EAP 근로자지원프로그램

용역 제안 요청서

2021. 8.

목    차

Ⅰ.		사업개요 1
Ⅱ.		제안요청 내용 2
Ⅲ.		제안서 작성방법 6
Ⅳ.		제안서 제출 및 설명회 10
Ⅴ.		제안서 평가 및 업체선정 11
Ⅵ.		과업수행계획서 및 기타사항 16
Ⅶ.		관련서식 19

EAP 근로자지원프로그램 용역 제안요청서

Ⅰ				사업개요

사업명

EAP(Employee Assistance Program, 근로자지원프로그램) 용역

2. 사업목적

스트레스 및 다양한 영역의 개인적 문제를 해결함으로써 직원의 심리적 안정감과 정신적 행복감 증진, 스트레스 대처 능력을 향상시키고 직무몰입을  높여 생산성 향상을 도모

3. 사업기간 : 2021.10.01. ~ 2022.09.30.(1년간)

4. 이용대상자 : GKL 임직원 및 동반가족

5. 사업예산 : 106,845,333원(※부가세 포함)

- 최종(전문가상담) 서비스 제공 인원수와 계약단가에 따라 정산함

6. 사업범위

○ EAP 개별 상담 및 활성화 계획 수립

○ 조직 내 인식 개선을 위한 프로그램 운영

○ 치료적 차원의 전문 프로그램 운영

○ 전용홈페이지 및 상담사 리스트 구축

○ 고충처리대응매뉴얼 작성

○ 결과분석 및 피드백 등

Ⅱ				제안요청 내용

1. 과업 주요내용

구 분	요 청 내 역
전문가 상 담	1) 상담방법 ㅇ 대면상담 - 직원 1인당 연간 8회(상담결과 심각한 위기사례의 경우 4회 연장) - 회당 50~60분 진행 - 이용시간 : 월 ~ 토 09:00~21:00(일요일 및 공휴일은 상담사와 협의) ㅇ 전화, 이메일 상담 ㅇ 전문가 연계 상담 : 온․오프라인 상담 신청 직원에 대하여 전문 분야의 도움이 필요하다고 판단되는 경우에 전문가 연계를 통해 직원의 문제 해결 ※ 전문가 : 재무, 법률, 자녀 학업, 직장 내 성희롱 상담 및 성폭력 상담 분야에 세무사, 변호사, 교육전문가, 의사 등 관련 분야 3년 이상 전문가 또는 이에 준하는 자격을 가진 자 ㅇ 상담 장소 - 외부 상담실(지역별 상담 장소) 이용 - 필요시 전문스트레스 진단, 심리상담 및 찾아가는 서비스 제공 ※ 상담 예약 후 No-Show 발생 시 회기 미차감 2) 상담분야 ㅇ 직장부문 : 직무스트레스, 경력개발, 업무부적응, 시간관리, 리더십, 의사소통, 성차별, 직장동료 및 상사와의 갈등 등 ㅇ 심리/정서부문 : 우울, 불안, 분노, 강박/기분장애, 대인관계, 건강, 자살, 정서소진, 각종 스트레스 등 ㅇ 가정부문 : 부부 관계, 이성 관계, 가족 내 의사소통, 노부모 봉양, 자녀양육/교육, 결혼문제 등 ㅇ 기타 : 법률자문, 재무관리, 정보제공(의학 등), 재정문제, 생활습관 교정(비만, 금연, 절주, 게임, 도박 등)

