2020년 국제방송교류재단 정보시스템 통합 유지보수

과 업 지 시 서

2019. 12.

운영 담당	경영지원센터	김종원 차장	TEL) 3475-5042	FAX) 3475-5059
계약 담당	경영지원센터	홍 찬 부장	TEL) 3475-5203	FAX) 3475-5059

목   차

Ⅰ. 과업개요
1. 과 업 명 ..............................................................................	1
2. 과업목적 ..............................................................................	1
3. 과업기간 및 대상 ..................................................................	1
4. 과업내역 ..............................................................................	2
Ⅱ. 과업 일반조건
1. 입찰참가 자격 .......................................................................	3
2. 기술 지원 .............................................................................	4
3. 장애예방 활동 .......................................................................	4
4. 보안 ....................................................................................	5
5. 제출서류 ..............................................................................	6
Ⅲ. 과업 수행조건
1. 시스템 유지보수 ....................................................................	6
2. 장애 발생 .............................................................................	6
3. 대체 부품 .............................................................................	7
4. 보고서 ..................................................................................	7
5. 전담 기술자 배정 ...................................................................	7
6. 교육 및 업무 지원 .................................................................	8
7. 상세 요구사항 .......................................................................	8
8. 용역수행업체 보안 및 기타 관련 양식(별첨1∼9).........................	16
Ⅳ. 계약시 첨부서류 양식 목록 ................................................	35

I. 과 업 개 요

1. 과 업 명

□ 2020년 국제방송교류재단 정보시스템 통합 유지보수

2. 과업목적

□ 국제방송교류재단에서 운영하고 있는 정보시스템에 대한 안정적 운영

□ 정보시스템에 대한 정기점검, 수시점검과 보수정비를 실시하여 다양하고

복잡해진 정보시스템을 최적의  상태로 유지하여 전산장애 최소화

□ 정보시스템의 안정적이고 효과적인 관리 및 운용을 위하여 통합적 관점

에서 기본 인프라의 주기적인 점검이 필요하며, 장애발생시 전문업체의

체계적인 기술지원 및 사이버위기상황 대응 능력을 확보하기 위함

□ 정보보안 관련 업무의 철저한 통제․관리를 통한 사이버침해사고 예방과

안전한 정보화 환경 유지

3. 과업기간 및 대상

□ 과업기간

o 2020. 01. 01 ~ 2020. 12. 31(1년)

□ 과업대상

o 전산장비(Server, Storage, Backup) 일체

o 전산망(Network) 관련 장비 일체

o 보안시스템(방화벽, 유무선인증, 스팸차단, IP관리, S/W 자산관리)

o 개인정보보호시스템(DB암호화, 개인정보검색 솔루션, DB접근제어)

o 그룹웨어 서버 및 솔루션(모바일vpn)

4. 과업내역

가. 유지보수 및 시스템 대상 내역  (※세부사항 별첨 내역서 확인)

구 분	수량	도입년도	유지보수 유형
서버(H/W)	18	서버장비 내역참조	매월 방문점검 - 무상수리 - 대체장비제공 (동일규격/설정 웍그룹스위치 2대 비치) - 년간 소모품 제공 - 패치 및 업그레이드 매월 원격점검(인증)
	3
네트워크 유선장비	18	네트워크 유선장비 내역참조
네트워크 무선장비 및 유무선인증 모바일웹인증	101	네트워크 무선장비 내역참조
방화벽	2	2009. 9	매월 원격점검 (매분기 1회 방문점검) - 무상수리 - 대체장비제공 - 패치 및 업그레이드
IP관리 시스템	1	2009. 9	매월 원격점검 - 무상수리 - 대체장비제공 - 패치 및 업그레이드
스팸차단 시스템	1	2013. 3
SW자산관리 시스템	1	2009. 9	매분기 1회 방문점검 - 패치 및 업그레이드
DB암호화	1	2012. 7
	1	2015.12
개인정보검색 솔루션	1	2012. 7
모바일vpn	1	2012. 12	매분기 1회 방문점검 - 무상수리 - 패치 및 마이너 업그레이드
백업	1	2012. 12	매분기 1회 방문점검
DB접근제어	1	2013. 8	격월 방문점검 - 무상수리 - 패치 및 마이너 업그레이드

Ⅱ. 과업 일반조건

1. 입찰참가 자격

⏯ 「국가를당사자로하는계약에관한법률시행령」 제12조 및 동법 시행규칙 제14조의 자격조건에 의한 당해 사업관련 사업자 등록 업체로 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖추어야 하며, 조달청 입찰참가자격등록증 소지업체이여야 함

⏯ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제76조 규정에 의한 부정당업자의 입찰참가자격 제한

⏯ 소프트웨어산업진흥법에 의거한 소프트웨어 사업자(컴퓨터관련 서비스 사업[나라장터 코드:1426] 혹은 패키지소프트웨어개발, 공급 사업[나라장터 코드:1468], 정보통신공사업(업종코드:0036))로  등록되어 있는 업체

⏯ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 동법 시행령 제10조에 따라 다음의 직접생산확인증명서를 소지한 자[(정보시스템유지관리서비스 세부품명번호: 8111189901)]

⏯ 입찰공고일 기준 3년 내 단일 계약건 기준 계약금액 5천만원(부가세포함) 이상의 정보시스템 유지보수 용역 수행 실적이 1건 이상 있는 업체

⏯ MS사의 MCSE와 Redhat의 RHCSA 그리고 Oracle사의 OCA 자격증을 각각

1명이상 보유 업체

⏯ 입찰업체 본사 소재지가 서울/경기지역인 업체

⏯ 입찰등록 마감일시 이전에 필요한 서류를 갖추어 입찰등록을 완료한 업체

⏯ 공동수급 불허

※ 기타 내용은 공고문을 참조하시기 바랍니다.

2. 기술지원

⏯ 24시간 서비스 제공을 위해 항시 통화가 가능한 전담 총괄 담당자 지정 및 HelpDesk를 운영하여야 한다.

⏯ 전산장비 및 전산망 이전 및 추가설치, 보안시스템 이전 설치, 신규장비 도입, 주변장치 교체 시 기술 및 인력지원을 하여야 한다.

⏯ 원인불명의 장애발생시 장애가 해결될 때까지 대체장비로 교체하여 정상적인 서비스가 가능하도록 하고 대책을 통보하고 접수즉시 이행하여야 한다.

⏯ 원공급사의 기술이 필요한 부분에 대해서는 원공급사 또는 기술지원사의 기술지원 확약서를 제출하여야 한다. (계약체결후 20일 이내 제출)

⏯ 유/무선 네트워크 시스템 기술지원을 위한 엔지니어를 각 1명 이상 지원하고 성능 개선을 위한 업무 등을 지원하여야 한다.

⏯ 유지보수 총괄 담당자는 장애 발생 시 신속한 복구수행 및 원인분석을 통한 재발방지 대책을 수립하여야 한다.

⏯ 유지보수 총괄 담당자는 정보시스템에 대한 지속적인 보안사고 예방 조치 수행을 통한 사이버보안위협에 대응하는 모든 업무에 협조하여야 한다.

3. 장애 예방활동

⏯ 유지보수 관리대상 정보시스템 전반에 대한 예방점검 및 정상작동 상태여부 등 고장을 사전에 방지하기 위하여 유지보수 유형에 따른 정기점검 및 수시점검을 실시하고 소모성 부품 교체분을 담당자와 협의하여 분기/반기 별로 제공하여야 한다.

⏯ 원인이 불명확한 장애발생 시 원인규명을 철저히 하고 이에 따른 대책을 수립하여 통보하여야 한다.

⏯ 유지보수 관리대상 정보시스템의 과업 수행 상 필요한 Application과 OS에 대한 백업을 진행하고, 장애발생에 대비한 백업 및 복구 방안으로 수행하여야 한다.

⏯ 기술지원 인력은 내부자료 보호 및 정보유출 방지를 위한 보안대책에 따라 관련 서약서를 제출 하여야 하며 재단의 수정 요구시 이를 이행하여야 한다.

