「소마미술관 전시스태프 인력 및 전시실 운영 위탁관리」

제 안 요 청 서

2025. 02.

Ⅰ. 사업 및 제안개요	1

1. 사업 내용	1

2. 과업 내용	2

3. 제안 지침	4

Ⅱ. 입찰 및 사업자 선정	6

1. 입찰방법	6

2. 사업자 선정방법	6

3. 제안서 평가방법	8

4. 제안서 평가 배점 기준	9

Ⅲ. 제안서 작성 지침	11

1. 제안서 제출 안내	11

2. 제안서 작성 방법	11

Ⅳ. 용역 계약 특수조건	13

[별첨] 관련서식	22

				목 차

I. 사업 및 제안개요

1		사업 내용

□ 사업목적

◦ 전시스태프 인력운영의 위탁관리 계약을 통한 효율적 인력관리로 전시의

품질 향상 및 관람객 만족도 증진

◦ 위탁운영 전환을 통한 탄력적인 인력 수급 및 현장관리의 효율성 도모

□ 사업개요

◦ 사 업 명 : 소마미술관 전시스태프 인력 및 전시실 운영 위탁관리

◦ 주요업무 : 연간 전시일정에 따라, 전시실(1관, 2관) 내 관람객 응대를 위한              인력 관리 및 인력 운영 전반에 관한 사항

◦ 사업기간 : 계약체결일로부터 ~ 2025. 12. 31.

* 전시기간 : (상반기) ’25. 4월∼8월, (하반기) ‘25. 9월∼‘26. 2월 /휴관일 제외, 공휴일 포함

** 계약연장 및 비용 관련 : 계약기간 종료(’25.12.31)에도 불구, 전시 진행 중임을 감안하여 상호 협의 하에 본 계약을 존속 연장할 수 있으며, 기존 비용과 동일기준으로 산정함

◦ 계약방법 : 일반경쟁입찰(협상에 의한 계약체결)

◦ 사업예산 : 금400,000천원(부가세 포함)

◦ 사업장소 : 소마미술관(서울시 송파구 올림픽로 424, 올림픽공원 내)

* [참고] 소마미술관 주요시설 현황

구 분		주요 내용	면적
1관	□(관리) 입구데스크, 출구데스크	시설 및 관람안내, 도록판매 등	약924㎡
	□(전시) 기획전시실	1~4전시실(2층), 5전시실(1층)
	□(전시) 상설전시실	백남준 아트홀 미디어, 드로잉 전시
	□(관리) 사무공간	미술관 운영사무실
	□(편의) 공용공간(로비,휴게공간 등)	편익시설 및 전시동선 안내
2관 + SSAP	□(관리) 입구데스크(*입출구 동일)	시설 및 관람안내, 도록·굿즈 판매 등	약1,320㎡
	□(전시) 기획전시실	1~2 전시실
	□(전시) 상설전시실_SSAP	1~2 체험전시실 *연1회 전시 교체
	□(관리) 사무공간	미술관 운영사무실 *필요시 공간 제공 가능
	□(편의) 라이브러리	미술관련 서적 열람 자료실
	□(편의) 공용공간(로비,휴게공간 등)	편익시설 전시동선 안내

2		과업 내용

□ 주요과업

◦ 전시기간 전시실 운영 인력에 대한 효율적 관리 및 지원업무

◦ 전시실 내부 작품보호 및 관람객 동선 관리

◦ 전시실 입장 관람객에 대한 검표(정산, 실적관리 등) 및 질서 유지

◦ 관람객 응대 및 문의 등에 대한 전반적인 안내

◦ 민원 발생 시 즉각적인 대응조치 및 보고

◦ 쾌적한 관람환경 조성을 위해 필요한 사항

◦ 미술관 시설 유지관리 및 보안관리(일일 개관 전, 폐관 후 등)

◦ 관람객 및 종사자 안전·보건 관리

◦ 기타 전시운영 관련 제반 업무 등

□ 전시스태프 인력구성 및 자격 요건

구분	인원 (총31명)	경력 및 자격요건
		기본자격	우대조건
현장관리자 (주5일)	1명	❍ 미술관, 박물관, 서비스(CS) 등 관련업무 유사경력 1년 이상 ❍ 휴일(토,일 등) 근무 가능한 자	❍ 전시, 예술, CS 관련 전공자 ❍ 외국어(영어 등) 가능자
전시스태프 (주중/화~금)	15명	❍ (우대사항) 미술관, 박물관, 서비스(CS) 등 관련업무 유경험자
전시스태프 (주말/토,일)	15명

□ 소마미술관 위치별 근무배치 인력(*일일 기준)

구분	인원	근 무 내 용
총 인원	16명	* 근무인원, 근무내용 등은 근무여건에 따라 변동 가능
입구/출구 데스크	5명	❍ 관람객 응대 및 입장 대기열 관리, 매표·검표(정산) 및 도록판매 등 - (1관) 입구/출구 : 3명*, (2관) 입출구 : 2명 *현장관리자(1명) : 상주 및 1관/2관 총괄 관리
전시실	11명	❍ 관람객 응대 및 검표, 작품보호, 관람환경 조성 등 - (1관)1~5전시실 : 5명, (2관/기획)1~2전시실 : 4명, (2관/상설)1~2전시실 : 2명

※ 상기 인력구성은 발주처 제안요청안으로, 상호 협의하여 조정할 수 있으며, 발주처 상황 및 전시 운영 상황에 따라 변경 가능

□ 전시스태프 역할별 업무분장

구분	역할	세 부 업 무
전시 스태프	현장관리자 (총괄)	❍ 전시운영 제반 정보 지시사항 전달 및 이행확인ㆍ보고 ❍ 전시스태프 기본교육 및 수시교육 실시 ❍ 단체예약 접수 및 관리(*특이사항은 관리운영 담당자에게 수시 보고) ❍ 전시스태프 근무배치(주간단위) 및 현장업무 총괄관리 ❍ 일일 수익금 · 입장인원 관리 및 보고(*현장관리자→관리운영 담당자) ❍ 전시스태프 업무 수행 중 발생한 문제점 및 개선 방안 강구 ❍ 전시스태프 건의, 불만, 제안사항 등 수렴 및 보고 ❍ 소마미술관 운영일정 관련, 공지 및 지시사항 전달 ❍ 전시스태프 근태 관리 및 복리후생관리 등 - 전시스태프 복무·휴게시간 및 지급물품(유니폼,명찰,무전기 등) 관리
	안내(출구) 데스크	❍ 관람객 입․퇴장 안내, 매표·검표 및 도록판매 ❍ 관람객 대기열 형성(단체관람 등) 시 동선 관리 ❍ 일일 수익금 · 입장인원 관리 및 보고(*전시스태프→현장관리자) ❍ 관람객 문의에 대한 전반적인 안내
	전시실	❍ 전시관련 전반 안내(작품해설 포함), 작품보호, 관람동선 관리 ❍ 쾌적하고 편안한 관람 분위기 조성 ❍ 근무 지역 환경미화, 미술관 시설 유지관리 등

※ 세부업무 매뉴얼은 업체선정 이후, 기술협상 시 공유

□ 전시스태프 교육 및 현장운영 관리

◦ 분야별 교육 및 필수 법정교육 등 일정 수립 및 시행

- 직무교육(업무매뉴얼, 전시작품 이해 등), 안전교육, 서비스 교육 등

◦ 관람객 서비스 품질 관리 방안 수립 및 시행

◦ 관람객 안전사고 예방 및 대응 관리

◦ 서비스 및 안전관리 매뉴얼 수립, 직원 교육 실시

◦ 전시실 운영 실적(일일·월간) 보고서 제출

□ 전시스태프 근무 시간

구분	근무요일	근무시간	기타사항
현장관리자	화~일(주5일) * 주말 1일 근무 필수	09:30~18:30(8h)	- 휴게시간 1시간(중식포함) - 근무시간 10분전 출근 준비 후, 정위치
(주중)전시스태프	화~금(주4일)	10:00~18:00(7h)
(주말)전시스태프	토, 일(주2일)

※ 미술관 운영정책에 의한 휴관, 행사 등 특별한 상황이 발생될 경우 근무시간·일수가 변경될 수   있으며 증감사유 발생 시 계약금액 내에서 상호 협의 하에 조정할 수 있음

□ 운영 결과 보고

◦ (일별) 근무 종료 후 관람객 통계 및 민원내용 등 일일 보고서 제출

◦ (월별) 익월 초, 전월에 대한 월간 보고서 제출

◦ (사업종료) 사업 개선사항을 포함한 최종 결과 보고서 제출

* 보고서 제출 관련 세부내용 및 제출기한 등 추후 협의

3		제안 지침

□ 일반지침

◦ 제안서는 과업의 의도와 특수성을 충분히 검토하여 구체적으로 작성한다.