구 분	요 청 내 역
프로 그램	1) 온라인 스트레스 자가진단(모바일 및 내부 전용사이트 연계) ㅇ 대상 : 전 임직원 ㅇ 횟수 : 연간 ㅇ 내용 - 전용사이트를 이용한 직무스트레스 및 스트레스 수준 정밀 진단 - 위험군 분석 및 대면상담 권유, 상담 시 기본자료 활용 - 성별, 연령별 등 이용률 · 스트레스 정도 · 실태 분석 등 - 종합결론 및 제언
	2) 스트레스 측정 및 상담 ㅇ 횟수 : 영업장별 연간 각점 1회 (3개점, 7시간) ㅇ 내용 : 자가 설문, HRV측정, 행동습관 문진, 전문가 상담 등
	3) 설명회 ㅇ 횟수 : 영업장별 1회 (1일 3회 진행 · 20분 기준) ㅇ 주제 : EAP 서비스 필요성, 이용방법, 상담내용, 비밀보장에 대한 안내, 상담분야별 홍보 등
홍보	1) 온라인 홍보(모바일포함) ㅇ 서비스 시작 전 관련 게시문 인트라넷 게시 ㅇ 전자안내문, 주간 레터, 사보 게시, E-mail 홍보 등 2) 오프라인 홍보 ㅇ 상담전화 안내카드 및 EAP 안내 팸플릿, 포스터, 등 제공 3) EAP 서비스 활성화 ㅇ EAP 서비스 인지도 제고, 정보제공, 상담유도, 다양한 홍보방안 등
보고/ 관리	1) 담당자 미팅 : 월 1회
	2) 온라인 통합전산시스템 제작/ 운영 제공 ㅇ 관리자가 진행사항 및 결과 실시간 모니터링 가능토록 지원 ㅇ 이용현황(월/분기/연간 등), 상담결과, 통계분석 등
	3) 이용통계 분석 보고서 통보(특이사항 발생 시 수시보고) ㅇ 월 보고서 : 월별 이용현황, 항목별 통계분석, 상담사례, 만족도 등 ㅇ 분기별 사례보고서 : 실적분석, 주요성과, 개선사항 등 ㅇ 최종보고서 : 결과보고, 만족도 평가, 서비스 전반에 대한 성과 분석 등 ㅇ 당사의 이용 시스템을 통한 이용현황 취합 후 발송 ㅇ 과업 진행 상황을 주기적으로 통보하고 상호 협의

2. 기타 요청내용

○ 상담사 자격요건 : 관련전공 석사학위 이상, 임상심리사(국가) 또는                       상담심리사(한국심리학회) 2급 이상 자격소지자,                       관련 분야 3년 이상 실무 경험자

○ 전화상담

가. 제공 서비스

- 온라인 등으로 상담 신청 받은 건에 대해 신청자가 원하는 시간에

분야별 EAP 전문상담사가 전화를 걸어 상담 진행

나. 세부 제공내용

- 24시간 상담가능 서비스 구축(심야시간 및 공휴일은 상담사와 협의)

- 분야별 EAP 전문상담사와 상담이 가능하여야 함

- 과업수행자는 구체적인 상담 진행매뉴얼을 마련하여 과업수행계획서에 첨부

하여야 함

○ 온라인 상담 : 온라인(E-mail) 상담은 무료로 제공

○ 조직 차원의 스트레스 예방 및 관리 사업

가. 조직 스트레스 관리 매뉴얼 제작․배포

- 직원들의 스트레스 관리에 대한 인식개선 제고 방안

- 직원 및 중간관리자가 가져야 할 스트레스에 대한 인식 및 초기대응

방법을 표기한 홍보 리플릿 제작․배포

나. 신체 스트레스 측정 등 참여형 캠페인 실시

- 심리검사, 신체 스트레스측정(HRV) 등 참여형 캠페인 또는 교육을 연간 1회

이상 직접 설계 및 운영

- 이용통계 분석 자료에 의한 교육 및 프로그램 설계

- 캠페인 진행에 충분한 인력․물품․장비 등 제공

- 구체적인 시행계획은 캠페인 실시 15일전까지 GKL 담당자의 승인을 받아야 함

다. 고위험군 발생 시 사례분석 및 해결방안 제시

- 검진결과 자료 분석을 통해 고위험군 추출 및 스트레스 해소책 제시

○ 위기관리 긴급지원서비스

가. 전문 상담가 긴급 투입

- 직무, 개인문제에 관한 특이⋅긴급사항 발생 시 긴급 전문가 상담서비스 제공

- 긴급지원상담은 안정 시까지 상담 유지 및 전문가 연계

○ 서비스 활성화 방안 및 조직 내 인식제고 사업

가. 스트레스 상담 수요확장

- 위탁업체는 자체 홍보 전략을 수립하여 스트레스에 대한 홍보 및

교육 등을 통해 상담(수요)고객 발굴에 노력하여야 함

- 리플릿(스트레스 관리 매뉴얼 등) 등을 통해 홍보

나. 서비스 활성화를 위한 GKL 전용 사이트 구축

- GKL 홈페이지와 연관성 있는 이미지와 친근감을 줄 수 있게 디자

인하여 “신청자용” 및 “관리자용” 시스템을 구분하여 구축 완료하여 운

영에 차질이 없도록 하여야 함

- 시스템 화면을 구성할 때는 전체적인 일관성과 속도, 인지도 등을

고려하여 상담신청 접수, 공지사항, 익명상담게시판(상담 접수 후 48시간 이내  답변완료), 본부별․영업장별 신청현황(관리자용) 등으로 구축하여야 함

