제 안 요 청 서

사 업 명	2025년 관광개발정보시스템 기능 개선 및 운영 용역
주관기관	한국문화관광연구원

2025년 4월

사업 책임자	지역관광평가단	선임연구위원	전효재	TEL: 02-2669-8901
사업 실무자	지역관광평가단	사업전문원	남아란	TEL: 02-2669-8966

목   차

I. 사업 개요

1. 사업 일반	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 사업 내용	2

4. 기대효과	3

II. 현황 및 문제점

1. 정보화 현황	4

2. 문제점 및 개선방향	4

III. 사업 추진 계획

1. 추진목표	5

2. 추진전략	5

3. 추진체계	5

4. 성과지표	6

5. 추진일정	7

6. 추진방안	7

Ⅳ. 제안요청 내용

1. 제안요청 사항	8

2. 요구사항 총괄표	9
3. 세부 요구사항	11

목   차

Ⅴ. 제안서 작성요령	51

Ⅵ. 안내사항

1. 입찰방식	55

2. 제안서 평가 방법	56

3. 기술성 평가기준	57

4. 제출서류	59

5. 제안서 제출 일정 및 방법	59

6. 제안요청 설명회	59

7. 선정평가 및 통보	60

8. 입찰시 유의사항	60

9. 제안서 보상	61

10. 기타 사항	61

[붙임 1] 적정 사업기간 종합 산정서	63

[붙임 2] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서	64

[붙임 3] 기술적용계획표	66

[입찰 및 제안서 관련 서식 1호~12호]	76

Ⅰ. 사업 개요

1		사업 일반

□ 사업 명: 2025년 관광개발정보시스템 기능 개선 및 운영 용역

□ 사업 기간: 계약일로부터 12월 19일까지

※ 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제10조에 따라 SW개발 사업의 적정기간 산정

□ 소요예산: 220,461,210원(부가세 포함)

□ 사업 추진방식: 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

□ 대상 시스템: 관광개발정보시스템(구 명칭: 국가 관광자원개발 통합정보시스템)

2		추진배경 및 필요성

□ 추진배경

ㅇ 국가균형발전정책에 따른 지역자율계정의 지방 이양으로 중앙정부 및 지자체의 관광개발 사업의 지속적인 정보 관리 필요

ㅇ 국내 관광자원의 지역 특화 및 균형적 개발을 위해 관광개발계획 수립부터 집행완료 단계까지 지자체의 과학적이고 합리적인 의사결정을 지원할 수 있는 기반 마련 요구

ㅇ 관광개발 정보에 대한 관심과 요구가 증대되고 있으며, 종합적으로 정부 및 지자체의 관광개발정책을 체계적으로 관리·평가·조정할 수 있는 정보지원 인프라 구축 필요

ㅇ 정부의 공공데이터 개방 정책에 따른 정보 공유체계 마련 및 대국민 서비스의 지속적인 확대 필요

□ 추진목적

ㅇ 정책단위 관광개발 사업(광역권 관광개발, 관광거점도시 육성, 계획공모형 지역관광개발 사업 등) 추진 현황 관리 기능 개선을 통한 업무 활용도 향상

ㅇ 지속적이고 일관된 관광개발사업 데이터 축적 및 데이터 기반의 관광개발 정보·서비스 통합 제공

ㅇ 시의성 있는 관광개발 관련 콘텐츠 생산으로 활용도 높은 정보·서비스 제공

ㅇ 홍보 확대를 통한 관광개발업무 담당자, 대국민 등 관광개발정보시스템 인지도 향상

3		사업 내용

□ 시스템 운영

ㅇ 시스템 명칭 및 도메인 변경

- 대국민 시스템으로의 전환에 따른 시스템 명칭 변경 및 문체부 산하 정보시스템과 도메인 통일

ㅇ 공공저작물 개방 대상 검토 및 공공누리 마크 적용

- 관광개발정보시스템 보유 콘텐츠 전수 조사를 통한 개방 범위 설정 및 공공누리 마크 적용

□ 시스템 기능 개선

ㅇ 업무지원시스템 기능 개선

- 관광개발사업 이력 관리 기능 구현

- 관광개발사업 정산 이력 관리 기능 구현

- 관광개발사업 추진 현황 관리 기능 개선

- 정책 단위 관광개발사업 관리를 위한 신규 메뉴 구성 및 업무지원시스템 전체 메뉴 구조 변경

- 리포팅 기능 개선

ㅇ 대국민 페이지 기능 개선

- 대국민 페이지 UI/UX 개선

- 신규 게시판 적용

ㅇ 개인정보 암호화 솔루션 도입

- 사용자 개별 가입 체계 구성 등에 따른 개인정보 보호 강화 필요성 증대에 따라 국제공통평가기준(CC) 인증을 획득한 암호화 솔루션 도입 및 적용

□ 데이터 구축 및 갱신

ㅇ 관광개발사업 신규 데이터 입력

ㅇ 기 구축 데이터 갱신

ㅇ GIS 지점 정보 입력 및 갱신

□ 데이터 품질 관리

ㅇ 데이터 오류율 개선

ㅇ 데이터 표준화 추진

□ 이용자 교육

ㅇ 권역별 지자체 방문 교육 진행(연 1회)

□ 시스템 운영 및 유지관리

ㅇ 웹 표준화 대응 및 웹 접근성 개선

ㅇ 웹 취약점 점검 및 정보보안‧개인정보 강화

ㅇ 공공데이터 품질관리 수준 및 운영평가, 예방적 품질관리

ㅇ 주요 응용 소프트웨어(GIS, DBMS) 운영 유지보수

ㅇ 수정 요구사항 반영, 미사용 페이지 제거 등 운영환경 현행화 및 보안 안정성 확보

ㅇ 한국문화정보원 IDC 가상화 서버 모니터링 및 관리

※ 가상화 서버 위탁 계약은 연구원에서 추진, 한국문화정보원 IDC 시스템 운영 및 장애 관리

ㅇ 기개발 소스 및 어플리케이션 유지관리

ㅇ 기타 취약점 제거 활동 및 시스템 장애 대응

4		기대효과

ㅇ 관광개발사업 생애주기별(기획·계획·개발·관리·운영) 체계적 관리 및 사전 기획·검토 지원 체계 제공

ㅇ 중앙정부와 지방자치단체의 정책 수립 및 행정업무에 필요한 지식 정보 제공을 통한 효율적인 업무 수행 지원

ㅇ 전국 단위 관광개발사업 정보 구축·활용을 통한 지역 특화 관광자원개발사업 추진 지원 및 지역균형발전 정보 기반 조성

ㅇ 관광개발사업 정보 공유체계 마련으로 정책행위자 간 정보 교류 지원 및 국민 체감형 서비스 제공

Ⅱ. 현황 및 문제점

1		정보화 현황

□ H/W 및 S/W 정보 현황

ㅇ 제안사 요청시 별도 열람

※ 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침」 (행정안전부 고시, 제2025-1호) 제17조(제안요청서 보안사항 등) 에 따라 입찰에 참가하는 사업자(제안사)의 요청이 있는 경우 제안서 작성에 필요하다고 판단되면 보안서약서 징구 후 사업담당자 입회하에 가능한 범위에서 열람 가능

2		문제점 및 개선방향

□ 정책 단위 관광개발사업 관리 기능 개선

ㅇ (개선 필요) 광역권 관광개발사업, 관광거점도시 육성, 계획공모형 지역관광개발 등 정책단위 관광개발사업의 추진 현황 관리를 위한 시스템 기능 개선 요구

ㅇ (개선 방향) 사업 추진 현황 및 집행 현황 관리 기능 고도화, 사업 이력 관리 기능, 데이터 입력 기능 등 개선

□ 리포팅 기능 강화

ㅇ (개선 필요) 지자체의 관광개발사업 추진 현황 보고 데이터 다운로드, 인쇄 등을 위한 리포팅 기능 강화 필요

ㅇ (개선 방향) 리포팅 툴 유지보수 및 데이터 유형별 리포팅 기능 구현

□ 데이터 품질관리 강화

ㅇ (개선 필요) 관광개발 사업 추진 현황을 지자체에서 직접 입력함에 따라 입력된 데이터의 정확성 검증 방안 마련 필요

ㅇ (개선 방향) 데이터 입력 가이드 제공, 데이터 검증 툴을 활용한 오 입력 데이터 검증 강화

Ⅲ. 사업 추진계획

1		추진목표

ㅇ 사용자 중심의 기능 개선을 통한 사용 편의성 증대

ㅇ 정부 정책 준수를 통한 웹접근성 및 호환성 향상

ㅇ 시스템 운영 관리 편의성을 위한 유지보수 체계 마련

ㅇ 안정적인 시스템 운영을 통한 신뢰성 제고

2		추진전략

ㅇ 본 과업의 성공적 추진을 위하여 수행사는 프로세스를 정의하고 업무 담당부서와 긴밀히 협조하여 과업 이행

ㅇ 국제ㆍ국가표준을 준수하고, 첨단 IT기술과 기존 정보시스템들을 분석하여 향후 정보인프라의 확장성 및 안정성 확보

ㅇ 데이터 품질관리를 위해 공공데이터 관리지침(행정안전부 고시) 준수

3		추진체계

□ 추진체계도

주무부처
문화체육관광부 관광개발과
주관기관			데이터베이스 원천기관
한국문화관광연구원			문화체육관광부 및 지방자치단체 등
			전문가 자문위원
			학계, 유관기관 등
주관 사업자
위탁 예정

□ 추진주체별 역할

구 분	주요 업무 내용
주무부처 (문화체육관광부 관광개발과)	ㅇ 정책 수립 및 예산 지원 ㅇ 사업계획 승인 및 감독 ㅇ 관련 기관 간 협조체계 지원 등
주관기관 (한국문화관광연구원)	ㅇ 사업계획 수립 및 제안요청서 작성 ㅇ 주관사업자 선정 및 계약업무 추진 ㅇ 용역수행 관리 및 검사·결과 평가
데이터베이스 원천기관 (문화체육관광부 및 지자체 등)	ㅇ 데이터베이스 구축 자료 제공
주관사업자	ㅇ 사업이행 추진 ㅇ 사업진도 및 인력관리 ㅇ 용역수행에 필요한 전반적 업무 진행

4		성과지표

□ 성과목표 및 성과지표

ㅇ 성과목표

- 서비스 안정화 및 신뢰성 높은 정보 제공을 통한 사용자 만족도 증대

ㅇ 성과지표

- 서비스 만족도 조사 점수

성과지표	실적치			목표치	비고
	2022년	2023년	2024년	2025년
만족도 (단위: 점)	4.29	4.53	4.34	4.47	① 각 항목별 리커트 척도(5점) ② 항목별 평균값 산출 [eqn: {SMALLSUM 항목응답자점수} over {항목응답자수}] ③ 목표치는 최근 3년간 만족도 점수의 평균을 고려하여 설정

5		추진일정

구분	추진일정(월, M)
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
사업계획 수립 및 사업자 선정
- 사업계획 수립 및 입찰공고
- 제안평가 및 사업자 선정, 계약 체결
관광개발정보시스템 기능 개선
- 착수 및 수행 계획 수립
- 요구사항 분석 및 설계
- 구현 및 단위테스트
- 안정화 및 통합테스트
- 전환 및 오픈
- 관리자 및 사용자 교육
- 검수 및 종료
- 안정화
관광개발정보시스템 데이터 구축 및 관리
- 신규 데이터 입력
- 데이터 갱신
- 데이터 품질 관리
- 데이터 정리
관광개발정보시스템 운영 및 유지관리
- 가상화 서버 모니터링 및 관리
- 유지보수 및 운영 기술 지원
정기 보고회					착수				중간			최종

※ 상기 추진 일정은 사업 진행 상황에 따라 조정 될 수 있음

6		추진방안

구분	주요 업무내용
입찰 방식	제한경쟁입찰
사업자 선정 방식	협상에 의한 계약
평가 방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)
대기업 참여 제한여부	대기업 참여 제한 사업

Ⅳ. 제안요청 내용

1		제안요청 사항

□ 제안요청 일반사항

ㅇ 제안사는 본 사업에 있어 과업 내용 및 필요 사항 등을 완전히 인지하고 충분히 검토하여 제안이 이루어질 수 있도록 진행 바람

ㅇ 제안요청서에 기술되지 않은 사항이라도 사업에 반드시 필요하다고 판단되는 사항은 상호 협의 하에 수행하여야 함

ㅇ 제안업체는 사업목적을 효과적으로 달성하기 위하여 과업 내용 이외의 사항을 추가로 제안할 수 있음

ㅇ 제안업체는 제안하는 부분에 책임을 져야 하며 제안시점에서 사업수행요건을 충족하지 못하는 업체는 선정 대상에서 제외

ㅇ 제안규격의 만족여부는 연구원의 평가기준 등에 의해 심사 실시

ㅇ 전산시스템 운용 및 유지보수에 대처할 수 있는 구체적 기술이전, 교육계획 및 지원계획을 제시하여야 함

ㅇ 특별한 사유가 없는 한 사업기간 중 구축완료 및 테스트가 가능해야 하며, 하자보증기간에 한하여 하자보수 및 유지보수 계약 이행에 대한 모든 책임을 져야 함

□ 제안요청 필수사항

ㅇ 보안성을 고려한 시스템 구성 및 운영방안을 제시해야 하고, 보안성 강화 및 관리를 위하여 필요한 경우 추가 지원 사항을 제시하여야 함

ㅇ 시스템 장애 발생 시 실시간 복구 할 수 있는 체계 구축 필요

ㅇ 납품 대상(솔루션 등)에 대한 제조사 공급 및 기술지원확약서를 제조사로부터 받아 원본을 계약 체결 후 10일 이내에 제출 가능하여야 함

ㅇ 효과적인 업무 분석을 수행하며, 개발 종료 후 시스템 관리자를 대상으로 매뉴얼 배포 및 집합교육을 실시해야 함

2		요구사항 총괄표

구분	요구사항 명	요구사항 수
기능 요구사항 (SFR)	공통 요구사항	12
	시스템 명칭 및 도메인 변경
	정책 단위 사업(광역권 관광개발 사업 등) 관리 기능 개선
	관광개발사업 이력 관리 기능 개발
	관광개발사업 정산 관리 기능 개발
	UI/UX 개선
	사업 추진 현황 보고 기능 개선
	GIS 기능 개선
	리포팅 기능 개선
	공공저작물 개방 대상 검토 및 공공누리 마크 적용
	서버 장비 OS 업그레이드 또는 대체 OS 전환
	시스템 유지 관리
데이터 요구사항 (DAR)	데이터 입력 및 품질 관리 일반 요구사항	14
	관광개발사업 정보 갱신
	관광개발사업 정보 입력
	GIS 지점 데이터 수집 및 품질 관리
	관광자원통계 데이터 입력
	사업 정보 데이터 정리
	지리정보 서비스 레이어 갱신
	데이터 설계 및 구조 검증
	데이터 정비 및 무결성
	데이터 품질 관리
	데이터 표준화
	데이터 개방 관리체계
	백업 및 복구 요구사항
	데이터 이관 및 산출물
성능 요구사항 (PER)	성능 일반 요구사항	5
	응답시간
	오류 응답 시간 및 지연 경고
	응용시스템 튜닝, 호환 및 안정성 보장
	시스템 장애 대응
인터페이스 요구사항 (INR)	사이트 구성 및 디자인 설계	5
	사용자 수행 결과에 대한 메시지 제공
	커스터마이징 용이성
	웹 접근성 준수
	웹 표준 및 호환성 요건 준수
테스트 요구사항 (TER)	시험운영 요구사항	4
	단위테스트 요구사항
	통합테스트 요구사항
	성능테스트 요구사항
보안 요구사항 (SER)	공통 보안 요구사항	7
	누설금지 대상 정보 및 누출 시 제재조치 기준
	관리적 보안
	물리적 보안
	보안지침 준수
	시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거
	개인정보 처리
품질요구사항 (QUR)	품질관리 방안	5
	가용성 보장
	장애대응을 위한 백업 및 복구
	산출물 품질관리
	하자 및 유지관리
제약사항 (COR)	사업 관련 공통 규정 준수	3
	개인정보보호법 준수
	시스템 산출물 지식재산권 소유
프로젝트 관리 요구사항 (PMR)	일정 관리	7
	사업 관리
	요구사항 관리
	보고 관리
	산출물 관리
	프로젝트 작업 장소
	프로젝트 인력 관리
프로젝트 지원 요구사항 (PSR)	기술 지원 일반	12
	현행화 및 관리
	하자담보 책임
	교육훈련
	기술 이전 사항
	이용자 매뉴얼
	운영자 매뉴얼
	이해관계자 의견 수렴 및 협업 수행
	문화체육관광부 공공데이터 통합활용시스템 정보 연계
	문화체육관광부 공공저작물 등록·연계 활용 정보 연계 추진
	광역·기초 지자체 담당자 대상 시스템 이용 실무 교육
	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
유지관리수행 요구사항 (MAR)	SW 기능 유지관리 요건	4
	절차관리 준수
	안정적 시스템 운영을 위한 장애 예방활동
	기타 관리

※ 사업 내용이 변경 될 경우 과업 변경 절차에 따라 상호 협의하여 결정하며, 제안서 작성 시 요구사항에 명시되지 않았으나 제안사 판단으로 추가되어야 할 요구사항에 대해서는 별도 표시하여 추가 작성 가능함

3		세부 요구사항

□ 기능 요구사항

요구사항 분류

기능 요구사항

요구사항 고유번호

SFR-001

요구사항 명칭

공통 요구사항

요구사항

상세설명

정의

홈페이지 개발 시 공통 적용 사항

세부

내용

ㅇ 각종 공공기관 홈페이지 구축 지침을 고려하여 시스템 개발 구축

ㅇ 웹 표준, 웹 접근성, 웹 호환성, 개발보안을 철저히 준수하여 개발

ㅇ 사용자 중심의 환경구축을 위한 요구사항을 최대한 반영하고, 관리자 업무 현황 파악 등 필요한 제반 사항 분석을 통해 전반적인 방안을 상세히 제시

ㅇ 외부 연계 서비스를 고려하고 지속적으로 연계 확대 할 수 있도록 구현

ㅇ 행정·공공기관 웹사이트 구축·운영 가이드 준수

ㅇ ‘웹사이트 관리개선 추진계획’, 웹사이트 구축운영 3가지 기본원칙에 따라, ‘웹사이트 총량제’를 적용하여 불필요한 사이트 구축을 방지함
① 웹사이트 신설 시, 총량제 관리대상 중 필요성이 낮은 웹사이트 폐기 후, 구축
② 총량제 관리를 위해 도메인 등록 및 반납 등 철저한 관리
③ 효율적인 웹사이트 운영을 위한 각 기관별 최적화 수준 유도

- 행정․공공기관 웹사이트 구축․운영 가이드(2021.3.)에 참고하여 구축

ㅇ 웹사이트를 구축할 경우, 필요시, 아래 예외 대상을 참고하여 해당여부를 검토하여야 한다.

