제 안 요 청 서

사 업 명	2025~26년 에듀코카(EDUKOCCA) 교육콘텐츠 개발 및 서비스 운영/관리 위탁용역
주관기관	한국콘텐츠진흥원

2025년 4월

사업 책임자	인재양성팀	팀장	전우영	TEL:061-900-6380	FAX:061-900-6065
사업 실무자	인재양성팀	주임	김진만	TEL:061-900-6383

목   차

I. 사업 개요

1. 사업 일반	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 사업내용	2

4. 기대효과	2

II. 현황 및 문제점

1. 업무현황	3

2. 문제점 및 개선방향	5

III. 사업 추진계획

1. 추진목표	6

2. 추진전략	7

3. 추진체계	7

4. 추진일정	8

5. 추진방안	8

Ⅳ. 제안요청내용

1. 사업추진 내용	9

2. 상세 요구사항	12

Ⅴ. 제안서 작성요령	41

Ⅵ. 선정 및 평가	46

Ⅶ. 별지 서식	49

Ⅰ. 사업개요

1		사업일반

□ 사 업 명 : 2025~26년 에듀코카(EDUKOCCA) 교육콘텐츠 개발 및 서비스 운영/관리 위탁용역

□ 사업기간 : 계약일 ~ 2027. 2. 28. (약 22개월)

- 1차년도: 2025. 5. 1.(예정) ~ 2026. 2. 28. (10개월)

- 2차년도: 2026. 3. 1. ~ 2027. 2. 28. (12개월)

□ 소요예산 : 1,200,000,000원(부가세 포함)

총 금액(2개년)	1차년도	2차년도
1,200,000,000원	600,000,000원	600,000,000원(예정)

* 사업예산은 예산(안) 기준이며, 예산확정과정에서 당해년도 및 2차년도 예산이 삭감되었을 경우, 진흥원과 우선협상당사자는 제안요청서 과업내용을 협의하여 조정

* 1차년도 계약이 예정일(25.5.1.) 이후 체결될 경우 용역의 대가는 용역 제공 일수에 따라 일할 계산하여 지급

* 장기계속계약-연차별계약 : 연단위로 계약을 다시 체결하되, 운영여건이 변동하는 경우 계약자와 과업내용 및 투입인력을 협의하여 재계약 금액을 조정함

□ 사업추진방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

- 평가방법: 제안서(기술) + 가격, 종합평가(제안서:가격 = 90:10)

2		추진배경 및 필요성

ㅇ 온라인 교육 플랫폼을 활용한 콘텐츠 분야 잠재인력 저변확대 및 전문인력 역량 강화

ㅇ 국민 누구나 이용 가능한 보편적 비대면 교육서비스 제공 확대

3		사업내용

□ 사이버콘텐츠아카데미(에듀코카) 운영

ㅇ 이용자 조사 기반 개선사항 발굴을 통한 교육 시스템 기능 개선 방안 도출(이용자 UI‧UX, 검색 및 큐레이션 고도화 등)

ㅇ 신규회원 확대를 위한 SNS 운영 및 홍보활동을 통한 브랜딩 제고

- 오프라인 강연을 통한 온라인 플랫폼 연계 제공, 홍보 효과 모색 및 신규 이용자 유입

□ 사이버콘텐츠아카데미(에듀코카) 교육 콘텐츠 개발

ㅇ 트렌드에 맞춘 온라인 교육콘텐츠 개발 및 기존 콘텐츠 업데이트, 노후화 콘텐츠 관리체계 고도화(재제작, 서비스 중단 등)

- AI, 빅데이터 등 신기술 중심의 최신 트렌드 반영한 콘텐츠 개발

- 방송, 게임, 만화, 캐릭터, 애니메이션, 스토리, 음악, 공연 등 콘텐츠 분야 장르별 코스웨어 개발교육

- 사회적 가치 창출 확대를 위한 교육콘텐츠 및 법정교육 관련 콘텐츠 개발

ㅇ 전문가 자문, 만족도 조사 등 기반 수요자 맞춤형 신규 교육콘텐츠 개발(100차시 내외)

ㅇ 중소 콘텐츠 기업 및 유관기관 대상 B2B 서비스 홍보 강화

ㅇ 유관기관 협업을 통한 ESG 교육 콘텐츠(수어자막 콘텐츠 등) 확충

* 한국콘텐츠진흥원 - 장애인고용노동공단 업무협약 MOU 체결(21.12월)

4		기대효과

ㅇ 비대면 및 맞춤형 교육 강화를 통한 콘텐츠 전문인력 역량의 효율적 제고 및 잠재인력 기반 강화

ㅇ 대내외 협력 기반의 교육콘텐츠 수급과 활용도 다각화를 통해 양질의 콘텐츠 교육을 지속함

ㅇ 대국민 콘텐츠 향유 및 교육 복지에 기여

Ⅱ. 현황 및 문제점

1		업무현황

□ 운영 서비스 현항

서비스 현황
구분		URL	내용	비고
웹	B2C	edu.kocca.kr	대표 홈페이지
	B2B	기업명(000).edukocca.or.kr	기업(기관)맞춤형 서비스	ASP서비스제공
	LMS	-	관리자 페이지
	CMS
SNS	페이스북	www.facebook.com/edukocca	EDUKOCCA 홍보
	트위터	twitter.com/edukocca
	블로그	blog.naver.com/edukocca
	인스타그램	instagram.com/edu.kocca
	유튜브	https://url.kr/kpl3r8

□ 온라인 교육 콘텐츠 구분(정규과정/열린강좌)

구분	정규과정(로그인 후 수강)	열린강좌(바로 수강)
내용	• 튜토리얼, 코스웨어 중심의 기초/전문교육과정 - 콘텐츠 각 분야별/장르별 체계적인 이론과 실습 과정 제공 - 방송/영상, 게임, 만화/애니/캐릭터, 음악/공연, 인문/교양 등 콘텐츠 각 분야별 체계적인 이론과 실습 과정 제공(법정/의무 교육 포함)	• 테마별 지식동영상 - 최신 제작 트렌드 및 기술소개 - 각 분야 최고 명사들의 특강 - 콘텐츠 분야의 직무소개 과정 등 제공
운영 방법	• (B2C) 가입회원 대상 교육서비스 제공 - https://edu.kocca.kr/ - 회원가입 이후 제한 없이 교육 수강 가능 - 수료 과정에 대한 수료증 제공 - 수강 실적에 바탕한 유사 과정, 추천 과정 제공 - 주제별 교육을 묶음으로 제공하는 테마과정 운영	• 사이트 방문자 대상 오픈 서비스 - 별도 회원가입 없이 교육콘텐츠 이용 가능 • 기관에서 요구할 경우 열린강좌도 B2B 서비스 지원 가능
	• (B2B) 기관별 맞춤형 교육사이트 개설 지원 - https://기관명.edukocca.or.kr/ - 기관 특성에 맞춰 과정 선별 후 제공 - 차수별 교육과정 운영 및 제공과목 선택 가능 - 기관별 수료방법 선택 가능 - ASP, 관리자모드 제공

□ 교육 콘텐츠 분류체계(장르>대분류>소분류>초/중/고급)

장르	대분류	소분류	장르	대분류	소분류
방송영상	기획	구성 및 제작 기획	게임	기획	콘텐츠
					시나리오
		시나리오작성
					시스템
	제작	연출			레벨디자인
		촬영		아트	원화/일러스트
		편집			2D그래픽스/도트
		음향			3D그래픽스/캐릭터
	비즈니스	전략			3D그래픽스/배경
	공통	직업이해			UX/UI디자인
		방송교양			이펙트/애니메이션/영상
문화일반 (음악공연)	기획	공연기획		개발	개발언어/API
		음악기획			개발엔진
		예술경영			서버/DB
	제작	음악이론			응용제작실습
		음악실기			렌더링/셰이더
		뮤지컬이론			최적화/디버깅
		공연무대제작		개발기타	사운드
	마케팅	마케팅 전략			QA
	문화일반/탭	-		사업화	전략/마케팅
	초청특강	-			데이터분석
만화 /애니 /캐릭터	기획	구성 및 제작 기획			시장동향/시장분석
		시나리오구성			정책/등급
	제작	만화			운영
		애니메이션			계약
		캐릭터			런칭사례스터디
	비즈니스	전략		진로직무	포트폴리오
		마케팅			직무교육

□ 분야별 운영과정 현황

구분	정규과정	열린과정	합계
방송영상	59	175	234
문화일반 (음악공연)	22	62	84
만화/애니/캐릭터	38	89	127
게임	36	93	129
인문교양	24	93	117
합계	179	512	691
*2025.02. 기준

2		문제점 및 개선방향

□ 흥미를 유발할 수 있는 콘텐츠 개발 필요

ㅇ 단순 정보 전달이 아닌 다양한 흥미 요소를 반영한 콘텐츠 개발로 학습효과 배가 필요

Ⅲ. 사업 추진계획

1		추진목표

□ 세부목표

추진목표

정량 수치

이용자수

콘텐츠(정규과정) 수강자 수

70,660명 이상 (24년도: 68,601명 수강)

콘텐츠(열린강좌) 조회 수

236,930회 이상 (24년도: 230,030 조회)

사이트 신규 가입자 수

8,240명 이상(* 계약체결일 기준)

SNS 신규 팔로워

전년 대비 10% 이상(* 계약체결일 기준)

이용자 만족도

93점 이상

제휴기관 유치

교육콘텐츠 제휴 및 협력기관 3개 기관 이상

콘텐츠 개발

정규과정, 열린강좌 100차시 내외 개발

웹접근성 기준 준수

웹접근성 검토 통과

(* 계약기간 및 유지보수 기간 내 진행 완료)

【참고 : 웹접근성 및 호환성 준수 기준】

- UI는 「웹접근성 향상을 위한 국가표준기술 가이드라인」 및 「전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시 제 25호)」을 준수 필요

- 웹접근성은 「장애인차별금지법」을 고려한 의무사항 준수 필요

- PC의 최신 OS 및 통상적인 인터넷 브라우저에서도 프로그램이 보안 등에 문제없이 원활하게 작동하도록 개발

□ 목표 및 실적 현황

성과지표	목표치 및 실적치(최근 5년간)						비고
	구분	’20	‘21	‘22	‘23	‘24
이러닝 콘텐츠 수강인원 (단위:명)	목표	150,000	176,500	182,600	211,100	248,229	ㅇ정규과정, 열린강좌 합계 * 정규과정 - 과정 수료율 통과 인원(로그인 필요) * 열린강좌 - 강좌 시청횟수 (로그인 불필요)
	실적	249,976	182,174	204,872	250,398	298,631

2		추진전략

구분	세부내용
서비스 기능 및 디자인 개선	ㅇ 관리 대상 내역 및 유지관리 대상 시스템 구축은 한국콘텐츠진흥원 정보보안팀 IDC운영팀에서 위탁운영 중이며, 해당용역 수탁사는 정보보안팀 보안지침 등을 준용하며, 에듀코카 이용자 접근성, 사용성 향상을 위한 서비스 기능 및 디자인 개선에 적극 협조
교육콘텐츠 기획/제작/관리	ㅇ 수어자막 운영 등 공익적 콘텐츠 확충 통한 및 대국민 서비스 접근성 제고 ㅇ 전문가 자문, 이용자 만족도 조사, 월별 모니터링단(에콩이) 등 신규 콘텐츠 수요 발굴 및 플랫폼 활성화를 위한 다각적 접근 추진 및 반영 ㅇ B2C 활성화를 위해 노후화 콘텐츠 폐강 및 업데이트 ㅇ B2B 교육 활성화 위한 법정교육 확충 및 유관기관 협력/제휴 통한 ESG 교육 콘텐츠 개발 확대 ㅇ 콘텐츠 스텝업, 인사이트, 신기술융복합아카데미 등 유관사업 연계 콘텐츠 확보
서비스 홍보	ㅇ 신규 콘텐츠 업로드 등 시의성 고려한 각 SNS 채널 특성 기반 이벤트 및 광고 진행 - 숏폼 홍보 콘텐츠 제작 확대 통한 도달률 제고 - 에듀코카 브랜딩 강화 위한 SNS 채널 홍보전략 고도화 - SNS 소통 방식(사진, 글, 영상 등) 및 유저별 특성을 고려한 홍보 진행

3		추진체계

구 분	주요 업무 내용
주관부서 (인재양성팀)	ㅇ 사업총괄 관리 및 시행 ㅇ 사업계획서 수립 및 제안요청서 작성 ㅇ 주관사업자 선정 및 계약업무 추진 ㅇ 과제수행 관리 및 검사, 결과 평가
협조부서	ㅇ 정보보안팀 : 서버 등 시스템 관련 지원 ㅇ 재무팀 : 입찰공고 및 계약 관련 지원
위탁용역 사업자	ㅇ 2025~26년 에듀코카(EDUKOCCA) 교육콘텐츠 개발 및 서비스 운영/관리 위탁용역 수행

4		추진일정

□ 추진일정(안)

- 입찰공고: ~ 25년 3월 4주차

- 위탁사업자 선정 및 계약체결: ~ 25년 4월 4주차

- 착수보고: ~ 25년 5월 1주차

- 1차년도 서비스 운영 및 관리: 25년 5월 ~ 26년 2월

- 중간보고: 25년 9월 중 / 1차년도 완료(검수)보고: 26년 2월 중

- 2차년도 과업 협의 및 계약체결: 26년 2월 중

- 2차년도 서비스 운영 및 관리: 26년 3월 ~ 27년 2월

- 중간보고: 26년 8월 중 / 2차년도 완료(검수)보고: 27년 2월 중

5		추진방안

구분	방식	비고
입찰방식	제한경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)
대기업참여제한여부	대기업 참여 제한 사업