⏯ 유지보수 대상 장비 중 업무변경(장비교체, 신규도입 등)에 따라 특정대상 장비를 필요에 따라 유지보수 항목에서 제외하고 유지보수 금액을 감액하여 지급 할 수 있다.

4. 정보보안 업무 지원

⏯ 국정원 및 문체부 정보보안 기본지침 및 내부규정 따른 보안업무 수행

⏯ 정기(분기별)/비정기(요청시) 보안취약점 점검 지원

⏯ 각 용역수행업체 보안조치사항 숙지(별첨)

⏯ “계약업체”는 전산실 출입 등 “재단”이 요구하는 제반 보안사항을 충  실히 이행하여야 하며, “재단”의 요구 시 유지보수 기술 인력의 신원  조회를 의뢰할 수 있도록 관련서류를 제출하여야 한다.

⏯ “계약업체”는 전산실 출입 등 “재단”의 통합 전산장비 유지보수 기술         인력 출입리스트 및 비상연락체계를 제출하고 기술 인력의 교체시 제         출했던 서류를 갱신하여 1일 이내 재제출하여야 한다.

5. 계약시 제출 서류

⏯ 유지보수 수행계획서

⏯ 장비유지보수 인력 조직도 및 비상연락망

⏯ 정기점검 및 수시점검 시 점검/조치 내역이 포함된 결과보고서 양식

⏯ 유지보수 계약 체결 후 20일 이내에 유지보수 대상 장비의 원 제조사         발급 기술지원 확약서 제출 조건

⏯ 보안서약서 및 확약서와 비밀유지계약서 등(서식확인)

⏯ 유지보수기간 만료 전(최종월)에 자료미보유확약서 및 보안확약서 제출

구 분	확약서 내용	비고
서버 / 네트워크 / 기타	ㅇSUN(통합유지보수업체) ㅇHP(통합유지보수업체) ㅇDELL(통합유지보수업체) ㅇ유선네트워크(제조 및 총판사) ㅇUTM방화벽(제조 및 총판사) ㅇ모바일방화벽(제조 및 공급사) ㅇ유무선인증(제조 및 공급사) ㅇ스팸차단서버(제조 및 공급사) ㅇSW자산관리(제조 및 공급사) ㅇIP관리시스템(제조 및 공급사) ㅇDB암호화(제조 및 공급사) ㅇ개인정보검색솔루션(제조 및 공급사) ㅇDB접근제어(제조 및 공급사) ㅇ모바일VPN(제조 및 공급사) ㅇ백업시스템(제조 및 공급사)	세부사항 첨부참조

Ⅲ. 과업 수행조건

1. 유지보수 총괄 책임자

⏯ 시스템 유지보수체제는 24시간 시스템에 장애가 없는 상태로 유지 되         도록 사전․후 철저한 점검을 실시하여야 하며 장애발생 시 신속처리           를 위하여 항시 통화가 가능한 총괄 담당자를 필히 지정하여야 한다.

2. 장애 발생

⏯ 유지보수대상 정보시스템의 장애발생시 정해진 시간 내에 정비보수를         완료하여야 하며 아래 내용은 기본적인 정비보수 조건이므로 장애발생         시 신속히 복구토록 최선을 다하여야 한다.

⏯ 유지보수업체(이하 “업체”)는 국제방송교류재단(이하 “재단”)으로부터         고장 신고가 있을 경우, 신고접수 시각으로부터 2시간 이내에 전산           장비의 설치장소에 도착하여, 도착 후 부터 4시간 이내에 정상 복구          가 가능하여야 한다.

⏯ 업체의 장애복구에도 불구하고 정상작동의 불능으로 '재단'의 업무처리         에 심각한 상황을 초래한 경우 '업체'는 지체 시간당 0.75/1000에 해

당하는 보수지연 배상금을 해당 월 유지보수료에서 상계한다. 단, 배상

금의 총액은 해당 월 용역대가를 초과하지 않는다.

- 지체상금 = (월 유지보수 금액 × 0.75/1000) × 지체시간

⏯ 업체는 장애 장비의 정상 가동 후 12시간 이내에 장애발생의 원인 및         조치 내용, 유사 장애 발생에 대한 대책을 서면으로 작성하여 보고해          야 한다.

3. 대체 부품

⏯ 시스템의 정비보수에 소요되는 대체부품 또는 대체장비를 추가비용 없이 제공하여야 한다.

4. 보고서

⏯ 업체는 유지보수 관련 보고서를 과업지시서에 준하여 매월 정기 점검         완료 후 제출한다. ( 장애발생시 관련 절차에 따라 점검 완료 후 제출)

⏯ 분기별 유지보수 장비의 취약점 보고 및 취약점 조치사항 보고서 첨부

5. 총괄 담당 및 전담 기술자 배정

⏯ 신속․정확한 유지보수를 위하여 각 해당 분야에 담당자를 배정하여야          한다. (24시간 비상연락망 유지)

⏯ 전담 기술자가 해당 분야의 지원이 불성실할 경우 해당 인력의 교체를         요청 할 수 있으며 업체는 즉시 응하여야 한다.

⏯ 유지보수 총괄 담당자 및 전담 기술자는 특별한 사유(퇴사 등)가 없는         한 교체하지 않으며, 교체 시 재단에 사전 보고 및 협의 후 교체해야

한다.

6. 교육 및 업무 지원

⏯ H/W 및 S/W Upgrade등 시스템 운영에 대한 제반정보 및 기술지원          을 제공하며 시스템의 효율적인 운영을 위한 기술자문 요구 시 적극          협조하여야 한다.

⏯ 사무실 이전 및 수리 등에 의한 네트워크 부분 변경시 관리자의 요청

즉시 담당자를 배정 및 협의하여 정보화 업무 운영을 지원하여야 한다.

구 분	지원 내용	비용
서버 / 네트워크 / 기타	ㅇ서버 이전 및 신규 서버 설치 네트워크 연동 지원 ㅇAP이전 설치 및 유선포트 설치 등의 지원(소규모) ㅇ네트워크 신규 설치 연동 지원 ㅇ시스템 모듈 변경시 연동계의 시스템 담당 통합 지원	무상

7. 상세 요구사항

⏯ 요구사항 요약

정보시스템 유지보수 사업 요구사항의 항목을 절차에 따라 상호협의         하여 결정하고 사업에 반영한다.

⏯ 요구사항 총괄표

구분	ID부여규칙	설명	개수
보안 요구사항 (Security Requirement)	SER-000	◦정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함	7
품질요구사항 (Quality Requirement)	QUR-000	◦목표사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함 ◦신뢰성, 사용성, 유지보수성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함	1
유지관리 수행 요구사항 (Maintenance Project Requirement)	MPR-000	◦사업 수행을 위한 과업 범위의 세부사항 및 점검·관리 요구사항을 기술함	6
유지관리 인력 요구사항 (Maintenance Human Requirement)	MHR-000	◦사업 수행 인력관리 유의사항을 기술함	3
합계			17

⏯ 요구사항 내용

ㅇ 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		사업 수행에 대한 보안정책 및 지침준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업 계약단계부터 완료단계까지 준수해야 할 보안대책(교육)
	세부 내용	ㅇ 보안정책 및 지침을 준수 - 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2014. 4.) - 국가․공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2014. 3.) - 문화체육관광부 개인정보보호지침(훈령 제268호, 2015.10.01) - 시스템 개발·운영자를 위한 개인정보보호 가이드라인(행정자치부, 2015.03) - 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부 고시 제2017-1호) - 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 - 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함 ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립 - 사업자는 반드시 본 사업의 ‘자체 보안대책 강구사항’([별첨5]의 정보시스템 기술적 보안대책 포함)을 준수해야 함.(본 사업의 ‘자체 보안대책 강구사항’은 사업자 선정 후, 선정된 사업자에 한하여 보안서약서 징구 후 열람 가능) - 사업 수행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성 - 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출 - 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약을 체결하여야 함(하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님) ※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치 ㅇ 참여인원에 대한 보안관리 - 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출 - 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시 ㅇ 자료에 대한 보안관리 - ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수 - 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지 - 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신 - 용역사업 수행은 반드시 보안서약 후 인가된 참여인원만 실시 - 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련 - 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록 - 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인하 사용 ㅇ 사업 완료시 보안관리 - 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지 - 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 - 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출
산출정보		보안관체계 수행 계획서/정기점검보고서(매월)/장애점검보고서/분기별 정보보안 관련 점검 보고서(분기말)/자료 미보유 확약서(대표자명의)/자료관리 대장/기타