- 총량관리 예외 대상 : 법령상 구축이 필요한 웹사이트, 월10만 명 이상 사용이 예상되는 웹사이트, 행정기관 등의 내부업무용 웹사이트, 기관 대표 웹사이트, 외국인 대상 웹사이트 등

- 호스트명 방식을 사용하는 경우, 별도의 시스템을 가지는 경우로 해석되므로 디렉토리명 방식으로 변경하는 것이 바람직하며, 단일 웹사이트의 페이지를 다수의 웹사이트 명으로 구성하는 것은 지양

- 운영체제(서버 등)나 프로그래밍을 이용하여 URL을 참조하는 영역에 대한 소스코드 변경을 통해 도메인 이름과 디렉토리 명을 변경해 줄 수 있음

- 자원이 통합되고 독립성이 인정되는 경우, 호스트 방식을 허용할 수 있음

구 분	호스트명 방식 허용 기준
① 디렉토리명 보유 여부	디렉토리 방식 URL을 가지고 있는 경우
② 운영유지비 여부	호스트명 방식에 따른 운영유지비가 없는 경우
③ 특수목적성 여부	특수목적·전문성 등 서비스의 독립성이 인정되는 경우
①,②,③에 동시 해당하는 경우 호스트명 방식 도메인 허용(동일 도메인 인정)

ㅇ 본 제안요청서에 정의되지 않은 기능이 필요한 경우, 발주기관과 협의 하에 추가될 수 있음

ㅇ 초기 개발 시 프로토타이핑을 통하여 요구사항에 대한 구현사항을 미리 확인할 수 있도록 하여야 함

- 테스트 서버 구축을 통하여 단위테스트 및 통합테스트 등의 기능으로 대체할 수 있음

- 구현된 프로그램은 프로토 타입 형태로 월간보고시에 시연을 실시해야 함

산출정보

요구사항정의서, 개발산출물

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		시스템 명칭 및 도메인 변경
요구사항 상세설명	정의	시스템 명칭 및 도메인 변경
	세부 내용	ㅇ 시스템 명칭 변경 - (대국민 페이지) 관광개발정보시스템 TDIS(Tourism Development Information System) - (업무지원시스템) 관광개발지원시스템 TDSS(Tourism Development Support System) ㅇ 도메인 변경 - 문체부 산하 기관의 시스템 도메인(go.kr)과 통일
산출정보		요구사항정의서, 개발산출물

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		정책 단위 사업(광역권 관광개발사업 등) 관리 기능 개선
요구사항 상세설명	정의	정책 단위 사업(광역권 관광개발사업 등) 관리 기능 개선
	세부 내용	ㅇ 집행현황 관리 기능 개선 - 월 단위 데이터 입력, 수정, 삭제 기능 추가 - 월 / 연 / 단위(기초지자체, 광역지자체, 정책) 데이터 조회 기능 구현 - 관리 데이터 구조 변경 - 엑셀 양식 생성 및 다운로드 기능 구현 ㅇ 사전 행정절차 및 추진단계 현황 표출 기능 개발 - 각 사업 최초 등록 페이지 내 사전 행정절차 여부 입력 기능 구현 - 입력 데이터를 기반으로 지역별, 사업별 사전 행정절차 및 추진단계 현황 조회 페이지 구현 ㅇ 보고서 업로드 및 다운로드 기능 구현 - 사업별 보고서 업로드 및 다운로드 기능 구현
산출정보		요구사항정의서, 개발산출물

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		관광개발사업 이력 관리 기능 개발
요구사항 상세설명	정의	관광개발사업 이력 관리 기능 개발
	세부 내용	ㅇ 사업 변경 이력 관리를 위한 신규 탭 생성 및 데이터 연계 표출 - 사업 계획 변경사항 조회 기능 구현 - 사업 계획 변경 신청 승인, 반려 기능 구현 - 사업 계획 변경 신청 승인 상태 조회 기능 구현 - 변경 신청 문서 첨부파일 다운로드 기능 구현 ※ 세부 내용은 발주처와 협의 후 진행
산출정보		요구사항정의서, 개발산출물

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		관광개발사업 정산 관리 기능 개발
요구사항 상세설명	정의	관광개발사업 정산 관리 기능 개발
	세부 내용	ㅇ 관광개발사업 정산 절차에 따른 관리 기능 개발 - 정산 절차 ①실적 보고서 접수, ②검토 결과 통보, ③집행 잔액 및 이자 반납계획 제출, ④반납고지서 발급, ⑤반납 완료, ⑥정산 종료 - 정산 절차에 따른 날짜, 문서번호 입력, 문서 첨부 기능 구현 - 정산 절차별 사용자(문체부, 광역) 관리 권한 부여 - 사업별 정산 진행 단계 조회 기능 구현 ※ 세부 내용은 발주처와 협의 후 진행
산출정보		요구사항정의서, 개발산출물

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		UI/UX 개선
요구사항 상세설명	정의	UI/UX 개선
	세부 내용	ㅇ 업무지원시스템 - (사업관리) 신규 메뉴 구성 및 업무지원시스템 전체 메뉴 구조 변경 ․ 정책 단위 관광개발사업 추진 현황 보고 메뉴 분리 구성 - (사업관리 및 조회) 사업 유형 구조 변경 - (지리정보 서비스) 레이어, 범례 표출 개선 ㅇ 대국민 페이지 - 사업 개요 구분 및 세부 페이지 개선 - 사업 개요 내 관광(단)지, 관광특구 현황도 GIS 조회 기능 도입 - 주요 콘텐츠 게시판 메인 페이지 표출 및 개선 ․ 공고. 공모 게시판 유형 변경 등(신규 게시판 적용) ※ 표출 대상 게시판은 발주처와 협의 후 진행
산출정보		요구사항정의서, 개발산출물

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 명칭		사업 추진 현황 보고 기능 개선
요구사항 상세설명	정의	사업 추진 현황 보고 기능 개선
	세부 내용	ㅇ 관광(단)지 추진 현황 보고 및 권역계획 내 관광개발사업 추진 현황 보고 메뉴 및 기능 개선 - 추진 현황 보고 제출 내역 관리 기능 개선 ․ 동일 사업에 대한 통합 관리 형태로 기능 개선 - 등록 구조 개선에 따른 조회 페이지 수정 ※ 세부 구성 방법은 발주처와 협의 후 진행
산출정보		요구사항정의서, 개발산출물

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-008
요구사항 명칭		GIS 기능 개선
요구사항 상세설명	정의	지리정보 서비스 사업지 위치 정보 구축
	세부 내용	ㅇ 관광개발 사업정보 위치 정보 구축(사업지 주소 및 위경도 데이터 적용) - 사업지 위치 정보 표시는 위경도 > 사업지 주소 순위를 적용하여 표시 ※ 사업지 위경도, 주소 정보 등록 확인 및 수정 포함. 해당 정보는 연구원에서 제공 ㅇ 탐방로 조성사업(선형 사업)의 위치 정보 확대 적용 - ‘24년 신규 입력 사업 중 두루누비(코리아 둘레길) 사업과 일치하는 선형 데이터를 발굴하여 표기 추가
산출정보		요구사항정의서, 개발산출물

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-009
요구사항 명칭		리포팅 기능 개선
요구사항 상세설명	정의	리포팅 기능 개선
	세부 내용	ㅇ 업무지원시스템 관광개발사업 관리 및 조회 페이지 내 리포팅 기능 개선 - 정책 단위 사업 목록 엑셀 양식 생성 기능 구현 - 세부 페이지 내용 보고서 및 엑셀 다운로드 기능 개선 - 리포팅 보고서 및 엑셀 파일 UI/UX 개선
산출정보		요구사항정의서, 개발산출물

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-010
요구사항 명칭		공공저작물 개방 대상 검토 및 공공누리 마크 적용
요구사항 상세설명	정의	공공저작물 개방 대상 검토 및 공공누리 마크 적용
	세부 내용	ㅇ 관광개발정보시스템 보유 콘텐츠 전수 조사 추진을 통한 개방 범위 설정 및 공공누리 마크 적용 - 공공저작물 개방지원센터 저작권 관리 범위 검토, 공공누리 연계 추진, 보고서 내 워드마크 적용 등
산출정보		요구사항정의서, 개발산출물

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-011
요구사항 명칭		서버 장비 OS 업그레이드 또는 대체 OS 전환
요구사항 상세설명	정의	서버 장비 OS 업그레이드 또는 대체 OS 전환
	세부 내용	ㅇ OS 업그레이드 설치 또는 대체 OS 전환, 상용SW 재설치, 어플리케이션 재설치, 설정변경 및 환경변화가 있는 경우 해당 사항 등 시스템 운영에 영향이 있는 모든 부분을 포함 ㅇ 기존 시스템 현상을 유지하기 가장 적정한 OS를 제안(향후 OS 서비스 지원 등 전반적 사항 및 향후 운영비용 고려) ㅇ 정상서비스 개시 및 안정화 - 시스템의 정상 서비스를 위한 설정변경(IP변경 또는 다른 모든 요인)이 있는 경우 제안사가 책임지고 정상서비스를 개시하여야 함) ㅇ 시스템의 재설치 중 제반 안전사고 및 이전 과정에서 발생하는 행정적, 기술적 제반 비용은 제안사가 부담하여야 함 ㅇ 현재 운영 중인 H/W, S/W 및 각종 응용프로그램이 정상 운영상태 확인은 업그레이드 서버장비 업그레이드이전 연구원의 협조를 받아 제안사가 실시하여야 함 - 정보시스템 이전 후 발생되는 장애는 제안사의 책임이며, 정보시스템을 설치 후 시스템을 가동하였을 때에는 정상 가동 여부를 연구원 담당자를 통하여 확인 받아야 함 ㅇ 이관 후 최종 시스템 구조도(하드웨어, 소프트웨어) 현황화 및 리포팅
산출정보		요구사항정의서, 개발산출물

요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 고유번호		SFR-012
요구사항 명칭		시스템 유지 관리
요구사항 상세설명	정의	시스템 유지 관리
	세부 내용	ㅇ 지역관광발전지수, 지역관광개발사업 평가, 컨설팅 DB 입력 및 관리 지원 ㅇ 시스템 오류 및 웹취약점 개선, 장애 발생 대응 등 유지 관리(관광개발정보시스템, 평가지원시스템) ㅇ 개인정보보호 암호화 솔루션 적용 및 유지 관리 지원
산출정보		요구사항정의서, 개발산출물

□ 데이터 요구사항

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-001
요구사항 명칭		데이터 입력 및 품질 관리 일반 요구사항
요구사항 상세설명	정의	데이터 입력 및 품질 관리 일반 요구사항
	세부 내용	ㅇ 요구사항 개념 정의 - 입력 및 검증 작업 과정을 표준화하고, 이에 필요한 사항은 검증 리스트를 통해 검증함으로써, 결과 산출물의 고품질을 확보해야 함 - 최소 3단계 점검을 통한 DB 품질 99.9% 이상의 고품질화 실현 - 1단계 : DB작업자에 의한 전수 검수 - 2단계 : 주관사업자 검수팀에 의한 전수 검수 - 3단계 : 주관기관에서 과업 단위 검수를 통한 피드백
산출정보		데이터 구축 결과서, 데이터 품질 관리 결과서

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		관광개발사업 정보 갱신
요구사항 상세설명	정의	데이터 갱신 요구사항
	세부 내용	ㅇ ‘25년 지방자치단체 검수 회신 자료 기반 데이터 갱신 ※ ‘24년 기준 1,393건 입력, 세부 입력 건수는 지자체 제출 자료를 기준으로 함 ㅇ 기 구축 사업 정보 갱신(연 2회) - (사업 정보) 관광개발 사업개요, 사업유형 및 단계, 사업 대상지 정보(조감도, 위치도, 토지이용계획도, 현장사진), 사업계획서, 세부시설, 사업비 현황 등 - (위치 정보) 지자체 수집 대상 정보를 시스템에 입력(위경도 및 지번) ※ 수집 자료는 발주처에서 제공 ㅇ 고시문 기준 관광(단)지 정보 갱신 - 관광(단)지 고시문 수집 및 고시문 내역 기준 관광(단)지 정보 갱신 ※ 갱신 건수는 당해 고시 건수에 따름 ㅇ 연도별 수행상황 보고 기반 데이터 입력 보완
산출정보		데이터 구축 결과서

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		관광개발사업 정보 입력
요구사항 상세설명	정의	데이터 입력 요구사항
	세부 내용	ㅇ 데이터 입력 매뉴얼 작성 - 지자체 직접 입력 관광개발 사업의 상세 입력 매뉴얼 작성 ㅇ 균형발전특별회계 및 기금 사업 중 신규 입력 대상 자료 입력 - 사업 개요, 사업 유형 및 단계, 사업대상지 정보(조감도, 위치도, 토지이용계획도, 현장사진), 사업계획서, 세부시설, 사업비 현황 등 ※ 세부 입력 건수는 수집 건수에 따라 확정(약 100여건) ㅇ ‘25년 문체부 국비 지원 사업 데이터 수집 및 입력(연 2회) ㅇ ’25년 지방이양 사업 DB 수집 및 입력(연 2회) - 사업 개요, 사업 유형 및 단계, 사업대상지 정보(조감도, 위치도, 토지이용계획도, 현장사진), 사업계획서, 세부시설, 사업비 현황 등 ※ 세부 입력 건수는 수집 건수에 따라 확정(‘24년 기준 306건 입력) ㅇ ’25년 환경부 환경영향평가 대상 사업 DB 수집 및 입력 - 사업 명, 협의 기관, 위치, 협의 결과 등 정보 ㅇ 관광자원통계 DB(관광지, 관광단지, 관광특구 등) 입력(상시) ㅇ 관광개발 사업별 주요 시설 키워드 부여 - 신규 입력 데이터 및 변경 사업 대상으로 주요 시설별 키워드 부여 ※ (예) #탐방로, #출렁다리, #모노레일, #캠핑장, #체험관 등
산출정보		데이터 구축 결과서

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-004
요구사항 명칭		GIS 지점 데이터 수집 및 품질 관리
요구사항 상세설명	정의	GIS 지점 정보 수집 및 품질 관리
	세부 내용	ㅇ GIS 지점 데이터 수집 - ‘25년 신규 입력 사업 및 ‘24년 위경도 미제출 사업 정보를 대상으로 지자체에 GIS 지점 데이터 수집 ㅇ GIS 지점 데이터 품질 관리 - 위경도 좌표 오기입, 좌표 누락 등 정상 값으로 위경도 이상치 보완 ※ 대한민국 행정경계 내부, 행정경계로 10m 이상 외부 좌표, 기존 좌표와 지오코딩 좌표가 10㎞ 이상 차이나는 경우 이상치 판독
산출정보		데이터 구축 결과서

요구사항 분류

데이터 요구사항

요구사항 고유번호

DAR-005

요구사항 명칭

관광자원통계 데이터 입력

요구사항

상세설명

정의

데이터 입력 요구사항

세부

내용

o 관광자원통계 데이터 입력

- 기존 통계 정보(관광특구, 관광개발사업, 타 부처 관광개발사업 등)

사업 유형		입력 목록
관광지, 관광단지, 관광특구		관광지, 관광단지, 관광특구
관광 개발 사업	광역권 관광개발	서부내륙권, 충청유교문화권, 남부권
	문화관광자원개발	템플스테이 운영사찰 현황, 연도별 템플스테이 이용객 현황, 지정문화재 현황, 등록문화재 현황
	관광레저형 기업도시 개발	관광레저형 기업도시 사업 개요
타 부처 관광 개발 사업	국공립공원	국립공원 지정 현황, 연도별 국립공원 탐방객 수, 도립공원 지정 현황, 군립공원 지정 현황, 지질공원 지정 현황
	생태·경관보전지역	국가 생태·경관보전지역 지정 현황, 시·도별 생태·경관보전지역 지정 현황
	관광농원	시·도별 관광농원 운영 현황
	농촌체험휴양마을	연도별/시·도별 농촌체험마을 조성 현황
	어촌관광자원	연도별/시·도별 어촌체험휴양마을 지정 현황, 시·도별 어촌체험휴양마을 지정 및 이용 현황
	산림관광자원	자연휴양림 이용객 현황, 자연휴양림 운영 현황, 연도별/시·도별 산림욕장 조성 현황
	안보관광지	안보관광시설 내·외국인 방문 현황
	온천	시·도별 온천 현황

※ 입력 방식은 발주 기관과 협의 후 진행

산출정보

데이터 구축 결과서

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-006
요구사항 명칭		사업 정보 데이터 정리
요구사항 상세설명	정의	데이터 정리 요구사항
	세부 내용	o 연차별 관광개발사업 정보 데이터 정리 - ‘25년 사업 목록 및 예산 내역 등 정리(원 자료 기준) o 기 입력 사업 정보 데이터 정리 - 이중입력사업, 장기간 미갱신 사업 등 입력 보완 및 정리 - 추진취소 사업 등 지자체 삭제 요청 사업 정리
산출정보		데이터 구축 결과서

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-007
요구사항 명칭		지리정보 서비스 레이어 갱신
요구사항 상세설명	정의	지리정보 서비스 레이어 갱신
	세부 내용	ㅇ GIS 서비스 내 토지이용정보 레이어 갱신 - 농업진흥지역, 백두대간보호지역, 생태경관보전지역, 야생동식물보호구역, 상수원보호구역, 수변구역(한강수계, 금강수계, 낙동강수계, 영산강 섬진강수계), 습지보호구역, 문화재보호구역 - 용도지역(도시지역, 관리지역, 농림지역, 자연환경보전지역, 기타용도지역) - 용도지구(경관지구, 미관지구, 고도지구, 방화지구, 방재지구, 보존지구, 시설보호지구, 취락지구, 개발진흥지구, 특정용도제한지구, 기타용도지구) - 용도구역 ※ 공간정보포털 등의 제공 최신 데이터를 기반으로 TDSS 데이터와 비교하여 신규 제공 데이터가 있는 경우 갱신
산출정보		데이터 구축 결과서

