2021년도 한국예술종합학교

정보시스템 운영 및 유지관리 용역 제안요청서

2020. 10.

사 업 책임자	한국예술종합학교 대외협력과(예술정보관)
	기획부처장	조 충 연	TEL: 02-746-9501
담당자	사 무 관	최 진 호	TEL: 02-746-9091
	주 무 관	서 은 비	TEL: 02-746-9122

목   차

Ⅰ. 사업개요

1. 사업일반	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 사업내용	1

4. 기대효과	3

Ⅱ. 정보화 현황 및 유지관리 대상

1. 업무현황	4

2. 정보화 현황	11

Ⅲ. 사업 추진계획

1. 추진목표	19

2. 추진전략	19

3. 추진체계	20

4. 추진일정	21

5. 추진방안	22

Ⅳ. 세부 사업내용

1. 사업내용	23

2. 상세 요구사항	25

Ⅴ. 제안서 작성요령	53

Ⅵ. 제안안내

1. 사업자 선정방침	57

2. 입찰 및 사업자 선정 방식	61

3. 기술성 평가기준	62

4. 제안서 제출	65

Ⅰ. 사업개요

1		사업일반

□ 사 업 명 : 2021년 한국예술종합학교 정보시스템 운영 및 유지관리 용역

□ 사업기간 : 2021. 1. 1. ~ 12. 31.(1년)

□ 소요예산 : 661백만원(부가가치세 포함)

□ 계약방법 : 협상에 의한 계약

2		추진배경 및 필요성

□ 학사행정시스템(K-Arts누리, 모바일 누리), 재정회계시스템, 홈페이지(중문, 영문, 강사관리시스템 포함)의 안정적인 서비스와 각종 현안 및 요구사항 발생 시 신속한 대처 필요

□ 학내 주요 정보시스템의 365일 시스템 중단 없는 서비스 및 운영 최적화를 위한 체계화 필요

□ 한국예술종합학교에서 운영 중인 각종 시스템(학사행정시스템, 재정회계시스템, 홈페이지 등), 네트워크 및 주변기기 등의 체계적 관리 및 데이터 안전성 확보 및 다종다양한 PC, 프린터의 상시 점검 및 신속한 복구․관리 필요

□ 인력관리 및 유지보수 작업 등을 효율적으로 수행하기 위해 정보시스템과 인프라 유지보수를 일괄계약 방식으로 추진

3		사업내용

3-1. 정보시스템

□ 사업대상

□ 학사행정시스템(K-Arts누리) 및 모바일 서비스(모바일 누리)

□ 재정회계시스템(acc.karts.ac.kr) 및 학습관리시스템(lms.karts.ac.kr)

□ 한국예술종합학교 홈페이지(www.karts.ac.kr)

- 국문, 중문, 영문 홈페이지 및 강사채용시스템 포함

□ 사업범위

□ 학사행정시스템(K-Arts누리) 전반에 관한 유지운영 및 학내의 각종 현안사항(요구사항) 상시 개발 등

□ 재정회계시스템 및 학습관리시스템 전반에 관한 유지운영 및 개선

□ 학사행정시스템(모바일 포함) 기능 및 서비스 등 전반에 관한 유지운영(운영 중인 상용 S/W 유지보수 및 IOS 사용 계정 연간 갱신 포함) 및 개선

□ 대표홈페이지(중문, 영문, 강사관리시스템 포함)에 관한 유지운영 및 개선

3-2. 전산시스템(하드웨어)

□ 서버

□ 사업대상 :  SUN 서버, HP 서버 등

□ 사업범위

- 각종 서버의 환경설정, S/W의 정상적인 운영지원

- OS(UNIX, NT 등)의 설치 및 환경설정․운영지원

- CPU, Disk, Memory, 주변장치 등의 정상적인 운영지원

□ 네트워크 장비 및 주변기기

□ 사업대상 : 백본스위치, 스위칭 허브, 무선랜, 방화벽, IPS, 디스크어레이 등

□ 사업범위

- 백본 스위치, 스위치 허브 등에 대한 환경설정 및 정상적인 운영지원

- DNS 서버 등 관리용 서버 환경설정 및 정상적인 운영지원

- 소규모 UTP 케이블의 확장․이전․재배치․철거 등이 필요한 경우 작업지원

- 주변기기 및 기타장비(LAN card, FDF, Rack 등)의 정상적인 운영

□ 업무용 전산기기

□ 사업대상 : 설치 운영 중인 PC, 프린터 등(서초동 및 와룡동 교사 포함)

□ 사업범위

- 현재 설치․운영중인 업무용, 교육용 PC 및 프린터의 환경설정 및 정상적인 운영지원

- 네트워크 및 시스템 환경의 변경 또는 추가에 따른 PC용 소프트웨어 재설치 및 환경 재설정 지원

3-3. 소프트웨어

□ 사업대상

□ DBMS, 백업S/W, 개인정보S/W, DB보안, 검색엔진, 모바일 백신 및 키보드보안, 문서변환 등

□ 사업범위

□ 현재 설치․운영중인 DBMS, 백업S/W, 개인정보S/W, DB보안, 검색엔진, 모바일 백신 및 키보드보안, 문서변환 등의 환경설정 및 정상적인 운영지원

□ 운영 중인 소프트웨어의 성능저하 발생 시 원인분석 및 성능향상을 위한 대책 제시

□ 네트워크 및 시스템 환경의 변경 또는 추가에 따른 재설치 및 환경 재설정 지원

4		기대효과

□ 정보시스템 운영의 안정성 확보

□ 정보시스템의 24시간 365일 무중단 운영 서비스 제공

□ 재난․재해 대응체계 확보 및 정보보안 수준 제고 등을 통한 정보시스템의 정보 보호체계 강화

□ 정보시스템 운영 전문성 강화

□ 서버, 소프트웨어, 보안 등 분야별 전문성을 갖춘 민간 전문 업체의 책임운영을 통한 운영관리 전문성 향상

□ 전문 유지관리 업체를 통한 최적의 정보시스템 운영 상태 유지

□ 운영업무의 경제성 및 효율성 제고

- 지속적인 운영 절감방안을 발굴하여 경제성 향상 도모

□ 전문화된 유지관리체계를 활용한 학교의 위상 강화

□ 통합운영체계의 지속적인 개선으로 고품질 운영관리 서비스를 제공하여 학교의 신뢰성 향상

□ 전문기술 인력을 활용하여 대외적 위상 강화

Ⅱ. 정보화 현황 및 유지관리 대상

1		업무현황

구분		세부내역
포털		온-누리, 게시판, 안내마당, 전자우편, 학습관리(LMS), 커뮤니티, 포탈관리자
학사	입시	수당, 접수, 수험시간표, 성적, 합격자, 장학, 등록, 예술실기 등의 서비스
	학적	학적, 학적변동, 졸업논문연장신청, 교류학생 등의 서비스
	등록	기초자료, 등록금, 계절학기 등의 서비스
	장학	장학금, 연속장학생, 장학통계, 근로장학생 등의 서비스
	교과	교과목, 개설과목, 강의평가, 통계 등의 서비스
	수강	수강신청 등의 서비스
	성적	성적등록, 성적처리, 성적조회 등의 서비스
	졸업	졸업사정, 졸업확정, 각종보고서 등의 서비스
	예술영재교육원	기초, 접수, 수험시간표, 성적, 합격자 등의 서비스
일반행정	인사	인사, 증명서발급, 강사임용, 직원복무, 초과근무 등의 서비스
	급여	급여, 선택적복지, 보험기초자료 등의 서비스
	예산	기초코드, 예산배정 등의 서비스
	회계	기초코드, 관서운영, 지출요청, 지출관리, 지출결산 등의 서비스
	재정회계	예산관리, 재무회계, 계약관리 등의 서비스
	시설	시설물, 시설물사용신청 등의 서비스
	원가	원가자료처리, 원가자료현황 등의 서비스
	자산	차량배치관리, 기자재관리, 기자재대여 등의 서비스
	인터넷증명	증명서 발급, 출력, 이의신청 등의 서비스
	강사료관리	시수, 세액, 강사료계산 등의 서비스
	전자결재	전자문서관리, 결재환경관리 등의 서비스
	도서	도서학사력관리, 강사/강의이력, 개설교과목코드 등의 서비스
	통계	자료생성, 학생자료출력, 교육자료출력, 경영지표 등의 서비스
	교수활동	연구업적, 교원실적 등의 서비스
	병무	학내 교직원 및 학생의 예비군 자원관리 등 병무관리 서비스
	국제교류	국제교류사업을 주제, 유형, 국가로 관리 서비스
	교원국외활동	교원국외활동 계획 및 신청, 활동 현황, 결과 등 관리 서비스

□ 학사행정시스템(K-Arts누리)

□ 학사행정시스템 모바일 서비스(모바일 누리)

구분		세부내역
학사	학적	학적, 부전공, 휴·복학, 조기졸업, 상벌정보 조회
	등록/장학	등록정보, 등록 고지내역, 장학 정보 조회
	수강/성적	강의계획서, 수강정보, 성적정보 조회
	학습관리	학사일정, 시간표/준비물, 휴·보강, 수업공지 조회
	게시판	학사·장학, 일반 공지
일반	시설/자산	시설물·기자재 신청 조회 등
	게시판	최신지식, 최신게시, 언론보도, 주간식단 조회
	행정	조직도, 교직원 연락처 조회, 문자발송, 전화걸기
	공연/전시	공연/전시 정보 조회
도서관		도서관 이용증 및 바코드
관리자		일자/월/사용자별 접속현황, 통계
		시설/기자재 신청

□ 재정회계시스템

대분류	중분류		비고
예산관리	예산편성관리	예산편성마감관리
		전년도 세입예산 관리
		전년도 세출예산 관리
		세입예산 요구
		세출예산 요구
		세입예산 조정
		세출예산 조정
		예산확정처리
	예산서관리	세입예산 목별명세서
		세출예산 목별명세서
		세입예산 각목명세서
		세출예산 각목명세서
		세입예산 총괄표
		세출예산 총괄표
	예산변경관리	예산변경등록
		이월예산등록
		예비비사용등록
	예산배정관리	예산배정계획 등록
		정기배정 처리
		예산배정계획 조회
		수시배정 신청
		수시배정 승인
		예산배정입력 현황
		예산배정서
		예산액 변경조회
	예산결산	다음연도 이월사업 등록
		예산결산자료생성
		세입결산현황
		세출결산현황
	집행단위관리	세부사업담당자권한등록
		집행단위등록
		집행단위요청
		집행단위현황
재무회계	수입관리	수입부과처리
		징수결의
		세입수납처리
		감액처리
		감액진행
		과오납환불
		압류관리
		독촉고지
		체납관리
		결손처리
		수입징수부
		월징수보고서
	일반지출(경리계)	지출요청등록
		지출원인행위등록
		지출원인행위정정
		지출결의등록
		지급명령
		반납요청등록
		반납결의등록
		반납승인
		과목경정요청등록
		과목경정결의등록
		과목경정승인
		지출출납 계산서
	관서운영비 관리	관서운영 요청 등록
		관서운영 결의 등록
		관서운영 지급명령
		관서운영 반납등록
		관서운영 반납승인
		관서운영 과목경정 등록
		관서운영 과목경정 승인
		관서운영 출납계산서
	자금관리	자금요청등록
		자금요청진행
		자금원인행위등록
		자금결의등록
		자금교부
		교부반납요청등록
		교부반납결의등록
		교부반납승인
		자금교부현황
		자금배정등록
	지출현황	지출원인행위부
		지출부
		지출부(전체)
		의무구매실적현황
		지출(총)보고서
		지출 월마감
	세무관리	부가세정산관리
		세금계산서관리
		세금계산서신고
		기타소득자관리
		소득세율관리
		공제정산관리
		공제정산현황
		소득내역관리
		소득내역조회
		퇴직소득관리
		세금신고집계
		세금신고내역
		연간근로소득집계
		근로소득내역조회
		소득내역신고
		카드연계관리
		카드처리확인
회계결산	회계전표관리	조정분개등록
		회계전표승인
	회계원장관리	총계정원장
		합계잔액시산표
		분개장
		계정별원장
	마감관리	기초잔액관리
		마감처리
	결산보고서	결산보고 생성
		재무제표
		예산결산요약표
		자산명세서
		감가상각비 명세서
계약관리	계약집행관리	계약요청등록
		계약원인행위등록
		계약별지출원인행위목록
		계약별반납결의목록
		계약집행현황
	계약대장관리	계약대장관리
		계약대장조회
		계약변경관리
		월별계약현황
전자결재	결재관리함	기안함
		결재대기함
		결재진행함
		회람/공람함
		결재완료함
		반려함
		기안함(관리자)
시스템관리	기초정보관리	거래처관리
		계좌정보관리
		공제계좌관리
		법인카드관리
		회계구분관리
		공통코드관리
		기본환경설정
		시스템메시지관리
		금융기관관리
		의무구매관리
	예산/회계코드관리	사업코드관리
		세입예산과목 관리
		세출예산과목 관리
		예산과목 맵핑관리
		계정과목관리
		계정과목조회
		재무제표배열내역관리
		회계처리유형관리
	사용자/조직 관리	기관기본정보관리
		부서코드관리
		사용자관리
	메뉴관리	프로그램관리
		메뉴등록
		권한등록
		마이메뉴관리
		시스템팝업
		메뉴조회
		전년도생성
		시스템로그
		나의 진행현황
	공지사항관리	공지사항
		매뉴얼 관리

□ 대표홈페이지(http://www.karts.ac.kr)

구분		세부내역
학교소개	K-Arts소개	총장실, 설립이념, 연혁, 비전, 상징
	대학현황	현황, 규정집, 조직/기구
	K-Arts PR	홍보영상, 브로슈어, 매거진, 뉴스레터
	캠퍼스안내	오시는길, 주차안내, 캠퍼스맵, 교내전화번호안내, 견학신청
입학정보	예술사과정(대학)	모집요강, 공지사항, 필요서식, 학과소개 및 교과과정
	예술전문사과정(대학원)	모집요강, 공지사항, 필요서식, 학과소개 및 교과과정
	정원외전형	모집요강, 공지사항, 필요서식
	예술영재선발	모집요강, 공지사항, 필요서식 등 제공
	입시도우미	FAQ, Q&A, 기출문제, 통계자료, 전년도모집요강, 입시설명자료
	지원자서비스	합격여부확인, 합격통지서 출력, 합격자주소변경, 고지서발급, 내신성적입력, 응시확인서출력
예술사/ 예술전문사	음악원	학과, 인사말, 주요활동, 교수진, 교과과정, 시설소개, 부설기관, 연락처
	연극원	학과, 인사말, 주요활동, 교수진, 교과과정, 시설소개, 부설기관, 연락처
	영상원	학과, 인사말, 주요활동, 교수진, 교과과정, 시설소개, 부설기관, 연락처
	무용원	학과, 인사말, 주요활동, 교수진, 교과과정, 시설소개, 부설기관, 연락처
	미술원	학과, 인사말, 주요활동, 교수진, 교과과정, 시설소개, 부설기관, 연락처
	전통예술원	학과, 인사말, 주요활동, 교수진, 교과과정, 시설소개, 부설기관, 연락처
	음악극창작협동과정	인사말, 교과과정, 연락처
	예술교양학부	인사말, 주요활동, 교과과정, 연락처
대학생활	학사정보	학사일정, 성적, 학적, 등록, 졸업, 교과과정, 증명서발급, 학생증발급, 자료실
	학생지원	장학금/학자금대출, 기숙사(천장관,신길관), 학생심리상담소, 인권센터, 장애학생지원센터, 예비군대대, 건강진료소, 학생상해보험, 학생지원팀(취업진로)
	교내시설안내	석관동/서초동/대학로 캠퍼스 시설 안내
	학교활동	총학생회, 동아리연합회, 신문사
	동문활동	총동문회, 동문소식, 학교를빛낸동문
	국제교류	해외자매교, 교환학생, 해외예술계인력양성, 해외인턴십, 중화권교류, 국제협의체, 공지사항
알림/참여	공지사항	공지사항 제공
	입찰공고	입찰공고 제공
	보도자료	보도자료 제공
	언론보도	언론사 페이지로 링크 제공
	수상소식	각 원 수상소식 제공
	정보공개	정보공개안내, 사전정보공표, 등록금심의위원회
	클린행정	불편부조리신고, 클린입시신고센터, 클린교수채용신고센터
공연/전시/교육	공연/전시	교내 공연전시, 기타공연, 공지사항, 예약확인 및 취소
	시설대관	대관안내, 대관신청, 관련서식
	문화예술교육센터	문화예술교육센터, 문화예술교육팀, 최고경영자문화예술 과정, 뮤지컬아카데미팀, 공지사항
	평생교육단	평생교육단 안내, 공지사항
	주말음악교실	공지사항
	전통예술나눔학교	공지사항
이용안내	개인정보처리방침	개인정보처리방침 안내
	영상정보처리기기운영관리방침	영상정보처리기기 운영·관리 방침 안내
	대학정보공시	대학정보공시 안내
	오시는길	오시는길 안내
	저작권정책	저작권정책 안내
	사이트맵	홈페이지 사이트맵 제공
	교내전화번호	교내전화번호 안내
	설문조사	설문조사 진행
교원공채		공지사항, 교수초빙안내, 온라인 접수방법, 온라인접수, 접수결과, FAQ 등 안내

□ 학습관리시스템(http://lms.karts.ac.kr/)

구분		세부내역
마이페이지	강의중인과목	현재 강의중인 과목 리스트
	강의완료과목	강의가 완료된 과목 리스트
	공통설문	전체 설문관리
	개설과목조교연결	개설된 과목별 조교 관리
	교육자료Pool관리	자료실 등 교육관련 자료 풀 관리
	쪽지	수강생들과의 쪽지관리
	졸업이수안내관리	졸업에 관한 이수과목 안내 페이지
학습지원센터	공지사항	공지사항
	FAQ	자주묻는 질문
	자료실	전체 자료실
	오류신고	프로그램 오류신고
	강의실정보관리	건물별 강의실 정보관리
U-러닝 콘텐츠	U-러닝 콘텐츠	U-러닝 콘텐츠 내역
	U-러닝 콘텐츠관리	U-러닝 콘텐츠 등록 및 수정 관리
LMS관리	회원관리	회원, 조교등을 관리
	메일발송	메일발송 내역 관리
	공통설문관리	공통설문 내역 관리
	팝업관리	메인페이지 팝업관리
	베너관리	메인페이지 베너관리
	통계관리	각종 통계관리
	시스템관리	시스템 관련 사항 관리