Ⅳ. 제안요청내용

1		사업추진 내용

구분	세부내용
서비스 기능 및 디자인 개선	ㅇ 교육 플랫폼/LMS/CMS 안정화 및 지속적 개선 추진 - 사이트(https://edu.kocca.kr/), 교육관리 시스템(LMS/CMS) 리뉴얼*에 따른 시스템·기능 안정화 및 사용자 편의 중심 개선과제(안) 도출 * 22.7.18 EDUKOCCA(에듀코카) 리뉴얼 페이지 오픈 · 이용자 편의성 제고를 위해 시스템 요구/분석(안) 도출 · 에듀코카 이용자 통계처리 등 관리자 주요 사용기능 고도화 위한 시스템 요구/분석(안) 도출 · 수료자/수강생 데이터 최적화 및 데이터 기반 개선(안) 도출 · 기타 에듀코카 사이트, LMS 및 CMS 안정화 및 오류 작업에 필요한 업무 수행결과 제출 ㅇ 학습플레이어, 이수확인 등 이용자 학습환경 개선 - 현재 학습 플레이어의 기능 추가하여 PC환경 및 모바일 학습환경 개선 (이어보기, 배속기능, 자막 편의성, 자동넘김, 강의 미리보기, 모바일 호환 등) - 이용자 만족도 조사, 모니터링 결과 기반 지속적 개선 - 교육 큐레이션 서비스 및 과정 분류체계 안내 강화(연관 콘텐츠 추천, 장르 및 난이도별 교육 맵 안내 등) - 기타 학습환경 안정화에 필요한 업무 수행 ㅇ 교육 접근성 제고 위한 기타 기능개선 및 시스템 유지활동 수행 - PC 및 스마트기기 활용을 위한 편의성 및 기능 개선(안) 도출 - 동영상 콘텐츠 포맷 변환 - 제작콘텐츠에 대한 개인정보 보호 및 웹 취약성 등 시스템 유지 활동 (시스템 안정 관련 정보보안팀과 협의 필요) - 제작콘텐츠에 대한 사이버 안전, 웹 접근성, 서비스 품질 인증 등 진행 ㅇ 기타 서비스 기능 및 디자인 개선에 필요한 제반 업무 수행 ※ 한국콘텐츠진흥원 정보보안팀과 협의 필요
온라인 교육콘텐츠 기획/제작/관리	ㅇ 교육 콘텐츠 개방 및 공유 확산을 위해 유관기관 협력 및 제휴 강화 - 기관 맞춤형 B2B 서비스 제공 및 제휴기관 확대 · asp 페이지 개설 및 관련 문의사항 응대 · 콘텐츠 관련 기관·기업·대학 등 대상 맞춤 온라인 교육 제공 및 제반 업무수행 - 유관기관 연계 수어자막 운영, 배리어 프리 콘텐츠 제작 등 공익성/ESG 콘텐츠 확충 및 대국민 서비스 접근성 제고 - 외부 플랫폼과의 협업 교육 추진 및 홍보 활동 - 국내 유명 온라인 교육플랫폼과의 교육콘텐츠 제휴 - 콘텐츠 저작권 확보로 SNS 등을 활용한 콘텐츠 제공 확대 ㅇ B2C 활성화를 위한 교육 콘텐츠 기획/개발 및 운영/관리 - 교육 콘텐츠 설계 및 개발을 위한 세부 계획 수립 · 교육 콘텐츠 체계도에 따른 분야별/난이도별 교육과정 수립 및 제공 · 이용자 수요조사, 전문가 자문결과 등 기반 신규 콘텐츠 기획/개발 - 기존 제작된 교육콘텐츠와 신규 개발 콘텐츠를 연계하여 각 콘텐츠 분류체계 장르별 대표 학습로드맵(현재 테마과정) 설계 - 신규 교육 콘텐츠 개발(정규과정/열린강좌) · 15회차 내외로 구성된 60개 내외 정규과정 기획/개발 · 40개 내외 열린강좌 기획/개발 - 오프라인 연계 강의(콘텐츠플러스) 기획/운영 - 전문가 검수(모니터링) 기반 노후강좌 폐강 및 업데이트(안) 도출 - KOCCA 유관사업 특강 등 연계 콘텐츠 확보 및 제공 ㅇ B2B 활성화를 위한 교육 콘텐츠 수급 및 관리 - 법정교육 관련 콘텐츠 포팅 및 공공기관 등 유관기관 대상 교육 진행 - 공공문화정보 연계 및 공공저작물 등록･연계활용 추진 ㅇ PC 및 스마트기기 환경 모두 학습 가능하도록 교육콘텐츠 개발 - 2018년부터 HTML5와 MP4 개발하였으며 이를 고려하여 교육콘텐츠 개발 - 동영상 내 자막 처리 등 교육콘텐츠 이용 편의성 접근성 고려하여 개발 - 최적화된 콘텐츠 개발을 위해 개발 완료 단계에서 유저빌리티 테스트를 실시하여 효과성을 분석하고 개발 콘텐츠에 반영 ㅇ 홍보 및 향후 콘텐츠 지속 활용을 위해 강사 및 강의 자료 관련 저작권 문제 대응 ㅇ 기타 온라인 교육콘텐츠 기획/제작에 필요한 제반 업무 수행
서비스 홍보	ㅇ 강의주제, 연사, 시의성 등을 고려하여 각 SNS 특성에 맞는 이벤트/광고 진행 - SNS 소통 방식(사진, 글, 영상 등) 및 유저별 특성을 고려한 홍보 기획/운영 * 트위터(짧은 글), 인스타그램(사진, 쇼츠), 유튜브(쇼츠), 뉴스레터(긴 글) 중심으로 홍보콘텐츠 제작하여 페이스북, 블로그 등 채널로 미러링 전략 활용 - SNS 별 특성에 맞는 콘텐츠 기획/제작 - 에듀코카 랜딩 페이지 및 대표 SNS(트위터, 인스타그램, 유튜브, 뉴스레터 등) 최우선적으로 이벤트 및 광고 게시 ㅇ 에듀코카(EDUKOCCA) 브랜딩 강화 위한 SNS 통합 홍보전략 기획 및 추진 - 신규회원 유치를 위한 이벤트 실시 - 브랜드 인지도 향상 및 정체성 강화 위한 홍보활동 추진 ㅇ 중요 키워드 중심 타이틀 태그를 작성하여 외부 포털서비스 내 검색엔진 최적화(키워드 노출) ㅇ 이벤트, SNS 홍보 및 관리, e메일·문자알림 서비스, 카카오톡 알림 등 수행 ㅇ 기타 온라인 교육콘텐츠 홍보에 필요한 제반 업무 수행
서비스 운영/관리	ㅇ 사이트(https://edu.kocca.kr/), 교육관리 시스템(LMS/CMS) 제반 운영 및 관리 지원 ㅇ 원내 교육사업 지원 - 원내 교육사업 수강생 모집/관리, 인재캠퍼스 및 문화광장 페이지 관리 - 원내 교육지원 등 유관사업 안내 및 결과물 데이터 운영 관리 ㅇ 온라인 교육안내 및 전화응대 등 ㅇ 이용자 만족도 조사 진행 ㅇ 이용자 및 미사용자 교육 수요도·인식 조사 진행 ㅇ 이용자·튜터·전문가 활용 교육 모니터링 진행 ㅇ 서포터즈 선발 및 활동 등 지원을 통해 서비스 모니터링 진행 ㅇ 제작 콘텐츠에 대한 대외 서비스 품질 인증 유지 및 갱신(총 5종) ㅇ 매월 개인정보 접속기록 관련 관리 및 다운로드 소명서 작성 제출 ㅇ 개인정보 관련 제반 업무 수행 ㅇ 기타 서비스 운영 관리에 필요한 제반 업무 수행
기타 요구사항	ㅇ 교육 운영 사무실 운영 - 투입인력은 비상주를 원칙 - 에듀코카 브랜딩 강화 및 통일성 유지 위한 전담 디자인 전문인력 배치 ㅇ 사업관리 등 - 에듀코카(EDUKOCCA) 서비스 운영 상황에 대한 수시 업무 협의 실시 - 에듀코카 서비스 개선에 관한 정기적 업무 협의 실시 - 에듀코카 서비스 운영 통계 및 보고(주간, 월간, 반기, 연간, 완료 등 ) ㅇ 교육운영 업무 인수인계 및 유지보수 - 계약종료 후 후속 운영사에 인수인계 및 운영지원 ㅇ 에듀코카 서비스 고도화를 위한 향후 개선방향 기술자문 - 기능 노후화 요소 도출 및 이용자/관리자 피드백 사항 분석 - 이용자/관리자 수요 반영을 위한 개선(안) 및 예산(안) 도출 - 기능 개선을 위한 필요 인력 및 소요 시간 등 제시

2		상세 요구사항

□ 요구사항 총괄표

구분	번호	응낙수준	요구사항명	요구사항수
기획 요구사항	PLR-001	필수	콘텐츠개발 내용 및 분량	3개
	PLR-002	필수	콘텐츠 개발 계획 수립
	PLR-003	필수	내용전문가 섭외 및 선정
개발 요구사항	DER-001	필수	프로토타입 콘텐츠 개발 및 시연	6개
	DER-002	필수	콘텐츠 개발
	DER-003	필수	학습편의성 제공
	DER-004	필수	운영시스템 연동
	DER-005	필수	학습자 환경
	DER-006	필수	과정개설지원
보안 요구사항	SER-001	필수	보안지침 준수	4개
	SER-002	필수	데이터보안
	SER-003	필수	시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거
	SER-004	필수	사업 수행에 대한 보안정책 및 지침준수
품질 요구사항	QUR-001	필수	품질보증	5개
	QUR-002	필수	장애접수 및 처리에 대한 사항 기록‧관리 등
	QUR-003	필수	교육콘텐츠 품질관리
	QUR-004	필수	콘텐츠 품질관리를 위한 검수 운영/관리
	QUR-005	필수	Pilot test 추진
제약사항	COR-001	필수	계약의 해지	1개
프로젝트 관리 요구사항	PMR-001	필수	업무보고	11개
	PMR-002	필수	사업수행조직구성 및 인력관리
	PMR-003	필수	업무 인수·인계
	PMR-004	필수	비상연락망
	PMR-005	필수	사고대응
	PMR-006	필수	계약의 해약‧변경
	PMR-007	필수	계약 해지, 만료 이후 업무 수행
	PMR-008	필수	완료보고서 제출
	PMR-009	필수	지식재산권
	PMR-010	필수	하도급관리(불가)
	PMR-011	필수	일정관리
프로젝트 지원 요구사항	PSR-001	필수	교육 및 기술지원	9개
	PSR-002	필수	업무 수행 지원
	PSR-003	필수	사업수행조직
	PSR-004	필수	하자보수
	PSR-005	필수	작업장소
	PSR-006	필수	에듀코카(EDUKOCCA) 교육 콘텐츠 개발 및 서비스 운영
	PSR-007	필수	교육 콘텐츠 기획 및 개발
	PSR-008	필수	문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>와 정보 연계 추진
	PSR-009	필수	문화체육관광부 “공공문화정보 통합관리시스템”과 정보 연계 추진
유지관리 수행 요구사항	MAR-001	필수	유지관리 수행 개요	4개
	MAR-002	필수	교육사업 데이터 관리 시스템 유지관리
	MAR-003	필수	응용프로그램 및 시스템 관련한 유지관리
	MAR-004	필수	기능 및 성능 최적화
유지관리 인력 요구사항	MHR-001	필수	유지관리 인력	1개
컨설팅 요구사항	CNR-001	필수	정보화 전략 컨설팅	1개
합 계				45개

기획 요구사항(3개 항목)

요구사항 고유번호		PLR-001
요구사항 명칭		콘텐츠개발 내용 및 분량
요구사항 분류		기획 요구사항
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 개발 기획, 구성안 및 구현 방법 제시
	세부 내용	○ 정규과정(15개 과정, 60차시 내외(1개 과정 4개 차시 내외) - 제작 튜토리얼 및 코스웨어 과정(신규 / 노후과정 업그레이드) ※ 제작, 튜토리얼 등 전문과정 세부는 협의 조정 ※ 과정별 조회수 확인 및 전문가 자문을 통한 노후과정 업그레이드 및 폐강 진행 ○ 열린 강좌(40차시 내외) - 실무자의 제작노하우, 인사이트, 기술동향 제공 중심 연사 특강 - 오프라인 교육과정과 연계 온라인 교육콘텐츠 개발 - 성희롱 예방, 산업안전, 보건 등 법정의무교육 콘텐츠 포함 개발 - 복지, 친환경 등 사회적 가치 관련 교육콘텐츠 포함 개발 ※ 세부내용 제안요청 내용 참고 ※ 정규 15과정 60차시 및 열린강좌 40차시 내외 총 100편 이상 제작 ○ 기존 콘텐츠 재개발 및 업데이트 - 개발 콘텐츠 이용현황 및 제작연도에 관한 전수조사 실시 및 업데이트 필요 콘텐츠 선별 - 선별된 콘텐츠를 대체할 수 있는 신규 콘텐츠 제시 및 개발 - 제작 Tool의 버전업 등을 반영하여 최신화된 내용으로 기존 교육 콘텐츠 재개발 실시 ○ 기타 콘텐츠 제작 및 제작 지원 - 온라인 상시교육 콘텐츠 제작 지원 - 기 개발된 강좌의 자막(번역 등 포함) 제작 지원 ○ 콘텐츠 개발 기획 방향 및 상세한 콘텐츠 구성안, 구현 방법 제시 - 콘텐츠 개발 기획 방향 및 세부구성은 제안사의 자유제안과 전문가 자문, 학습 수요 등 종합검토 후 확정

요구사항 고유번호		PLR-002
요구사항 명칭		콘텐츠 개발 계획 수립
요구사항 분류		기획 요구사항
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 개발을 위한 과정별 계획 및 전략 수립
	세부 내용	○ 콘텐츠 개발을 위한 과정별 요구분석 계획 수립 및 적용 - 기존과정 현황분석 - 학습자 요구 및 대상자 분석 - 진흥원 요구분석 - 전문가 의견수렴 및 문헌분석 - 유사과정 및 우수과정 분석 - 유관기관/연계기관 분석 ○ 요구분석 결과에 따른 차별화된 과정별 개발전략 수립

요구사항 고유번호		PLR-003
요구사항 명칭		내용전문가 섭외 및 선정
요구사항 분류		기획 요구사항
요구사항 상세설명	정의	품질 관리를 위한 전문가 섭외 및 선정
	세부 내용	○ SME(내용전문가) 섭외 - 내용 전문가의 기본 요건 ‧ 각 교육과정 전문성(경험, 학력, 역량)을 보유하고 있는 전문가 ‧ 이러닝 강의 및 집합 강의 등의 교육 경험을 가지고 있는 전문가 ‧ 윤리적으로 도덕적으로 문제가 없는 전문가 ○ 내용검수위원 섭외 - 집필자가 집필한 원고에 대한 검수가 가능한 관련분야 전문가

2. 개발 요구사항(6개 항목)

요구사항 고유번호		DER-001
요구사항 명칭		프로토타입 콘텐츠 개발 및 시연
요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 세부내용	정의	학습 플레이어 프로토타입 개발
	세부 내용	○ 과정별 설계전략에 따른 프로토타입용 콘텐츠(1개 차시) 개발 - UI 컨셉 도출 및 교수설계전략서 기반 학습화면 설계 - 웹, 스마트기기용으로 개발 및 시연 - 과정별 2배수의 비교시안 제시 ○ 프로토타입 콘텐츠 시연회 실시(중간보고회 동시 실시 가능) ○ 프로토타입 콘텐츠 품질관리 자문 추진(분야별 자문추진)

요구사항 고유번호		DER-003
요구사항 명칭		학습 편의성 제공
요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 세부내용	정의	교육 콘텐츠 학습 편의성 제공
	세부 내용	○ 강의음질 및 동영상 품질은 최대한 깨끗하고 우수하도록 제작하며, 학습 나레이션과 일관된 크기를 갖도록 정규화 ○ 교육콘텐츠 접근성 강화를 위한 영상 내 자막 처리 등 개선 방안 적용 ○ 다양한 학습자료 지원을 통한 능동적 학습참여 조성 및 접근성 강화 ○ 학습 내에서 다루어졌던 모든 예제 및 소스와 결과물은 콘텐츠 내에 포함하여 사용할 수 있도록 제공 ○ 신규 콘텐츠 개발 과정에 대한 홍보 동영상 제작