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-008
요구사항 명칭		데이터 설계 및 구조 검증
요구사항 상세설명	정의	데이터 설계 원칙 및 데이터 모델 검증
	세부 내용	ㅇ 데이터 구조 설계 - 데이터 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고, 향후 업무 변동에 따른 확장성․이식성을 충분히 고려해야 함 - 설계 시 기존 데이터를 고려하여야 하며, 일관성, 데이터의 종속성, 무결성, 성능 등이 고려되어야 함 - 데이터 공유 및 활용, 업무요건 변화, 시스템 변경으로 인한 DB의 구조적 변화가 최소화될 수 있도록 유연한 구조로 설계하여야 함 - 데이터 분류체계, 명명 규칙, DB Object 사용기준이 반영되어야 함 ㅇ 데이터 설계 방안 제시 - 시스템의 특성을 고려하여 데이터베이스 구조 설계 시 고려해야 할 원칙, 기준, 규칙 등을 제시하여야 함 - 데이터베이스 구조, 구조 설계 기준과 데이터 주제영역, 개념·논리·물리 모델에 대한 현황 분석을 실시하고 개선 방향과 목표 모델을 제시하여야 함 - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시 제2025-19호)을 준수하여 테이블 및 필드 등을 설계 - 데이터 구조관리를 위한 방안 및 변경이력 관리 방안 제시 - 무상하자보수 기간(검수 후 1년)에 DB 구조 변경되었을 경우, 가장 최신 내용으로 갱신하여 제출 ㅇ 데이터 구조 관리 - 관광개발정보시스템(DB)의 데이터 구조관리(변경이력 관리 포함) 체계(메타데이터 관리시스템 활용, 문서화 등)에 대한 현황분석을 수행하고 목표시스템(DB)의 구조관리(변경이력 관리 포함) 방안을 제시하여야 함 ㅇ 데이터 모델 구조 검증 - 설계된 데이터 모델은 구조(논리/물리)에 대해 모델의 적정성을 검증해야 함 - 각 단계별 데이터 모델 검증 시 기준을 정의하고 실시하여야 함 예) 논리 데이터 모델 검증 기준 : 요구사항 대비 논리 모델의 완전성(논리 데이터 모델이 비즈니스 요구사항의 누락 여부), 정규화 충족 여부 예) 물리 데이터 모델 검증 기준 : 중복 테이블 여부, 중복 칼럼 여부, 반정규화 된 중복 데이터, 정합성 유지 방안 여부 - 데이터 구조 설계 이후, 구축 및 이행 운영 단계까지 지속적으로 관리 될 수 있는 방안(절차, 방법, 모델링 도구 등)을 제시하여야 함 - 데이터 구조의 변경을 추적할 수 있는 이력관리 방안을 제시하여야 함 - 시스템 구축기간 동안 DB의 형상과 물리데이터 모델의 형상 일치 여부 점검 수행방안 을 제시하여야 함
산출정보		데이터베이스 설계서, 데이터베이스정의서, 엔터티(개체)정의서, 애트리뷰트(속성)정의서, 물리데이터모델 다이어그램정의서, 테이블정의서, 컬럼정의서, ERD, 현황분석서, 데이터 구조 설계 방안, 데이터 구조 개선 방안, 데이터 구조 관리방안

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-009
요구사항 명칭		데이터 정비 및 무결성
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 관리
	세부 내용	ㅇ 시스템은 외부 데이터를 연계할 때 데이터의 정합성을 검증하고 로그를 유지하여야 함 ㅇ 기준이 되는 정보를 관리하기 위한 코드관리체계를 수립하고 코드를 설계하여 적용함 ㅇ 데이터 표준 원칙 및 가이드 수립 - 구축되는 시스템의 데이터 특성을 고려하여 표준화 관리체계(데이터 표준화 지침 및 가이드 등)를 개선·정비하여야 함 ㅇ 데이터 세부 항목에 대한 정합성 분석 및 정제 - 정합성 규칙 작성/데이터 분석/정제/관리 개선방안을 도출 - 식별된 오류의 조치 가능한 수준에서 정제 및 오류 데이터 정제 내역 관리 ㅇ 공공데이터 품질진단 수준 보고서를 기반하여 오류 유형 점검 및 수정 ㅇ 데이터 수집/적재 로직 개선으로 성능 및 오류검증 처리 - 데이터 타입 입력을 제한하여 데이터 오류 원천 차단 ㅇ 오류 데이터 정제 - 데이터 코드/타입 변환 및 정제 - 데이터 정제 후 변경영향도 분석 - 데이터 정제 현황 계량화(지표)하여 관리(데이터 정제, 오류 개선 건수) - 데이터 품질오류에 대한 원인 분석을 실시하고 개선방안을 수립 ㅇ 미사용 테이블 및 불필요한 DB계정 삭제 - 산출물 현행화 작업 진행
산출정보		데이터 표준 관리 방안(매뉴얼, 가이드 등), 데이터 값 진단 계획·결과, 업무규칙 정의서, 데이터 베이스 설계서

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-010
요구사항 명칭		데이터 품질 관리
요구사항 상세설명	정의	데이터 품질관리 및 수준평가 대응
	세부 내용	ㅇ 데이터베이스 구조 최적화, DBMS 튜닝 등을 통해 데이터 안정성과 성능 개선 ㅇ 이관된 데이터 및 추가되는 모든 데이터에 대한 방법론 등 품질관리 체계 및 방안을 제시 ㅇ 공공데이터 품질관리 수준평가 대상 포함에 따른 대응 지원 - 공공데이터 품질관리 수준평가 대비 데이터 표준 적용 및 점검 ※ DB 표준코드 정의서, DB 표준단어, 표준용어정의서, DB 표준 도메인 정의서 검토 및 업데이트 지원 ㅇ 기관메타관리시스템 연계 지원 - 행정정보 공동 이용 센터를 이용하여 중앙메타관리시스템과 연계되는 관광개발정보시스템 메타정보의 원활한 한국문화관광연구원 메타관리시스템 연계 및 현행화를 위한 지원 ㅇ 제안사는 발주처가 메타데이터 표준 관리항목 정의서를 참조하여 메타데이터시스템에 등록 시 필요한 기술적 사항이나 발주처가 요구하는 사항을 적극 지원
산출정보		데이터 표준 관리 방안(매뉴얼, 가이드 등), 데이터 품질 관리 결과서

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-011
요구사항 명칭		데이터 표준화
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준화 사항 준수
	세부 내용	ㅇ 데이터 표준화 - 데이터 표준화 수립 전 구축 시스템과 관련된 분야별 표준 여부를 검토 후 반영하여야 함 - 데이터 베이스 시스템은 ‘공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시 제2025-19호)’을 준용하여 설계 및 구축되어야 함 - 공공데이터 관리지침(행정안전부고시 제2021-70호), 매뉴얼 및 수준평가 가이드 적용 - 수행사는 주관기관의 데이터 표준을 준수하고 그와 상충되는 요소에 대해서는 주관기관과 협의하여 대응 방안을 수립하고 이력을 남겨야 함 - 추가가 필요한 코드, 용어, 단어, 도메인, 명명규칙, 데이터사전 등 표준정비에 대한 사항은 ‘예방적 품질관리 진단 가이드’를 준용해야 함 □ 구축되는 시스템(DB)의 특성에 맞게 DB표준(표준용어, 표준단어, 표준도메인, 표준코드)을 신규 제정 또는 정비 - DB 표준화에 따라 표준용어, 표준코드 등을 수립하고, 적용 상태를 점검하며, 효율적인 DB관리를 위해 아래 산출물을 제출하여야 함 □ 엔터티정의서, 코드정의서, 속성정의서, 논리ERD설계서, 물리ERD설계서, 테이블정의서, 컬럼정의서, 데이터베이스정의서 및 데이터베이스 관리를 위해 필요한 산출물 - ‘공공기관의 데이터베이스 표준화 지침’의 표준 적용 및 점검을 준용하여야 하며, 한국문화관광연구원의 표준을 준수하여야 함 □ ‘공공데이터베이스 표준화 관리 매뉴얼’에 따른 5단계(계획 단계 → 발주 단계 → 설계 단계 → 개발 단계 → 완료 단계)에 걸친 품질관리 추진 필요 - ‘공공데이터의 제공 및 이용활성화에 관한 법률’에 따른 공공데이터 품질관리 수준진단 및 평가를 수행하여야 함 ㅇ 데이터 표준 관리 방안 - 수립된 데이터 표준 사전(표준용어, 표준단어, 표준도메인, 표준코드)의 효과적인 관리가 가능해야 함 - 데이터 표준의 변경을 추적 관리 할 수 있도록 변경이력 관리가 가능해야 함 ㅇ 데이터 값 검증 - 데이터 값 진단을 위한 계획(일정 및 수행방법론 등) 및 방안을 제시 - 입력 단위 ㅇ 데이터 품질 관리체계 - 데이터베이스 구조 최적화, DBMS 튜닝 등을 통해 데이터 안정성과 성능 개선 - 이관된 데이터 및 추가되는 모든 데이터에 대한 방법론 등 품질관리 체계 및 방안을 제시
산출정보		데이터 표준 관리 방안(매뉴얼, 가이드 등), 데이터 품질 관리 결과서

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-012
요구사항 명칭		데이터 개방 관리체계
요구사항 상세설명	정의	개방데이터 서비스 연속성 확보 및 메타데이터 현행화
	세부 내용	ㅇ 개방 데이터 서비스 연속성 확보 - 본 사업을 통해 구축되는 시스템과 연관된 개방데이터 목록을 식별하고 개방데이터의 서비스 연속성 확보 방안을 제시하여야 함 ㅇ 메타데이터 현행화 - 본 사업을 통해 구축되는 시스템의 데이터베이스에 대해 발주기관의 메타데이터관리시스템과 중앙메타관리시스템에 메타데이터 표준 관리항목이 등록 및 현행화 되도록 지원하여야 함
산출정보		개방 데이터 목록, 메타데이터 현행화 결과

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-013
요구사항 명칭		백업 및 복구 요구사항
요구사항 상세설명	정의	백업 및 복구 요구사항 및 대응방안
	세부 내용	ㅇ 백업 요구사항 정의 - 시스템은 자료의 파손, 변질, 분실 등에 대비하기 위하여 백업 기능 제공 - 백업대상: 관광개발정보시스템 관광(단)지, 관광개발사업 정보 데이터 - 백업주기: 30일 단위로 백업 - 백업방식: 보존 기간이 경과한 정보는 백업을 한 후 디스크에서 삭제 ㅇ 데이터 복구 요구사항 정의 - 데이터 업로드 및 데이터 복구를 관리하여야 하며, 관련한 표준 체계 수립 및 적용하여야 함 - 시스템은 보안 사고가 발생하여 데이터가 위변조, 손실되면 12시간 이내에 데이터를 복구해야 함 ㅇ 시스템 장애에 대비한 복구 방안 제시 - 복구시기, 방법, 절차를 문서화 하여 산출물로 제시 - 유실데이터 처리 방안을 문서화 하여 산출물로 제시
산출정보		백업 내역서

요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 고유번호		DAR-014
요구사항 명칭		데이터 이관 및 산출물
요구사항 상세설명	정의	데이터 이관 및 산출물
	세부 내용	ㅇ 데이터 이관 시 최종 이관 데이터에 대한 정합성 검증이 이루어져야 함 ㅇ 사업 완료 시 테이블 목록, 관계도(ERD), 엔티티 정의서, 개념/논리/물리 데이터 모델 등 데이터베이스 상세설계 내역을 제출(버전 표시)하여야 함 ㅇ 논리/물리 데이터 모델을 검증하고 데이터 모델 검증 계획서, 데이터 모델 검증 결과서 등의 산출물을 제출(버전 표시)해야 함
산출정보		데이터 모델 검증 계획서, 데이터 모델 검증 결과서

□ 성능 요구사항

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		성능 일반 요구사항
요구사항 상세설명	정의	성능 일반 요구사항 목적 정의
	세부 내용	ㅇ 사업대상 시스템의 성능을 고려한 개발 방안 제시 ㅇ 대상 시스템의 안정적 운영 지원 및 사용자 지원 방안 제시 ㅇ 안정적 운영지원 및 사용자 지원 방안을 제시하고, 향후 확장성, 호환성, 유연성 등을 충분히 고려한 개발 방안을 제시 ㅇ 시스템 개발 중 로그 또는 툴(도구)을 이용하여 시스템 성능상태를 모니터링하며 문제를 미리 파악하여 조치한 후 시스템 오픈 ㅇ 시스템의 성능은 시스템에 대한 각각의 이해당사자별 관점으로 구분하여 성능, 운용, 사용자 편리성 등 다양한 요구사항들을 충족시킬 수 있는 방안을 제시해야 함 ㅇ 시스템 구축 이후 시스템 성능 보장을 위해 성능 테스트(계획서, 결과서를 통한 명시적인 기능요건 충족여부 확인용) 및 성능개선 작업을 실시해야 하며, 이에 대한 계획을 구체적으로 제시해야 함
산출정보		성능시험결과서

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		응답시간
요구사항 상세설명	정의	응답시간 목표 정의
	세부 내용	ㅇ 요청(검색결과) 응답시간은 웹 페이지 모든 내용에 대하여 사용자가 요청한 시간으로부터 3초 이내에 최초 결과 값을 보여줘야 함 * 예외사항: 대량의 데이터에 대한 검색 요청, 대량의 BATCH성 작업 요청 및 한 개 이상의 큰 이미지(500KB이상) 혹은 동영상을 가지고 있는 화면에 적용되지 않음
산출정보		성능시험결과서

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-003
요구사항 명칭		오류 응답 시간 및 지연 경고
요구사항 상세설명	정의	사용자 입력 오류에 대한 응답시간 및 지연 경고
	세부 내용	ㅇ 사용자가 입력한 데이터 형식의 모든 오류는 사용자가 시스템에 그 정보를 입력한지 1초 이내에 관련 오류 메시지를 사용자에게 제시 (※ 오류 메시지에 중요 정보 등이 노출되지 않도록 화면을 구성해야 함) - 일정 시간 이상 소용되는 작업은 시작되는 시점에, 응답 지연이 될 수 있다는 메시지 및 작업 진행상황 제시(팝업, Status Bar 등)
산출정보		성능시험결과서

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-004
요구사항 명칭		응용시스템 튜닝, 호환 및 안정성 보장
요구사항 상세설명	정의	응용시스템 튜닝, 호환 및 안정성 보장
	세부 내용	ㅇ 데이터양의 증가나 홈페이지 접속량이 증가하여 시스템 성능저하가 발생할 경우 이에 대한 개선책(튜닝)을 마련하여 튜닝을 실시하여야 함 ㅇ 기존 인프라 및 SW와의 완벽한 호환 및 안정성을 보장하여야 함 ㅇ 서비스는 항상적으로 24시간 99.9%이상 가동률이 보장되어야 하며 이 경우 시스템의 정기점검은 해당하지 않음
산출정보

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-005
요구사항 명칭		시스템 장애 대응
요구사항 상세설명	정의	시스템 장애 발생 시 협조사항
	세부 내용	ㅇ 시스템(HW 및 상용SW) 장애발생시 주관기관 및 문화정보통합센터(IDC) 와의 긴밀한 협조로 장애 상태를 해소하여야 함 ㅇ 시스템 장애발생에 따른 응급처리방안 및 사업기간 중 환경변화에 따른 최적화 작업 수행방안을 제시하여야 함 ㅇ 발생 가능한 장애요소들을 유형별로 구분하고 각 유형별 대처방안을 제시하여야 함 ㅇ 내·외부 시스템 및 사이트 간 연계 시 기술지원 방안을 제시하여야 함
산출정보

□ 인터페이스 요구사항

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-001
요구사항 명칭		사이트 구성 및 디자인 설계
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 사이트 구성 및 디자인 설계 방안
	세부 내용	ㅇ 신규 구축되는 기능은 시스템 간 통일성, 사용자 편의성, 유지관리 편의성 강화를 위한 UI 표준 수립 및 적용 ㅇ 홈페이지 사이트 구성 - 사이트 구조 및 디자인 방향은 콘텐츠에 대한 접근성 및 이용 편리성을 고려한 User Interface를 지원 - 특정 브라우저에 종속되지 않고, Web 환경 하에서 플랫폼 독립적인 사용자 환경 지원이 가능해야 함(PC, 모바일, Tablet 환경 지원) ㅇ 디자인 설계 - Layout: 고정 창/팝업 창을 사용자 편의성 관점에서 구성하고, 모든 창은 팝업 창으로 열고 사용자가 선택하여 닫을 수 있도록 설계 - Color: 콘텐츠 가독성을 고려한 색상 계열로 구성 - Icon: 기능과 용도를 쉽게 파악할 수 있는 직관적 아이콘 사용 - Button: 사용자에게 직관적이고, 친화적인 느낌의 버튼 사용
산출정보		사용자 인터페이스

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-002
요구사항 명칭		사용자 수행 결과에 대한 메시지 제공
요구사항 상세설명	정의	데이터 입력/수정/삭제/조회 시 확인 및 오류에 대한 메시지 처리
	세부 내용	ㅇ 사용자 동작에 대한 확인 메시지 제공 - 삭제, 입력 정보완료 혹은 미완료 후 저장 등과 같이 사용자의 수행활동에 대한 확인 메시지 제공 - 시스템 및 프로그램 오류 발생 시 알람 메시지 제공 - 개인정보를 포함한 정보를 게시할 경우 알림 메시지 제공
산출정보		인터페이스 설계서

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-003
요구사항 명칭		커스터마이징 용이성
요구사항 상세설명	정의	향후 확장 및 변경에 대한 용이성 확보
	세부 내용	ㅇ 향후 변동에 대한 대응을 위해 관리자가 기능을 커스터마이징할 경우, 확장 및 변경이 용이하게 설계되도록 함(예. 입력, 출력 데이터의 변동 가능성, 화면의 추가 및 변동 가능성)
산출정보		인터페이스 설계서

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-004
요구사항 명칭		웹 접근성 준수
요구사항 상세설명	정의	웹 접근성 요건 준수
	세부 내용	ㅇ 다양한 국가, 지역에서의 접속을 고려하며 사용함에 불편함이 없는 접속 속도를 보장할 수 있도록 웹 사이트 구현이 이루어져야 함 ㅇ Web개발을 위한 코딩 규칙, 메뉴 규칙, 호환성 규칙 등은 Web 접근성 향상을 위한 국가 표준 기술 가이드를 준수하여야 함 - 한국디지털접근성진흥원 정보접근성(웹 접근성) 품질 마크 인증 기준에 맞게 구축 ㅇ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부 고시 제2024-25호), 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부 고시 제2022-23호) 및 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침(국립전파연구원) 2.2에 준하여 웹 사이트를 구현하도록 함
산출정보		인터페이스 설계서

요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 고유번호		INR-005
요구사항 명칭		웹 표준 및 호환성 준수
요구사항 상세설명	정의	웹 표준 및 호환성 요건 준수
	세부 내용	ㅇ 이용자들의 다양한 사용자 환경(브라우저) 에서도 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 하며, 표준을 준수하여 구현하여야 함 - 마이크로소프트 엣지, 크롬, 사파리, 파이어폭스 등 브라우저에 구애받지 않고 홈페이지 이용에 불편이 없도록 웹 표준을 준수 - 홈페이지 웹 호환성을 확보하고 보안 강화를 위하여 마이크로소프트(MS) 엣지에 종속된 ActiveX 제거를 추진 - 웹 호환성 확보로 크로스브라우징을 지원하여야 함 ※ 동작 호환성 확보, 레이아웃 호환성 확보, 플러그인 호환성 확보 - 웹 표준 문법을 준수하여 구축하여야 함 ※ W3C Markup Validation Service, CSS Validation Service 진단 통과(결과물 제출) ㅇ 웹 브라우저를 통해 제공하는 개발 및 구현되는 기능은 특정 브라우저에 종속되지 않고, 정상 작동되도록 준수지침에 따라 구현되어야 함 ㅇ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시 제2024-25호)에 준하여 웹 사이트를 구현하도록 함
산출정보		인터페이스 설계서