◦ 제안서의 내용은 명확한 용어로 표현하고, 계량화가 가능한 것은 계량화 하여 표현하여야 한다. “~를 제공할 수도 있다”, “~이 가능하다”, “~을 고려하고 있다” 등의 모호한 표현은 제안 심사 시 사업자의 수행능력 불가로 간주한다.

◦ 제출된 제안요청서의 기재내용은 수정, 삭제 할 수 없으며 제출된 서류의 누락과 기재내용의 상이함에 따른 불이익은 사업자가 감수한다.

◦ 국가를 대상으로 하는 계약에 관한 법률, 회계예규 등 관련법규와 제반 계약내용을 준수하여 과업을 수행하여야 한다.

◦ 본 과업에 참여하기로 한 당초 과업책임자 및 참여자는 과업이 완료될 때까지 원칙적으로 변경할 수 없다. 다만, 변경이 불가피한 경우에는 당초 과업책임자 및 참여자와 자격, 경력 등이 동등하거나 그 이상인 자로서 발주처와 사전 협의하여 승인을 득하여야 한다.

□ 특이사항

◦ 과업내용은 발주처의 사업 관리방향에 따라 변경될 수 있다.

◦ 제안서에 대한 해석의 문제가 있을 경우, 발주처와 계약상대자가 상호   협의하여 조정한다.

◦ 본 공고 중 불확실한 사항은 제안서 제출 마감일 이전에 전화로 질의한 후   제안서를 제출하여야 하며, 발주처는 일반사항 이외의 질의에 대해서는   형평성을 고려하여 답변하지 않을 수 있다.

◦ 계약상대자로 선정된 업체는 과업 진행과정에 있어서 발주처의 관리를 받아야   하며, 필요할 경우 발주처의 지시에 따라 담당자와 협의하여야 한다.

◦ 제안요청서에 전시스태프 인력운영 계획을 제시하여야 하며, 사업 추진   과정에서 발주처와 협의를 통해 인원을 조정할 수 있다.

◦ 계약상대자는 발주기관의 전시일정에 따라 전시스태프를 신규채용 및   퇴사처리 하여야 하며, 신규채용 전시스태프의 원활한 현장업무 수행을   위한 사전교육 기간은 발주기관과 협의 하에 정한다.

- 상반기 전시일정 : 2025. 4. 11. ∼ 2025. 8. 31.

- 하반기 전시일정 : 2025. 9. 26. ∼ 2026. 2. 8.

◦ 기타 명시되지 아니한 사항은 발주처와 계약상대자가 협의하여 정한다.

□ 계약에 관한 특이사항

◦ 4대보험료는 지급 후 결산 청구 시 정산서를 제출하며, 퇴직금 발생의 경우 자체 부담하는 것을 원칙으로 한다.

◦ 산출내역 및 예정가격 산정, 정산 내역 등은 발주처에서 요청한 내역   기준으로 엑셀 파일로 제출하는 것을 원칙으로 한다.

◦ 계약상대자는 적절한 인건비 기준을 근거로 한 임금지급 및 포괄적인   하도급 금지, 근로기준법을 준수 하여야 한다.

◦ 계약상대자는 근로자와 고용계약을 체결할 경우 최저임금법 제10조    제1항의 규정에 의하여 고용노동부 장관이 고시한 최저임금액 미만   으로는 계약할 수 없다.

◦ 본 용역에 대한 공동수급 및 하도급은 불가하다.

◦ 발주처는 다음사항에 대하여 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 계약  상대자는 어떠한 보상도 받을 수 없다.

- 계약상대자의 부도 및 기타 경영상의 중대한 사유로 과업수행이 불가능한 점이 명백히 인정되었을 경우

- 계약상대자가 과업을 수행함에 있어 고의 과실 또는 무성의로 과업이    지연되거나 시정요구 사항이 이행되지 않아 과업의 정상수행이 어렵다고    발주처가 인정하였을 경우

Ⅱ. 입찰 및 사업자 선정

1		입찰 방법

□ 입찰방법

ㅇ 계약방법 : 일반경쟁입찰(협상에 의한 계약 체결)/긴급

긴급사유 : ‘25년도 미술관 전시 개관일(4월초)에 따른 전시스태프 인력 투입을 위한 계약절차 및 위탁업체의 원활한 인력구인 및 (채용)사전교육 준비기간 확보 필요

*「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제43조(협상에 의한 계약체결) 및       「공단 내부지침」“협상에 의한 계약 제안서 평가 업무처리 지침” 적용

□ 입찰 참가자격

ㅇ 참가자격 : 법령에 의거 자격요건을 갖춘 자

*「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법          시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명)에 의거 입찰참가 자격을 갖춘 자

ㅇ 공동계약 및 하도급 계약은 불허

ㅇ 입찰참가자격신청 마감 일시까지 조달청 입찰참가 자격등록 규정에 따라 국가종합         전자조달시스템(나라장터)에 경쟁입찰 참가자격 등록을 필한 업체

2		사업자 선정방법

□ 사업자 선정 개요

ㅇ 선정방식 : 협상에 의한 계약체결 방식

ㅇ 선정절차 및 평가방법

1) 제안서 평가 결과 기술능력 평가 점수가 기술능력 평가 분야 배점한도의     85%이상인 자를 협상적격자로 선정

* 기술능력 평가 배점(80점)의 85%(68점) 미만일 경우, 적격대상에서 제외

2) 기술능력 평가(80)와 입찰가격 평가(20) 점수를 합산, 종합평점 고득점자      순으로 협상시행 및 계약체결

* 가격평가는 계약부서에서 '협상에 의한 계약체결 기준'에 따라 실시

3) 우선협상대상자와 협상이 성립되지 않으면 동일한 기준과 절차에 따라     순차적으로 차순위 적격자와 협상 실시

4) 제안 종합평가 결과 동점자 발생 시 기술능력 평가점수가 높은 제안사를     선순위로 하며, 기술능력 평가점수가 동일한 경우 평가항목 중 고배점 항목의     점수가 높은 제안사를 선순위로 함

□ 입찰시 유의사항

ㅇ 입찰자는 공고된 입찰안내서(제안요청서 포함) 내용을 숙지하여 입찰에     응하여야 함

ㅇ 본 제안요청서에서 요구하는 서류들을 제출하지 않거나 관련된 자료가     불충분한 경우에는 평가에서 제외될 수 있으며, 평가에 있어 해석상 차이가    있는 경우 발주처의 해석을 우선으로 함

□ 선정절차

사전규격 공개	▶	본공고 및 제안서 접수	▶	서류/PT 평가	▶	우선협상 대상자 선정	▶	기술협상 및 계약체결

ㅇ 제안서 접수

- 제출기한/방법 : 입찰공고문에 따름

- 제출장소 : 나라장터(g2b)를 통한 전자제출(*방문접수 불가)

ㅇ 제안서 평가(PT)

- 제안서 발표 : 업체당 25분 내외(제안발표 15분, 질의응답 10분)

․ 제안설명회 일자 및 장소 추후 개별 통보 예정

- 발표순서 : 서류접수순

․ 발표자 : 제안사의 사업수행관리자(PMO)가 직접 발표

- 평가방법 : 평가위원회를 구성하여 평가(제안서 PT 후 평가)

