제 안 요 청 서

사 업 명	2024 ~ 2026년 국립중앙박물관 정보시스템 및 전산시스템 유지관리(1년차)
주관기관	국립중앙박물관

2023년 10월

사업 책임자	디지털박물관과	사무관	김현주	02-2077-9106
사업 실무자	디지털박물관과	주무관	신은경 (정보시스템)	02-2077-9110
사업 실무자	디지털박물관과	주무관	김태경 (전산시스템)	02-2077-9109

목   차

I. 사업 개요

1. 사업일반	1

2. 사업목적	2

3. 사업내용	2

4. 기대효과	3

II. 현황

1. 정보시스템 현황	4

2. 전산시스템 현황	9

3. 소속박물관 누리집 서버 현황	12

III. 사업 추진계획

1. 추진목표	14

2. 추진전략	14

3. 추진체계	15

4. 추진일정	16

5. 추진방안	16

Ⅳ. 제안요청내용

1. 요구사항 총괄표	17

2. 상세 요구사항	18

Ⅴ. 제안서 작성요령	45

Ⅵ. 안내사항	49

Ⅰ. 사업 개요

1		사업일반

□ 사 업 명 : 2024 ~ 2026년 국립중앙박물관 정보시스템 및 전산시스템 유지관리(1년차)

□ 사업기간 : 2024. 1. 1. ~ 2026. 12. 31.(3년 장기계속계약)

* 장기계속계약(3년)으로 체결하되 SLA 종합평가를 통해 일정 수준 이상 충족시 차년도 계약 수행 / 장기계속계약은 차년도 예산 확정에 따라 계약금액, 사업범위 변동 가능

□ 소요예산 : 3,114백만원(부가세 포함, 2024.1.1. ~ 2026.12.31.)

1차(2024.1.1. ~ 2024.12.31.) : 1,038백만원(‘24년도 예산, 부가세포함)

2차(2025.1.1. ~ 2025.12.31.) : 1,038백만원(‘25년도)

3차(2026.1.1. ~ 2026.12.31.) : 1,038백만원(‘26년도)

* 국회 예산 심의과정에서 예산안이 삭감되거나 증액될 경우, 수요기관과 계약업체는 제안요청서 과업내용 및 계약업체 투입인력을 협의하여 당해연도 예산의 범위에서 조정할 수 있음.

* 동 용역에 대하여는 용역기간을 36개월(2024.1.1 ~ 2026.12.31)로 산정하여 투찰하시기 바라며, 동 건 계약체결이 지연될 경우 용역대금은 실제 용역개시일부터 정산하여 지급함.

□ 추진방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

□ 유지관리 대상

	구분	대 상
1	웹사이트	대표 홈페이지 등 10종
2	모바일 앱	국립중앙박물관 전시안내 앱 / 국립박물관 전시안내 앱
3	업무시스템	디지털자료관리시스템, 요청관리시스템 등 3종
4	서버 및 저장장치	19종 80식
5	네트워크 및 보안장비	40종 361식
6	DBMS, 백업SW등 상용SW	31종 97식
7	PC등 업무용 장비	PC(1,083대), 모니터(708대), 프린터(316대), 넷스플리터(565대)
8	소속박물관 누리집 서버 및 상용SW	13개 소속박물관 가상화서버(25식) 및 상용SW(DBMS, WEB/WAS 등) * 한국문화정보원 문화정보통합센터(IDC)내 가상시스템으로 운영 중

* 유지관리대상의 상세내역은 p4. 현황 참조

2		사업목적

□ 주요 정보시스템(홈페이지, 전시안내앱, 디지털자료관리시스템)의 중단 없는 서비스 제공과 장애 발생시 신속한 복구체계 확립

□ 급변하는 대외 환경 변화에 따른 사용자의 개선·요구사항을 적시에 반영하여 각종 현안 및 요구사항 발생 시 신속한 대처

□ 각종 전산시스템(H/W, S/W, 네트워크, PC, 프린터 등)의 안정적인 유지관리, 장애대응 및 원활한 대국민 서비스 제공을 위하여 유지관리 위탁ㆍ운영

3		사업내용

□ 대표 홈페이지 등 대국민 웹사이트 유지운영 및 개선

ㅇ (대상) 대표 홈페이지(국,영,일,중), 어린이박물관 홈페이지(국,영), 청년멘토 및 관련 사이트

* 외규장각의궤, 조선총독부박물관 문서, 조선총독부박물관 유리건판

- 웹사이트 오류 수정 및 개선, 소규모 기능 개선, 콘텐츠 최신화 등

- 홈페이지 운영 솔루션(검색엔진, 웹에디터, 문서뷰어 등)의 유지보수

ㅇ 예약시스템* 유지관리 및 정책변경에 따른 기능개선(소규모 개발)

* 예약관리 : 유포러스에서 제공하는 예약시스템 사용 중

□ 전시안내 앱 유지운영 및 개선

ㅇ 공통사항

- 모바일 OS업데이트 등 변경된 운영환경에 따라 상시 고도화

- 콘텐츠에 대한 정기 점검 및 전시실 변동에 따른 관리

ㅇ 국립중앙박물관 전시안내 앱

- 상설전시실 개편 및 전시실 변동으로 인한 전시실 촬영 및 측위정보 업데이트, 서비스 기능 보완

□ 전산시스템 유지관리

구 분	장비 내역
서버장비	홈페이지 서버 등 14종 70식
저장장치	홈페이지 저장장치 등 5종 10식
네트워크 장비	침입탐지시스템 등 40종 361식
소프트웨어	데이터베이스관리시스템 등 31종 97식
PC 및 프린터	업무용PC(1,083대), 모니터(708대), 프린터(316대), 망분리 클라이어트(565대)

□ 소속박물관 누리집 서버자원 통합 관리

ㅇ 가상화 서버(25식) 및 운영 SW(37식) 임대 서비스 제공

- 각 기관 누리집 서버에 맞게 사양 구성 및 서비스 제공하며, 인프라 환경은 한국문화정보원 IDC 가상화 시스템 사용 예정

- 누리집 운영에 필요한 OS, DBMS, 백신 등 SW 제공, 유지보수 및 업데이트 등 관리

- 시스템 운영 상황 모니터링 및 장애 조치, 현황보고 등

4		기대효과

□ 사용자 요구사항을 적기 시스템에 반영하여 서비스 만족도 향상

□ 표준 절차에 근거한 유지관리 업무 수행으로 유지관리 서비스 품질 향상 및 개선

□ 정보화 핵심 역량을 강화하고 경쟁력 있는 정보서비스 체계 확보

ㅇ 아웃소싱을 통한 전문인력 운영으로 정보화업무 활용도 증대

ㅇ 서비스수준협약(SLA) 체결을 통한 유지관리 항목의 지속적인 계량화로 유지관리 업무의 효율성 향상

Ⅱ. 현황

1		정보시스템 현황

□ 웹사이트(10종)

No	시스템명		URL	언어	비고
1	국립중앙박물관 홈페이지	국문	www.museum.go.kr	Jsp/Java	반응형웹
2		영문	www.museum.go.kr/site/eng/home	Jsp/Java	반응형웹
3		중문	www.museum.go.kr/site/chn/home	Jsp/Java	반응형웹
4		일문	www.museum.go.kr/site/jpn/home	Jsp/Java	반응형웹
5	어린이박물관 홈페이지	국문	www.museum.go.kr/site/childeng/home	Jsp/Java
6		영문	www.museum.go.kr/site/childeng/home	Jsp/Java
7	청년멘토		www.museum.go.kr/mentornew	Jsp/Java	반응형웹
8	외규장각의궤		www.museum.go.kr/uigwe	Jsp/Java
9	조선총독부박물관 문서		www.museum.go.kr/modern-history	Jsp/Java
10	조선총독부박물관 유리건판		www.museum.go.kr/dryplate	Jsp/Java

□ 전시안내 앱(2종)

No	시스템명	설 명	운영마켓
1	국립박물관 전시안내	소속 국립박물관(13개) 대상, 스마트-비콘을 활용한 전시실내 관람객 위치에 맞는 자동전시해설 안내서비스 제공	앱스토어, 구글플레이 원스토어
2	국립중앙박물관 전시안내	국립중앙박물관 전시해설 안내서비스, 실내 AR 내비게이션을 활용한 전시해설서비스 제공, 네이버의 ARC eye 및 비콘을 활용하여 서비스 제공	‘24.1월 서비스 예정

□ 업무시스템(3종)

No	시스템명	설 명
1	디지털자료관리시스템 (DAMS)	◦ 국립중앙박물관 및 13개 소속박물관 내부 아카이브 시스템(연구·학술자료, 교육자료, 행사자료, 고해상도 유물 사진 등) ㅇ CentOS 7.4, Tomcat, Tibero 6, DEXP5Upload, Synap 문서뷰어 2019, JAVA, JSP, HTML
2	요청관리시스템	◦ 박물관 운영 정보시스템에 대한 요구사항 접수/처리 관리시스템 ㅇ CentOS 7.8, Tomcat, Oracle 11g, JAVA, JSP, HTML, Summernote Editor
3	PC요청관리시스템	◦ PC 장애 등 접수/처리 관리시스템 ㅇ CentOS 7.8, Tomcat, Oracle 11g, JAVA, JSP, HTML,Summernote Editor

□ HW 및 SW 현황

ㅇ 웹사이트

- HW 현황

구분	모델명	OS 및 버전	사양
			CPU	메모리	디스크
WEB/WAS서버 #1	DL380 Gen10	CentOS	16Core	128GB	1TB*2
WEB/WAS서버 #2	DL380 Gen10	CentOS	16Core	128GB	1TB*2
DB서버	HP BL460c G8	Oracle Linux	16Core	32GB	600GB*2
스트리밍	HP BL460c G8	Oracle Linux	16Core	128GB	300GB*2
동시접속관리	Poweredge R630	CentOS	4Core	8GB	300GB*2
대량메일	가상화	Oracle Linux	4Core	4GB	130GB
홈페이지 SR	가상화	Oracle Linux	4Core	16GB	100GB

- SW 현황

S/W 종류	구분	소프트웨어명	버전
시스템 S/W	OS	CentOS / Oracle Linux	7.8 / 6.4
	WEB	Webtob	4.1
	WAS	Jeus	7
	DBMS	Oracle	11g
상용 S/W	검색엔진	Search Formula	4.5.3
	웹에디터	Cross Editor	3.0
	동시접속관리	Netfunnel	-
	문서 뷰어	Synap Document Viewer	-

ㅇ 전시안내앱

- HW 현황

구분	모델명	OS 및 버전	사양
			CPU	메모리	디스크
WEB/WAS서버 #1	BL460c G9	Oracle Linux	8Core	128GB	300GB*2
DB서버 #1	BL460c G9	Oracle Linux	8Core	128GB	300GB*2
CDN #1	ML350 G9	RHEL	12Core	16GB	1TB * 3
CDN #2	ML350 G10	CentOS	8Core	16GB	1TB * 2
통계서버 #1	가상화	RHEL	4Core	16GB	1TB

- SW 현황

S/W 종류	구분	소프트웨어명	버전
시스템 S/W	OS	RedHat	6.6
		RedHat	6.8
		Oracle Linux	6.4
		Oracle Linux	6.8
		CentOS	6.1
	WEB / WAS	Apache / Tomcat	2.2 /8.5
	DBMS	Tibero	6.x
상용 S/W	음성변환	TTS(보이스웨어)	3.11.11
	백업	Data Protector	9.0
	관제	Sycros System Monitoring

- 국립중앙박물관 AR 실내 내비게이션 기반 전시안내앱은 네이버 클라우드 이용 중

ㅇ 디지털자료관리시스템

- HW현황

구분	모델명	OS 및 버전	사양
			CPU	메모리	디스크
WEB/WAS 서버	BL460c G10	CentOS 7.4	12Core	32GB	600GB*2
DB서버	BL460c G10	CentOS 7.4	16Core	32GB	600GB*2
스토리지	3PAR 8400	-	-	-	2TB*46
스토리지	3PAR 8200	-	-	-	1.2TB*28

- SW현황

S/W 종류	구분	소프트웨어명	버전
시스템 S/W	OS	CentOS	7.4
		CentOS	7.4
	WAS	Tomcat	9.0
	DBMS	Tibero	6
상용 S/W	파일업로더	DEXP5Upload	5
	문서뷰어	Synap 문서뷰어 2019	2019
	관제	Sycros System Monitoring	-

□ 주요 시스템 구성도

○ 국립중앙박물관 홈페이지

○ 국립박물관 전시안내시스템

○ 국립중앙박물관 AR 실내 내비게이션 기반 전시안내앱

○ 디지털자료관리시스템

2		전산시스템 현황

□ HW 현황

ㅇ 서버 및 저장장치

구분	모델명	용도	제조사	수량
서버	DL380 Gen8/9/10	자산관리, DNS, 홈페이지, 외규장각, 웹하드 등	HP	6
	DL360 Gen10	e뮤지엄 WEB		2
	C7000 Enclosure	가상화 서버		6
	BL460 Gen7	표준유물(국립) , 유물검색 등		4
	BL460c Gen8	표준유물(공사립), 홈페이지 등		11
	BL460c Gen9	전시안내, 백업 등		4
	BL460c Gen10	댐즈, 조선총독부, DB 등		6
	ML350 Gen8/9/10	CDN(중앙/소속)		8
	DL20 G9 / DL120 G7	화상회의, 매체제어		4
	Genian	PC지키미(중앙, 소속)	Genian	3
	APPM	비밀번호 관리	시큐어가드	1
	X3250 M5	NMS(네트워크 관리)	Lenovo	1
	A1GR2	ATEC 가상화	ATEC	1
	키오스크	상설전시실 및 소속박물관	다인시스	13
저장장치	StoreOnce 3540 / 5100	VTL(백업)	HP	2
	MSA2040	표준유물(공사립)		1
	3PAR 8200	디지털자료관리시스템		3
	3PAR 8400	표준유물(국립, 공사립), 이뮤지엄, 홈페이지 등		3
	SL150	PTL(백업)	오라클	1
총합 (대수)				80