2		정보화 현황

□ 시스템 운영 현황

시스템	웹서버(WAS)	운영체제	개발언어
학사행정시스템 (K-Arts누리)	Weblogic11	UNIX 계열	JAVA, JSP
모바일 누리	WebtoBe(JEUS)	리눅스 계열	JAVA, JSP
재정회계시스템	Weblogic11	UNIX 계열	JAVA, JSP
홈페이지	WebtoBe(JEUS)	UNIX 계열	JAVA, JSP

□ 하드웨어 현황

□ 서버

구분	모델명	규격 및 사양	비고
서버	IBM x3650M4	2.6Ghz*2,64GB, 450GB*2
	Oracle T5-2	3.6G*8c*2, 128G, 600G*4
	IBM p740	3.6G*8c, 64G, 600G*6
	IBM p720	3.6G*8c, 64G, 600G*2
	IBM p720	3.6G*8c, 64G, 600G*4
	Fujitus RX300 S6	2.4Ghz*2, 16G, 300G*2
	Fujitus RX300 S6	2.4Ghz*2, 16G, 300G*2
	SUN T4-2	2.85Ghz*2, 64G, 300G*2
	IBM x3650	3.0Ghz*2
	SUN V240	3.4Ghz*2, 4GB, 146GB*2
	IBM x3250	2.0Ghz*4, 8GB, 1T*s
	IBM x3650	2.66Ghz, 8G, 300G*4
	IBM x3650	2.66Ghz, 8G, 300G*4
	Oracle T4-2	2.85Ghz*2, 128G, 300G*2
	DellR620 PowerEdgeR620	2.4Ghz*2, 16G, 300G*2
	IBM HS22	2.4Ghz*2, 64G, 900G*2
	IBM HS22	2.4Ghz*2, 64G, 900G*2
	IBM HS22	2.4Ghz*2, 64G, 900G*2
	IBM HS22	2.4Ghz*2, 64G, 900G*2
	IBM Blade center H2	10U, 14EA, POWER 4
	BR100	1x10/100 WAN, 4x10/100 LAN
	DL320e Gen8	3.10Ghz, 8G, 1T*1
	HP DL360	1.6Ghz(6c), 16G, 600G*2
	HP DL360	1.6Ghz(6c), 16G, 600G*2
	HP DL360	1.6Ghz(6c), 16G, 600G*2
	HP DL360	1.6Ghz(6c), 16G, 600G*2
	HP DL360	1.6Ghz(6c), 16G, 600G*2
	HP DL360	1.6Ghz(6c), 16G, 600G*2
	HP DL360	1.6Ghz(6c), 16G, 600G*2
	HP DL360	1.6Ghz(6c), 16G, 600G*2
	HP DL360	1.6Ghz(6c), 16G, 600G*2
	HP DL360	1.6Ghz(6c), 16G, 600G*2
	HP DL360	1.6Ghz(6c), 16G, 600G*2
	HP DL360	1.6Ghz(6c), 16G, 600G*2
	HP DL360	1.6Ghz(6c), 16G, 600G*2
	HP DL380	1.6Ghz(4c)*2, 16G, 600G*2
	HP DL380	1.6Ghz(4c)*2, 16G, 600G*2
	HP DL380	1.6Ghz(4c)*2, 16G, 600G*2
	HP DL380	1.6Ghz(4c)*2, 16G, 600G*2
	Intel R1304RP	3.1Ghz(4c), 128G, 1T
	intel R1304WT2GS	3.1Ghz(8c),64G
	HP DL320	3.3Ghz(6c), 16G, 1Tb*2
	HP DL320	3.3Ghz(4c), 16G, 1Tb*2
	Xeon E3-1220	3.1Ghz(4c), 8G, 1Tb*2
	항온항습기(에이알)	PA015-A2ES-DL
	무선컨트롤러(SC-210)	Enterprise, 256대 관리	2021.3.부터

□ 업무용 전산기기

모델명	규 격	수량	비 고
컴퓨터	TG Dreamsys 외	928
프린터	OKI 외	339

□ 네트워크 장비 및 주변기기

구분	모델명	규 격	수량	비고
백본	BlackDiamond 8810	10-Slot Chassis	2
	BlackDiamond 8806	6-Slot Chassis	1
L2	NORTEL ES 425-24T	10/100 Base TX plus 2combo	2
	NORTEL ES 4526-PWR	Routing Switch 24 10/100TX Ports	4
	3Com 2426-PWR	24 10/100TX Port PoE Switch	2
	NORTEL ERS 2224	24 10/100TX Port PoE Switch	5
	NORTEL ES-2026P	24 Port 10/100	1
	Avaya 4524 GT	24 Port	2
	NetGear 24P-POE	24 Port 10/100 PoE	2
	다산 S4424GP	24 Port 1000 PoE 800W	10
L3	NORTEL ERS 5510-48T	Ethernet Routing Switch 48	2
	Avaya5530-24tFD	24Port (12port 광모듈)	2
	Baystack 5510-48t	48Port	1
	CISCO WS-C3850	24Port	1
	Summit X460-24t	24Port	4
L4	Alteon 4024	L4 – 16port (광모듈 –8port)	3
보안 스위치	NORTEL ES 2424G	24Port 10/100/1000Mbps	19
	SG2048G	48Port 10/100/1000Mbps	16
	SG2048G	24Port 10/100/1000Mbps	1
	SG2048G	48Port 10/100/1000Mbps	6
	SG2024G	24P 10/100/1000	5
	G48PD	24P 10/100/1000 POE	23
	G48D	24P 10/100/1000	2
	GX24PMD	24P 10/100/1000 POE	23
	SG2128G	24P 10/100/1000	10
	SG2228GPoE	24P 10/100/1000 POE	2
	SG2152GX	48P 10/100/1000	6
	SG2024GF	24-port10/100/1000 plus 2 uplink module slots	1
	SG2228	10/100 24 10/100/1000 TX 2P 1000Base-X 2P	2	2021.3.부터
	SG2152G	10/100/1000Base-Tx 48포트 + 1000Base-X 4포트	3	2021.3.부터
	SG2228PoE	24P 10/100/1000 POE	3	2021.3.부터
	SG2128GXF	24Port 1000Base-X SX/LX/LH(SFP) + 12Port 1000Base-T Combo	1	2021.3.부터
	SG2128GPoE	24Port 1000Base-X	2	2021.7.부터
무선 AP	Proxim AP4000	10/100 Base-T Ethernet	14
	Aero Hive	54/300, 802.11 a/b/g/n	103
	Aero Hive 141	54/300, 802.11 a/b/g/n	5
	다산W120	54/300, 802.11 a/b/g/n/ac	140
	다산W120	54/300, 802.11 a/b/g/n/ac	10
	삼성 WEA412i	802.11ac, 2x2 MIMO, 2 streams	34
	삼성 WEA412i	802.11ac, 2x2 MIMO, 2 streams	34
	다산W120	54/300, 802.11 a/b/g/n/ac	4
	다보링크 DVW-504i	IEEE802.11a/b/g/n/ac wave2	33	2021.7.부터
Disk Array	SUN	ST5320 NAS 16TB	1
	Oracle	ZFS Storage 712024TB	1
	Oracle	ZFS Storage 7120	1
	Oracle	ZFS Storage 7120	1
	Oracle	ZFS Storage 7120	1
	Infortrend Technology Inc	ESDS 1016GF8	1
IPS	보안사항	보안사항	1
DDos	보안사항	보안사항	1
내PC지키미	Genian Policy Center 500 Node	Genian Policy Center 500 Node	1
IP관리	보안사항	보안사항	1
개인정보차단	SmartXFilter	처리 세션 : 3,000	1
대량제어접속	NF2-S05	2.0Ghz,4G,300Gb	1
유해차단	보안사항	보안사항	1
APT탐지	보안사항	보안사항	1
QOS	보안사항	보안사항	1
APPM	보안사항	보안사항	1
방화벽	보안사항	보안사항	1
	보안사항	보안사항	2
	보안사항	보안사항	1
	보안사항	보안사항	1
웹방화벽	보안사항	보안사항	1
VPN	보안사항	보안사항	1	2021.10부터
SAN 스위치	Brocade	Brocade Silkworm 200E	1
	Brocade	Brocade 300	1
무선인증시스템	보안사항	보안사항	1
	보안사항	보안사항	1
	보안사항	보안사항	1
	보안사항	보안사항	1

※ 보안장비 내역은 요청 시 열람 가능

구분	모델명	규 격	수량	비고
DBMS	Oracle	Standard 10g	1
		Standard 10g	1
		Standard 11g	1
		Standard 11g(도서)	1
		Enterprise 11G	1
		Standard 11g	1
	MS SQL	2012	1
검색엔진	Mariner 3	Mariner 3	1
교외접속S/W	Damon Lib.Proxy	Damon Lib.Proxy	1
SSO	SSO솔루션	보안사항	1
DB보안	D‘Ammo	13~16core	1
	D‘Ammo	2 core	1
NMS	네비스텍	lseeNet V4.0	1
통합로그감사	Logsaver H100	Quadcore(2.66GHz)	1
WAS	WebLogic	WebLogic (Oracle)	1
대량메일발송	EON	EON	1
미들웨어	WebtoB	WebtoB 홈페이지 (web)	1
	JEUS	JEUS 홈페이지 (was)	1
시스템관리 SW(SMS)	Sycros Solution	Sycros Solution	1
	Sycros Solution	Upgrade	1
인터넷 증명발급	ezCertificate2.1	ezCertificate2.1	1
	ezCertificate2.5	ezCertificate2.5	1
백업SW	EMC VTL DD2500	EMC VTL DD2500	1
	EMC Networker	EMC Networker	1
	Quantum Scala i500	2.5*100 = 250T	1
	SL150 2DRV	SL150 2DRV	1
	Netbackup 7.0	Netbackup 7.0	1
	Netbackup 7.5	Netbackup 7.5	1
EMS	Sycros Agent	Sycros Agent	1
리포팅툴	Rexpert Unix	Rexpert Unix	1
	Rexpert	Enterprise3.0	1
	CLIP Report	CLIP Report4.0	1
SSL	SSL 인증서	SSL 인증서	1
UI/Report	MyBuilder	MyBuilder	1
	MyBuilder	MyBuilder V6.2.2011	1
모바일 누리	WAS	JEUS	1
	Web	WebtoBe	1
	SSL	Thawte SSL	1
	서버보안 SW	Secuve TOS	1
	문서변환	Ufoce Mobile	1
	키보드보안	n-Filter(IOS)	1
		n-Filter(Android)	1
	모바일 백신	Droid-X(Android)	1
PMS클라이언트	PMS클라이언트	보안사항	1
웹보안솔루션	웹보안솔루션	보안사항	1
웹디스크	웹디스크	OfficeHardVEX	1
웹메일	Crinity 8.0	Crinity	1
스팸차단	Crinity	Spambreaker V7.0	1
세션클러스터	세션클러스터	보안사항	1

□ 소프트웨어 현황

※ 보안장비 내역은 요청 시 열람 가능

□ 시스템 구성도

□ 정보시스템 구성도

보안상 생략(요청시 열람 가능)

□ 네트워크 구성도

보안상 생략(요청시 열람 가능)

□ 재정회계시스템 구성도

Ⅲ. 사업 추진계획

1		추진목표

□ 학사행정시스템(모바일 포함), 재정회계시스템, 학습관리시스템 등 정보서비스 전반에 대한 지속적인 개선 및 시스템 안정적 운영·관리를 통한 서비스 수준 제고

□ 학사행정시스템(모바일 포함), 재정회계시스템, 학습관리시스템 등 정보서비스 장애예방, 시스템 운영 최적화 등 효율적 운영체계 확립을 통한 서비스 및 신뢰도 제고

□ 홈페이지(다국어, 강사채용 포함) 시스템 관리 및 콘텐츠 개선을 통해 대내외 소통하는 공간으로 최상의 운영 서비스 환경을 유지

□ 각기 다른 제조업체의 다양한 제품군으로 이루어진 전산시스템을 총괄적으로 관리할 수 있는 통합적인 유지보수 관리체계 구축

□ 보안침해사고에 대한 예방 및 즉각 대응을 위해 다양한 시스템 및 네트워크에 대한 효율적인 보안관리체제 구축

□ 상시 점검 및 즉각적인 조치가 필요한 PC 및 프린터 등에 대해서는 유지보수요원을 상주시켜 업무의 효율성 제고

□ 전산시스템 장애발생시 신속한 복구와 대국민 정보서비스의 중단 없는 운영․관리를 위해 정보관리팀과의 긴밀한 협조체제 유지

2		추진전략

□ 재정회계시스템 및 학사행정시스템의 안정적인 운영을 위한 성능 개선, DB 튜닝, 지속적인 기능 개선, 신규 개발, 디자인․UI 개선

□ 웹사이트 운영 관련 표준화 지침 준수 등 대표홈페이지 및 모바일 홈페이지 전반에 관한 안정적인 유지운영 및 개선

□ 민간 전문 업체를 통한 정보시스템의 24시간×365일 안정적 운영방안 확보

- 용역대상 정보시스템의 체계적 관리 및 예방점검을 통한 무중단 서비스로 학교 신뢰성 제고

□ 전문화된 유지관리 활동 및 안정적인 IT 서비스 운영

- 유지관리 대상 장비 및 소프트웨어의 분야별 전문 인력을 통한 상시 예방점검 체계 구축 및 초동 대응체계 마련

- 오프라인 점검, 성능진단 등을 통하여 장애에 대한 사후처리에서 예방중심으로 관리체계 전환

- 체계적인 유지관리 및 품질개선으로 안정적인 IT 서비스 운영‧제공

3		추진체계

□ 추진 조직

			한국예술종합학교
			대외협력과 (예술정보관)			총무과
					협조
조달청
		계약 의뢰 및 체결
			주관사업자

□ 추진조직별 역할

구분	역 할	비고
한국예술종합학교 (예술정보관)	ㅇ사업계획 수립 ㅇ제안요청서 작성 및 기술평가 실시 ㅇ사업수행 관리 및 검사, 검수
조달청	ㅇ입찰공고 ㅇ사업자 선정 ㅇ계약 체결
주관사업자	ㅇ제안서 작성 ㅇ유지보수용역계약 체결 ㅇ연간 유지보수 대상시스템 유지보수 운영계획 수립 ㅇ유지보수 대상시스템 운영․관리, 개선 등 제반 업무 수행 ㅇ각종 자료작성 및 제출 ㅇ기술자문 및 유지보수 지원체제 운영

4		추진일정

□ 당해연도 사업기간 : 2021. 1. 1 ～ 2021. 12. 31

□ 사업추진일정

- 사업계획 수립 및 내부보고    : 2020. 10월

- 입찰 및 사업자 선정(제안평가) : 2020. 12월

- 사업 수행                    : 2021. 1. 1. ~ 2021. 12. 31.