- 시스템의 URL은 발주기관과 협의하여 구축하여야 함

(예시 : http://gkl.7luck.co.kr)

다. 스트레스 관리정책 개발을 위한 정보 제공

- 월1회 EAP관련 내부 인트라넷 게시용 자료를 제공하여야 함(스트레

스 관리를 위한 ‘전문가 칼럼’ 등 자료게재 - EAP 사례, 스트레스

및 건강 상식, 심인성질환 상식, 인간관계, 자녀교육 및 부부관계

도움말, 재정 및 법률관계 상식, 자주하는 상담 등)

- 스트레스 관리정책 도입 매뉴얼 및 서비스 우수사례를 발굴하여

관련자료 제공하여야 함

○ 개인정보 보호방안 마련

- 개인정보보호를 위한 프로세스 마련 및 대책강구

- 전산파일로 저장된 개인정보에 관한 관리방안

- 상담자에 대한 정보보호 신뢰확보 프로그램 마련(홍보 · 교육 등)

○ 직장어린이집 보육교사를 위한 상담 진행 시 동일 조건 적용

(별도 예산으로 집행)

Ⅲ				제안서 작성방법

제안서 작성항목 및 내용

Ⅰ. 작성항목	작성방법
1. 제안개요	◦ 제안업체는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 주요내용, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점, 기타효과를 요약하여 기술
II. 제안업체 일반
1. 일반현황	◦ 제안업체의 일반현황 및 주요 회사연혁을 제시【서식 1 참조】 ◦ 재무현황 - 신용평가 등을 제시(신용평가등급확인서 첨부)
2. 조직 및 인원	◦ 제안업체 조직 및 인원현황을 기술 - 전문 인력 보유현황【서식3참조】 - 서비스 인프라 구축현황 등 포함
III. 사업수행부문
1. 설명회	◦ 설명회 진행계획, 수행인원 등을 구체적으로 기술
2. 전문가상담	◦ 지역별 상담장소 제공 계획, EAP전문가 편성 방안, 상담 진행방법 및 일정 등 개별상담에 필요한 전반적인 사항 을 구체적으로 기술
3. 기타 프로그램	◦ 세부 실행 프로그램 구성, 진행계획, 수행인원 등을 기술
4. 상담활성화계획 및 홍보방안	◦ 전문가상담 인지도 제고, 상담 참여율 향상 및 홍보계획을 구체적으로 기술
5. 결과분석 및 보고서 작성	◦ 추진업무개요, 투입인원, 상담횟수, 상담주제, 이용만족도, 종합평가 등 EAP서비스 이용에 대한 최종분석 보고서 작성방안 기술
Ⅳ. 사업관리부문
1. 추진일정 계획	◦ 각 부분별 수행일정 및 그에 따른 진행방법, 체계 등을 구체적으로 기술
2. 수행조직 및 업무분장	◦ 용역 수행 조직 및 업무분장을 상세히 기술 ◦ 용역 수행 전체인력을 작업 단계별, 일정별로 제시하고, 투입인력에 대한 이력사항을 제시【서식2참조】
3. 관리방안	◦ 사업수행 중에 발생할 수 있는 특이사항에 대한 대응, 심 각한 자살우려 등 위급한 사항에 대한 위기해결 조치방 안 및 사업성과에 대한 사후관리 시스템 제시
4. 보안관리	◦ 기관이 제공하는 개인/기관 정보에 대한 보안 및 폐기 방안 제시
Ⅴ. 기 타	◦ 제안요청서 상에 없는 내용 중 제안사의 아이디어 등 제시

2. 제안서 작성 유의사항

□ 제안서 작성 규격

- 용지 : A4크기, 가로로 작성, PPT 사용을 기본으로 함

- 인쇄 및 제본 : 백색용지 단면으로 인쇄, 상철(위로 넘기기 제본)

- 분량 : 제안서 50페이지 이내(증빙서류 별도)

□ 평가용 제안서에는 회사를 나타내는 일체의 표시(대표이사 성명, 사명, 로고, 마크)를 명시 할 수 없음

□ 제안내용, 작성순서는 제시된 항목을 참고로 하되, 추가 또는 변경하여 기재하여야 할 제안이나 아이디어가 있는 경우에는 제안업체 임의로 기재 가능