ㅇ PC, 모니터, 프린터, 기타

구분	대수
PC	1,083대
모니터	708대
프린터	316대
망분리 클라이언트	565대

ㅇ 네트워크 및 보안장비

구분	모델명	용도	제조사	수량
보안	TrusGuard DPX 6000A 외	DDoS 대응	Ahnlab	2
	MF2 300	외부망/지방박물관/수장고	Secui	15
	MF2 110	지방박물관 전시안내 방화벽	Secui	11
	MF2 2000	유물관리용	Secui	1
	BLUEMAX NGF 1500	업무망/메인	Secui	3
	BLUEMAX NGF 1000	SSL	Secui	1
	MFI 2100	IPS	Secui	1
	MF2 1510	전시동무선	Secui	1
	WIWAF-500 Y14	웹방화벽	모니터랩	1
	NAC suite V5.0	NAC 정책서버 모듈	Genian	2
	i-oneNet V5.0	망연계장비	휴네시온	1
네트워크	Alteon 4024	홈페이지 L4 스위치	Radware	1
	SG2124G / SG3024G	L2 스위치	한드림넷	5
	C4506E	인터넷망 백본 스위치	시스코	2
	SG9806	업무망 백본 스위치	한드림넷	2
	SG9803	키오스크 백본 스위치	한드림넷	1
	AT-SBX900	무선랜 백본 스위치	Alliedtelesis	1
	SG2456GX	서버팜 스위치	한드림넷	1
	SG2430GX	서버팜 예비 스위치	한드림넷	1
	HPE aruba 2530	워크그룹 스위치	HPE aruba	18
	HPE aruba 5406R	워크그룹 스위치	HPE aruba	1
	HPE aruba 5412R	워크그룹 스위치	HPE aruba	1
	HN2028GX	워크그룹 스위치	한드림넷	13
	SG2456GX	워크그룹 스위치	한드림넷	9
	SG2128GXF	광집선용 스위치	한드림넷	2
	SG2428G	서버 데이터용 스위치	한드림넷	1
	SG2430GX	키오스크 스위치	한드림넷	1
	AEN 2016	CDN L4 스위치	pumpkin	1
	EX2200-24T-4G	지방박물관 스위치	Juniper	11
무선랜	Ruckus ZoneDirector 1200	지방박물관 무선컨트롤러	Ruckus	11
	Ruckus R600	지방박물관 무선 AP	Ruckus	55
	DVW-4038H (전시동)	무선 AP	다보링크	97
	DVW-4038H (수장고)	무선 AP	다보링크	45
	SC-240	무선 컨트롤러	다보링크	1
	DVL-8-AP	무선 라이선스	다보링크	13
	Dayou DSW2508G	PoE S/W	Dayou	4
	PPX-AnyLink 6904	무선 인증 서버	Anylink	1
	SC-210	무선 컨트롤러	다보링크	1
	DVL-8-AP	무선 라이선스	다보링크	6
	TiFRONT-G2128P	PoE S/W	파이어링크	16
총합 (대수)				361

□ SW 현황

구분	소프트웨어명	제조사	수량
DBMS	Tibero 6	TmaxSoft	5
	Oracle 11g / Standard Edition 2	Oracle	4
백업	Micro Focus Data Protector Manager	OpenText	1
웹서버	WebtoB 4.1 Standard	TmaxSoft	1
	JEUS 7.0 Standard	TmaxSoft	1
	Apache Web Server	-	9
	Tomcat Web Application	-	9
시스템 관제	Sycros 관제 모니터링	Sycros	1
	Sycros Agent (Unix)	Sycros	8
	Sycros Agent (NT)	Sycros	18
	Sycros for DB Monitoring (Oracle)	Sycros	6
	Sycros Agent&Monitoring (NT/Unix)	Sycros	2
기타	EON(대량메일발송솔루션) v5.5	이비즈엔시스템	1
	Zenius NMS 7.0	Zenius	1
	인터넷디스크(웹하드) 5.0	ESTSOFT	1
	관람관발매관리시스템	유포러스	1
	Search Formula-1 v4.5.3 검색엔진 (홈페이지)	Wisenut	1
	VIDEO-OFFICE 6.2.0 OFFICE-PHONE	포앤비	1
	NetHelper V7.0 Ent	IZEX	1
	VoiceText Ver 3.11 (모바일전시안내 음성변환)	보이스웨어	1
	키오스크 운영 소프트웨어	NDS솔루션	1
	I-MON Soft 서버&클라이언트	계영티앤아이	1
	I-MON Soft 설치유도서버	계영티앤아이	1
	VMware vSphere Enterprise Edition 5.0	VMware	2
	PentaARK	ATEC	1
	KOLAS Ⅲ	채움씨앤아이	1
	매체제어관리시스템(nTracker)	nTracker	1
	네트워크제어(NAC) 서버&클라이언트	Genian	1
	APPM for Password Manager	시큐어가드테크놀러지	1
	APPM for Password 에이전트	시큐어가드테크놀러지	13
	IWAZ 검색엔진(의궤)	IWAZ	1
총합 (개수)			97

3		소속박물관 누리집 서버 현황

□ 소속박물관 누리집 서버

ㅇ 시스템 구성도

ㅇ 가상화 서버 현황

번호	기관명	가상 머신	소프트웨어
1	경주박물관	CPU 4 Core MEM 8 Gbyte DISK 200 Gbyte	Oracle Linux 7.9 (64bit) Nginx 2.4 / Apache 2.4 Tomcat 7.0.72 / PHP 5.6 Nuri(문자발송) 1.3.6
2	경주박물관-DB	CPU 4 Core MEM 4 Gbyte DISK 150 Gbyte	Oracle Linux 7.9 (64bit) MariaDB 10.1.44
3	광주박물관	CPU 4 Core MEM 8 Gbyte DISK 250 Gbyte	Windows Server 2008 R2 (64bit) Oracle Client 11g Nginx 1.14/Tomcat 8.0
4	진주박물관	CPU 4 Core MEM 8 Gbyte DISK 190 Gbyte	CentOS Linux 7.5 (64bit) Nginx 1.15 / Apache 2.4 Tomcat 7.0.72 / PHP 5.6
5	진주박물관-DB	CPU 4 Core MEM 4 Gbyte DISK 150 Gbyte	CentOS Linux 7.5 (64bit) MySQL Server 5.7
6	부여박물관 (museum-buyeo-web)	CPU 4 Core MEM 8 Gbyte DISK 300 Gbyte	Oracle Linux 7.8 (64bit) Oracle Client 11g Apache 2.4.9 / Tomcat 7.0.107
7	대구박물관	CPU 8 Core MEM 12 Gbyte DISK 500 Gbyte	Oracle Linux 8.4 (64bit) NginX 1.22 / Tomcat 9.0.58
8	대구박물관-DB	CPU 4 Core MEM 8 Gbyte DISK 200 Gbyte	Oracle Linux 8.4 (64bit) MariaDB 10.4.26
9	청주박물관	CPU 8 Core MEM 8 Gbyte DISK 200 Gbyte	CentOS Linux 6.5 64bit) MySQL Server 5.5 Apache 2.4.6 / Tomcat 7.0.42
10	김해박물관	CPU 8 Core MEM 16 Gbyte DISK 200 Gbyte	CentOS Linux 7.5 (64bit) Nginx 1.15 / Apache 2.4 Tomcat 7.0.72 / PHP 5.6
11	김해박물관-DB	CPU 4 Core MEM 4 Gbyte DISK 150 Gbyte	CentOS Linux 7.5 (64bit) MariaDB 10.0.31
12	제주박물관	CPU 4 Core MEM 8 Gbyte DISK 200G	Windows Server 2016 (64bit) Apache 2.4 / PHP 5.6
13	제주박물관-DB	CPU 4 Core MEM 4 Gbyte DISK 150 Gbyte	Windows Server 2016 (64bit) MySQL Server 5.7.31 ALyac 5.0
14	춘천박물관	CPU 8 Core MEM 12 Gbyte DISK 200G	Oracle Linux 7.9 (64bit) Nginx 1.20.1 / Tomcat 9.0.55
15	춘천박물관DB	CPU 4 Core MEM 8 Gbyte DISK 200G	Oracle Linux 7.8 (64bit) MariaDB 10.4.22
16	전주박물관	CPU 4 Core MEM 8 Gbyte DISK 250G	Oracle Linux 8.0 (64bit) Apache 2.4.46 / Tomcat 9.0.41 / openjdk 1.8.0_275
17	전주박물관DB	CPU 8 Core MEM 12 Gbyte DISK 300G	Oracle Linux 8.0 (64bit) MariaDB 10.4.17
18	공주박물관	CPU 4 Core MEM 8 Gbyte DISK 200 Gbyte	Oracle Linux 7.8 (64bit) Nginx 1.20.1 / Apache 2.4.51 / PHP 5.6.40
19	공주박물관-DB	CPU 4 Core MEM 4 Gbyte DISK 200 Gbyte	Oracle Linux 7.8 (64bit) MariaDB 10.4.18
20	나주박물관	CPU 8 Core MEM 12 Gbyte DISK 500G	Oracle Linux 7.9 (64bit) NginX 1.20.1 / Tomcat 9.0.55
21	나주박물관-DB	CPU 4 Core MEM 8 Gbyte DISK 250G	Oracle Linux 7.9 (64bit) MariaDB 10.4.22
22	익산박물관	CPU 8 Core MEM 8 Gbyte DISK 300 Gbyte	Windows Server 2016 (64bit) MariaDB Server 10.1.31 Apache 2.4.33 / PHP 5.6 XAMPP 5.6.35
23	박물관 통합DB	CPU 8 Core MEM 8 Gbyte DISK 200 Gbyte	Windows Server 2012 R2 (64bit) Oracle 11g Server ALyac 5.0
24	박물관 로그	CPU 4 Core MEM 8 Gbyte DISK 200 Gbyte	CentOS Linux 6.3 (64bit) MySQL Server 5.1.70
25	박물관 2차 DNS	CPU 2 Core MEM 4 Gbyte DISK 100 Gbyte	CentOS Linux 6.9 (64bit) MySQL Server 5.1.70

* 한국문화정보원 문화정보통합센터(IDC)내 가상화 시스템으로 운영 중

Ⅲ. 사업 추진계획

1		추진목표

□ 정보시스템 전반에 대한 지속적인 개선 및 시스템 안정적 운영·관리를 통한 서비스 수준 제고

□ 대국민 정보서비스의 중단 없는 운영·관리로 서비스 만족도 향상

□ 소속박물관 누리집 통합관리 체계 구축으로 안정적인 대국민 서비스 환경 운영

□ 전문인력을 활용한 인터넷망 환경 운영 및 보안사고 예방

2		추진전략

□ 전문화된 유지관리 활동 및 안정적인 서비스 운영

ㅇ 문화정보화 전담기관인 한국문화정보센터 문화정보통합센터(IDC)을 통한 서버자원 위탁 관리로 시스템의 기술적 안정성 확보 및 업무의 효율성, 생산성 향상

ㅇ 유지관리 대상 장비 및 네트워크의 분야별 전문 인력을 통한 상시 예방점검 체계 구축 및 초동 대응체계 마련

□ SLA기반 유지관리로 운영지원 업무의 효율성, 생산성을 지속적으로 유지

ㅇ 전문업체를 통한 정보시스템의 안정적 운영방안 확보

ㅇ 운영관리 항목의 계량화 및 신규 지표 발굴 등으로 운영관리 효율성 향상

□ 유지보수 대상 장비를 안정적으로 운영하고 장애에 대비하기 위해 24시간 × 365일 비상대응 지원 체계 마련

3		추진체계

□ 추진체계도

			국립중앙박물관
					계약의뢰/체결		조달청
(협조부서) 행정지원과, 중앙 전부서 및 소속박물관		협조	디지털박물관과
			주관사업자 (사업이행)		협조		연계시스템 개발/유지관리 사업자

□ 역할

구 분	역 할
국립중앙박물관 (디지털박물관과)	◦ 사업 총괄관리 ◦ 사업계획 수립 및 제안요청서 작성 ◦ 사업수행관리 및 검수·검사
행정지원과 (협조부서)	◦ 조달 관련업무 협조 ◦ 사업완료 따른 대금지급 등
중앙 전부서 및 소속박물관 (협조부서)	◦ 국립중앙박물관 정보시스템 및 소속박물관 누리집서버 유지관리 사업 진행을 위한 협조 및 지원 등
조달청	◦ 입찰공고 ◦ 계약 체결
주관사업자	◦ 사업관리, 위험관리, 인력관리 등 사업 관리 ◦ 시스템 운영·관리업무 수행 ◦ 정보보안 및 개인정보보호 관리 ◦ 정기(주·월간) 및 비정기 보고 ◦ 산출물 작성 및 제출 ◦ 정보화 업무 지원 ◦ 기타 과제수행에 필요한 사항 등

4		추진일정

세부일정	추진일정(월, M)
	1		2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
◦사업 착수
◦국립중앙박물관 정보시스템 및 전산시스템 유지관리
◦사업 검수

5		추진방안

구분	방식	비고
입찰방식	제한경쟁입찰
사업자선정방식	협상에 의한 계약
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)	자체평가
대기업참여제한여부	대기업 참여 제한 사업

Ⅳ. 제안요청내용

1		요구사항 총괄표

구분	설명	개수
유지관리수행 요구사항 (MAR, Maintenance Activity Requirement)	◦대상 업무 별 유지관리 수행활동에 대한 요구사항 및 장애관리, 변경관리, 성능관리, 백업/복구, 운영 상황 모니터링 등에 대한 요구사항을 상세하고 명확하게 도출하여 기술함	14
유지관리인력 요구사항 (MHR, Maintenence HR Requirement)	◦투입인력의 운영 및 관리체계에 대한 요구사항을 도출하고, 투입인력 별 담당업무와 역할과 책임을 제시하고, 인력의 교체, 근무조건, 투입인력 근무를 위한 집기 및 비품에 대한 지원 사항 등에 요구사항을 기술함	3
프로젝트관리 요구사항 (PMR, Project Management Requirement)	◦사업수행조직, 프로젝트 관리방법론, 일정계획, 사업추진계획서 작성 요구사항, 요구사항 추적 및 성과관리에 관한 요건을 기술함	5
프로젝트지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	◦시스템/서비스 안정화 및 운영, 교육훈련 및 기술지원, 유지관리 요구사항 등을 기술함	5
보안요구사항 (SER, Security Requirement)	◦정보 자산의 기밀성과 무결성을 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요건을 기술함	4
품질요구사항 (QUR, Quality Requirement)	◦목표시스템이 가져야 하는 품질 항목, 품질 평가 대상 및 목표 값에 대한 요구사항을 기술함	1
제약사항 (COR, Constraints)	◦목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	4
합계		36

2		상세 요구사항

□ 유지관리수행 요구사항

요구사항 고유번호		MAR-002
요구사항 명칭		전산시스템 유지보수 및 운영 – H/W 및 S/W
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항상세설명	정의	전산시스템 유지보수 및 운영 (하드웨어 및 상용S/W)
	세부내용	전문 인력 상주로 장애에 즉시 대처 및 효율적인 업무 환경을 지원하여야 함 - 업무 전산시스템을 위한 상주 인력을 3인 이상 운영 - 신규 정보화 사업 시 원활한 사업진행을 위하여 업무 지원 수행 - PC(노트북 포함), 프린터, 사무용 S/W 사용법 문의응대, 장애접수 및 처리 - 정보시스템의 내부 사용자 및 이용 고객에게 양질의 서비스 제공 시스템 운영 및 유지보수 - 시스템자원 현황, 서비스 프로세스, 네트워크 트래픽, DB운영 현황 등 주기적인 모니터링 및 관련업체와 유기적 연락체계 유지 - 서버자원 및 트래픽의 상시 모니터링·관리 - 과도한 자원사용 및 트래픽 발생 시 보고 및 조치 - H/W의 유지보수 시 각종 서버 및 주변장치, 저장장치, 네트워크 장비, 백업장비, PC 및 프린터, 기타 장비의 정상적인 기능과 성능을 유지하여야 함 - PC 및 프린터를 제외한 H/W는 월 2회 이상, S/W에 대해서는 월 1회 이상 정기적으로 필요한 점검 및 정비 실시 - Apache, Tomcat, 스케줄러 등 시스템 S/W 설정 변경 관리 - 대상 H/W 및 S/W 에 대해서 지속적으로 업그레이드 및 정기점검 실시 - 각 제품별 업체에서 제공하는 최신 성능 및 보안 패치 신속 반영 - 모든 전산실 정보시스템(PC, 노트북, 프린터 제외)은 수리를 원칙으로 함 - 신규 도입 또는 업무 변경으로 서버 등 전산장비 불용 시 기존시스템 데이터 및 환경 이관, 데이터 파기, 불용 작업 지원 서비스 시스템을 대상으로 백업 및 복구 정책 수립 - 주관기관과 협의하여 주요데이터는 2차 소산백업 실시 - 백업 저장 공간 관리 및 중요도별 정책을 수립 하여야 함 * 대상데이터 : DBMS 데이터, FILE데이터, 소스, 상용SW 및 응용SW 설정 등 H/W 및 S/W의 복구 불가능한 심각한 장애 시 신규로 구성하여 서비스가 가능해야 하는 데이터, 소스, 설정이 대상