요구사항 고유번호		DER-002
요구사항 명칭		교육 콘텐츠 개발
요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 세부내용	정의	교육 콘텐츠 개발
	세부 내용	○ 스토리보드를 기반으로 구현에 적합한 툴을 활용하여 실제 학습자에게 웹/ 스마트기기 상에서 보여질 콘텐츠 개발 ○ 비형식적 학습지원을 위한 정형화된 교육과정이 아닌 모듈 또는 차시 단위의 교육 콘텐츠 개발 ○ 학습대상과 목적에 따라 맞춤형 교육내용으로 과정을 재구성하여 활용할 수 있도록 단원 간 독립된 내용으로 개발 ○ 최신의 학습정보 및 내용 업데이트 할 수 있도록 확장성을 고려하여 제작되어야 하며, 확장성 방안을 제시 ○ 자막, 대본 추가 등 교육콘텐츠 웹접근성 강화를 고려한 콘텐츠 개발

요구사항 고유번호		DER-004
요구사항 명칭		운영시스템 연동
요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 세부내용	정의	교육 콘텐츠 운영시스템 연동
	세부 내용	○ 콘텐츠는 보급‧확산을 고려하여 웹서버의 H/W기종과 종류에 상관없이 어떠한 시스템에서도 탑재 및 운영 될 수 있도록 구현 ○ 현 운영시스템에서 지원하는 진도 관리모듈 등 제반 관리기능과 연동 가능해야 함 ○ 콘텐츠는 유지관리, 업데이트 관리 및 신속한 서비스가 지원 되도록 확장성이 용이하여야 함 ○ 현 운영시스템 내에서 강의 이어보기, 배속재생, 전체보기 등 이용자 편의사항을 확대할 수 있는 방향으로 콘텐츠가 개발되어야 함

요구사항 고유번호		DER-005
요구사항 명칭		학습자 환경
요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 세부내용	정의	학습자 환경 최적화
	세부 내용	○ 학습자가 OS환경 및 네트워크 속도에 제약을 받지 않고 원활한 학습이 가능하도록 콘텐츠는 최적화 설계‧제작하여야 함 ○ 다양한 브라우저에서 동등하게 서비스 제공되도록 제작 ※ 브라우저 : 익스플로러, 파이어폭스, 사파리, 크롬 등 ○ 웹, 스마트디바이스(모바일 등) 동시학습 가능한 기능 지원 ○ 효과적 학습지원을 위한 최적의 교수설계기법 적용

요구사항 고유번호		DER-006
요구사항 명칭		과정 개설 지원
요구사항 분류		개발 요구사항
요구사항 세부내용	정의	교육 콘텐츠 제공
	세부 내용	○ 웹, 모바일용 서비스를 위한 과정개설 지원 ○ 개발 콘텐츠는 진흥원의 사업 추진 일정에 맞추어 단계별 순차적으로 개발완료 한 후 서버 포팅 되어야 함 ○ 파일 업로드 등 원격 업무 추진 시 공인IP 사용을 원칙으로 함

3. 보안 요구사항(4개 항목)

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안지침 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	정의	신뢰성 보장보안지침 준수 요건
	세부 내용	○ 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2023.1.31.) ○ 국가 클라우드 컴퓨팅 보안 가이드라인(국가정보원, 2023.1.) ○ 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10.) ○ 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부, 2021.11.) ○ 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부, 2021.11.) ○ 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부, 2019.6.) ○ 가명정보 처리 가이드라인(개인정보보호위원회, 2024.2.) ○ 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 2024.4.) ○ 자동처리 되는 개인정보보호 가이드라인(개인정보보호위원회, 2020.12.) ○ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시 제2023-6호, 2023.9.22.) ○ 문화체육관광부 개인정보 보호지침(문화체육관광부훈령 제532호, 2024.10.29.) ○ 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 ○ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함

요구사항 고유번호

SER-002

요구사항 명칭

데이터보안

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

데이터 암호화 및 보관, 기록

세부

내용

○ 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 비밀번호 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음

○ 개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리해야 함(최소 1년 보관, 다만 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관)

<필수 관리 항목>

• ID : 개인정보취급자 식별정보	• 날짜 및 시간 : 접속일시

• 접속자 IP 주소 : 접속자 정보

• 처리한 정보주체 정보: 정보주체 식별정보(계정, 회원번호 등)

• 수행업무 : 열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등

○ 개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 해당 접근 로그를 시스템에 기록할 것

○ 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

요구사항 고유번호

SER-003

요구사항 명칭

시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거

세부

내용

○ 행정안전부의 “소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 가이드”를 준용 함

	<주요 보안약점>
• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등) • 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현시 발생(중요정보 평문저장, 하드코드된 비밀번호 등) • 불충분한 에러처리(오류 메시지를 통한 정보 노출 등) • 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) • 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) • 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용 등

○ 보안 요구사항의 취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함

- (사업)개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 징구(취약점 결과 및 조치결과서 사업 종료 후, 정보화담당관실로 제출)

- (운영)최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저

- 취약점 점검결과는 대외비로 관리

- 보안취약점 점검결과와 조치결과서를 기관 보안담당자에게 반드시 확인 받아야 함

○ 또한, 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹쉘이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함

요구사항 고유번호

SER-004

요구사항 명칭

사업 수행에 대한 보안정책 및 지침준수

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

정의

사업 수행에 대한 보안정책 및 지침준수

세부

내용

○ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출

- 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약을 체결하여야 함(하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님)

	<누출금지 대상정보>
① 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 ③ 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) ⑥ 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황 ⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

○ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

○ 자료에 대한 보안관리

- ‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건 장치가 된 보관함에 보관

○ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용

○ 원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

- 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호 통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 “국가‧공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인”에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

○ 사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

○ 본 사업의 “자체 보안대책 강구사항”(보안서약 후 연람)을 준수하여 사업 수행 및 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야 함

○ 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업의 구체적 협의ㆍ추진

4. 품질 요구사항(5개 항목)

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질보증
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업수행에 대한 품질 보증방안 제시
	세부 내용	○ 사업수행 품질의 제고를 위하여 품질보증 방안을 제시하고 발주자와 협의하여 사업을 수행 ○ 사업추진 시 위험요소 및 기회요소들의 관리방법, 사업단과의 의사소통방안, 발주자의 정보보호, 사업감리 등 사전·사후통제 방안을 수립하여, 전사적 위험관리 수준을 제고하고, 운영개선 방안 등 사업추진 시 제반 품질보증 방안에 대해 제시

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		장애접수 및 처리에 대한 사항 기록‧관리 등
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	정의	장애접수 및 처리에 대한 사항을 기록하여 시스템을 안정적으로 운영하기 위해 노력하여야 함
	세부 내용	○ 장애접수 및 처리에 대한 사항 기록‧관리 ○ 모든 작업내용 및 처리사항 등은 발주기관과 협의한 양식에 의거 작성하며 상황 종료 후 3일 이내에 제출

요구사항 고유번호	QUR-003
요구사항 명칭	교육콘텐츠 품질관리
요구사항 분류	품질관리 요구사항
요구사항 세부내용	○ 산출물 품질보증을 위한 품질보증 전담자 지정 및 업무별 품질보증 활동 실시 ○ 콘텐츠 품질관리 방안 수립 및 실시 - 콘텐츠 품질유지를 위한 개발 표준 적용 - 콘텐츠 품질보증을 위한 방안 제시 및 적용 결과 제출

요구사항 고유번호	QUR-004
요구사항 명칭	콘텐츠 품질관리를 위한 검수 운영/관리
요구사항 분류	품질관리 요구사항
요구사항 세부내용	○ 자문위원단 구성 및 운영 - 효율적인 콘텐츠 개발을 위해 외부 내용전문가로 구성된 자문위원단을 구성하여 체계적인 감수시스템을 운영하고 사업 시작부터 종료까지 단계별로 가동시켜 목표 수준에 도달할 수 있도록 운영 함 - 콘텐츠 개발의 경우 교육공학 측면과 내용을 감수할 수 있는 인원으로 구성하여야 하며, 특히 내용전문가의 경우 진흥원과 협의하여 선정하여야 함 - 제안사는 개발물의 오탈자 방지를 위해 출판물 감수자급에 해당하는 인력을 투입하여야 함 ○ 콘텐츠 검수단 추천 ※ 구성인원은 변경될 수 있음 - 모니터링단 구성 : 분야별 전문가 및 관련학과 전공자 등으로 과정별 2명

요구사항 고유번호	QUR-005
요구사항 명칭	Pilot test 추진
요구사항 분류	품질관리 요구사항
요구사항 세부내용	○ 교육콘텐츠 내용의 신뢰성 확보를 위한 검수기준 수립․적용 ○ 자문관리단(전문가) 및 서포터즈(이용자) 모니터링단 검수 - 콘텐츠 검수가이드를 기반으로 시스템 및 내용 오류 점검 추진 ○ 용역수행업체 자체 검수
산출정보	콘텐츠 검수 가이드, 콘텐츠 검수 내역서

5. 제약사항(1개 항목)

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		계약의 해지
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	정의	계약의 해지에 관한 사항
	세부 내용	○ 우리원은 계약상대자에게 다음과 같은 귀책사유 발생 시 계약을 해지할 수 있으며, 계약상대자의 불성실 사항을 관련 기관에 통보하여 제재할 수 있음 - 사업수행능력 부족 또는 태만으로 우리원의 업무에 지장을 초래하는 경우 - 사업을 이행함에 있어 우리원의 정당한 지시에 불응하거나, 과실 또는 무성의로 사업을 수행하기 어렵다고 판단되는 경우 - 기타 계약상대자가 계약조건을 위반하는 경우(기밀누설 등) ○ 상기의 내용과 관련하여 계약을 해지할 경우 계약상대자는 어떠한 보상금도 받을 수 없고, 인수인계 비용을 포함한 모든 법적·경제적 책임을 부담하여야 함

6. 프로젝트 관리 요구사항(11개 항목)

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		업무보고
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지관리 사업을 원활히 수행하기 위한 보고체계 구축
	세부 내용	○ 계약 후 7일 이내에 수행계획서(WBS 포함)를 제출하고, 사업 착수를 완료하여야 함 - 제안요청서, 제안서, 계약서 등을 근거로 사업추진 내용과 일정, 인력투입, 품질확보방안, 교육훈련계획, 기술지원, 보안계획, 저작권과 위험관리계획, 산출물 제출 형태 등을 포함하여 제출하며, 수행계획서의 내용에 대하여는 진흥원의 조정 요청이 있는 경우 이에 따라야 함 ○ 사업 착수보고 및 중간보고, 완료보고 등 정기 보고계획과 사업수행 진척사항을 계획과 실적을 비교하여 주간 및 월간 단위로 보고하여야 함 ○ 정기보고 - 주간업무보고 : 주 1회 (매주 금요일 진행) - 월간업무보고 : 월 1회 (매월 첫째주 금요일 진행) ※ 업무보고 일정의 경우 협의후 변동 가능 ○ 비정기보고 - 장애발생 보고: 장애발생시 장애원인, 해결방안, 일시 등 원인보고 - 장애처리 보고: 장애 발생 시 발견 후 3일 이내 보고 - 최종결과 보고: 계약종료 월에 유지관리에 관한 사항을 정리하여 보고, ※ 시스템 진단 및 취약점, 개선사항 포함 - 기타 장애 예방 및 수시 보고사항 보고 - 교육 콘텐츠 개발 절차에 따라 발주기관에 진행 상황 수시보고 ○ 사업수행을 위한 사업자의 작업장소는 진흥원과 사업자가 협의하여 결정하는 것을 원칙으로 하며, 계약당사자는 SW사업 수행, 콘텐츠 개발을 위하여 필요한 장소 및 설비, 기타 작업환경(이하 “작업장소 등”이라고 한다)을 상호 협의하여 결정. 단, 핵심 개발인력이 아닌 지원인력의 근무장소는 보안 등 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 계약 상대방이 달리 정할 수 있음. ○ 공급자는 작업장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업 장소에 관하여 우선 검토하고, 계약 당사자간 상호 협의하여 정함. - 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음 - 공급자는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함 - 공급자는 원격지 개발에 따른 개발방법 등에 대한 구체적인 방안을 제시하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		사업수행조직구성 및 인력관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	참여인력 인력관리
	세부 내용	○ 제안사의 조직, 인력현황을 제시하고 본 사업을 담당할 조직과 투입 가능한 인력을 제시하여야 함 - 공동수급 형태로 제안할 경우 주사업자와 부 사업자간의 업무수행 범위, 책임한계를 상세히 정의하여야 함 ○ 참여인력 구성시, 사업총괄책임자, 사업관리자(PM), PL은 주사업자(제안사)의 소속 직원이어야 함 ○ 사업관리자(PM)는 온라인 교육 콘텐츠 개발 혹은 유사 프로젝트 관리 5년 이상 경력자로, 사업수행 현황보고 및 정기/비정기회의, 보고회 등 진행 ○ PL은 온라인교육 콘텐츠 기획, 설계 3년 이상 경력자로, 최소 1명 이상 투입해야 함 ○ 전체 참여인력의 이력 및 경력사항을 증명할 수 있는 서류를 필수제출해야함(이력서, 재직증명서, 의료보험납입증, 경력증명서 등) ○ 사업 수행 중 참여인력은 임의로 교체할 수 없으며 부득이하게 교체 해야하는 경우, 진흥원의 승인을 반드시 득하여야 함 ○ 진흥원은 필요하다 인정하는 경우 인력의 교체를 요구할 수 있으며 제안사는 이에 응하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		업무 인수․인계
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지관리 사업 지속성을 위한 업무 인수․인계
	세부 내용	○ 기존 사업자와 원활한 업무 인수인계를 위하여 계약체결 후 즉시 관련인원이 투입되어 업무인수를 받아야 함 ○ 본 용역계약 이후에 발주되는 차기 동일용역에 대해 계약상대자가 변경되는 경우, 계약상대자는 차기 계약상대자가 선정(계약)된 이후부터 인계업무 철저 수행 ○ 유지관리계약 승계 시 기존사업자는 그간 관리했던 시스템 구성정보, 장애 및 변경관리 이력 등 유지관리 관련 기술정보 일체를 신규 사업자에게 인계하여야 함 ○ 인수자, 인계자 두 업체 간에 협의하여 인수⋅인계 계획, 결과 및 양 당사자의 확인이 표시된 완료확인서를 서면으로 작성하여 발주기관에 제출해야 함 - 30일 이내 인수⋅인계를 완료해야 하며, 발주기관에 의하여 업무 인수⋅인계가 미흡하다고 결정될 경우에 인수⋅인계 기간을 연장할 수 있음