구분	´20. 10.				´20. 11. ~ 12.					´21. 1. 1. ∼ 12. 31.
사업계획 수립 및 계약요청
입찰공고 및 사업자 선정
사업 수행

5		추진방안

□ 입찰방법 : 제한경쟁입찰(조달청)

□ 낙찰자 결정방식 : 협상에 의한 계약

□ 근거규정

-「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」및 같은 법 시행령, 같은 법 시행규칙

-「협상에 의한 계약체결 기준」(기획재정부계약예규)

□ 기술 대 가격 비율

- 기술평가와 가격평가의 비율은 90 : 10으로 수행

- 종합평가점수 산출 : 평가점수 = 기술평가점수 ＋ 입찰가격 평가점수

※ 세부평가기준은 “기술평가 항목 및 배점기준” 참고

□ 입찰참가 자격 : 60 페이지 참고

Ⅳ. 세부 사업내용

1		사업내용

□ 정보시스템 운영 및 유지관리

□ 전문업체 유지관리에 의한 체계적이고 효율적 관리로 운영 안정성 도모

□ 시스템 개선 요구사항에 대한 신속한 대응으로 업무 처리의 편의성‧효율성 제고

구분	유지관리 항목		유지관리 내용
상용 SW 관련	제품 수정 및 보완	패치	새로운 기술의 적용이나 운영체제의 변화 등으로 발생하는 불일치 조정
		업데이트	기존 SW 제품의 기능을 보완하기 위하여 추가되는 서비스
	기능 향상	업그레이드	기존 SW 제품을 향상시키기 위하여 새로운 버전으로 교체하는 서비스(추가비용이 없는 SW에 한함)
	라이선스 유지		계속 사용에 따른 라이선스 유지 및 갱신 포함 (라이선스 관련 비용 포함)
정보 시스템	정보시스템 유지관리		정보시스템(학사행정시스템(모바일 포함), 재정회계시스템, 학습관리시스템 등)의 오류 해결, 기능 보완, 성능 향상 등 을 위한 소스 수정
	홈페이지 유지관리		대표 홈페이지 웹사이트 운영 관련 표준화 지침 준수, 오류 해결, 기능 보완 등
	기능개선		주요 추진계획 관련업무 기능개선 및 유지관리
	성능향상		서비스 지연 문제를 해결하기 위하여 DBMS 튜닝 등 시스템SW 성능 최적화 서비스
기타 교육	(긴급)장애처리		시스템 장애 시 문제를 해결하기 위한 장애처리서비스
	운영자 교육		정보시스템 운영을 위한 운영자 교육

□ 전산시스템 인프라 운영 및 유지관리

□ 정보시스템(인프라)의 외부 전문업체 유지관리에 의한 체계적이고 효율적 관리로 운영의 안정성 도모

□ 최적의 성능 유지를 위한 신기술 적용 등 최상의 정보시스템 상태 유지 및 운용시스템 장애발생 시 원인분석, 장애복구 및 대책 제시

구분	업무 수행 내역
하드웨어 분야 (서버, 스토리지, 백업, 네트워크, 보안, 기타장비)	∙ 정보시스템 운영․관리 ∙ 각종 자원(CPU, 디스크, 메모리) 관리 ∙ 시스템 성능 및 용량 관리 ∙ 장애조치 ∙ 성능 향상 및 장애 예방을 위한 활동 및 대안 제시 ∙ 정보시스템의 백업과 복구 수행 ∙ 시스템 로그 저장 및 확인 ∙ 운영매뉴얼 작성(현행화) 관리 ∙ 정보시스템 재설치, 재배치, 재구성 지원 ∙ 신규 도입 장비 설치 지원 및 운영 ∙ 전산실 운영환경유지 ∙ 정보시스템 백업에 대한 정합성 검증 및 백업매체 활용상태 점검실시 - 정합성검증, 백업미디어 점검
시스템S/W 분야(DBMS, 미들웨어)	∙ 시스템 S/W 운영 관리 ∙ 장애조치(SW결함 장애처리는 제외) ∙ 자료 손상 시 복구 수행 ∙ 시스템별 사용량 및 자원 현황 관리 ∙ 성능 모니터링 및 성능향상방안 권고 ∙ 시스템 S/W 설치․변경 지원 ∙ 정보시스템 재설치, 재배치, 재구성 지원 ∙ 운영매뉴얼 작성 및 현행화
재해복구시스템 분야	∙ 데이터 백업 관리, 백업 장비 운영 및 소산 지원 ∙ 스토리지 및 백업 문제점 해결 ∙ 백업수행, 소산지원 및 테이프 관리
기타분야	∙ 정보시스템 운영 효율성 및 성능 향상을 위한 컨설팅 ∙ 장비 및 응용서비스 자체 취약점 점검 지원 및 분석결과에 따른 조치 이행

□ 지능화 되어가는 사이버 침해에 대응하는 완벽한 보안 체계 운영으로 보안사고 발생률 제고 및 보안취약점에 대비한 사전점검 조치 및 예방활동 실시

2		상세 요구사항

분류기준	세부 내용	개수
유지관리 수행 요구사항 MAR (Maintenance Requirement)	- 대상시스템 및 서비스의 안정적 유지관리 및 운영을 위해 필수적인 사항을 기술함	19
유지관리 인력 요구사항 MHR (Maintenance HR Requirement)	- 목표시스템의 정상 운영을 위한 조직 및 인력 투입 방안 등을 기술함.	3
보안 요구사항 SER (SEcurity Requirement)	- 정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표 시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술함	8
프로젝트 지원 요구사항 PSR (Project Support Requirement)	- 프로젝트의 원활한 수행을 위해 필요한 지원 사항 및 방안에 대한 요구사항을 기술함 - 시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 하자보수 또는 유지관리 요구사항 등을 기술함	8
성능 요구사항 PER (PErformance Requirement)	- 목표 시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적․ 정적용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술함	2
품질 요구사항 QUR (QUality Requirement)	- 목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술함 - 신뢰성, 사용성, 유지보수성, 이식성, 보안성으로 구분하여 기술함	3
제약사항 COR (COnstraint Requirement)	- 목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	4
합 계		47

□ 요구사항 총괄표

□ 유지관리 수행 요구사항

요구사항 분류		유지관리 수행요구 사항
요구사항 고유번호		MAR-001
요구사항 명칭		정보시스템 운영· 관리 업무
요구사항 상세설명	정의	정보시스템 유지운영
	세부 내용	ㅇH/W, S/W 증설, 교체 등 시스템 변경사항 발생 시 학사행정시스템(모바일 포함), 재정회계시스템, 홈페이지에 대한 영향도 분석 후 변경사항 적용 ㅇ학사행정시스템(모바일 포함), 재정회계시스템, 모바일 누리, 홈페이지에 대한 업무기록, 변경내역 유지 및 형상관리 ㅇ타 시스템(정부기관, 대학기관 등)간 연계 및 운영지원 ㅇ시스템이 최적의 상태로 운영될 수 있도록 한국예술종합학교 전산시스템 유지보수업체와 유기적 협조를 통하여 시스템 운영·관리 수행 ㅇ학사행정시스템(모바일 포함), 재정회계시스템, 홈페이지 콘텐츠·서비스 개선 및 기능 추가 등 상시 개발·유지보수 업무 수행 ㅇ학사행정시스템(모바일 포함), 재정회계시스템, 홈페이지 응용 프로그램 개발에 필요한 제반 활동 수행(디자인 포함) ㅇ학사행정시스템등 웹서비스에서 운영 중인 SSL 갱신 및 유지보수 수행 ㅇ학사행정시스템 모바일을 위한 IOS 사용 계정 연간 갱신 수행

요구사항 분류		유지관리 수행요구 사항
요구사항 고유번호		MAR-002
요구사항 명칭		학사행정시스템(K-Arts누리) 기능 개선
요구사항 상세설명	정의	학사행정시스템 유지관리
	세부 내용	ㅇ 학사행정시스템 전반에 대한 유지운영 및 기능 개선 - 업무/법제 환경 변화에 따른 기능 변경, 추가, 보완, 사용방법 개선, 문서 보완 등 ㅇ 학사행정시스템에서 출력물 인쇄 시 IE 종속성 제거(학교 보유 솔루션 이용) ㅇ 학사행정시스템 디자인 및 UI 수정·보완 지원 ㅇ 기타, 학사행정시스템 유지운영에 필요한 제반 활동 수행 ㅇ 학교 학사행정시스템과 관련된 상용SW 기술 지원 체계 유지

요구사항 분류		유지관리 수행요구 사항
요구사항 고유번호		MAR-003
요구사항 명칭		재정회계시스템 기능 개선
요구사항 상세설명	정의	재정회계시스템 유지관리
	세부 내용	ㅇ재정회계시스템 전반에 대한 유지운영 및 기능 개선(추가) 업무 수행 - 예산관리, 재무회계, 결산, 계약 관리 등의 메뉴에 대한 유지관리 및 기능 개선 - 국고사업 결산 및 지출현황을 위한 관련 기능 개선 - 시스템 H/W, S/W, DBMS 등 환경 변경 발생 시 시스템 안정적 운영이 가능토록 영향도 분석 후 개선 및 유지관리 - 시스템 속도 개선을 위한 쿼리 튜닝 및 성능 개선 등 ㅇ재정회계시스템 이상 유무 점검 및 장애 관리, 모니터링 및 결과보고, 정보자원의 운영 환경 변화에 따른 시스템 구성 변경 관리 ㅇ업무/법제 환경 변화에 따른 기능 변경, 추가, 보완, 사용방법 개선, 문서 보완 등 시스템 유지 운영 및 기능 개선 ㅇ타 시스템(국민은행 사이버브랜치, 국세청) 연계 운영 업무 지원 ㅇ재정회계시스템에 대한 업무 기록, 변경 내역 유지 및 형상 관리, 통계 자료 작성 - 문서(소스, 매뉴얼, 사용자 설명서, 유지관리 자료 등) 변경 이력 등

요구사항 분류		유지관리 수행요구 사항
요구사항 고유번호		MAR-004
요구사항 명칭		학습관리시스템 운영지원
요구사항 상세설명	정의	학습관리시스템 운영지원
	세부 내용	ㅇ 학습관리시스템 전반에 대한 유지운영 및 기능 개선 ㅇ 학습관리시스템 디자인 및 UI 수정·보완 ㅇ 기타, 학습관리시스템 유지운영에 필요한 제반 활동 수행 ㅇ 솔루션 기반 구축으로 전문 업체를 통한 별도의 지원 체계 유지 ㅇ 사업기간 중 주관기관 별도사업으로 학습관리프로그램 교체 시, 프로그램 인수⸱운영 전환

요구사항 분류		유지관리 수행요구 사항
요구사항 고유번호		MAR-005
요구사항 명칭		홈페이지 운영 및 기능개선
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 운영 및 기능개선
	세부 내용	ㅇ 홈페이지(국문, 중문, 영문, 강사관리시스템) 전반에 대한 유지운영 및 기능 개선 ※ 강사관리시스템의 경우 2021.3월 재구축 예정으로 프로그램 인수⸱운영 전환 ㅇ 홈페이지 디자인 및 UI 수정·보완 ㅇ 기타 홈페이지 유지운영에 필요한 제반 활동 수행 ㅇ 대표홈페이지 관리자 관리 기능개선(관리자 권한부여, 회수, 유형관리 등) ㅇ 홈페이지 반응형 웹 UI 관리 ㅇ 웹접근성, 웹호환성, 웹최적화 개선 및 유지 - 웹접근성 품질인증 갱신(한국예술종합학교 대표홈페이지 및 입학정보 메뉴) ㅇ 홈페이지와 관련된 상용SW 기술 지원 체계 유지

요구사항 분류		유지관리 수행요구 사항
요구사항 고유번호		MAR-006
요구사항 명칭		정보시스템 취약점 개선
요구사항 상세설명	정의	정보시스템 취약점 점검
	세부 내용	* 취약점 점검은 외부전문가(기관) 또는 검증된 프로그램 활용하여 점검 ㅇ학사행정시스템, 재정회계시스템, 홈페이지 등 웹어플리케이션의 보안취약점 진단 후 보완 조치 시행(각 연 1회 이상) ㅇ서버 보안 취약점 진단 후 점검 결과에 대한 보완 조치(각 연1회 이상) ㅇ기관 내⸱외부에서 수행한 점검에서 발견된 취약점 제거

요구사항 분류		유지관리 수행요구 사항
요구사항 고유번호		MAR-007
요구사항 명칭		정보시스템 유지관리 관련 수행사항
요구사항 상세설명	정의	정보시스템 유지관리
	세부 내용	ㅇ시스템 개선 및 상시 개발에 따른 매뉴얼/산출물 작성(기존 자료 현행화 포함)과 운영자·사용자 교육 실시 ㅇ업무 연속성 및 긴급성을 감안, 수행업체는 사업종료 이후 차년도 계약업체에게 인수인계 계획을 수립 후 업무 인계 수행

요구사항 분류

유지관리 수행요구 사항

요구사항 고유번호

MAR-008

요구사항 명칭

웹사이트 구축·운영 관련 표준화 지침 준수

요구사항

상세설명

정의

웹사이트 운영 관련 지침

세부

내용

ㅇ정보시스템 운영 시 웹사이트 운영 관련 표준화 지침 준수

분야	관련 지침 및 법률명
개인 정보보호	• 개인정보보호법 • 공공기관 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인 • 공공기관 개인정보보호 기본지침
웹접근성	• 웹접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인 • 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1
웹호환성	• 전자정부서비스 호환성 준수지침
보 안	• 홈페이지 SW(웹) 개발보안 가이드 • 모바일 대국민서비스 보안 취약점 점검가이드 • 홈페이지 보안관리 매뉴얼 (국가정보원 국가사이버안전센터)
저작권	• 저작권법
기 타	• 전자정부법 • 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축 운영 지침 • 행정·공공기관 등 웹사이트 구축·운영 가이드라인 • 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침

ㅇ웹접근성 품질인증마크 획득을 위한 제반기준 준수

ㅇ기타 학교가 추진하는 웹사이트 안전인증 획득 지원

요구사항 분류

유지관리 수행요구 사항

요구사항 고유번호

MAR-009

요구사항 명칭

하드웨어 유지관리 공통사항

요구사항

상세설명

정의

하드웨어 유지관리

세부

내용

ㅇ 일반적인 하드웨어 유지관리 범위

구분	항 목		유지관리 내용
제품 관련	OS	업그레이드	기존 시스템 소프트웨어의 기능을 보완하기 위하여 추가되는 서비스, OS 업그레이드, 그에 따르는 시스템 환경 설정
		패치	운영체제 패치 적용으로 시스템 품질 향상(보안패치 포함)
	H/W	업그레이드	기존 시스템의 성능을 향상시키기 위하여 새로운 장치나 부품으로의 교체 시 기술지원
기술 지원	정기점검		매월 1회 이상 정기적으로 지원하는 점검
	예방보수 (수시점검)		시스템의 장애를 사전에 예방하기 위하여 수시 점검을 실시하며 장애 가능성 사전 예측 및 문제점 보수
	(긴급)장애처리		긴급한 문제를 해결하기 위해 장애처리 및 정비서비스를 요청한 경우에 문제를 해결하는 서비스
	부품지원		유지관리 대상 장비의 부품 보유 및 수리 시 부품 공급 단종시 동급 이상의 부품으로 대체가능
교육	운영자교육		시스템 운영을 위한 운영자 교육
	기술이전		시스템 운영 기술의 이전
보고	보고		장애 처리 및 유지관리 작업 보고서 작성 시스템 관련 구성도 작성, 유지관리 이력관리
기타	이전 및 증설		시스템의 설치 장소 이전, 새로운 장비의 추가

요구사항 분류

유지관리 수행요구 사항

요구사항 고유번호

MAR-010

요구사항 명칭

소프트웨어 유지관리 공통사항

요구사항

상세설명

정의

소프트웨어 유지관리

세부

내용

ㅇ일반적인 소프트웨어 유지관리 범위

구분	항목		유지관리 내용
제품 관련	제품 수정 및 보완	패치	패치 검토, 분석 및 관리, 패치테스트, 적용 및 실행결과보고
		업데이트	기존 SW 제품의 기능을 보완하기 위하여 추가되는 서비스 (정기 보안취약점 업데이트 등)
	기능 향상	업그레이드	기존 SW 제품을 향상시키기 위하여 새로운 버전으로 교체(Minor Upgrade 기준)
기술 지원	일상지원		전화/email, 온라인 지원 등을 통한 질의 응답
	(긴급)장애처리		긴급한 문제를 해결하기 위해 장애처리 및 정비 서비스를 요청한 경우에 온라인 혹은 방문하여 문제해결
	예방/예측지원		시스템의 장애를 사전에 예방하기 위하여 현장방문이나 온라인을 통해 정기적으로 지원하는 정기 점검
	고객 맞춤지원		주변 환경에 적합하도록 맞추는 성능개선 지원서비스(커스터마이제이션, 마이그레이션 등)
교육	운영자 교육		제품 운영을 위한 운영자 교육
	사용자 교육		제품 사용을 위한 사용자 교육
보고	보고		장애 처리 및 유지관리 작업 보고서 작성

요구사항 분류		유지관리 수행요구 사항
요구사항 고유번호		MAR-011
요구사항 명칭		네트워크 유지관리 공통사항
요구사항 상세설명	정의	네트워크 유지관리
	세부 내용	ㅇ대상 : 백본, L4, L3, L2 스위치, F/W,IPS 등 네트워크 장비 ㅇ장비다운, 인터페이스 다운, CRC건수, 최대 트래픽량, CPU사용량 등에 대한 관제(NMS) 및 이벤트 발생시 정밀점검 ㅇ최적의 네트워크 환경 유지 - 정기 점검을 통한 장애 사전 예방 * 점검항목 : Version, IOS, NVRAM, Startup-config, Running-config, Routing-table, Syslog, CPU/메모리 사용률, CRC, 평균/최대 트래픽 등 - 장비접근의 보안성을 위해 허용 ip 및 port 이외는 ACL(access control list)를 이용한 보안정책 구현 - DHCP 스누핑, ARP 스푸핑, Packet_Overflow 등 다양한 네트워크 공격에 대한 방어 대책 제시 ㅇ네트워크 구성도 현행화 - 네트워크 동작 상태를 망구성도만으로도 판단할 수 있게 작성 - 전체 시스템 네트워크 구성 현행화 ㅇ F/W, IPS 등 네트워크 구성관리 ㅇ 시스템 증설/변경/철거에 따른 Cable 포설/제거 - 액세스플로어 위로는 어떠한 회선도 설치 불가 - 전체시스템 및 렉에 대한 레이블링 현행화 ㅇ 효율적인 전산설비 운영을 위해 주관기관이 정보시스템 재구성 등을 요청하는 경우, 주관사업자 주관으로 부문별 유지보수 수행업체가 각 부문별 지원 ㅇ System software의 패치 또는 버전 업그레이드에 필요한 자료 및 기술 제공

요구사항 분류		유지관리 수행요구 사항
요구사항 고유번호		MAR-012
요구사항 명칭		백업 부문 유지관리
요구사항 상세설명	정의	백업 유지관리
	세부 내용	ㅇ대상 : 자동 Tape 백업 장치 및 백업 소프트웨어 ㅇ백업 소프트웨어 관리 ㅇ주기적(일일, 주간) DB파일, 소스파일 백업 ㅇ백업 소프트웨어 패치의 지속적 수행 ㅇ문화체육관광부 사이버안전센터와 협력하여 백업체계 유지⸱개선 - 정기적인 백업테이프 소산 업무 포함(세종시 소재, 연 4회 이상)

요구사항 분류		유지관리 수행요구 사항
요구사항 고유번호		MAR-013
요구사항 명칭		정기점검 및 장애 예방 활동
요구사항 상세설명	정의	정기점검 및 장애 예방
	세부 내용	ㅇ 철저한 예방점검 및 장비의 정상적인 활용을 위하여 월 1회 이상 방문하여 정기점검 실시 ㅇ 안정적인 장애예방 활동을 위하여 주요 예비부품(10%이상)을 확보하고 목록 제시 ㅇ 정기점검시 발생하는 이상징후 또는 장애에 대해 즉시 조치될수 있도록 지원하고 이력 관리) ㅇ 고객요구에 따른 전산자료 출력 지원 및 외부기관 점검 및 검사 등 지원 ㅇ PC 및 프린터는 주 5일(근무시간 내) 학내에 3인 이상의 유지보수요원이 상주하여 업무 수행. ㅇ 기본점검 및 환경점검 - 환경설정 파일 내역 점검 및 백업 - 시스템 자원 사용률 점검 - 서비스 데몬 정상 기동 및 작동 여부 확인 - 파일시스템 사용량 점검 - Error 로그 확인 및 이상징후 파악 ㅇ 상주 인원 3인 중 1인은 주3회 서초동 교사(필요시 대학로 교사) 근무