요구사항 고유번호		MAR-001
요구사항 명칭		SW 기능 유지관리 요건
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 법․제도, 기술 환경 변화, 사용자 요구사항에 대한 효율적인 SW 수정 및 개선, 배포 방안 제시 ○ 원활한 업무운영을 위한 SW 지속적인 개선 및 버전 관리 ○ 기타 유지관리를 위한 긴급·중대한 SW 변경사항 반영 ※ SW 기능 개선 시 웹 접근성 준수 등 관련 규정을 준수 ○ 중대한 변경이 요구되는 사안에 대하여 조치방안 수립 및 시행여부 검토 수행 ○ 동일 또는 유사 장애가 발생하지 않도록 점검을 통한 예방 활동 수행 - 점검 방안 및 예방적 조치계획 수립 후 수행 - 동일 상황 발생 시 재발방지대책 수립 및 조치 ○ 기능적 결함 발생시, 원인분석 및 근본적인 해결방안 마련 후 개선활동 수행 - 단기간 내 조치가 어려운 경우, 단계적으로 개선활동 수행 ○ 기능개선 사항 안내(공지 게시, 공문안내 지원 등) ○ 본 사업을 통해 개발·기능 개선되는 SW는 향후 업무확장, 시스템 업그레이드 용이성을 갖도록 개발되어야 함 ○ 운영 및 기술지원 - 시스템 운영과 관련된 환경설정 등 제반 기술에 대한 적절한 지원체계 구성 및 지원 수행 - 유지관리대상 응용S/W의 설치 및 설정변경 등을 지원하여야 하며, 시스템 환경의 변경 시 정상적인 이용이 가능하도록 기술적인 지원 수행 - 정보시스템의 안정적 운영을 위한 시스템 이전, 재구성 등과 관련된 발주자의 요청이 있으면 각 부분의 지원방안을 제출하고 성실히 지원

요구사항 고유번호

MAR-003

요구사항 명칭

유지관리 수행 체계 및 장애 관리

요구사항 분류

유지관리수행 요구사항

요구사항

상세설명

세부

내용

○ 안정적인 정보서비스 운영을 위한 성과관리 방안 제시

- 사업 착수 이후 1개월 이내 SLA(Service Level Agreement) 체결

- SLA 세부 평가항목 및 기준은 상호 협의하여 결정함

- 매월 운영 성과를 분석하고 평가하여 SLA 보고서를 제출

- 정기(주간, 월간)보고 시 보고서에 성과관리 내용을 포함하여 보고

- 분석결과에 따른 개선방안을 도출하여 실행

○ 정보시스템 운영 성과평가 결과에 따른 제재

- 매월 SLA 성과평가 결과 일정 기준 미달 시 대금 정산 지급

- 장애 발생 시 장애처리 지연에 따른 지체상금 부과

(세부기준은 SLA 협약 체결 시 협의에 의함)

○ 정보서비스 중단의 최소화를 위한 장애관리

- 기 구축된 응용시스템 별로 시나리오를 작성, 장애발생 시에 신속하게 대처 가능한 계획(장애처리와 복구지침)을 수립하여 제시

- 단계별 장애를 분류하여 체계적이고 효과적인 복구지침 마련

- 장애 발생에 대한 상시 모니터링 및 이상 징후 발견 시 보고 및 조치

- 장애예방 및 방지 활동

· H/W, 상용S/W, 응용S/W, 관련 N/W에 대한 주기적인 예방점검

(일일, 월간, 정기/비정기 점검, 오프라인 점검 등)

· 장애모의훈련 실시에 참여 또는 기술지원 실시

- 복합장애 및 유관시스템 장애 등에 대한 합동장애대응 및 복구 수행

· 관련 유지보수 업체와 협조, 상시 복구체계 마련

· 필요 시 투입인력 외 분야별(네트워크, H/W 및 상용 S/W 등) 전문 기술자를 즉각 섭외하여 신속히 원인을 파악하고 복구 조치

- 장애 발생 시 대응체계

· 야간, 주말, 휴일의 장애에 대비한 비상대응 체계 수립 및 운영

· 장애통보로부터 2시간(근무시간 외는 4시간)내에 장애처리에 착수하여야 하며, 4시간(근무시간 외는 8시간)내에 정상 가동 되어야 함

· 장애발생 원인 파악 및 복구 계획 수립

· 긴급 장애 시 응급조치 후 복구 준비 및 실시

· 복구 계획에 따른 복구 수행, 조치 결과 기록 및 보고

(장애원인, 처리과정, 향후 위험요소, 방지예방책 등에 관한 보고서 작성)

장애보고서 구성항목

장애내역, 장애등급, 원인분석, 발생‧조치경과(일시, 확인, 조치자) 향후 위험요소, 장애 재발방지를 위한 조치사항

장애처리를 위한 매뉴얼 작성

○ 상시점검

- 고객만족도 향상을 위한 시스템 개선사항 발굴 및 SW 기능개선 후 업무활용 현황 등 주기적 점검·관리

요구사항 고유번호		MAR-004
요구사항 명칭		정보시스템 공통 유지관리 요구
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	정의	업무수행 간 현행 문제점을 진단하고 도출된 개선방안에 대한 조치계획을 수립하여 개선을 실시하여야 함
	세부 내용	○ 편의성 제고, 환경변화에 따른 소규모 기능개발 수행 - 이용환경 개선을 위한 기능 개선 · 이용자 편의성 증대를 위한 기능 개선 · 업무 효율 개선을 위한 소규모 개발 및 기능 개선 · 웹취약점 및 개인정보보호 조치 및 보안평가 결과 준수를 위한 개선 - 시스템 환경 변화에 따른 기능 개선 · 내부 업무용시스템 망이전(인터넷망 ⟶ 업무망)에 따른 데이터 연계 관련 내용 프로그램 수정 등 기술지원 · 응용시스템의 하드웨어, OS, DBMS 등의 환경 변화시 안정적으로 운영이 가능하도록 시스템 개선 및 유지·관리 · 신규장비 도입, 시스템 업그레이드 등에 따른 교체 및 재배치, 데이터 이전, 응용 서비스 커스터마이징 등 지원 - 연계시스템 변화에 따른 기능 개선 ·내․외부 시스템 또는 사이트 간 콘텐츠 연계를 위한 기술지원 ·발주기관과 타기관과의 정보자원 교류를 위해 필요한 기술 지원 - 사업자는 유지관리를 위하여 별도로 필요한 S/W를 사용할 경우 반드시 정품을 사용하여야 하고, 사용할 S/W 라이선스 명세를 사용 목적, 범위 등을 고려하여 사전에 발주자에게 제출하여야 하며, 불법 S/W 사용으로 인한 모든 책임은 사업자에게 있음. ○ 서비스 운영 지원 - 이용자 만족도 조사 등을 통한 품질 개선 및 이용자 관점의 운영 방향 도출 ·인증기관, 등록기관, 이용기관 운영지원 등 제공하고 있는 서비스 및 기능에 대한 품질을 평가할 수 있는 만족도 조사 항목 구성 및 결과 분석 ※ 정기적인 만족도 조사는 최소 연1회 이상 실시 ·만족도 조사결과에 따른 개선사항 도출 및 개선 결과 보고 ·만족도 조사 참여안내 등 기타 제반사항 지원 - 웹사이트 소스·산출물의 효율적·체계적 관리를 위한 형상관리 ·유지관리대상 응용프로그램에 대한 기능점수(FP)를 산출하고, 기능개선에 따른 FP 변동 내역을 현행화하여 관리 ·문서(소스, 매뉴얼, 사용설명서, 유지관리자료 등) 변경이력 등 형상관리 ·응용프로그램 변경/추가에 따른 산출물 변경관리 및 적합성 여부 등 관리 - 기타 시스템 운영관리에 필요한 제반사항 수행 등 ○ 유관기관·사업과의 협력체계 구축 및 기술 지원 - 운영감리 등 유관 업무 추진에 협조 - 정부조직개편 등 운영환경 변화로 추진되는 업무 지원 ○ 주기적으로 실시하는 웹접근성, 웹표준화, 웹호환성, 웹취약점 등 점검 결과에 따른 프로그램 개선 방안제시 ○ 주요정보통신기반시설 지정에 따른 취약점 분석‧평가 업무 및 보호대책 이행 지원 - 전년도 보호대책 수립 내용 이행조치 및 관리 - 취약점 발견 시 조치 계획 수립 및 관련 프로그램 수정 ○ 상시업무(모니터링, 통계 등) 자동화 및 유지관리 업무효율성 개선 ○ 발주자는 용역의 수행과정이나 계약이행 상황을 감독, 확인 또는 점검할 수 있으며 유지관리 및 운용에 필요한 관련 자료를 요구할 수 있음.

요구사항 고유번호		MAR-005
요구사항 명칭		대표 홈페이지 등 대국민 웹사이트 유지운영
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 대국민 웹사이트의 안정적인 서비스를 위한 유지관리 - (대상)대표 홈페이지(국,영,일,중), 어린이박물관 홈페이지(국,영), 청년멘토 및 관련 사이트 - 시스템 오류 수정 및 기능 개선, 데이터 관리 - 웹 디자인 개선, 퍼블리싱, 표준화 및 검색 기능 유지 관리 - 소규모 기능 및 서비스 개발, 시스템 간 연계 기능 개발․관리 - 콘텐츠 정보 최신화, 최적화된 반응형 웹 서비스 제공을 위한 상시 모니터링 및 관리 - 소식․알림 등 누리집 내 게시판 게시물 관리, 각종 전화 및 이메일 문의 응대 - 내․외부 시스템 연계시 지원, 업무환경 변화에 따른 변경 사항 반영 - 홈페이지 운영 솔루션(검색엔진, 웹에디터, 문서뷰어 등)의 유지보수 총괄 - 관련 사이트(외규장각 의궤, 조선총독부박물관 문서, 조선총독부박물관 유리건판) 장애 및 오류 조치 ○ 소장품 3D데이터 대국민 서비스 기능 개발 - 소장유물 3D데이터 검색 및 다운로드 기능 개발 * 국가문화유산포털(heritage.go.kr) - 3D문화유산 검색 참조 - 다양한 형태의 3D파일(STL, PLY, OBJ 등) 서비스를 위한 뷰어(오픈소스 활용) 개발 ○ 학술출판 게시판 검색 기능 개선 및 영문 서비스 개시 - 연관 키워드 입력 항목 추가로 검색 편의성 제고 - 학술출판>정기간행물의 모든 게시판에 검색창 추가 - 항목(목차, 발행연도 등) 및 첨부파일명 언어별 입력 기능 추가 - 국문 게시판에 병기된 영문 내용 분리 게시 ○ 박물관 예약시스템 유지운영 - 예약시스템의 안정적 서비스를 위한 유지관리 및 상시 장애 복구 지원 - 박물관 정책 변화에 따른 시스템 수정 및 개발 - 예약 관련 연계 시스템 관리(홈페이지, CMS, 발권 키오스크, 대량메일 발송 등) - 예약 관련 통계 시스템 운영 및 개선, 통계자료 추출 ○ 다국어 콘텐츠 운영 - 다국어(영, 중, 일) 누리집 콘텐츠 정비(번역 및 감수 포함) - 국문 콘텐츠에 맞추어 동일하게 현행화 점검 및 번역 ○ 온라인 서비스 홍보 강화를 위한 상시 개발 지원 - 소장품, 전시, 공연‧행사 등 각종 온라인 서비스 홍보를 위한 웹페이지 제작 및 디자인 - 유사시(*코로나 19 대응 등) 대응을 위한 UI/UX 개선, 웹페이지‧팝업 제작, 소규모 기능 개발 등 - 각종 설문조사, 이벤트 페이지 제작 지원 ○ 웹표준, 웹접근성, 개인정보보호 및 보안 규정 준수 - 개인정보보호법 준수 및 개인정보 관리수준진단 관련 조치, 기술지원 - 홈페이지 웹접근성 확보를 위한 점검 결과 등 보완 - 국립중앙박물관 대표누리집 및 어린이박물관 누리집 웹 접근성 인증서 취득(갱신) 및 웹 호환성 개선 - 추가 개발된 서비스의 웹접근성 및 웹표준 규정 준수 - 웹사이트 보안취약점 제거 등 보안관리 - 웹 최적화 관리(첫화면 용량, 로딩 속도 준수)

요구사항 고유번호

MAR-006

요구사항 명칭

전시안내앱 유지운영

요구사항 분류

유지관리수행 요구사항

요구사항

상세설명

세부

내용

○ 최신 스마트폰 기기 및 모바일 OS 버전 업데이트 등 수시로 변경되는 환경에 맞추어 전시안내 앱(2종) 상시 고도화

- 전국 14개 국립박물관 전시안내 앱 콘텐츠 상시 점검 활동

- 실태점검에 따른 콘텐츠(AR콘텐츠 등) 기능 수정 및 일괄 테스트

- 특정 기기 대상 AR마커 인식 오류 문제 개선

- 업무 및 환경 변화에 따른 기능 개선, 시스템 간 연계 기능 개발·관리

- 전시안내 앱, 전시안내관리시스템 디자인 및 UI 수정·보완

- CDN 서버 운영체제별 업데이트 수행 지원

- 내․외부 시스템 또는 사이트 간 콘텐츠 연계시스템 변화에 따른 기능 개선

- 만족도 조사 등 기타 전시안내 앱 유지운영에 필요한 제반 활동 수행

○ 중앙 및 소속박물관 상설전시관, 특별전시 수시 개편에 따른 기술 지원

- 중앙 및 소속박물관 전시담당자 콘텐츠 등록 안내 및 기술지원

- 통합전시안내관리시스템 내 전시관/진열장/전시품 등 입력/수정, 일괄 등록 등

- 비콘 설치(신규/재배치/추가), 조닝(Zoning) 셋팅 점검 및 전시안내 스티커 추가 제작, 전시 종료에 따른 후속 정비 등

※ 비콘(Beacon) : 블루투스 프로토콜 기반의 근거리 무선통신 장치로 박물관 전시안내 앱 이용자가 전시품 근처로 이동할 경우 자동 전시안내 화면이 뜨도록 하는 기기