□ 테스트 요구사항

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		시험운영 요구사항
요구사항 상세설명	정의	시험운영 요구사항
	세부 내용	ㅇ 시험운영 및 지원 방법 - 시험운영은 발주기관이 정한 기간 내에 수행하여야하고 정한 기간 내에 보완이 완료되지 못하면 상호간에 정한 계약조건에 따른 조치를 취하고 보완 완료 시까지 사업자가 책임을 져야함 - 시험운영은 아래의 항목에 대한 개선사항 도출 및 보완을 목적으로 하며, 이외에도 시스템이 고품질을 유지하는 데 필요한 모둔 항목에 대해 시행하여야 함 * 프로그램 신뢰성 및 안정성 보장 * 데이터의 보안성과 무결성 보장(오탈자, 실행오류, 예외상황 등) * 개발생산성 및 유지보수가 용이한 대발방법론을 적용하여 프로그램밍 * 최종 이용자에 대한 최대의 이용 편의성 제공 및 내·외부 정보시스템 간 연계 운영 - 시험운영을 위해 점검하여야하는 상세화 된 체크리스트를 제공하여야하며, 도출된 오류에 대해서는 수요기관과의 협의하여 본 시스템 운영 전까지 수정 완료하여야함 - 시험운영 기간 중 발생하는 비용은 사업자가 부담
산출정보

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		단위테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	단위테스트 요구사항
	세부 내용	ㅇ 단위테스트 일반사항 - 개발 프로그램에 대한 단위테스트 수행 방안을 제시하여야 함 - 단위 테스트를 통해 요건 반영도, 기능 구현도 등을 세밀하게 점검하여 이후의 테스트(시스템, 통합) 과정에서 기능 관련 문제가 발생하지 않거나 최소화되도록 하여야 함 - 단위시험 시 다음 내용을 점검 * 결함유형 분석(결함발생건수, 결함비율) * 결함심각도 분석(치명/주요/단순/사소 결함, 개선사항별 발생결함 건수) * 결함발견 추세분석(시험일시, 발견 결함 수) * 시험 커버리지 ※ 유스케이스(Use Case) 기준의 경우=(시험대상 유스케이스/전체 유스케이스)*100함 ㅇ 단위테스트 진행 - 시나리오, 처리절차, 수행데이터, 예상결과 등을 사전에 정의 - 사전에 테스트 일정, 목적, 대상범위, 측정 지표, 테스트 수행환경, 참여자 및 역할, 수행절차, 사용 도구 등이 포함된 단위테스트 계획서를 제출하여 승인을 받아야함 * 단위테스트 계획서, 시나리오, 케이스, 결과서 작성 및 제출 ㅇ 단위테스트 관리 - 사전에 테스트 계획서를 작성하여 제공하여야 하며, 단위테스트 결과와 향후 조치 방안이 포함된 단위테스트 결과보고서를 발주기관에 제출하여야 함 - 테스트 결과 및 조치 내력의 이력관리 - 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거함 - 테스트 결과에 따른 자체적인 시정조치 이외에 발주기관이 요청한 사항을 반영하여야 함
산출정보		단위테스트 계획서, 결과서

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-003
요구사항 명칭		통합테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	통합테스트 요구사항
	세부 내용	ㅇ 통합테스트 일반사항 - 개발 프로그램에 대한 통합테스트 수행 방안을 제시하여야 함 - 시나리오에 따라 단위테스트가 완료된 프로그램들을 대상으로 검증 * 기능, 성능 등의 요구사항 및 설계사양 충족여부 검증 * 기능 수행 후의 결과가 사전에 예측된 결과와 일치하는지 검증 * 시스템의 접근권한 및 업무 권한에 대한 적절성 검증 * 대내 시스템 간, 영역 간 연계 및 이를 포함하는 업무흐름 검증 - 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거 ㅇ 통합테스트 진행 - 발생 가능한 상황에 대해서 시나리오를 작성하고, 테스트 데이터(오류 데이터 포함)를 입력하여 테스트하여야 하며, 각종 유형별 테스트 계획서를 구체적으로 작성하여 점검 - 사전에 테스트 일정, 목적, 대상범위, 측정 지표, 테스트 수행환경, 참여자 및 역할, 수행절차, 사용 도구 등이 포함된 성능테스트 계획서를 제출하여 승인을 받아야함 * 통합테스트 계획서, 시나리오, 케이스, 결과서 작성 및 제출
산출정보		통합테스트 계획서, 결과서

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-004
요구사항 명칭		성능테스트 요구사항
요구사항 상세설명	정의	성능테스트 요구사항
	세부 내용	ㅇ 성능테스트 일반사항 - 성능목표를 정의하고 시스템 성능 테스트를 실시함 ※ 실제 운영 환경에서 목표성능 수립 - 목표성능에 못 미칠 경우 목표에 부합하도록 시스템 튜닝 및 재시험 진행 - 데이터베이스를 정규화 및 검증을 통해 최적화 하여야함 - 성능 요구사항 충족 여부를 확인하고, 시스템 가용성 및 안정성을 확보하고, 부하 수준별 잠재적 영향도를 파악하기 위해 부하 테스트를 포함한 성능테스트를 실시하여야 함 ㅇ 성능테스트 진행 - 시나리오, 처리절차, 수행데이터, 예상결과 등을 사전에 정의 - 사전에 테스트 일정, 목적, 대상범위, 성능 측정 지표, 테스트 수행환경, 참여자 및 역할, 수행절차, 사용 도구 등이 포함된 성능테스트 계획서를 제출하여 승인을 받아야함 * 성능테스트 계획서, 시나리오, 케이스, 결과서 작성 및 제출 - 성능 테스트를 통해 사용자 화면 응답시간, 성능 적정성 및 자원 가용성 검증, 최적화(튜닝) 필요 항목을 도출하여야 함 ㅇ 성능테스트 관리 - 성능테스트 결과와 향후 조치 방안이 포함된 성능 테스트 결과보고서를 발주기관에 제출하여야 함 - 테스트 결과 및 조치 내력의 이력관리 - 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거함 - 테스트 결과에 따른 자체적인 시정조치 이외에 발주기관이 요청한 사항을 반영하여야 함
산출정보		성능테스트 계획서, 결과서

□ 보안 요구사항

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		공통 보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	착수 시부터 완료까지 준수해야 할 공통적 보안 요구사항
	세부 내용	ㅇ 사업자는 “국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령” 제76조제2항제3호, “국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙” [별표 2] ’2. 개별기준‘ 제21호 및 제22호, 에 대한 보안준수사항을 엄격히 통제 및 준수하여야 함. 또한, [별표 1] ’사업수행업체 보안 준수사항‘에 명시된 내용을 준수해야 함 ㅇ 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등 사업 수행 전반에 걸친 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표 1]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리계획을 사업제안서 및 용역수행계획서에 기재하여야 함 ㅇ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업 종료 시 사업부서의 보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 함 ㅇ 발주자는 보안점검을 위해 정기·불시 점검할 수 있음 ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립 - 사업 수행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성 - 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출 ㅇ 사업 완료시 보안 관리 - 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기 - 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지 - 사업 완료 후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출 - 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출 ㅇ 본 사업의 “자체 보안대책 강구사항”(보안서약 후 연람)을 준수하여 사업 수행 및 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야 함 ㅇ 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업의 구체적 협의ㆍ추진
산출정보		보안서약서, 대표자 명의 보안확약서, 자료인계‧인수 대장, 장비 반출‧입 대장, 취약점점검 계획서/결과서

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-002

요구사항 명칭

누설금지 대상 정보 및 누출 시 제재조치 기준

요구사항

상세설명

정의

누설금지 대상 정보 및 누출 시 제재조치 요건 정의

세부

내용

ㅇ 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약을 체결하여야 함(하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님)

ㅇ 아래 정보 누출 시, 해당 업체를 부정당업자로 등록하고 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조 제1항에 따라 입찰 참가자격을 제한할 수 있음

	<누출금지 대상 정보>
① 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 ③ 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) ⑥ 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황 ⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

ㅇ 사업자는 보안위규 처리기준을 숙지하고 사업을 수행하여야 하며, 보안위규 사항 발생 시에는 보안 위약금 부과 기준에 의해 위약금을 배상하여야 함

ㅇ 본 사업과 관련하여 수요기관으로부터 취득한 비밀 사항을 사업기간 중 또는 종료 후에도 제3자에게 누설하였을 경우 이에 따른 민․형사상의 책임을 져야 함

산출정보

보안서약서, 보안 교육 자료 및 참석자 명단 등

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		관리적 보안
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 수행을 위한 관리적 보안 요구사항
	세부 내용	ㅇ 참여인원에 대한 보안관리 - 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출 - 용역사업 수행 시 월 1회 이상 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시 - 제안사는 동 사업의 보안관리를 철저히 수행할 수 있도록 보안관리 전담인력을 사업관리 및 품질인력과 별도로 투입 ㅇ 자료에 대한 보안관리 - ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수 - 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지 - 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신 - 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건 장치가 된 보관함에 보관 ㅇ 온라인상에서의 자료 보안관리 - 사업수행 관련 자료 및 사업과정에서 생산된 모든 산출물은 별도 파일서버에 저장․관리해야하고, 제안사 개인 PC 등에 이를 보관할 수 없음 - 용역사업 관련 자료는 인터넷 웹하드, P2P 등 인터넷 자료 공유사이트 및 개인메일함에 저장을 금지함 - 업무상 필요에 의해 부득이하게 외부에서 전자우편 등을 이용할 경우, 첨부자료 암호화 등 보안대책을 마련하여 수발신해야 함. 다만, 보안업무규정에 의한 비공개 자료(비밀, 대외비 등)는 전자우편으로 수․발신을 금지함 ㅇ 원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리 - 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제 - 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단 - 발주기관 내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호‧통제 - 기타 국가정보원장이 배포한 「국가‧공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수
산출정보		보안서약서, 보안 교육 자료 및 참석자 명단 등

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		물리적 보안
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 수행을 위한 물리적 보안 요구사항
	세부 내용	ㅇ 사무실‧장비에 대한 보안관리 - 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련 - 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록 - 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용 ㅇ 문서 및 전산자료 보안 일반 - 정보시스템 구성도, IP현황정보, 보안취약점 분석․평가 결과물 등 용역사업 산출물 및 개인정보 등은 비공개 자료로 분류하여 관리해야 함 - 비공개 자료를 자체 보관·관리 시에는 지정된 별도 캐비넷(이하 "비공개 자료 캐비넷"이라 한다)에 보관‧관리해야 함 - 비공개 자료 캐비넷에 보관‧관리되는 비공개 자료 목록을 현행화 ㅇ 제공받은 내부자료 중 비공개 자료는 매일 퇴근 시 반납하여야 하며, 비밀문서를 제외한 일반문서는 시건 장치가 설치된 보관함에 보관
산출정보		보안서약서, 보안 교육 자료 및 참석자 명단 등

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		보안지침 준수
요구사항 상세설명	정의	보안 요구사항
	세부 내용	ㅇ 국가 정보보안 기본지침 ㅇ 국가․공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원) ㅇ 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회) ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부) ㅇ 소프트웨어 보안약점 가이드(행정안전부) ㅇ 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부) ㅇ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부) ㅇ 개인정보보호지침(문화체육관광부) ㅇ 시스템 개발·운영자를 위한 개인정보보호 가이드라인(행정안전부) ㅇ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ㅇ 모바일 전자정부 서비스 관리지침(행정안전부) - 모바일 활용 업무에 대한 보안 가이드라인 - 모바일 대민서비스 보안취약점 점검가이드 - 모바일 전자정부 서비스 앱 소스코드 검증가이드라인 - 스마트폰 앱 접근권한 개인정보보호안내서 ㅇ 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 ㅇ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함
산출정보		보안서약서, 보안 교육 자료 및 참석자 명단 등

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-006

요구사항 명칭

시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거

요구사항

상세설명

정의

개발 및 수정되는 소스에 대한 시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거

세부

내용

ㅇ 개발보안 범위는 개발되는 소스코드 전체에 해당함

ㅇ 프로그램 개발 및 솔루션 구축 시 해킹에 대비하여 행정안전부의 “소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 가이드”를 준용 함

	<주요 보안약점>
• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등) • 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현시 발생(중요정보 평문저장, 하드코드 된 비밀번호 등) • 불충분한 에러 처리(오류 메시지를 통한 정보 노출 등) • 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) • 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) • 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용 등

ㅇ 수행절차에 따라 이행할 사항의 가이드는 다음과 같음

- 요구 정의 단계 : 시큐어코딩 표준작성 및 개발자 교육 실시

- 설계 및 구현 단계 : 시큐어코딩 표준준수 및 검토

- 테스트 단계 : 시큐어코딩 및 보안취약점 진단․조치

ㅇ 가이드 준수여부 점검 후 결과를 제출해야 함

ㅇ 해킹 등 침해로부터 자료 유출 방지를 위한 기술적 보호조치를 취해야 함

ㅇ 개인정보취급자 접속기록 및 접근권한 변경내역을 보관해야 함

ㅇ 사용자 인증정보, 고유식별정보, 패스워드 등은 소스 코드에 직접 하드코딩 하지 않아야 함

ㅇ 국가정보원이 인증하는 방식으로 개인정보를 암호화하여야 함

ㅇ 소프트웨어 개발보안 진단 시 점검도구를 활용하여야 하며, 소스코드 등 보안취약점을 점검하고 발견 즉시 제거 및 조치하여야 함

ㅇ 응용소프트웨어 대상 행정안전부 “소프트웨어 보안약점 진단가이드”에 의거 취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치

ㅇ 취약점 조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함

- (사업)개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 징구(취약점 결과 및 조치결과서 사업 종료 전, 발주기관으로 제출)

- (운영)최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저

- 취약점 점검결과는 대외비로 관리

- 보안취약점 점검결과와 조치결과서를 기관보안담당자에게 반드시 확인받아야 함

ㅇ 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹쉘이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함

산출정보

시큐어코딩 진단 계획서/결과서

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-007

요구사항 명칭

개인정보 처리

요구사항

상세설명

정의

개인정보 처리 및 암호화

세부

내용

ㅇ개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 비밀번호 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음(패스워드는 단방향 암호화 처리, SHA-256 이상 암호화 알고리즘 사용)

ㅇ개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리해야 함(5만 명 미만이므로 최소 1년 이상 보관)

	<필수 관리 항목>
• ID : 개인정보취급자 식별정보 • 날짜 및 시간 : 접속일시 • 접속자 IP 주소 : 접속자 정보 • 처리한 정보주체 정보: 정보주체 식별정보(계정, 회원번호 등) • 수행업무 : 열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등

ㅇ개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 해당 접근 로그를 시스템에 기록할 것

ㅇ연구원 “개인정보접속기록 솔루션” 연동 협조

ㅇ개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

ㅇ기타 개인정보보호법 준수를 위한 예방 및 개선활동 수행

ㅇ개인정보 보호수준 평가 관련 업무에 있어 발주처를 지원하고, 대내외 지적 시 이를 개선하기 위한 활동을 수행해야함

산출정보

□ 품질 요구사항

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질관리 방안
요구사항 상세설명	정의	품질 보증 요건
	세부 내용	ㅇ 품질보증의 범위, 품질보증을 위한 조직, 절차, 점검방법 등을 제시하여야 함 ㅇ 제안사는 품질보증을 보장하기 위한 품질보증방안을 제시하여야 함 ㅇ 제안사가 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 받은 경우 이를 입증할 수 있는 근거 서류를 제시하여야 함
산출정보		품질보증계획서, 품질보증결과서

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		가용성 보장
요구사항 상세설명	정의	가용성 보장 개념 정의
	세부 내용	ㅇ 전산시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 시스템 조건에 상관없이 동일한 자료 및 결과를 생성하여야 함 ㅇ 시스템의 기능 및 성능이 최적의 상태(무중단 상태)로 가동될 수 있는 방안 제시 필요 - 반복적인 시스템 과부하 발생, 시스템 성능 저하 등의 사유로 성능진단 요청 시 분석 후 개선방안 수립·이행 ㅇ 본 과업 외의 요인(타 시스템과 연계 등)으로 인해 사업 결과에 영향이 있거나 예상되는 경우 원인과 해결방안을 한국문화관광연구원에 제시하여 위험요소를 최소화하거나 문제가 해결될 수 있도록 적극 협조하여야 함
산출정보		품질보증계획서, 품질보증결과서

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		장애대응을 위한 백업 및 복구
요구사항 상세설명	정의	장애대응을 위한 백업 및 복구 절차
	세부 내용	ㅇ 장애 예방대책 및 성능관리 방안, 시스템 개선방안 등을 포함한 대책 제시 ㅇ 시스템의 신속한 장애 대응 및 복구를 위한 비상 대응방안 마련 ㅇ 장애에 대비한 인력 운영 방안, 부품조달 및 처리 방안, 백업 및 복구 방안, 장애 유형별 대처방안 등을 포함한 대책 제시
산출정보		장애대응 매뉴얼, 장애원인분석보고서, 장애조치결과서

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		산출물 품질관리
요구사항 상세설명	정의	최종 결과보고서 및 산출물에 관한 품질관리 수행
	세부 내용	ㅇ 제안사는 사업추진의 각 단계 및 사업결과(산출물 등) 품질보증 등 전반적 품질관리에 관한 종합적 책임을 짐 ㅇ 최종 산출물이 후속 이행사업을 진행함에 있어 품질적(내용/형식) 하자가 있지 않도록 보장해야함
산출정보		산출물 관리 계획서

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-005
요구사항 명칭		하자 및 유지관리
요구사항 상세설명	정의	하자 및 유지관리 개념 정의
	세부 내용	ㅇ 시스템의 조기 안정화를 위해 발주기관과 협의하여 일정 기간 안정화 인력 지원 등의 조치 ㅇ 시스템은 새로운 기능을 구현하기 위해 필요한 경우 업그레이드가 용이해야 하며, 보안사고 예방, 성능 개선 등이 발생하는 경우 패치 제공 ㅇ 유지관리가 용이하게 개발되어야 하고 시스템 확장 시 상호 운영성, 이식성 등 보장 필요 ㅇ 타 정보시스템과의 연계 시 시스템 간 연계가 원활하게 이뤄질 수 있도록 타 정보시스템 개발 또는 관리자와의 원만한 협조관계를 유지하여야하며 필요시 기술지원 제공 필요
산출정보