요구사항 고유번호		SER-002
요구사항 명칭		업무용 장비 보안 및 산출물 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	중요자료 및 노트북의 보안 및 시건장치 부착
	세부 내용	◉시건장치 ◦정보화사업과 관련한 중요자료 및 비공개자료는 시건장치가 있는 장소에 보관하여야 함 ◦노트북은 시건장치가 있어야 함 ◉장비보안 ㅇ업체보유 컴퓨터 및 노트북 관리 -USB 등의 보조기억매체의 사용 금지 -최신 바이러스 백신프로그램 설치 및 감염 여부 확인 -PC 방화벽을 설치하여 외부인의 노트북 접근 봉쇄 -PC 관리 도구를 활용하여 PC내 데이터의 암호화 고려(필요시) -사업 종료 시 용역업체의 모든 장비에서 사업관련 자료 삭제 후 반출 ㅇ사업 수행 시 활용한 노트북 및 휴대용 장비의 이동이 있는 경우, 관리재단의 동의를 득한 후 가능하도록 통제 ◉네트워크 및 시스템 보안 ㅇ사업 참여인원에 대한 시스템 접근 권한을 부여하되 권한이 불필요 시 곧바로 권한 해지 ㅇ내부 서버 및 네트워크 장비에 대한 접근 기록 매일 확인 ㅇ사업 참여인원에 대한 작업이력과 자료 확인 ◉산출물 보안 ㅇ사업 수행 시 생산되는 모든 산출물은 지정된 파일서버에 저장(보안담당자 지정) ㅇ사업 수행으로 생산되는 산출물 및 기록은 보안담당관이 인가하지 않은 비인가자에게 제공․대여․열람 금지 ㅇ사업 종료 후 생산된 산출물은 별도의 보조기억매체(CD 등)에 저장하여 관리재단에 제출하고, 불필요한 산출물은 폐기토록 하며, 관련 자료가 외부로 반출되지 않도록 조치
산출정보		용역사업 장비 반출입 대장, 노트북 관리대장, 입출력 자료관리대장, 자료 미보유 확약서, 저장매체 완전삭제확인 서

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		참여인력 보안서약 및 책임
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	보안서약서 제출 및 보안 준수
	세부 내용	◦사업에 참여하는 모든 인원은 별도양식에 의하여 상기의 내용을 포함한 보안서약서를 반드시 제출하여야 함 ◦사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 외부에 누설하거나 다른 용도로 이용해서는 안 되며, 이를 위반하였을 경우 법적인 책임을 져야 함 ㅇ분기별 보안 점검 및 개인정보보호 실태점검 결과를 제출하여햐 함 ㅇ분기별 개인정보보호 및 보안교육 결과를 제출하여야 함
산출정보		보안서약서, 개인정보위탁 보안서약서, 보안 점검 관리 대장, 개인정보보호 실태점검 대장, 개인정보보호 및 보안 교육 참석자 명단

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		외부PC 및 보조기억장치 반입
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	외부 정보화 기기 반입 시 신고 및 보안 통제
	세부 내용	◦외부PC(노트북 등) 및 휴대용 저장매체 반입 시 발주자의 보안 프로그램을 반드시 설치하여 내부 사용자 보안사항을 준수해야 함 ◦사업기간 내 사용되는 모든 개발용 PC, 노트북 등 정보화기기의 사용현황을 발주기관에 신고 관리해야 함 ◦사업수행사가 사용하는 노트북PC는 발주자의 승인 없이는 인터넷 연결을 금지함 ◦노트북,PC 및 저장장치를 외부로 반출할 경우 사전에 발주기관 정보보안담당관의 통제를 받아야 함 ◦수주자는 외부로 시스템, 단말기(PC)반출시 저장매체 완전삭제도구를 활용하여 완전삭제 3회 실시 또는 완전파쇄 처리하고 관리대장에 기록하여야 함 ◦수주자는 사업수행에 있어 악성코드에 감염된 도구를 사용하여서는 아니 되며, 인가받지 않은 USB등의 보조기억매체 사용을 금지 한다.
산출정보		용역사업 장비 관리대장, 용역사업 장비 반출입 대장, 노트북 관리대장, 입출력 자료관리대장, 저장매체 완전삭제확인서

요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		해킹, 바이러스 등 침해사고 예방대책
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지보수 수행 중 해킹, 바이러스 등 침해사고 예방대책 제시
	세부 내용	◦유지보수 수행중 해킹, 바이러스 등으로 인한 침해사고 예방대책 및 서비스 중단사태 발생에 대한 긴급복구 방안 등을 포함한 보안대책을 제시해야 함 ◦계약 상대자는 사업기간 중 용역 수행자의 불법S/W의 사용으로 인한 문제에 대한 책임을 져야함
산출정보		유지보수 수행 계획서 / 보안서약서

요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 명칭		사업관련 자료 보안방안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업관련 자료 외부 유출 금지
	세부 내용	◦사업관련 자료는 발주자의 승인 없이는 인터넷 웹하드, 상용 웹메일 등 외부에 저장 및 전송을 금지해야 함 ◦부득이하게 외부에 저장 및 전송을 할 시에는 관리대장을 작성하여 비치하여야 함 ㅇ문서 및 필요한 관련자료 제공 시 인수인계서 작성 후 제공 및 회수 ㅇ프로젝트 수행 중 취득한 중요 정보자료는 관리재단의 동의 없이 복사할 수 없으며, 외부 유출을 금함 ㅇ출력물에 대해서는 이면지 사용불가 및 분쇄기 사용 파쇄
산출정보		입출력 자료관리대장, 자료 미보유 확약서

요구사항 고유번호		SER-007
요구사항 명칭		취약점 점검
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	취약점 점검 개념 정의
	세부 내용	◦시스템 저해요소 분석 및 개선, 취약점 대체방안 및 해결안 마련 및 제공이 가능하도록 취약점 점검(분기별) ※점검결과에 따른 솔루션 제공 및 비용 부문은 별도협의
산출정보		분기별 정보보안 점검 보고서 ※ (사업)개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 징구

ㅇ 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		장애대응을 위한 백업 및 복구 절차 마련
요구사항 분류		품질
요구사항 상세설명	정의	장애대응을 위한 백업 및 복구 절차 마련 개념 정의
	세부 내용	◦시스템은 신속한 장애 대응을 위하여 백업 및 복구 계획, 절차 명시 ◦에러복구, 장애 대책 확보 등 신뢰성 있는 서비스 환경을 제공 ◦장애원인 분석, 복구 등 장애조치 및 재발방지대책 강구
산출정보		유지보수계획서/장애점검보고서

ㅇ 시스템 유지관리 수행 요구사항

요구사항 고유번호		MPR-001
요구사항 명칭		유지보수 대상 장비
요구사항 분류		시스템 유지관리 수행
요구사항 상세설명	정의	유지보수 대상 장비 개념 정의
	세부 내용	※ 세부항목은 ‘유지보수 대상 내역서’ 참조
산출정보		유지보수 대상 장비

요구사항 고유번호		MPR-002
요구사항 명칭		정기점검 및 예방점검
요구사항 분류		시스템 유지관리 수행
요구사항 상세설명	정의	정기점검 및 예방점검 개념 정의
	세부 내용	◦유지보수 대상 시스템 및 장비를 정상적으로 활용할 수 있도록 용역수행자는 월 1회 정기점검을 실시하여야 한다. ◦용역수행자는 월별 점검결과를 발주기관에 제출하여 승인을 받아야한다. ◦계약 상대자는 정기점검을 실시함에 있어 그 일정을 재단과 협의하여 조정하고, 1주일 이전에 사전 고지하여야 한다. ◦정기점검 및 비 정기점검의 유지보수 내역과 고장수리내역을 작성하고 업무 담당자의 확인을 받아야한다. ◦점검을 실시한 후에는 점검확인서에 업무 담당자의 서명을 받아 해당 월 유지보수비 청구 시 제출하여야 한다. ◦분기별 유지보수내역장비 전체의 취약점을 점검하여 예방업무를 지원하여야 한다.
산출정보		정기점검/비정기점검/분기취약점 보고서