□ 제안서의 내용은 사실에 입각한 명확하고 간결한 용어를 사용하여 표현

□ 제안서에는 본 제안요청서에서 요구하는 사항을 누락 없이 작성하고 설명 자료 등 내용이 많은 경우에는 별지를 사용하여 작성

□ 제안서는 허위나 단순예상으로 작성하지 않아야 함. 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있어야 하며, 허위로 작성한 사실이 발견된 경우 평가 대상에서 제외됨

□ 제안요청서에서 요구되거나 충분한 평가를 위하여 필요하다고 생각된 추가 관련 자료는 제안서에 첨부 혹은 별첨 되어야 함

□ 제안 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 하며, `~할 수 있다.`, `~할 예정이다.`, `~을 고려하고 있다.` 등과 같은 모호한 표현은 제안서 평가 시 불가능한 것으로 간주

□ 접수된 제안서의 내용은 기관의 승인 없이 수정․추가․삭제할 수 없음

□ 기관이 제공하는 개인/기관 정보에 대한 보안 및 폐기방안 제시

3. 제안서의 효력

□ 기관의 사정으로 제안요청 내용에 변동이 생기거나 필요성이 있는 때에는 제안내용의 전부 또는 일부를 변경토록 요청할 수 있으며, 제안사는 이에 응하여야 함

□ 제안서는 기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 제안서에 제시된 내용 및 당사의 요구에 의해 수정된 제안내용은 계약서에 명시되지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐

□ 제안서에 대한 해석상 이견이 있는 경우 상호 협의하여 결정한다.

□ 기관은 필요시 제안과 관련된 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

□ 제안서와 구비서류 미비업체는 상황에 따라 보완지시․실격처리․감점처리 등의 조치를 취할 수 있음

□ 본 제안요청서 및 제안서의 전체 또는 일부가 제안서 제출 외의 다른 목적으로 사용할 수 없음

□ 제안요청서 및 제안서에 기술되지 않았어도 본 용역을 수행하는데 있어 필수적이라고 판단되는 사항은 제안 범위에 포함하여 제안사비용 부담 하에 이행하여야 함

□ 제안서에서 필수적인 사항이 누락된 경우 제안사는 이에 따른 비용 및 기타 제반사항에 대한 책임을 짐

□ 계약체결 후 제안서의 내용을 허위로 작성한 사실이 발견되거나, 제안 내용을 제대로 이행하지 못할 경우 계약을 해제․해지할 수 있으며, 제안업체는 이에 따른 일체의 손해배상책임을 져야 함

4. 제안 참여사 준수사항

□ 배포된 제안요청서는 제안서 작성이외의 목적으로 사용을 금함

□ 제출된 제안서류는 제안사에 반환하지 않음

□ 본 용역과 관련되어 취득한 지식, 자료, 문서 등은 제3자에게 누설하여서는 안되며, 당사가 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 함

□ 제안사의 제출 자료는 제안서 검토 및 평가 목적으로만 사용될 것임

□ 제출된 제안서 내용을 허위로 작성한 사실이 발견되거나 제안내용을 충족시키지 못할 경우 낙찰자 결정에서 제외되며, 부정당업자 제재를 받을 수 있으며, 계약체결 이후라도 모든 자격을 상실함

Ⅳ				제안서 제출 및 설명회

제안서 제출

□ 제출기한 : 입찰공고문 참조

가. 제안서 총 8부 업체명표기(1부), 미표기(7부)

- 업체명 표기 1부 : 서류제출 마감일 전에 담당자 메일 송부

- 업체명 미표기 7부 : 제안서 평가날 업체에서 준비

- 관련서식을 참고하여 A4용지에 횡(가로) 단면으로 작성․인쇄

- 제안서 원본에는 대표자 날인 및 제출일자를 명기할 것(1부)

나. 제안요청서에서 요구한 사항

다. 제안내용 입증자료(관련 증빙자료) 각 1부

라. 기타 제출서류는 입찰공고문 참조

2. 제안설명회

□ 일시 : 2021.08.31.(화) 14:00

□ 장소 : 세븐럭 카지노 강남코엑스점 4층 인재개발원

※ 일시 및 장소는 업무여건에 따라 조정될 수 있음

□ 제안 설명은 사업을 수행할 실무팀장(또는 팀원)이 발표하는 것을 원칙으로 하고, 발표 내용과 제안서의 내용이 상이할 경우에는 제안서가 우선하며 평가위원회에서 감점처리 될 수 있음