□ 제약사항

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		사업 관련 공통 규정 준수
요구사항 상세설명	정의	정보화사업 추진 시 기본규정 준수에 관한 사항
	세부 내용	ㅇ 시스템은 제시된 방법론의 절차와 과정(개발 표준, 기술표준 문서화)에 따라 개발되어야 함 ㅇ 시스템은 기존의 국가표준 및 정보화 기술지원 기관에서 확정한 표준화·품질·보안 관련 법 규정 및 지침 등을 준수해야 함 - 국가정보보안 기본지침, 국가사이버안전관리규정, 국가사이버안전매뉴얼(국가정보원) - 정보화업무규정(문화체육관광부) - 보안업무규정시행세칙(문화체육관광부) - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부) - 전자정부 성과관리 지침(행정안전부) - 문화정보화 업무운영 및 이용에 관한 지침(문화체육관광부) - 문화체육관광부 개인정보보호 지침(문화체육관광부) - 행정기관의 코드표준화 추진지침(행정안전부) - 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부) - 공공데이터 관리지침(행정안전부) - 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부) - 행정․공공기관 웹사이트 구축․운영 가이드(행정안전부) - 공공 웹사이트 플러그인 제거 가이드라인(행정안전부) - 전자정부 SW 개발·운영자를 위한 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부) - 디지털 정부서비스 UI/UX 가이드라인(행정안전부) - 정보시스템 성능관리 지침(한국정보통신기술협회) - 행정기관 클라우드 업무환경 도입 가이드(행정안전부) - 공공 빅데이터 업무적용 가이드(행정안전부) ㅇ 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수를 준수해야 함
산출정보

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		개인정보보호법 준수
요구사항 상세설명	정의	개인정보보호법 준수
	세부 내용	ㅇ 개인정보보호 관련 모든 법규를 충실히 이행할 수 있는 표준관리방안을 마련하여 이를 사업에 반영하여야 함 ㅇ 사업 목적 외 개인정보의 무단열람 및 처리를 금지하며, 사업수행 도중 부득이하게 발생한 개인정보는 안전한 방법으로 영구적으로 파기
산출정보

요구사항 분류		제약사항
요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		시스템 산출물 지식재산권 소유
요구사항 상세설명	정의	저작권 준수 및 산출물 지식재산권 요건
	세부 내용	ㅇ 본 사업을 수행함에 있어 각종 저작권에 위배되지 않아야 함 ㅇ 지식재산권은 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 준용함 ㅇ 본 용역사업과 관련한 계약목적물의 지식재산권은 주관기관과 사업자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함 ㅇ 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음 ※ <참고: 공공저작물 자유이용 고려 시> 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 일반용역 계약특수조건 및 용역계약일반조건(계약예규)에 의한다. 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해 「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있다. ㅇ 용역수행과 관련한 지식재산권의 상업적 활용의 경우 사업자는 주관기관과의 별도 협의를 통해 복제, 배포, 개작, 전송 등의 사용·수익을 취할 수 있음 ㅇ 사업자가 계약을 수행함에 있어 제3자의 지적재산권을 침해하여 발주처를 상대로 손해배상 청구소송 등이 제기될 경우 사업자는 피해자 측과 합의 배상하여야 함 ※ 조달청 지침, 일반용역계약특수조건 제23조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 계약상대자는 배상 및 모든 책임을 진다. ㅇ 공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 보안업무규정 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함) - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법 시행령」제76조제2항제3호 및 「지방계약법 시행령」제92조제2항제3호에 따라 입찰참가자격을 제한함
산출정보

□ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		일정 관리
요구사항 상세설명	정의	과업목적 적시 달성을 위한 일정 관리
	세부 내용	ㅇ 사업의 추진일정 및 세부 활동 내용 등의 일정계획을 제시하여야 함 - 발주처가 제시한 추진 일정을 참조하여 추진일정계획을 전체일정과 세부일정으로 구분하여 상세하게 제시 - 업무별 진척상황을 WBS로 도식화하여 관리하고 발주처에 정기보고 ㅇ 제출된 일정계획에는 요구사항별 산출물 제출 일정을 포함하여야 함 ㅇ 과업 일정 수립 시 지연가능 요소를 미리 파악하여 일정 내에 사업 수행이 가능하도록 해야 함 ㅇ 일정지연 및 오류사항 책임 - 사업자가 수행할 업무의 지연 및 결과물의 오류가 발생할 경우 그 비용은 사업자의 비용으로 해결해야 함
산출정보		주간, 월간 보고, 요구사항 추적표

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		사업 관리
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 관리방법론 적용
	세부 내용	ㅇ 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안을 제시하여야 함 ㅇ 결과 및 산출물의 완성도를 높이기 위해서 프로젝트 착수에서 종료까지 체계적으로 프로젝트를 관리(관리도구 이용)해야 함 ㅇ 단계별로 진행 상황을 보고하고 프로젝트 관련 산출물을 제출
산출정보		사업수행계획서, 산출물 목록

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		요구사항 관리
요구사항 상세설명	정의	과업목적 달성을 위한 요구사항 관리
	세부 내용	ㅇ 사업자는 요구사항을 빠짐없이 관리하고, 각각의 요구사항이 프로젝트 수행 전 단계의 관련 산출물에 반영여부를 확인할 수 있도록 체계적으로 관리(요구사항 추적)하여야 함
산출정보		요구사항 정의서, 분석서, 요구사항 추적표, 검사기준서

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호

PMR-004

요구사항 명칭

보고 관리

요구사항

상세설명

정의

정기 및 비정기 보고

세부

내용

ㅇ 월간 보고는 수행 시 주관기관과 일정 협의에 의하여 변경 가능하고, 원활한 과업추진을 위해 필요시 비정기적인 보고를 요청할 수 있음

구 분	보고일시	보고자	보고사항
착수보고	계약일로부터 14일 이내	PM	∙ 사업수행계획서, 서약서 등이 포함된 착수계 제출 ∙ 사업 수행 계획 보고
중간보고	계약기간 1/2경과, 2/3이전	PM	∙ 사업 수행의 중간결과 및 향후 추진 계획 ∙ 문제점 및 해결 계획
완료 보고	사업 종료 시	PM	∙ 사업 수행 결과 보고
월간업무보고	매월 마지막 주 수요일	PM	∙ 월간 실시사항 ∙ 차월 예정사항 ∙ 위험관리 현황 및 결과
주간업무보고	매주 금요일	PM	∙ 주간 실시사항 ∙ 차주, 차차주 예정사항
수시보고	상시	PM	∙ 긴급변경 및 서면 요구사항

산출정보

사업수행계획서, 착수․중간․완료 보고회 자료, 월․주간업무보고

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호

PMR-005

요구사항 명칭

산출물 관리

요구사항

상세설명

정의

산출물 관리

세부

내용

ㅇ 작성된 산출물에 대한 오류, 미비점 발견 및 수정 요구 시 즉시 응해야 하며, 제안요청서 및 과업지시서에 명시되지 않은 경미한 산출물의 추가 요청이 있을 경우 사업자는 이에 응하여야 함

ㅇ 용역수행 주관사업자는 용역수행의 효율적인 업무수행을 위해 수행절차에 따른 구체적인 공정 및 진행상황, 문제점 및 대안 등에 대한 추진상황을 정기적으로 주관기관에 보고

ㅇ 관련 자료는 일목요연하게 정리하여 보고서와 함께 제출

ㅇ 사업수행계획서 작성 시에는 사업수행 조직표 및 세부 공정표를 포함하여야 함

ㅇ 기타 사업 수행 중 필요에 따라 발생하는 산출물(분석서, 보고서 등) 추가로 정의하여 제출함

ㅇ 모든 활동에 대한 업무 상세정의와 일정계획, 수행방안, 기밀 보장방안 등 상세 계획을 제공하여야 함

ㅇ 과업수행 중 사업수행자의 귀책사유로 발생한 모든 손해에 대해서는 손해발생 시점 즉시 주관 기관에게 배상

ㅇ 과업수행에 따른 최종 산출물은 EA관리에 적합한 형태로 제출하여야 함

ㅇ 각 단계별 사업수행완료 시 오브젝트 산출물은 별도 제출하며, 최종 사업수행 완료 시 각 단계별 산출물을 포함한 최종산출물을 제출하여야 함 (USB, DVD, 외장하드 등 저장매체를 활용)

ㅇ 최종산출물에는 아래의 사항이 포함되어야 함

- 프로그램 명세서, S/W성과물(소스코드, 디자인 원본 등), ERD, DB 테이블, 컬럼정의서 등

ㅇ 산출물 목록 및 제출 시기

산출물	제출부수	제출시기
착수계 / 사업수행계획서	1부	계약체결 후 14일 이내
주간업무보고서	1부	착수 후 완료보고까지 주 1회
월간업무보고서(정기보고서)	1부	착수 후 완료 보고까지 월 1회
요구사항 정의서	1부	단계 완료 후 7일 이내
프로그램설계서	1부	단계 완료 후 7일 이내
시스템 시험계획서	1부	단계 완료 후 7일 이내
시험결과보고서	1부	단계 완료 후 7일 이내
교육훈련계획서	1부	교육일 3일 전
교육자료	1부	교육일 3일 전
착수/중간/최종보고회 자료	각 7부	보고 시
운영자 및 사용자지침서	3부(USB1부)	사업완료일 전
최종보고서/요약보고서	3부(USB1부)	사업완료일 전

산출정보

최종 산출물

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		프로젝트 작업 장소
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 작업 장소
	세부 내용	ㅇ 공급자는 작업 장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안 요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업 장소에 관하여 우선 검토하고, 계약 당사자 간 상호 협의하여 정함 - 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음 - 사업자의 필요에 의하여 장소를 임대할 경우에는 사업자가 비용을 부담해야함 ※ 근거 : 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영지침 제41조(작업장소 등), 용역계약일반조건 제 52조 관련법령 - 공급자는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함 - 공급자는 원격지 개발에 따른 개발방법 등에 대한 구체적인 방안을 제시하여야 함 - 원격지 개발에 따른 수행 장소 등에 대하여 구체적인 원격지 보안관리대책(시건 장치, 출입통제 등)을 실시하여야 함 1. 프로젝트 사무실, 중요장비 설치장소에 대한 출입 보안 2. 개인소유 PC 및 보조기억장치 반입·반출 통제 3. 생성문서는 별도 잠금장치가 된 곳에 보관하며, 안전한 방법에 따라 폐기할 것 4. 문서의 보안등급 부여 및 차별화 된 권한관리를 수행할 것 5. 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제 6. 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단 7. 발주기관 내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호․통제 8. 기타 국가정보원장이 배포한 「국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수 등
산출정보

요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		프로젝트 인력 관리
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 인력 관리
	세부 내용	ㅇ 본 사업을 수행할 추진 조직, 일정 및 계획 등을 자체적으로 구성하여 사업 일정과 목적에 차질이 없도록 수행하여야 함 ㅇ 사업관리자(PM)는 본 사업을 총괄할 수 있는 전문 인력으로, 주사업자 소속으로 제안단계의 제안PM이 투입되어야 함 ㅇ 인력교체 필요 시 인력교체 1개월 전에 대체 인력을 투입하고 승인을 받아야 하며, 인력 교체 기간 동안 발생하는 업무의 안정화 및 품질저하 방지대책 제시 ㅇ 업무수행 과정에서 발생하는 투입인력의 제반 안전사고 책임 및 행정적, 기술적 제 비용과 문제처리는 제안사가 부담
산출정보

□ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		기술 지원 일반
요구사항 상세설명	정의	기술 지원 일반 개념 정의
	세부 내용	ㅇ 사용자 환경이나 전산시스템의 제반환경이 바뀌어 정상적인 업무에 차질이 생길 경우 문제해결에 필요한 기술지원 및 인력제공 등의 모든 조치를 취하여야 함 ㅇ 원인 불명의 장애가 발생하여 원인규명 및 해결에 상당한 시일이 요구되는 경우에도 필요한 제반 기술을 지원하여 신속한 문제 해결에 최선의 노력을 기울여야 함 ㅇ DBMS, 상용소프트웨어 등 튜닝에 의한 성능 개선이 필요하다고 판단되어 요청하는 경우 이에 응해야 함 ㅇ 서버 변경 및 자료 이관 등에 따른 변경 시 변경된 시스템 설치 이전 유지보수를 지원하여야 함 ㅇ 사업 기간 내 안정적 운영환경을 위한 시스템 구성 변경 및 소프트웨어 설치 등에 따른 이전 설치 재구성 연동작업 등 무상 지원 ㅇ 유지보수 업무에 필요한 작업 장소는 상호 협의하여 정할 수 있음
산출정보

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		현행화 및 관리
요구사항 상세설명	정의	현행화 및 관리
	세부 내용	ㅇ 프로그램 기능개선에 따른 응용 S/W 버전·형상·적용 관리 수행 ㅇ 시스템 운영환경의 변경사항 발생 시 기술 지원 수행 ㅇ 효율적인 사업 수행 체계 구축으로 사업수행 중 관련기관과 유기적인 협조 체계 마련 ㅇ 본 사업과 관련된 정보시스템의 업무․데이터․응용․기술 아키텍처를 범정부EA포털(IRM)에 등록하여야 함 ㅇ 범정부EA포털(IRM)에 아키텍처를 등록하지 않는 경우 검수 요청할 수 없음
산출정보

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		하자담보 책임
요구사항 상세설명	정의	하자담보 책임
	세부 내용	ㅇ 하자보수 활동은 공무원 근무시간을 기준으로 하되 발주기관의 요구가 있을 경우 근무시간 및 휴일에 관계없이 지원 가능토록 함 ㅇ 사업자가 자체 개발한 SW를 포함한 전 시스템 및 컨설팅 산출물의 하자보수기간은 최종 검수 완료일로부터 12개월로 함 ※ 근거: 소프트웨어진흥법 제60조(소프트웨어사업의 하자담보책임) ㅇ 시스템의 안정성 및 신뢰성 확보와 장애시간을 최소화하기 위하여 시스템을 단위 요소기술과 기능으로 구분하여 각각에 대한 세부 하자 보수 계획 제시 ㅇ 하자보수지원방안을 분야별/등급별로 구분하여 지원범위, 지원방법(상주/비상주 등), 지원인원을 제시해야 하며, 유상 유지관리 또는 재개발인 경우 비용부담 조건, 유상 유지관리 제안가 등을 제시하여야 함 ㅇ 하자책임 기간 중 시스템에 이상 발생 시 장애접수 후 1시간 이내에 신속한 장애조치를 하여야 하며, 신속한 대응이 이루어져야 함 ㅇ 장애발생 시 원인분석 및 복구 등 즉각 조치가 가능하도록 기술지원부서 등을 확보하여 항시 운영 가능하도록 하여야 함
산출정보

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		교육훈련
요구사항 상세설명	정의	시스템 사용자, 관리자 교육 지원사항
	세부 내용	ㅇ 계약상대자는 원활한 운영을 위해 소정의 교육을 제공 ㅇ 교육훈련의 범위는 하드웨어(O/S포함) 운영관리, S/W 운영관리 등 구축되는 시스템의 사용 및 운영, 관리에 필요하다고 인정되는 모든 분야를 포함 ㅇ 본 시스템을 확장하거나 타 장비를 접속하고자 하는 경우 공급자는 인터페이스가 가능하도록 관련기술을 지원하여야 함 ㅇ 시스템 설치 후, 관련전문 기관에서 교육을 실시할 수 있으며, 필요하다고 인정되는 교육 요청 시 적극 협조하여야 함 ㅇ 계약상대자는 각종 작업 완료와 함께 시험 운영을 실시하고, 그 과정에 주관기관 업무 담당자를 참여시켜 실무교육을 병행해야 함(시스템 운영 및 감시, 백업, 비상복구, 정보관리 등) ㅇ 시스템 운영자에 대한 교육계획 및 일정을 항목별로 제시 ㅇ 주관기관의 필요에 따라 요구할 경우 계약대상자는 On-Site 교육을 실시 ㅇ 주관기관에서 도입 시스템의 운영 등에 대한 기술 이전 재교육을 요청할 경우 계약상대자는 이에 응하여야 하며, 소요 비용은 계약상대자가 부담 ㅇ 구축 시 도입되는 신기술에 대하여 개발 작업 및 시스템 운영자를 대상으로 적절한 교육을 실시 ㅇ 과업 수행 및 시스템 구축에 필요한 기술이전 대상과 기술이전 방법 등에 대한 계획 제시
산출정보		운영자 매뉴얼

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 명칭		기술 이전 사항
요구사항 상세설명	정의	본 사업 수행과정과 관련되어 운영 및 유지관리에 필요한 기술이전 계획을 제시하고 이에 따라 기술이전 제공
	세부 내용	ㅇ 구축된 시스템에 대한 기술이전 분야 및 범위, 이전 내용, 이전 방법 및 기간, 인원, 비용부담조건 등이 포함된 기술이전 계획을 다음의 사항을 포함하여 제시해야 함 - 시스템 오픈 후 안정화 기간 중 상주를 요구할 수 있으며, 상주근무자는 기술이전 및 시스템 운영상의 변동에 따른 추가적인 기술이전 교육 실시 - 개발 표준, 유지관리를 위한 프로그램 및 개발 내용에 대한 기술, 장애대처 및 에러처리 기술사항 - 시스템 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 정보제공 및 기술 자문 - 관련 시스템(외부 시스템 등)과의 연동 기술 - 제안사가 구축한 시스템에 대하여 하자보수 기간 동안 발주자가 기능보완을 하고자 할 경우 필요한 제반 기술사항을 지원 - 구축시스템의 운영 및 유지관리와 관련한 기타 제반 기술 사항을 지원하여야 함 ㅇ 컨설팅 수행을 통해 도출된 기술요소와 노하우가 발주처에 원활하게 이전 될 수 있도록 지원하고 이에 관해 필요한 경우 담당자 교육 또는 기술자문 형태로 발주기관을 지원
산출정보

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-006
요구사항 명칭		이용자 매뉴얼
요구사항 상세설명	정의	시스템 이용자가 시스템을 사용할 수 있도록 시스템에 대한 이해와 사용방법에 대한 설명서 제공
	세부 내용	ㅇ 이용자 매뉴얼에는 각 이용자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함하며 다음과 같은 정보를 반드시 포함해야 함 - 시스템의 이해를 위한 개요 설명 - 회원가입 절차 및 기능·메뉴 구조에 대한 설명 - 세부 메뉴별 기능 소개 및 사용 방법에 대한 설명 - 기타 시스템 사용에 필요한 설명 등
산출정보		이용자 매뉴얼

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-007
요구사항 명칭		운영자 매뉴얼(관리자 및 시스템 관리 등)
요구사항 상세설명	정의	발주자의 정보시스템 운영자가 시스템을 운영 및 유지관리할 수 있도록 시스템구성에 대한 이해와 운영 및 유지관리 방법, 장애조치방법에 대한 설명서 제공
	세부 내용	ㅇ 매뉴얼에는 시스템 운영자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함하며 다음과 같은 정보를 포함해야 함 - 구축시스템의 이해를 위한 개요 설명 - 구축시스템 구성도 (H/W, N/W, S/W) - 외부 시스템 연동 포함 - S/W설치 방법, 구축시스템 내에 설치된 각종 SW 실행 방법, 구축시스템 실행 방법 - 구축시스템 SW구성항목(Configuration) 값 및 설정 방법 - 프로그램 목록 설명, 프로그램 및 해당 소스 위치 - Application, DB 백업 및 복구 방법 - 주요 장애별 조치 방법 - 데이터 매뉴얼 제공 정보: ERD, 데이터 전환 방법, 데이터 무결성 검증 방법, 테이블 구성도, 서로 관련되어 있는 데이터 목록, CRUD 매트릭스, 데이터 흐름도
산출정보		운영자 매뉴얼

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-008
요구사항 명칭		이해관계자 의견 수렴 및 협업 수행
요구사항 상세설명	정의	과업목적 유관자들에 의견수렴 자문청취 등 의사소통 관리
	세부 내용	ㅇ 발주처는 사업목표 달성을 위해 부서·분야별로 안배된 의견수렴·자문청취 기구를 구성할 예정이며, 제안사는 본 사업의 성공적인 수행을 위해 해당 의견 기구 구성원과 지속적 의사소통하여 사업을 수행하여야 함 ㅇ 필요한 경우 개별 인터뷰 또는 의견수렴회·설명회 등을 개최하여 이해관계자의 요구사항를 청취하여 사업추진에 반영해야 함 ㅇ 기타 사업의 원활한 추진을 위해 설명회, 워크샵 또는 교육이 필요하다고 판단 될 경우 발주처와 협의하여 이에 응하여야 함
산출정보

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호

PSR-009

요구사항 명칭

문화체육관광부 공공데이터 통합활용시스템과 정보 연계

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 공공문화정보를 문화체육관광부 공공데이터 통합활용시스템과 연계

세부

내용

ㅇ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영되는 데이터 중 개방 데이터(파일 및 오픈 API)가 있는 경우, 이를 공공데이터 포털 및 문화체육관광부 공공문화정보 통합관리시스템과 메타데이터 형태로 연계 함

- 문화체육관광부 데이터 관리 규정(훈령 제525호) 준수

제15조(데이터 등의 관리)

① 데이터관리부서의 장은 데이터총괄책임관이 데이터통합관리시스템 운용 등에 필요한 데이터 등을 확보하기 위해 자료를 요청한 경우 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이에 응하여야 한다.