요구사항 고유번호		MPR-003
요구사항 명칭		비 정기점검
요구사항 분류		시스템 유지관리 수행
요구사항 상세설명	정의	비 정기점검에 대한 정의
	세부 내용	ㅇ근무시간 내 장비에 예측하지 않은 장애가 발생하였을 경우, 장애통보 및 유지관리요청 접수 이후 지체없이 고장수리에 착수해야 하며, 최대 4시간(근무시간외의 고장 시는 6시간)내에 정상 가동 상태로 복구, 완료하여야 한다. ㅇ고장시간은 장애상황 통보 시로부터 정상가동 회복 시까지로 하며 정상가동 후 4시간 이내에 고장이 재발할 경우에는 최초보수정비 요청시각부터 계속된 고장으로 본다.
산출정보		비정기점검/장애처리 보고서

요구사항 고유번호		MPR-004
요구사항 명칭		장애복구시간
요구사항 분류		시스템 유지보수 수행
요구사항 상세설명	정의	장애복구시간 개념 정의
	세부 내용	◦고장(장애)신고를 접수한 후 4시간 이내 수리(복구) 완료 ◦정상근무시간 이외인 경우 장애복구 요청 통보를 받은 후 2시간이내 도착, 6시간이내에 정상 복구
산출정보		장애관리 방안

요구사항 고유번호		MPR-005
요구사항 명칭		장애관리방안
요구사항 분류		시스템 유지보수 수행
요구사항 상세설명	정의	장애관리방안 개념 정의
	세부 내용	◦중대장애로 후송 수리 등이 필요한 경우 반드시 임시 운용할 수 있는 대체 장비를 설치하여야 함 ◦빈번한 수리 및 교체가 예상되는 부품, 대체용 장비는 수요기관의 지정된 장소에 구비하여야 함 ㅇ장애관리대장 기록 ㅇ장애 처리 및 결과 보고
산출정보		장애처리보고서, 장애관리대장

요구사항 고유번호		MPR-006
요구사항 명칭		비상연락망
요구사항 분류		시스템 유지관리 수행
요구사항 상세설명	정의	비상연락망 개념 정의
	세부 내용	◦계약상대자는 원활한 유지보수를 위하여 유지보수요원의 비상연락망을 구축⋅운영하여야 함 ◦야간 및 공휴일 장애에 대비하여 24시간 무중단 비상대응체계가 수립되어야 함 ◦계약상대자는 유지보수를 위한 조직표와 비상연락망의 내용 변동 시 변동 내용을 신속히 발주자에게 서면, 구두, 전화 등으로 통보하고 서류를 제출하여야 함
산출정보		비상연락망

ㅇ 시스템 유지관리 인력 요구사항

요구사항 고유번호		MHR-001
요구사항 명칭		투입인력 자격 일반사항
요구사항 분류		시스템 유지관리 수행
요구사항 상세설명	정의	투입인력 자격 일반사항 개념 정의
	세부 내용	◦용역수행 책임자(PM) -용역수행 책임자(PM)는 주사업자 소속으로 유사 사업관리 경험이 있는 자로서, 시스템 장애 등 문제 발생 시 신속하게 해결할 수 있는 업무 수행 능력을 가진 자로서 업무별 탄력적 인력 조정 수행 및 사업전반을 책임질 수 있어야 한다. ◦기술인력 -투입인력은 대상 시스템 파트별 유지보수 경험이 2년 이상 있는 전문기술 인력을 투입하여야 한다. 유지보수를 원활하게 수행할 수 있는 자격을 구비하여야 하며, 발주자의 승인을 받아야 한다.
산출정보		증빙서류

요구사항 고유번호		MHR-002
요구사항 명칭		투입인력 관련 제출서류
요구사항 분류		시스템 유지관리 수행
요구사항 상세설명	정의	투입인력 관련 제출서류 개념 정의
	세부 내용	◦용역사업자는 계약체결 시까지 해당 기술자의 증빙서류를 재단에 제출하여 확인을 득한 후 투입하여야 함 ◦증빙서류 -인적 사항 -자격 사항 -경력 사항 ☞한국소프트웨어산업협회 소프트웨어 기술자경력관리시스템에 등록된 기술자경력증명서, 또는 기타 경력을 증빙할 수 있는 서류 등
산출정보		증빙서류

요구사항 고유번호		MHR-003
요구사항 명칭		투입인력 변경 요구 사항
요구사항 분류		시스템 유지관리 수행
요구사항 상세설명	정의	투입인력 변경 요구 사항 개념 정의
	세부 내용	◦주관기관은 투입된 인력이 업무수행에 적절하지 못하다고 판단될 경우 수주자에게 교체를 요구할 수 있음 ◦이 경우 수주자는 특별한 사유가 없는 한 10일이내에 교체하여야 한다
산출정보		증빙서류

[별첨1]

용역수행업체 보안조치사항

⒈ 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별첨3]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별첨4]의 보안 위약금을 납부한다.

⒉ 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별첨5]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

⒊ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안담당자의 입회하에 전량 반납해야 한다.

⒋ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 하여야 한다.

⒌ 사업자는 사업 최종 산출물에 분기별 보안 취약점 점검 결과 및 도출된 취약점에 대한 개선을 완료한 문서를 종합하여 제출해야 한다.

⒍ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별첨2] 정보시스템 등 기술적 보안대책

□ 네트워크 보안대책

ㅇ 네트워크 장비 등 신규 전산망장비 도입시 설정된 기본(default) 계정을 삭제 또는 변경하고 시스템 운영을 위한 관리자 계정을 별도 생성하여 관리해야 한다.

ㅇ 전산망이 분리되어 있는 업무망 접속용 전산장비와 인터넷망 접속용 전산장비를 구분하여 관리하고 전산망간 혼용을 금지한다.

※ 전산망간 접속용 장비를 이용하여 사용할 경우 접송용 장비를 완전 삭제ㆍ재설치 후 접속

ㅇ SNMP 서비스가 불필요할 경우 서비스를 중지하고 Community String이 기본값(public, private)으로 설정되어 있을 경우 유추하기 어렵게 9자리 이상으로 변경하여 사용한다.

ㅇ SNMP가 사용하는 포트(UDP 161ㆍ162번)를 필터링하여 허용된 내부 IP외의 다른 IP가 SNMP를 활용할 수 없도록 차단하고 사용하지 않는 인터페이스는 非활성화한다.

ㅇ 전산실 보안관리자는 승인하지 않은 허가ㆍ차단정책의 운영여부 등 보안정책 무결성을 점검하고 주기적으로 확인한다.

ㅇ 용역사업자 사용 전산망은 방화벽 등을 활용하여 우리기관 전산망과 분리하여 구성하고 업무상 필요한 서버에만 제한적으로 접근을 허용한다.

ㅇ 용역사업자(개발·유지보수 등)의 모든 원격작업을 금지하여야 하나, 불가피한 경우에는 우리기관 정보보안담당자의 승인을 거쳐 보안대책을 마련한 후 한시적으로 허용한다.

ㅇ 용역사업자가 우리기관 전산망 이용이 필요한 경우,

- 사업 참여인원에 대한 사용자계정(ID)은 하나의 그룹으로 등록하고 계정별로 정보시스템 접근권한(접근 가능한 디렉토리, 읽기/쓰기/삭제 등)을 차등 부여하되 우리기관 내부문서 접근은 금지한다.

※ root/admin 등 관리자 계정으로 직접접근 차단

- 계정별로 부여된 접속권한은 불 필요시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기해야 하며, 분기 1회 이상 비밀번호를 변경한다.