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		비상연락망
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사업을 원활히 수행하기 위한 비상연락 체계를 제시하여야 함
	세부 내용	○ 계약상대자는 원활한 유지관리를 위하여 유지관리요원의 비상연락망을 구축⋅운영하여야 함 ○ 야간 및 공휴일 장애에 대비하여 24시간 무중단 비상대응체계가 수립되어야 함 ○ 계약상대자는 유지관리를 위한 조직표와 비상연락망의 내용 변동 시 변동 내용을 신속히 발주자에게 구두, 전화 등으로 통보하고 서류를 제출하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		사고대응
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사고발생 시 즉시 대응하여야 함
	세부 내용	○ 다음에 해당하는 사고가 발생하였을 경우에도 즉시 유지관리에 임하여야 하며 이로 인하여 발생되는 비용에 대하여는 유책자에게 청구하여야 함 - 고의로 인한 손 망실과 장애의 경우 - 발주자 또는 계약 상대자 이외의 제3자에 의한 정비 보수로 인하여 발생한 경우

요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		계약의 해약‧변경
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	계약의 해약‧변경 시 준수사항
	세부 내용	○ 본 계약에 명시되지 않은 사항이나 유지관리 대상 장비의 변경 등에 따라 본 계약내용이 변경되어야 하는 경우에는 수정계약을 체결함 ○ 다음의 경우에 해당되는 때에는 계약업체와의 유지관리 계약을 해지하고 계약업체의 불성실 사항을 관련기관에 통보하여 제재할 수 있음 - 본 계약조건 위반(기밀누설 등)으로 서면으로 시정요구를 받고 15일 내에 시정하지 않는 등 계약목적을 달성할 수 없다고 판단되는 경우 - 고의 또는 중대한 장애에 대해 복구·처리 기술력 부족으로 정상운영에 장기간 소요되어 정상적인 업무수행을 할 수 없다고 판단되는 경우 ○ 기타 관계규정, 예산사정 또는 장비 리스만료에 의한 재도입으로 지속적인 유지관리 계약을 유지할 수 없다고 판단되는 경우에는 수정계약을 체결함

요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		계약 해지, 만료 이후 업무 수행
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	계약 해지, 만료 이후 업무 수행
	세부 내용	○ 본 계약의 해지 또는 만료 후에도 다음 사업자가 선정될 때까지 용역을 수행하여야 하며, 이에 따른 대가는 계약 해지 또는 만료 전일의 용역대가 지급 기준을 준용함 - 계약의 해지 또는 만료일로부터 2개월 동안 유지보수가 진행되며, 2개월 이후부터 다음 사업자가 선정될 때까지 용역을 수행. 이에 따른 대가는 계약 해지 또는 만료 전일의 용역대가 지급 기준을 준용 - 단, 사업범위 변경에 따른 용역수행 내용 조정 시에는 변경된 용역범위를 기준으로 용역대가 지급

요구사항 고유번호

PMR-008

요구사항 명칭

완료보고서 제출

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항

상세설명

정의

사업종료 전 사업수행 내용에 대한 완료보고서 제출

세부

내용

○ 각 작업 단계 및 산출물 목록을 제안서에 제시하여야 함

- 과정기획서, 교안, 스토리보드 설계서, 부교재 및 각종 보고서를 비롯하여 프로젝트 추진시 발생하는 모든 산출물에 대한 제출계획 명시

○ 제시된 산출물 및 교육 매뉴얼 등 모든 산출물의 제작비용은 제안사 부담으로 하여야 함

○ 모든 산출물은 디지털문서로 관리하고, 변경 버전 관리하여야 함

ㅇ 사업수행 계획서(착수보고서, 계약 후 7일 이내)

ㅇ 중간보고서 : 과업의 진천상황 및 중간결과 보고

ㅇ 완료보고서 : 과업의 완료 보고, 인쇄물 2부(외장하드 1본 별도)

ㅇ 콘텐츠 관련 모든 소스 및 원본파일은 개발완료 후 저장장치(USB, 외장하드 등)로 데이터 제출

※ 산출물의 제출방식은 상호 협의하여 조정될 수 있음

○ 사업 종료 2주전까지 연간 사업성과에 대하여 주요 분야별로 정리한 완료보고서를 제출

- 완료보고서는 사업관리분야, 사업수행분야(주요 분야별), 개선을 위한 제언 등 사업의 연간성과를 종합하여 책자, CD 등의 형태로 제출

- 연간보고서/중간보고서 제출

※ 제출형태는 사업담당자와 협의하여 변경 가능

○ 사업 종료 2주 전까지 사업 기간 동안 취득한 모든 정보를 진흥원에 파일 등으로 제출하여야 하며, 유지관리 종료 이전 차기 사업자가 선정되었을 경우 충분한 기간 동안 업무를 성실히 인계

요구사항 고유번호		PMR-009
요구사항 명칭		지식재산권
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	지식재산권의 귀속에 관한 사항
	세부 내용	○ 본 용역사업과 관련한 계약 목적물(교육 콘텐츠, 홍보물 등)의 지식재산권은 발주기관(KOCCA)이 지식재산권을 가지며 사업자는 계약 목적 이외에 사용 할 수 없음. ○제안사는 타인(또는 타기관)이 개발한 자료(그림, 동영상 등)의 활용 시, 저작권, 초상권 또는 사용권을 해결하여 활용하여야 하며 이에 따른 모든 비용은 제안사의 부담으로 함 ○본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동활용할 계획이 없음 ※ 사업 추진 내용에 따라 추후 변동 가능 ○ 공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함) - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법 시행령」제76조제2항제3호 및 「지방계약법 시행령」 제92조제2항제3호에 따라 입찰참가자격을 제한함 ○ 조달청 지침 “일반용역계약특수조건” 제23조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 계약상대자는 배상 및 모든 책임을 진다. ○ 당해 계약에 따른 계약목적물(소프트웨어 산출물)에 대한 지식재산권과 활용 - (지적재산권) 본 용역사업과 관련한 계약목적물의 지식재산권은 주관기관과 사업자가 공동으로 소유하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함. 다만, 개발의 기여도 및 계약목적물의 특수성(보안, 영업비밀 등)을 고려하여 계약당사자간의 협의를 통해 지식재산권 귀속주체 등에 대해 공동소유와 달리 정할 수 있음. ※ <참고: 공공저작물 자유이용 고려 시> 본 과업수행의 결과로 발생하는 모든 결과물의 지식재산권은 일반용역 계약특수조건 및 용역계약일반조건(계약예규)에 의한다. 다만, 그 결과물이 공공저작물로서 자유이용이 바람직하다고 판단되는 경우, 계약예규 제56조 단서에 따라 추후 협의를 통해「저작재산권 양도계약서」를 체결하여 공동소유와 달리 정할 수 있다. ○ 용역수행과 관련한 지식재산권의 상업적 활용의 경우 사업자는 주관기관과의 별도 협의를 통해 복제, 배포, 개작, 전송 등의 사용·수익을 취할 수 있음 - (산출물 반출 요청) 계약상대자는 당해 계약에 따른 계약목적물에 대한 지적재산권의 행사를 위하여 계약산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주지관은 국가 안보에 관한 사항으로서 대통령령으로 정하는 사유에 해당하는지 여부를 검토하여 30일 이내에 그결과를 통보 - (제제 요건) 활용 승인(제3자 제공 포함)을 받지 않고 반출하거나, 승인 받은 소프트웨어 산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우, 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우

요구사항 고유번호		PMR-010
요구사항 명칭		하도급 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	하도급 관리
	세부 내용	○본 사업 중 SW개발 관련 과업(서비스 기능 및 디자인 개선) 하도급 불허 ○본 사업 중 SW개발 외 관련 과업 하도급이 필요할 시, 발주처 사전승인 득한 후 진행하여야 함.

요구사항 고유번호		PMR-011
요구사항 명칭		일정관리
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 일정관리
	세부 내용	○ 제안사는 본 사업을 기간 내에 완수하기 위한 개발 단계별 추진일정과 세부 활동 내용 등이 포함된 개발 일정계획을 제시하여야 함 ○ 사업 요구사항의 규모를 고려하여 세부 작업 분할구조(WBS)를 제시하여야 함

7. 프로젝트 지원 요구사항(9개 항목)

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		교육 및 기술지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 및 LMS, CMS의 유지관리를 위한 교육 및 기술지원
	세부 내용	○ 홈페이지 및 LMS의 원활한 운영 및 관리를 위하여 우리원 담당자에게 효율적 운영관리를 위한 정보제공 및 기술자문, 관련 사항에 대한 충분한 교육을 수시로 실시하여야 함 ○ 본 사업을 통해 습득된 노하우를 개발원에 기술지원 및 이전하여야 함 ○ 콘텐츠 관리 및 변경을 위하여 담당자별 교육을 진행하여야 함 ○ 교육 매뉴얼은 교수설계 방향과 기법 등 해당 교육과정을 상세히 기술하여 스스로 학습할 수 있도록 하여야 함 ○ 주사업자는 본 사업과 관련된 기술이전 대상을 분야별로 구체적으로 제시하고 수행하여야 함 ○ 주사업자는 본 사업 관련분야의 정보와 기술에 대해 지속적인 기술 자문을 지원하여야 함

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		업무 수행 지원
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	대내/외적으로 발생 할 수 있는 점검활동에 적극 지원하여야 함
	세부 내용	○ 정보보안 유지를 위한 훈련, 대외기관으로부터의 평가 및 시스템 점검 활동에 적극 지원하여야 함 ○ 정보시스템 활용 및 개선을 위한 사용자 요구사항에 적극 지원하여야 함

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		사업수행조직
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지관리 사업을 수행할 조직, 인력에 대한 상세 프로필을 제시하여야 함
	세부 내용	○ 본 사업을 수행할 추진조직, 인력구성 및 프로필, 역할, 투입율 등을 제시 ○ PM, PL의 경우 상세한 기술수준을 제시하여야 함 ○ 특별한 사유가 없는 한 인력교체는 불가능하며, 불가항력의 사유로 인력교체 필요 시 인력교체 1개월 전에 대체인력을 투입하고 승인 받아야 함

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	하자보수 지원방안 제시
	세부 내용	○ 무상 하자보수 기간은 검수 완료일로부터 12개월로 함 ○ 하자보수 지원방안을 구체적으로 제시하여야 하며, 하자보수 인력은 개발에 참여한 인력(PM 1인, PL 1인, 교육운영 및 지원 2인, 시스템 개선 1인)으로 구성 ○ 용역 수행업체는 하자보수보증금율과 계약금액을 곱하여 산출한 금액(하자보수보증금)을 보증서 또는 증권 등으로 주관기관에 제출하여야 함 ○ 하자보수 이외의 기능 개선, 사업방법의 개선 등에 대한 유상유지관리 및 재개발은 별도의 계약체결을 통해 추진함 ○ SW사업의 하자담보책임기간은 검수완료 일로부터 1년간으로 함 ○ 하자보증 기간 중 용역 결과물에 품질 이상이 있을 시 주사업자는 즉시 결과물을 보완하여야 함 ○ 주사업자는 콘텐츠 개발 후, 장애처리 대비 및 문제점 발생 시 해결을 위한 효율적인 하자보수 방법, 절차 및 지원 체계 제시하여야 함

요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 명칭		작업장소
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	작업장소
	세부 내용	○ 사업 수행을 위한 사업자의 작업 장소는 진흥원과 사업자가 협의하여 결정하는 것을 원칙으로 함. 또한, 공급자는 작업 장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업 장소에 관하여 우선 검토한다. 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업 장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음 ○ 공급자는 작업 장소 상호협의 시 제안요청서 내 명시된 보안요구사항을 준수한 작업 장소를 제시할 수 있으며, 발주기관에서는 제시된 작업 장소에 관하여 우선 검토하고, 계약 당사자 간 상호 협의하여 정함. - 다만, 발주기관에서는 공급자가 제시한 작업 장소가 보안요구사항을 준수하지 못한 경우 거부할 수 있음 - 공급자는 원격지 개발에 따른 보안사고 등 위험요인을 식별하여 이에 대한 대응방안을 제안하여야 함 - 공급자는 원격지 개발에 따른 개발 방법 등에 대한 구체적인 방안을 제시하여야 함 - 원격지 개발에 따른 수행 장소 등에 대하여 구체적인 원격지 보안관리대책(시건장치, 출입통제 등)을 실시하여야 함 1. 프로젝트 사무실, 중요장비 설치장소에 대한 출입보안 2. 개인소유 PC 및 보조기억장치 반입·반출 통제 3. 생성 문서는 별도 잠금 장치가 된 곳에 보관하며, 안전한 방법에 따라 폐기할 것 4. 문서의 보안등급 부여 및 차별화 된 권한관리를 수행할 것 5. 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제 6. 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단 7. 발주기관내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호ㆍ통제 8. 기타 국가정보원장이 배포한 「국가ㆍ공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인」에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

요구사항 고유번호

PSR-006

요구사항 명칭

에듀코카(EDUKOCCA) 교육 콘텐츠 개발 및 서비스 운영

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항

상세설명

정의

에듀코카(EDUKOCCA) 콘텐츠 개발 및 서비스 운영

세부

내용

○  추진목표

추진목표

정량 수치

이용자수

콘텐츠(정규과정) 수강자 수

70,660명 이상 (24년도: 68,601명 수강)

콘텐츠(열린강좌) 조회 수

236,930회 이상 (24년도: 230,030 조회)

사이트 신규 가입자 수

8,240명 이상(* 계약체결일 기준)

SNS 신규 팔로워

전년 대비 10% 이상(* 계약체결일 기준)

이용자 만족도

93점 이상

제휴기관 유치

교육콘텐츠 제휴 및 협력기관 3개 기관 이상

콘텐츠 개발

정규과정, 열린강좌 100차시 내외 개발

웹접근성 기준 준수

웹접근성 검토 통과

(* 계약기간 및 유지보수 기간 내 진행 완료)

【참고 : 웹접근성 및 호환성 준수 기준】

- UI는 「웹접근성 향상을 위한 국가표준기술 가이드라인」및 「전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시 제 25호)」을 준수 필요

- 웹접근성은 「장애인차별금지법」을 고려한 의무사항 준수 필요

- PC의 최신 OS 및 통상적인 인터넷 브라우저에서도 프로그램이 보안 등에 문제없이 원활하게 작동하도록 개발

○  학습 서비스 제공

- 사용자 맞춤형 교육서비스 제공

- 콘텐츠관리 및 개발 협조

• 콘텐츠 검수를 통한 노후과정, 수강저조과정 분석 및 폐강과정 제안

• 콘텐츠 개발 자문회의 참석 및 자문을 통한 교육콘텐츠 개발 협조

• 에듀코카에서 제공하는 교육 장르 선호도 파악하여 낮은 선호도 장르 개발

- 기관맞춤형 B2B 서비스 제공 강화 (ASP등)