② 데이터관리부서의 장은 제1항에도 불구하고 정책적인 판단 또는 기술적인 제한 등으로 인해 자료를 제공할 수 없는 경우에는 그 사유를 서면으로 데이터총괄책임관에게 통보하여야 한다.

③ 데이터관리부서의 장은 데이터통합관리시스템에 연계ㆍ제공하는 데이터 등의 최신성, 정확성 및 상호연계성이 유지되도록 하여야 한다.

④ 데이터총괄책임관은 데이터관리부서 등에게 제공받은 데이터 등에 포함된 개인정보를 보호하여야 하며, 「저작권법」에 저촉되지 않는 범위 내에서 활용하여야 한다.

- 문화공공데이터광장(https://www.culture.go.kr/data) 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 연계대상 DB 테이블 스키마 및 DB 코드 값, 데이터 수집 query 설정 등 제반사항 안내 및 기술지원

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 주관기관과 협의 후 진행함

산출정보

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호

PSR-010

요구사항 명칭

문화체육관광부 공공저작물 등록·연계 활용 정보 연계 추진

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 공공저작물 등록·연계 활용 활성화 협력 추진

세부

내용

ㅇ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영 시, 산출되는 다양한 콘텐츠를 문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>과 <공공누리사이트>에 연계 함

- 저작권법 제24조의2(공공저작물의 자유이용)

제24조의2(공공저작물의 자유이용)

① 국가 또는 지방자치단체가 업무상 작성하여 공표한 저작물이나 계약에 따라 저작재산권의 전부를 보유한 저작물은 허락 없이 이용할 수 있다. 다만, 저작물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그러하지 아니하다.

1. 국가안전보장에 관련되는 정보를 포함하는 경우

2. 개인의 사생활 또는 사업상 비밀에 해당하는 경우

3. 다른 법률에 따라 공개가 제한되는 정보를 포함하는 경우

4. 제112조에 따른 한국저작권위원회에 등록된 저작물로서 「국유재산법」에 따른 국유재산 또는 「공유재산 및 물품 관리법」에 따른 공유재산으로 관리되는 경우

② 국가는 「공공기관의 운영에 관한 법률」 제4조에 따른 공공기관이 업무상 작성하여 공표한 저작물이나 계약에 따라 저작재산권의 전부를 보유한 저작물의 이용을 활성화하기 위하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 공공저작물 이용활성화 시책을 수립ㆍ시행할 수 있다.

- 공공저작물 저작권 관리 및 이용 지침(문화체육관광부 고시 제2022-54호, 2023.1.1.) 준수

제4조(기본원칙)

① 공공기관 등은 공공저작물이 민간에서 널리 신속하고 편리하게 활용될 수 있도록 관리하여야 하며, 궁극적으로 문화 및 관련 산업 발전에 이바지할 수 있도록 하여야 한다.

② 공공기관 등은 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 공공저작물을 국민이 자유이용할 수 있도록 제공하여야 한다.

③ 공공기관 등은 본 지침의 내용에 따른 공공저작물의 효율적인 관리와 이용활성화를 위하여 자체 기준을 수립하여 운영할 수 있다.

④ 공공저작물을 이용하려는 자는 법령이나 이용조건 등에 따른 의무를 준수하여야 하며 신의에 따라 성실하게 이용하여야 한다.

제11조(공공누리의 적용)

① 공공기관 등은 공표한 공공저작물이 자유이용대상인지 알 수 있도록 공공누리를 적용하여야 한다.

② 국가 및 지방자치단체는 공공저작물이 법 제24조의2 제1항 각호의 어느 하나에 해당하거나 저작재산권의 일부를 가지고 있는 제3자가 동의하지 않는 경우에는 공공누리를 적용할 수 없다.

③ 공공기관은 본래의 업무수행에 상당한 지장을 초래할 우려가 있거나 이용료 징수가 불가피한 경우 공공누리를 적용하지 않을 수 있다. 단, 이 경우 한국저작권위원회에 저작권 등록을 하여야 한다.

- 공공누리사이트 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 연계대상 데이터 및 콘텐츠의 공공저작권, 공공누리 마크 부착 등 제반사항 안내
※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 주관기관과 협의 후 진행함

산출정보

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-011
요구사항 명칭		광역·기초 지자체 담당자 대상 시스템 이용 실무 교육
요구사항 상세설명	정의	광역·기초 지자체 담당자 대상 시스템 이용 실무 교육 수행
	세부 내용	ㅇ 관광개발정보시스템 실무활용성 제고를 위한 시스템 활용방법 교육 수행 - 광역·기초 지자체 담당자 대상 권역별 교육 실시 ※ 교육 일정, 장소, 대상 등의 제반사항은 발주처와 협의 하에 진행
산출정보		이용자 교육 매뉴얼

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-012
요구사항 명칭		SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
요구사항 상세설명	정의	SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출
	세부 내용	o 「소프트웨어 진흥법 제46조」에 따라 해당 사업 수주자는 SW 사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성하여 제출하여야 함 o SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함 o SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 반드시 명시하도록 함 o SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 측정 전문가를 포함토록 함
산출정보

□ 유지관리수행 요구사항

요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-001
요구사항 명칭		SW 기능 유지관리 요건
요구사항 상세설명	정의	안정적인 유지관리 수행을 위하여 법․제도 변경 사항 및 서비스요청(S/R)에 대한 지속적인 관리수행
	세부 내용	ㅇ 법․제도, 기술 환경 변화, 이용자 요구사항에 대한 효율적인 SW 수정 및 개선, 배포 방안 제시 ㅇ 원활한 업무운영을 위한 SW 지속적인 개선 및 버전 관리 ㅇ 기타 유지관리를 위한 긴급·중대한 SW 변경사항 반영 ※ SW 기능 개선 시 웹 접근성 준수 등 관련 규정을 준수 ㅇ 중대한 변경이 요구되는 사안에 대하여 조치방안 수립 및 시행여부 검토 수행 ㅇ 동일 또는 유사 장애가 발생하지 않도록 점검을 통한 예방 활동 수행 - 점검 방안 및 예방적 조치계획 수립 후 수행 - 동일 상황 발생 시 재발방지대책 수립 및 조치 ㅇ 기능적 결함 발생시, 원인 분석 및 근본적인 해결방안 마련 후 개선활동 수행 - 단기간 내 조치가 어려운 경우, 단계적으로 개선활동 수행 ㅇ 본 사업을 통해 개발·기능 개선되는 SW는 향후 업무확장, 시스템 업그레이드 용이성을 갖도록 개발되어야 함
산출정보

요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-002
요구사항 명칭		절차관리 준수
요구사항 상세설명	정의	운영 및 유지관리 사업의 원활한 업무 수행을 위한 업무 수행 방안 마련
	세부 내용	ㅇ 효율적 유지관리를 위한 절차 운영과 이용자 요구사항 추적성을 보장할 수 있는 방안 제시 ㅇ 유지관리 절차 방안 및 주요 SW 개선 후 개선사항 활용을 통한 모니터링 결과물 제공방안 제시 ㅇ 유지관리의 이행사항을 확인할 수 있는 기준(예 : 유지관리 난이도 분류체계 및 WBS등) 제시
산출정보

요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-003
요구사항 명칭		안정적 시스템 운영을 위한 장애 예방활동
요구사항 상세설명	정의	시스템에 대한 정기점검을 통한 장애요인 파악 및 예방 조치 방안 마련
	세부 내용	ㅇ 운영 및 기술지원 - 시스템 운영과 관련된 환경설정 등 제반 기술에 대한 적절한 지원체계 구성 및 지원 수행 ㅇ 장애관리 - 중단없는 서비스 제공을 위해 업무운영상 발생 가능한 장애 식별 및 대응 방안 마련 - 업무운영 문제 발생 시 즉시 보고하고, 필요한 사항 조치 및 정상업무 지원 - 동일 장애가 반복하여 발생하지 않도록 재발 방지
산출정보

요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 고유번호		MAR-004
요구사항 명칭		기타 관리
요구사항 상세설명	정의	기타 관리
	세부 내용	ㅇ 저작권 등 지적재산권을 침해하는 불법 복제 소프트웨어 사용 금지 ㅇ 사업수행으로 발생한 보고서, 조사자료, 개발프로그램 등 일체의 산출물과 성과품은 발주기관 소유로 함 ㅇ 사업수행과정에서 취득한 업무정보는 발관기관 사전 승인 없이 외부 공개 불가 ㅇ 모든 콘텐츠는 지적소유권(저작권)여부를 확인하고 사용하여야 하며, 이에 대한 책임은 수행업체에서 부담 ㅇ 사업수행 사업자는 신규개발 프로그램 및 제3자로부터 구매·공급한 제품 등 모든 관련프로그램이 이용자 환경에 맞게 구축될 수 있도록 업무지원 함
산출정보

Ⅴ. 제안서 작성요령

□ 제안서의 효력

ㅇ 제안서는 제출 후 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

ㅇ 주관기관이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 제출기한(시간엄수) 내에 미제출시 제안의사가 없는 것으로 처리하고, 제안 자료는 일체 반환하지 않음

ㅇ 제출요청서에 대한 의문사항은 전화 또는 방문하여 질의하여야 하며, 응답한 사항은 법적 효력을 갖지 못함

ㅇ 제안서 내용 중 허위 작성한 사실이 판명될 경우 평가 대상에서 제외됨은 물론, 계약 후라도 계약 파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해 배상을 청구할 수 있음

□ 제안서 작성지침 및 유의사항

ㅇ 제시한 제안서 목차 및 세부작성지침을 준용하여 제안서를 작성하여야 함

ㅇ 작성 시 아래 사항을 권장함

- 제안서 본문 내용은 200페이지(100장) 이내로 작성

- 제안서는 A4용지 기준 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

- 제안요약서의 경우 A4 횡 사용을 원칙으로 하되 가급적 50페이지 이내로 작성

- 제안 설명 시 홍보용 동영상 활용 금지

ㅇ 제안서 구성은 제안요청서 및 작성지침에 명시된 내용에 근거하여 각각 세분화하여 누락 없이 작성함을 원칙으로 하고, 제안사별 핵심부분을 부각시켜 작성할 수 있으며, 특별히 제시하고자 하는 내용은 참고사항으로 첨부 가능

ㅇ 제안서 앞장에 평가항목에 대한 조견표를 명시(평가항목, 평가요소, 제안서 관련목차, 페이지, 제안 포인트 등)

ㅇ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 구분하여 번호를 부여함

ㅇ 제안서는 한글, MS워드, 파워포인트로 작성하고, 사용된 영문약어에 대해서는 약어 설명을 함께 제공해야 함

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함. 만약, 그 내용이 허위로 확인되거나 입증 요구에도 불구하고 입증하지 못하는 경우는 평가 대상에서 제외함

ㅇ 제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 함

ㅇ 제안서의 내용은 “~를 한다”, “~를 하겠다” 등의 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, 사용가능하다. 할 수 있다. 고려하고 있다. 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

ㅇ 표지에는 원본과 사본을 구분하여야 하며, 원본과 사본이 상이한 경우가 발견될 시에는 원본의 내용을 적용함(사본 제안서에 포함된 각종 서류 및 증명서 사본은 “원본대조필”을 날인 후 제출)

ㅇ 기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따름

□ 제안서 목차

Ⅰ. 일반 현황

1. 일반 현황

2. 조직 및 인원 현황

3. 주요 사업내용 소개

4. 관련 분야 보유기술 및 사업실적

Ⅱ. 제안요청에 대한 이해

1. 제안배경 및 목적

2. 제안범위 및 전제

3. 사업수행 전략

4. 제안의 특징 및 장점

5. 기대효과

Ⅲ. 사업 수행

1. 추진전략 및 방법

2. 과업별 제안 세부 내용

Ⅳ. 사업관리 부문

1. 사업추진체계

2. 추진일정계획

3. 품질보증계획

4. 보고 및 검토계획

5. 수행조직 및 업무 분장

6. 운영/유지관리 참여인력 및 이력사항

Ⅴ. 지원 부문

1. 교육훈련 계획

2. 유지보수 계획

3. 기술 이전계획

4. 기타지원 사항

□ 세부 작성지침

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 일반현황
1. 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요연혁, 최근 3년간의 자본금 및 부문별 매출액을 간단 명료하게 기술
2. 조직 및 인원현황	제안업체의 조직 및 인원현황을 제시
3. 주요사업내용 소개	제안사의 주요 사업내용을 실적 위주로 간략히 기재
4. 관련 분야 보유기술 및 사업실적	사업실적은 실적 증명원에 기입한 발주기관을 위주로 최근 3년간 관련사업에 대한 사업 실적을 기술
Ⅱ. 제안요청에 대한 이해
1. 제안배경 및 목적	해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 제안의 배경 및 목적을 기술
2. 제안범위 및 전제	본 사업을 수행함에 있어 제안사가 제시하는 사업수행 범위 및 전제조건을 명시
3. 사업수행 전략	본 사업의 성공적인 수행을 위한 추진전력, 핵심사항 및 제안사가 제안하는 성과목표 등을 제시
4. 제안의 특징 및 장점	제안사의 제안특징 및 장점에 대해 기술
5. 기대효과	본 사업을 통해 주관기관 및 이용자들이 얻을 수 있는 효과를 분석하여 기술
Ⅲ. 사업수행
1. 추진전략 및 방법	본 사업에 대한 제안사의 핵심 추진 전략 및 방법에 대해 제시
2. 과업별 제안 세부내용	제안요청된 과업별 세부적인 제안내용 및 수행방법 등을 자세히 기술
Ⅳ. 사업관리 부문
1. 사업추진체계	본 사업의 추진체계 제시
2. 추진일정계획	전체/부분별 사업 추진일정을 상세히 작성
3. 품질보증계획	개발업무의 품질보증을 위한 방법․절차․내용, 위험관리 등을 제시
4. 보고 및 검토계획	월간/수시보고 및 검토계획을 상세히 기술
5. 운영유지관리 수행조직 및 업무분장	본 사업 중 운영유지관리 부분을 수행할 조직/인원 및 업무분장 내용을 상세히 기술
6. 운영/유지관리 참여인력 및 이력사항	운영/유지관리 참여인력에 대한 이력사항 명시
Ⅴ. 지원부문
1. 교육훈련 계획	교육일정/내용/방법 등을 자세히 기술
2. 유지보수 계획	장애처리절차, 유지보수체제 등 유지보수를 위한 종합적인 방안이 제시
3. 기술 이전계획	원활한 시스템 운영을 위해 유지보수요원에 대한 기술이전계획을 분야별로 상세하게 제시하여야 한다. 단, 산출물로 제시할 수 없는 원천기술 부문이 있는 경우 이를 제안서 상에 명시
4. 기타지원 사항	본 사업과 관련 지원 가능한 사항에 대해 구체적으로 기술

※ 제시된 목차를 기준으로 하고, 목차에 제시되지 않는 제안내용 및 제안서 평가관련 내용은 목차를
추가하거나 적절한 장절에 작성

Ⅵ. 안내사항

1		입찰방식

□ 기본방침

ㅇ 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 경쟁에 의한 우수 사업자 선정

□ 입찰방식

ㅇ 입찰방법 : 제한(총액) 협상에 의한 계약

ㅇ 계약방식 : 협상에 의한 계약

ㅇ 근거법령 및 규정

- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제7조(계약의 방법)

- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조(협상에 의한 계약체결)

- 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부 계약예규 제721호, 2024. 9. 13.)

- 정부입찰․계약집행기준(기획재정부 계약예규 제766호, 2025. 1. 24.)