요구사항 분류		유지관리 수행요구 사항
요구사항 고유번호		MAR-014
요구사항 명칭		업무용 사무기기 관리
요구사항 상세설명	정의	업무용 사무기기 관리 및 지원체계 운영
	세부 내용	ㅇ 사무실 이전, 직원 인사이동 등 사무용 전산기기 이동, 설치 및 환경 재설정이 필요할 경우 지원 ㅇ 원격근무용 사무기기 원격근무 접속⸱환경설정 문의 처리 ㅇ S/W(운영체제 및 각종 응용시스템 등) 보수정비 실시 - OA 패키지(MS-Office, 아래 한글 등) 설치 및 장애 지원 - 기타 유틸리티(바이러스 백신, 드라이버 등) 설치 지원 - 기타 업무용사이트 접속에 대한 문의 처리 ㅇ 사무용 전산기기 보안점검 및 일제점검 지원 - 불법SW 점검 계획 및 결과 보고(연 1회 이상) - 사무용 전산기기 현황 파악 등 일제점검 실시 - 점검용 프로그램 설치 및 방문지원 - 부서별 보안점검 업무 지원 등 - 내PC지키미를 통한 사이버안전진단의 날(월1회 이상) 운영

요구사항 분류		유지관리 수행요구 사항
요구사항 고유번호		MAR-015
요구사항 명칭		비정기점검
요구사항 상세설명	정의	비정기 점검
	세부 내용	ㅇ시스템 등 장비의 간헐적 불안정이나 장애 발생시 업무 담당자의 수시 점검 요구시 응해야 함 ㅇ장애발생시 방문점검을 원칙으로 하며 최대한 빨리 정상동작 되도록 조치 ㅇ장애 발생시, 장애통보 및 유지보수요청 통보로부터 2시간(근무시간외의 고장시는 4시간)내에 고장수리 착수, 8시간(근무시간외의 고장시는 12시간)내에 정상가동상태로 복구, 완료. 단, 천재지변 등 자연재해로 지연된 경우는 예외 ㅇ장애발생시 대책을 수립하여 신속히 원인규명 및 조치 ※ 고장시간은 기기고장 통보 시부터 정상가동 회복 시까지로 하며 정상가동 후 4시간 이내에 고장이 재발할 경우, 최초보수정비 요청시각부터 계속된 고장으로 간주

요구사항 분류		유지관리 수행요구 사항
요구사항 고유번호		MAR-016
요구사항 명칭		특별유지관리(하드웨어)
요구사항 상세설명	정의	특별유지관리
	세부 내용	ㅇ대상 : 서버, 통신/보안장비, 백업 장비 등 H/W 일체 ㅇ장애 발생시 비소모품은 무상 교체 ㅇ운영체제(OS)에 대한 Patch Release 수준의 Upgrade 지원(보안패치 포함) 및 백업정책에 대한 기술지원 ㅇ각종 장비의 내부 장치, 스위치 등의 작동 상태와 알람기능 등을 상시 점검하여 원활히 운영되도록 조치

요구사항 분류		유지관리 수행요구 사항
요구사항 고유번호		MAR-017
요구사항 명칭		특별유지관리(소프트웨어)
요구사항 상세설명	정의	특별유지관리(소프트웨어)
	세부 내용	ㅇ대상 : WEB/WAS, DBMS, 보안 등 S/W 일체 ㅇS/W 장애 발생 시, 방문점검/조치를 원칙으로 하되, 필요시 주관기관과 협의하여 원격 점검/조치 ㅇDBMS의 논리적/물리적 손상이 발생하거나 예상될 경우, 데이터의 백업 또는 복구 지원 ㅇ시스템S/W의 논리적/물리적 손상이 발생하거나 예상될 경우, 환경설정 및 관련 데이터의 백업 또는 복구 지원 ㅇ상시 모니터링을 실시하여 신속한 장애처리 체계를 구축하고 시스템 성능향상을 위한 소프트웨어 튜닝 지원 ㅇMinor Upgrade 무상으로 지원 단, ORACLE DBMS는 제외함

요구사항 분류		유지관리 수행요구 사항
요구사항 고유번호		MAR-018
요구사항 명칭		인프라 유지관리 관련 기타 수행사항
요구사항 상세설명	정의	인프라 유지관리
	세부 내용	ㅇ기기와 관련된 신기술 및 사용법 변경시, 즉시 그 사실을 통보하고, 장비를 효과적으로 사용할 수 있도록 최대한 지원 ㅇ유지보수대상 소프트웨어의 재설치 및 설정변경 등을 지원 ㅇ시스템 환경의 변경․확장 시 정상적인 운용을 위한 기술적인 지원 ㅇ학내 전원관련 작업시, 관련 기술자 대기 및 재가동시 정상가동 될 수 있도록 지원 ㅇ해당 장비나 시스템을 이전시, 주관기관의 요청에 따라 업무에 지장이 없도록 이전 설치 지원

요구사항 분류		유지관리 수행요구 사항
요구사항 고유번호		MAR-019
요구사항 명칭		기타 수행사항
요구사항 상세설명	정의	기타 수행사항
	세부 내용	ㅇ기기와 관련된 신기술 및 사용법 변경시, 즉시 그 사실을 통보하고, 장비를 효과적으로 사용할 수 있도록 최대한 지원 ㅇ유지보수대상 소프트웨어의 재설치 및 설정변경 등을 지원 ㅇ시스템 환경의 변경․확장 시 정상적인 운용을 위한 기술적인 지원 ㅇ학내 전원관련 작업시, 관련 기술자 대기 및 재가동시 정상가동 될 수 있도록 지원 ㅇ해당 장비나 시스템을 이전시, 주관기관의 요청에 따라 업무에 지장이 없도록 이전 설치 지원 ㅇ5회선(UTP Cable)미만의 신․증설 및 동일 층내 이전설치 지원 ㅇ대구센터로 정보시스템 클라우드 전환, 코로케이션(이전) 사업에 협조하기 위해 기존 정보시스템 산출물 현행화 및 정보제공, 회의 참석, 환경변수값(IP 등) 수정, 서비스 검증 등 지원활동

□ 유지관리 인력 요구사항

요구사항 분류

유지관리 인력 요구사항

요구사항 고유번호

MHR-001

요구사항 명칭

유지관리 인력의 등급 및 조건

요구사항

상세설명

정의

전산시스템 유지관리 수행에 필요한 인력 및 업무수행 사항

세부

내용

구분	인원	주요 업무 내용 및 요건	지원횟수
사업 관리자	1	- 업무 총괄 관리 - 전산시스템 분석‧개선‧운영 지원 - 운영인력 간 의사소통 문제점, 역할 및 책임 범위 해결/조정 - 월간 유지보수 진척사항, 위험요소 등을 보고	월 1회 이상 수시
재정회계시스템	1	ㅇ회계관련 프로그램 개발⸱유지 경험자 ㅇ응용SW개발 직무 경력7년 이상자 ㅇ재정회계시스템 전반적 유지운영 관리 ㅇ재정회계시스템 운용 관련 사용자 민원 응대	상주
누리 개발	2	ㅇ학교업무(또는 인사⸱인트라넷)프로그램 개발⸱유지 경험자 ㅇ응용SW개발 직무 경력7년 이상자 1명, 응용SW개발 직무 경력1년 이상자 1명 ㅇK-Arts누리시스템, 모바일 누리 시스템 프로그램 개발, 운영·관리 ※Unix, Oracle, JSP, JAVA, MyBuilder 등 개발 가능자 ㅇK-Arts누리시스템, 모바일 누리 시스템 디자인 ㅇ1명은 누리 개발 및 홈페이지 개발 일정⸱인력⸱보안관리 등 전반적인 관리⸱감독을 수행하여야 함 ㅇ정보시스템 운영 관련 사용자 민원 응대	상주
홈페이지	1	ㅇ응용SW개발 직무 경력2년 이상자 1명 ㅇ홈페이지(강사관리시스템 포함) 운영·관리 ㅇ관리자 페이지 기능개선 ※HTML, JSP, JAVA 등 개발가능자	상주
UI/UX관리	1	ㅇUI/UX 직무 경력1년 이상자 1명 ㅇ홈페이지, 누리 UI/UX 유지 및 관리 ㅇ웹호환성, 웹접근성 유지업무	월 1회 이상 수시
전산기기 및 네트워크 관리	3	ㅇIT지원 또는 운용 관련 경력 1년 이상자 ㅇ사무용전산기기 장애복구 및 지원 ㅇ사이버침해사고 신속 대응 ㅇ각종 전산 지원업무 수행	상주

ㅇ 자격사항은 권장사항이며 입찰참가자격과 무관함

ㅇ 상기 인력은 최소 투입 인력이며 사업의 효율적 수행 위해 투입인력 추가 가능

ㅇ 사업관리자 및 상주 인력은 수행사 또는 하도급 소속직원이어야 함

ㅇ 응용SW개발직무 4명 및 사무용 전산기기 유지보수 인력 3명은 한국예술종합학교에 상주하여야 함

ㅇ 본 사업을 수행할 추진조직, 인력구성 및 경력사항과 인력투입계획 및 역할, 투입율 등을 제시하여야 함

- 용역수행책임자(PM)는 반드시 주관사업자 소속이여야 함

ㅇ 본 사업은 컨소시엄 구성을 허용하며, 구성업체간 업무분담(역할)과 협력방안을 상세히 제시하여야 함. 또한, 주관사업자가 사업을 주도적으로 이끌어 갈 수 있도록 인력을 투입

요구사항 분류		유지관리 인력 요구사항
요구사항 고유번호		MHR-002
요구사항 명칭		유지관리 인력의 변경
요구사항 상세설명	정의	유지관리 인력의 변경사항 발생 시
	세부 내용	ㅇ 인력은 주관기관의 동의없이 사업자 임의로 변경할 수 없음 ㅇ 참여 인원 중 능력미달 등 사업수행에 위험요인으로 판단되는 경우 주관기관이 인력 교체를 요구할 시 교체하여야 함 - 인력 교체는 사업수행계획서 보고 시 제출한 투입인력상황의 인력과 동등한 자격을 갖춘자로 함 ㅇ 인력 교체 시 최소 14일전 발주처에 공문으로 요청하여 승인을 득하고, 인력 변경 후 인수인계를 위해 14일간(휴무 포함) 상주 병행운영을 통해 업무에 차질이 발생하지 않도록 조치(인계인수기간 추가 투입된 인력은 계약에 의한 투입인력으로 보지 않음) ㅇ 부득이한 사정으로 인력교체 시 신·구 인력의 교체사유·이력을 서면 제출 후 승인을 얻어야 하며 과업수행에 차질이 없도록 인수인계를 철저히 하여야 함

요구사항 분류		유지관리 인력 요구사항
요구사항 고유번호		MHR-003
요구사항 명칭		유지관리 인력 운용대책
요구사항 상세설명	정의	유지관리 인력 운용대책
	세부 내용	ㅇ사업기간 동안의 투입인력 운용 계획 및 제조사, 공급사(기술지원사) 등 전문 업체와의 협력방안 제출 ㅇ사업 참여 인력은 유지보수 환경변화(업무량 증가, 신기술 도입 등)에 대처할 수 있는 인력운용 대책 제시 ㅇ기술력이 높은 인력의 투입과 안정적인 서비스 제공을 위해서 투입 인력의 변동은 특별한 경우를 제외하고는 불허 ㅇ야간 및 공휴일 장애 대비 24시간 비상대응체계를 수립하여야 하며, 변동 사항 발생시 그 명단과 연락처를 제출 ㅇ장애 및 요구사항에 대하여 참여인력의 능력부족 등으로 즉각적인 조치가 이루어지지 않는 경우 주관기관의 요청에 따라 추가 인력을 투입해야 하며, 제안사는 이에 대해 이의를 제기할 수 없음 ㅇ정보화사업 용역업체 정보보호 준수사항(붙임 1) 내용 준수 ㅇ인력 변동 시 최소 14일 이상의 업무 인수인계 기간을 둠 ㅇ참여 인원에 대한 안전사고 발생시 사업자가 민·형사상 책임을 짐 ㅇ원활한 유지관리를 위하여 근무 장소는 주관기관에서 제공 ㅇ잔업 처리 등 야근, 휴일 수당 인건비는 계약업체 부담 ㅇ상주 인력은 우리 학교의 복무규정과 보안 및 시설관리 업무지침을 따름 ㅇ긴급사태가 발생하여 주관기관 요청 시 24시간 근무 ㅇ전산시스템 이전 등 특별 근무가 필요한 경우 주관기관의 요구에 응해야 함 ㅇ정당한 사유(질병, 예비군 훈련, 기타 특별한 사정)가 있어 근무할 수 없을 경우에는 사전 통보하고 대체 요원을 파견하여야 함 ㅇ근무가 불성실할 경우 주관기관은 교체 요구를 할 수 있으며, 이 경우 7일 이내에 교체하여야 하며 유지관리업체의 사정에 의하여 교체하고자 할 경우에는 7일 이전에 통보하여야 함

□ 보안 요구사항

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안지침준수
요구사항 상세설명	정의	소프트웨어 개발시 보안지침을 준수하여 개발 및 점검조치 함
	세부 내용	ㅇ 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2020.7.) ㅇ 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10.) ㅇ 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(행안부, 2018.11.) ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드(행안부 발간등록번호 11-1311000-000330-10, 2019.11.) ㅇ 언어별 시큐어코딩 가이드(JAVA, C, Android-JAVA)(2012.9.) ㅇ 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행안부 발간등록번호 11-1311000-000395-14, 2019. 6.) ㅇ 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행안부, 2019. 6.) ㅇ 문화체육관광부 개인정보 보호지침(문체부 훈령 제342호, 2018.6.11.) ㅇ 시스템 개발·운영자를 위한 개인정보보호 가이드라인(행안부, 2018. 6.) ㅇ 모바일 전자정부 서비스 관리지침(행정안전부 예규 제100호, 2020.1.3.) - 모바일 활용업무에 대한 보안 가이드라인 - 모바일 대민서비스 보안취약점 점검가이드 ㅇ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행안부 고시 제2019-47호, 2019. 6. 7.) ㅇ 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 ㅇ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-002

요구사항 명칭

보안정책 및 지침준수

요구사항

상세설명

정의

보안정책 및 지침준수

세부

내용

ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출

- 사업수행사는 사업 착수 시 용역 계약과 별도로 비밀정보의 범위, 보안 준수사항, 위반시 손해배상 책임, 지적재산권 문제, 자료의 반환 등의 내용이 포함된 비밀유지계약을 체결해야 하며 하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님.([서식제9호] 비밀유지계약서 양식 이용)

	<누출금지 대상정보>
① 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 ③ 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드 ⑥ 암호자재 및 정보보호시스템 도입·운용 현황 ⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 「보안업무규정 시행규칙」 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

ㅇ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

ㅇ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건 장치가 된 보관함에 보관

ㅇ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용

ㅇ 원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

- 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호․통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 「국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

ㅇ 사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

ㅇ 본 사업의 “자체 보안대책 강구사항”(보안서약 후 열람)을 준수하여 사업 수행 및 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야 함

ㅇ 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업의 구체적 협의ㆍ추진

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		개인정보 보안
요구사항 상세설명	정의	개인정보 보안
	세부 내용	ㅇ 개인정보 취급 시 개인정보보호법을 준수하여야 함 ㅇ 유지보수 대상시스템 중 행정정보 및 개인정보를 포함된 경우, 사업수행 중 주관사업자에 의해 관련정보가 유출되면 주관사업자는 공공기관의 개인정보 보호법 등에 의해 모든 법적 책임을 짐 ㅇ 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 비밀번호 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음 ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 해당 접근 로그를 시스템에 기록할 것 ㅇ 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		정보통신침해 사고에 대한 보안 대책
요구사항 상세설명	정의	정보통신침해사고
	세부 내용	ㅇ정보통신침해사고 및 재해재난에 대한 예방책, 대응절차 및 복구방안을 포함한 침해사고 대응책 수립, 주관기관 요청 시 문화정보 백업센터와의 업무협조 ㅇ보안시스템의 경우, 연 2회 주요 시스템 및 네트워크의 보안취약점 점검 및 그 결과에 대한 강구책 즉시 반영 ㅇ최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		인력 보안 사항
요구사항 상세설명	정의	인력보안
	세부 내용	ㅇ사업 착수 시 - 사업 참여인원은 보안서약서(대표자, 참여자), 비밀유지계약서, 개인정보보호 표준계약서 제출 - 사업 참여인원은 보안교육 참석 ㅇ사업 수행 시 - 수행 중 1회 보안교육 실시(정보보안, 개인정보보호) - 참여인력이 교체 시, PC 및 휴대기기에 대한 자료의 외부유출을 방지하기 위한 조치 수행 - 사업 참여인원은 노트북, PC 등 정보통신 장비 반출·입 불가, 필요시 주관기관과 협의 ㅇ사업 종료 시 - 보안확약서(대표자, 참여자), 자료미보유확약서 제출

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 명칭		사업장 및 장비 보안관리
요구사항 상세설명	정의	사업장 및 장비보안
	세부 내용	ㅇ본 사업의 효율적인 추진을 위해서는 주관기관 및 주관사업자가 상호 협의하여 작업장소를 결정함 ㅇ전산기계실 등 중요보안시설 출입 시 출입관리대장을 운영 ㅇ매체 및 장비 반출입 보안 - 주관사업자는 PC, 노트북 및 USB 등 이동식 보조기억매체를 반출입 할 수 없다. 다만, 그 필요성을 인정되는 경우에는 주관기관과 협의하여 반출․입할 수 있음 - 주관사업자는 PC, 노트북 등 관련 장비를 반출입하는 경우, 다음 사항 준수해야 함. ․ 백신 등의 PC보안프로그램의 설치 여부 ․ 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부 - 사업수행 기간 중 PC, 노트북 및 USB 등 이동식 보조기억매체 반출 시 반입 전․후를 비교하여 변경된 데이터는 모두 삭제하고 이를 확인할 수 없을 때에는 반출 전에 데이터를 완전삭제하거나 불용 처리하며, 용역업체의 직원 신분 변경시에도 동일하게 조치한다. - 주관사업자는 노트북 및 PC에 전원기동(CMOS) 패스워드, 윈도우 로그인 패스워드, 화면 보호기(10분간격) 패스워드를 영문자 및 숫자가 조합된 8글자 이상으로 설정해야 함.