․ 평가위원 : 총 7명(내부위원 3명, 외부위원 4명)

ㅇ 협상절차 및 내용

- 협상일정은 협상대상자로 선정된 업체에 한하여 개별 통보

- 제안서 내용 전반에 대한 검토와 협상대상자의 기술적 이행사항 등 확인

- 협상대상자가 제안한 사업내용, 수행방법, 수행일정, 제안가격 등 제안서 내용을     대상으로 협상을 실시하며, 협상을 통해 그 내용의 일부를 조정할 수 있음

3		제안서 평가방법

□ 평가일정 및 장소 : 발주처 일정에 따름(제안서 접수마감 후 별도 통지)

□ 제안서 평가위원회 구성 : 총 7명(내부위원 3명, 외부위원 4명)

ㅇ 해당 분야 전문기관·단체 임직원 및 전문가 등 7인 이상으로 구성

ㅇ 공정한 심사를 위해 평가위원의 명단은 사전에 공개하지 않음

□ 평가방법

ㅇ 제출기한 내 접수된 제안서에 한하여 국가계약법령 및 기획재정부 계약예규 등에 근거, 객관적이고 공정한 기준과 절차에 따라 점수화하고 협상순위 결정

ㅇ 평가는 기술능력 평가(80%), 입찰가격 평가(20%) 총합 100점으로 내부위원 및 외부위원으로 구성된 평가위원회에서 평가하며, 제안서에 기재되지 않은 사항은 평가하지 않음

- 항목별 심사위원 평점 중 최고 및 최저 점수를 제외한 나머지 평점 합산

- 기술능력 평가 점수가 85점 이상인 업체를 협상대상자로 분류

- 협상대상자 중 기술능력 평가 점수와 입찰가격 평가 점수를 합한 점수가 고득점자 순으로 우선 협상권 부여, 협상대상자와의 협상이 모두 결렬되면 재공고를 통한 재입찰 추진

ㅇ 제안업체는 프레젠테이션을 통해 발표하고, 발표시간은 업체당 25분으로 발표 15분 이내, 질의응답 10분 내외로 함

ㅇ 제안서 발표순서는 제안서 서류접수순으로 함

ㅇ 제안심사 결과 적정한 자격요건을 구비한 사업자를 선정하지 못한 경우, 사업자 선정을 아니 할 수 있으며 제안서 작성 내용이 부정 또는 허위인 경우 정부 입찰 계약 집행기준 제98조(부정한 방법으로 심사서류를 제출한 자에 대한 처리)에 따라 처리함

4		제안서 평가 배점기준

□ 평가항목 및 배점

ㅇ 기술능력평가(80)

구 분		평 가 항 목	배점	평가등급
				A	B	C	D	E
정량 평가	재무건전성 (10)	1. 경영상태(업체 신용평가 등급)	10	10	9.5	9	7
정성 평가	사업적합성/ 계획충실성 (25점)	2. 인력운영 계획의 적합성 ㅇ 전시일정에 따라 효과적인 인력배치 ㅇ 현장관리자 운영 및 현장직원 관리 방안 제시 ㅇ 휴일 및 주말근무를 고려한 효율적인 전시실 운영 ㅇ 민원대응, 긴급상황 및 안전관리 방안 제시	25	25	22.5	20	17.5	15
	사업전문성 (15점)	3. 운영인력의 전문성 향상 및 방안 ㅇ 전문 인력 구인 및 확보 ㅇ 연간 직원 채용계획 및 노무관리 방안 제시 ㅇ 연간 직원 교육계획 수립 여부	15	15	13.5	12	10.5	9
	사업이해도 (15점)	4. 과업내용 분석 및 이해의 충실도 ㅇ 인력운영 등 노무 관리 전반의 이해도 ㅇ 전시운영 전반에 대한 내용	15	15	13.5	12	10.5	9
	제안사항 (15점)	5. 과업수행을 위한 기타 제안사항 ㅇ 관람객 만족도 향상을 위한 노력 등 ㅇ 기타 직원 복리후생 등 지원계획 ㅇ 직원 업무 향상을 위한 제반 구성 방안	15	15	13.5	12	10.5	9

* 등급별 점수기준 : 정량평가(신용평가등급에 의한 경영상태 평가기준), 정성평가(등급간격10%)

** 가격평가(20점) : 「협상에 의한 계약체결기준」에 따른 평점산식에 의함

ㅇ 정량적평가 배점기준(증빙자료가 첨부된 자료만 인정)평가항목 및 배점

- 경영상태 : 배점한도 10점

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	10.00
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	9.5
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	9.0
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	7.0

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사  또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는 신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에 참여하는 소기업, 소상공인, 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점한도를 부여한다.

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로  평가한다.

Ⅲ. 제안서 작성 지침

1		제안서 제출 안내

□ 제출안내

ㅇ 제출기간 : 입찰 공고문 참조

ㅇ 제출방법 : 전자접수

- 제안서는 온라인 나라장터 시스템으로 제출하여야 하며, 시스템 이용 시   제안서를 임시저장 한 이후 반드시 시스템에 저장된 제안서를 다운로드   하여 파일 이상 여부 확인 후 최종 제출

2		제안서 작성 방법

□ 작성방법 : A4사이즈 PPT형식 제작, 분량 30쪽 이내(표지,목차 제외) 작성 요청

* 제안서 내 모든 페이지 쪽 번호 삽입 필수(첨부 분량의 제한없음)

□ 제안서 목차(예시양식)

작 성 항 목	작 성 내 용
Ⅰ. 제안업체 현황
1. 일반현황	- 제안사의 일반현황 및 주요연혁
2. 조직 및 인원	- 제안사의 조직 및 인원 현황 제시
3. 주요 사업 현황	- 제안사의 사업경험과 주요 내용을 제시
Ⅱ. 사업수행능력
1. 경영상태	- 재무현황 제시(최근 신용평가 등급표)
2. 제안사 운영역량	- 본 사업을 수행할 수 있는 제안사만의 경쟁력 구체적으로 제시
Ⅲ. 사업운영
1. 수행목표 및 전략	- 사업수행 목표 및 사업목표 달성을 위한 추진 전략
Ⅳ. 사업관리
1. 서비스 품질 제고방안	- 서비스 품질관리 및 고객만족도 제고 방안
2. 운영인력 전문성 향상 방안	- 서비스 안내 및 관람객 민원 대응 능력 강화 방안 - CS교육 및 법정 필수교육 등 훈련 계획 및 추진방안
3. 인력운영계획	- 인력 배치계획 - 채용 및 면접관리 계획 및 결원 보충계획 - 인사 및 복무 등 전반적 노무관리 계획
4. 직원 복리후생 등 지원계획	- 임금체계 현실화 등 처우개선 - 직원 복지 향상 추진계획
5. 사업 추진 일정 및 관리	- 사업전반에 대한 추진 일정 및 관리 방안

3		기타사항

□ 제안서 효력

ㅇ 제출된 제안서의 내용은 발주기관이 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 본 제안서의 내용은 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

□ 유의사항

ㅇ 제출된 서류는 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담임

ㅇ 제안서는 허위나 단순예상으로 작성하여서는 아니 되며, 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있어야 함  * 필요시 관련 증빙자료 별첨 제출

ㅇ 제안서에 대한 해석상 문제 발생 시 쌍방이 협의하여 조정함

□ 문의사항

ㅇ 제안내용 및 계약사항에 대한 문의가 필요할 경우 유선연락 요청

- (제안내용) 소마미술관 권희재과장 / 02)410-1338

- (계약사항) 총무팀 곽한나대리 / 02)410-1213

Ⅳ. 용역 계약 특수지침

제1조 (목적) 본 용역의 계약 특수조건은 “소마미술관 전시스태프 인력 및 전시실 운영 위탁관리 용역”계약 수행에 관한 기본적인 사항을 정함으로써 인력관리 업무대행을 원활하게 수행할 수 있도록 함을 목적으로 한다.