- 비밀번호는 문자, 숫자, 특수문자를 모두 포함하여 9자리 이상으로 설정한다.

- 참여인원에게 부여한 비밀번호는 정보보안담당자가 별도로 기록 관리하고 수시로 해당 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력을 확인한다.

- 정보보안담당자는 서버 및 장비 운영자로 하여금 내부서버 및 네트워크 장비에 대한 접근기록을 매일 확인하여 이상 유무를 보고하도록 한다.

ㅇ 용역사업자가 사용하는 PC는 인터넷 연결을 금지하되, 사업수행상 연결이 필요한 경우에는 우리기관의 보안통제 하에 제한적으로 허용한다.

ㅇ 용역사업자 전산망에서 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유 사이트로의 접속을 방화벽 등을 이용하여 원천 차단한다.

□ 네트워크 장비 보안대책

ㅇ 관리자 계정의 비밀번호는 문자, 숫자, 특수문자 모두 포함 9자리 이상 설정

- 네트워크 장비 설정 파일에 암호화된 비밀번호 사용

- 분기 1회 이상 변경 사용

ㅇ 네트워크 장비 관리를 위해 Telnet을 이용할 경우,

- 아이디어와 비밀번호를 입력하는 인증 방식 적용

- 허가되지 않은 PC 접속 금지(ACL(Access Contrlo List) 이용 접근제한)

ㅇ 관리자의 접근도 Session Timeout 설정

ㅇ 네트워크 장비 접속 시, Banner를 통해 O/S 및 버전 정보 출력 금지

ㅇ Syslog는 별도 로그서버 구축하여 외부에 저장

ㅇ SNMP Community 권한은 RO(Read Only) 모드 설정

ㅇ TFTP(Trivial File Transfer Protocol) 서비스 非활성화

ㅇ 지속적인 Version Upgrade 및 보안 패치

□ 정보시스템 보안대책

ㅇ 정보시스템은 표준시로 동기화한다.

ㅇ 정보시스템의 설정정보 및 저장자료 절취, 위·변조 등에 대비해 보안취약점을 점검하고 조치한다.

ㅇ 정보시스템의 서비스 포트를 주기적으로 점검하고 불필요한 포트는 제거한다.

ㅇ 정보시스템은 보안상 취약한 원격 연결서비스(rlogin, rsh, telnet, ftp 등)를 제거하는 등 사용을 원천적으로 금지한다.

ㅇ 정보시스템은 최신 버전으로 업그레이드 및 보안패치를 실시하여 취약점을 제거한다.

ㅇ 정보시스템의 효율적인 통제·관리, 사고 발생시 추적 등을 위하여 사용자의 시스템 접근기록을 6개월 이상 보관하여 관리해야 한다.

ㅇ 용역사업자가 정보시스템 접근이 필요한 경우,

- 정보보안담당자는 정보시스템(모든 응용프로그램)의 사용 자격을 확인하여 사용자계정을 설정하여 적절히 기능하는지 확인한다.

- 정보시스템의 사용자별 접근 및 사용권한은 단계적으로 구분하여 설정해야 하며, 적절히 기능하는지 확인해야 한다.

- 정보시스템의 접근 비밀번호는 분기 1회 이상 변경해야 하며, 문자, 숫자, 특수문자를 모두 포함하여 9자리 이상으로 설정한다.

- 정보시스템의 접근을 여러 명이 동시에 동일한 사용자 계정으로 로그인하지 못하도록 차단한다.

- 정보시스템 운영관리자는 정기적으로 접근 로그를 점검하여 기록하고, 부정사용 발견 시 정보보안담당자에게 즉시 보고하고 적절한 대응을 조치해야 한다.

ㅇ 개발시스템에서 개발 및 전체 테스트 후 운영 정보시스템에 적용한다.

ㅇ 개발시스템도 운영 정보시스템의 기술적 보안대책을 적용하여 통제 및 관리가 될 수 있도록 해야 한다.

□ 정보서비스 보안대책

ㅇ 정보서비스에 대한 보안취약점 진단 및 모의해킹을 통해 주기적으로 보안취약점 식별 및 보완조치를 시행한다.

ㅇ 보안 웹서버 구축을 통해 개인정보 및 비공개 정보(사용자 계정 및 비밀번호) 등 주요정보 전송 시 암호화 전송을 적용한다.

ㅇ 중요 업무용 정보시스템의 관리용 서비스에 대하여 원격관리를 차단하거나, 기관 내부망의 관리자 IP, MAC 주소에서만 접근이 가능하다.

ㅇ 정보서비스 관리자 페이지는 허용된 관리의 IP/MAC 주소에서만 접속 가능하도록 한다.

ㅇ 관리자 로그인 접속실패 허용횟수 총 5회로 제한한다.

ㅇ 관리자 로그인 비밀번호는 분기 1회 이상 변경해야 하며, 문자, 숫자, 특수문자를 모두 포함하여 9자리 이상으로 설정한다.

ㅇ 관리자 로그인은 여러 명이 동시에 동일한 사용자 계정으로 로그인하지 못하도록 차단한다.

ㅇ 관리자 로그인에 대한 접속 기록은 관리되어야 하며, 로그인 시 이전 최종 접속기록을 표시한다.

□ 정보보호시스템 보안대책

ㅇ 제조업체에서 출고 시 설정되어 있는 기본(Default) 계정은 변경

- 유추하기 어렵게 9자리 이상으로 변경

ㅇ 비밀번호는  문자, 숫자, 특수문자를 모두 포함 9자리 이상 설정

- 분기 1회 이상 변경 사용

ㅇ 사용자 계정별로 적절한 권한 설정

- 불필요한 계정 삭제, 관리자 계정 공용 사용 금지

- 사용자 로그인 접속실패 허용횟수 총 5회 제한

- 인가되지 않은 IP 접속 차단, Session Timeout 설정 사용

- HTTP 및 Telnet 접속 금지(HTTPS 및 SSH 등 SSL 접속 사용)

ㅇ SNMP 서비스가 불필요할 경우 서비스 중지

- 사용 필요 시, 신뢰된 네트워크에서만 사용

- Community String이 기본값(public, private) 설정 금지

- Community String은 유추하기 어렵게 9자리 이상 변경 사용

ㅇ 외부에서 내부 서비스를 위해 VPN 사용 시,

- VPN의 SSL 통신은 192bit 이상의 암호화 알고리즘 사용

- 관리자 계정과 일반 사용자 계정의 로그인 페이지 다른 URL로 설정

- 관리자 로그인 페이지는 내부에서만 접근 허용

ㅇ 제조업체에서 제공하는 최신 업데이트를 유지

□ Unix(Linux) 서버 보안대책

ㅇ root 계정 외에 UID가 0인 계정 설정은 불가하다.

ㅇ 패스워드가 없는 계정의 로그인 허용은 불가하다.

ㅇ OS나 Package 설치 시, 기본(Default)으로 생성된 불필요한 계정을 삭제한다.

ㅇ 시스템 혹은 Package에서 필요한 계정 중 로그인을 할 필요가 없는 계정은 로그인 불가 설정을 한다.

- Shell 제한으로 로그인 할 수 없도록 설정한다.

ㅇ passwd, group 및 shadow 파일은 root 계정만 읽고 쓸 수 있도록 설정한다.

ㅇ su 명령어는 특정 그룹에 속한 사용자만 사용할 수 있도록 제한한다.

ㅇ 패스워드 최소 길이 설정은 9자 이상 및 패스워드 최대 사용기간은 90일 이하로 설정한다.

ㅇ root 계정의 Telnet 및 SSH 사용을 금지한다.

- 사용 설정을 하더라도 원격접속으로 직접 접속할 수 없도록 설정한다.

ㅇ ftp 원격 연결을 원천적으로 금지한다.

- 사용 설정 하더라도 안전한 네트워크에서만 사용

- root 계정의 접속은 불가능 하도록 설정

- anonymous 계정은 非활성화

ㅇ 접속 Session 유지시간은 10분 이하로 설정한다.