- 중앙 및 소속박물관에 설치된 노후 비콘 및 배터리의 연 2회 이상 정기점검 및 수시 교체, 조닝, 실내 측위 기능 최적화

- 정기점검 시 박물관 개편 및 전시실의 변동에 따른 실내콘텐츠 현행화 점검 병행 실시 등

○	국립중앙박물관 전시안내앱(‘24.1월 서비스 오픈 예정) 대한 유지보수 및 운영지원

- 중앙박물관 개편 및 전시실의 변동으로 인해 공간 재스캔 필요시 공간 스캔 및 측위 정보 데이터 업데이트(2D지도제작, POI 및 네트워크 데이터 구축 등)등 실내AR내비게이션 서비스 기능 보완

- 네이버 클라우드 인프라 이용료 및 전시공간 개편에 따른 추가 구축 비용(아크아이 이용료, POI구축비용 등) 포함

* 월별 검수 요청시 네이버 클라우드 인프라에 대한 전월 이용료 지급에 대한 증빙 제출, 미제출 시 검수 불가

<국립중앙박물관 AR 실내 내비게이션 기반 전시안내앱>

ㅇ 서비스 내용

- 비콘 기술을 활용하여 상설전시실 및 기획전시실 유물 설명 제공

- 네이버의 ARC eye기술을 기반으로 상설전시실내 실내 내비게이션 및 주요유물에 대한 AR콘텐츠(35종) 서비스

ㅇ 메뉴구성 : 상설전시/특별전시/AR 길찾기/AR 투어/추천동선/공지사항

ㅇ 인프라 : 네이버 클라우드의 IaaS 및 전시실 측위정보는 ARC eye로 구축·운영 중

○ ‘이용장벽 없는 스마트 전시관 서비스’ 3차 사업 추진 시 챗봇 서비스와의 연계 지원(앱 및 관리시스템 추가개발 지원 등)

○ 박물관 전시안내 앱 접근성 및 보안성 강화 조치 기술 적용

- 모바일 웹접근성 준수를 위한 진단도구 및 전문가 활용 진단, 보완

- 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행안부) 준수 관련 보안취약점 및 보안약점 진단

- 점검항목 진단결과에 따른 보안취약점, 보안약점 조치 활동 수행

○ 연계시스템 현황

내외부 구분	시스템명	연계정보	송/수신	방식	연계주기
내부	문화유산표준관리 (국립)	박물관 정보, 유물정보	수신	API	필요시
외부	이뮤지엄	전시안내정보	송신	배치	일
		전시품위치	송신	API	필요시
외부	전시안내시스템CDN	전시안내정보	송신	배치	일 필요시
외부	대표누리집	전시안내정보	송신	배치	일
외부	수어 챗봇	전시안내정보, 유물정보	송신	API	일 필요시
외부	중앙박물관 전시안내시스템	전시안내정보 등	미정(구축중)

요구사항 고유번호		MAR-007
요구사항 명칭		업무시스템 유지운영
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 디지털자료관리시스템(DAMS) - 업로드 제한용량을 초과하는 고용량 콘텐츠의 수동 등록 지원 - 부서별 요청사항을 수렴하여 게시판 및 분류항목 생성‧등록 지원 - 기타 시스템 이용 및 오류 관련 문의사항 접수 후 기술지원 ○ 요청관리시스템 / PC 요청관리시스템 - 시스템 오류 수정 및 장애 조치 - 운영 정책 및 환경변화에 따른 기능 개선

요구사항 고유번호		MAR-008
요구사항 명칭		전산시스템 유지보수 및 운영 – 기타 지원
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항상세설명	정의	전산시스템 유지보수 및 운영 (기타 지원)
	세부내용	상시 관리 및 개선 수행 내역 - 업무별로 개선 사항을 적극 발굴하여 의견 제시하고, 주관기관의 승인을 받아 개선과제 수행 - 시스템 이전, 재구성 등과 관련된 주관기관의 요청이 있을 경우 각 부분의 지원방안을 제출하고 성실히 지원 - 전산실 또는 박물관 전체 전원 관련 작업 등으로 인한 전체 시스템 전원을 ON/OFF 할 경우 관련 기술자 일체를 사전에 대기시켜 재가동시 정상가동 지원 현행화 수행 내역 - 유지보수 대상 장비에 대한 정상상태 확인, 장애처리, 기타 사용자 요구사항 처리방법이 포함된 운영 매뉴얼을 계약일로부터 3개월 이내에 작성하여 제출하고 변경사항 발생 시에는 지속적으로 관리 - 유지보수 대상 장비의 환경 설정ㆍ운영 및 네트워크 구성도를 현행화하여 제출 - IDF실 및 케이블 등을 효율적으로 관리·운영을 위하여 네트워크케이블 실장도를 현행화하여 주관기관에 제출 발주자는 용역의 수행과정이나 계약이행 상황을 감독, 확인 또는 점검할 수 있으며 유지관리 및 운용에 필요한 관련 자료를 요구할 수 있음.

요구사항 고유번호		MAR-009
요구사항 명칭		전산시스템 유지보수 및 운영 – 보안관리
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항상세설명	정의	전산시스템 유지보수 및 운영(보안관리)
	세부내용	상시 보안관리 및 운영 - 방화벽 보안정책 설정, 침해사고 대응절차 수립, 로그분석 등으로 안정적 운영 - 보안지침 준수 : 국가사이버안전관리규정, 국가정보보안 기본지침, 국가사이버안전매뉴얼 등 국가보안 지침 준수 - 서버 간 보안 체계 관리 및 서버 간 접근 가능 여부 정책 - 불필요한 접근 경로 차단 및 알 수 없는 접근 시도 모니터링 및 분석 - 방화벽 보안 정책 관리 및 로그분석 - 시스템 변경 및 보안이슈에 따른 정책 수정 - 특이 사항 발생 시 관련 로그 분석 및 보고 - 문화체육관광부 사이버안전센터 이상 징후 확인 및 조치 - 서비스 시스템에 대한 서버 및 방화벽 조치 후 결과 보고 - 주요 시스템 및 네트워크 보안취약점을 점검하고 조치방안을 강구하여 즉시 조치 - 관내 PC 이상 징후 포착 시 해당 PC 점검 후 결과 보고 - 바이러스 및 악성코드 사이버 보안점검 SW 라이선스 관리 및 운영 - 사이버 보안 점검(매월) 실시 및 불법 S/W 수시 점검 및 관리 - 보안취약점 점검도구를 이용하여 주요 시스템 및 네트워크 보안취약점을 점검하고, 즉시 조치 - 라이선스 미 보유 S/W 사용여부 확인 및 정보보안 및 개인정보보안 감사 지원

요구사항 고유번호		MAR-010
요구사항 명칭		박물관 응용SW 유지보수 및 운영 기본사항
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항상세설명	정의	박물관 응용SW 유지보수 및 운영 기본
	세부내용	응용SW의 시스템 수시 모니터링 및 최적상태 유지보수 - 대상 : 홈페이지(대표홈페이지 등 7종), 디지털자료관리시스템, 문화유산표준관리시스템 2종(국립, 공‧사립), 통합전시안내시스템, e뮤지엄 등 - DBMS 및 FILE데이터에 대한 수시 모니터링 및 무결성 유지보수 - 정기 및 비정기 배치(batch)작업에 대한 모니터링 - 서비스 24시간 × 365일 유지 운영 - 새로운 환경 및 법제도 변경 등에 따른 적응유지 관리 - 최적의 서비스를 위해 데이터 전환, 시스템 성능 개선에 따른 프로그램 변경, 패키지 버전 상승에 따른 커스터마이징 부문 개선, 고객 요구에 따른 부분 개선 지원 - 유지보수 대상 응용SW의 오류에 관한 수정 관리 - 웹 취약점 및 개인정보 보호를 위한 제반 보안 업무 수행 일부 응용SW(매체제어, PC지키미 등)의 국립중앙박물관 포함 14개 국립박물관별 관리 및 유지보수 대응 - 관리자메뉴 관리 - GPKI 인증서로그인 연동모듈 관리 - 파일 입출력 컨트롤러 관리

요구사항 고유번호		MAR-011
요구사항 명칭		박물관 응용SW 유지보수 및 운영 상세 사항
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항상세설명	정의	박물관 응용SW 유지보수 및 운영 상세
	세부내용	홈페이지(대표홈페이지 등 7종) - WebtoB / JEUS 설정 및 컨테이너 생성 - WEB/WAS 설정 및 로그 확인 - 교육 예매, 발권, 검표 시 대량메일발송(EON)을 통한 문자 알람 및 메일 전송 - 표준유물소장품, 전시정보 데이터 및 이미지 연계 - DB 및 소스 백업, 장애 발생 시 데이터 복구 디지털자료관리시스템 - 홈페이지, 표준유물서버와 데이터 연계 - 문화체육관광부 나루 시스템과의 인사정보 동기화 - WEB/WAS 설정 및 로그 확인 - DB 및 소스 백업 통합전시안내관리시스템 - 표준유물 소장품과 데이터 연계 - 중앙박물관 및 소속박물관 CDN 서버 관리 - WEB/WAS 설정 및 로그 확인 - DB 및 소스 백업, 장애 발생 시 데이터 복구 e뮤지엄 - 표준유물서버와 데이터 연계 - WEB/WAS 설정 및 로그 확인 - DB 및 소스 백업, 장애 발생 시 데이터 복구 문화유산표준관리시스템 - 내부시스템(e뮤지엄,홈페이지,디지털자료관리시스템,통합전시안내관리시스템)과 데이터 연계 - 뷰테이블 사용자 계정 권한 설정 - WEB/WAS 설정 및 로그 확인 - DB 및 소스 백업, 장애 발생 시 데이터 복구

요구사항 고유번호		MAR-012
요구사항 명칭		기타 대국민서비스 운영시스템 유지보수 및 운영
요구사항 분류		유지관리수행 요구사항
요구사항상세설명	정의	기타 대국민서비스 시스템 유지보수 및 운영
	세부내용	시스템 유지보수 및 운영 - 시스템 수시 모니터링 및 최적상태 유지보수 - 응용SW 및 상용SW 수시 모니터링 및 최적상태 유지보수 - DBMS 및 FILE데이터에 대한 수시 모니터링 및 무결성 유지보수 - 정기 및 비정기 배치(batch)작업에 대한 모니터링 - 서비스 24시간 × 365일 유지 운영 - 새로운 환경 및 법제도변경 등에 따른 적응유지 관리 - 유지보수 대상 응용SW의 오류에 관한 수정 관리 - 시스템의 속도 및 성능 최적 유지보수 - 웹 취약점 및 개인정보 보호를 위한 제반 보안 업무 수행 - 월 1회 이상 정기점검 실시

요구사항 고유번호

MAR-013

요구사항 명칭

소속박물관 누리집 서버자원 및 운영 소프트웨어 제공

요구사항 분류

유지관리수행 요구사항

요구사항

상세설명

세부

내용

13개 소속박물관 누리집 운영 위한 가상화 서버 일체를 제공할 것

- 가상화 서버 호스팅 내역

구 분	품 목	수량
가상화 서버 (웹서버)	CPU : 4~8 vCPU MEM : 8~16GB DISK : 200~500GB 백업 : 250~500GB	13
가상화 서버 (DB서버)	CPU : 4~8 vCPU MEM : 4~12GB DISK : 200~300GB 백업 : 250~500GB	10
가상화 서버 (로그, DNS)	CPU : 2~4 vCPU MEM : 4~8GB DISK : 100~200GB 백업 : 100~300GB	2

- 한국문화정보원 IDC 가상화 서비스 이용해야 함

* 월별 검수 요청시 IDC가상화 서비스에 대한 전월 이용료 지급에 대한 증빙 제출, 미제출시 검수 불가

13개 소속박물관 누리집 운영 위한 소프트웨어 일체를 제공할 것

- 운영 소프트웨어 내역

구 분	품 목	수량
운영체제 (Windows)	Window 2008 R2	1
	Window 2012 server	1
	Window 2016 server	3
운영체제 (Linux)	Linux Cent OS 6.3	1
	Linux Cent OS 6.5	1
	Linux Cent OS 6.9	1
	Linux Cent OS 7.5	4
	OracleLinux 7.8	4
	OracleLinux 7.9	5
	OracleLinux 8.0	2
	OracleLinux 8.4	2
DBMS	Oracle 11g	1
	Maria DB	8
	MySQL	3
백신	ALyac 5.0	2

- 한국문화정보원 IDC 가상화 서비스 이용해야 함

※ 현재 운영 중인 서비스 현황으로 특정규격을 명시한 것이 아니며, 제안사가 더 나은 운영 시스템 규격 제안 가능

13개 소속박물관 누리집 운영 위한 네트워크 회선을 제공할 것

- 소속박물관 누리집의 원활한 운영에 필요한 네트워크 회선 서비스(300M 이상)을 제공하여야 함

요구사항 고유번호

MAR-014

요구사항 명칭

소속박물관 누리집 서버자원 통합 유지운영

요구사항 분류

유지관리수행 요구사항

요구사항

상세설명

세부

내용

정보서비스 중단의 최소화를 위한 장애관리

- 장애 발생에 대한 상시 모니터링 및 이상 징후 발견 시 즉각 조치 수행

· 장애통보로부터 2시간(근무시간 외는 4시간)내에 장애처리에 착수하여야 하며, 4시간(근무시간 외는 8시간)내에 정상 가동 되어야 함

- 야간, 주말, 휴일의 장애 및 비상재해(정전, 네트워크 중단 등)에 대비한 비상대응 체계 수립 및 운영

- 긴급 장애 시 응급조치 후 복구 준비 및 실시

- 복구 계획에 따른 복구 수행, 조치 결과 기록 및 보고

(장애원인, 처리과정, 향후 위험요소, 방지예방책 등에 관한 보고서 작성)

상시 보안관리 및 관제

- 방화벽/웹방화벽, IPS, DDoS 대응 등 다중 보안서비스를 제공하여야 함

- 문화체육관광부 사이버안전센터의 보안관제시스템(EMS, TMS)와 연계하여 운영되어야 함

- 13개 소속박물관의 사용자 접근 제어 정책을 설정‧관리하여야 하며, 일회성 암호 관리를 통한 접근이 가능하도록 관련 솔루션 지원하여야 함

- 국립중앙박물관 SMS 모니터링 시스템 연동을 지원하여야 함

·대상 : CPU, 메모리, 디스크, PROC(WEB/WAS 등), PING, HTTP 등

백업 및 소산

- 소속박물관 누리집 서버자원에 대하여 통합 백업관리 시스템으로 온라인 백업 및 복구 체계를 구축하여야 함

- 재난‧재해 대비 백업 데이터 소산 대책을 수립하여야 하며, 백업 소산본을 문화체육관광부 사이버안전센터에 제출하여야 함

시스템 운영 일반

- 운영체제를 포함한 소프트웨어는 패치 및 신규 버전으로의 업그레이드에 필요한 기술지원 및 자료제공을 지속적으로 실시하여야 함

- DBMS의 경우 설치 및 오류 수정, 튜닝, 마이그레이션 등의 작업을 별도로 요청할 경우 작업 완료 시점까지 지원하여야 함

- 13개 소속박물관 누리집 서버자원의 운영 방법을 기술한 운영 매뉴얼 및 장애 발생 시 비상연락망을 상시 구비하여 필요 시 제출하여야 함

전담인력 지원 및 정기보고

- 중급기능사 이상의 전담인력 1명이 작업장에 상주하여 다음 과업을 수행하여야 함

구 분	업무 내용
시스템 운영 및 관리	시스템 운영 및 자원 관리(일일, 주간, 월간 점검) 시스템 상태 모니터링 및 장애 예방, 대응
보안 솔루션 운영 및 관리	사용자 접근 정책 수립 및 접근 제어 보안 솔루션 모니터링 및 상태 관리 보안 솔루션 장애 (인지/복구/보고 등) 대응 보안 침해 사고 대응
백업 관리	백업 정책 관리 및 백업 장애 대응 백업 소산 정책 수립
장애복구 관리	장애 발생시 보고 체계 가동 및 복구 조치 실시