- 온·오프라인 연계교육 계획 및 실시

- 사용자 만족도 조사 진행

- 사용자 및 미사용자 교육 수요도·인식 조사 진행

- 사용자·튜터·전문가 활용 교육 모니터링 진행

- 온라인 교육안내 및 전화응대 등 실시

- 호환성 개선을 위한 동영상 변환 작업 실시

- 기 개발된 강의 자막(번역 등 포함) 제작 지원

- 공공기관 법정 교육 콘텐츠 포팅

* 콘텐츠 제작이 아닌 외부 콘텐츠 포팅이 가능해야 함)

○  에듀코카 브랜드 홍보 및 수강생 유치

- 교육수혜자 확대 및 신규회원 유치를 위한 대중매체 및 SNS 활용 홍보 방안 제시

- 회원가입 확대를 위한 대국민 이벤트 개최

- 교육수료율 확대를 위한 수강생 대상 수강실적 시상 등 참여형 이벤트 개최

- SNS 운영을 통한 브랜드 이미지 홍보 및 콘텐츠 제공

• 온라인 채널을 활용한 지식정보콘텐츠(카드뉴스 등) 제작 및 배포

• 우수 교육콘텐츠 소개 영상 제작

• 자체 뉴스레터를 활용한 교육과정·정보 안내

• 보도자료 배포를 통한 교육과정·정보 안내 등

- 대외 서비스품질 인증·수상 2건 이상 진행

- 교육과정 안내 및 모집 강화를 위한 이메일, 문자전송 서비스 실시

• 대상 : 온라인 교육콘텐츠 및 원내 교육사업 및 지원사업 전반

- 온라인 및 오프라인 교육 홍보물 제작

• 교육과정 안내 및 에듀코카 브랜드 홍보 목적 홍보물 제작

• 맞춤형 B2B 지원 기관 유치를 위한 서비스 안내 홍보물 제작

• 에듀코카 온라인 교육 및 원내 교육사업 수강생 모집을 위한 온라인 홍보물 제작(배너, 포스터 이미지 등)

• 원내 유관 행사 운영 시 홍보 지원

○  콘텐츠 개방 및 공유, 외부교육기관 제휴 확대

- 콘텐츠 제휴협력 기관 유치 방안 제시

•  제휴 대상 : 일반 국민 대상으로 대학, 법인 등에서 운영하는 온라인 교육 플랫폼으로서 일정 수준의 콘텐츠 및 인지도를 확보한 플랫폼

•  제휴 목표 : 교육콘텐츠 상호 교환을 통한 콘텐츠 다양화, 협업을 통한 신규 수강생 추가 확보

- 콘텐츠 제휴협력 확대를 위한 제안서(PPT) 작성

- 외부 온라인 교육 플랫폼 기관과의 협력 교육과정 운영 방안 제시

- 콘텐츠 저작권 활용 동의 확보 및 우수 콘텐츠의 2차 배포 실시

• 에듀코카 SNS(네이버 블로그) 활용

○  사업관리

- 온라인 교육운영 통계 및 보고(주간, 월간, 반기, 연간, 완료 등)

- 사업추진 현황에 대한 정기 및 수시 업무협의

요구사항 고유번호		PSR-007
요구사항 명칭		교육 콘텐츠 개발
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	정의	교육 콘텐츠 기획 및 개발
	세부 내용	○ 콘텐츠 개발을 위한 과정별 요구분석 계획 수립 및 적용 - 서비스 중인 콘텐츠 전수조사 및 개발 현황분석 - 학습자 요구 및 대상자 분석 - 진흥원 요구분석 - 전문가 의견수렴 및 문헌분석 - 유사과정 및 우수과정 분석 - 유관기관/연계기관 분석 ○ 요구분석 결과에 따른 차별화된 과정별 개발전략 수립 ○ 콘텐츠 개발 가이드 작성 - 웹/모바일 콘텐츠 개발가이드 - LMS 연동 메뉴 이용 가이드 - 동영상 개발 가이드 - 웹접근성 적용 지침 - 저작권 적용 지침 - 기타 개발 가이드 - 집필자 내용집필 가이드 * 가이드에 포함될 최소 사항으로 사업추진 시, 추가될 수 있음 ○ 전문가 섭외․선정 - 내용 전문가의 기본 요건 ⦁ 각 교육과정 전문성(경험, 학력, 역량)을 보유하고 있는 전문가 ⦁ 이러닝 강의 및 집합 강의 등의 교육 경험을 가지고 있는 전문가 ⦁ 윤리적으로 도덕적으로 문제가 없는 전문가 ○ 내용 검수위원 섭외․선정 - 집필자가 집필한 원고에 대한 검수가 가능한 관련분야 전문가 ○ 과정별 목차 도출 ○ 집필가이드 기반 전문가 원고작성 ○ 교수설계자 및 내용검수위원의 원고 검토 추진 ○ 과정별 특성에 따라 기능, 이론 위주보다는 실무위주로 구성 ○ 사례중심의 원고 구성을 통한 학습자 이해도 증진 ○ 학습자가 직관적으로 내용을 유추할 수 있도록 과정명 및 차시명 구성 ○ 과목별로 필요시 문제은행 형식의 평가 pool을 구성하여야 함 - 대중문화예술기획업 교육용 콘텐츠의 경우, 자가진단 체크용 질의응답(5문항) 구성 ○ 교수설계전략서 기반 스토리보드 개발 ○ 콘텐츠 개발가이드의 각 지침적용 ○ 유관기관 협업 콘텐츠 개발 방안 제시 - 협업 대상 : 온라인 교육 플랫폼을 운영하고 있는 국내 유명 교육기관, 기업 및 법인 등 - 협업을 위한 추진계획 및 방안 제시 * 협업 기관 섭외를 위한 제안서(PPT) 작성 및 개발한 콘텐츠의 유관기관 제공 확대를 위한 방안 제시

요구사항 고유번호

PSR-008

요구사항 명칭

문화체육관광부 <공공저작물 등록·연계 활용>와 정보 연계 추진

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 <공공저작물 등록·연계 활용> 활성화 협력 추진

세부

내용

○ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영 시, 산출되는 다양한 콘텐츠를 문화체육관광부 <문화포털>, <공공저작물 등록·연계 활용>과 <공공누리사이트>에 연계 함

- 저작권법 제24조의2 (공공저작물의 자유이용)

제24조의2(공공저작물의 자유이용) ① 국가 또는 지방자치단체가 업무상 작성하여 공표한 저작물이나 계약에 따라 저작재산권의 전부를 보유한 저작물은 허락 없이 이용할 수 있다. 다만, 저작물이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 그러하지 아니하다.

1. 국가안전보장에 관련되는 정보를 포함하는 경우

2. 개인의 사생활 또는 사업상 비밀에 해당하는 경우

3. 다른 법률에 따라 공개가 제한되는 정보를 포함하는 경우

4. 제112조에 따른 한국저작권위원회에 등록된 저작물로서 「국유재산법」에 따른 국유재산 또는 「공유재산 및 물품 관리법」에 따른 공유재산으로 관리되는 경우

② 국가는 「공공기관의 운영에 관한 법률」 제4조에 따른 공공기관이 업무상 작성하여 공표한 저작물이나 계약에 따라 저작재산권의 전부를 보유한 저작물의 이용을 활성화하기 위하여 대통령령으로 정하는 바에 따라 공공저작물 이용활성화 시책을 수립ㆍ시행할 수 있다.

- 공공저작물 저작권 관리 및 이용 지침(문화체육관광부고시 제 2022-54호) 준수

제4조(기본원칙) ① 공공기관 등은 공공저작물이 민간에서 널리 신속하고 편리하게 활용될 수 있도록 관리하여야 하며, 궁극적으로 문화 및 관련 산업 발전에 이바지할 수 있도록 하여야 한다.

② 공공기관 등은 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 공공저작물을 국민이 자유이용할 수 있도록 제공하여야 한다.

제11조(공공누리의 적용) ① 공공기관 등은 공표한 공공저작물이 자유이용대상인지 알 수 있도록 공공누리를 적용하여야 한다.

② 국가 및 지방자치단체는 공공저작물이 법 제24조의2 제1항 각호의 어느 하나에 해당하거나 저작재산권의 일부를 가지고 있는 제3자가 동의하지 않는 경우에는 공공누리를 적용할 수 없다.

③ 공공기관은 본래의 업무수행에 상당한 지장을 초래할 우려가 있거나 이용료 징수가 불가피한 경우 공공누리를 적용하지 않을 수 있다. 단, 이 경우 한국저작권위원회에 저작권 등록을 하여야 한다.

제16조(공공저작물 개방지원센터 운영) ① 문화체육관광부장관은 공공저작물의 체계적인 관리 및 개방을 지원하기 위하여 공공저작물개방지원센터를 설치▪운영할 수 있다.

- 문체부 정보화업무 규정 제16조(문화포털의 구축 및 운영)

제16조(문화포털의 구축 및 운영)  ① 지능정보화책임관은 문화체육관광 분야의 정보를 통합적으로 서비스하기 위해 문화정보통합서비스시스템(이하 “문화포털”이라 한다)을 구축하고, 제7조에 따른 전담기관으로 하여금 관리․운영하게 할 수 있다

② 주관부서 및 각급 기관의 장은 소관 대국민 정보시스템이 문화포털과 연계되어 서비스될 수 있도록 적극 협조하여야 하며, 기존 시스템 기능 개선 및 신규 서비스를 구축할 경우에는 계획 단계부터 문화포털과의 연계성을 검토하여야 한다.

- 문화포털 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

- 공공저작물 이용 활성화 시책(사회관계장관회의, 2015.9.21.) 추진과제에 공공저작물 확보 및 수집강화 추진

- 공공누리사이트 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 연계대상 데이터 및 콘텐츠의 공공저작권, 공공누리 마크 부착 등 제반사항 안내

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 관리기관과 협의 후 진행함

요구사항 고유번호

PSR-009

요구사항 명칭

문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 정보 연계 추진

요구사항 분류

프로젝트 지원 요구사항

요구사항

상세설명

정의

구축·운영 시, 공공문화정보를 문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 연계

세부

내용

○ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영되는 데이터를 문화체육관광부 <문화 공공데이터 통합활용시스템>과 메타데이터 형태로 연계 함

- 문화체육관광부 데이터 관리 규정(훈령 제525호) 준수

제15조(데이터 등의 관리)

① 데이터관리부서의 장은 데이터총괄책임관이 데이터통합관리시스템 운용 등에 필요한 데이터 등을 확보하기 위해 자료를 요청한 경우 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 이에 응하여야 한다.

② 데이터관리부서의 장은 제1항에도 불구하고 정책적인 판단 또는 기술적인 제한 등으로 인해 자료를 제공할 수 없는 경우에는 그 사유를 서면으로 데이터총괄책임관에게 통보하여야 한다.

③ 데이터관리부서의 장은 데이터통합관리시스템에 연계ㆍ제공하는 데이터 등의 최신성, 정확성 및 상호연계성이 유지되도록 하여야 한다.

④ 데이터총괄책임관은 데이터관리부서 등에게 제공받은 데이터 등에 포함된 개인정보를 보호하여야 하며, 「저작권법」에 저촉되지 않는 범위 내에서 활용하여야 한다.

- 문화 공공데이터 통합활용시스템(https://big.kcisa.kr/) 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원

□ 연계대상 DB 테이블 스키마 및 DB 코드 값, 데이터 수집 query 설정 등 제반사항 안내 및 기술지원

※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 주관기관과 협의 후 진행함

8. 유지관리 수행 요구사항(4개 항목)

요구사항 고유번호		MAR-001
요구사항 명칭		유지관리 수행 개요
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	유지관리 전반에 관한 일반적인 요구사항
	세부 내용	○ 일반적인 유지관리 활동의 범위는 다음과 같음 - 홈페이지 운영/유지관리(개선방안 도출 포함) - 사용자 불편·개선사항 수렴 및 이용 관련 기능 개선 - 장애 조치(응급처리 방안) ○ 운영 및 유지관리 후 LMS, CMS 매뉴얼 수정‧보완 ○ 개선사항 도출 및 결과보고서 제출(월 1회) ○ 업무특성(교육운영일정 등)을 고려한 시스템 운영 방안 제시 ○ 제안업체는 유지관리 과정에서 생성한 관련 산출물에 대하여 우리원의 동의 없이 유출하거나 타 업무에 적용할 수 없음 ※ 한국콘텐츠진흥원 정보보안팀과 협의 필요

요구사항 고유번호		MAR-002
요구사항 명칭		교육사업 데이터 관리 시스템 유지관리
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	세부 내용	○ KOCCA 인재양성 사업 교육수혜자 인력관리 시스템 유지관리 - 교육 수료자의 기초 데이터 입력 및 체계화를 위한 관리 시스템 운영 - 에듀코카(EDUKOCCA) 홈페이지 연계 구성하되 내부 열람용으로 활용 - 가독성과 접근성, 사용 편의성을 고려한 디자인 개선(안) 도출 - 사업별 자료 활용성 강화 - 신규 교육수료자 및 교육실적자료 등록 및 운영 ○ KOCCA 인재양성 사업 성과 데이터 유지관리 - 성과 데이터 가독성 향상 및 자료 접근성 향상을 위한 디자인 개선(안) 도출 - 성과 데이터 구축에 필요한 데이터 등록 및 운영 ○ 관리대상 - 최근 10년 이내 콘텐츠 창의인재 육성, 융복합 콘텐츠 전문인재양성 사업 등 KOCCA 인재양성 프로그램 수료자의 기본정보, 교육이력, 경력 및 사업별 주요 성과물 ※ 데이터 관리 대상 세부내용은 변동 가능

요구사항 고유번호		MAR-003
요구사항 명칭		응용 프로그램 및 시스템 관련한 유지관리
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 및 시스템에 대한 체계적인 유지관리
	세부 내용	○ 수시 발생 요구사항 반영 - 사용자 편의 및 홍보강화를 위한 콘텐츠 기획 및 개발 - 시스템 데이터 요구 시 적극 응대 ○ LMS, CMS 이해를 위한 사용자, 관리자 교육 지원 ○ 타 사업으로 인한 응용 프로그램 변경 시 협조 및 지원 ○ 일부 시스템 운영관련 기능 변경 필요 시 지원 ○ 개인정보보호법 및 그 하위 법령, 보안감사에 따라 시스템을 유지관리 ○ 본 사업과 관련하여 폰트, 이미지 사용 등에 대해 저작권 관련문제가 발생하지 않아야 하며, 유료폰트/이미지 등 사용 시 라이선스를 제출하여야 함 ※ 한국콘텐츠진흥원 정보보안팀과 협의 필요