□ 입찰참가자격 및 기타 계약 관련 사항

ㅇ 본 제안 사업의 수행이 가능한 업체로서 다음 요건을 갖춘 사업자

① 입찰에 참가하고자 하는 자는 반드시 국가종합 전자조달시스템 입찰참가자격 등록규정에 의하여 입찰일 전일까지 G2B(나라장터) 시스템에 등록

② 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 의한 자격 요건을 갖춘 자

③ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제76조에 해당되지 않는 업체

④ 「소프트웨어 진흥법」제24조에 의거 입찰일 전일까지 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 1468)로 등록되어 있는 업체

※ 제안 업체는 소프트웨어 진흥법 제24조와 동법 시행령 제17조에 따라야 하며, 최근년도 결산신고 된 SW사업자신고확인서를 제출서류에 포함하여야 함

⑤ 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제21조제1항제10호나목에 의거하여 「중소기업기본법」 제2조에 따른 중소기업자

⑥ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 직접생산확인증명서[세부품명 : 정보시스템유지관리서비스, 세부품명번호 10자리 : 8111189901]를 소지한 자

⑦ 「중소기업기본법」제2조에 따른 중·소기업자 또는「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로서「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 <중·소기업·소상공인 확인서>를 소지한 자

⑧ 입찰등록마감일 현재 부정당업체로 등록되어 있지 않은 자

⑨ 공동수급일 경우, 공동이행방식만 허용

□ 사업자 선정 방식

ㅇ 경쟁입찰 후 협상에 의한 계약

- 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조(협상에 의한 계약체결) 및 제43조의2(지식기반사업의 계약방법)

- 「협상에 의한 계약체결기준」(기획재정부 계약예규 제721호, 2024. 9. 13.)

2		제안서 평가 방법

□ 제안서 평가 원칙

ㅇ 「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부고시 제2025-1호) 제18조에 의거, 평가비율은 기술평가 90%와 가격평가 10%로 하며, 기술평가점수와 가격평가점수를 합산하여 종합평가점수를 산출함

ㅇ 평가결과는 미공개함을 원칙으로 하고, 결과에 대하여 제안업체는 이의를 제기할 수 없음

ㅇ 기타 평가의 방법과 결과공개 등 제반 사항은 조달청 규정에 따름

□ 기술평가 방법

ㅇ 제안서의 공정한 평가를 위해 전문가로 구성된 기술평가위원회 구성

ㅇ 기술평가항목 및 배점기준은 “3. 기술성평가기준”에 의함

ㅇ 기술평가 시 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균한 점수를 90점 만점으로 환산하며, 기술능력평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

ㅇ 평가점수 결과는 소수점 다섯째자리에서 반올림

□ 가격평가 방법

ㅇ 가격평가는 기술점수가 76.5점(90점 만점의 85%) 이상인 업체를 대상으로 함

ㅇ 입찰가격이 사업예산의 100분의 80 이상인 경우

[eqn: 평점=입찰가격평가`배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {당해입찰가격} RIGHT )]

ㅇ 입찰가격이 사업예산의 100분의 80 미만인 경우

- 평점 = 입찰가격평가 배점한도 × (최저입찰가격 / 사업예산의 80% 상당가격)＋[2× (사업예산의 80% 상당가격-당해입찰가격) / (사업예산의 80% 상당가격-사업예산의 70% 상당가격)]

[eqn: 평점=입찰가격평가`배점한도 TIMES LEFT ( {최저입찰가격} over {사업예산의80%상당가격} RIGHT )]

[eqn: + LEFT [ 2 TIMES LEFT ( {사업예산의80%상당가격-당해입찰가격} over {사업예산의80%상당가격-사업예산의70%상당가격} RIGHT ) RIGHT ]]

※ 최저입찰가격: 유효한 입찰자중 최저입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 70미만일 경우에는 100분의 70으로 계산

※ 당해입찰가격: 해당평가대상자의 입찰가격으로 하되, 입찰가격이 추정가격의 100분의 70미만일 경우에는 배점한도의 30%에 해당하는 평점을 부여

※ 입찰가격 평점산식에 의한 계산결과 소수점이하의 숫자가 있는 경우에는 소수점 다섯째자리에서 반올림함

□ 우선협상대상자 선정 및 계약체결

ㅇ 제안서 평가결과 기술능력 평가점수가 기술능력 평가분야 배점한도의 85% 이상인 제안사를 협상적격자로 선정하며, 평가 결과 협상 적격자가 없는 경우에는 재공고 입찰에 부칠 수 있음

ㅇ 협상대상자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 우선협상대상자로 선정하여 기타 지원조건 등을 협상

ㅇ 종합평점이 동일한 제안자가 2인 이상일 경우에는 기술 평가점수가 높은 제안자를 선순위자로 하고, 기술 평가점수도 동일한 경우에는 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 함

ㅇ 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰 추진

3		기술성 평가기준

□ 기술제안서 평가항목 및 배점한도

ㅇ 「소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부 고시 제2021-98호(2021.12.30.))」을 참고하여 본 사업의 특성 및 내용 등을 고려하여 정하였음

평가부문	평가항목	평가기준	배점한도
전략 및 방법론	사업 이해도	◾ 사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가한다. ※ 제4조제4항제4호에 따라 총 배점한도 이외에 가점을 부여할 수 있음	15
	추진 전략	◾ 개발업무 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가한다.
	적용 기술	◾ 사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하였는지, 현실적으로 실현 가능한지 여부를 평가한다.
	표준 프레임 워크 적용	◾ 표준 프레임워크 적용 여부와 적용 시 예상되는 문제점을 구체적으로 기술하고 실현 가능한 대응 방안을 제시하였는지 평가한다.
	개발 방법론	◾ 사업에 적정한 개발 방법론이 제시되었는지 평가하고, 실제 적용 사례 및 경험을 바탕으로 단계별 산출물이 제시되었는지 여부를 평가한다.
기술 및 기능	시스템 요구 사항	◾ 요구 규격을 충족하는 장비 제안 여부와 현 시스템과의 인터페이스 및 확장 가능성 여부를 평가한다. 또한 도입 장비의 설치 및 공급 계획, 유지관리에 대한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가한다.	30
	기능 요구 사항	◾ 기능 요구사항ㆍ기대사항ㆍ제약사항 등을 파악한 후 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는지를 평가한다. 또한 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.
	보안 요구 사항	◾ 요구사항 및 시스템 분석을 바탕으로 보안 요구사항의 적용 방안이 구체적으로 기술되었는지 평가한다. 또한 제안한 방안과 기술의 설계단계 반영 여부 및 구현단계까지의 적용 가능성을 평가한다.
	데이터 요구 사항	◾ 데이터 요구사항 분석을 바탕으로 데이터 전환 계획 및 검증 방법, 데이터 오류 발생 시 처리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다.
	시스템운영 요구 사항	◾ 시스템 운영 요구 사항에 맞는 운영 절차 및 방법을 제시하였는지 평가한다. 또한 운영 중 비상사태 발생 시 대응방안이 구체적으로 제시되고 있는지를 평가한다.
	제약 사항	◾ 목표 시스템의 설계, 구축, 운영과 관련하여 제약조건을 충족시키기 위한 구체적인 구현 방안 및 테스트 방안이 수립되었는지 평가한다.
성능 및 품질	성능 요구 사항	◾ 요구 성능 충족을 위한 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는지, 이를 위한 방법론 및 분석도구가 기술되어 있는지 평가한다. 제안한 방안 및 기술을 통해 성능 요구 사항을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	25
	품질 요구 사항	◾ 제공되는 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등이 품질 요구사항에 부합되는지 평가하고, 분석ㆍ설계ㆍ구현ㆍ테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다.
	인터페이스 요구 사항	◾ 시스템 인터페이스: 타 시스템과의 연계에 대한 장ㆍ단점 분석을 통해 가장 적합한 시스템 인터페이스 구축 방안을 도출하였는지를 평가한다. ◾ 사용자 인터페이스: 사용자 편의성을 고려하여 사용자 인터페이스의 분석ㆍ설계ㆍ구현ㆍ테스트 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.
프로젝트 관리	관리 방법론	◾ 일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상ㆍ문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다.	10
	일정 계획	◾ 사업수행에 필요한 수행기간과 세부일정이 구체적으로 제시되었는지 평가한다. 또한 각 활동에 필요한 일정 계획이 적절히 수립되었는지를 평가한다.
	개발 장비	◾ 개발에 필요한 개발환경의 구성이 구체적으로 제시되었는지 평가하고, 라이선스 등의 문제가 없는지 여부를 평가한다.
프로젝트 지원	품질 보증	◾ 제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 「소프트웨어 진흥법」 제21조의 소프트웨어프로세스 품질인증(SP인증) 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 유효한 인증을 제시하는 경우 확인하고 평가한다. ※ 제4조제4항제3호에 따라 총배점한도 이외에 가점을 부여할 수 있음	10
	시험 운영	◾ 시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 필요한 각종 시험운영 방법 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.
	교육 훈련	◾ 시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.
	유지 관리	◾ 시스템 공급자가 제시하는 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다. ※ 제4조제4항제1호 및 제2호에 따라 총배점한도 이외에 가점을 부여할 수 있음
	하자 보수 계획	◾ 시스템 공급자가 제시하는 하자보수 계획, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.
	기밀 보안	◾ 사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.
	비상 대책	◾ 시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.

※ 상생협력 및 하도급계획 적정성 평가항목 제외 사유 : 「소프트웨어 진흥법」제48조제2항 및 제4항에 따른 대기업인 소프트웨어사업자의 참여 제한 사업. 또한 하도급을 허용하지 않는 사업

4		제출서류

ㅇ 공고서에 의함

ㅇ 유의사항

- 조달청 제출 자료가 사본일 경우 ‘사실과 상위 없음’ 기재 후 조달청에 등록한 사용인감으로 날인 후 제출

5		제안서 제출 일정 및 방법

ㅇ 입찰 공고문에 의함

6		제안요청 설명회

ㅇ 제안요청서로 갈음(제안요청 설명회는 별도 개최하지 않음)

7		선정평가 및 통보

□ 선정평가(예정)

ㅇ 일시ㆍ장소 : 개별 연락

ㅇ 평가방법 : 제안사(주사업자)가 제출한 제안서의 사업내용에 대한 평가 실시

※ 제안발표는 제안사의 실무책임자(PM)가 직접 발표해야하며, 제출 업체가 6개 이상일 경우, 연구원 내부 평가를 실시하여 4개 업체 이내로 선정하여 제안 발표회 개최(제안 설명 불참업체는 0점 처리)

※ 제안서 평가는 주관기관의 사정에 따라 온라인 평가 또는 서면평가로 대체될 수 있음

□ 사업자 선정 통보 및 사업 착수(예정) : 개별 연락

※ 주관기관의 사정에 따라 일자가 변경 될 수 있음

8		입찰시 유의사항

ㅇ 한국문화관광연구원은 제안요청서나 기타 첨부 자료 등의 오류 또는 누락에 대하여 책임지지 않음

ㅇ 제안서의 내용은 제안사가 계약수행자로 선정된 후 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가지며, 계약서에 명시한 경우는 계약서 사항이 우선하며, 제안서 및 계약서에 대한 해석상 이견이 발생한 경우 한국문화관광연구원의 의견에 따름

ㅇ 제출된 제안서에 기재된 내용은 사실과 일치하여야 하며, 한국문화관광연구원이 요구하지 않는 한 수정, 추가 또는 대체할 수 없음

ㅇ 제안서의 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있는 관련 증빙자료를 첨부하여야 하며, 제출된 자료 중 일부라도 허위가 있을 경우에는 평가대상에서 제외됨은 물론 계약체결 후라도 계약해지와 함께 민·형사상 책임을 짐

ㅇ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

ㅇ 추가자료 요청 시 제안업체는 이에 성실히 임해야 하며 미제출시의 불이익은 제안업체가 책임을 짐(제안서 검토 후 추후 통보)

ㅇ 낙찰자로 결정된 이후에 컨소시엄 구성원을 변경할 수 없음

ㅇ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조작 또는 담합 등 부정한 행위를 한 사업자는 향후 신규 사업의 참여에 제한을 받을 수 있음

ㅇ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야 함

ㅇ 제안서와 기타 구비서류를 검토하여 미비업체는 상황에 따라 보완지시ㆍ실격처리ㆍ감점처리 등의 조치를 취하여 그 결과를 기술평가 점수에 반영할 수 있음

ㅇ 각 부문별에 대한 일관성 및 통합성을 고려한 종합적이고 효율적인 유지보수 방안을 마련하는데 중점을 두어야 함

ㅇ 한국문화관광연구원은 협상 시 추가제안 및 추가 자료를 요구할 수 있으며 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

ㅇ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야 함

9		제안서 보상

ㅇ 본 사업은 제안서 보상을 실시하지 않음

ㅇ 제출된 제안서는 반환되지 않으며, 본 제안을 위하여 소요되는 일체 비용은 제안사가 부담하여야 함

10		기타 사항

ㅇ 본 사업은 “하도급을 불허”함

ㅇ 본 사업에 대한 감리용역을 실시할 예정임

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어산업 진흥법」 제20조의2(소프트웨어사업 과업변경심의위원회)에 따라 계약당사자가 과업변경심의위원회 개최 요청 가능한 사업임

□ 개발SW의 공동활용 사전명시

ㅇ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「(계약예규) 용역계약일반조건 기획재정부계약예규 제758호, 2024. 12. 24.」 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동 활용 계획 없음

□ 소프트웨어사업 과업심의위원회

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 (✔)개최 또는 ( )미개최 한 사업임

ㅇ 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 한국문화관광연구원장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서를 제출하여야 하며, 한국문화관광연구원장은 과업심의위원회 개최 요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용해야 함

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 13호서식 참조

□ 적정 사업기간 산정

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시 제2023-15호), 2023.5.15.」 제10조(적정 사업기간의 산정)에 따라 소프트웨어 개발 사업 적정 사업기간 산정 기준에 따른 사업임

ㅇ 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서 붙임1. 첨부

※ 종합 산정서는 위원 명 및 서명은 제외하고 첨부

□ 소프트웨어사업 영향평가 결과서

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제43조(소프트웨어사업 영향평가)에 의거 소프트웨어사업 영향평가를 실시하였음

ㅇ 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서 붙임2. 첨부

□ SW사업정보 제출

ㅇ 본 사업은「소프트웨어 진흥법」시행령 제53조(SW사업자의 실적 등 관리)에 따라 SW사업정보(SW사업 수행 및 실적정보) 데이터를 작성 및 제출하여함

ㅇ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 “SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내”문서를 참조토록 함

□ 하자담보 책임기간 명시

ㅇ 사업의 하자담보 책임기간은 발주기관의 검사에 의하여 사업의 완성을 확인한 날로부터 1년으로 함

□ 누출금지정보의 범위

ㅇ 한국문화관광연구원에서는 아래와 같은 사항을 누출금지정보로 지정하며, 입찰 및 사업 수행과정에서 무단으로 누출할 경우 관련 법령에 따라 부정당업자로 입찰참가자격을 제한함

	< 누출 금지 정보 >
① 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 ③ 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) ⑥ 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황 ⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[붙임 1] 소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서

[붙임 2] 소프트웨어사업 영향평가 결과서

[붙임 3] 기술적용계획표

[Ⅴ]기술적용계획표, [  ]기술적용결과표

사업명	2025년 관광개발정보시스템 기능 개선 및 운영 용역
작성일	2025.03.11.

◇ 법률 및 고시 등

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 국가정보원법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률 ｏ 클라우드컴퓨팅 발전 및 이용자 보호에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 사이버안보 업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인ㆍ고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 등에 관한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회고시ㆍ과학기술정보통신부고시) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회고시) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ (계약예규) 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ (계약예규) 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ (계약예규) 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보 영향평가에 관한 고시(개인정보보호위원회고시) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) ｏ 행정기관 및 공공기관의 클라우드컴퓨팅서비스 이용 기준 및 안전성 확보 등에 관한 고시(행정안전부고시) ｏ 클라우드컴퓨팅서비스 보안인증에 관한 고시(과학기술정보통신부고시)

◇ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계ㆍ구현을 검토하여야 한다.		○
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.2	○
	ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침	○
	ｏ 장애인ㆍ고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시	○
	ｏ 디지털 정부서비스 UI/UX 가이드라인	○
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련
	- HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1 / CSS 3	○
	- XHTML 1.0				○
	- XML 1.0, XSL 1.0, XSLT 2.0		○			XSL 적용 시 성능저하 발생 가능으로 XML만 적용
	- ECMAScript 14th				○
	ｏ 모바일 관련
	- 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)	○
	- 모바일 애플리케이션 콘텐츠 접근성 지침 2.0 (KSX3253:2016)	○
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3, v4	○
서비스 전달 프로토콜	IPv4	○
	IPv6	○

◇ 인터페이스 및 통합 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 다른 기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유ㆍ활용이 가능하도록 지원하여야 한다.		○
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스
	- SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0	○
	- RESTful				○
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리
	- UML 2.X / BPMN 2.X				○
	- ebXML/BPEL/XPDL				○
데이터 공유	ｏ 데이터 형식: XML 1.0, JSON	○
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세: RESTful API, WSDL 2.0				○

◇ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.		○
ｏ 하드웨어는 다른 기종 간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.		○
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신: H.320~H.324, H.310				○
	ｏ 부가통신: VoIP
	- H.323				○
	- SIP				○
	- Megaco(H.248)				○
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경
	- POSIX.0				○
	- UNIX				○
	- Windows Server	○
	- Linux				○
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경
	- android	○
	- IOS	○
데이터베이스	ｏ DBMS
	- RDBMS	○
	- ORDBMS				○
	- OODBMS				○
	- MMDBMS				○
	- TSDBMS	○
시스템 관리	ｏ ITIL v3, v4 / ISO20000				○
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크: 전자정부 표준프레임워크	○
클라우드 컴퓨팅	ｏ IaaS	○
	ｏ PaaS				○
	ｏ SaaS				○

◇ 요소기술 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.		○
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 공공데이터 제공,데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.		○
ｏ 데이터는 공공데이터(「전자정부법」 제2조제6호의 행정정보를 말한다)로 제공하기 위하여 기계 판독이 가능한 형태로 정비, ｢공공데이터의 제공 및 활성화에 관한 법률」상 제공제외 대상의 별도 테이블 분리ㆍ설계, 품질확보 등이 수행되어야 한다.		○
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며, 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고, 「행정기관의 코드표준화 추진지침」에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.		○
ｏ 패키지소프트웨어는 다른 패키지소프트웨어 또는 다른 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.		○
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 관리지침 ｏ 공공데이터 제공ㆍ관리 매뉴얼	○
데이터 표현	ｏ 정적표현: HTML 4.01 / HTML 5				○
	ｏ 동적표현
	- JSP 2.x	○
	- ASP.net				○
	- PHP				○
	- 기타 ( )				○
프로그래밍	ｏ 프로그래밍
	- C				○
	- C++				○
	- Java	○
	- C#				○
	- 기타 ( )				○
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜
	- XMI 2.0 / XMI 3.2				○
	- SOAP 1.2				○
	- API				○
	ｏ 문자셋
	- EUC-KR	○
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)	○