□ 제안 설명시간은 제안사별 발표 20분 내외, 질의응답 10분 내외를 기준으로 하되, 참여 업체 수에 따라 시간 조정 가능

□ 발표 자료는 파워포인트로 제작되어야 하고 별도 인터넷 연결은 허용되지 않으며, 설명회에 필요한 각종 프로그램은 해당업체에서 준비

□ 심사위원

- 제안서 및 품평회 심사 : GKL 내부직원 7명으로 평가

3. 입찰 관련 유의사항

□ 제출된 서류를 일절 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰 참가자의 부담으로 함

□ 입찰의 무효는 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제39조 및 동법 시행규칙 제44조의 규정에 의하며 기타 입찰공고 중 입찰방법 등 유의사항을 준수하지 아니한 경우에도 무효로 처리함

Ⅴ				제안서 평가 및 업체선정

1. 평가방법

□ 평가방식 : 100점 만점 = 기술능력평가(80) + 입찰가격평가(20)

□ 제안내용에 대한 평가는 기관에서 평가위원회를 구성하여 실시

- 제안평가 위원별 평가점수의 합계를 평균하여 평가점수 산출

- 평가항목 및 기준 :【표1】참조

□ 평가점수 산정시 소숫점 이하 5자리에서 반올림하여 소숫점 4자리까지 산출

□ 기술평가 최종점수는 각 평가위원별 기술평가 점수 중에서 최저 및 최고 점수를 제외한 나머지 평가위원의 평가점수를 산출 평균하여 산출함. 다만, 최저 또는 최고 점수가 2개 이상일 때에는 그 중 하나만 제외한다.

□ 제안서에 기재되지 않은 사항에 대하여는 평가하지 않음

□ 평가 결과에 대하여 제안업체는 이의를 일체 제기할 수 없음

2. 협상 적격자 선정

□ 기술능력 평가배점(80점)의 85%(68점) 이상인 자를 협상 적격자로 선정

□ 협상 순서는 협상적격자 중 기술능력평가 점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산점수의 고득점순에 따라 실시하되, 합산점수가 동일한 경우에는 기술능력 평가점수가 높은 업체를 우선 협상대상으로 선정하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우 아래와 같은 세부 평가항목 고득점 순서에 따름

- 사업수행방법> 제안내용> 서비스인프라> 전문 인력현황

□ 협상범위를 협상대상자로 선정된 업체가 제안한 과업내용, 이행일정, 제시가격 등을 협상대상으로 하며, 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있음

□ 선순위자와 협상이 성립되는 경우 차순위자와는 협상을 하지 아니함

※ 위에서 정하지 아니한 사항 및 낙찰자 선정 등은 상기 “협상에 의한 계약체결기준”을 준용

【표 1】제안서 평가 항목 및 기준

제안서 평가항목 및 배점표

평가항목			세부평가기준	배점
기 술 능 력 평 가 80 점	일반 사항 부문 (30)	1. 재무현황(5)	◦ 신용등급에 의한 평가	5
		2. 전문 인력현황(10)	◦ 전문 인력수	5
			◦ 상담 전문가급 자격소지자수	5
		3. 서비스인프라(15)	◦ 지역별 상담인력 및 상담장소 분포	15
	사업 계획 부문 (50)	4. 사업수행방법(25)	◦ 상담 등 서비스 실행방법 - 사업수행방법, 절차의 구체성·합리성 - 대상자 관리방법 - 상담만족도 조사 및 보고방법 등	15
			◦ 상담 활성화계획 및 홍보방안	10
		5. 제안내용(25)	◦ 프로그램의 적정성 및 운영방안	15
			◦ 계획의 창의성 및 우수성 등	10
합 계				80

항목별 세부평가기준

1. 재무현황 : 5점

회사채에 대한 신용평가등급	기업어음에 대한 신용평가등급	기업신용평가 등급	배점
A- 이상	A2- 이상	A- 이상(회사채에 대한 신용평가등급 A-에 준하는 등급)	5
BBB+	A3+	BBB+(회사채에 대한 신용평가등급 BBB＋에 준하는 등급)	4.8
BBB0	A30	BBB0(회사채에 대한 신용평가등급 BBB0에 준하는 등급)	4.6
BBB-	A3-	BBB-(회사채에 대한 신용평가등급 BBB-에 준하는 등급)	4.4
BB+, BB0	B+	BB+, BB0 (회사채에 대한 신용평가등급 BB＋, BB0에 준하는 등급)	4.2
BB-	B0	BB-(회사채에 대한 신용평가등급 BB-에 준하는 등급)	4.0
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B- (회사채에 대한 신용평가등급 B＋, B0, B-에 준하는 등급)	3.8
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하 (회사채에 대한 신용평가등급 CCC＋에 준하는 등급)	3.6

○ 신용평가등급은 신용정보의이용및보호에관한법률 제4조제4항제1호 또는 제4호의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 전 가장 최근에 평가한 유효기간 내 회사채(또는 기업어음)에 대한 신용평가등급 또는 기업신용평가등급(위의 신용정보업자가 신용평가등급,  등급평가일 및 등급유효기간 등을 명시하여 공공기관 제출용으로 작성한 ‘신용평가등급확인서’)을 기준으로 평가한다.