요구사항 고유번호		MAR-004
요구사항 명칭		기능 및 성능 최적화
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	홈페이지 및 LMS, CMS의 원활한 운영을 위한 기능 및 성능 최적화
	세부 내용	○ 홈페이지 디자인 개선 및 기능 최적화(안) 도출 - 홈페이지 운영 중 발생하는 콘텐츠 변경 이슈에 대한 관리 방안 제시 - 홈페이지 구성 페이지 구조 개선 및 효율화를 위한 방안 제시 - 게시글, 배너 등 홍보 기능에 대한 디자인 및 기능개선(안) 도출 - 원내 교육사업 수강생 모집 및 관리 기능 개선(안) 도출 - 원내 교육사업 수강생 교육이력사항 및 수료증 출력 등 편의기능 개선(안) 도출 ○ 교육콘텐츠 분류 세분화 및 큐레이션 기능 개선 - 교육콘텐츠 전수 검사를 통한 교육콘텐츠별 분류체계도 업데이트 - 분류체계도 및 콘텐츠 난이도에 따른 수준별 강의 과정 구성방안 제시 - 콘텐츠별 해시태그 입력, 연관검색어 제시 등 콘텐츠 검색 기능 강화를 위한 개선(안) 도출 - 알고리즘을 활용한 교육 콘텐츠 큐레이션 기능 강화 방안 제시 ○ LMS, CMS 시스템 등 교육 시스템 최적화 및 안정화를 위한 방안 제시 ○ 회원 관리 기능 개선(안) 도출 - 회원 등급 분류 체계 적용 - 교육 수료에 따른 회원 등급 승급 기능 적용 등 교육 수강생 확대를 위한 회원관리 방안 마련 ※ 한국콘텐츠진흥원 정보보안팀과 협의 필요

9. 유지관리 인력 요구사항(1개 항목)

요구사항 고유번호

MHR-001

요구사항 명칭

수행인력

요구사항 분류

유지관리 인력 요구사항

요구사항

상세설명

정의

사업수행 인력의 자격기준 및 근무조건에 관한 사항

세부

내용

○ 제안업체는 본 사업과 관련하여 투입되는 인력의 구성, 운영 및 운영체계 등 관리방안을 제시하여야 함

○ 투입인력은 홈페이지 및 LMS, CMS 유지관리, 교육콘텐츠 개발에 적절한 인력수준이어야 함

- 투입인력은 정보시스템의 안정적 운영과 유지관리에 적절한 인력 수준(경력, 자격증 등)이어야 하며, 객관적으로 평가 가능한 구체적인 자료 또는 이력을 제시하여야 함

○ 기술자의 기술등급을 확인할 수 있는 소프트웨어산업협회에서 발급한 소프트웨어 기술자 경력증명서 및 경력증빙이 가능한 서류를 제안 시 제출하여야 함

○ 증명서는 IT분야 근무경력, 관련 자격증 발급일자 및 각종 학위 취득일자 등 소프트웨어 기술자 등급산정에 필요한 정보가 기재된 것이어야 함

- 증명서에 표기된 주민등록번호는 뒤의 7자리를 Masking 처리

- 통계법 27조에 근거한 2024년 적용 SW기술자 평균임금 공표(한국소프트웨어산업협회, 2024.12.3.)」를 준용 또는 차용하여 투입인력 총괄표 작성 제출

○ 투입된 유지관리 인력의 사유(불성실, 능력 부족, 퇴사 등)로 인력의 변경 요인이 발생할 경우 사업담당자와 사전 협의하여 교체하되 처음 투입 인력과 동급 이상의 자격을 갖춘 자로만 변경요청 하여야 함

○ 주관사는 투입인력의 용역수행 능력이 부족하다고 판단되는 경우는 인력 교체를 요구할 수 있으며 제안업체는 특별한 사유가 없는 한 이에 따라야 함

○ 운영인력이 사고, 이직, 휴가 및 교육 등 업무 수행이 불가한 경우를 대비한 대체인력 구성 및 원활한 업무수행 방안을 제시하여야 함

○ 사업담당자와 협의 없이 임의로 유지관리 인력을 교체(증원·감원 포함) 할 수 없으며, 투입인력은 비상주를 원칙으로 하나 원활한 사업수행을 위해 필요시 부분상주 가능함(상주 여부에 대해서는 사후 협의후 변동 가능)

○ 투입인력의 참여율에 변경사항이 생길 경우, 다만, 부득이한 경우 그 사유를 주관사에 제출하여 사전 승인을 득하여야 함

○ 투입인력이 제안업체의 사정으로 교체될 때는 진흥원의 승인을 득한 후 사전 2주 이상 인수인계 후 교체하여야 함(인수인계 기간 동안 추가 투입된 인력은 계약에 의한 투입인력으로 보지 않음)

○ 최소투입인력(요청사항)

구분	수행업무	투입 개월	투입 인력	평균 참여율
관리자 (PM,PL)	- 사업계획 수립 및 사업총괄 책임 - 투입인력 관리, 서비스 품질 관리 - 시스템 유지보수 및 기능개선 업무 총괄 관리 - 교육 콘텐츠 개발 총괄	11	1	80%
교육운영	- 수강생, 튜터, 실적/통계관리 - B2B 회원사 관리 - 교육 기획, 교육 운영, 수강생 관리 등 - 오프라인 교육 프로그램 기획 및 운영 - 에듀코카 및 원내 교육사업 이벤트 기획, SNS 운영 - 에듀코카 및 원내 교육사업 홍보, 제휴기관 섭외 등	11	1	100%
시스템 유지 및 기능개선	- 콘텐츠아카데미 학습시스템, LMS 유지 - 문화광장 등 홈페이지 관리 - 맞춤형 교육지원을 위한 기능 개선 - 성과관리 아카이브 및 교육생 DB 개선 등	11	1	80%
교육 콘텐츠 개발	- 분류 체계도에 따른 교육콘텐츠 현황 분석 등 - 이용자 피드백 및 이용자 수요현황 분석 등 - 교육 콘텐츠 기획/설계 및 전문가 섭외 등 개발	11	1	100%

※ 2025년 적용 SW기술자 평균 임금 공표 기준(직무수준은 PM, PL은 IT PM 이상, 교육운영 인력은 정보시스템운용자 이상, 시스템 유지보수 및 기능개선 인력은  IT지원기술자 이상의 수준을 유지해야 함)

※ 웹개선은 필요시 편성가능하며, 협의 하에 조정 가능한 항목임

10. 컨설팅 요구사항(1개 항목)

요구사항 고유번호		CNR-001
요구사항 명칭		정보화 전략 기술자문
요구사항 분류		기술자문 요구사항
요구사항 상세설명	정의	에듀코카(EDUKOCCA) 서비스 정보화 전략 기술자문
	세부 내용	○ 에듀코카(EDUKOCCA) 서비스 고도화를 위한 향후 개선방향 기술자문 - 기능 노후화 요소 도출 및 이용자/관리자 피드백 사항 분석 - 이용자/관리자 수요 반영을 위한 개선(안) 및 예산(안) 도출 - 기능 개선을 위한 필요 인력 및 소요 시간 등 제시

□ 과업심의위원회

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 개최한 사업임

ㅇ (과업내용 변경) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따라 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여야 하며, 국가기관등의 장은 과업심의위원회 개최 요청에 대해서 특별한 사정이 없으면 수용해야 함

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」별지 제13호서식 소프트웨어 과업변경 요청서를 작성하여 제출

□ SW사업 영향평가

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제43조, 같은 법 시행령 제35조 내지 제37조, 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 제5조, 제6조에 따라 소프트웨어사업 영향평가를 미리 실시한 사업임

※ 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 제1호 서식에 따른 “소프트웨어사업 영향평가 결과서”를 첨부 (별첨 2 참조)

Ⅴ. 제안서 작성요령

□ 제안서 목차

Ⅰ. 일반현황

1. 제안사 일반현황

2. 제안사의 조직 및 업무분장

3. 참여인력

Ⅱ. 전략 및 방법론

1. 사업이해도

2. 추진전략

3. 적용기술

4. 표준 프레임워크 적용

5. 구축 방법론

Ⅲ. 수행계획

1. 콘텐츠 기획

2. 콘텐츠 개발

3. 콘텐츠 관리

Ⅳ. 수행기반

1. 적용기술

2. 개발환경

3. 제약사항

Ⅴ. 프로젝트 관리

1. 관리방법론

2. 일정계획

3. 개발장비

Ⅵ. 프로젝트지원

1. 품질보증

2. 시험운영

3. 교육훈련

4. 유지관리

5. 하자보수

6. 기밀보안

7. 비상대책

□ 세부 작성지침

항 목

작 성 방 법

Ⅰ. 일반현황

1. 제안사

일반현황

제안사의 일반현황 및 주요 연력, 최근 3년간의 자본금 및 부문별(컨설팅, 개발 등) 매출액, 유사사업실적 등을 명료하게 제시하여야 한다. [별지 제 2-1호 서식]

2. 제안사의 조직 및 업무분장

본 사업을 수행할 조직 및  업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다.

- 사업관리자(PM) 공고일 이전부터 제안서평가일 까지 계속 재직자

- 제안사가 하도급 의사가 있는 경우, 해당 업무 및 (예상)하도급 업체를 제시함

- 컨소시엄 업체가 있는 경우 업무분장 내역에 공동수급업체별 참여비율을 명시

3. 투입인력

본 사업을 수행할 핵심인력(PM, PL, 주요 기술자 등)에 대한 이력사항을 제시하여야 한다.[별지 제 3-1호 서식]

- 제안사 소속 이외의 인력은 하도급으로 간주합니다.

- ｢조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준｣제10조의4 제3항 제5호에 명시된 증빙서류 제출

※ 단, 상용S/W, 패키지 등의 서비스 지원인력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 제시하지 말 것

※ 제안요청 내용과 연관 없는 불필요한 학력사항이나, 자격사항은 배재

* 작성예시(금액작성금지, 비율만 작성, *항목은 용역특성에 따라 변경가능)

*항목	예산 내 집행비율
인건비	0%
서비스 운영 관리 및 온라인 교육콘텐츠홍보	0%
온라인 교육콘텐츠 기획/제작	0%
일반관리비	0%
이윤	0%
부가세	0%
합계	100%

Ⅱ. 전략 및 방법론

1. 사업 이해도

제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의  특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. 목표시스템 구성도 및 구성 체계를 제시하여야 한다.

2. 추진전략

제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시하여야 한다.

3. 적용기술

제안사는 사업수행을 위한 주요 적용기술 및 세부개발방법론, 적용기술의 실현가능성 등을 제시하여야 한다. 대상업무별 개발방안(통합/연계 범위 관련 적절한 방안 제시 등), 프로토타입 구현 등 개발에 대한 전반적인 방안을 제시한다.

※ 제안사는 [별지 제8호 서식]을 작성하여 기술적용계획 제시

4. 표준 프레임워크 적용

제안사는 사업에 적용될 표준프레임워크 및 공통컴포넌트의 사용 계획과 예상되는 문제점을 기술하고 실현가능한 대응방안을 제시하여야 한다.

5. 구축 방법론

업무개발에 적용할 방법론 절차 및 기법의 활용방안을 제시하여야 하며, 적용방법론의 경험을 기술한다.

구축방법론에 따른 제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출시기를 기술한다.

Ⅲ. 수행계획

1. 콘텐츠 기획

디지털콘텐츠 개발을 위한 아이디어 구상, 자료 수집 및 시나리오 작성, 프로토타이핑 제작, 최종 콘텐츠 기획(안) 마련 등의 콘텐츠 기획방안을 제시

2. 콘텐츠 개발

디지털콘텐츠 기획방안에 따라 사용자 편의성과 몰입도 등 제안요청서의 요구사항에 충족하는 개발방안 제시

3. 콘텐츠 관리

개발 디지털콘텐츠의 이용 활성화와 유지관리 방안이 제안요청서의 요구사항을 충족하는 방향으로 제시

Ⅳ. 수행기반

1. 적용기술

사업에 적용하고자 하는 기술의 확장가능성과 실현가능성을 기술하여야 한다.

2. 개발환경

디지털콘텐츠개발 과업 수행에 필요한 장비 및 작업장소 등 인프라의 준비 및 대응방안을 기술하여야 한다.

3. 제약사항

기능 및 품질 등 요구사항 구현 시 관련 제약사항과 대응방안을 구체적으로 기술하여야 한다.

Ⅴ. 프로젝트 관리

1. 관리방법론

사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 구체적으로 제시하여야 한다. 또한, 문제발생시 보고 체계 및 위험관리 방안을 구체적으로 제시 한다.

※ 분리발주 사업이 있는 경우, 분리발주사업자와의 구체적인 협력방안 제시

2. 일정계획

사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간, 자원, 인력, 조직 등을 제시하여야 한다.

3. 개발장비

사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하여야 한다.

Ⅵ. 프로젝트 지원

1. 품질보증

조직, 방법, 절차 등 해당 사업의 수행을 위한 품질보증 방안을 제시하여야 한다.

※ 소프트웨어 진흥법(법률 제 20061호) 제 20조(소프트웨어 품질인증 등) 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증

2. 시험운영

대상 업무별 단위시험, 통합시험 등에 대한 전반적인 방안을 제시하여야 하고, 개발완료 후의 시스템의 이용 및 관리운영에 관한 전반적인 방안을 제시한다.

3. 교육훈련

사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.

4. 유지관리

유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.

5. 하자보수

하자보수 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.

6. 기밀보안

기밀보안 체계 및 대책, 저작권 존중여부 명시, 시스템 보안성 확보방안과 개인정보보호 대책을 제시하여야 함

7. 비상대책

안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시하여야 한다.

□ 제안서 작성지침

ㅇ 제안서는 원본 1부, 업체정보 삭제본 1부를 제출하여야 합니다.

- 업체정보 삭제본에는 제안업체가 어디인지 알 수 있는 부분은 삭제바랍니다.

- 제출된 제안서의 편집 오류 또는 누락 등으로 인해 발생할 수 있는 평가 불이익에 대한 책임은 제안업체에 있으니 주의바랍니다.

ㅇ 제안서는 반드시 50쪽 이내로 작성하되 다음 사항들을 중심으로 기술 바랍니다.

- 제안사가 추진하고자 하는 핵심사항

- 동 사업을 성공적으로 추진하기 위한 제안업체의 사업관리방안

ㅇ 제안서는 아래 서식에 준하여 한글(hwp) 또는 워드(doc)로 작성해주시고, 문서 하단에 쪽 번호 매기기를 꼭 해주시기 바랍니다. (공정한 평가를 위하여 PPT 작성 금지)

Ⅰ.   <13 Point, 신명조/진하게, 줄간격 130>

1.   <12 Point, 신명조/진하게, 줄간격 130>

1.1  <11 Point, 신명조/진하게, 줄간격 130>

가.  <11 Point, 신명조/보통, 줄간격 130>

◦  <11 Point, 신명조/보통, 줄간격 130>

<11 Point, 신명조/보통, 줄간격 130>

ㅇ 제안서는 반드시 한국어로 작성되어야 하며, 영문 약어 사용 시 약어 풀이를 기술하여 주시기 바랍니다.

ㅇ 제안서는 명확한 용어 및 표현을 사용하여 작성해주시고, ‘~할 수 있다’, ‘~이 가능하다’, ‘~을 고려하고 있다’ 등과 같은 모호한 표현은 제안서의 평가 시 불가능한 것으로 간주되오니 주의바랍니다.

ㅇ 정보시스템의 구축 또는 시설 구축 등 기술적인 설명 자료가 필요한 경우에는 별첨 자료를 제출할 수 있습니다.