- 상주인력의 근무지는 유지보수 대상시스템의 물리적 운영장소로 함

- 소속박물관 누리집 서버자원 운영 결과를 월간 종합 보고서로 제출함

□ 유지관리 인력 요구사항

요구사항 고유번호

MHR-001

요구사항 명칭

투입인력 요건

요구사항 분류

유지관리인력 요구사항

요구사항

상세설명

세부

내용

○ 안정적인 업무 수행을 위한 적정한 상주 인력 투입방안을 제시하여야 함

- 투입 인력은 정보시스템의 안정적 업무수행에 적절한 인력 수준이어야 하며, 객관적으로 평가 가능한 구체적인 자료 또는 경력을 제시하여야 함

* 투입인력 등급 자격 확인목록을 포함해서 제안서를 작성하고, 계약 후 착수계 제출 시 기술 등급 및 자격 기준을 확인할 수 있는 증빙자료(한국소프트웨어산업협회 기술경력증명서, 졸업증명서, 4대보험 가입자료 등)를 포함

※ 주사업자 및 컨소시엄 사의 인력은 다른 제안사에 중복 참여할 수 없음
채용예정 인력인 경우에는 별도로 이를 명기하고, 계약체결 전까지 채용을 완료하여야 함

- 발주기관은 과업 참여인력이 본 과업 수행에 부적합하다고 판단되거나 자격 미달인 경우, 수행업체에게 인력교체 요구를 할 수 있음

○ 사업 참여 인력

분 야	최소 인원(월)	수준	주요업무내용
시스템 운영 총괄	1	IT프로젝트관리 및 기획	o 프로젝트 관리자 (PM) o 과업수행 제반사항 관리 및 투입인력 관리 o 서비스 기획․운영, 보안․품질 관리, 기술 자문 등 수행
정보시스템 관리	2	응용SW 개발	o 국립중앙박물관 누리집 / 전시안내앱 / 디지털자료관리시스템에 대한 제반 유지관리 및 운영
	0.5	UI/UX 디자인	ㅇ 유지관리대상 시스템의 UI/UX 디자인 관리
전산시스템 관리	1	IT시스템 기술지원자	o 서버 유지관리
	2	IT시스템 기술지원자	o PC‧프린트‧네트워크 유지관리

- 사업 참여 인력은 ‘프로젝트 관리자(PM) 1명, 응용SW개발자 2명(누리집, 전시안내앱), IT시스템기술지원자 등 최소 6명 이상은 상주 인력을 운용해야 하고, 아래 인력 조건을 충족해야 한다.

□ 프로젝트 관리자(PM) : 전체 사업을 총괄할 수 있는 지식과 경험을 보유한 관리자를 선발하여야 하며, 공동수급일 경우, “사업 지분율이 제일 높은 사업자(이하 주관사업자)”의 정규직원이어야 함.

□ 정보시스템 : 담당 분야별로 대상 시스템에서 사용하고 있는 개발언어 및 웹/앱을 모두 수용하여 유지관리 및 개발업무를 원활하게 수행할 수 있는 능력(앱개발 가능 인력 필수 투입)을 갖추어야 함.

□ 전산시스템 : 서버 관련 기술자 1명 이상(관련경력 3년 이상), PC‧프린트‧네트워크 기술자 2명 이상(관련경력 2년 이상)으로 구성

- 상주인력은 사업기간 중 100% 투입 가능한 사람으로 하여야 하며, 현재 사이트를 구성하는 H/W 및 S/W의 정보기술을 보유하여 사업 수행이 가능한 인력을 투입하여야 함

- 현장 지원(소속박물관 포함)이 필요할 경우를 대비하여 출장 가능 인력이 포함되어야 함

※ 재직사실 및 투입인력의 기술등급 확인을 위해 발주기관이 요청 시 ‘전담 사업자’는 재직증명서(또는 국민건강보험증 사본, 국민연금 가입증서 등), 경력증명서 등으로 증명하여야 함

- 주관사업자 또는 공동수급인 경우 공동수급자 소속이외의 인력은 하도급으로 간주하며 부득이하게 하도급 할 경우, 소프트웨어산업진흥법 제20조의 3 및 같은 법 시행규칙 제8조의 절차에 의거하여 발주기관의 사전승인을 득하여야 함

※ 사업수행 인력 참여제한 : 개인(프리랜서) 자격으로 주관사업자 등에 소속되지 아니한 자

요구사항 고유번호		MHR-002
요구사항 명칭		투입인력 변경관리
요구사항 분류		유지관리인력 요구사항
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 과업진행과정에서 과업참여인력의 변동이 있을 경우 수행 업체는 사전에 변동사유와 교체 참여인력에 대하여 최소 2주 전에 발주기관과 협의하여 승인을 득한 후 투입 ※ 투입인력이 본 사업에 투입하기 부적절하다고 판단될 경우 발주기관은 투입인력에 대한 변경을 요구할 수 있으며, 사업자는 대체인력을 투입해야 함 ○ 인력교체에 따른 인수인계 기간은 사업투입기간에 산입하지 않음 ○ 투입인력을 부득이하게 변경‧교체 투입하기 위해서는 최소 2주 이상의 병행 근무를 통해 업무인수인계 기간을 두어야 하며, 인수인계 기간 동안 교체 인력에 대한 인건비는 별도로 지급하지 아니함 - 퇴사 등 불가피한 경우를 제외하고 투입인력 변경 불가 - 인력변경 시 후속 인력을 확보하기 전에 교체 불가 - 신규 투입인력의 인수인계기간은 투입기간 산정에서 제외 - 교체 투입인력은 기존 인력과 동급 이상이어야 함

요구사항 고유번호		MHR-003
요구사항 명칭		투입인력 관리
요구사항 분류		유지관리인력 요구사항
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 정보시스템 유지관리 인력은 업무협업 및 원활한 의사소통 및 보안을 위하여 동일 장소에 합동으로 상주 근무하여야 함(비상주자 제외) ○ 사업자는 출·퇴근 등 근무상태(휴가, 휴무 포함)에 대하여 자체적으로 관리·감독 하되, 유지관리 상주 인력의 근무시간 및 방법은 공무원 복무 규정을 준용하되 상세 내용은 발주기관과 협의 - 사업자는 출․퇴근 등 근무상태에 대하여 발주기관으로부터 관리․감독을 받으며 휴가․휴무 등에 대하여도 사전 협의․승인을 받아야 함 - 업무종료 시각 이후에 서비스 점검 및 장애 조치, 신규 장비 설치 등으로 인하여 발주자가 요청할 경우 조기 출근 및 휴일, 야간근무에 대하여 성실히 이행하여야 함. - 서비스 점검 및 장애 조치, 신규 장비 설치, 유지관리 작업 등 발주자의 요구가 있으면 조기 출근 및 휴일, 야간근무에 성실히 임하여야 함. - 사업자는 주말 휴일 근무자를 지정하여 장애에 대비할 수 있도록 해야 함. - 상주 근무자의 근로조건은 근로기준법 등 노동관계 법령을 따르되, 야간 및 휴일 근무, 운영대상 시스템의 이전 등의 잔무처리로 소요되는 야근 수당, 대체휴무 등 연장 및 휴일 근로에 대하여는 계약업체가 부담해야 함. ○ 운영 및 유지관리 인력은 담당자 부재 시 업무공백이 발생하지 않도록 업무별 담당을 정/부로 관리해야 하며 해당 업무의 정/부가 동시에 부재되지 않도록 해야 함 ○ 시스템별 업무량에 따라 투입인력의 탄력적인 업무 조정이 가능하나 반드시 발주자의 사전 승인을 받아야 함. ○ 발주기관은 계약 이행상황을 감독, 확인 또는 점검할 수 있으며, 운영에 필요한 자료를 작성․제출하게 할 수 있음 ○ 사용자와 협의된 개발 및 유지관리 일정이 상주인력의 기술부족 등에 따라 지연 혹은 불편이 가중된 사실이 명백한 경우, 발주기관은 이를 만회하기 위한 추가인원의 투입을 추가 비용없이 요청할 수 있으며, 용역사업자는 요청 접수일로부터 15일내에 요청사항에 대한 해명 및 추가인원 투입을 통해 개발·유지관리 일정에 차질이 없도록 지원해야 함 ○ 고객 대응 및 투입인력 업무 능력 향상을 위한 관련 교육 실시 - 전화응대 교육 및 운영시스템 별 서비스 지원을 위한 업무 및 시스템 관련 교육 - 개인정보취급자로서의 개인정보 보호 및 관리 교육 - 민감한 정보를 포함한 정보시스템 담당자로서 보안교육 - 매월 자체 서비스 교육 및 연 2회(상하반기) 서비스 전문 강사 교육 실시 ○ 제안사는 본 사업을 성공적으로 수행할 수 있도록 지원 또는 자문조직의 구성을 제안할 수 있음

□ 프로젝트관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		정보시스템 관련 지침 준수
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부 고시 제2022-31호, 2022. 4.21)을 준수하여 사업수행 및 관리 - 지침 제59조에 의거 반복적으로 수행하는 사항을 매뉴얼로 작성․관리 포함 ○ 발주기관과 발주기관의 위탁기관 보안 정책 및 관련 법․제도를 준수하여 수행

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		사업장 운영방안 및 유지관리 업무환경 마련
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 원활한 사업수행을 위해 아래의 사항이 포함된 사업장 운영방안 제시 - SW사업 수행을 위하여 필요한 작업장소는 상주직원에 한하여 발주기관에서 제공(국립중앙박물관 내 지정장소)하며, 설비 및 기타 작업환경은 계약상대자가 구비·확보하여야 함(단, 이 경우에도 공급사는 개발 장소에 관하여 제시할 수 있음). - 발주기관과 상호 협의하여 최종 확정함 ○ 정보시스템의 유지관리를 원활히 수행하기 위한 개발환경 마련·운영 - 정보시스템 개발(파일서버, 배포서버, 정보시스템 개발서버 등) 등 사업 수행에 필요한 장비를 확보하고, 용역 수행을 위한 최적의 상태를 유지할 수 있는 운용계획 제시 - 정기 점검을 통하여 시스템 등이 양호한 상태로 유지 관리되어야함 - 장비가 설치되어 있는 장소에 대하여 먼지, 온도, 습도 등의 환경 관리를 철저히 하여 시스템에 중대한 영향을 주지 않도록 사고 예방에 주력해야 함 - 정기적인 시스템 데이터 백업을 실시하여 비상 복구 사항 발생시 가장 최신의 데이터를 시스템에 적용할 수 있도록 하고, 사업자의 책임 또는 관리소홀로 인한 정보의 유실이 발생할 경우 사업자는 민․형사상의 책임을 짐 - 화재 등에 대비한 방재 대책을 수립․시행 - 사업자는 본 사업의 효율적인 추진을 위한 서버 등 필요한 장비를 구비해야 함

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		하도급 관리
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 계약업체(공동수급체를 구성하는 경우 공동수원 포함) 소속이외의 업체(인력)는 하도급으로 간주하며, 하도급 계약 시 관련 법률(소프트웨어산업진흥법, 하도급거래 공정화에 관한 법률, 소프트웨어사업 하도급계약의 적정성 판단기준 등)에 의하여 사전승인을 받아야 함 ○ 계약업체는 하도급 계약의 준수실태를 “하도급 준수실태보고서”에 의하여 익월 초에 보고하여야 함 ○ 계약업체는 유지관리료 수령 후 15일 이내에 하도급계약서에 따른 하도급 대금을 하수급인에게 지급하고, 7일 이내에 주관기관에게 지급내역(지급일, 지급금액 등)을 서면으로 통보 하여야 함 ○ 본 사업의 과업 일부를 하도급하려는 경우 소프트웨어산업 진흥법 제20조의3제1항에 따라 사업금액의 100분의 50을 초과할 수 없으며, 제2항에 따라 재하도급은 원칙적으로 불허함. 다만, 같은 법 제20조의제1항 및 제2항 각 호에 해당하는 경우 그러하지 아니함 ○ 재하도급을 원칙적으로 불허함 ○ 본 사업의 과업 일부를 하도급하려는 경우 입찰 시 및 계약체결 시 소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리 지침에 의거 소프트웨어사업 하도급계획서를 제출하여야 함 ○ 하도급계약의 승인을 신청하는 경우, 소프트웨어사업의 하도급 승인 및 관리지침에 따른 하도급계약의 적정성 판단 세부기준에 따라 적정성여부를 판단하여 하도급 적정성 판단 자기평가표 제출하여야 하며 평가점수가 85점 이상인 경우에 한하여 하도급계약을 승인 함. 단 평가점수가 85점 이상인 경우라 하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인 거절을 통보할 수 있음 ○ 하도급 업체 투입 인력에 대한 관리방안 제시

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		SW사업정보 데이터 작성 및 제출
요구사항 분류		프로젝트관리 요구사항
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 「소프트웨어산업진흥법」 제22조에 따라 제안사는 SW사업정보(SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 작성 및 제출하여야 함 ※ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 작성 및 제출 가이드’ 참조 ○ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 명시하도록 함 ○ SW사업정보 데이터는 제안사의 프로젝트 PM이 1차 작성하며, 제안사에서 작성하기 어려운 항목에 대해서는 발주기관 담당자가 작성