‧ 평가대상자의 회사채(또는 기업어음) 및 기업신용평가에 따른 평점이 다른 경우에는 높은 평점으로 평가하며, ‘신용평가등급확인서’를  제출하지 않은 경우에는 최저등급으로 평가한다.

‧ 합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며 합병후의 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병대상업체 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 업체의 신용평가등급으로 심사한다.

2. 전문 인력현황 : 10점

○ 전문 인력수 (5점)

범 위	19인이상	16인이상 19인미만	13인이상 16인미만	10인이상 13인미만	9인미만
배 점	5	4.7	4.4	4.1	3.8

※ 본사업추진에 투입 가능한 참여 인력(정규직) 『서식 2 참고』

○ 상담 전문가급 자격소지자수 (5점)

범 위	30인이상	25인이상 30인미만	20인이상 25인미만	15인이상 20인미만	14인미만
배 점	5	4.7	4.4	4.1	3.8

※ 보유한 전문가 인력수 기준(상담사)

※ 전문가급 자격증범위 : 상담심리사1급, 임상심리전문가, 1급 전문상담사,

정신보건임상심리사 1급으로 한정

3. 서비스인프라 : 15점

○ 지역별 상담인력 및 상담장소 분포 (15점)

구 분	매우우수	우수	보통	미흡	매우미흡
배 점	15	14	13	12	11

4. 사업수행방법 : 25점

○ 상담 등 서비스 실행방법 (15점)

평가등급	매우우수	우수	보통	미흡	매우미흡
배 점	15	14	13	12	11

○ 상담 활성화계획 및 홍보 방안 (10점)

평가등급	매우우수	우수	보통	미흡	매우미흡
배 점	10	9.5	9	8.5	8

5. 제안내용 : 25점

○ 프로그램의 적정성 및 운영방안 (15점)

평가등급	매우우수	우수	보통	미흡	매우미흡
배 점	15	14	13	12	11

○ 계획의 창의성, 우수성 등 (10점)

평가등급	매우우수	우수	보통	미흡	매우미흡
배 점	10	9.5	9	8.5	8

Ⅵ				과업수행 계획서 및 기타사항

1. 과업수행계획서 작성

□ 계약상대자는 계약체결 시 제안요청서, 제안서, 기술협상 결과 등을 근거로 과업수행계획서를 작성하여 기관에 제출

□ 과업수행계획서 내용

- 과업목표 및 범위, 과업수행기간, 세부수행계획

- 각 분야․사업별 참여 전문 인력 및 조직 편성

- 산출물(산출물의 종류, 제출일정, 제출부수 등)

- 기타 과업수행에 필요한 사항 등

□ 계약상대자는 기관으로부터 과업수행계약서의 승인을 득한 후 과업을 수행하여야 하며, 부득이한 사유로 과업수행계획서의 내용을 변경하고자 하는 경우에는 기관의 사전 승인을 득해야 함

2. 과업 일반사항

□ 과업수행자는 사업의 성공적 추진을 위해 신의·성실의 의무를 지며, 기관

이 제시하는 기간 이내에 사업을 완료하여야 한다.

□ 발주기관은 사업수행 중 위탁용역 내용이 사업 목적에 미흡하다고 판단

되면 용역내용을 추가 지시할 수 있다.

□ 계약서에 특별히 명시되지 않은 사항은 발주기관과 협의하여 시행한다.

3. 과업금액 및 지급

□ 과업금액은 과업별 협약단가(부가세포함)를 기준으로 협약에 따라 지급

한다.

□ 모든 용역분야에 대한 용역비 지급은 계약체결 시 확정된 단가를 기준

으로 정산하여 지급한다.

4. 과업기간

□ 다음의 경우에는 위탁업체와 협의하여 과업기간을 변경할 수 있다.