ㅇ 별지는 필히 지정된 양식을 준수하여 작성해 주시기 바랍니다.

□ 제안서 효력

ㅇ 제출된 제안서 내용은 한국콘텐츠진흥원에서 요청하지 않는 한 변경할 수 없으며, 수행기관으로 선정 시 계약조건으로 간주됩니다.

ㅇ 한국콘텐츠진흥원은 필요에 따라 제안자에게 추가 제안이나 추가 자료를 요청할 수 있으며, 이에 따라 제출된 자료는 제안서와 동일한 효력을 가집니다.

ㅇ 제안서 내용 중 허위 작성한 사실이 판명될 경우 평가 대상에서 제외됨은 물론, 계약 후라도 계약 파기와 함께 인적, 물적, 기간적 손실에 따른 손해 배상을 청구할 수 있음

□ 제안서 작성지침 및 유의사항

ㅇ 제시한 제안서 목차 및 세부작성지침을 준용하여 제안서를 작성하여야 함

ㅇ 작성 시 아래 사항을 권장함

- 제안서 본문 내용은 50페이지 이내(표지 제외)로 작성(도표, 그림 등 활용 가능)

- 제안서는 A4용지 기준 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

- 제안 설명 시 홍보용 동영상 활용 금지

ㅇ 제안서 구성은 제안요청서 및 작성지침에 명시된 내용에 근거하여 각각 세분화하여 누락 없이 작성함을 원칙으로 하고, 제안사별 핵심부분을 부각시켜 작성할 수 있으며, 특별히 제시하고자 하는 내용은 참고사항으로 첨부 가능

ㅇ 제안서 앞장에 평가항목에 대한 조견표를 명시(평가항목, 평가요소, 제안서 관련목차, 페이지, 제안포인트 등)

ㅇ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 구분하여 번호를 부여함

ㅇ 제안서는 한글, MS워드, 파워포인트로 작성하고, 사용된 영문약어에 대해서는 약어 설명을 함께 제공해야 함

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함. 만약, 그 내용이 허위로 확인되거나 입증 요구에도 불구하고 입증하지 못하는 경우는 평가 대상에서 제외함

ㅇ 제안내용을 보충하기 위하여 참고문헌 활용 시 참고문헌 목록을 첨부하고, 그 출처를 정확히 알 수 있도록 표기하여야 함

ㅇ 제안서의 내용은 “~를 한다”, “~를 하겠다” 등의 명확한 용어를   사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, 사용가능하다, 할 수 있다,   고려하고 있다 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

ㅇ 표지에는 원본과 사본을 구분하여야 하며, 원본과 사본이 상이한 경우가 발견될 시에는 원본의 내용을 적용함(사본 제안서에 포함된 각종 서류 및 증명서 사본은 “원본대조필”을 날인 후 제출)

ㅇ 기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따름

Ⅵ. 선정 및 평가

1. 선정방법

가. 기본방침

ㅇ 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 동 사업을 효율적으로 수행하기 위한 최적의 수행기관을 선정하는 것이 기본방침입니다.

나. 적용규정

ㅇ 한국콘텐츠진흥원 계약사무처리규칙, 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」및 기획재정부「(계약예규) 협상에 의한 계약 체결기준」등을 근거로 합니다.

다. 선정절차

입찰공고		입찰서 및 제안서 접수 마감		기술평가(진흥원) + 가격개찰(조달청)		기술 및 가격 협상		최종수행기관 선정		계약 체결
				1단계		2단계		3단계		4단계

1) 1단계 : 제안서 평가 [기술+가격]

ㅇ 기술평가(90점)

- 진흥원에서 평가위원회를 구성(7인 내외)하여 평가기준에 의거, 제안서를 평가(서류평가, 발표평가 및 질의응답)합니다.

- 평가 점수의 집계는 최고 및 최저 점수를 제외한 나머지 점수의 평균으로 산정합니다. (평가 점수 단위를 소수점 둘째 자리까지, 셋째자리 이하는 절사)

- 재무건전성 평가항목은 신용등급 CCC 이상부터 1점 부여, CCC 미만 등급이거나 미제출 시 0점 부여

ㅇ 가격평가(10점)

- 협상에 의한 계약체결 기준에 명시된 가격 산출방식에 따라 조달청 (나라장터) 시스템을 통해 개찰합니다.

ㅇ 제안서(기술 및 가격) 평가 결과, 기술평가 점수가 기술평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상 적격자로 선정하게 됩니다.

- 협상 순서는 협상 적격자의 기술평가 점수와 가격평가 점수를 합산하여 고득점 순으로 결정합니다.

- 합산 점수가 동일한 제안자가 2인 이상인 경우에는 기술평가 점수가 높은 제안자를 선순위자로 하며, 기술평가 점수도 동일한 경우에는 배점이 큰 항목에서 높은 점수를 얻은 자를 선순위자로 합니다.

2) 2단계 : 협상 실시

ㅇ 종합점수 1위 업체부터 기술협상을 진행하며, 선순위 업체와의 협상에서 합의가 이루어지면 후순위 업체와의 협상은 생략하게 됩니다.

ㅇ 협상을 통한 합의가 이루어지지 않을 경우, 동일한 기준과 절차에 따라 후순위 업체와 협상을 실시합니다.

2. 평가항목

ㅇ 다음과 같은 평가항목과 비중을 가지고 평가하고 본 사업의 현실과 상황에 맞게 조정될 수 있습니다.

ㅇ 평가항목

평가항목	세부평가내용	배점
사업 이해도 (10)	사업의 목적과 취지에 대하여 정확히 이해하고 있는가?	10점
	ㅇ 사업 목표설정 적정성 및 사업 내용에 대한 이해도가 있는가 ㅇ 에듀코카(EDUKOCCA) 서비스 및 SNS 운영 현황분석이 적절한가 ㅇ 에듀코카 교육콘텐츠 현황분석이 적절한가
수행기관 전문성 (15)	제안 업체가 본 사업을 수행하기 위한 전문성을 갖추고 있는가?	15점
	ㅇ 사업수행에 적합한 각 직무별 전문인력이 적절하게 투입되었는가 ㅇ 콘텐츠분야 전문성 및 인적 네트워크 역량이 충분한가 ㅇ 본 용역과 유사 사업 수행 경험이 있는가
서비스 개선 및 운영/관리 능력 (20)	서비스 운영/관리를 위하여 제시한 사업계획이 구체적이고 실현가능한가?	20점
	ㅇ 서비스 운영/관리 및 디자인 개선을 위해 사업계획을 구체적으로 고려하고 있는가 ㅇ 온라인 교육 콘텐츠 분석, 이용자 분석(서비스 모니터링), 만족도 제고 등의 운영/관리 방안을 적절하게 제시하고 있는가 ㅇ 법정교육 포팅 및 유관기관 협력/제휴를 위한 네트워킹 능력이 충분한가
서비스 홍보 능력 (15)	사업 수행을 위하여 제시한 사업계획이 구체적이고 실현가능한가?	15점
	ㅇ 각 SNS 매체 및 검색 엔진에 대한 이해를 바탕으로 효과적인 홍보계획을 제시하고 있는가 ㅇ SNS 팔로워수 증가 및 이벤트 활성화를 위한 SNS콘텐츠 제작능력을 보유하였는가 ㅇ 에듀코카(EDUKOCCA) 브랜딩 강화를 위한 구체적인 채널별 통합 전략을 제시하고 있는가
교육 콘텐츠 기획/제작 능력 (20)	사업 수행을 위하여 제시한 사업계획이 구체적이고 실현가능한가?	20점
	ㅇ 이용자 수요, 콘텐츠 현황 분석, 전문가 자문, 산업계 트렌드 등 교육콘텐츠 (강의) 제작을 위해 구체적이고 타당한 현황 분석 능력이 있는가 ㅇ 수행기관이 제안한 신규 교육콘텐츠(정규과정 및 열린과정)의 기획방향 및 내용이 우수한가 ㅇ 교육콘텐츠 제작역량 및 구현 방법이 타당한가
사업관리 방안 (9)	제안 내용을 적절히 관리하기 위한 방안을 갖추고 있는가?	9점
	ㅇ 사업수행을 위한 조직체계와 지원체계는 적정한가 ㅇ 품질보증을 위한 조직/방법/절차/내용은 적정한가 ㅇ 기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절하며 구현방안이 설계단계부터 구현 및 검증단계까지 고려하고 있는가 ㅇ 사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안 체계 및 대책이 구체적이고 적절한가 ㅇ 사업 추진 일정과 사업비 집행계획이 합리적으로 제시되고 있는가
재무건전성 (1)	ㅇ 수행기관의 기업신용도평가등급에 따른 배점 - CCC등급 이상 1점, / CC등급 이하, 미제출시 0점	1점
소 계		90점
가격평가 (10)	ㅇ 나라장터 시스템을 통해 재무팀에서 평가 - 입찰 가격 평점산식에 의거 산정	10점
합 계		100점

Ⅶ. 별지 서식

서식번호	서식명
별지 제1호 서식	제안서 표지
별지 제2호 서식	일반현황 및 연혁
별지 제2-1호 서식	자본금 및 매출액 (최근 3년)
별지 제3호 서식	참여인력 현황 총괄표 (별도 전산입력도 해야 함)
별지 제3-1호 서식	참여인력 이력사항
별지 제4호 서식	주요사업 실적 총괄표
별지 제4-1호 서식	사업실적 증명서
별지 제5호 서식	개인정보 수집·이용·제공 동의서
별지 제6호 서식	용역 참여확인서 및 보수지급 확약서
별지 제7호 서식	기술적용계획표

※ 제출된 문서가 사실과 다를 경우, 사업자 선정이 무효화됨을 알려드립니다.

붙임/별첨	명칭
붙임 1	사업자 보안 위규 처리기준
붙임 2	보안위약금 부과 기준
붙임 3	누출금지 대상 정보
붙임 4	대표명의 보안확약서
붙임 5	자료 미보유 확약서
붙임 6	비밀유지계약서
별첨 1	외주 용역사업 보안특약 조항
별첨 2	소프트웨어사업 영향평가 결과서

【별지 제1호 서식】

제안서 표지

“2025~26년 에듀코카(EDUKOCCA) 교육콘텐츠 개발 및 서비스 운영/관리 위탁용역”

제   안   서

접수번호 :

【별지 제2호 서식】

일반현황 및 연혁

회 사 명	⁂	대 표 자		⁂
사업분야		사업자번호		⁂
주 소	⁂
전화번호	⁂		FAX		⁂
회사설립년도	년 월
해당부문종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
주요연혁 (업체정보 삭제본 작성시 계열사 작업수행 내역 등 제안업체를 알 수 있는 항목 전체 삭제)

⁂ 표시된 항목은 업체정보 삭제본 작성 시 공란으로 두시기 바랍니다.

【별지 제2-1호 서식】

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위 : 천원)

구 분			M-2 년도	M-1 년도	M 년도
자 본 금
매 출 액	컨설팅부문	BPR/ISP
		전략컨설팅
		보안컨설팅
		감리
		기타
	개발부문 교육부문 ⃝⃝부문
	합 계

※ 컨설팅 매출액의 경우 BPR/ISP, 전략컨설팅, 보안컨설팅, 감리 등으로 구분하여

상세히 기재한다

【별지 제3호 서식】

참여인력 현황 총괄표

(제출일 기준)

번호	성명	담당업무	해당분야 근무경력	참여율	비고

- 본 용역에 투입할 전체인력(채용 예정인력 포함)에 대하여 기재하시기 바랍니다.

- 본 용역 참여율의 경우 월별 참여율의 평균으로 기재하시길 바랍니다.

＊투입인력이 수행하는 본 용역 포함 모든 용역 등에서 월별 참여율 100% 초과 불가

＊월별 참여율 계산 시 기존 수행 용역은 월별 참여율, 제안서 제출 용역은 월별 평균 참여율로 계산

<작성 시 유의사항>

＊참여인력 및 이해관계자리스트는 신청기관과 이해관계가 있는 자가 평가위원으로 선정되지 않도록 하는 용도로 활용하며, 본 총괄표에 기재되지 않거나 잘못된 정보가 기재되어 이해관계자가 평가위원으로 참석할 경우는, 신청기관에게 불이익이 있을 수 있으니 빠짐없이 작성바람

＊서류 내용이 허위․과장(투입인력 월별 참여율 100% 초과 등)으로 판명된 경우 심사 제외 및 계약 파기 할 수 있으며 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제76조 및 시행규칙 별표 2 [부정당업자의 입찰참가자격 제한기준]에 준하여 부정당업자로서 입찰 참여가 제한될 수 있음

<세부작성 방법>

＊경력 란에 사업별로 수행 중인 사업 기재

＊PM 혹은 대표자의 경우 본 용역 참여임무에 해당 내용 기입

＊채용 예정인력의 경우 현 시점에서 확인할 수 있는 수준에서 정보를 기재

＊지도교수는 대표자 및 책임자가 석사 이상인 경우, 최종학위의 지도교수를 기재해주시기 바라며(석사, 박사 등 학위가 여러 개인 경우 모두 기재), 지도교수의 경우 기관명(소속 학교명), 성명, 성별코드만 작성

＊위 참여 인력 현황 총괄표는 사업관리시스템 별도 입력해야 하며, 위에 입력한 내용과  사업관리시스템에 입력한 내용이 다를 경우 평가에서 불이익이 있을 수 있습니다.

【별지 제3-1호 서식】

참여인력 이력사항

※ 사업별로 참여율 기재(입찰 현재 기준 참여인력의 모든 사업 포함)

※ 경력 란에 사업별로 수행 중인 사업 기재

※ PM 혹은 대표자의 경우 본 용역 참여임무에 해당 내용 기입

※ 서류 내용이 허위․과장(투입인력 월별 참여율 100% 초과 등)으로 판명된 경우 심사 제외 및 계약을 파기 할 수 있으며, 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」시행령 제76조 및 시행규칙 별표 2 [부정당업자의 입찰참가자격 제한기준]에 준하여 부정당업자로서 입찰 참여가 제한될 수 있음

※ 본 용역 참여율의 경우 월별 참여율의 평균으로 기재

※ 월별 참여율 계산 시 기존 수행 용역은 월별 참여율, 제안서 제출 용역은 월별 평균 참여율로 계산

※ 최종 계약체결 시 월별 참여율은 최소 30% 이상(미참여월은 0%로 산정)

성 명			소속			직책					연령
학력	대학 전공					해당분야 근무경력
	대학원 전공					자격증
본 용역 참여임무					본 용역 참여기간				본 용역참여율 (평균)			%

경 력
사 업 명	참여기간 (년월～년월)	담당업무	발 주 처	참여율(%)	비고

【별지 제4호 서식】

주요사업실적

사 업 명	사 업 기 간	계 약 금 액	발 주 처	비 고

※ 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유사하거나 동일한 업무영역이나 사업형태에 관한

것만 기재한다. 단, 현재수행중인 사업은  비고란에 현재수행중임을 명시한다.