요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 고유번호		SER-007
요구사항 명칭		네크워크 접근 보안
요구사항 상세설명	정의	네트워크 접근 보안
	세부 내용	ㅇ주관사업자는 정보시스템 사용자 계정(ID) 이용시, 부여된 권한 이외의 접근을 하여서는 아니 되며, 부여된 패스워드는 임의 변경 및 타인에게 알려서는 안됨 ㅇ정기점검 담당자는 주관기관 업무망 및 인터넷망 구성도와 유관기관 연동 구성 등에 관련된 자료를 일체 타인에게 공개해서는 안됨 ㅇ스위치, 라우터 등의 관리IP, ID, Password 및 Config 설정 정보 등에 관련된 정보를 일체 타인에게 공개해서는 안 되며, 분기 1회 이상 관련 네트워크 장비의 Password를 변경하여 관리해야 함. ㅇ스위치, 라우터 등 네트워크 장비에 대한 원격관리를 차단하거나 기관내부망의 관리자 IP·MAC 주소에서만 접근이 가능하도록 접근통제목록(ACL)을 적용하여 관리하여야 하며, 매월 1회 이상 담당자에게 이상유무 보고

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-008

요구사항 명칭

시큐어 코딩 요구사항

요구사항

상세설명

정의

시큐어 코딩 요구사항

세부

내용

ㅇ 행정안전부의 “소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 가이드”를 준용 함

	<주요 보안약점>
• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등) • 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현시 발생(중요정보 평문저장, 하드코드된 비밀번호 등) • 불충분한 에러처리(오류 메시지를 통한 정보 노출 등) • 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) • 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) • 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용 등

ㅇ 응용소프트웨어 대상 행정안전부 “소프트웨어 보안약점 진단가이드”에 의거 취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치

ㅇ 취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함

* 취약점 점검은 외부전문가(기관) 또는 검증된 프로그램 활용하여 점검

- 최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(연1회 이상 필수)

- 취약점 점검결과는 대외비로 관리

- 보안취약점 점검결과와 조치결과서를 기관보안담당자에게 반드시 확인받아야 함

ㅇ 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹쉘이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함

□ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		사업수행계획서의 제출
요구사항 상세설명	정의	사업수행계획서
	세부 내용	ㅇ제안사는 계약 체결 후 14일 이내에 다음 사항이 포함된 사업수행계획서(착수계)를 제출 - 사업수행체계 - 정기/비정기점검 연간 계획서 - 투입인력/ 인력 백업계획 / 비상연락망 - 업무중단 최소화 방안 등 ㅇ기타 용역 수행 중 발생하는 각종 산출물의 주관기관 제출

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		사업장 관리
요구사항 상세설명	정의	사업장 관리
	세부 내용	ㅇ본 사업의 효율적인 추진을 위해서는 주관기관 및 주관사업자가 상호 협의하여 작업장소를 결정함

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		지적재산권
요구사항 상세설명	정의	지적재산권
	세부 내용	ㅇ 본 용역사업과 관련한 계약목적물의 지식재산권은 주관기관과 사업자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함 ㅇ 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음 ※ <참고: 공공저작물 자유이용 고려 시> 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 일반용역 계약특수조건 및 용역계약일반조건(계약예규)에 의한다. 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있다. ㅇ 용역수행과 관련한 지식재산권의 상업적 활용의 경우 사업자는 주관기관과의 별도 협의를 통해 복제, 배포, 개작, 전송 등의 사용·수익을 취할 수 있음 ㅇ 조달청 지침 “일반용역계약특수조건” 제14조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 계약상대자는 배상 및 모든 책임을 진다. ㅇ 공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함) - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법 시행령」 제76조제1항제3호 및 「지방계약법 시행령」 제92조제2항제3호에 따라 입찰참가자격을 제한함

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		교육훈련
요구사항 상세설명	정의	교육훈련
	세부 내용	ㅇ기술지원 및 이전 방안 - 사업기간 중 시스템 운영과 관련된 기술지원 제공방안을 제시함 - 시스템 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술이전 방안을 제시함 - 본 사업 수행과정 및 종료 이후에 필요한 기술사항을 요약하고 해당 기술의 이전방안을 제시함 ㅇ기타 사업추진에 필요한 설명회 및 교육(기술이전)을 주관기관과 협의하여 실시

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 명칭		보고관리
요구사항 상세설명	정의	보고관리
	세부 내용	ㅇ과업기간 동안에 사업 관계자를 참석시켜 착수보고회, 최종보고회를 각각 실시하고 그 결과를 반영하여 산출물을 제출해야 함 ㅇ계약일로부터 사업완료일까지 착수일 기준 매주·매월 착수계획서에 제시된 사업수행 절차에 따른 계획 및 수행업무, 장애사항, 통계 등에 대한 보고서를 작성·제출해야 함 ㅇ착수보고서(사업수행계획서, 보안서약서 등 포함) - 주관사업자는 계약일로부터 14일 이내에 추진방향, 사업내용, 기대효과, 추진체계, 추진일정, 교육계획, 하자보수, 사업수행자 명단 등 구체적인 사업수행계획서와 기타 사업수행에 필요한 제반서류를 제출 및 착수보고회 개최 ㅇ정기보고서 - 사업진행내용, 향후계획, 관련기관(부서) 업무협의(회의)내용, 투입인력 현황, 진척사항, 보안상황, 장애상황, 기타 특기사항을 기록한 업무일지를 작성하여 주간, 월간단위로 작성·제출 ㅇ수시보고서 - 원활한 사업추진을 위해 필요시, 특기사항 발생 시 비정기적인 보고서 작성·제출 ㅇ완료보고서 - 사업종료 이전에 제안요청서, 제안서, 계약서 등 업무 범위에 포함된 사항에 대한 최종 보고서의 초안을 작성·제출하고 사업종료 시 최종보고서를 제출 및 완료 보고회 개최 - 최종보고서는 사업관리 산출물, 개발 산출물(CBD 방법론 기본) 일체를 검사완료 후 7일 이내 제출

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-006
요구사항 명칭		기술이전 방안
요구사항 상세설명	정의	기술이전
	세부 내용	ㅇ기술지원 및 이전 방안 - 사업기간 중 시스템 운영과 관련된 기술지원 제공방안 제시 - 시스템 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술이전 방안 제시 - 본 사업 수행 과정 및 종료 이후에 필요한 기술사항을 요약하고 해당 기술의 이전방안 제시 ㅇ기타 사업추진에 필요한 설명회 및 교육(기술이전)을 주관기관과 협의하여 실시 ㅇ본 사업과 관련하여 계약 전산장비 및 소프트웨어의 사용, 운영, 관리, 유지보수 등의 교육을 무상으로 실시

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-007
요구사항 명칭		사업관리
요구사항 상세설명	정의	사업관리
	세부 내용	ㅇ하도급 업체에 의한 업무 수행 시, 하도급업체 관리, 대체인력확보, 비상연락망 체계 유지 등 하도급 관리에 대한 상세계획 제시 ㅇ유지보수 업무의 지체 및 태만에 대한 제안사의 지체상금 지불방안 제시

요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 고유번호		PSR-008
요구사항 명칭		상태보고
요구사항 상세설명	정의	상태보고
	세부 내용	ㅇ정기점검 및 비정기점검의 유지보수 상황과 고장수리내역을 작성하고 담당공무원에 제출 ㅇ월유지보수료 청구시, 담당공무원의 서명이 있는 점검확인서, 월별보안점검표, 월유지보수 현황 요약서 등 첨부 ㅇ시스템 관리 현황표 작성 및 현행화 - H/W, 현황, S/W현황, N/W현황, 계정, DB현황, 디렉토리현황, 기동․종료매뉴얼 등 ㅇ우리 학교 전체 LAN에 대한 선번장 및 도면 현행화

□ 성능 요구사항

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		정보시스템 성능 점검 및 개선
요구사항 상세설명	정의	정보시스템 성능 점검
	세부 내용	ㅇ수강신청, 합격자발표 등 대량접속에 대한 웹 성능 점검 및 개선 - 연 3회 이상 부하테스트 실시 및 결과에 따른 응용 프로그램 수정 및 DB 튜닝, SQL문 최적화 등 - 시스템 성능점검을 통한 시스템 안정화 도모

요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		성능 점검 및 분석
요구사항 상세설명	정의	성능점검
	세부 내용	ㅇ연 1회 이상 서버시스템 및 네트워크와 관련하여 성능점검 실시 및 결과에 대한 개선 방안 제시 - 시기와 대상은 주관기관과 협의 ㅇ무선 네트워크 성능점검 실시 및 점검결과에 대한 개선 방안을 계약 후 3개월 이내에 제출

□  품질 요구사항

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		정보시스템 상호 운영성(데이터 교환성)
요구사항 상세설명	정의	정보시스템 상호 운영성
	세부 내용	ㅇ시스템 인터페이스 및 어플리케이션과 정보간의 상호작용을 하는 요구사항은 기능 구현의 정확성을 검증함 ㅇ정보의 무결성 및 데이터 정합성을 검증 ㅇ복구할 수 없는 자료의 손실로 이어질 수 있는 처리 오류를 방지하고, 오류가 발생하는 즉시 사용자에게 관련 메시지를 공지해야 함

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		정보시스템 가용성
요구사항 상세설명	정의	정보시스템 가용성
	세부 내용	ㅇ목표시스템은 정상 상태(점검기간 제외)에서 1일 24시간, 365일 상시 운영 가용성을 보장하여야 함

요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		시스템 가용성
요구사항 상세설명	정의	시스템 가용성
	세부 내용	ㅇ장비 재가동 점검 - H/W 이상 유무 점검 - H/W 자원에 대한 정상동작 확인 ㅇ시스템 Firmware 패치 및 업그레이드 - 최신 시스템 Firmware 정보 및 기술정보 제공 - 시스템 firmware 패치 적용 지원 - 시스템 firmware 업그레이드 지원 ㅇOS환경 설정 점검 및 튜닝 - 시스템 구성환경에 대한 기술점검 - 시스템 자원 사용 툴 분석 - 시스템 최적화 Tuning 지원

□  제약 요구사항

요구사항 분류		제약 요구사항
요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		규정 및 지침 준수
요구사항 상세설명	정의	규정 및 지침
	세부 내용	ㅇ 시스템은 기존의 국가표준 및 정보화 기술지원 기관에서 확정한 표준화 내용을 준수해야 함 - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시) - 국가정보보안 기본지침, 국가사이버안전관리규정, 국가사이버안전매뉴얼, 홈페이지 보안관리 매뉴얼 (국가정보원) - 개인정보보호법, 표준개인정보보호지침 등에 따른 지침 - 문화체육관광부 보안업무규정시행세칙, 문화정보화 업무운영 및 이용에 관한 지침 및 보안업무 세부추진계획 ㅇ저작권 정책 준수(문화체육관광부) ㅇ개인정보의 안전성 확보조치 기준 ㅇ국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인 ㅇ전자정부 웹 표준 및 웹 접근성 지침 준수 ㅇ모바일 전자정부서비스 개발지침 준수 (안전행정부) ㅇ국가․공공기관 업무용 스마트폰 보안규격 준수 (국가사이버안전센터)

요구사항 분류		제약 요구사항
요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		하자발생에 대한 원인검토
요구사항 상세설명	정의	하자발생
	세부 내용	ㅇ하자의 발생 시 여러 사업자의 수행업무 범위 간 원인 규명이 필요할 경우 사업자는 원인 규명에 응하여야 함(하자보고서 제출)

요구사항 분류		제약 요구사항
요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		제재조건
요구사항 상세설명	정의	장애복구 지연 등 유지관리조건 불이행 시 범칙금 부과
	세부 내용	ㅇ장애발생 후 2시간 이내 복구를 완료하여야 함 - 장애발생 후 2시간 이내 복구완료(근무시간 외의 장애 복구는 1시간 이내 복구 시작하여 2시간 이내 조치 완료) - 장애 처리 절차 마련 - 장애 원인 분석 및 처리 결과를 분석·관리하여 유사장애 방지 - 장애 이력 관리 및 개선 방안 마련 - 신속한 장애 대응을 위해 24시간 비상 대응체계 유지 ㅇ계약업체의 명백한 귀책사유 또는 조건사항 미이행 등으로 사업에 지장을 초래하거나 비용을 발생시키는 경우 주관기관은 계약업체에 지체상금을 부과할 수 있으며, 부과기준은 SLA 체결을 통하여 상호 협의하여 세부 내용을 정함 ㅇ매월 SLA 성과평과 결과가 일정 기준 미달 시 대금을 차등 정산할 수 있으며, 기준은 계약 체결 후 발주자와 협의를 통해서 정한다. ㅇ계약업체는 장애 접수 시간으로부터 정당한 사유없이 5일간 계속 정상가동이 불가능할 때 주관기관은 당월분 유지관리 대금을 지불하지 않을 수 있다. ㅇ불가항력(천재지변, 전쟁 등)에 의한 경우와 계약업체의 귀책사유가 아니라고 판단되는 충분한 사유가 있을 경우 지체상금 적용을 하지 않음.

요구사항 분류		제약 요구사항
요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 명칭		계약관련 일반사항
요구사항 상세설명	정의	계약관련 일반사항
	세부 내용	ㅇ 유지관리용역기간은 2021. 1. 1. ~ 2021. 12. 31.까지로 한다. ㅇ 동 건 계약체결이 지연될 경우 용역대금은 실제 용역 개시일로부터 해당 월의 일수에 따라 일할 정산하여 지급한다. ㅇ 계약종료일까지 새로운 사업자가 선정되지 아니하였을 경우에는 새로운 용역사업자가 확정되기 전까지 계약기간이 연장되는 것으로 하고, 연장 기간에 대한 유지관리료는 종전 계약금액을 기준으로 일할 계산하여 지급한다. ㅇ 계약업체는 매월 유지관리 이행을 완료하고, 익월 초에 유지관리비를 문서로 청구하며, 주관기관은 유지관리 이행사실을 확인하고 청구일로부터 가급적 14일 이내에 지급함 ㅇ 주관기관의 정책에 따라 사업기간 내 유지관리 대상 전산장비 추가나 삭감을 실시할 수 있으며, 금액은 산출내역서의 장비별 단가를 적용함 ㅇ 계약당사자는 ⸢SW산업 진흥법 제20조2⸥에 따라 과업 내용의 확정, 과업 내용 변경의 확정 및 이에 따른 변경승인 등을 심의하기 위한 과업변경심의위원회를 요청할 수 있다.

Ⅴ. 제안서 작성요령

□ 제안서의 효력

□ 제안서는 제출 후 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

□ 주관기관이 필요시 입찰참가자에 대하여 추가제안이나 추가자료를  요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가짐

□ 제안서 내용 중 허위 작성한 사실이 판명될 경우 평가 대상에서 제외됨은 물론, 계약 후라도 계약 파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해 배상을 청구할 수 있음

□ 제안서 작성지침 및 유의사항

□ 제시한 제안서 목차 및 세부작성지침을 준용하여 제안서를 작성하여야 함

□ 제안서 구성은 제안요청서 및 작성지침에 명시된 내용에 근거하여 각각 세분화하여 누락 없이 작성함을 원칙으로 하고, 제안사별 핵심부분을 부각시켜 작성할 수 있으며, 특별히 제시하고자 하는 내용은 참고사항으로 첨부 가능

□ 제안서 앞장에 평가항목에 대한 조견표를 명시(평가항목, 평가요소, 제안서 관련목차, 페이지, 제안포인트 등)

□ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 구분하여 번호를 부여함

□ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함. 만약, 그 내용이 허위로 확인되거나 입증 요구에도 불구하고 입증하지 못하는 경우는 평가 대상에서 제외함

□ 제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 함

□ 제안서의 내용은 “~를 한다”, “~를 하겠다” 등의 명확한 용어를   사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, 사용가능하다, 할 수 있다,   고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