제2조 (적용범위) 본 용역계약은 사용사업체인 서울올림픽기념국민체육진흥공단 소마미술관(이하“발주기관”이라 한다)과 위탁수급업체(이하“계약상대자”라 한다) 및 채용되는 근로자(이하“전시스태프”라 한다) 계약 수행에 대하여 적용한다.

제3조 (계약기간) 용역 계약기간은 계약체결일로부터 2025년 12월 31일까지로 한다.

제4조 (용역의 착수)

① 계약상대자는 계약체결 후 10일 이내에 다음 각 호의 서류를 작성하여 발    주기관의 관계부서에 제출하고 승인을 받아야 한다.

1. 착수계

2. 인건비 포함 산출내역서

3. 운영계획서

4. 용역책임자 및 투입인력 선임계

5. 참여인력보안각서

6. 청렴계약이행각서

7. 근로조건 이행확약서

② 제1항 제3호에 따른 전시실 운영계획서에는 다음 각 호의 사항이 포함되어야 한다.

1. 사업수행 목표 및 업무수행 방향

2. 전시실 운영계획(인력배치 등 운영전반)

3. 서비스 품질관리 제고 방안

4. 운영직원 전문성 향상 및 법정필수교육 실시 방안(교육훈련계획 포함)

5. 인력운영 계획

6. 직원복지 계획

③ 발주처는 제출된 착수계가 본 용역 업무를 원활하게 수행할 수 없다고 판단되거나, 제출 서류의 미비, 근로기준법, 최저임금법 기타 관련법규를 위반한 경우에는 착수계의 수정을 요구할 수 있으며, 계약상대자는 착수계를 보완하여 제출하고 승인을 얻어야 한다.

④ 제1항제2호의 산출내역서는 정부예산의 지원변동에 따라 용역착수일 전에 발주처의 요청에 의해 수정·보완 될 수 있으며 계약상대자는 특별한 사정이 없는 한 이에 응하여야 한다.

제5조 (정산 및 지급) 정산대금은 월 단위로 청구·지급하며, 계약상대자는 발주기관에 익월 10일까지 산출내역과 함께 대금을 청구하고 발주기관은 당월 20일 안으로 지정된 은행계좌로 지급한다. 박물관의 휴관 등 발생되는 상황으로 인하여 운영시간 변동 및 운영인력의 증감이 발생된 경우, 실제 운영인력 및 운영시간을 기준으로 대금을 청구한다.

제6조 (관계법령준수 및 적정임금의 보장)

① 계약상대자는 발주기관 현장에 근무하는 전시스태프의 처우에 있어「근로기준법」등 제반 노동관계법령을 반드시 준수하여야 한다.

② 계약상대자는 계약체결 시, 비용 세부 산출내역서를 제출하여야 하며, 이를 기준으로 전시스태프의 적정 임금을 보장하여 저임금으로 인한 이직을 방지하고, 철저한 계약업무 수행이 될 수 있도록 하여야 한다.

③ 용역체결 완료 후, 계약상대자는 과업에 투입되는 신규채용 전시스태프에  대하여「아동복지법」제29조의 3 및「동법 시행령」제26조의 5,「청소년성보호법」제56조 및「동법 시행령」제25조에 의거하여 성범죄 경력 등의 범죄전력 조회를 실시하여, 임용 확정 전 사전 검증 결과를 발주기관에 통보한다.

④ 계약상대자는 전시스태프의 산재보험·국민연금·건강보험·노인장기요양   보험·고용보험 등을 가입하여야 한다.(보험가입 후 증명서 7일 이내 제출)

⑤ 위 조항과 관련하여 발주기관의 증빙자료 요구가 있을 시, 계약상대자는 즉시 관련 자료를 제출하여야 한다.

제7조 (전시스태프의 자격기준 및 특수조건)

① 계약상대자는 발주기관의 전시일정에 따라 전시스태프를 신규채용 및 퇴사처리 하여야 한다. 단 전시스태프의 원활한 현장업무 수행을 위한 교육기간은 발주기관과 협의하에 정한다.

1. 상반기 전시일정 : 2025. 4. 11. ∼ 2025. 8. 31.

2. 하반기 전시일정 : 2025. 9. 26. ∼ 2026. 2. 8.

② 결원이 발생하여 계약상대자가 전시스태프를 채용하고자 할 때에는    발주기관의 승인을 받아야 한다.

③ 계약상대자는 전시스태프 신규채용 시 신원이 확실한 자를 채용하되, 다중이용시설(미술관) 근무에 어려움이 없는 자를 채용한다. 또한 이로 인하여 발생되는 사항에 대하여 위탁관리 사업주로서의 모든 의무와 책임을 진다.

④ 계약상대자는 아래와 같은 자격기준에 맞는 직원을 채용해야 한다.

1. 전시스태프(현장관리자) : 미술관·박물관 등 유사경력 1년 이상

2. 전시스태프(안내데스크, 전시실) : 미술관·박물관 등 유경험자 우대

⑤ 과업수행 중, 전시스태프(현장관리자 포함)가 다음과 같은 사유로 인해 부적합하다고 인정될 때는 발주기관이 인력의 교체를 요청할 수 있으며, 부득이한 사유로 전시스태프(현장관리자 포함)를 불가피하게 변경하고자 하는 경우 계약상대자는 발주기관과 협의하여 인력 교체여부를 신속히 결정하고 대체인력을 투입하여야 한다.

1. 상습 무단 결근 및 무단 지각 자

2. 근무 능력이 현저히 떨어지고 직무에 태만하다고 판단되는 자

3. 현장관리자의 업무상 정당한 지시를 따르지 않는 자

4. 업무수행 과정에서 범죄 행위자 및 발주기관의 명예를 현저히 훼손한 자

⑥ 용역 목적에 필요한 사업수행을 위해 투입된 전시스태프가 자격요건에 충족하지 못하여 발생하는 일체의 문제점(시스템 및 컴퓨터 활용능력 부족, 티켓발권 및 정산 능력 미달, 현장상황 대처 미숙, 자산의 파손 및 분실 등)으로 인한 사고 등은 계약상대자의 책임으로 한다.

⑦ 계약상대자는 발주기관 자격기준에 적합한 전시스태프를 채용하였음에도 원활한 업무수행이 불가능 할 때에는 계약상대자의 책임으로 즉각 전문분야 직원으로 대체 채용하여야 하며, 이에 발주기관은 별도의 대가를 지불하지 않는다.

제8조 (현장관리자 선임 및 주요업무)

① 계약상대자는 인력운영 위탁관리 현장업무를 수행함에 있어 계약상대자를 대리하는 현장관리자 1명을 선임 및 투입 하여야 하며, 다음의 업무를 담당하게 한다.

1. 전시현장에서 근무하는 전시스태프의 노무관리 및 총괄 현장업무 관리

2. 전시스태프 복무 ‧ 업무에 필요한 규율의 유지관리

3. 본 과업의 원활한 수행을 위한 계약상대자와 발주기관과의 업무 연락 및 조정

4. 기타 미술관 현장운영에 필요한 업무에 관한 사항

② 계약상대자는 현장관리자의 선임 및 변경에 관한 사항이 발생할 시 즉각 발주기관과 사전 협의 및 사전 통보하여야 한다.

제9조 (결원의 보충 및 용역비의 감액)

① 계약상대자는 본 용역업무 수행을 위한 최소인력에 대하여 결원이 발생하였을 경우, 발주기관에게 즉시 통보하고 지체 없이 이를 보충하여야 하며 업무 대행자 지정 등으로 업무공백이 생기지 않도록 조치하여야 한다.

② 발주기관은 결원발생 시 결원에 상응하는 금액을 계약상대자에게 지급할 용역비용에서 공제할 수 있다.(결원일수에 상응하는 실비 정산금액 공제)

③ 전시스태프 출근여부의 판단기준은 전시스태프의 정상 출근시간을 기준으로 하며, 다음의 경우에는 결원인원에 포함할 수 있다.