※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

※ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

※ 실적을 확인할 수 있는 실적증명서, 계약서, 이행실적확인서(한국소프트웨어산업협회 발행) 등의 증거서류제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

※ 실적증명자료는 붙임으로 첨부하여야 하며 실적증명첨부서류에 페이지를 명시하여 주요사업실적 비고란에 페이지를 표시하여야 함

【별지 제4-1호 서식】

사업 실적 증명서

신청인	업체명(상호)				대 표 자
	영업소재지				전화번호
	사업자번호				제 출 처
	증명서용도
계약 및 용역 내용	계 약 명
	계약 개요
	계약번호	계약일자	계약기간 (이행기간)	계약금액			이행실적 (공동수급일 경우 수행지분에 한하여 작성)				비고
							비율			실적금액
							%
증명 발급 기관	위 사실을 증명함. (인) 년 월 일
	기 관 명					전화번호
	주 소					팩스번호
	발급부서					담 당 자

※ 입찰 시점으로부터 3년 이내의 유관사업으로 제출바랍니다. (최대 3건)

- 발급기간 : 제출일 기준 6개월 이내

- 사용양식 : 발주처 발급양식으로 제출 가능

- 비발주처(협회 등)발급의 경우, 계약서 및 세금계산서 첨부

- 증빙은 원본 제출을 원칙으로 합니다. 사본으로 제출하는 경우, 발주처의 날인이 있는 원본 확인 증빙을 꼭 해주시기 바랍니다.

【별지 제5호 서식】

개인정보 수집･이용･제공 동의서
소속기관	성명	직위	동의여부	서명
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
			□ 동의 / □ 거부
※ 본 과업에 참여하는 인력은 전원 다 서명해 주시기 바랍니다. 본인은 한국콘텐츠진흥원(이하 ‘진흥원’)의 “2025~26년 에듀코카(EDUKOCCA) 교육콘텐츠 개발 및 서비스 운영/관리” 위탁용역의 입찰과 관련하여, 아래와 같이 본인 개인정보의 수집･이용･제공에 동의합니다. 가. 수집･이용･제공 목적 - 진흥원이 수행하는 “2025~26년 에듀코카(EDUKOCCA) 교육콘텐츠 개발 및 서비스 운영/관리”위탁용역 입찰 참여에 따른 입찰서류(별지 제1호 서식 ~ 별지 제6호 서식) 확인을 위해 최소정보를 수집하는데 활용 나. 수집･이용･제공하는 개인정보의 항목 - 제안사 대표자의 성명, 전자우편, 전화번호, 직장주소, 학력, 경력, 은행/계좌번호, 휴대폰번호 등 - 공동수급체 구성원의 직장주소, 상호, 성명, 사업자번호, 은행/계좌번호 등 - 참여인력의 성명, 소속/직책, 연령, 학력, 경력 등 - 입찰참가 신청 제출자의 성명, 직위, 전화번호, 전자우편 등 다. 개인정보의 보유 및 이용･제공기간 - 본 동의서가 작성된 때로부터 원 입찰 참가서류 관리를 위한 보유기간까지(10년) 라. 동의를 거부할 권리와 거부에 따른 불이익 - 상기 본인은 상기 개인정보의 수집에 대하여 거부할 권리를 보유하고 있음을 인지하고 있음 - 거부에 따른 불이익 : 계약체결 대상에서 제외 2025년 월 일 한국콘텐츠진흥원장 귀하

【별지 제6호 서식】

용역 참여확인서 및 보수지급 확약서

(참여인력 중 소속 외(프리랜서 등) 인력의 경우 작성하여 제출)

○ 성 명
○ 연락처 (전화번호/이메일)
○ 과업 내 참여(담당) 업무
○ 참여 기간	※ 용역 계약기간 중 업무 수행을 위해 참여하는 기간 기입 ※ 시작일 ~ 종료일 형태로 기입
○ 수령 예정 보수(인건비)	※ 총액 또는 개월 당 보수로 기입 ※ 본 용역 예산 내에서 집행 예정인 금액 기준으로 기입

본인은 (용역 계약업체명)과의 정당한 계약 하에

2025~26년 에듀코카(EDUKOCCA) 교육콘텐츠 개발 및 서비스 운영/관리 위탁용역에 위와 같이 참여함을 확인합니다.

(참여 당사자)	ㅇ ㅇ ㅇ (서명)

(용역 계약업체명)은 위의 사람이 해당 업무의 수행을 위하여

2025~26년 에듀코카(EDUKOCCA) 교육콘텐츠 개발 및 서비스 운영/관리 위탁용역에 위와 같이 참여함을 확인하며,

정당한 보수를 투명하게 지급할 것을 서약합니다.

(용역 계약업체명) 대표	ㅇ ㅇ ㅇ (서명)

【별지 제7호 서식】

■ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축ㆍ운영 지침 [별지 제1호서식]

[V]기술적용계획표, [  ]기술적용결과표

사업명	2025~26년 에듀코카(EDUKOCCA) 교육콘텐츠 개발 및 서비스 운영/관리 위탁용역
작성일

◇ 법률 및 고시 등

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 국가정보원법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률 ｏ 클라우드컴퓨팅 발전 및 이용자 보호에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 사이버안보 업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인ㆍ고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 등에 관한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회고시ㆍ과학기술정보통신부고시) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회고시) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ (계약예규) 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ (계약예규) 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ (계약예규) 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보 영향평가에 관한 고시(개인정보보호위원회고시) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) ｏ 행정기관 및 공공기관의 클라우드컴퓨팅서비스 이용 기준 및 안전성 확보 등에 관한 고시(행정안전부고시) ｏ 클라우드컴퓨팅서비스 보안인증에 관한 고시(과학기술정보통신부고시)

◇ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계ㆍ구현을 검토하여야 한다.		○
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.2	○
	ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침	○
	ｏ 장애인ㆍ고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시	○
	ｏ 디지털 정부서비스 UI/UX 가이드라인	○
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련
	- HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1 / CSS 3	○
	- XHTML 1.0				○
	- XML 1.0, XSL 1.0, XSLT 2.0	○
	- ECMAScript 14th				○
	ｏ 모바일 관련
	- 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)		○			모바일 용 플레이어에서 동영상 호출
	- 모바일 애플리케이션 콘텐츠 접근성 지침 2.0 (KSX3253:2016)				○
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3, v4				○
서비스 전달 프로토콜	IPv4	○
	IPv6				○

◇ 인터페이스 및 통합 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 다른 기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유ㆍ활용이 가능하도록 지원하여야 한다.		○
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스
	- SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0	○
	- RESTful				○
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리
	- UML 2.X / BPMN 2.X				○
	- ebXML/BPEL/XPDL				○
데이터 공유	ｏ 데이터 형식: XML 1.0, JSON	○
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세: RESTful API, WSDL 2.0				○

◇ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.		○
ｏ 하드웨어는 다른 기종 간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.		○
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신: H.320~H.324, H.310				○
	ｏ 부가통신: VoIP
	- H.323				○
	- SIP				○
	- Megaco(H.248)				○
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경
	- POSIX.0				○
	- UNIX				○
	- Windows Server				○
	- Linux	○
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경
	- android				○
	- IOS				○
데이터베이스	ｏ DBMS
	- RDBMS	○
	- ORDBMS				○
	- OODBMS				○
	- MMDBMS				○
	- TSDBMS				○
시스템 관리	ｏ ITIL v3, v4 / ISO20000				○
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크: 전자정부 표준프레임워크	○
클라우드 컴퓨팅	ｏ IaaS				○
	ｏ PaaS				○
	ｏ SaaS				○

◇ 요소기술 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.		○
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 공공데이터 제공,데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.		○
ｏ 데이터는 공공데이터(「전자정부법」 제2조제6호의 행정정보를 말한다)로 제공하기 위하여 기계 판독이 가능한 형태로 정비, ｢공공데이터의 제공 및 활성화에 관한 법률」상 제공제외 대상의 별도 테이블 분리ㆍ설계, 품질확보 등이 수행되어야 한다.		○
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며, 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고, 「행정기관의 코드표준화 추진지침」에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.					○
ｏ 패키지소프트웨어는 다른 패키지소프트웨어 또는 다른 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.					○
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 관리지침 ｏ 공공데이터 제공ㆍ관리 매뉴얼	○
데이터 표현	ｏ 정적표현: HTML 4.01 / HTML 5	○
	ｏ 동적표현
	- JSP 2.x	○
	- ASP.net				○
	- PHP				○
	- 기타 ( )				○
프로그래밍	ｏ 프로그래밍
	- C				○
	- C++				○
	- Java	○
	- C#				○
	- 기타 ( )				○
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜
	- XMI 2.0 / XMI 3.2				○
	- SOAP 1.2	○
	- API				○
	ｏ 문자셋
	- EUC-KR				○
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)	○

◇ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”, “플랫폼 및 기반구조”, “요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		○
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.		○
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견 시 개선ㆍ조치하여야 한다.		○
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법	○
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)	○
	ｏ 네트워크 장비 구축ㆍ운영사업 추가특수조건(조달청 지침)	○
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품)
	- PKI제품						○
	- SSO제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						○
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품						○
	- 문서 암호화 제품(DRM)(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						○
	- 메일 암호화 제품						○
	- 구간 암호화 제품						○
	- 하드웨어 보안 토큰						○
	- DB암호화 제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						○
	- 상기제품(8종) 이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						○
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						○
	ｏ 보안기능 확인서 또는 CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요)
	- (네트워크)침입차단						○
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)						○
	- 통합보안관리(통합로그관리 포함)						○
	- 웹 응용프로그램 침입차단						○
	- DDos 대응(성능평가로 도입 가능)						○
	- 인터넷 전화 보안						○
	- 무선침입방지						○
	- 무선랜 인증						○
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 네트워크 접근통제						○
	- 망간 자료전송(2022.1 이전 인증제품)						○
	- 안티 바이러스(성능평가로 도입 가능)						○
	- 패치관리						○
	- 스팸메일 차단						○
	- 서버 접근통제						○
	- DB접근 통제						○
	- 스마트카드						○
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						○
	- 소스코드 보안약점 분석도구(성능평가로 도입 가능)						○
	- 스마트폰 보안관리						○
	- 소프트웨어기반 보안USB(2020.1.1이전 인증제품, 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 호스트 자료유출 방지(2021.1.1이전 인증제품, 매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 네트워크 자료유출방지(2021.1.1 이전 인증제품)						○
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						○
	ｏ 보안기능 확인서 필수제품 유형군
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						○
	- 망간 자료전송						○
	- 네트워크 자료유출방지						○
	- 네트워크 장비(L3 스위치 이상)						○
	- 가상화관리제품						○
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등
	- 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)						○
	- 국가ㆍ공공기관 모바일 활용업무에 대한 보안가이드라인						○
	ｏ 민간 클라우드 활용
	- 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스						○
	- 국가ㆍ공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안가이드						○
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수
	- 식별 및 인증	○
	- 암호지원	○
	- 정보 흐름 통제	○
	- 보안 관리	○
	- 자체 시험	○
	- 접근 통제	○
	- 전송데이터 보호	○
	- 감사 기록	○
	- 그 밖의 제품별 특화기능	○
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거
	- 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공	○
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)	○
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)	○
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공	○

※ 최신 기준은 “국가정보원ㆍ국가사이버안보센터” 홈페이지 참조

【붙임1】사업자 보안 위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

위규 수준	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 비밀번호 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고 자료를 책상 위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비닛ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상 위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 비밀번호 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[붙임 2] 보안 위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록	계약금액의 2% 이내	계약금액의 1% 이내	계약금액의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[붙임 3] 누출금지 대상정보

누출금지 대상정보

1. 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우

국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

[붙임 4] 대표명의 보안확약서

<대표자용>

대표명의 보안확약서

본인은 귀 기관과 계약한 2025~26년 에듀코카(EDUKOCCA) 교육콘텐츠 개발 및 서비스 운영/관리 위탁용역 사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며, 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체는 업체 및 사업 참여자가 사업수행 중 취득한 모든 자료를 반납 및 파기하여 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하지 않으며, 취득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

2. 본 업체는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서를 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적 책임을 지겠습니다.

3. 본 업체는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

년     월      일

서약업체 대표

소속

직급

성명                 인

한국콘텐츠진흥원    귀하

[붙임 5] 자료 미보유 확약서

<참여인력용> 자료 미보유 확약서
사 업 명	2025~26년 에듀코카(EDUKOCCA) 교육콘텐츠 개발 및 서비스 운영/관리 위탁용역
사업수행기간	년 월 일 ~ 년 월 일
위의 사업 수행과 관련하여 제공받거나, 생산된 일체의 자료에 대하여 완전 삭제하였으며, 사업 완료 후 사업과 관련한 자료를 일절 보유하지 않을 것을 서약합니다. 년 월 일 소속 직급 성명 (서명) 한국콘텐츠진흥원 귀하

[붙임 6] 비밀유지계약서

비밀유지계약서

한국콘텐츠진흥원(이하 “발주자”)과 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “2025~26년 에듀코카(EDUKOCCA) 교육콘텐츠 개발 및 서비스 운영/관리 위탁용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 한국콘텐츠진흥원을 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료 후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적저작물작성권은 발주가 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

20  년    월     일

[별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

(발주자) 한국콘텐츠진흥원

주 소: 전라남도 나주시 교육길 35(빛가람동 351)

원장직무대행: 유 현 석 (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:                   (인)

[별첨 1] 외주 용역사업 보안특약 조항

① 사업자는 보안정책을 위반하였을 경우 [별표1]의 보안위규 처리기준에 따라 위규자 및 관리자를 행정조치하고 [별표2]의 보안 위약금을 납부한다.

② 사업자는 사업 수행에 사용되는 문서, 인원, 장비 등에 대하여 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 [별표3]의 ‘누출금지 대상정보’에 대한 보안관리 계획을 사업제안서에 기재하여야 하며, 해당 정보 누출 시 국가계약법 시행령 제76조에 따라 사업자를 부정당업체로 등록한다.

③ 사업 수행과정에서 취득한 자료와 정보에 관하여 사업수행 중은 물론 사업 완료 후에도 이를 외부에 유출해서는 안 되며, 사업종료 시 정보보안 담당자의 입회하에 완전 폐기 또는 반납해야 한다.

④ 전자기록 저장매체는 국가정보원장이 안전성을 검증한 삭제 S/W로 완전 삭제 후 반출하여야 한다.

⑤ 사업자는 사업 최종 산출물에 대해 정보보안전문가 또는 전문보안 점검도구를 활용하여 보안 취약점을 점검, 도출된 취약점에 대한 개선을 완료하고 그 결과를 제출해야 한다.

⑥ 사업자는 용역사업 참여인원에 대해 용역업체 임의로 교체할 수 없으며, 신상변동(해외여행 포함) 발생시 용역사업 발주기관에 즉시 보고해야 한다.

[별표1] 사업자 보안위규 처리기준

[별표2] 보안 위약금 부과 기준

[별표3] 누출금지 대상정보

[별첨 2] 소프트웨어사업 영향평가 결과서