- 천재지변으로 과업수행에 차질이 있을 때

- 기관의 방침에 따라 본 과업수행 변경 · 중단되었을 때

5. 기타 유의사항

□ 계약상대자는 계약과 관련해서 취득한 일체의 내용을 제3자에게 공표 또는 누설하여서는 안되며, 이의 방지를 위해 과업 착수 전까지 별도의 서약서【서식 4, 5】를 기관에 제출

□ 계약상대자는 용역기간 중 사업을 수행할 실무팀장(또는 팀원)을 교체할 수 없으며, 부득이한 경우 기관의 사전 승인을 받아야 함

□ 위탁 업체는 기관의 요구에 따라 수시로 과업진행 협의를 위한 회의 개최에 응하여야 하며, 합의된 내용의 지시를 따라야 함

□ 과업 수행과정에서 취득한 개인 및 기관의 정보와 모든 성과품은 기관의 승인 없이 수급인이 소유하거나 임의 복사, 외부 유출이 금지되며, 과업 폐기물은 반드시 모두 소각 또는 파쇄 처리하여야 함

6. 문의사항 연락처

※ 문의사항
과업내용 / 제안서평가에 대한 문의사항	:	안전기획팀 황의경(02-6421-6350)
입찰관련(제출서류 등)에 대한 문의사항	:	상생경영팀 김택곤(02-6421-6661)

Ⅶ				관련서식

목             차

1. 제안서 작성 양식

2. 사업 전담조직 및 참여인원 현황

3. 전문인력 총괄 현황표

4. 서약서

5. 보안서약서(대표자용)

6. 산출내역서(서식)

7. GKL 퇴직자 영입현황 확인서

【서식 1】제안서 작성 양식

제    안    서

[근로자지원프로그램(EAP) 서비스 용역]

2021.    .    .

상    호 :

주    소 :

대 표 자 :                (인)

일반현황

1. 제안사 일반현황

회 사 명		대 표 자
사업분야
주 소
전화번호
회사설립연도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁 (연도별 내림차순으로 주요내용만 기재)

【신용평가등급 배점표】

신용평가등급에 따른 경영상태 평가기준         (단위 : 점)

회사채에 대한 신용평가등급	기업어음에대한 신용평가등급	기업신용평가 등급	평 점(점)
			배점한도별
			5점
AAA AA+, AA0, AA- A+ A0 A-	A1 A2+ A20 A2-	AAA (회사채에 대한 신용평가등급 AAA에 준하는 등급) AA+, AA0, AA- (회사채에 대한 신용평가등급 AA＋, AA0, AA-에 준하는 등급) A+ (회사채에 대한 신용평가등급 A＋에 준하는 등급) A0 (회사채에 대한 신용평가등급 A0에 준하는 등급) A- (회사채에 대한 신용평가등급 A-에 준하는 등급)	5
BBB+	A3+	BBB+ (회사채에 대한 신용평가등급 BBB＋에 준하는 등급)	4.8
BBB0	A30	BBB0 (회사채에 대한 신용평가등급 BBB0에 준하는 등급)	4.6
BBB-	A3-	BBB- (회사채에 대한 신용평가등급 BBB-에 준하는 등급)	4.4
BB+, BB0	B+	BB+, BB0 (회사채에 대한 신용평가등급 BB＋, BB0에 준하는 등급)	4.2
BB-	B0	BB- (회사채에 대한 신용평가등급 BB-에 준하는 등급)	4.0
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B- (회사채에 대한 신용평가등급 B＋, B0, B-에 준하는 등급)	3.8
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하 (회사채에 대한 신용평가등급 CCC＋에 준하는 등급)	3.6

신용평가등급은 신용정보의이용및보호에관한법률 제4조제4항제1호 또는 제4호의 업무를 영위하는 신용정보업자가 입찰공고일 전 가장 최근에 평가한 유효기간 내 회사채(또는 기업어음)에 대한 신용평가등급 또는 기업신용평가등급(위의 신용정보업자가 신용평가등급,  등급평가일 및 등급유효기간 등을 명시하여 공공기관 제출용으로 작성한 ‘신용평가등급확인서’)을 기준으로 평가한다.

⋅평가대상자의 회사채(또는 기업어음) 및 기업신용평가에 따른 평점이 다른 경우에는 높은 평점으로 평가하며, ‘신용평가등급확인서’를  제출하지 않은 경우에는 최저등급으로 평가한다.

⋅합병한 업체에 대하여는 합병 후 새로운 신용평가등급으로 심사하여야 하며 합병후의 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 합병대상업체 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 업체의 신용평가등급으로 심사한다.