1. 3회 지각 또는 무단 조퇴한 경우

2. 근무시간 내 공식적 외출 신청 없이 근무지를 무단이탈 한 경우

④ 다음의 경우에는 결원으로 보지 아니한다. 이 경우 계약상대자는 발주기관 업무에 지장이 없도록 즉시 조치하여야 한다.

1. 근로기준법에 의한 유급휴일 또는 연차 유급휴가자

2. 산업재해보상보험법에 의한 병가자

제10조 (휴일의 규정)

① 유급휴일 :「근로기준법」제55조 및「근로기준법 시행령」제30조에 의한 유급휴일과 「근로자의 날 제정에 관한 법률」에 의한 근로자의 날

1. 계약상대자는 전시스태프에게 근무일(주중4일, 주말2일)에 비례하는 유급    휴일을 보장하여야 한다.

2. 5월 1일 근로자의 날은 근로기준법에 따라 유급휴일로 한다.

② 대통령령으로 정하는 휴일 :「관공서의 공휴일에 관한 규정」에 의한 공휴일 및 대체공휴일은 아래 해당 규정에 따른 「근로기준법」 제55조 및 「근로기준법 시행령」 제30조 휴일의 규정에 따른다.

1. 계약상대자는 대통령령으로 정하는 휴일을 유급으로 보장하여야 한다.    다만 근로자대표와 서면으로 합의한 경우, 특정한 근로일로 대체할 수    있다.(근로기준법 제55조(휴일) 신설 2018. 3. 20. 단, 관계법령이 개정되면     그에 따른다)

제11조 (연차유급휴가 관련)

① 계약상대자는 근로기준법에서 보장하는 연차수당 지급에 관하여 일체의 책임을 지고, 만일 지급하지 아니한 연차수당에 대해서는 연말에 정산을 원칙으로 한다.

② 계약상대자는 계속하여 근로한 기간이 1년 미만인 근로자 또는 1년간 80퍼센트 미만 출근한 근로자에게 1개월 개근 시 근무기간에 준하는 유급휴가를 주어야 한다. (※ 단, 관계법령 개정 시, 그 기준에 따른다.)

③ 계약상대자는 업무로 인한 피로회복 및 여가생활을 영위 등 근로자의 권익을 보호할 수 있도록 「근로기준법」제61조에 따라 연차 유급휴가 사용을 촉진할 수 있으며 발주기관 현장운영에 차질이 없도록 최소 운영 인원을 보장하여 교대로 사용할 수 있도록 한다.

제12조 (전시스태프의 배치 및 인사기록 구비)

① 계약상대자는 위탁사항의 성실한 이행을 위하여 발주기관이 제시한 대상 및 범위의 서비스운용이 차질이 없도록 충분한 필요 인원을 투입하며 계약상대자가 정한 근무 배치 계획서에 따라 인원을 배치, 관리하고 그 배치를 변경하고자 하는 경우 발주기관과 협의 후 시행한다.

② 계약상대자는 계약이행 시 인력관리 조직표와 종업원의 신원을 파악할 수 있는 인사 관련서류(이력서 및 증빙서류 등)를 용역 착수보고서와 함께 발주기관에 제출하여야 한다.

제13조 (근무계획 및 업무보고)

① 계약상대자는 현장 운영에 필요한 업무계획서 및 결과보고서를 작성하여 현장관리자를 통해 발주기관의 현장관리 담당자에게 통보하여야 한다.

② 계약상대자는 분야별로 업무 관련 보고 및 통보 시 다음 각 호에 따라 발주기관의 현장관리 담당자에게 보고하여야 한다.

1. 결과보고서(정산용) : 익월 5일까지

2. 업무계획서(인원배치, 투입인력 등) : 매주 화요일 오전 09:30까지(주간)

3. 일일현황보고(실적, 관람인원 등) : 당일 오후 18:00까지

제14조 (업무감독 및 금지사항)

① 본 용역업무가 효율적으로 운영・관리될 수 있도록 계약상대자 소속 현장대리인은 발주기관의 현장관리 담당자의 지시에 따라야 한다.

② 전시스태프(현장관리자 포함)는 발주기관 현장 투입 시, 다음의 행위를 하여서는 아니 된다.

1. 미술관 내 근무자의 업무진행에 지장이나 불편을 초래하는 행위

2. 관람객에 대하여 혐오감이나 불편을 끼치는 행위

3. 사전 허가 없이 출입금지 구역에 출입하는 행위

4. 근무를 태만히 하거나 풍기문란 등 품행이 방정치 못한 행위

5. 근무 현장에서 습득한 문서 또는 물품에 대하여 신고하지 않는 행위

6. 미술관 내에서 소란한 행동을 하는 행위

7. 기타 발주기관이 금지하는 행위

제15조 (전시스태프에 대한 책임)

① 계약상대자는 전시스태프의 인사 및 보안유지에 관한 복무규정을 제정・시행하여야 하며 전시스태프 인사, 노무관리, 안전관리, 건강, 위생, 풍기, 업무규율의 유지 등 본 용역에 의거 고용하는 전시스태프 관련 일체의 사항에 대하여 단독책임을 지고 발주기관에 그 피해가 없도록 하여야 한다.

② 전항의 단독책임에는 다음 사항을 포함한다.

1. 전시스태프의 채용과 사직 및 계약 종료 시 발생하는 제반사항

2. 발주기관의 업무상 기밀을 누설하거나 업무처리에 지장을 초래하는    행위에 대한 책임

3. 근로조건 및 근로기준법상의 일체의 책임

4. 노동쟁의와 관련된 일체의 책임

5. 산업재해보상에 대한 책임

6. 복리후생에 대한 책임

7. 종업원에 대한 복무점검 등 업무감독과 관련된 사항

8. 기타 본 용역수행에 따른 종업원에 대한 민・형사상 일체의 책임

제16조 (근무성실의 의무)

① 계약상대자는 관계법령을 준수하고 본 제안요청서에 따라 업무처리계획을 수립하여 시행하여야 하며, 월 1회 이상 방문하여 전시스태프에 대한 지도감독과 교육훈련을 충분히 실시하여 인력관리의 효율성을 높이고, 사용하고 있는 모든 시스템에 대한 선량한 관리자로서의 주의 의무를 가지고 성실하게 용역 업무를 수행하여야 한다.

② 계약상대자는 현장운영에 관한 발주기관의 지시 감독사항을 준수하고, 미술관 내 현장이 언제나 안정적인 상태로 유지․운영하기 위하여 발주기관이 요구하는 필요 인력을 배치 근무하여야 하며, 관공서의 공휴일 등을 포함하여 미술관 운영에 지장이 없도록 해야 한다.

③ 미술관 내에 화재 등 긴급 상황이 발생하였을 경우, 전시스태프는 발주  기관의 지시에 따라 즉시 조치하여야 한다.

④ 계약상대자는 당해 계약을 통해 얻은 정보, 기술지식, 자료 등의 비밀사항을 제3자에게 누설해서는 아니 되며 전시스태프에 대하여도 이를 준수토록 조치하여야 한다.

제17조 (미술관 내, 공간 등의 제공)

① 계약상대자가 용역업무 수행을 위하여 필요한 미술관 내에 휴게실 및 사무업무(필요시) 공간 등을 발주기관은 무상으로 제공한다.

② 전항과 관련하여 계약상대자의 부주의로 인해 파손 ‧ 망실 등의 행위가 발생할 경우 계약상대자는 이를 원상복구 및 보상처리 하여야 한다.

제18조 (지급물품 및 자산 유지관리)

① 발주기관이 보유하고 있는 장비를 계약상대자가 관리・운영하도록 하며, 계약상대자는 발주기관이 관리・운영하도록 한 장비에 대하여 선량한 관리자로서 주의 의무를 다하여야 한다.