ㅇ NFS(Network File System) 서비스 사용 시, 특정 사용자의 시스템만 공유 설정한다.

ㅇ crontab, hosts, inetd.conf, inittab, services 파일 쓰기 권한을 'other' (일반사용자)에 부여 금지한다.

ㅇ PATH 환경변수에 ‘.’ 또는 ‘::’ 항목이 맨 앞, 중간에 포함되지 않도록 설정한다.

ㅇ 파일 및 디렉토리 권한을 최소 설정한다.

- umask 'group' 및 ‘other'에 2 이상 설정

ㅇ hosts.equiv 파일 권한을 최소 설정한다.

- 파일 퍼미션 600(rw-------) 이하 설정

ㅇ r-commands(rlogin, rsh, rcp(shell, login, exec) 등) 서비스 사용 금지 및 사용하지 않는 서비스는 非활성화한다.

※ 취약한 서비스 목록 : echo, discard, daytime, chargen, time, tftp, finger, sftp, uucp-path, nntp, ntp, netbios_ns, netbios_dgm, bftp, ldap, printer, talk, ntalk, uucp, pcserver, ldaps, ingreslock, www-ldap-gw, dtspc

ㅇ 시스템 접속 시, Banner를 통해 O/S 및 버전 정보 출력을 금지한다.

ㅇ SNMP가 불필요할 경우 서비스를 중지한다.

- 사용 설정 하더라도 신뢰된 네트워크에서만 서비스

- Community String이 기본 값(public, private) 설정 금지 및 유추하기 어렵고 9자리 이상으로 설정

ㅇ ‘.warning' 및 su 로그 기록을 위한 Syslog 설정한다.

- 로그 파일 권한의 'other‘ 쓰기 금지

ㅇ 필수 보안 패치 항목에 대한 지속적 업데이트를 실시한다.

□ Windows 계열 서버 보안 대책

ㅇ Administrator 그룹에 불필요한 관리자 계정 제거 및 Administrator 사용자 계정은 유추하기 어렵게 변경

ㅇ Administrator 사용자 패스워드는 특수문자, 영 대‧소 문자, 숫자를 포함 9자리 이상 설정

ㅇ Guest 계정은 非활성화, 사용자 계정의 “계정 잠금 임계 값”은 5이하 설정

ㅇ 사용자 계정 컨트롤(UAC, User Account Control)을 사용 악성 프로그램이 자동 설치되지 않도록 방지

ㅇ 암호 정책 설정

- “암호는 복잡성을 만족해야 함”은 “사용”으로 설정

- “최소 암호 길이” 9문자 이상 설정

- “최소 암호 사용 기간” 0보다 큰 값 설정

- “최대 암호 사용 기간” 90일 이하 설정

- “최근 암호 기억 값” 12개 이상 설정

ㅇ 하드디스크 기본 공유(ADMIN$, C$, D$ 등) 제거

ㅇ Remote Registry Service 중지

ㅇ 보안계정관리자(SAM, Security Account Manager) 설정

- “SAM 계정과 공유의 익명 열거 허용 안함”정책 “사용” 설정

- “SAM 계정의 익명 열거 허용 안함” 정책 “사용” 설정

- SAM 파일 접근권한 Adminitrator, System 그룹 한정

ㅇ 화면 보호기 설정

- 대기 시간 10분 이하 설정

- 화면 보호기 해제 암호 사용

ㅇ 파일 시스템의 파티션 NTFS 사용

ㅇ 시스템 및 어플리케이션 로그 파일 디렉토리 권한 Everyone 부여 금지

ㅇ 사용자 계정별 홈 디렉토리 권한 Everyone 부여 금지

ㅇ 시작프로그램 목록 정기적 검사 및 불필요 서비스 제거

ㅇ Autologon 설정

- Autologon 기능 해제

- Registry의 AutoAdminLogin 값 “0” 설정

- “원격 시스템에서 강제로 시스템 종료” 정책 “Administrators" 만 설정

ㅇ 로그인 경고 메시지 제목 및 내용(불법적인 사용에 대한 경고) 설정 및 “마지막 사용자 이름 표시 안함“ 보안정책 ”사용“ 설정

ㅇ FTP, SNMP 서비스 원천 차단

- 사용 시 FTP는 익명 연결을 허용 금지

- SNMP는 신뢰된 네트워크에서만 서비스

- SNMP Community String은 유추하기 어렵게 9자리 이상 설정

ㅇ 감사 설정

- 성공/실패 : 로그온 이벤트, 계정 로그인 이벤트, 정책 변경

- 실패 : 계정 관리, 디렉토리 서비스 엑세스, 권한 사용 등의 이벤트

ㅇ 이벤트 로그 관리 설정

- 최대 로그 크기 “10,240Kb 이상”

- “90일 이후 이벤트 덮어씀”

ㅇ 백신 프로그램을 설치, 실시간 보호 기능 활성화 및 최신 엔진 업데이트

ㅇ 최신 OS 서비스팩 및 Hotfix 패치

□ 데이터베이스 보안대책

ㅇ 개인정보 등 주요 정보는 데이터베이스 내 암호화하여 저장한다.

ㅇ 허용된 IP/단말기에서만 주요 정보에 대한 조회가 가능하도록 한다.

ㅇ 데이터베이스의 불법 접근시도 차단 및 접속 기록을 저장한다.

ㅇ 데이터베이스의 보안패치를 실시하여 취약점을 제거한다.

ㅇ 데이터베이스 설치 시, 생성된 기본 계정의 패스워드는 문자, 숫자, 특수문자를 모두 포함한 9자리 이상으로 설정한다.

- 분기 1회 이상 패스워드 변경

ㅇ 계정에 대한 패스워드 설정 시, 데이터베이스 제공 기능을 이용해 패스워드의 길이, 계정과의 유사성 등 패스워드를 검증한다.

ㅇ SCOTT, PM, ADAMS, CLARK 등 데모 계정이나 불필요한 계정삭제를 한다.

ㅇ 인가되지 않은 IP 데이터베이스 접속 차단 및 기본포트 변경사용한다.

ㅇ 데이터베이스 사용자 로그인 접속실패 허용횟수 총 5회로 제한한다.

ㅇ DBA에게만 허용되어야 하는 관리자 권한은 응용프로그램 계정에 허용 불가하다.

ㅇ 하나의 계정으로 사용자, 프로세스, 응용 프로그램 등 함께 사용을 금지한다.

ㅇ 시스템 테이블은 DBA만 접근 설정 및 일반 사용자 접근 차단한다.

ㅇ 데이터베이스 주요 설정파일은 인가된 사용자만 접근한다.

- DB 계정 UMASK 값은 022 이상 설정

ㅇ 응용 프로그램 계정 또는 DBA 계정의 Role이 Public으로 설정 금지한다.

ㅇ Object Owner 권한은 SYS, SYSTEM 및 관리자 계정으로 제한한다.

ㅇ GRANT OPTION은 DBA 계정에게만 부여한다.

ㅇ 개발용 데이터베이스와 운용 데이터베이스를 분리한다.

- 개발자 계정은 정해진 기간 동한 필요한 권한만 부여

- 개발이 완료 후 운영 데이터베이스 전환 때, 불필요한 Object 삭제

□ 사용 데이터베이스 확인 추가 보안대책

<Oracle 추가>

ㅇ Audit Table 접근 권한은 관리자 계정으로만 설정한다.

ㅇ 주요 설정 파일 및 로그 파일은 관리자만 접근 설정한다.

ㅇ 리스너(LISTENER)의 패스워드 설정,

- 유추하기 어렵게 9자리 이상 패스워드 설정한다.

ㅇ OS_ROLE, REMOTE_OS_ROLE, REMOTE_OS_AUTHENT을 FALSE 설정한다.

ㅇ 자원 제한 기능(RESOURCE_LIMIT) 및 DBLINK_ENCRYPT_LOGIN을 TRUE 설정한다.

ㅇ OS의 DBA 그룹에 속하지 않는 사용자의 SYSDBA 로그인 제한한다.

ㅇ 하나의 세션에 허용될 수 있는 최대 Idle Time 제한한다.