요구사항 고유번호

PMR-005

요구사항 명칭

산출물 및 형상관리

요구사항 분류

프로젝트관리 요구사항

요구사항

상세설명

세부

내용

○ 각종 산출물 및 프로그램 소스에 대한 형상관리 방안 제시 및 운영

- 프로그램 소스 및 각종 산출물은 발주기관이 지정하는 장소에 주기적으로 백업하여 보관

- 유지관리 수행에 따른 산출물 현행화(버전관리) 등 형상통제

○ 제출 산출물 종류 및 제출시기

- 제출 산출물과 작성방법, 제출시기 등을 제안하고 발주기관과 협의하여 제출 대상 산출물을 확정

단계	산출물 종류	제출 기한	비고
착수	착수계 및 수행계획서 등	계약체결 후 14일 이내	각종 산출물 관련 자세한 사항은 협의를 통하여 결정
공통	표준 및 절차 매뉴얼(SPM)	년 1회 요청 시
	SLA 월간보고서, 실적보고서	매월 1회
유지관리	o 주간업무보고 o 월간업무보고 o 보안관련 보고서 - 개인정보위탁실태점검표, 보안점검 체크리스트 등 o 운영매뉴얼 o 기타 요구자료 o 웹접근성 진단 결과 및 조치 o 보안취약점 진단 결과 및 조치 (대표이사급 명의 확약서 징구) o 만족도 조사 및 모니터링 결과	주간 월간 월간 요청시 요청시 요청시 요청시 요청시
완료	o 사업완료보고 o 외부인력 보안 관리 확인서(첨부 6) o 업무 인수인계 확인서(첨부 10)	계약 완료 시점 (검사완료 후 7일 이내)

○ 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영지침 제44조(표준산출물)에 따라 사업수행에 따른 표준산출물을 작성하여 제출하여야 함

○ 프로그램 소스부터 산출물까지 사업에서 관리되어야 하는 형상을 식별․분석하고, 식별․분석된 위험 대상별 관리 방안을 제시

○유지보수사업자는 장애처리 및 전산지원 요청에 대한 접수, 진행상황, 처리결과 등 유지보수 이력을 관리할 수 있는 환경을 구축하여야 함

○ 시스템 운영 및 SW 유지관리에 따른 산출물 현행화 및 작성방안 제시

○ 자동화된 형상관리 등을 통한 버전 및 산출물 관리

○ 산출물에 대한 백업방안 마련

□ 프로젝트지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		유지관리 업무 인수인계 시 품질 유지
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 차년도 사업자 인수·인계 - 사업 종료 2주 전까지 모든 산출물 및 인수인계 자료 작성 완료 - 사업종료 후 차년도 사업자에게 1개월간 주1회(총4회)이상 현장 방문을 통한 인수인계 작업 수행 - 제안사는 차기 유지관리업체가 선정되었을 경우 사업기간 종료 최소 1개월 이전부터 유지관리 업무를 성실히 인계하고 이에 대한 인수인계확인서를 서면으로 국립중앙박물관에 제출하여 승인을 받아야 함(제안사의 귀책사유로 인해 사업기간 종료 시기 까지 승인을 받지 못하면 사업기간 종료 월에 대한 사업대가를 지급하지 않을 수 있음) □ 사업기간 연장 - 계약종료일까지 새로운 사업자가 선정되지 아니하거나, 업무수행기간 중 유지관리 수행자가 변경되는 경우 신규 유지관리 수행업체와의 계약체결 전까지 유지관리 업무를 수행하여야 하며, 유지관리 금액은 종전 계약금액을 기준으로 일할계산하여 지급 한다.

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		기술지원
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 정보시스템의 안정적 운영을 위한 주기적 모니터링 실시 및 업무장애, 외부시스템 장애 발생 시 긴급복구를 위한 기술지원 ○ 자원통합사업 등 추진에 따른 운영 환경 변화(장비, OS, DBMS 등 교체, 업그레이드 등) 시 시스템 변경 지원 및 필요 기술지원

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		관련기관 간 원활한 협조체계 유지 및 운영방안
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 사업기간 동안 추진체계별 역할 정의와 업무수행 및 관리범위 명확화 ○ 문화체육관광부, 발주기관 및 유관(연계·이용)기관과 유기적 협조 체계 구축을 통한 현안사항 및 법․제도 개선 등에 관한 협의 ○ 업무분야별 조직의 유연한 관리․운영 및 역할 분담 체계 구축으로 효율적인 사업 수행

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		기술 이전 및 교육
요구사항 분류		프로젝트지원 요구사항
요구사항 상세설명	세부 내용	사업기간 중 시스템 운영과 관련된 기술지원 제공방안을 제시하여야 한다. 시스템 개발 및 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보제공 및 기술이전 방안을 제시하여야 한다. 본 사업 수행과정 및 종료 이후에 필요한 기술사항을 요약하고 해당 기술의 이전방안을 제시하여야 한다. 기타 사업추진에 필요한 설명회 및 교육(기술이전)을 주관기관과 협의하여 실시한다.

요구사항 고유번호		PSR-005
요구사항 명칭		문화체육관광부 <공공문화정보 통합관리시스템>과 정보 연계 추진
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 본 사업의 수행을 통해 구축·운영되는 데이터를 문화체육관광부 <공공문화정보 통합관리시스템>과 메타데이터 형태로 연계 함 - 문화체육관광부 정보화업무 규정(훈령290호) 준수 - 공공문화정보 통합관리시스템 관리기관(한국문화정보원)과의 원활한 데이터 연계 협력 지원 □ 연계대상 DB 테이블 스키마 및 DB 코드 값, 데이터 수집 query 설정 등 제반사항 안내 및 기술지원 ※ 자세한 정보 연계 세부 조치사항은 주관기관과 협의 후 진행함

□ 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-001
요구사항 명칭		보안지침 준수
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 상세설명	세부 내용	ㅇ 국가 정보보안 기본지침(국가정보원, 2023.1.31.) ㅇ 국가·공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원, 2020.10.) ㅇ 소프트웨어 개발보안 가이드(행정안전부, 2021. 11.) ㅇ 소프트웨어 보안약점 진단가이드(행정안전부, 2021. 11.) ㅇ 공개SW를 활용한 소프트웨어 개발보안 점검가이드(행정안전부, 2019. 6.) ㅇ 가명정보 처리 가이드라인(개인정보보호위원회, 2022. 4.) ㅇ 홈페이지 개인정보 노출방지 안내서(개인정보보호위원회, 2020.12.) ㅇ 자동처리 되는 개인정보보호 가이드라인(개인정보보호위원회, 2020.12.) ㅇ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회고시 제2023-6호, 2023.9.22.) ㅇ 문화체육관광부 개인정보 보호지침(문화체육관광부훈령 제443호, 2021. 4. 15.) ㅇ 「국가·공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안가이드라인」의 보안관련 지침 및 가이드 ㅇ 민간클라우드 이용시 클라우드 보안인증을 획득한 서비스를 이용 ㅇ 사이버공격 수집·분석·대응을 위해 클라우드 위협정보 수집체계 구축 및 문화체육관광 사이버안전센터 보안관제 시스템과 연동 ㅇ 본 사업은 위 지침 외에도 정부가 제정․공포한 관계 제 법규(지침)을 준수하여야 하며, 사업기간동안 법규가 변경될 경우 해당 법규 준수 ㅇ 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 국가정보원 등 관련 기관으로부터 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함

요구사항 고유번호

SER-002

요구사항 명칭

데이터보안

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

세부

내용

ㅇ 개인을 식별할 수 있는 정보(사용자 인증 정보, 비밀번호 등)를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우, 암호화하여 저장하며, 소스코드에 직접 하드코딩하지 않음

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속하는 경우 접속 로그를 시스템에 기록 관리해야 함(최소 1년 보관, 다만 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우에는 2년 이상 보관)

<필수 관리 항목>

• ID : 개인정보취급자 식별정보	• 날짜 및 시간 : 접속일시

• 접속자 IP 주소 : 접속자 정보

• 처리한 정보주체 정보: 정보주체 식별정보(계정, 회원번호 등)

• 수행업무 : 열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등

ㅇ 개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 해당 접근 로그를 시스템에 기록할 것

ㅇ 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리/파기해야 하며 백업데이터 생성 금지

요구사항 고유번호

SER-003

요구사항 명칭

시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

세부

내용

ㅇ 행정안전부의 “소프트웨어 개발보안(시큐어코딩) 가이드”를 준용 함

	<주요 보안약점>
• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등) • 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현시 발생(중요정보 평문저장, 하드코드된 비밀번호 등) • 불충분한 에러처리(오류 메시지를 통한 정보 노출 등) • 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) • 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버거 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) • 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용 등

ㅇ 응용소프트웨어 대상 행정안전부 “소프트웨어 보안약점 진단가이드” 에 의거 취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치

ㅇ 취약점조치 검증은 정보서비스 개발 보안대책의 개발보안 및 문화체육관광 사이버안전센터에서 기술적 보안대책과 관련한 보안권고(기관 보안담당자 확인 必)들을 준용하여 처리하고 반드시 검사를 통해 취약점이 제거될 수 있도록 해야 함

- (사업)개발 및 납품업체 대표이사급 명의로 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 확인서 징구(취약점 결과 및 조치결과서 사업 종료 후, 정보화담당관실로 제출)

- (운영)최신 악성코드 대응을 위한 주기적인 취약점 점검계획 수립, 점검(조치)결과 내부결재(문서보고) 및 보안패치 등 운영관리 철저

- 취약점 점검결과는 대외비로 관리

- 보안취약점 점검결과와 조치결과서를 기관 보안담당자에게 반드시 확인 받아야 함

ㅇ 웹서버에 악성코드 등 웹쉘(WebShell)이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안약점 및 취약점 조치와 주기적인 모니터링 방안 및 웹쉘이 업로드되어 침해사고가 발생하지 않도록 보안조치를 강구해야 함

요구사항 고유번호

SER-004

요구사항 명칭

사업 수행에 대한 보안정책 및 지침준수

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항

상세설명

세부

내용

ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧장비‧네트워크 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부 계획 작성

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 및 하도급 업체에 대한 보안관리 책임을 부담하기 위해 대표자 명의 보안서약서 제출

- 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약을 체결하여야 함(하도급 계약을 체결하는 경우에도 동일한 비밀유지 의무를 지님)

	<누출금지 대상정보>
① 해당 기관의 정보시스템 내·외부 IP주소 현황 ② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도 ③ 개별사용자의 계정·비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보 ④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석·평가 결과물 ⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당) ⑥ 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입·운용 현황 ⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보 ⑧ 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조제1항에 따라 비공개 대상정보로 분류된 해당 기관의 내부문서 ⑨ 「개인정보보호법」 제2조제1호에 따른 개인정보 ⑩ 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 동규정 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비 ⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

ㅇ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용 등에 대한 보안교육 실시

ㅇ 자료에 대한 보안관리

-‘누출금지 대상정보’는 반드시 ‘자료관리 대장’에 인계자‧인수자가 직접 서명하여 관리하고 사업완료시 관련 자료 회수

- 사업수행에서 생산되는 모든 산출물은 파일서버 또는 보안담당관이 지정한 PC에만 저장‧관리하고 사업담당자가 인가하지 않은 비인가자에게 제공‧대여‧열람 금지

- 발주기관의 보안정책에 P2P, 웹하드 등 인터넷 자료공유사이트 및 상용 메일‧메신저 사용을 금지하고 자료전송이 필요한 경우 자체 전자우편을 이용, 첨부자료 암호화 후 수‧발신

- 매일 퇴근시 발주기관이 제공한 비공개 자료는 반납하고 그 외 자료는 사무실 시건 장치가 된 보관함에 보관

ㅇ 사무실‧장비에 대한 보안관리

- 용역사업 수행 장소는 CCTV‧시건장치 등 비인가자의 출입통제 대책 마련

- 노트북 등 관련 장비를 외부에 반출‧입시 악성코드 감염여부 및 자료 무단반출 여부를 확인하고 관리대장에 반드시 기록

- 인가받지 않은 USB 등의 휴대용 저장매체 사용을 금지하고 산출물 저장을 위해 휴대용 저장매체가 필요한 경우 보안담당관의 승인 하에 사용

ㅇ 원격지 개발 및 유지보수 사업에 대한 보안관리

- 지정된 단말기에서만 접속 및 해당 단말기에 대한 접근인원 통제

- 지정 단말기는 온라인 용역 통제시스템 접속 전용으로 운용하고, 다른 목적의 인터넷 접속은 차단

- 발주기관 내 온라인 용역통제시스템을 경유하여 개발 및 유지보수에 필요한 정보시스템에 접속하는 등 소통구간 보호 통제

- 기타 국가정보원장이 배포한 “국가‧공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인”에서 제시된 온라인 개발에 관련된 보안대책의 준수

ㅇ 사업 완료시 보안관리

- 최종 산출물 중 대외보안이 요구되는 자료는 대외비 이상으로 작성‧관리하고 불필요한 자료는 반드시 삭제 및 폐기

- 발주기관에서 제공받은 자료, 장비, 산출물 등 용역 관련 제반자료는 전량 회수하고 용역업체에 복사본 등 별도 보관 절대 금지

- 사업 완료후 업체 소유 PC, 서버의 하드디스크, 휴대용 저장매체, 노트북 등 전자기록 저장매체는 국가정보원이 안전성을 검증한 삭제 SW로 완전 삭제 후 반출

- 용역사업 관련 자료 회수 및 삭제조치 후 업체에게 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하고 있지 않다는 대표 명의 확약서 제출

ㅇ 본 사업의 “자체 보안대책 강구사항”(보안서약 후 연람)을 준수하여 사업 수행 및 정보시스템에 대한 기술적 보안대책을 강구하고 조치해야 함

ㅇ 재난재해 대비 백업체계 및 운영계획을 수립하여 운영하고 문화정보 백업센터로 소산백업의 구체적 협의ㆍ추진

□ 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		정보시스템 운영 전반에 대한 품질관리
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 목표시스템은 정상 상태(점검기간 제외)에서 1일 24시간, 365일 상시 운영 가용성을 보장하여야 함 ○ 장애의 발생 시 여러 유지보수사업자의 수행업무 범위 간 원인 규명이 필요할 경우 유지보수사업자는 원인 규명에 응해야 한다. ○ 산출물의 체계적인 관리 - 소스, 산출물 등의 체계적인 관리 기반을 준수하고, 응용시스템 관련 산출물은 주관기관의 산출물 관리지침에 준수하여 작성, 관리 · 문서(소스, 매뉴얼, 사용설명서, 유지관리자료 등) 변경이력 등 형상관리 · 응용프로그램 변경/추가에 따른 산출물 변경관리 및 적합성 여부 등 관리 - 작성된 산출물 및 시스템 변경내용을 국립중앙박물관 EA 시스템에 반영 ○ 시스템 연계 정보 정리 - 내·외부 시스템간 전체 연계정보를 파악하여 시스템 개발 참고자료로 작성·관리할 것 ○ 프로그램 버전 및 패치 관리 - 정보시스템 기능 개선 이력의 체계적 관리 방안 제시 - 기능 개선 컴포넌트의 자동 또는 수동 패치 관리 기능 확보 - 개선된 컴포넌트의 배포 전 테스트 DB를 통한 충분한 사전 테스트 수행 - 프로그램의 이해 및 운영 용이를 위한 소스코드의 설명 보완(주석 작업) - 프로그램 코드 개선 시 개선 일시, 관련 이슈 정보 등을 주석으로 명시 ○ 데이터 품질 관리 - DB데이터 품질 확보를 위한 홈페이지 개발/개선 시 연관 기능 간 데이터 일관성 확보 검토 - DB품질 정비 계획을 수립하고 정비 수행(* 범위/기간 등은 상호 협의 진행) - 공공데이터 품질관리 관련 기술지원 ○ 테스트 환경 구축 - 개발 및 시험을 위한 환경 구축(유휴 장비 활용) - 개발환경 구성 시 고려사항은 발주기관과 협의 ○ 웹표준, 웹호환성, 웹접근성 등 준수 - 개인정보보호법 준수 및 개인정보영향평가 결과 반영 - 홈페이지 웹접근성 확보를 위한 점검 결과 등 보완 - 추가 개발된 서비스의 웹접근성 준수(한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침2.1 준수) - 추가 개발된 서비스의 웹표준 준수(전자정부 웹사이트 품질관리 지침 준수) - 웹사이트 보안취약점 제거 등 보안관리(소프트웨어개발 보안 가이드 준수) ○ 웹접근성 진단 - 웹접근성(WA) 품질마크 획득·유지를 위한 진단도구 및 전문가 활용 진단 및 보완 - 모바일 웹접근성 준수를 위한 진단도구 및 전문가 활용 진단, 보완 - 진단 및 조치결과 보고 ○ 박물관에서 운영 중인 서버 또는 시스템의 무상 하자보수 기간 중인 대상에 대하여 점검 또는 지원을 성실히 이행 하여야 한다. 단, 추가 비용에 대해서는 책임지지 않는다.