② 전항과 관련하여 계약상대자의 부주의로 인해 파손 ‧ 망실 등의 행위가 발생할 경우 계약상대자는 이를 원상복구 및 보상처리 하여야 한다.

제19조 (시스템관리 및 유지보수)

① 계약상대자는 미술관 내에서 운영하는 예약·발권시스템과 홈페이지의 유지보수 및 보안에 대하여 현장운영 관리업무에 적극 협조한다.

② 계약상대자는 미술관 운영(예약예매시스템, 전시장 및 관람자 공용공간)에 대하여 이상 유무를 항상 점검하여야 하며, 하자를 발견하였을 경우에는 지체 없이  발주기관에 보고하는 것을 원칙으로 한다.

③ 전항에도 불구하고, 긴급 또는 예측할 수 없는 사태의 발생으로 운영상, 응급조치를 하여야 할 필요가 있을 때에는 계약상대자는 그 책임 하에 즉시 필요한 모든 조치를 취하고 발주기관에 지체없이 보고하여야 한다.

제20조 (업무점검 및 조치)

① 발주기관은 필요한 경우 계약상대자의 인력용역 업무 전반에 대하여 점검을 할 수 있으며 계약상대자는 이에 응하여야 한다.

② 발주기관은 제1항의 점검결과에 따라 시정지시 및 요구 등 필요한 조치를 취할 수 있으며 계약상대자는 정당한 이유가 없는 한 이에 즉시 응하여야 한다.

제21조 (계약조건의 변경) 용역의 범위, 기간, 계약금액, 기타 계약조건을 변경하고자 할 경우, 발주기관과 계약상대자 쌍방의 합의에 의하여 변경 또는 수정할 수 있다.

제22조 (하도급의 금지) 계약상대자는 이 계약에 따라 행할 용역의 전부 또는 일부를 발주기관의 승인 없이 제3자에게 위탁하거나 하도급 할 수 없다.

제23조 (계약해지) 제21조 제2항에 따른 시정 요구에도 계약상대자가 정당한 이유 없이 시정사항을 이행하지 않음으로써 발생하는 문제는 계약상대자가 책임을 지며, 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제75조에 의거 본 계약을 해지할 수 있다.

제24조 (계약서의 보관) 본 용역계약을 증명하기 위해 계약서 2부를 작성하여 발주기관과 계약상대자가 각각 기명날인하고 양자 1부씩 보관한다.

제25조 (경과조치) 본 계약기간 종료 시 전시가 진행 중인 경우, 전시 종료 시까지 본 계약이 존속하는 것으로 본다. 다만, 계약이 연장되는 기간 동안의 용역비용은 본 계약과 동일한 조건으로 지급한다.

[붙임] 관련 서식

관  련  서  식

1. 제안서 표지 제작기준	서식 제 1호
2. 제안사 일반현황	서식 제 2호
3. 제안사 경영 실태	서식 제 3호
4. 조직 및 인력현황	서식 제 4호
5. 사업이행 실적증명서	서식 제 5호
6. 청렴계약이행서약서(표준안)	서식 제 6호
7. 정보비공개 동의서	서식 제 7호
8. 근로자권리보호이행서약서	서식 제 8호
9. 서약서	서식 제 9호
10. 개인정보 제공 및 활용동의서	서식 제 10호
11. 표준 개인정보처리위탁 계약서	서식 제 11호
12. 수탁업체 대표 및 직원 보안 서약서	서식 제 12호
13. 개인정보 보호 실태점검 보고서	서식 제 13호

※ 서식 제11∼13호는 계약체결 이후 제출

[서식 제1호]

제안서 표지 제작기준

「소마미술관 전시스태프 인력 및 전시실 운영 위탁관리 용역」

제   안   서

(입찰공고번호 : 제       호)

2025년   월    일

업  체  명

※ 글자크기 : 제목(HY헤드라인M)  25P, 35P, 날짜 18P

※ 원본은 제안사 명칭을 표기할 수 있습니다.

[서식 제2호]

제안사 일반 현황

업체명		대 표 자
법인등록번호		사업자등록번호
사업분야
주 소
전화번호		FAX 번호
홈페이지 주소		E-mail
업체설립연도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
ㅇ 주요연혁(요약)

[서식 제3호]

제안사 경영 실태 (     년)

구 분		최근년도( 년)
총 자 산
자 기 자 본
유 동 부 채
고 정 부 채
유 동 자 산
당기 순이익
관련사업매출액	( )부문
	( )부문
	( )부문
	( )부문
	기 타
	계
자기자본비율
자기자본순이익율
유 동 비 율

1. 결산 공고된 대차대조표 및 손익계산서 사본을 관할 세무서 또는 공인회계사의 확인을 받아 첨부

2. 공인된 신용정보회사에서 발급한 신용평가등급확인서 첨부

[서식 제4호]

조직 및 인력현황

1. 조직 및 인력현황(제안사 전체 직원)

2. 본 사업수행 조직 및 인원현황

		사 업 책 임 자(대표자)
		성명, 직위, 경력
00분야				00분야				00분야
․책임자 : ․참여자 : 성명, 직위, 경력				․책임자 : ․참여자 : 성명, 직위, 경력				․책임자 : ․참여자 : 성명, 직위, 경력

1. 사업책임자와 분야별 책임자를 명시

2. 사업책임자와 분야별 책임자는 중복하여 배치 불가

3. 경력은 해당분야 재직경력을 합산(관련 재직증명서 첨부)

※ 필요시 조직도 수정하여 제시할 것

[서식 제5호]

사업이행 실적증명서

신청인	업 체 명 (기관명)					대표자
	영업장소재지					담당자
	사업자번호					전화번호
	증명서용도					제출처
	사업범위기준 (면적,금액등)
최근3년간 사업이행 실적내용	사 업 명
	사업개요
	계약번호	계약일자	계약기간		규 모			이행실적
								비율(%)		실적(천원)
					천원			%		천원
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함. 2025년 월 일 기관명 : (직인) (전화번호 : - )
	주 소
	발급부서			담당자			직 성명 (인)

1. 사업이행실적은 입찰공고시에 제시한 사업범위 및 기준 등의 조건에 부합되는 실적에 한하며, 공동계약으로 이행하였을 경우 비율과 이행실적 기재

2. 이행실적 내용란에는 증명날인 필수

[서식 제6호]

청렴계약이행서약서(표준안)

당사는 부패 없는 투명한 기업경영과 공정한 행정이 사회발전과 국가 경쟁력에 중요한 관건이 됨을 깊이 인식하며, 국제적으로도 OECD뇌물방지 협약이 발효되고 부패기업 및 국가에 대한 제재가 강화되는 추세에 맞추어 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 서울올림픽기념국민체육진흥공단(이하 “공단”이라 한다.)에서 시행하는 “소마미술관 전시스태프 인력 및 전시실 운영 위탁관리 용역” 입찰에 참여함에 있어 당사 및 하도급업체(하도급업체와 직․간접적으로 업무를 수행한 자 포함)의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의,        합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 입찰가격을 서로 상의하여 미리 입찰가격협정을 주도하여 낙찰을 받은 자는 공단에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 2년 동안 참가하지 않겠으며, 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 자는 공단에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 11개월 이상 1년 1개월 미만 동안 참가하지 않고, 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합하는 자는 공단에서 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받는 날부터 5개월 이상 7개월 미만 동안 참가하지 않으며, 위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 발주관서가 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰․낙찰 또는 계약체결․계약이행 과정(준공 이후도 포함)에서 관계공무원 또는 심의위원 등에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 뇌물이나 부당한 이익을 제공하지 않겠으며, 이를 위반하였을 때에는 다음 각 호 각 목의 1에 해당하는 기간 동안 서울올림픽기념국민체육진흥공단에서 시행하는 입찰에 참가하지 않겠습니다.