- Idle Time Resource 사용 설정

ㅇ PL/SQL의 UTL_FILE, UTL_SMTP, UTL_TCP, UTL_HTTP 및 DBMS_RANDOM의 사용권한을 Public에서 제거한다.

ㅇ SQL*PLUS에서 SYS 계정이외에 모든 계정에서 ‘HOST' 명령 제거한다.

<MSSQL 추가>

ㅇ Xp_cmdshell, SQL Mail, CLR(Common Language Runtime)을 Disable 설정한다.

ㅇ 데이터베이스 간 소유권 체인을 Disable 설정한다.

<MySQL 추가>

ㅇ MySQL 서버를 root 계정으로 구동을 금지한다.

<Tibero 추가>

ㅇ Audit Table 접근 권한은 관리자 계정으로만 설정한다.

ㅇ 하나의 세션에 허용될 수 있는 최대 Idle Time을 제한한다.

- Idle Time Resource 사용 설정한다.

ㅇ CREATE ANY DIRECTORY 권한은 인가된 사용자만 사용한다.

ㅇ PL/SQL의 UTL_FILE, UTL_SMTP, UTL_TCP, UTL_HTTP 및 DBMS_RANDOM의 사용권한을 Public에서 제거한다.

□ WEB/WAS 보안대책

ㅇ 관리자 계정(root, administrator)으로 서비스가 실행하지 않도록 하고 별도 일반사용자 혹은 Nobody 계정으로 구동한다.

ㅇ 관리자 콘솔(admin, manager, webadmin, adminserver 등) 삭제한다.

- 필요할 경우 사용 포트 변경, 유추할 수 없는 계정 및 복잡도가 높은 비밀번호 사용, 관리자 콘솔 외부 접근 제어

- 패스워드 파일 권한 설정(서비스 구동 계정만 읽기/쓰기 권한 부여)

ㅇ 홈 디렉토리는 설치 시 지정된 디렉토리가 아닌 별도 디렉토리를 만들어 사용한다.

ㅇ 설정 파일(config), 웹 소스ㆍ데이터 파일에 적절한 ACL(Access Control List)을 부여하여 권한이 없는 사용자의 읽기 또는 실행을 제한한다.

ㅇ 디렉토리 내에 존재하는 모든 파일 목록이 표출되지 않도록 디렉토리 리스팅(검색)을 제거한다.

ㅇ 서비스에 불필요한 샘플 페이지 및 매뉴얼 페이지 삭제, 심볼릭 링크 사용을 금지한다.

ㅇ HTTP 메소드 제한한다.

- PUT, DELETE, COPY, MOVE, PATCH, TRACE 등

ㅇ 서버 종류, 버전 정보 등 주요정보가 노출되지 않도록 서버 응답 헤더를 설정한다.

ㅇ 에러 정보, 웹 서버 종류, 사용 OS, 사용자 계정 등 서버와 관련된 정보 노출 방지를 위한 오류 페이지(400, 401, 403, 404, 500 등)를 별도 제공한다.

ㅇ 파일 업로드 및 다운로드 서비스 제공 시, 서비스에 지장이 없는 최소 범위 용량을 설정한다.

ㅇ 웹 로그 기록 설정, 로그 파일 접근 통제는 6개월 이상 보관한다.

ㅇ 주기적으로 보안 패치를 적용하고 최신 버전을 유지한다.

□ 사용 WEB/WAS 확인 추가 보안대책

<IIS 추가>

ㅇ 사용하지 않는 FTP 등의 서비스를 중지한다.

- 사용할 경우 하이트리스트 IP, Mac 관리 등 접근제어를 설정한다.

ㅇ CGI(Common Gateway Interface) 스크립트는 정해진 디렉토리에서만 실행될 수 있도록 설정하며, CGI가 필요 없거나 업로드 디렉토리에서는 CGI 스크립트가 실행되지 않도록 설정한다.

ㅇ 상위경로로 이동하는 “부모 경로 사용” 금지한다.

ㅇ 불필요한 응용프로그램 확장명 매핑을 제거한다.

- .htr, .idc, .stm, .shtm, .shtml, .printer, .htw, .ida, .idq 등

ㅇ Exec 명령어 쉘 호출 및 WebDAV(Web Distributed Authoring and Versioning) 비활성화한다.

<Apache 추가>

ㅇ 상위경로로 이동할 수 있는 “..”와 같은 문자사용이 불가능하도록 설정한다.

- 필요할 경우 사용자 인증이 될 수 있도록 AllowOverride 설정한다.

ㅇ 웹 서버와 관련된 불필요한 정보 노출 방지를 위한 ServerTokens 옵션을 Prod로 설정한다.

<Tomcat 추가>

ㅇ Apache Structs2 프레임워크를 사용할 경우 주기적으로 취약 버전 확인 및 패치한다.

<WebtoB 추가>

ㅇ 디렉토리 인덱스(기본 페이지)를 설정한다.

ㅇ CGI(Common Gateway Interface) 스크립트는 정해진 디렉토리에서만 실행될 수 있도록 설정하며, CGI가 필요 없거나 업로드 디록토리에서는 CGI 스크립트가 실행되지 않도록 설정한다.

<Jeus 추가>

ㅇ 관리자 패스워드를 암호화한다.

- “plain”, “base64” 암호화 사용 금지(AES 권고)한다.

ㅇ 설정파일(JEUSMain.xml)에서 데이터베이스 접속 패스워드를 암호화한다.

ㅇ Session Timeout을 설정하며, Jeus.properties 파일 내 사용자 계정정보를 삭제한다.

ㅇ Apache Structs2 프레임워크를 사용할 경우 주기적으로 취약 버전 확인 및 패치한다.

<WEBLOGIC 추가>

ㅇ 관리자 계정의 Lockout을 설정하며, 서버 구동 모드(Production)를 설정한다.

ㅇ HTTP 프로토콜 임계값을 설정한다.

<Oracle HTTP Server 추가>

ㅇ 불필요한 정보 노출 방지를 위한 ServerTokens 옵션을 Prod로 설정한다.

ㅇ FollowSymLinks(심볼릭 링크) 옵션을 제거하며, MULTIVIEW 옵션을 비활성화한다.

<WEBSHPERE 추가>

ㅇ SESSION TIMEOUT, NONCE 캐시를 설정한다.

ㅇ 로그 포맷을 Combined로 설정한다.

□ 정보서비스 개발 보안대책

ㅇ 방화벽을 활용 업무서버 영역(서버팜), 사용자PC 영역 및 DMZ로 분리

- 웹서버는 DMZ에 구축

- 관리시스템 및 DB 서버는 서버팜에 구축, 서버팜은 사설IP 사용

ㅇ 웹 서버는 어플리케이션 서버를 통해서만 DB 서버에 접근할 수 있도록 구축

- 어플리케이션 서버를 통한 서버팜의 DB 서버 포트외 내부 네트워크 차단 및 화이트리스크 방식의 허용 포트와 IP, MAC 관리

ㅇ 관리시스템은 외부 네트워크에서 접속 금지

ㅇ 내ㆍ외부 서비스에서 제공되는 정보에 비공개 대상 정보가 제공되지 않도록 사전 심의 철저 이행 및 주기적인 점검 실시

ㅇ 사용자 인증(로그인 등) 정보 및 개인정보의 네트워크를 이용한 통신 시 SSL암호화 및 개인정보 DB 암호화

ㅇ 행정자치부 정보보호관련 가이드를 참고 개발보안 준수 및 점검 시행

- 개발 시 : "소프트웨어 개발보안 가이드('13.11)",

"언어별 시큐어코딩 가이드(JAVA, C, Android-JAVA)('12.9)",

"홈페이지 응용프로그램 개발보안 가이드('14.1)"

- 점검 시 : "소프트웨어 보안약점 진단가이드('13.11)“

※ 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검 가이드(‘16.2) 참고

- 점검 결과 : 보안취약점 점검 결과 자료는 대외비 이상으로 관리

□ PC 보안대책

ㅇ 부팅 패스워드, 운영체제 패스워드, 화면보호기 패스워드를 설정해야 한다.