□ 제약사항

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		지적 재산권 및 계약일반사항
요구사항 분류		제약사항
요구사항 상세설명	세부 내용	○ 지식재산권의 귀속 - 저작권법 제45조(저작재산권의 양도), 국유재산법 제65조의12(저작권의 귀속 등), 계약예규 “용역계약일반조건” 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 개발산출물(S/W 포함)의 지적재산권은 공동소유로 하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 한다. - 당해 계약을 통해 기 구축된 지식재산에 대한 유지관리를 수행하는 경우에는 유지관리 산출물에 대한 지식재산권은 발주기관에게 있다. - 또한, 발주기관이 갖는 지식재산권은 별도 협의 없이 2차 소속기관이 공동 활용할 수 있다. - 아울러, 저작권법 제24조의2(공공저작물의 자유이용) 1항에 따라 “국가가 업무상 작성한 저작물의 저작재산권의 전부를 보유한 저작물은 허락없이 이용할 수 있다”는 조항을 준용하여 필요한 자에게 배포하고 설치·이용·개작하도록 허락할 수 있으며 그 대상은 상호 협의하여 정한다. ○ 지식재산권 등 권리 침해 해결 - 조달청 지침 “일반용역계약특수조건” 제14조(특허권 또는 저작권의 침해)에 따라 본 용역의 수행에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였다 하여 손해배상 청구 소송이 제기되면 계약상대자는 배상 및 모든 책임을 진다. ○ 기타 사항 ㅇ 공급자는 지식재산권의 활용을 위해 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」 제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 공급자는 아래 내용 준수해야 함) - 공급자는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금지정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 공급자가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전승인을 받아야 함 - 발주기관은 공급자가 제공받은 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법 시행령」제76조제1항제3호 및 「지방계약법 시행령」제92조제2항제3호에 따라 입찰참가자격을 제한함 ㅇ 사업자는 발주자의 서면에 의한 사전 동의 없이는 계약상의 어떠한 권리, 의무도 타인에게 양도하거나 이전할 수 없다. ㅇ 사업 범위 및 내용과 다른 산출물을 제출하였을 때는 그 책임이 사업자에 있다. 이 경우 발주자는 사업자와의 계약을 파기할 수 있으며, 사업자는 발주자의 피해 사항에 대해 배상하여야 한다. ㅇ 발주자와 사업자는 천재지변 또는 불가항력적인 원인에 의하여 직접 또는 간접적으로 계약의 의무이행이 지연될 경우 어느 계약 당사자도 이에 대한 배상을 청구하지 아니한다. ㅇ 발주자의 정책변경 및 업무적용 결과에 따라 계약범위의 변경이 필요한 경우 발주자의 요청에 의거 상호협의 하에 사업 범위를 조정할 수 있다. ㅇ 계약체결 이후 또는 계약이행이 완료된 후라 하더라도 계약상의 착오 또는 오류 등으로 인하여 사업자가 부당한 이득을 취한 사실이 발견되었을 경우 발주자는 과다 계상된 금액을 감액 또는 환급 청구할 수 있으며, 사업자는 이에 응하여야 한다. ㅇ 본 제안요청서에 명시하지 아니한 사항에 대한 문서, 협약서, 사업수행계획서 등의 내용은 계약서와 같은 효력을 가진다. ㅇ 본 계약에 대한 분쟁소송은 발주자의 주소지를 담당하는 법원으로 하며, 분쟁 기간에도 용역을 수행하여야 한다. ㅇ 발주자는 보안 침해사고 개연성 차단과 정보시스템의 저작권 보호를 위하여 사업자에게 본 용역수행 결과물을 개작할 권리를 부여하지 아니한다. ㅇ 본 계약은 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제20조에 따른 회계연도 개시 전 계약으로 예산확정 시 주관기관은 확정예산 안의 범위에서 계약금액을 조정할 수 있으며, 계약업체는 이에 응해야 한다. ㅇ 위 조건 이외에 일반적인 작업조건에 대하여 이견이 있으면 발주자와 사업자의 책임자급이 협의, 조정한다.

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		손해배상 범위
요구사항 분류		제약사항
요구사항상세설명	정의	손해배상 요구사항
	세부내용	“유지보수사업자” 관리부실(시스템 조작 오류, 점검 불성실 이행 등)로 인해 발생된 장애로 판명된 경우 사업 손실에 상당하는 금액을 배상하여야 한다. “유지보수사업자”가 유지정비보수 작업 시 부주의하여 관련 장비를 파손하는 등으로 주관기관에게 손해를 끼쳤을 경우에는 유지보수사업자는 손해배상 등 이에 대한 모든 책임을 진다. 유지보수 사업 수행 중 계약 당사자 간에 발생하는 분쟁은 상호 협의에 의하여 해결한다. “유지보수사업자”는 분쟁기간 중에도 용역의 수행을 중지하여서는 안 된다. 계약서 어구의 해석에 이견이 있는 경우에는 관련법령 및 유사계약사례를 참고하여 상호 협의․조정하되, 협의가 이루어지지 않을 경우에는 “주관기관”의 해석이 우선한다.

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		제재방안 범위
요구사항 분류		제약사항
요구사항상세설명	정의	제재 방안 요구사항
	세부내용	장애신고 접수 후 2시간 이내 착수, 착수 후 4시간 이내에 장애를 복구(근무시간외 : 4시간이내 착수, 착수 후 8시간 이내 장애복구)하여야 하며 그렇지 못하면 장애발생을 통보한 시간부터 소급 적용하여 복구에 소요된 시간의 지체상금을 공제하여 월 유지 보수료를 지급한다. - “유지보수사업자”가 장애신고 접수 후 규정시간(근무지내:6시간/근무지외:12시간)을 초과하였을 경우 매 지체 시간당 월 유지보수료의 1000분의 2.5에 해당하는 금액을 월 유지보수료에서 공제하고 지급한다. * 근거 : 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행규칙 제 75조 3항 - “유지보수사업자”가 시간 내에 장애복구 및 정비보수를 완료한 경우에도 24시간 내에 동일한 장애가 발생한 경우에는 연속고장으로 간주하여 위 두번째 항의 지체상금을 공제하고 지급한다.

요구사항 고유번호		COR-004
요구사항 명칭		계약의 해지, 해제 범위
요구사항 분류		제약사항
요구사항상세설명	정의	계약의 해지, 해제 범위
	세부내용	아래의 경우에는 계약의 전부 또는 일부를 해지 또는 해제 할 수 있으며, “유지보수사업자”는 어떠한 이의도 제기할 수 없다. 다만, 유지보수 이행 중 해약 시에는 해약 일까지의 용역비는 정산하여 지급한다. - “주관기관”의 사전승인 없이 타인에게 유지보수를 양도한 경우 - 본 용역을 이행함에 있어 소정의 성과를 기대하기 곤란하거나 본 용역을 이행할 능력이 없다고 판단되는 경우 - 예비장비 또는 예비부품이 없어 장애복구를 할 수 없는 상황이 발생하여 주관기관”이 문서로 시정 요구한 횟수가 연(年) 3회 이상일 경우 - “주관기관”의 요구하는 수준의 용역수행을 연(年)3회 이상 이행 하지 못한 경우 유지보수이행 중 해약할 경우에는 해약 당일까지의 대가는 정산 지급한다. 계약당사자 간에 본 계약을 해지하고자 할 경우 계약종료 1월전에 문서로 통보 또는 요청하여야 한다. “유지보수사업자”는 계약이 해지된 경우 새로운 “유지보수사업자”에게 인수 종료까지 유지보수를 성실히 수행하여야 하며, 제안서에서 제시한 인계방안을 준용하여 장비현황 및 유지보수업무 사항을 빠짐없이 인계하여야 한다. “유지보수사업자”의 귀책사유로 계약해지 시 부정당업자로 제재를 받을 수 있다.
산출정보		해당내용 공문서
관련 요구사항		해당사항 없음

Ⅴ. 제안서 작성요령

□ 제안서의 효력

ㅇ 제안서는 제출 후 변경할 수 없으며, 계약체결 시 계약조건의 일부로 간주함

□ 제안서 작성지침 및 유의사항

ㅇ 제시한 제안서 목차 및 세부작성지침을 준용하여 제안서를 작성하여야 함

ㅇ 작성 시 아래 사항을 권장함

- 제안서 본문 내용은 300페이지(150장) 이내로 작성

- 제안서는 A4용지 기준 종 방향 작성을 원칙으로 하되, 부득이한 경우 A4 횡 또는 기타 용지를 일부 사용할 수 있음

- 제안요약서의 경우 A4 횡 사용을 원칙으로 하되 가급적 50페이지 이내로 작성

- 제안 설명 시 홍보용 동영상 활용 금지

ㅇ 제안서 구성은 제안요청서 및 작성지침에 명시된 내용에 근거하여 각각 세분화하여 누락 없이 작성함을 원칙으로 하고, 제안사별 핵심부분을 부각시켜 작성할 수 있으며, 특별히 제시하고자 하는 내용은 참고사항으로 첨부 가능

ㅇ 제안서 앞장에 평가항목에 대한 조견표를 명시(평가항목, 평가요소, 제안서 관련목차, 페이지, 제안포인트 등)

ㅇ 제안서의 각 페이지는 쉽게 참조할 수 있도록 페이지 하단 중앙에 일련번호를 붙이되, 각 장별로 구분하여 번호를 부여함

ㅇ 제안서는 한글, MS워드, 파워포인트로 작성하고, 사용된 영문약어에 대해서는 약어 설명을 함께 제공해야 함

ㅇ 제안서의 내용을 객관적으로 입증할 수 있는 관련 자료는 제안서의 별첨으로 제출하여야 함.

ㅇ 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 함. 예를 들어, ‘사용가능하다’, ‘할 수 있다’, ‘고려하고 있다’ 등과 같이 모호한 표현은 평가 시 불가능한 것으로 간주하게 되며, 계량화가 가능한 것은 계량화하여 표현하여야 함

ㅇ 기타 공고서 및 조달청 제안평가 관련 규정에 따름

□ 제안서 목차 및 세부 작성지침

항 목	작 성 방 법
Ⅰ. 일반현황
1. 제안사 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연력, 최근 3년간의 자본금 및 부문별(컨설팅, 개발 등) 매출액, 유사사업실적 등을 명료하게 제시하여야 한다. [붙임 1, 2호 서식] - 본 사업과 관련이 있는 3년 이내의 유사사업실적(BPR/ISP, 개발) 제시
2. 제안사의 조직 및 인원	제안사(컨소시엄 포함)의 조직 및 인원현황을 제시하여야 한다.
3. 주요사업 내용 및 실적	제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시하고, 해당사업과 관련이 있는 분야 주요 사업실적을 제시한다.
4. 수행조직 및 업무분장	본 사업을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 상세히 제시하여야 한다. - 용역책임자는 임원급으로 제시 - 제안사가 하도급 의사가 있는 경우, 해당 업무 및 (예상)하도급 업체를 제시 - 컨소시엄 업체가 있는 경우 업무분장 내역에 공동수급업체별 참여비율을 명시
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업 이해도	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. 목표시스템 구성도 및 구성체계를 제시하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략(위험요소를 고려하여 창의적이고 타당한 대안)을 제시하여야 한다.
3. 시스템 운영	운영관리 정책을 적용한 시스템 운영, 운영관리 정책지원, 통계 및 분석자료 제공․보고, 인증․등록기관으로써의 역할 수행 및 업무 지원, 통합 서비스데스크 운영, 교육, 기술지원, 장애대응 등 시스템 운영지원 방안을 구체적으로 제시한다.
4. 기능개선 및 보강	과업별 추진 전략, 방법론, 목표 결과 등을 구체적으로 제시한다.
Ⅲ. 사업관리 부문
1. 수행조직 및 업무분장	본 용역을 수행할 조직 및 업무분장 내용을 정리한다. 단, 용역책임자는 컨소시엄사의 지분율이 가장 높은 회사의 직원이어야 한다.
2. 조직운영 및 인력투입계획	사업수행에 적합한 기술력을 가진 투입인력을 제안하고, 투입인력 이력사항을 작성한다. ※ 상용SW, 패키지 등의 서비스 지원인력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 제시하지 말 것
3. 정보시스템 유지보수 수행방안	발주기관이 요구하는 시스템 SW의 안정적인 유지관리를 위해 유지관리 절차에 따라 SW 수정 및 개선방안을 구체적으로 기술하고, 사업 수행 방안을 구체적으로 제시한다. 사업 수행과정의 형상 및 산출물 관리방안을 기술한다.
4. 전산시스템 유지보수 수행방안	수요기관의 환경을 고려한 장애처리절차, 유지보수체계, 장애유형별 대처방안, 백업 및 복구방안, 성능개선, 정보통신보안을 위한 봉안 등 종합적인 유지보수 방안을 상세히 기술하고, 사업 수행과정의 형상 및 산출물 관리방안을 기술한다.
5. 품질보증방안	사업수행을 위한 방법론을 제안하고 품질 보증방안을 방법론에 의거하여 기술한다.
6. 서비스수준 관리방안	SLA지표를 선정하고 적용․운영방안을 기술한다.
7. 위험 및 이슈관리방안	사업 수행과정의 위험/이슈관리 방안을 기술한다.
8. 추진일정계획	사업의 단계별 추진일정을 기술한다.
9. 보고 및 검토계획	사업수행과정의 보고회의, 검토계획을 기술한다.
10. 기타	전자적 사업진척관리 방안, EA관리방안 등 기타 사업수행을 위한 관리방안 기술한다.
Ⅳ. 지원부문
1. 교육훈련계획	사용자, 관리자 등 시스템의 이용대상자별로 구분하여 교육훈련 방법, 내용, 교육일정, 교육훈련 조직 등을 상세히 제시하여야 한다.
2. 운영지원계획	운영 유지관리 계획, 조직, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 등을 종합적으로 제시하여야 한다.
3. 기술이전계획	시스템 운영, DB 및 각종 SW 운영 등의 노하우에 대해 발주기관 관리자에게 기술이전 계획을 기술한다.
4. 보안사항 이행방안	본 사업과 관련하여 보안관련 요구사항을 이해하고, 이에 대한 이행방안을 제시하여야 한다.
5. 비상대책계획	안정적인 시스템 운영을 위하여 백업/복구 및 장애대응 대책을 제시하고, 예비장비 보유현황 및 이를 이용한 지원 대책을 제시한다.
6. 기타 지원사항	기타 제안사에서 시스템 운영을 위한 RFP에 포함되지 않은 사항에 관해 제안하는 내용을 기술한다.
Ⅴ. 하도급계획의 적정성 및 기타사항
1. 하도급 계획 적정성	하도급에 참가하는 전문기업의 보유기술과 기술요구사항의 일치성, 보유기술의 실현 가능성, 입찰참가자(공동수급일 경우에는 공동수급체 전부)의 하도급 대금지급 방식의 적정성을 제시한다. 제안에 참여한 전문업체의 기술 및 자질, 활용방안 등을 제시 하여야 한다. ※ 최근 3년 이내의 국내외에서 유사사업 수행실적이 있는 경우에는 실적증빙자료를 제출 ※ 제안사는 [붙임 6호 서식]을 작성하여 제출
2. 기타사항	원활한 사업수행을 위해 지원할 수 있는 기타 사항을 기술한다.