1) 2억 원 이상의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 2년

2) 1억 원 이상 2억 원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 1년

3) 1천만 원 이상 1억 원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 6개월

4) 1천만 원 미만의 뇌물이나 부당한 이익을 제공 : 3개월

3. 입찰, 계약체결, 계약이행과 관련하여 관계공무원 또는 심의위원 등에게 뇌물을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자결정 취소, 공사착공전에는 계약취소, 공사착공이후에는 발주처에서 전체 또는 일부 계약을 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 공무원 또는 심의위원 등에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하고 업체의 임․직원(하도급업체나 하도급업체와 직․간접적으로 업무수행하는 자를 포함)과 대리인이 관계공무원 또는 심의위원 등에게 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 업체윤리강령과 내부비리 제보자에 대하여도 일체의 불이익 처분을 하지 않는 사규를 제정하도록 적극 노력하고, 제보된 위반사항에 대하여 뇌물을 제공하거나 담합 등 불공정한 행위가 있는 것으로 판명된 경우 뇌물제공한 업체는 입찰에 참가하지 않겠습니다.

5. 본건 관련 하도급 계약체결 및 이행에 있어서 법령에 위반되는 하도급(일괄 하도급, 무면허 하도급, 재하도급)을 하지 않겠으며, 하도급자로부터 금품을 수수하거나 부당 또는 불공정한 행위를 하지 아니하겠습니다.

6. 경쟁입찰과 관련한 담합으로 인하여 발주처에 손해를 가했을 경우 다음 각 호의 금액을 배상토록 하겠습니다.

1) 담합에 따라 결정된 낙찰가격과 담합이 없었을 경우 형성되었으리라고       인정되는 가격의 차액

2) 담합으로 인하여 입찰이 유찰된 경우 입찰공고 및 현장설명회 개최 등       재입찰 절차에 따라 소요되는 각종 행정비용

3) 담합으로 인하여 당해 발주사업 기간의 연장이나 지연에 따라 발주처에     주는 직․간접적인 손해

4) 기타 발주처가 입증하는 담합으로 인한 유․무형의 손해

5) 위 내용에도 불구하고 구체적인 손해액 산정이 곤란하거나 불가능한 경우에는      계약금액의 10%를 배상토록 하겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호신뢰를 바탕으로 한 약속으로써 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격제한, 계약해지 등 서울올림픽기념국민체육진흥공단의 조치와 관련하여 당사가 서울올림픽기념국민체육진흥공단을 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2025.   .    .

서 약 자 : ○○○회사   대표 ○○○ (서명 또는 날인)

[서식 제7호]

정보 비공개 동의서

본인은 서울올림픽기념 국민체육진흥공단의 “소마미술관 전시스태프  인력 및 전시실 운영 위탁관리 용역”과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 일체 누설하지 않겠으며 귀  공단이 정한 보안사항을 철저히 준수할 것을 동의합니다.

2025   .    .    .

상 호(법인명):

주         소:

대    표    자:                          (인)

사업자등록번호:

서울올림픽기념국민체육진흥공단이사장 귀하

[서식 제8호]

근로자 권리보호 이행 서약서

당사는 서울올림픽기념국민체육진흥공단 소마미술관에서 시행하는 “소마미술관 전시스태프 인력 및 전시실 운영 위탁관리 용역” 계약업체로서 근로자의 인권보호․고용안정․노동환경 등의 권리보호를 위해 다음사항을 이행할 것을 서약합니다.

1.  당사는 근로자가 인간으로서의 존엄과 가치 및 자유와 권리를 누릴 수 있도록 인권보호를 위한 경영정책(관련 법령에 의거 취업규칙 작성·신고 등)을 확립하도록 노력하겠습니다.

2.  근로자에 대하여 인종 ․ 종교 ․ 신체적 결함 ․ 성별 ․ 출생지 ․ 노동조합 가입여부 등의 이유로 고용·보상·훈련의 기회, 승진, 이직, 퇴직 등에 차별을 하거나 차별을 조장하지 않겠습니다.

3. 산업에 대한 효과적인 지식을 소유하고 안전시설, 휴게시설 등을 설치하여  근로자의 노동환경을 개선하고, 작업과 관련한 사고나 질병을 예방하기 위해 적절한 조치를 취하며 특히, 근로자가 건강과 안전이 위험하다고 판단하여 작업을 거부한 경우 즉시 현장의 문제를 조사하여 조치를 취하도록 하겠습니다.

4. 근로자에게 노동력 착취적인 언어 ․ 신체적 접촉과 성적 강압 등과 같은 행위, 정신적 강압이나 언어폭력 등은 허용하지 않고, 근로자의 개인정보나 사생활에 대한 권리를 존중하겠습니다.

5. 근로자에게 관련 규정에 부합한 노동시간 준수 및 휴일 제공으로 근로자   자신과 가족이 건강한 생활수준을 누릴 수 있게 하며, 여성근로자의 모성   은 특별한 도움을 받을 권리를 보장하겠습니다.

6. 당사는 근로 중 근로자에게 발생한 문제에 대하여「근로기준법」,「산업재해보상보험법」,「국민건강보험법」등 관련 법령을 준수하여 필요한 조치를 취하며 이를 위반할 시에는 관계법령에 따라 책임지겠습니다.

2025.  .   .

서약자 : ooo 회사 대표 ooo (서명 또는 날인)

[서식 제9호]

서    약    서

1. 공고번호 :

2. 사 업 명 :

당 사는 서울올림픽기념 국민체육진흥공단이 추진하는“소마미술관 전시스태프 인력 및 전시실 운영 위탁관리 용역” 입찰과 관련, 아래와 같이 제반사항을 준수할 것을 서약합니다.

- 아    래 -

가. 제출된 모든 관련 증빙서류는 성실하게 작성 제출하며, 만일

허위 기재사항 등이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외 되어도      아무런 이의를 제기하지 않겠습니다.

나. 협상대상자 선정 시, 본 제안서는 계약서의 일부가 될 것이며,       성실하게 계약을 이행할 것을 확인합니다.

2025년   월   일

단체(또는 법인) 명 :

주    소 :

대 표 자 :                   (인)

서울올림픽기념국민체육진흥공단이사장 귀하

[서식 제10호]

개인정보 제공 및 활용 동의서

소속기관	성명	직위	생년월일	개인정보이용동의(서명)

※ 전직원 작성 필수

1. 본인은 서울올림픽기념국민체육진흥단「소마미술관 전시스태프 인력 및 전시실  운영 위탁관리」용역과 관련하여 다음 각 호의 정보를 수집･이용하는 것에 동의합니다.

가. 수집･이용목적

① 입찰자, 낙찰자 및 계약자 본인 확인

② 입찰자격 확인

나. 수집하는 개인정보의 항목(실제로 수집하는 개인정보 나열)

이름, 생년월일, 전화번호, 직장주소, 학력(학교, 전공, 학위 등),

경력(기간, 직위 등), 재무건전성 여부를 확인하기 위한 신용정보 등

2. 본인은 서울올림픽기념국민체육진흥공단이 본인의 개인정보를 동의서가 작성된 때로부터 1항의 사용목적이 종료되는 때(참여제한의 경우는 5년)까지 보유하는 데 동의합니다.

3. 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있으며, 동의를 거부하면 입찰과정에서 제외되거나 불리한 평가를 받을 수 있다는 사실을 인지한 상태에서 작성한 것임을 확인합니다.

2025.   .    .