□ 기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따름

□ 제안서 목차

Ⅰ. 일반현황

1. 제안사 일반현황

2. 제안사의 조직 및 인원

3. 수행조직 및 업무분장

4. 투입인력 및 이력사항

Ⅱ. 전략 및 방법론

1. 사업 이해도

2. 추진전략

3. 적용기술

4. 개발 방법론

Ⅲ. 기술 및 기능

1. 기능 요구사항

2. 보안 요구사항

3. 데이터 요구사항

4. 시스템 운영 요구사항

5. 제약사향

Ⅳ. 성능 및 품질

1. 성능 요구사항

2. 품질 요구사항

3. 인터페이스 요구사항

Ⅴ. 프로젝트 관리

1. 관리방법론

2. 일정계획

3. 개발장비

Ⅵ. 프로젝트지원

1. 품질보증

2. 교육훈련

3. 유지보수

4. 기밀보안

5. 비상대책

Ⅶ. 기타사항

1. 기타

□ 세부 작성지침

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 일반현황
1. 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연력, 최근 3년간의 자본금 및 부문별 매출액, 유사사업실적 등을 명료하게 제시하여야 한다. [서식 제2, 3호] - 본 사업과 관련이 있는 3년 이내의 유사사업실적(유지관리 등) 제시
2. 제안사의 조직 및 인원	제안사(컨소시엄 포함)의 조직 및 인원현황을 제시하여야 한다.
3. 수행조직 및 업무분장	본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다. - 사업관리자(PM)는 임직원으로 제시 - 제안사가 하도급 의사가 있는 경우, 해당 업무 및 (예상)하도급 업체를 제시 - 컨소시엄 업체가 있는 경우 업무분장 내역에 공동수급업체별 참여비율을 명시
4. 투입인력 및 이력사항	본 사업을 수행할 투입인력(PM, PL, 주요 기술자 등)에 대한 이력사항을 제시하여야 한다. [서식 제4호] ※ 단, ‘인력투입방식’에 의한 계약인 경우, 전체 인력 제시 컨소시엄 이외의 인력은 하도급으로 간주되므로, '3. 수행조직 및 업무분장'에 하도급 의사를 표시하지 않는 경우, 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 대체되어야 함(파견 근로자는 원소속사 및 파견근로자 임을 명기) 이력사항은 성명, 소속, 해당분야근무경력, 보유 자격증 현황, 본사업 참여시 임무, 근무경력 및 기술경력, 목표투입공수(M/M), 최근 3년간 주요경력 등으로 구성 ※ 단, 상용S/W, 패키지 등의 서비스 지원인력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발 인력이 아닌 경우는 제시하지 말 것
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. 목표시스템 구성도 및 구성체계를 제시하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시하여야 한다.
3. 적용기술	제안사는 사업수행을 위한 주요 적용기술 및 세부 개발방법론, 적용기술의 실현가능성 등을 제시하여야 한다. 대상업무별 개발방안(통합/연계 범위 관련 적절한 방안 제시 등), Prototype 구현 등 개발에 대한 전반적인 방안을 제시한다. ※ 제안사는 [붙임 5호 서식]을 작성하여 기술적용계획 제시
4. 개발방법론	업무개발에 적용할 방법론의 활용방안을 제시하여야 하며, 방법론의 적용 경험을 기술한다. 개발방법론에 따른 제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출시기를 기술한다.
Ⅲ. 기술 및 기능
1. 기능 요구사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적인 기술, 제안한 방안 및 기술의 적용방안을 제시하여야 한다.
2. 보안 요구사항	보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
3. 데이터 요구사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하여야 한다.
4. 시스템 운영 요구사항	시스템 운영과 관련된 필요사항, 경험, 고려사항 및 유사시 대응책 등을 제시하여야 한다.
5. 제약사항	기능 및 품질 등 요구사항 구현 시 관련 제약사항과 대응방안을 구체적으로 기술 하여야 한다.
Ⅳ. 성능 및 품질
1. 성능 요구사항	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
2. 품질 요구사항	분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안을 구체적으로 제시하여야 한다.
3. 인터페이스 요구사항	내·외부 연계를 포함하여 시스템 및 사용자 인터페이스 요구사항에 대해 구체적인 제안내용을 제시하여야 한다.
Ⅴ. 프로젝트 관리
1. 관리방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시하여야 한다. ※ 분리발주 사업이 있는 경우, 분리발주사업자와의 구체적인 협력방안 제시
2. 일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원, 인력, 조직 등을 제시 하여야 한다.
3. 개발장비	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하여야 한다.
Ⅵ. 프로젝트 지원
1. 품질보증	조직, 인원, 방법, 절차 등 해당 사업의 수행을 위한 품질보증 방안을 제시하여야 한다. ※ 국제 소프트웨어 개발 프로세스 품질인증 획득 여부 등 사업자 품질보증 능력을 기술
2. 교육훈련	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.
3. 유지보수	하자보수 및 유지보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
4. 기밀보안	기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시하여야 한다. ※ 자료·장비·네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안과 해킹에 대비한 보안관리·통제 방안 구체적으로 기술
5. 비상대책	안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시하여야 한다.
Ⅶ. 기타사항
기타	상기항목에서 제시되지 않은 기타 내용을 기술한다.

※ 목차의 항목 중 해당내용이 없는 경우는 해당항목에 “해당사항 없음”으로 간략 기술

Ⅵ. 제안 안내

1		사업자 선정방침

□ 기본방침

□ 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 경쟁에 의한 우수 사업자 선정

□ 근거규정

□「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 시행령 제43조 및 제43조의2

□「정부 입찰·계약 집행기준」(기획재정부 계약예규)

□「협상에 의한 계약체결기준」(기획재정부 계약예규)

□「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침」(행전안전부 고시 )

□「소프트웨어 기술성 평가기준」(과학기술정보통신부) 준용

□「문화정보화 업무운영 및 이용에 관한 지침」(문화체육관광부지침)

※ 본 제안요청서에서 별도로 기술하지 아니한 사항은 『협상에 의한 계약체결기준』에 따름

□ 입찰 참가 자격

□「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제12조에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖추고, 조달청 입찰참가자격등록증 소지한 사업자

□「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제76조 규정에 해당하지 않는 업체

□「소프트웨어산업진흥법」에 의한 소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 : 1468)

※ 제안업체는 「소프트웨어산업진흥법」 제24조(소프트웨어사업자의 신고)와 동법 시행령 제14조(소프트웨어사업자의 활용)에 따라야 하며, 최근년도 결산신고 된 SW사업자신고확인서 제출

□「정보통신공사업법」에 의한 정보통신공사업자(업종코드 : 0036)

□ ｢중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률｣ 제2조에 의한 중소기업자로 동법 제9조 및 동법 시행령 10조에 의한 직접생산증명서[품명 : 정보시스템유지관리서비스] 소지업체

□ 본 사업은 20억 미만의 사업으로써, 『소프트웨어산업진흥법』 제24조의2 제2항 및 「대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한」(과학기술정보통신부 고시)에 의거 중견기업 및 대기업인 소프트웨어 사업자의 입찰 참여가 제한됨(중소기업자만 입찰 참가 가능)

□ 공동수급(공동이행, 분담이행방식) 가능

□ 기타, 공고서에 따름

□ 유의사항

□ 소프트웨어산업 진흥법 제24조의2(중소 소프트웨어산업자의 사업참여 지원)에 따른 “대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한”고시(과학기술정보통신부 고시) 준수

※ 대기업인 소프트웨어사업자의 참여가능 사업금액의 하한

대상업체	사업금액의 하한
매출액 8천억원 이상 대기업	80억원 이상
매출액 8천억원 미만 대기업	40억원 이상
중견기업 성장촉진 및 경쟁력 강화에 관한 특별법 제2조의 ‘중견기업’이 된지 5년 이내 기업	20억원 이상

※ 중견기업은 중소기업이 대기업이 된지 5년 이내의 기업, 상호출자제한기업집단에 속하지 않은 중견기업

※ 단, 상호출자제한기업집단 소속 회사의 경우‘13.1.1부터 계약체결일을 기준으로 사업금액에 관계없이 제한(소프트웨어산업 진흥법 제24조의2제3항 및 시행령 제17조의6)

□ 하도급 사전승인

본 사업의 하도급의 경우「소프트웨어산업 진흥법」제20조의3 및「소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침」(과학기술정보통신부 고시)의 규정에 의하여 반드시 하도급계약 전에 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함

□ 하도급 비율제한 및 재하도급 금지

본 사업의 과업의 일부를 하도급하려는 경우 「소프트웨어산업 진흥법」 제20조의3제1항에 따라 사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 제2항에 따라 재하도급은 원칙적으로 불허함. 다만, 같은 법 제20조의3제1항 및 제2항 각 호에 해당하는 경우 그러하지 아니함

□ 하도급 계획서 제출 요청

본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 입찰 시 및 계약체결 시 「소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침」(과학기술정보통신부 고시) 의 별지 서식 제2호 및 제3호의 소프트웨어사업 하도급계획서를 제출하여야 함

□ 하도급 계약의 적정성 판단 세부기준 명시

하도급계약의 승인을 신청하는 경우,「소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침」에 따른 [하도급계약의 적정성 판단 세부기준]에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있음

□ 공동수급체의 경우, 다음 요건을 준수하여야 함.

- 본 사업에서 전체 사업금액 대비 10%를 초과하여 하도급하려는 경우,「소프트웨어산업 진흥법」제20조의3제4항에 따라 하수급인과 공동수급체를 구성하여 참여해야하며, 공동수급체를 구성하지 못하는 불가피한 사정이 있는 경우 그 사유를 제시하여야 함

- 공동이행방식일 경우 공동수급체 구성원 모두가 본 입찰에서 요구하는 입찰참가자격을 갖추어야 하며, 분담이행방식일 경우 공동수급체 구성원은 분담한 부분을 이행하는데 필요한 각각의 입찰참가자격을 갖추어야 함.

- 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10%이상으로 하여야 함[「공동계약운용요령(기획재정부, 계약예규)」제9조 제5항 참조]

□ 제안업체는 제안요청사항 등 계약에 필요한 모든 사항에 관하여, 계약 전에 완전히 숙지하여야 하며, 이를 숙지하지 못한 책임은 제안업체에게 있음

□ 필요시 선정된 제안서에 대하여 복수경쟁제안업체의 장점 및 제안요청시 누락사항, 추진일정 등을 제안업체와 협의, 조정할 수 있음

□ 제출한 제안서는 반납하지 않으며, 특별히 요구하지 않는 한 제출 기한 후 어떠한 추가 자료도 접수하지 않음

□ 본 사업은 「소프트웨어산업 진흥법」 제14조의2, 같은 법 시행령 제12조의2,「소프트웨어사업 관리감독에 관한 일반기준」(과학기술정보통신부고시) 제4조의2에 따라 소프트웨어사업 영향평가를 미리 실시한 사업임

- 「소프트웨어사업 관리감독에 관한 일반기준」(과학기술정보통신부고시) 별지 제5호서식에 따른 “소프트웨어사업 영향평가 검토결과서”를 [붙임4]으로 첨부

2		입찰 및 사업자 선정 방식

□ 입찰방식 : 제한경쟁 입찰

□ 사업자선정 방식 : 협상에 의한 계약

□ 평가방식

□ 평가 절차, 평가위원회 구성, 결과 공개 등 제안서 평가 세부 기준은 조달청 규정을 따름

□ 평가기관 : 조달청

□ 평가방법 : 기술점수 90점, 가격점수 10점

□ 기술 평가항목 및 배점 : 제안서 세부 평가 기준 참조

□ 협상적격자 및 협상순위 선정

□ 기술능력평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

□ 협상대상자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 우선협상대상자로 선정하여 기타 지원조건 등을 협상

□ 제안서 종합평가결과 최고점수를 얻은 제안자가 복수인 경우 기술능력 평가점수가 높은 제안자를 선 순위자로 하고, 기술능력 평가점수도 동일한 경우에는 기술능력의 세부평가항목 중 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선 순위자로 함

□ 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰 추진

□ 기타 제안서 평가와 관련된 세부사항은 조달청 규정을 따름

□ 기술평가 최종점수 산출

□ 평가점수 결과는 소수점 다섯째자리에서 반올림

□ 기술평가 시 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외하고 평균점수 산정

□ 기타 평가의 방법과 결과공개 등 제반 사항은 조달청 규정에 따름

3		기술성 평가기준

□ 기술제안서 평가항목 및 배점한도

평가 부문	평가 항목	평가기준	세부사항	배점한도
전략 및 방법론 (20)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 대해 주변 환경분석과 업무내용의 연관관계의 이해를 바탕으로 일관성 있는 방향과 전략을 제시하고 있는가를 평가한다.	․개발목표 및 내용의 이해도 ․문제파악의 정확성 ․업무분석체계의 명확성 ․목표시스템 구성의 적정성 ․제안요청서와의 부합성	7
	추진전략	개발업무 수행 시 위험요소를 고려하여 얼마나 창의적이며 타당한 대안을 제시하였는가를 평가한다.	․추진전략의 창의성 ․추진전략의 타당성	5
	적용기술	사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하여 현실적으로 실현 가능하게 제시되어 있는지를 평가한다.	․제안기술의 실현가능성 ․적용기술의 혁신성 ․적용기술의 최신성	5
	개발 방법론	사업에 적정한 방법론의 제안 타당성을 평가하고, 실제 적용 사례와 경험을 바탕으로 효율적인 단계별 활동 내용을 구성하여 산출물의 적정성을 유지하고, 기술과 경험을 적절히 활용하고 있는가를 평가한다.	․개발절차의 타당성 ․개발산출물의 적성성 ․도구와 기법의 적정성과 경험 ․적용방법론의 경험	3
기술 및 기능 (30)	기능 요구사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	․기능요구사항 분석 및 방안의 타당성 ․기능요구 사항 분석의 적정성 ․관련 방안 및 기술의 적용 가능성	6
	보안 요구사항	관련 기능 등 타 요구사항 및 시스템과 관련되어 분석되고, 적용할 표준 및 구현 방안이 설계단계부터 반영되어 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	․보안요구사항 분석 및 방안의 타당성 ․보안요구사항 분석의 적정성 ․관련 방안 및 기술의 적용 가능성	6
	데이터요구사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하고 있는가를 평가하며, 데이터 전환을 위해 책임 조직이 투입되는가를 평가한다.	․데이터 전환 계획 및 방법의 타당성 ․관련 조직 및 참여인력의 적정성	6
	시스템운영 요구사항	시스템 운영요구 충족도는 운영 시 필요한 사항에 대하여 경험을 바탕으로 제시하고, 고려 사항 및 유사 시 대응책을 제시하고 있는가를 평가한다.	․시스템 운영요구사항의 충족도 ․시스템 운영요구사항 대응책의 타당성	6
	제약사항	제약사항 충족도는 기능 및 품질 등 요구사항을 구현 시 관련 제약사항을 충족시키며 구현 방안 및 테스트 방안을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.	․제약사항 문제파악의 정확성 ․제약사항의 충족도 ․제약사항의 대응 방안의 적정성	6
성능 및 품질 (15)	성능 요구사항	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술을 통해 요구 성능을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	․성능요구 사항 분석의 타당성 ․성능요구 사항의 충족도	5
	품질 요구사항	제공되는 분석 도구 및 구현 방안, 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 분석ㆍ설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다. 또한 각 단계마다 품질 요구사항을 점검하는 별도의 전문 인력이 투입되는가를 평가한다.	․품질요구사항 점검 계획의 적정성 ․품질요구사항의 점검의 타당성 ․관련 조직 및 참여인력의 적정성	5
	인터 페이스 요구사항	시스템 인터페이스 : 타 시스템과의 연계 방안들에 대한 장ㆍ단점의 분석을 통해 가장 적합한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 구현 경험이 있는 인터페이스 담당자가 투입되는지 평가한다. 사용자 인터페이스 : 사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 구현 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가하고, 구현 경험이 있는 사용자 인터페이스 담당자가 투입되는지 평가한다.	․시스템 인터페이스 구현의 적합성 ․사용자 인터페이스의 편의성 ․관련 조직 및 참여인력의 적정성	5
프로 젝트 관리 (15)	관리 방법론	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가한다.	․위험관리 방안의 적정성 ․자원관리 방안의 적정성 ․진도관리 방안의 적정성 ․보안관리 방안의 적정성 ․형상관리 방안의 적정성 ․문서관리 방안의 적정성 ․분리발주 사업자간 협력방안의 적정성	5
	일정계획	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가한다.	․세부활동 도출 및 기간의 타당성 ․세부활동 배열의 합리성 ․중간목표 정의의 타당성 ․자원배분의 합리성	5
	개발장비	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하고 있는가를 평가한다.	․사업자의 참여 준비성 ․개발장비 보유현황 및 확보방안 ․개발도구 보유현황 및 확보방안	5
프로 젝트 지원 (10)	품질보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 「소프트웨어산업 진흥법」 제23조의 소프트웨어프로세스 품질인증 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가한다.	․품질보증계획의 적정성 ․품질보증인력의 자질 ․사업자 보증 능력 ․국제 소프트웨어 개발 프로세스 품질인증 획득 여부	2
	교육훈련	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 제공 및 지원하는 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 및 조직 등에 대해 평가한다.	․교육훈련 방법의 적정성 ․교육훈련 내용의 적정성 ․교육훈련 일정의 적정성 ․교육훈련 조직의 적정성	2
	유지보수	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 및 유지보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	․유지보수 계획의 적정성 ․유지보수 조직의 적정성 ․유지보수 절차의 적정성 ․유지보수 범위의 적정성 ․유지보수 기간의 적정성	2
	기밀보안	사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.	․기밀보안 체계의 적정성 ․기밀보안 대책의 확신성 ․기관 요구 보안대책의 구체성	2
	비상대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 제시하는 각종 백업/복구 및 장애대응 대책에 대하여 평가한다.	․백업/복구 대책 ․장애대응 대책	2
계				90

4		제안서 제출

□ 제안서 제출안내

□ 제출기한 : 공고서에 의함

□ 제 출 처 : 공고서에 의함

□ 제출서류 : 공고서에 의함

□ 제출방법 : 공고서에 의함

□ 제안요청 문의처

- 담  당 : 한국예술종합학교 대외협력과 서은비

- 연락처 : 02-746-9122, silverbee7841@korea.kr

□ 제안 평가회의

□ 일시 및 장소 : 공고서에 의함

□ 입찰시 유의사항

□ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

□ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

□ 낙찰자로 결정된 이후에 컨소시엄 구성원을 변경할 수 없음

□ 제안서 인력은 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함

- 채용예정인력인 경우에는 별도로 이를 명기하고, 계약체결 전까지 채용을 완료하여야 함

- 적법한 파견근로자는 자사인력으로 간주하나, 원 소속사를 반드시 명기하여야 함

- 컨소시엄 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 주관기관의 승인을 얻지 못할 경우에는 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 대체하여야 함

※ 단, 상용S/W, 패키지 등의 서비스 지원인력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 제안서에 명기하지 말 것 (참여인력에서 제외)

□ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 관련 법령에 따른 제재를 받을 수 있음

□ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야 함

□ 제안서 보상

□ 본 사업은 사업예산 20억 미만의 소프트웨어 사업으로, 「소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정」(과학기술정보통신부 고시 제2016-108호) 제2조에 의거 제안서 보상은 실시하지 않음

[붙임 1]

정보화사업 용역업체 정보보호 준수사항

한국예술종합학교(이하 ‘학교‘) 정보화사업에 참여하는 용역업체는 다음 사항을 참고하여 정보보호 요구사항을 준수하여야 한다.

가) 일반사항

① 학교의 정보보호 정책, 지침 및 매뉴얼을 준수하여야 한다.