◇ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”, “플랫폼 및 기반구조”, “요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		○
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.							○
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견 시 개선ㆍ조치하여야 한다.		○
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법	○
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)	○
	ｏ 네트워크 장비 구축ㆍ운영사업 추가특수조건(조달청 지침)						○
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품)
	- PKI제품						○
	- SSO제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						○
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품						○
	- 문서 암호화 제품(DRM)(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						○
	- 메일 암호화 제품						○
	- 구간 암호화 제품						○
	- 하드웨어 보안 토큰						○
	- DB암호화 제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						○
	- 상기제품(8종) 이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						○
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						○
	ｏ 보안기능 확인서 또는 CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요)
	- (네트워크)침입차단						○
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)						○
	- 통합보안관리(통합로그관리 포함)						○
	- 웹 응용프로그램 침입차단						○
	- DDos 대응(성능평가로 도입 가능)						○
	- 인터넷 전화 보안						○
	- 무선침입방지						○
	- 무선랜 인증						○
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 네트워크 접근통제						○
	- 망간 자료전송(2022.1 이전 인증제품)						○
	- 안티 바이러스(성능평가로 도입 가능)						○
	- 패치관리						○
	- 스팸메일 차단						○
	- 서버 접근통제						○
	- DB접근 통제						○
	- 스마트카드						○
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						○
	- 소스코드 보안약점 분석도구(성능평가로 도입 가능)						○
	- 스마트폰 보안관리						○
	- 소프트웨어기반 보안USB(2020.1.1이전 인증제품, 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 호스트 자료유출 방지(2021.1.1이전 인증제품, 매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 네트워크 자료유출방지(2021.1.1 이전 인증제품)						○
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						○
	ｏ 보안기능 확인서 필수제품 유형군
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 망간 자료전송						○
	- 네트워크 자료유출방지						○
	- 네트워크 장비(L3 스위치 이상)						○
	- 가상화관리제품						○
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등
	- 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)	○
	- 국가ㆍ공공기관 모바일 활용업무에 대한 보안가이드라인	○
	ｏ 민간 클라우드 활용
	- 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스	○
	- 국가ㆍ공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안가이드	○
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수
	- 식별 및 인증	○
	- 암호지원	○
	- 정보 흐름 통제	○
	- 보안 관리	○
	- 자체 시험	○
	- 접근 통제	○
	- 전송데이터 보호	○
	- 감사 기록	○
	- 그 밖의 제품별 특화기능							○
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거
	- 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공	○
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)	○
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)	○
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공	○

※ 최신 기준은 “국가정보원ㆍ국가사이버안보센터” 홈페이지 참조

입찰 및 제안서 관련 서식

1. 입찰참가 신청서

2. 평가결과 수용 서약서

3. 입찰서

4. 가격제안서

5. 가격산출 세부내역

6. 일반현황 및 연혁

7. 자본금 및 매출액 현황

8. 참여인력 이력사항

9-1. 보안서약서(참여인력용)

9-2. 보안서약서(업체대표용)

10. 입찰보증금 지급각서

11. 청렴계약 이행 서약서

※ 별지 12~13은 해당시 제출

12. 공동수급표준협정서

13. 합의각서

[별지 제1호 서식] 입찰참가 신청서

입 찰 참 가 신 청 서
입찰공고번호	공고 제 호	입 찰 일 자	2025년 월 일
입 찰 건 명
금번 2025년 00월 00일자로 공고한 2025년 관광개발정보시스템 기능 개선 및 운영 용역에 대한 입찰에 참가하고자 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 시행령에서 정한 공사(용역·물품구매) 입찰유의서, 입찰공고사항 및 귀 기관에서 정한 관리요령을 전적으로 수락하고 붙임 서류를 갖추어 입찰 참가신청을 합니다. 붙임 서류 : 1. 입찰참가자격을 증명하는 서류 사본 1통 2. 인감증명서 1통 3. 기타 공고로써 정한 서류 2025년 월 일 입찰참가신청자 주 소 : 상 호 : 대 표 자 : 법인[주민]등록번호 : 전 화 번 호 : 한국문화관광연구원장 귀 하

[별지 제2호 서식] 평가결과 수용 서약서

서   약   서

단체(회사)명 :

주        소 :

본인은 『2025년 관광개발정보시스템 기능 개선 및 운영 용역』에 참가함에 있어 귀 한국문화관광연구원이 결정한 평가결과를 수용하고 평가와 관련하여 추후 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

2025년   월   일

상호 또는 명칭 :

주          소 :

전  화  번  호 :

대 표 자 성 명 :                              (인)

법인  등록번호 :

한국문화관광연구원장   귀 하

[별지 제3호 서식] 입찰서

입 찰 서
입찰 공고 번호		입 찰 일 자
입 찰 건 명
입 찰 금 액
준 공 년 월 일
본인은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 및 시행령에 의한 공사(용역·물품구매) 입찰유의서에 따라 응찰하여 이 입찰이 귀 기관에 의하여 수락되면 계약일반조건·동 특수조건·과업내용서 및 현장설명사항에 따라 위의 입찰금액으로 준공 기한 내에 계약을 완성할 것을 확약하며 입찰서를 제출합니다. 2025년 월 일 입찰참가신청자 주 소 : 상 호 : 대 표 자 : 법인[주민]등록번호 : 전 화 번 호 : 한국문화관광연구원장 귀 하

[별지 제4호 서식] 가격제안서

가 격 제 안 서
사 업 명
주 관 기 관
사 업 기 간		( ) 개월
제 안 금 액		일금 원 (₩ )
	구 분		금 액	비 고
	용 역 비			부가세 포함
	장 비 비			부가세 포함
	합 계			부가세 포함
	제 안 금 액			부가세 포함
상기 금액으로 가격제안서를 제출합니다. 붙 임 : 가격산출 세부내역 [별지 제5호 서식] 2025년 월 일 개발사업자 : 직인 한국문화관광연구원장 귀 하

[별지 제5호 서식] 가격산출 세부내역

가격산출 세부내역

1. 총괄표

(단위 : 원 / 부가가치세 포함)

구 분		금액	금액 (부가세 포함)
개발용역비	소프트웨어 개발비
	시스템 운용환경 구축비
	데이터베이스 구축비
	부가가치세
	소 계
장비 구입비	하드웨어 구매
	소프트웨어 구매
	기타 부문
	소 계
계

2. 개발용역비

가. 소프트웨어 개발비

(단위 : 원)

구 분	산 출 내 역	금 액	비 고
개발원가	상세내역은 개발원가 산출내역 참조		기능점수 방식에 의한 산정
이윤	개발원가 x ( )%		이윤은 개발원가의 100분의 25를 초과하지 못함
계

나. 시스템 운용환경 구축비

(단위 : 원)

구 분	산 출 내 역	금 액	비 고
시스템 운용환경 설계비
시스템 운용환경 조성비
소 계
부가가치세
계

다. 데이터베이스 구축비

(단위 : 원)

구 분	산 출 내 역	금 액	비 고
인건비	상세내역은 인건비 산출내역 참조
제경비	인건비 × ( )%		인건비 합계액의 100분의 76을 초과하지 못함
직접경비
이윤	(인건비+제경비) × ( )%		인건비 및 제경비 합계액의 100분의 10을 초과하지 못함
소 계
부가가치세
계

3. 장비구입비

가. 소프트웨어 구매

(단위 : 원 / 부가가치세 포함)

구분	품명	규격	수량	금액
계 (부가가치세 포함)

나. 하드웨어 구매

(단위 : 원 / 부가가치세 포함)

구분	품명	규격	수량	금액
계 (부가가치세 포함)

다. 기타

(단위 : 원 / 부가가치세 포함)

구분	품명	규격	수량	금액
계 (부가가치세 포함)

[별지 제6호 서식] 제안사 일반현황 및 연혁

제안사 일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호			FAX
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
□ 주요연혁 □ 인원현황 □ 조직도

[별지 제7호 서식] 자본금 및 매출액, 주요 사업실적 (최근 3년)

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위 : 백만원)

구 분		M-2년도	M-1년도	M년도
총 자 산
자 기 자 본
유 동 부 채
고 정 부 채
유 동 자 산
당기 순이익
매출액	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	계
자기자본비율 [당기순이익/자기자본]
자기자본순이익율
유 동 비 율

※ 결산 공고된 대차대조표 및 손익계산서 제안서에 첨부

주요 사업실적

순번	사 업 명	사 업 기 간	계약금액(천원)	발 주 처	비 고

※ 연도순으로 기재하며, 최근 3년 제안과제와 유사하거나 동일한 업무영역이나 사업형태에 관한 것만 기재한다. 단, 현재수행중인 사업은 비고란에 현재수행중임을 명시한다.

※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

※ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

※ 사업별 사용 개발방법론을 비고에 기재한다.

※ 한국소프트웨어산업협회에서 발급하는 이행실적확인서를 가능한 활용.

※ 실적을 확인할 수 있는 실적증명서, 계약서 등의 증거서류제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

※ 실적증명자료는 붙임으로 첨부하여야 하며 실적증명첨부서류에 페이지를 명시하여 주요사업실적 비고란에 페이지를 표시하여야 함

[별지 제8호 서식]

참여인력 이력사항

성 명			소 속		직 책		연 령	세
학 력	대학교 전공				해당분야근무경력		년 개월
	대학원 전공
본사업참여임무					목표투입공수

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ~ 년월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고

“운영/유지관리 요구사항”에 해당하는 과업에 참여하는 인력에 한함

※ “파견근로자보호등에관한법률” 등에 의한 파견근로자인 경우에는 파견업체명과 원소속사를 함께 명기하여야 함 (예시) 업체명 (원소속사명)

※ 경력은 해당분야 근무경력에 기술한 내용을 파악할 수 있도록 기술

※ 기술등급 및 자격증, 경력 및 수행업무와 관련된 사항을 증명할 수 있는 자료를 붙임으로 첨부하여야 하며, 첨부되지 않은 자료에 대하여는 인정하지 않음

※ 소속회사에 대한 재직증명서를 붙임으로 첨부

[별지 제9-1호 서식] 보안서약서(참여인력용)

<참여인력용>

보안서약서

본인은 2025년   월   일부로 2025년 관광개발정보시스템 기능 개선 및 운영 용역과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 2025년 관광개발정보시스템 기능 개선 및 운영 용역과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

2025년   월   일

서약자	소속		직급
	직위		성명		(서명)
서약집행자	소속		직급
	직위		성명		(서명)

[별지 제9-2호 서식] 보안서약서(업체대표명)

<대표자용>

대표명의 보안서약서

본인은 2025년   월   일부로 2025년 관광개발정보시스템 기능 개선 및 운영 용역과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는 2025년 관광개발정보시스템 기능 개선 및 운영 용역과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

4. 나는 본인은 사업 수행시 본사 및 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

2025년   월   일

서약자(업체대표)	소속		직급
	직위		성명		(인)
서약집행자	소속		직급
	직위		성명		(인)

[별지 제10호 서식]

입찰보증금 지급각서

□ 입찰건명 :

이 입찰에서 본인이 낙찰자로 선정된 후 정당한 이유 없이 소정의 기일 내에 계약을 체결하지 않아 입찰보증금의 국고귀속 사유가 발생한 경우에는 귀 기관의 요청에 따라 국가를당사자로하는계약에관한법률 제38조의 규정에 의한 낙찰금액의 5%에 해당하는 입찰보증금을 지체 없이 귀 기관에 현금으로 납입하겠으며, 기타 입찰보증금의 국고귀속 사유로 인한 여하한 조치에 대하여도 귀 기관의 결정 또는 요구에 따를 것임을 확약합니다.

20  년    월    일

주 소 :

상 호 :

대 표 :                 (인)

한국문화관광연구원장  귀하

[별지 제11호 서식]

청렴 계약 이행 서약서

당사는 부패 없는 투명한 기업 경영과 공정한 행정이 국가사회의 발전과 경쟁력에 중요한 관건임을 깊이 인식하고, 청렴계약제 시행 취지에 적극 호응하여 한국문화관광연구원에서 시행하는 공사(물품, 용역)의 입찰에 참여함에 있어 당사 및 하도급 업체의 임직원과 대리인은

1. 입찰가격의 유지나 특정인의 낙찰을 위한 담합을 하거나 다른 업체와 협정, 결의, 합의하여 입찰의 자유경쟁을 부당하게 저해하는 일체의 불공정한 행위를 않겠습니다.

이를 위반하여 경쟁입찰에 있어서 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 주도한 것이 사실로 드러날 경우 한국문화관광연구원이 발주하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

경쟁입찰에 있어서 입찰자간에 서로 상의하여 미리 입찰가격을 협정하거나 특정인의 낙찰을 위하여 담합을 한 사실이 드러날 경우 한국문화관광연구원이 시행하는 입찰에 입찰참가 자격제한처분을 받은 날로부터 1년 동안 참가하지 않겠으며

위와 같이 담합 등 불공정행위를 한 사실이 드러날 경우 독점규제 및 공정거래에 관한 법률에 따라 공정거래위원회에 발주관서가 고발하여 과징금 등을 부과토록 하는데 일체의 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 입찰․계약체결 및 계약이행 과정에서 관계 공무원, 직원에게 직․간접적으로 금품․향응 등의 부당한 이익을 제공하지 않겠습니다.

이를 위반하여 입찰, 계약의 체결 또는 계약이행과 관련하여 관계공무원, 직원에게 금품, 향응 등을 제공함으로써 입찰에 유리하게 되어 계약이 체결되었거나 계약이행 과정에서 편의를 받아 부실하게 시공 또는 제조한 사실이 드러날 경우에는 한국문화관광연구원이 시행하는 입찰에 입찰참가자격 제한 처분을 받은 날로부터 2년 동안 참가하지 않겠으며

입찰 및 계약조건이 입찰자 및 낙찰자에게 유리하게 되도록 하거나, 계약  목적물의 이행을 부실하게 할 목적으로 관계 공무원, 직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 한국문화관광연구원이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 1년 동안 참가하지 않고

입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계공무원, 직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 한국문화관광연구원이 시행하는 입찰에 입찰참가자격제한 처분을 받은 날로부터 6개월 동안 참가하지 않겠습니다.

3. 입찰, 계약체결 및 계약이행과 관련하여 관계공무원, 직원에게 금품, 향응 등을 제공한 사실이 드러날 경우에는 계약체결 이전의 경우에는 낙찰자 결정 취소, 계약이행 전에는 계약취소, 계약이행 이후에는 당해 계약의 전부 또는 일부계약을 해제 또는 해지하여도 감수하고 민․형사상 이의를 제기하지 않겠습니다.

4. 회사 임․직원이 관계 공무원, 직원에게 금품, 향응 등을 제공하거나 담합등 불공정 행위를 하지 않도록 하는 회사윤리강령과 내부비리 제보자에 대해서도 일체의 불이익처분을 하지 않는 사규를 제정토록 노력하겠습니다.

위 청렴계약이행서약은 상호 신뢰를 바탕으로 한 약속으로서 반드시 지킬 것이며, 낙찰자로 결정될 시 본 서약내용을 그대로 계약특수조건으로 계약하여 이행하고, 입찰참가자격 제한, 계약해지 등의 조치와 관련하여 당사가 한국문화관광연구원을 상대로 손해배상을 청구하거나 당사를 배제하는 입찰에 관하여 민․형사상 어떠한 이의도 제기하지 않을 것을 서약합니다.

20  년    .     .

서 약 자  :              대표  (인)

한국문화관광연구원장 귀하

[별지 제12호 서식] 공동수급표준협정서

공동수급표준협정서(공동이행방식)

제1조(목적) 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 공사․물품 또는 용역에 대한 계획․입찰․시공 등을 위하여 일정 출자비율에 따라 공동연대하여 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :

2. 계약금액 :

3. 발주자명 :

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : OOO

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. OOO 회사(대표자 :   )

2. OOO 회사(대표자 :   )

②공동수급체의 대표자는 OOO 로 한다.

③대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 해당계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리․의무관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체 구성원 중 일부 구성원이 단독으로 하도급계약을 체결하고자 하는 경우에는 다른 구성원의 동의를 받아야 한다.

제8조(거래계좌) 계약예규 「공동계약운용요령」제11조에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음계좌로 지급받는다.

1. ㅇㅇㅇ회사(공동수급체대표자) : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

2. ㅇㅇㅇ회사 : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

제9조(구성원의 출자비율) ①당 공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1. ㅇㅇㅇ :    %

2. ㅇㅇㅇ :    %

②제1항의 비율은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변경하는 경우에는 공동수급체 일부구성원의 출자비율 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도, 법정관리, 워크아웃(기업구조조정촉진법에 따라 채권단이 구조조정 대상으로 결정하여 구조조정중인 업체), 중도탈퇴의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우0

③현금이외의 출자는 시가를 고려, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조(손익의 배분) 계약을 이행한 후에 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제10조의2(비용의 분담) ①본 계약이행을 위하여 발생한 하도급대금, 재료비, 노무비, 경비 등에 대하여 출자비율에 따라 각 구성원이 분담한다.

②공동수급체 구성원은 각 구성원이 분담할 비용의 납부시기, 납부방법 등을 상호 협의하여 별도로 정할 수 있다.

③공동수급체 구성원이 제1항에 따른 비용을 미납할 경우에 출자비율을 고려하여 산정한, 미납금에 상응하는 기성대가는 공동수급체 구성원 공동명의의 계좌에 보관하며, 납부를 완료하는 경우에는 해당 구성원에게 지급한다.

④분담금을 3회 이상 미납한 경우에 나머지 구성원은 발주기관의 동의를 얻어 해당 구성원을 탈퇴시킬 수 있다. 다만, 탈퇴시킬 수 있는 미납 횟수에 대해서는 분담금 납부주기 등에 따라 발주기관의 동의를 얻어 다르게 정할 수 있다.

제11조(권리․의무의 양도제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리․의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조(중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 해당계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다. 다만, 제3호에 해당하는 경우에는 다른 구성원이 반드시 탈퇴조치를 하여야 한다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당 계약을 이행하지 아니하거나 제10조의2에 따른 비용을 미납하여 해당구성원 외의 공동수급체의 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

3. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당 계약을 이행하지 아니하여 시행령 제76조제1항제6호에 따라 입찰참가자격제한조치를 받은 경우

②제1항에 의하여 구성원중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존 구성원이 공동연대하여 해당계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로 면허, 실적, 시공능력공시액 등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 해당 요건을 충족하여야 한다. <개정 2010.9.8.>

③제2항 본문의 경우에 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다.

④탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후에 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조(하자담보책임) 공동수급체는 공동수급체가 해산한 후 해당공사에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다.

제14조(운영위원회) ①공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ㅇ통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

2025년    월    일

(주) OOOO    대 표   OOO  (인)

(주) OOOO    대 표   OOO  (인)

(주) OOOO    대 표   OOO  (인)

[별지 제13호 서식] 합의각서

합의각서

입찰공고번호	입찰공고 제 호	입 찰 일 자	년 월 일
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참가하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하는 것에 합의하였기에 이에 합의각서를 제출합니다.

2025년   월   일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년   월  일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년   월  일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생  년   월  일