서울올림픽기념국민체육진흥공단이사장 귀하

[ 서식 제11호] 계약체결 이후 제출

표준 개인정보처리위탁 계약서(안)

서울올림픽기념국민체육진흥공단(이하 “위탁자”이라 한다)과 ㅇㅇㅇ(이하 “수탁자”이라 한다)는 “위탁자”의 개인정보 처리업무를 “수탁자”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “위탁자”가 개인정보처리업무를 “수탁자”에게 위탁하고, “수탁자”는 이를 승낙하여 “수탁자”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 동법 시행령,「개인정보 처리 방법에 관한 고시」,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2024-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “수탁자”는 계약이 정하는 바에 따라 소마미술관 전시스태프 인력 및 전시실 운영 위탁관리 용역 과업수행을 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 기념품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처, 생년월일 처리 등

1. 전시연계 프로그램 및 홍보 이벤트 참여를 위한 개인정보 일체

2. 기타 전시현장 자원봉사자 운영을 위해 처리하는 개인정보 일체

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

계약 기간 : 계약체결일 ~ 2025. 12. 31(과업기간)

제5조 (재위탁 제한) ① “수탁자”는 “위탁자”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “위탁자”와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “수탁자”가 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “수탁자”는 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에  “위탁자”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “수탁자”는「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적ㆍ기술적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “수탁자”는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “수탁자”는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법 시행령」제16조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회고시 제2023-6호)에 따라 즉시 파기하거나 “위탁자”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “수탁자”가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “위탁자”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “위탁자”는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 (1)회 “수탁자”를 교육할 수 있으며, “수탁자”는 이에 응하여야 한다.

「개인정보 안전성 확보조치 기준 고시」(개인정보보호위원회고시 제2023-6호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “위탁자”는 “수탁자”와 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) ① “수탁자”는 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) ① “수탁자”는 제4항의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “위탁자”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “위탁자” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “수탁자”는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “위탁자”가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “위탁자”는 이를 “수탁자”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “위탁자”와 “수탁자”가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

2025.  .  .

위탁자 주 소 : 서울시 송파구 올림픽로424 기관(회사)명 : 서울올림픽기념국민체육진흥공단 대표자 성명 : 하 형 주 (인)	수탁자 주 소 : 기관(회사)명 : 대표자 성명 : (인)

[ 서식 제12호] 계약체결 이후 제출

수탁업체 대표 및 직원 보안 서약서

① 수탁업체 대표용

개인정보 취급위탁(제공) 계약 보안 서약서

ㅇㅇㅇㅇㅇ(이하 “업체”라 한다)는 서울올림픽기념국민체육진흥공단(이하 “공단”이라 한다)의 개인정보 취급 위탁 업무수행에 따른 정보 및 개인정보처리시스템의 안전한 보호를 위해 아래 각 호의 사항을 준수한다.

1. 업체는 공단의 정보보호 규정을 준수하며 공단이 취급위탁한 개인정보(정보 및 정보시스템)를 안전하게 사용ㆍ관리하며, 개인정보의 보호를 위해 다음의 사항을 준수한다.

1) 공단의 정보보호 규정 및 개인정보보호 관련 법규의 준수

2) 업무상 알게 된 개인정보에 관한 비밀 유지

3) 제공받은 목적 외 제공 금지

4) 제공받거나 허가받은 개인정보 취급 업무 및 취급권한의 제3자 공유 금지

5) 취급업무의 종료시의 파기 등 의무사항의 이행

6) 공단의 규정 및 관련 법규의 미준수 또는 관리소홀로 인해 발생한 개인정보 사고에 대한 책임 부담

2. 업체는 공단의 업무 수행을 위해 담당하는 직원에 대하여 책임을 진다.

3. 업체는 공단의 사전 승인을 받지 못한 프로그램 및 정보기기는 공단의 업무와 관련하여 사용하지 않는다.

4. 업체는 공단의 정보보호 정책과 반하는 행위로 야기되는 문제에 대해 민ㆍ형사상 책임을 진다.

이를 상기 숙지하고 성실히 준수할 것을 서약함

2025  .    .     .

업체명 :
주 소 :
대 표 :	(인)

② 수탁업체 직원용

개인정보 수탁 사업자 서약서

본인은 서울올림픽기념국민체육진흥공단(이하 “공단”)의 소마미술관 전시스태프 인력 및 전시실 운영위탁관리 용역을 수행하는 ㅇㅇㅇ(이하 “업체”)의 직원으로 개인정보취급자로써, 금번 사업을 수행함에 있어, 본 서약서가 근무기간 뿐 아니라 퇴직 후에도 적용될 수 있음을 인식하고 있으며 회사규정을 준수하고 업무와 관련하여 지득한 모든 사항에 대하여 일체 누설하지 않을 것이며, 이로 인한 문제 발생 시 책임을 다할 것임을 서약합니다.

1. 나는 공단으로부터 취득한 모든 개인정보를 위탁업무에 한해 이용할 것이며, 타 기업의 보호대상 정보를 회사 내 보관치 않겠다.

2. 나는 상대가 누구이건 간에 알 필요가 없는 자에게 직무상 알게 된 공단 혹은 제3자의 개인정보를 누설하지 않을 것이다.

3. 나는 명백히 허가 받지 않은 정보나 시설에 접근하지 않으며, 공단관련 업무를 수행할 때에는 사내에서 지정되고 허가된 데이터 처리시설 및 설비만을 이용할 것이다.

4. 나는 업무와 관련한 개인정보의 수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정,
복구, 이용, 제공, 공개, 파기 및 그 밖에 이와 유사한 일체의 행위에 대하여 회사의 규정과
통제절차를 준수할 것이다.

5. 나는 나에게 할당된 사용자 ID, 패스워드, 출입증, 개인정보 처리시스템을 타인과 공동 사용하거나 관련정보를 누설하지 않겠다.

6. 나는 공단으로부터 제공받은 개인정보자산(서류, 사진, 영상, 전자파일, 저장매체 등)을 무단변조, 복사, 훼손, 분실 등으로 부터 안전하게 관리하겠으며 승인 받지 않은 프로그램 정보저장 매체를 공단 내에서 사용하지 않겠다.

7. 나는 사업 종료 시 공단에서 제공받은 공단 소유 모든 정보자산을 반드시 반납할 것이며, 사업 종료 후에도 사업수행과 관련한 모든 개인정보는 물론이고 영업비밀 등 기타 누설됨으로 인하여 공단에 손해가 될 수 있는 각종 정보에 대하여는 일체 누설하지 않겠다.

상기 사항을 숙지하고 이를 성실히 준수할 것을 동의하며 서약서의 보안사항을 위반하였을 경우에는 “개인정보보호법”, “부정경쟁 방지 및 영업비밀보호에 관한 법률” 등 관련법령에 의한 민ㆍ형사상의 책임 이외에도, 공단의 사규나 관련 규정에 따른 징계조치 등 어떠한 불이익도 감수할 것이며 공단에 끼친 손해에 대해 지체 없이 변상ㆍ복구할 것을 서약합니다.

2025 .      .     .

업 체 명 :
주 소 :
소속부서 :
직 위 :
성 명 :	(인)

[ 별지 제13호 서식] 계약체결 이후 제출

개인정보 보호 실태점검 보고서

○ 수탁사 자체점검용

사업수행 업체		서비스명
점검일자		점검구분	정기점검
개인정보보호 실태점검 체크리스트

번호	점검항목	예	아니오	해당없음
1	개인정보 보호책임자는 지정되어 있는가?
2	개인정보 보호 교육계획을 수립하여 시행하고 있는가?
3	재위탁을 하거나 위탁 목적외로 개인정보를 활용하지 않는가?
4	개인정보가 관리되는 PC, 시스템에 비인가 프로그램(P2P, 웹하드)등의 접속을 차단하는가?
5	개인정보파일 및 해당 개인정보에 접근하는 PC 및 시스템에 패스워드를 설정하여 관리하는가?
6	개인정보파일 및 해당 개인정보에 접근하는 PC 및 시스템에 보안프로그램이 설치 및 주기적 업데이트(일1회)를 설정하여 관리하는가?
7	개인정보처리에 접근할 수 있는 접근자를 제한하고, 개인정보 취급에 따른 이력관리를 수행하는가?
8	고유식별정보에 대하여 암호화 조치를 수행하는가?
9	개인정보 보관장소를 분리하고 잠금장치설치 등 출입통제를 실시하고 있는가?
10	개인정보 취급과정에서 발생한 출력물 및 임시파일을 즉시 삭제하는가?
11	보유목적이 달성된 개인정보에 대하여 지체없이 파기하고 파기에 대한 이력을 관리하는가?
특이사항

수탁업체 책임자(PM) :            (인)