② 학교의 자산에 접근하기 위해서는 서울시의 접근 통제 절차를 준수하여야 한다.

③ 학교는 계약서의 보안사항을 준수하고 있는지를 감사할 권한을 가진다.

④ 학교의 요청시 필요한 자료를 제공하고 필요시, 현장 실사에 적극 협조하여야 한다.

나) 제3자의 직원에 대한 보안관리

① 참여직원에 대해서 각 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서를 제출한다.

② 참여직원은 임의로 교체할 수 없으며, 교체 시 학교의 승인을 받는다.

다) 내부 자료에 대한 보안관리

① 업무 수행을 위해 제공하는 내부 자료는 자료관리대장을 작성하여 인수․인계 시 직접 서명한다.

② 제공된 내부 자료에 대해 복사 및 외부반출을 할 수 없으며, 업무 완료 후 학교에 반환한다.

③ 제공된 내부 자료는 매일 퇴근 시 반납하여야 한다. 다만, 비밀문서를 제외한 일반문서는 제3자에 제공된 사무실에 잠금장치가 된 보관함이 있을 경우 이를 보관함에 보관할 수 있다.

④ 학교는 제3자에 제공된 사무실에 보관된 자료에 대해서는 수시로 확인할 수 있다.

라) 장비에 대한 보안관리

① PC(노트북 포함)는 반입시마다 최신 바이러스 백신프로그램 설치와 바이러스감염 여부를 확인하여야 한다.

② 업무 수행을 위해 반입된 PC는 업무 종료 시까지 반출을 할 수 없다. 다만, 불가피한 경우 학교의 승인 후 반출할 수 있다.

③ USB 등의 보조기억매체는 사용할 수 없다. 다만, 불가피한 경우는 학교의 승인 후 사용할 수 있다.

④ 업무 종료 시 PC 및 사용된 보조기억매체는 Format하고 학교의 승인 후  반출한다.

마) 내 ․ 외부망 접근에 대한 보안관리

① 사용자계정(ID)은 하나의 그룹으로 등록하고 사용자계정별로 정보시스템에 접근권한을 부여토록 한다.

② 사용자계정별로 부여된 권한은 불필요 시 곧바로 권한을 해지하거나 계정을 폐기토록 한다.

③ 학교는 사용자별로 부여한 계정에 접속하여 저장된 자료와 작업이력을 확인할 수 있다.

④ 담당자는 서버 관리자로 하여금 내부 서버에 대한 접근기록을 확인하도록 한다.

⑤ PC(노트북 포함)는 인터넷 연결을 금지한다. 다만, 불가피한 경우는 필요한 보안조치를 실시하고 학교의 확인 후 사용한다.

바) 기타 산출물에 대한 보안관리 등

① 업무 수행 시 생산되는 모든 산출물은 담당 부서의 파일서버에 저장하거나, 학교에서 지정한 PC에 저장한다.

② 업무 수행으로 생산되는 모든 산출물 및 기록은 학교가 인가하지 않은 자에게 제공․대여․열람을 금지한다.

③ 당해 계약에 따른 계약목적물에 대한 지식재산권은 발주기관과 계약당사자가 상호협의(공동소유 등)하여 정한다.

④ 제3자에 의한 보안사고 발생시 민․형사상의 모든 법적 책임은 제3자에게 있다.

⑤ 보안사고 발생 시 또는 인지 시에는 즉시 학교에 통보하여야 한다.

[붙임 2]

용역사업 일일 보안점검 목록

순번	점검항목
1	용역업체 사용 전산망과 기관 전산망의 분리 여부(VLAN 분리 포함)
2	용역업체 직원 PC의 내부 정보시스템 접근 통제 여부
3	P2P, 웹하드, 메신저 등 불필요한 인터넷 접속 차단 여부
4	용역업체 직원에 주요 계정 비밀번호 제공 여부
5	용역업체 직원에 비밀번호 부여시 관련사항 별도 기록 여부
6	용역업체 직원에 시스템 관리자 계정 단독 접근 여부
7	노트북PC 등 휴대형 정보시스템을 시스템 관리용 PC로 활용 여부
8	용역업체 직원 등에 의한 기관 외부에서의 원격 접속ㆍ작업 여부
9	용역업체 정보시스템 접근시 작업이력 로깅 기능 사용 여부
10	용역업체 PC 및 휴대형 저장매체에 정보시스템 ‘계정명/비밀번호’ 저장 여부
11	용역업체 PC에 설치된 운영체제 및 응용프로그램 최신상태 유지 여부
12	용역업체 PC 백신 프로그램 자동 업데이트 및 실시간 감시기능 사용 여부
13	용역업체 PC USBㆍCD-RWㆍ무선랜 등 매체 통제 여부
14	용역업체 PC 비밀번호 및 화면보호기 설정 여부
15	용역업체 직원의 비인가 정보통신장비(노트북 등) 휴대ㆍ반입 여부

[붙임 3]

외주 용역사업 보안 특약

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 위규처리 기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표 2] 보안 위약금 부과 기준

[별표 3] 누출금지 대상 정보

[별표 1]

사업자 보안위규 처리기준

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 패스워드 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시

구 분	위 규 사 항	처 리 기 준
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고자료를 책상위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비넷ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 패스워드 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[별표 2]

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비 중	국가계약법 시행령 제76조에 따라 부정당업자 등록	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 위규 수준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음.

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해     위약금 정산

[별표 3]

부정당업자 제제대상 누출금지정보

① 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

③ 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

⑥ 암호자재 및 정보보호시스템 도입·운용 현황

⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

⑨ 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

⑩ 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[붙임 4] 하도급 계약의 적정성 판단 세부기준

소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리지침 [별표] 참조

하도급계약의 적정성 판단 세부기준

Ⅰ. 자격의 적정성

판단항목	세부 판단 항목	세부 판단 기준 및 방법
(재)하수급인의 자격	참가제한	o 「국가계약법」또는 「지방계약법」에 따라 하수급인이 부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인 경우	감점 (-25점)

Ⅱ. 수행능력의 적정성

판단항목

세부 판단 항목

세부 판단 기준 및 방법

(재)하수급인의

사업수행

능력

(40점)

사업수행실적

(30점)

하수급인의 최근 3년간 유사사업 수행실적

※ 하도급 계약금액 대비 최근 3년간 유사사업 수행실적 합산액의 비율을 기준으로 평가

100%이상	100%미만～ 80%이상	80%미만～ 60%이상	60%미만～ 50%이상	50%미만
30점	28점	26점	25～16점	15점

하도급 사업 투입 인력 중 해당 사업과 유사사업 수행에 1건 이상 참여한 경험이 있는 인력비율

70%이상	70%미만～ 60%이상	60%미만～ 50%이상	50%미만～ 40%이상	40%미만
30점	28점	26점	25～16점	15점

※ 계약상대자는 ①, ② 중 택일하여 판단요청 가능

※ 증빙서류 미제출 시 0점 처리

고용안정

및 적법근로

(10점)

② 하도급사업 투입인력 전원의 고용보험 가입 등 관련법 준수 여부

1.「고용보험법」제15조에 따른 고용보험 가입

2. 파견근로자의「파견근로자보호 등에 관한 법률」제7조에 따른 근로자파견사업 허가업체 소속 확인 및 고용보험 가입

3. 「고용보험법」제10조에 따라 고용보험법이 적용되지 않는 인력의 경우 이를 증명하는 서류

4. 대표자의 경우 사업자 등록증

※ 하도급 사업 투입인력이 각 호를 충족하지 못하는 경우 0점 처리

Ⅲ. 계약의 공정성

(재)하도급

계약방식

(60점)

하도급

대금지급

방식의 적정성

(30점)

① 원도급 계약의 대금지급 방식 대비 하도급계약의 대금지급 방식의 일치 여부

- ㉮ 대금지급 방식 (현금/어음 등), ㉯ 지급시기, ㉰ 지급률 (선금/중도금/잔금)

㉮불일치 (㉯,㉰일치 여부 무관)	㉮, ㉯, ㉰ 전부 일치	㉮는 일치하고 ㉯, ㉰ 중 1개 일치	㉮는 일치하고 ㉯, ㉰ 전부 불일치
0점	30점	15점	0점

※「용역계약일반조건」제27조의2 또는 「하도급 거래 공정화에 관한 법률」제6조 제1항 또는 제13조에 따른 적법한 기일(15일) 이내 지급시기를 결정한 경우 ㉯와 일치 간주

※ 원도급 사업의 계약대금 지급방식보다 하도급 계약대금의 지급방식이 하수급인에게 유리한 경우에는 ㉯와 ㉰ 전부 일치 간주

하도급 금액의

적정성

(30점)

② 원도급의 하도급예정액 대비 하도급계약금액의 비율(부분하도급률)

95%이상	95%미만～ 90%이상	90%미만～ 85%이상	85%미만～ 80%이상	80%미만～ 70%이상	70%미만
30점	25점	20점	15점	10점	5점

1. 부분하도급률(%) = (하도급계약금액/하도급예정액) × 100

2. 하도급예정액 : 국가기관등과 수급인간 계약서(산출내역서)상의 총 계약금액 중 각각 하도급 되는 예정금액

3. 하도급계약금액 : (재)하도급 계약 시 계약서상의 명시된 계약금액

Ⅳ. 기타

기타	가 점 (최대 5점)	① 최근 3년간 하수급인이 유효기간 내에 있는 소프트웨어 관련 인증을 획득한 경우(가점 2점) ※ 소프트웨어 관련 인증: 소프트웨어프로세스(SP), 소프트웨어 품질인증(GS 1등급, 2등급), 정보보호시스템인증(CC), 국가정보원 검증/지정, 신기술인증(NET), 신제품인증(NEP) 등 국가인증 및 국제표준인증 등
		② 최근 3년간 하수급인의 정부․지자체․공공기관 수상경력(회당 1점)

[붙임 5] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

[제안서 작성에 필요한 별지서식]

【서식 제1호】

일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁

【서식 제2호】

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위 : 천원)

구 분		M-2 년도	M-1 년도	M 년도
자 본 금
매 출 액	⃝⃝부문 ⃝⃝부문 ⃝⃝부문 ⃝⃝부문
	합 계

【서식 제3호】

최근 3년간 주요사업실적

사 업 명	사업기간	계약금액	발주처	비고

- 현재 수행중인 업무도 포함하여 연도순으로 기재하며, 본 업무와 유관한

것만 기재한다.

- 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

- 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

- 비고에는 사용 개발방법론을 이용했을 때 기재

- 건별 1억원 이상 수행실적만 기재

※ 한국SW산업협회에서 발행하는 주요사업실적에 대한 이행실적확인서 제출

【서식 제4호】

참여인력 이력사항

성 명			소 속		직 책		연 령	세
학 력	대학교 전공				해당분야근무경력		년 개월
	대학원 전공				자 격 증
본사업참여임무				사업참여기간			참여율	%

경 력
사 업 명	참여기간 (년월～년월)	담당업무	발주처	비고

※ 투입인력 평가 심사기준일은 입찰서 제출 마감일 전일로 하며 입찰서 제출 마감일 이후 발생, 신고 또는 수정된 자료는 평가에서 제외됨

※ 입찰 업체 소속 투입인력에 대한 증빙서류(재직증명서, 경력증명서, 4대 보험 가입확인서 등 ) 첨부

※ 한국SW산업협회에서 발행하는 SW기술자 경력 관리에 필요한 SW기술자경력증명서 및 경력을 증빙할 수 있는 서류 제출

【서식 제5호】

하도급 대금지급 비율 명세서
원도급자				하도급자
사 업 명				하 도 급 사 업 명
회 사 명				회 사 명
사업기간				하 도 급 기 간
				하도급 지급대금		원
하도급 지급 대금 세부내역	구분	기술 등급	①SW 월 노임단가	②투입인력 (MM)	③MM당 하도급 대가		④지급금액 (②x③)	⑤지급 비율
	MM	기술사
		특급기술자
		고급기술자
		중급기술자
		초급기술자
		합 계
상기와 같이 합의하였음을 확인합니다. 년 월 일 (원도급자) 직인 (하도급자) 직인
첨부서류 : 하도급 부문 산출 내역서

① SW 월노임단가 : SW산업협회에서 공표하는 일노임단가 × 근무일수

③ SW하도급 대가 : 원도급자가 하도급자에게 지급하는 직접인건비 + 제경비 + 기술료

⑤ 지급비율 : ∑지급급액 ÷ ∑(SW 월노임단가 × 투입인력)

【서식 제6호】

■ 소프트웨어산업 진흥법 시행규칙 [별지 제10호서식] 참조
소프트웨어	[√ ] 하도급	계약승인신청서
[ ] 재하도급
※ [ ]에는 해당되는 곳에 √표를 합니다.	(앞쪽)
접수번호		접수일자			처리기간	14일
하도급 거 래 계 약 당사자	원도급자	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
하도급자	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
재하도급자	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
사업 내용	계약명		계약번호		계약금액
계 약 일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
하도급 내용	계약명		하도급액
계약예정일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
하도급 내역 및 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
재하도급 내용	계약명		재하도급액
계약예정일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
재하도급 내역 및 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
「소프트웨어산업 진흥법」 제20조의3 및 같은 법 시행규칙 제8조제1항에 따라 위와 같이 신청합니다.
년 월 일
신청인	(서명 또는 인)
발주기관의 장	귀하
신청인 제출서류	1. 하도급(또는 재하도급) 계약서안(세부 산출내역서 포함) 1부 2. 하도급(또는 재하도급) 사업수행계획서(세부 사업추진일정표 포함) 1부	수수료 없 음
210mm×297mm(백상지 80g/㎡)

【서식 제7호】

소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리지침 [별지 제2호서식] 참조
소프트웨어사업 하도급 계획서(입찰 시)
사업명								사업기간		개월
입찰자 (공동수급체 대표)				상호									대표자
				사업자등록번호									소재지
하도급 예정 계획
번호	입찰자		하수급인 상호			하도급 계약명						하도급 기간		입찰금액 대비 하도급예정액 비율
1												개월		%
2												개월		%
3												개월		%
합계												개월		%
직접 물품 구매 예정 계획
번호	구분 (HW․설비․상용SW)		물품명				제조사 (개발사)		수량		구매시기			물품 구매 예정액
1														원
2														원
합계														원
- 입찰자가 공동수급체인 경우 공동수급체 구성원(대표 포함)의 하도급 예정 계획 명시 - 단순 물품의 구매․설치 용역 등, 신기술 또는 전문기술 등을 하도급에 포함하여 작성 - 직접 물품 구매 예정 계획은 입찰자가 직접 구매하는 물품에 한함 - 하도급 예정액 비율 합계 50% 초과 예외사유 : _______________________________________ - 입찰금액 대비 하도급 예정액 비율 = 하도급 예정액/(입찰금액-물품 구매 예정액) X 100
‘소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침’ 제3조 및 제8조에 따라 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출합니다. 년 월 일
공동수급체 대 표 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인) 공동수급체 구성원 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인) 공동수급체 구성원 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인)
발주기관의 장 귀하
제출서류		- 물품 공급확약서 각 1부
※ 유의사항 - 입찰자의 입찰 금액 대비 하도급 예정금액 합계의 비율은 「소프트웨어산업 진흥법」 제20조의3제1항에 따라 입찰 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 같은 법 제20조의3제1항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다. - 수급인은 직접 물품 구매 예정 계획에 기재한 사항에 대해 이를 증명할 수 있는 물품 공급 확약서 등을 국가기관등의 장에게 제출하여야 합니다. 제출한 서류가 미비한 경우 국가기관등의 장은 해당 서류의 보완을 요청할 수 있으며, 해당 서류를 제출하지 않거나 제출한 서류를 검토한 결과 직접 구매하지 않은 경우 해당 금액은 하도급 제한 비율로 산정됩니다. - 소프트웨어사업자는 입찰 금액 대비 하도급 예정금액 비율이 「소프트웨어산업 진흥법」 제20조의3제4항 및 같은 법 시행령 제14조의5에 따라 10%를 초과할 경우, 공동수급체 구성원으로 참여할 수 있습니다. - 하도급 예정 계획이 많아 지면이 부족할 경우 별도 서식을 첨부할 수 있습니다.
210㎜×297㎜(백상지 80g/㎡)

【서식 제8호】

소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리지침 [별지 제3호서식] 참조
소프트웨어사업 하도급 계획서(계약체결 시)
사업명
계약금액(C)					원					사업기간		년 월 일 ∼ 년 월 일
수급인 (공동수급체 대표)					상호									대표자
					사업자등록번호									소재지
하도급 예정 계획
번호	수급인		하수급인 상호			하도급 계약명			하도급 계약기간				하도급예정액(A)					계약금액 대비 하도급예정액 비율
1									. . . ∼ . . .				원					%
2									. . . ∼ . . .				원					%
3									. . . ∼ . . .				원					%
합계									. . . ∼ . . .				원					%
직접 물품 구매 예정 계획
번호	구분 (HW․설비․상용SW)			물품명				제조사 (개발사)			수량				구매시기			물품 구매 예정액(B)
1																		원
2																		원
합계																		원
- 수급인이 공동수급체인 경우 공동수급체 구성원(대표 포함)의 하도급 예정 계획 명시 - 단순 물품의 구매․설치 용역 등, 신기술 또는 전문기술 등을 하도급에 포함하여 작성 - 직접 물품 구매 예정 계획은 수급인(계약상대자)이 직접 구매하는 물품에 한함 - 하도급 예정액 비율 합계 50% 초과 예외사유 : _______________________________________ - 계약금액(C) = 하도급 예정액(A) + 물품 구매 예정액(B) + 수급인 자체 수행액 - 계약금액 대비 하도급 예정액 비율 = 하도급 예정액(A)/(계약금액(C)-물품구매 예정액(B)) X 100
‘소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침’ 제3조 및 제8조에 따라 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출합니다. 년 월 일
공동수급체 대 표 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인) 공동수급체 구성원 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인) 공동수급체 구성원 상 호 : 대표자 : (서명 또는 인)
발주기관의 장 귀하
제출서류		- 하도급 사업수행 계획서(하도급 금액 산출내역서 및 사업추진 일정표 포함) 각 1부 - 물품 공급확약서 각 1부
※ 유의사항 - 수급인의 계약 금액 대비 하도급 예정금액 합계의 비율은 「소프트웨어산업 진흥법」 제20조의3제1항에 따라 총 계약 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 같은 법 제20조의3제1항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다. - 수급인은 직접 물품 구매 예정 계획에 기재한 사항에 대해 이를 증명할 수 있는 물품 공급 확약서 등을 국가기관등의 장에게 제출하여야 합니다. 제출한 서류가 미비한 경우 국가기관등의 장은 해당 서류의 보완을 요청할 수 있으며, 해당 서류를 제출하지 않거나 제출한 서류를 검토한 결과 직접 구매하지 않은 경우 해당 금액은 하도급 제한 비율로 산정됩니다. - 하도급 예정 계획이 많아 지면이 부족할 경우 별도 서식을 첨부할 수 있습니다.
210㎜×297㎜(백상지 80g/㎡)

【서식 제9호】

공동수급표준협정서(공동이행방식)

제1조(목적) 이 협정서는 아래 사업을 ○○○와 ○○○사가 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 공사․물자 또는 용역에 대한 계획․시공 등을 위하여 공동으로 연대하여 사업을 영위할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 사 업 명 :

2. 발주자명 :

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지․대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ○○○

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ○○○ 회사(대표자:           )

2. ○○○ 회사(대표자:           )

②공동수급체의 대표자는 ○○○로 한다.