【서식 2】

사업 전담조직 및 참여인원 현황

(사업 수행조직 및 인원현황은 실제로 사업에 직접 투입 가능한 인력을 기재)

						사업총괄 책임자 성 명 :
부문				부문					부문					부문
책임자 담당자				책임자 담당자					책임자 담당자					책임자 담당자

【서식 3】

전문인력 총괄 현황표

1. 상담기관 및 상담가 현황

지역별 분류	총계	서울권 (강남)	서울권 (강북)	경기권	부산권	경남권
상담실(개)
상담가(명)*
전문상담가(명)**

* 상담에 투입 가능한 전체 전문인력수 표기

** 상담 전문가급 자격증 소지자 (전문가 기준)

전문가급 자격증 : 상담심리사1급, 임상심리전문가, 1급 전문상담사, 정신보건임상심리사 1급

2. 서비스 가능지역 총괄 현황표(전체)

번호	권역	소재지	상담가	기관명	상세주소	전화번호	비고

3. 사업추진인력 및 전문상담인력(전체)

번호	담당업무	성명	최종학력	소 속	자격		경력	활동권역 (권역/소재지)	비고
					자격명	인증기관

※ 전문자격증 사본을 첨부

※ 실제로 과업현장에 직접 투입 가능한 전문 인력에 대해 기재

※ 활동권역은 권역 및 소재지 기재 (ex : 서울/강남, 서울/강북, 경남/김해)

【서식 4】

서  약  서

○ 용역 참여자
	소 속	성 명	주 민 등 록 번 호
			-
			-
			-
			-
			-
			-
			-
상기 본인은 그랜드코리아레저의 「근로자지원프로그램(EAP)서비스」용역 업무를 수행하면서 지득한 내용에 대하여 본래의 목적 이외에는 사용치 않고, 업무 수행 완료 후에도 비밀을 지킬 것을 서약합니다. 년 월 일 책임자 : (인) 그랜드코리아레저 주식회사 사장 귀하

【서식 5】

보 안 서 약 서 (대표자용)

◦업체명 :

◦직  위 :

◦성  명 :

위 본인은 「근로자지원프로그램(EAP)서비스」용역 업무를 수행함에 있어서 업체 및 용역수행원들이 직․간접적으로 지득한 어떠한 비밀 및 정보에 대해서도 외부에 누출하지 않겠으며, 이를 위반했을 경우 기관의 여하한 조치(민․형사고발, 손해배상 등)에도 일체의 이의가 없음을 서약하고 본 서약서를 제출합니다.

2021.   .    .

성 명 :               (인)

그랜드코리아레저 주식회사 사장 귀하

【서식 6】- 계약 체결 시 제출

산 출 내 역 서 (서식)

항 목	대상 및 횟수	단가(원)	금 액	비 고
사업 설명회	3회			3개 영업장 × 1회(20분 · 3번)
스트레스 측정 및 상담	3회			3개 영업장 × 1회 (상담사 3명 · 7시간 기준)
전문가상담	900회			대면상담 기준
	100회			전화상담 기준
사업진행 및 운영비 등	12개월
합 계				(VAT- 포함)

※ 서비스별 단가 산정 시, 각 서비스 운영에 필요한 제반경비(부가세)를 포함하여 산정 요망.

※ 서식은 변경 불가하며, 조달청 나라장터 시스템 투찰금액과 일치 시에만 제출로 인정됩니다.

년     월     일

주    소:

회 사 명:

대 표 자:                (인)

【서식 7】

GKL 퇴직자 영입현황 확인서

공고번호 :

입찰건명 :

상기 입찰건과 관련하여 당사는 그랜드코리아레저(주) 퇴직자(퇴직 후 3년이내) 영입 근무현황을 아래와 같이 제출합니다.

퇴직당시 직급	영입 인원수(명)	성명	비고
임 원
1급
2급
3급

2. 그랜드코리아레저(주) 퇴직사원에 대한 영입자가 있을 경우에는 귀사의 규정을 준수하겠습니다.

상기 입찰 및 계약을 수행함에 있어 위에 언급한 내용대로 이행할 것이며, 만일 이의 사실과 다를 경우(축소, 누락포함) 심사대상자에서 제외, 계약해지 또는 해제 및 부정당업자로 입찰참가자격제한조치 등 불이익 처분을 받더라도 일체의 이의를 제기하지 아니할 것을 확약하고 이에 확인서를 제출합니다.

년     월     일

주    소:

회 사 명:

대 표 자:                (인)

(공동수급체 구성원 모두 기재)

※미제출시 심사대상자에서 제외(탈락)합니다.