ㅇ 공유폴더 감시, 운영체제 업데이트, 백신 최신패치 등 상시점검을 해야 한다.

ㅇ 악성코드 감염 차단을 위한 저장매체 자동 점검이 될 수 있도록 설정해야 한다.

[별첨3] 위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[별첨4] 보안 위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별첨3] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정하여 위약금 정산

[별첨5] 누출금지 대상 정보

누출금지 대상정보

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9.「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10.「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 同 규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[별첨6] 용역업체 점검 시 제출 서류 양식(원격점검 포함)

용역업체 보안 실태점검 체크리스트

사 업 명		업 체 명
점검일자	. . .	점 검 자	(서명)
담당부서		담 당 자	(서명)
구 분	점검 사항			점검결과
내PC지킴이 실행결과	바이러스 백신 설치 및 실행 여부 점검
	바이러스 백신의 최신 업데이트 여부 점검
	한글 프로그램의 최신 보안 패치 설치 여부 점검
	로그인 패스워드 안전성 여부 점검
	로그인 패스워드의 분기 1회 이상 변경 여부 점검
	화면보호기 설정 여부 점검
	사용자 공유폴더 설정 여부 점검
	USB 자동 실행 허용 여부 점검
	미사용(3개월) ActiveX 프로그램 존재 여부 점검
전산장비 및 휴대용 저장매체 보안관리	정보시스템에 접속하는 업무용PC에 노트북 사용 금지
	USB, 외장하드 등 휴대용 저장매체 사용 금지 (기관에서 사용을 인가한 보안 USB 제외)
	전산장비 반․출입 시 최신 백신프로그램으로 악성코드 감염 여부 확인 및 전산장비 반․출입 대장 운용
	노트북 시건장치 운용, 시건장치 비밀번호는 사업담당자가 직접 설정/관리
	기관 소유 정보보안 SW 최신 버전 설치 확인(백신, 보안 USB, 자료저장방지)
전산망 보안관리	망 분리 및 망간 혼용(IP 변경 등) 금지
	정보시스템에 접속하는 업무용PC의 인터넷 차단
	기관 외부에서 업무용PC 및 내부 시스템 원격접속 금지
자료 보안관리	업무 자료의 인터넷망PC 저장 금지, 파일서버 저장
	업무 자료의 웹하드, P2P, 클라우드 등 인터넷 자료공유사이트 및 개인 메일함 저장 금지
	정보시스템 구성도, 계정 아이디 및 비밀번호 파일 등 중요정보 저장 시 문서암호 설정

[별첨7] 사업 수행 완료시 제출 양식

보안 확약서

본인은 국제방송교류재단 정보시스템 통합 유지보수 관련 용역사업(업무)에 관련한 모든 제반자료 등에 대하여 다음과 같이 이행하였음을 확약합니다.

1. 용역사업(업무) 관련한 모든 제반자료 반환.

2. 용역사업(업무) 관련한 저장매체 내 자료 삭제.

3. 용역사업(업무) 관련한 사업산출물 복사본 등을 별도 보관하지 않음.

4. 본인은 위 사항이 거짓을 경우 아래의 관계법규에 따라 처벌 받을 것을 서약한다.

가. 국가보안법 제4조 제1항 제2호·제5호(국가기밀 누설 등)

나. 형법 제99조(일반이적) 및 제127조(공무상 비밀의 누설)

년      월      일

서  약  자        업   체   명 :

(업체대표)         직        위 :

성        명 :                        (서명)

확  인  자        소        속 :

(담당자)           직        위 :

성        명 :                        (서명)

[별첨8] 사업 수행 완료시 제출 양식

자료 미 보유 확약서
사 업 명
사업수행기간	년 월 일 ~ 년 월 일
위의 사업 수행과 관련하여 제공받거나, 생산된 일체의 자료에 대하여 완전 삭제하였으며, 사업 완료 후 사업과 관련한 자료를 일절 보유하지 않을 것을 서약합니다. 년 월 일 사업공급자 : (인) 국제방송교류재단 귀하

[별첨9] 용역 실적 증명서 양식

용역실적 증명서

신 청 인	업체명(상호)		대 표 자
	영업소재지		전 화 번 호
	사업자번호		등 록 번 호
	증명서용도	입찰 참가	제 출 처		국제방송교류재단
용역 실적내용	용역 계약명		구 분		조사( ) 연구( ) 기타분야( )
	용역의 내용
	범위 및 기준
	계약기간 (이행기간)
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함 년 월 일
	기 관 명 : (인) (전화: )
	주 소 : (FAX : )
	발급부서 :			담당자 :
註) ① 공고일 기준 최근 3년 이내에 국가, 지방자치단체, 정부투자기관, 공공기관, 상장기업 및 방송국(지상파, 종편, PP등)에서 발주한 단일 건당 1억원 이상의 납품 실적만 기재 단, 민간거래실적은 세금계산서, 계약서 등 증빙자료를 첨부하여야 합니다. ② 용역실적은 회사소개서(납품실적)에 기재한 사항에 한하며, 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적을 기재하여야 합니다. ③ 이행실적란은 기재 후 투명 접착테이프를 붙여 증명을 받아야 합니다. ※ 납품실적 증명서는 발급기관이 직접 발행한 증명서만 유효

Ⅳ. 계약시 첨부서류 양식 목록

<서식-1>개인정보 수집․이용․제공 동의서	P36

<서식-2>보안서약서	P37

<서식-3>보안확약서	P38

<서식-4>비밀유지계약서	P39

<첨부-서식1>

개인정보 수집․이용․제공 동의서
소속기관	성명	직위	동의여부	서명
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
본인은 국제방송교류재단(이하 "재단")에서 추진하는 「2020년도 정보시스템 통합유지보수 용역」의 입찰과 관련하여 아래와 같이 본인의 개인정보에 대한 수집․이용․제공에 동의합니다. 1. 수집․이용․제공 목적 가. 재단에서 추진하는 본 용역의 입찰 참가에 따른 입찰서류 확인 및 심사 2. 수집․이용․제공하는 개인정보 항목 가. 대표자 : 성명, 직장주소, 전화번호, 주민등록번호, 은행/계좌번호 등 (공동수급의 경우 공동수급체 구성원 동일) 나. 참여인력 : 성명, 소속, 연락처, 이메일, 직책, 연령, 학력, 이력 등 다. 입찰등록자(대리인일 경우) : 입찰공고에 명기된 제출서류에 포함된 정보 3. 개인정보의 보유 및 이용․제공 기간 가. 본 동의서를 제출한때로부터 재단의 문서관리규정에 따른 보유기간(5년) 4. 동의 거부의 권리와 그에 따른 불이익 가. 상기 본인은 개인정보 수집을 거부할 권리가 있음을 인지하고 있음 나. 거부에 따른 불이익 : 계약체결 대상에서 제외 년 월 일 국제방송교류재단 사장 귀하

<첨부-서식2>

보  안  서  약  서

본인은   년  월  일부로                        사업(정보시스템 포함)과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는                            (정보시스템 포함)과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

년   월   일

서약자    소속        직급      생년월일

직위      성    명              인

서  약    소속        직급

집행자                직위      성    명              인

<첨부-서식3>

보 안 확 약 서

본인은 귀 기관과 계약한                         사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며, 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체는 업체 및 사업 참여자가 사업수행 중 취득한 모든 자료를 반납 및 파기하여 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하지 않으며, 취득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

2. 본 업체는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서를 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적 책임을 지겠습니다.

3. 본 업체는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

년    월    일

서약업체 대표

소    속 :

직    급 :

성    명 :                         (서명)

국제방송교류재단 귀하

<첨부-서식4>

비밀유지계약서

국제방송교류재단(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “정보시스템 통합 유지보수 용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 국제방송교류재단을 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될  경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9.「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10.「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적저작물작성권은 발주가 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

년    월     일

[별 첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

(발주자) 국제방송교류재단

주 소: 서울 서초구 남부순환로 2351

대 표:                  (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:                   (인)