③대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) ①본 협정서는 당사자 간의 서명과 동시에 발효하며, 당해계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리의무관계가 남아 있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체 구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) ①공동수급체 구성원은 발주자에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다.

②공동수급체의 하도급자 및 납품업자에 대해서도 공동연대로 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체 구성원은 다른 구성원의 동의를 받지 않고 분담부분의 일부를  하도급 할 수 없다.

제8조(거래계좌) 선금 및 대가 등은 공동수급체의 대표자 또는 가 구성원의 다음 계좌로  지급받는다.

1. ○○○회사(공동수급체대표자) : ○○은행, 계좌번호○○○, 예금주○○○

2. ○○○회사 : ○○은행, 계좌번호○○○, 예금주○○○

제9조(구성원의 출자비율) ①당 공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1. ○○○ :          %

2. ○○○ :          %

:

①당 공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

②제1항의 비율은 발주자와의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 때에는 이에 따라 변경할 수 있다.

③현금 이외의 출자는 시가를 참작, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조(손익의 분배) 도급계약을 이행한 후 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는  제 9조에 정한비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제11조(권리․의무의 양도 제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조(중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 발주자 및 구성원 전원의 동의가 없으면 입찰 및 당해 계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다.

②구성원 중 일부가 파산 또는 해산, 부도 등으로 계약을 이행할 수 없는 경우에는 잔존 구성원이 공동 연대하여 당해 계약을 이행한다. 다만, 잔존 구성원만으로는 면허, 도급 한도액 등 당해 계약이행요건을 갖추지 못할 경우에는 발주자의 승인을 얻어 당해 요건을 충족하여야 한다.

③제2항 본문의 경우 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제 9조의 비율에 가산한다.

④탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조(하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 당해 공사에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다.

제14조(운영위원회) ①공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약 이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ○통을 작성하여 각통에 공동수급체구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년   월    일

○  ○  ○(인)

○  ○  ○(인)

【서식 제10호】

공동수급표준협정서(분담이행방식)

제1조(목적) 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 공사․물품 또는 용역에 대한 계획․시공 등을 위하여 일정 분담내용에 따라 나누어 공동으로 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :

2. 발주자명 :

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ㅇㅇㅇ

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ㅇㅇㅇ회사(대표자:      )

2. ㅇㅇㅇ회사(대표자:      )

②공동수급체의 대표자는 ㅇㅇㅇ로 한다.

③대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 해당계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리의무관계가 남아 있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 분담내용에 따라 각자 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체의 각 구성원은 자기 책임하에 분담부분의 일부를 하도급할 수 있다.

제8조(거래계좌) 계약예규 「공동계약운용요령」제11조에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음 계좌로 지급받는다.

1. ㅇㅇㅇ회사(공동수급체대표자) : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

2. ㅇㅇㅇ회사 : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

제9조(구성원의 분담내용) ①각 구성원의 분담내용은 다음 예시와 같이 정한다.

[예시]

1. 일반공사의 경우

가) ㅇㅇㅇ건설회사 : 토목공사

나) ㅇㅇㅇ건설회사 : 포장공사

2. 환경설비설치공사의 경우

가) ㅇㅇㅇ건설회사 : 설비설치공사

나) ㅇㅇㅇ제조회사 : 설비제작

②제1항의 분담내용은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 변경할 수 있다. 다만, 분담내용을 변경하는 경우 공동수급체 일부구성원의 분담내용 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도, 법정관리, 워크아웃(기업구조조정촉진법에 따라 채권단이 구조조정 대상으로 결정하여 구조조정중인 업체), 중도탈퇴의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 분담내용의 변경을 요청한 경우

제10조(공동비용의 분담) 본 계약이행을 위하여 발생한 공동의 경비 등에 대하여 분담공사금액의 비율에 따라 각 구성원이 분담한다.

제11조(구성원 상호간의 책임) ①구성원이 분담공사와 관련하여 제3자에게 끼친 손해는 해당 구성원이 분담한다.

②구성원이 다른 구성원에게 손해를 끼친 경우에는 상호협의하여 처리하되, 협의가 성립되지 아니하는 경우에는 운영위원회의 결정에 따른다.

제12조(권리․의무의 양도제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리․의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제13조(중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 해당 계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당계약을 이행하지 아니하여 해당 구성원 외의 공동수급체의 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우

②구성원중 일부가 파산 또는 해산, 부도 등으로 계약을 이행할 수 없는 경우에는 잔존구성원이 이를 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로는 면허, 실적, 시공능력공시액등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 발주자의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 해당요건을 충족하여야 한다. <개정 2010.9.8.>

③제2항 본문의 경우에는 제11조제2항을 준용한다.

제14조(하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 해당공사에 관하여 하자가 발행하였을 경우에는 분담내용에 따라 그 책임을 진다.

제15조(운영위원회) ①공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ㅇ통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년  월  일

ㅇㅇㅇ (인)

ㅇㅇㅇ (인)

【서식 제11호】

공동수급 합의각서

입찰공고번호		입 찰 일 자	년 월 일
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성하여 입찰에 참가하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 이에 합의각서를 제출합니다.

년    월    일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

【서식 제12호】

비밀유지계약서

(이하 ’발주자’라 함)와                  (이하 ’계약상대자’이라 함)은 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조【목적】

본 계약은, ‘발주자’가 ‘계약상대자’에게                        을 위하여 제공한 비밀의 부당한 누설 또는 사용을 방지하는 것을 목적으로 한다.

제2조【정의】

본 계약에서 ‘비밀정보’란 어떠한 형태로든 ‘발주자’가 비밀로서 관리하고 있는 다음 각 호에 해당되는 모든 유형, 무형의 기관 ‘누출금지 대상정보(서류, USB, HDD, 디스켓, 녹음테이프, 필름 기타 일체의 유형물을 포함한다)’를 말한다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9.「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10.「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및「보안업무규정 시행규칙」제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

제3조【비밀유지의무자】

①‘계약상대자’는 ‘발주자’가 서면으로 동의한 범위 내에서 ‘계약상대자’의 임∙직원, 컨설턴트 또는 (재)하도급업자(이하 ‘임∙직원 등’이라 함)에게 공개하거나 사용하게 할 수 있다.

②제1항의 경우, ‘계약상대자’는 그 임∙직원 등으로 하여금 ‘발주자’에 대하여 직접 본 계약서와 동일한 조건의 의무를 부담하도록 하고, ‘발주자’가 요구할 경우 각 그 임∙직원 등으로부터 본 계약서와 동일한 조건의 의무부담을 수인하는 내용의 각서를 제공받아 ‘발주자’에게 제출하여야 한다.

제4조【비밀유지의무】

①‘계약상대자’는 선량한 관리자의 주의의무로서 비밀정보를 취급하고, 이를 ‘계약상대자’ 고유의 자료와 별도로 구분하여 엄중하게 관리하며, 제3 자에게 열람하게 하거나 누설하지 않도록 해야 한다.

②제1항에 의한 비밀정보 누설 금지의 대상자에는 ‘발주자’로부터 당해 비밀정보를 제공받지 않은 ‘계약상대자’의 임∙직원은 물론 ‘계약상대자’의 주주도 포함되며, 이에 한정하지 않는다. ‘계약상대자’은 ‘발주자’의 사전서면 승낙이 있는 경우 이외에는 비밀정보를 복사, 복제, 번역, 배포하거나 기타 비밀정보를 누설될 염려가 있는 행위를 하여서는 아니 된다.

③‘계약상대자’는 ‘발주자’의 사전 서면 동의 없이는 비밀정보를 ‘계약상대자’의 사무실 등 ‘발주자’가 사전에 지정한 장소 이외의 장소로 유형, 무형의 수단을 통하여 반출하거나 유출할 수 없다.

제5조【비밀정보의 이용】

①‘계약상대자’는 비밀정보를 그 제공 목적으로만 사용하여야 한다.

②‘계약상대자’ 또는 그 임∙직원 등이 비밀정보를 이용하여 광고행위를 하거나 학술적 발표 등의 공개행위를 하는 경우에는 반드시 ‘발주자’의 사전 서면 동의를 받아야 한다.

③‘계약상대자’는 이유여하를 불문하고 비밀정보 제공 목적이 소멸되거나 ‘발주자’의 요구가 있을 경우, 언제든지 비밀정보가 포함된 유∙무형의 일체자료를 ‘발주자’에게 반환하여야 한다.

제6조【책임】

①‘계약상대자’가 ‘발주자’의 사전 동의 없이 비밀정보를 고의적으로 제3자에게 제공․공개한 경우 또는 관리유지의무를 소홀히 하는 경우 등 보안준수사항을 위반하여 발생하는 모든 민․형사상 책임 및 그에 따른 ‘발주자’가 입은 손해배상의 책임은 전적으로 ‘계약상대자’에게 있다.

②제3조에 의하여 ‘계약상대자’가 그 임∙직원 등에게 비밀정보를 제공한 경우, 그 임∙직원 등이 행한 본 계약서의 위반행위는 ‘계약상대자’의 본 계약서 위반행위로 간주한다.

제7조【비밀정보에 대한 권리】

모든 비밀정보는 ‘발주자’(또는 원권리자)가 독점적인 소유권을 가지며, 달리 합의하지 않는 한, 본 계약서 또는 비밀정보 제공행위에 의하여 ‘계약상대자’에게 라이선스, 판권 및 기타 지식재산권 등의 권리를 부여∙ 제공하는 것은 아니다.

제8조【비밀정보 유지 및 관리 상태 점검】

‘발주자’는 제공한 비밀정보가 정당하게 유지∙관리되고 있는지에 대하여 주기적으로 점검하고 미비점 발견 시 보완하도록 요구할 수 있다.

제9조【유효기간】

본 계약은 체결일자로부터 그 효력이 발생하고, 계약기간 중에는 물론 계약 종료 이후에도 지속된다.

제9조【정보의 지적재산권】

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적 저작물 작성권은 ‘발주자’가 소유한다.

제10조【정보의 회수】

‘발주자’가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 ‘계약상대자’는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 ‘발주자’에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 ‘계약상대자’가 부담하기로 한다.

제11조【유효기간】

본 계약은 체결일자로부터 그 효력이 발생하고, 계약기간 중에는 물론 계약 종료 이후에도 지속된다.

제12조【양도 등의 금지】

‘계약상대자’는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제13조【계약의 변경】

본 계약의 내용은 ‘발주자’와 ‘계약상대자’ 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제14조【준용규칙】

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 ‘발주자’와 ‘계약상대자’의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제15조【계약의 효력】

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

2016년       월       일

(발주자) ○○○○○

주 소:

대 표:                  (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:

【서식 제13호】

보 안 서 약 서

본인은 0000년 00월 00일부로                (정보시스템 포함)과 관련한 업무(연구개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는 00000사업(정보시스템 포함)과 관련된 소관업무가 국가기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히  준수한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

년     월     일

서약자    소속        직급        생년월일

직위        성    명           인

서  약    소속        직급

집행자                직위        성    명           인

【서식 제14호】

보 안 확 약 서  (사업자 用)

본인은                             사업 수행을 완료 함에 있어 다음 각 호의 사항에 대한 보안준수 및 책임이 있음을 서약하며 이에 확약서를 제출합니다.

1. 사업 참여자가 지득한 모든 자료(복사본 포함)를 반납 및 파기하였음

2. 지득한 정보에 대한 유출을 절대 금지 하겠음

3. 사업 참여자에 대해 상기 항과 동일한 보안준수 확인 및  보안 확약서를 징구 하였음

4. 사업 참여 자가 보안위규 시, 사업자에 동일한 법적 책임이 있음

5. 보안위규 시 업체의 정보화사업 참여제한 및 기타 관련 법규에  따른 모든 책임과 손해배상을 감수하겠음.

년    월    일

업  체  대  표

소        속  :

직        위  :

성        명  :                      (서명)

한국예술종합학교 귀하

【서식 제15호】

개인정보 수집･이용･제공 동의서 (양식)
소속기관	성명	직위	동의여부	서명
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
※ 본 과업에 참여하는 인력은 전원 다 서명해 주시기 바랍니다. 본인은 한국예술종합학교(이하 ‘학교’)의 “○○○사업”의 입찰과 관련하여, 아래와 같이 개인정보의 수집･이용･제공에 동의합니다. 가. 수집･이용･제공 목적 - 학교가 수행하는 “○○○사업” 입찰 참여에 따른 입찰서류(별지 제1호 서식 ~ 별지 제11호 서식) 확인을 위해 최소정보를 수집. 나. 수집･이용･제공하는 개인정보의 항목 - 제안사 대표자의 성명, 전자우편, 전화번호, 직장주소, 학력, 경력, 은행/계좌번호, 휴대폰번호 등. - 공동수급체 구성원의 직장주소, 상호, 성명, 사업자번호, 은행/계좌번호 등. - 참여인력의 성명, 소속/직책, 연령, 학력, 경력 등. - 입찰참가 신청 제출자의 성명, 직위, 전화번호, 전자우편 등. 다. 개인정보의 보유 및 이용･제공기간 - 사업자 선정 후 즉시 파쇄 라. 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 불이익 - 상기 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있음을 인지하고 있음. - 거부에 따른 불이익 : 계약체결 대상에서 제외. 년 월 일 한국예술종합학교장 귀하

【서식 제16호】

[○] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	2021년 한국예술종합학교 정보시스템 운영 유지관리 사업
작성일	2020. 11. 09.

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 국가정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어산업 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부고시) ｏ 정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(행정안전부고시) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정(과학기술정보통신부고시) ｏ 분리발주 대상 소프트웨어(과학기술정보통신부고시) ｏ 대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질인증의 세부기준 및 절차(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래 공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(방송통신위원회고시)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			○
세부 기술 지침
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1		○
	- XHTML 1.0		○
	- XML 1.0, XSL 1.0		○
	- ECMAScript 3rd					○
	- 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1		○
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)		○				반응형웹
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3					○
서비스 전달 프로토콜	IPv4		○
	IPv6					○

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.			○
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0					○
	- UDDI v3					○
	- RESTful					○
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0					○
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0					○
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0		○
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0					○

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.							○
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.			○
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						○
	ｏ 부가통신: VoIP - H.323						○
	- SIP						○
	- Megaco(H.248)						○
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0						○
	- UNIX		○
	- Windows Server		○
	- Linux		○
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android		○
	- IOS		○
	- Windows Phone						○
데이터베이스	ｏ DBMS - RDBMS		○
	- ORDBMS						○
	- OODBMS						○
	- MMDBMS						○
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000						○
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크		○

□ 요소기술 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.		○
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.		○
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.					○
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.					○
세부 기술 지침
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01	○
	ｏ 동적표현 - JSP 2.1	○
	- ASP.net				○
	- PHP				○
	- 기타 ( )				○
프로그래밍	ｏ 프로그래밍 - C				○
	- C++				○
	- Java	○
	- C#				○
	- 기타 (Mybulider를 활용한 개발)	○
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜: - XMI 2.0				○
	- SOAP 1.2				○
	ｏ 문자셋 - EUC-KR				○
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)	○

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		○
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 공인전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.							○
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.		○
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법 ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼 ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)	○
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품	○
	- SSO제품	○
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품						○
	- 문서 암호화 제품(DRM)등						○
	- 메일 암호화 제품						○
	- 구간 암호화 제품	○
	- 키보드 암호화 제품	○
	- 하드웨어 보안 토큰						○
	- DB암호화 제품	○
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품	○
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						○
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단	○
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)	○
	- 통합보안관리						○
	- 웹 응용프로그램 침입차단						○
	- DDos 대응	○
	- 인터넷 전화 보안						○
	- 무선침입방지						○
	- 무선랜 인증	○
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 네트워크 접근통제						○
	- 네트워크 자료유출방지						○
	- 망간 자료전송						○
	- 안티 바이러스	○
	- 가상화(PC 또는 서버)						○
	- 패치관리						○
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 스팸메일 차단	○
	- 서버 접근통제						○
	- DB접근 통제						○
	- 스마트카드						○
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						○
	- 소스코드 보안약점 분석도구						○
	- 스마트폰 보안관리						○
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						○
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)	○
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증						○
	- 암호지원						○
	- 정보 흐름 통제						○
	- 보안 관리						○
	- 자체 시험						○
	- 접근 통제	○
	- 전송데이터 보호						○
	- 감사 기록	○
	- 기타 제품별 특화기능						○
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공	○
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)	○
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)	○
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공						○

※ 최신 기준은 ‘국가정보원 홈페이지(www.nis.go.kr/AF/1_7_2_1.do)’ 참조