, 비상구 주변장애물 유무	9-①	출입구·비상구 주변 물건이 없이 항상 이용할 수 있는 상태 확인

순번	점검항목		세부 내용			네	아니오
10	소화기,소화전 비치 및 관리상태		10-①	주기적으로 점검대장 작성 여부
			10-②	소화기의 경우 압력계가 정상적 으로 표시 여부
11	작업장 내 청소상태		11-①	근로자가 쉽게 볼 수 있는 장소에 안전보건표지 부착 여부
12	동력전달부 방호장치		12-①	위험기계기구 관리대장을 작성·보관 여부
			12-②	방호장치의 설치 및 기능상태 확인
13	유해화학물질 취급		13-①	물질안전보건자료(MSDS) 게시 및 보관 여부
			13-②	물질안전보건자료(MSDS) 교육 실시여부
			13-③	화학물질을 담은 용기에 경고표지 부착여부
14	밀폐 공간		14-①	작업 전 밀폐공간 내 산소농도 및 유해가스 농도 측정
			14-②	작업 전 안전모 산소호흡기 등 보호구 착용 여부
			14-③	작업 전 밀폐공간 작업허가서 승인 여부
15	고열 · 한랭 작업		15-①	고열·한랭 작업시 보호구 지급 여부
			15-②	작업 시간 내 휴게시간 편성 여부
특이사항
※범례: 양호(○),보통(△),불량(x)
조치사항
점검부서					점검자	(인)
대상업체					업체관계자	(인)

[붙임4]

도급사업의 합동 안전․보건 점검표(00분기)

◈점검일:  20   년    월    일

점검 항목	문제점		개선대책	점검항목		문제점		개선대책
작업장, 통로, 계단 및 정리정돈				보호구의 착용상태
비정상작업 위험방지 조치				작업안전수칙 준수상태
기계·기구 설비에 의한 위험예방				전기로 인한 위험방지
화재, 폭발 및 위험물 위험방지				가스용기 관리상태
안전보건 표지판 상태				안전수칙 상태
GHS _ MSDS 비치상태				GHS _ MSDS 경고표지 부착상태
안전교육일지 관리상태				안전관계서류 관리상태
※ 합동안전보건 점검반(구성: 도급인 및 수급인 사업주, 도급인 및 수급인 근로자 각1명)
상호명		직책			성명		서명