Ⅵ. 안내사항

1		입찰방식

□ 기본방침

ㅇ 객관적이고 공정한 기준과 절차를 적용하여 경쟁에 의한 우수 사업자 선정

□ 입찰 참가 자격

ㅇ「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖추어야 하며, 조달청 입찰참가자격등록증 소지업체이여야 함

ㅇ「중소기업기본법」제2조에 따른 중·소기업자 또는「소상공인 보호 및 지원에 관한 법률」제2조에 따른 소상공인으로서「중소기업 범위 및 확인에 관한 규정」에 따라 발급된 중·소기업·소상공인 확인서(용도 : 공공기관 입찰용)를 소지한 자.

ㅇ 입찰 등록 마감일 기준,「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률  시행규칙」제76조의 규정에 의한 부정당업자의 입찰참가자격 제한을 받는 자는 제외

ㅇ 「국가종합전자조달시스템 입찰참가자격등록규정(조달청 고시)」에 의하여 전자입찰서 제출 마감일 전일까지 국가종합전자조달시스템(나라장터)에 ‘소프트웨어사업자(컴퓨터관련서비스사업, 업종코드 : 1468) 또는 정보통신공사업(업종코드 : 0036)’ 입찰참가자격 등록한 자

ㅇ 「중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률」제9조 및 같은 법 시행령 제10조에 의한 직접생산확인증명서[세부품명 : 정보시스템유지관리서비스, 세부품명번호 10자리 : 8111189901]를 소지한 자

ㅇ 공동수급(공동이행, 분담이행) 가능

ㅇ 기타 공고서에 따름

□ 유의사항

ㅇ 본 사업은 소프트웨어진흥법 제48조 제2항(소프트웨어 유지 및 관리 사업이 1년 이상의 장기계약인 경우에는 해당 계약기간 동안의 평균연차별 금액)에 따라 사업금액이 20억원 미만인 사업으로서,「중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침」(과학기술정보통신부고시)에 의거 대기업 및 중견기업 소프트웨어 사업자는 본 입찰에 참여할 수 없으며,「소프트웨어진흥법」제48조 제4항 및「독점규제 및 공정거래에 관한 법률」제31조에 따라 지정된 상호출자제한기업집단에 속하는 기업도 입찰에 참여할 수 없음.

ㅇ 하도급을 포함한 경우 다음 사항 준수

- 하도급 사전승인

․ 본 사업의 하도급의 경우「소프트웨어산업 진흥법」소프트웨어산업진흥법, 동법 시행령, 동법 시행규칙 및「공공부문 SW사업의 하도급 승인 및 관리 가이드」의 규정을 적용하여 승인

- 하도급 비율제한

․ 본 사업의 과업의 일부를 하도급하려는 경우「소프트웨어산업  진흥법」제20조의3제1항에 따라 사업금액의 100분의 50을      초과할 수 없으며, 제2항에 따라 재하도급은 원칙적으로 불허함. 다만, 같은 법 제20조의3제1항 및 제2항 각 호에 해당하는  경우 그러하지 아니함

- 하도급 계획서 제출 요청

․ 본 사업 과업의 일부를 하도급하려는 경우 입찰 시 및 계약    체결 시「공공부문 SW사업의 하도급 승인 및 관리 가이드」의 별지 서식 ‘소프트웨어산업 하도급계획서’를 제출하여야 함

- 하도급 계약의 적정성 판단 세부기준 명시

․ 하도급계약의 승인을 신청하는 경우,「공공부문 SW사업의 하도급 승인 및 관리 가이드」에 따른 [하도급계약의 적정성 판단 세부 기준]에 따라 적정성여부를 판단하며, 평가점수가 85점 이상인  경우에 한하여 하도급계약을 승인함. 다만, 85점 이상인 경우라  하더라도 하도급 계약의 세부 조건 등으로 인하여 사업의 원활한 수행이 불가능하다고 인정되는 경우 그 사유를 기재하여 하도급 승인거절을 통보할 수 있음.

- 공동수급체 구성

․ 본 사업에서 전체 사업금액 대비 10%를 초과하여 하도급하려는  경우,「소프트웨어산업 진흥법」제20조의3제4항에 따라 하수급인과 공동수급체를 구성하여 참여해야하며, 공동수급체를 구성하지 못하는 불가피한 사정이 있는 경우 그 사유를 제시하여야 함

ㅇ 발주기관의 승인없이 하도급을 하거나 승인을 얻은 하도급 조건을 변경한 경우,『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』제76조(부정당업자의 입찰참가자격제한)에 의거하여 부정당업자로 입찰참가자격을 제한함

ㅇ 공동수급인 경우 다음 사항 준수

- 공동수급업체 구성원은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 저촉되지 않아야 함

- 공동수급체는 5개 이하로 구성하여야 하며, 구성원별 계약참여 최소지분율은 10% 이상으로 하여야 함[「공동계약운용요령(기획재정부, 계약예규)」 제9조 제5항 참조]

ㅇ 정부기관 등에서 부정당제재 중인 업체와 공동수급 및 하도급  구성을 금함

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조에 따른 과업내용 확정을 위하여 과업심의위원회를 (□)개최 또는 (  )미개최 한 사업임

ㅇ 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관 등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여 과업심의위원회의 개최를 요청할 수 있음

- 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 8호서식 참조

□ 사업자 선정 방식

ㅇ 경쟁입찰 후 협상에 의한 계약

-「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조(협상에 의한 계약체결) 및 제43조의2(지식기반사업의 계약방법)

-「협상에 의한 계약체결기준(기획재정부 계약예규 제538호, 2020.12.28)」

2		제안서 평가 방법

□ 제안서 평가 원칙

ㅇ 평가방법 : 자체 평가 (수요기관 제안서 평가위원회)

- 평가비율은 기술평가 90%와 가격평가 10%로 하며, 기술평가점수와 가격평가점수를 합산하여 종합평가점수를 산출함

- 기술평가항목 및 배점기준은 “다. 기술성평가기준”에 의함

- 기술평가 시 각 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균한 점수를 90점 만점으로 환산하며, 기술능력평가 분야 배점한도의 85% 이상인 자를 협상적격자로 선정

- 평가점수 결과는 소수점 다섯째자리에서 반올림

- 기타 평가의 방법과 결과공개 등 제반 사항은 조달청 규정에 따름

ㅇ 차등점수제 : 적용 (3점)

- 기술력이 우수한 업체가 낙찰자로 선정이 될 수 있도록 기술평가 점수에 따라 입찰자의 순위를 정하고, 입찰자의 순위에 따른 고정점수를 부여하는 차등점수제를 적용함

ㆍ「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」제9조제10항

- 「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」별표19에 따라 평가점수를 산출함. 단, 협상적격(배점한도 85%이상) 여부 판단은 차등점수가 아닌 원 기술능력평가점수를 기준으로 함

ㆍ「조달청 협상에 의한 계약 제안서평가 세부기준」제12조제3항

ㅇ 제안설명회 개최 실시

- 평가회 일시 및 장소 : 입찰 마감 후 공지

- 평가방법 : 오프라인

※ 기관 사정 발생할 경우, 온라인 평가(조달청 e-발주 시스템 이용)로 진행할 수도 있음

- 제안사의 사업책임자(PM)가 직접 발표해야 하며, 제안서 접수 순서별로 발표 및 질의 응답 형식으로 15분 이내로 실시(제안설명회 참석자수는 3인 이내)

□ 우선협상대상자 선정 및 계약체결

ㅇ 협상대상자 중 기술평가점수와 가격평가점수를 합한 점수가 1위인 우선협상대상자로 선정하여 기타 지원조건 등을 협상

ㅇ 협상대상자와 협상이 모두 결렬되면 재공고하여 재입찰 추진

ㅇ 기타 규정되지 않은 사항은 조달청 규정에 의함

□ 본 입찰에 참가자가 단독응찰인 경우, “국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령의 수의계약 등 한시적 특례 적용기간에 관한 고시”(기획재정부고시 제2022-33호)에 따라, 수의계약 추진함

3		기술성 평가기준

□ 기술제안서 평가항목 및 배점한도

평가 부문	평가 항목	평가기준	평가요소	배점한도
정량 평가 (10)	수행실적	최근 3년간 정보시스템 유지관리 서비스 수행실적을 평가한다.	․정보시스템 유지관리 서비스 수행실적	5
	경영상태	재무구조, 신용평가 등급 확인서에 의하여 신용평가기관의 신용도 등을 평가한다.	․재무구조 및 신용평가 등급확인서에 근거	5
전략 및 방법론 (15)	사업 이해도	사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가한다.	․개발목표 및 내용의 이해도 ․문제파악의 정확성 ․업무분석체계의 명확성 ․목표시스템 구성의 적정성 ․제안요청서와의 부합성	10
	추진전략	개발업무 수행 시 일정 및 위험요소를 고려하여 얼마나 타당한 추진 전략을 수립하였는지 평가한다.	․추진전략의 창의성 ․추진전략의 타당성	5
운영 및 품질 (30)	시스템 운영 요구사항	시스템 운영 요구 사항에 맞는 운영 절차 및 방법을 제시하였는지 평가한다. 또한 운영 중 비상사태 발생 시 대응방안이 구체적으로 제시되고 있는지를 평가한다.	․시스템 운영 절차 및 방법 ․비상상황 발생시 대응방안	10
	유지관리 인력 요구사항	사업수행에 적합한 기술력을 가진 투입인력을 제안하고, 투입인력 이력사항을 제시하였는지 평가한다.	․투입인력의 타당성 ․관련 조직 및 참여인력의 적정성	10
	보안 요구사항	기술적 보안 구현방안이 제안요청서의 보안요구사항을 충족할 만큼 구체적이고 적절한지 평가한다. 또한, 사업을 추진하는 동안 발생할 수 있는 악영향으로부터 기밀을 보호하고 원활한 사업수행의 보장을 위한 물리적, 관리적 보안 체계 및 대책이 구체적이고 적절한지 평가한다.	․보안요구사항 분석 및 방안의 타당성 ․보안요구사항 분석의 적정성 ․관련 방안 및 기술의 적용 가능성	5
	품질 요구사항	제공되는 개발 도구 및 구현 방안, 테스트 방안 등이 품질 요구사항에 부합되는지 평가하고, 분석·설계·구현·테스트 등 각 단계별 품질 요구사항 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다.	․품질요구사항 점검 계획의 적정성 ․품질요구사항의 점검의 타당성	5
프로 젝트 관리 (20)	관리 방법론	일정관리, 사업위험(이슈) 관리, 보안관리, 산출물의 형상·문서 관리 등 사업수행에 필요한 관리 방법론이 구체적으로 제시되어 있는지를 평가한다. 또한 문제 발생 시 보고 체계 및 위험관리 방안이 구체적으로 제시되어 있는지 평가한다.	․위험관리 방안의 적정성 ․자원관리 방안의 적정성 ․진도관리 방안의 적정성 ․보안관리 방안의 적정성 ․형상관리 방안의 적정성 ․문서관리 방안의 적정성 ․분리발주 사업자간 협력방안의 적정성	10
	일정계획	사업수행에 필요한 수행기간과 세부일정이 구체적으로 제시되었는지 평가한다. 또한 각 활동에 필요한 일정 계획이 적절히 수립되었는지를 평가한다.	․세부활동 도출 및 기간의 타당성 ․세부활동 배열의 합리성 ․중간목표 정의의 타당성 ․자원배분의 합리성	10
프로 젝트 지원 (15)	품질보증	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 「소프트웨어산업 진흥법」 제23조의 소프트웨어프로세스 품질인증(SP인증) 등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련 인증을 획득한 사례가 있는지를 확인하고 평가한다.	․품질보증계획의 적정성 ․품질보증인력의 자질 ․사업자 보증 능력 ․국제 소프트웨어 개발 프로세스 품질인증 획득 여부	5
	교육훈련	시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 필요한 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	․교육훈련 방법의 적정성 ․교육훈련 내용의 적정성 ․교육훈련 일정의 적정성 ․교육훈련 조직의 적정성	5
	비상대책	시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 필요한 각종 백업/복구 및 장애대응 대책을 구체적으로 제시하였는지 평가한다.	․백업/복구 대책 ․장애대응 대책	5
기술평가 합계				90

○ 정량적 평가항목 평가기준

가. 경영상태 평가기준(제9조제3항제1호 관련)

신용평가등급			평점
회사채	기업어음	기업신용평가등급
AAA, AA+, AA0, AA- A+, A0, A-, BBB+, BBB0	A1, A2+, A20, A2-, A3+, A30	AAA, AA+, AA0, AA-, A+, A0, A-, BBB+, BBB0	배점의 100%
BBB-, BB+, BB0, BB-	A3-, B+, B0	BBB-, BB+, BB0, BB-	배점의 95%
B+, B0, B-	B-	B+, B0, B-	배점의 90%
CCC+ 이하	C 이하	CCC+ 이하	배점의 70%

* 등급별 평점이 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 함

[주]

1.「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제2조 제8의3에 해당하는 신용조회사  또는「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」제335조의3에 따라 업무를 영위하는신용평가사가 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 회사채, 기업어음 및 기업신용평가등급을 국가종합전자조달시스템에 조회된 신용평가등급으로 평가하되, 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 가장 최근의 신용평가등급이 다수가 있으며 그 결과가 서로 다른 경우에는 가장 낮은 등급으로 평가한다.

2. 국가종합전자조달시스템에서 신용평가등급 확인서가 확인되지 않은 경우에는 최저등급으로 평가하며, 유효기간 시작일 또는 만료일이 입찰공고일인 경우에도 유효한 것으로 평가한다. 다만, 입찰공고일 다음날 이후에 발생 또는 수정된 자료는 평가에서 제외한다.

3. 주 1에도 불구하고, 합병 또는 분할한 자가 입찰공고일 이전에 평가한 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 유효기간 내에 있는 가장 최근의 신용평가등급으로 평가한다. 다만, 합병 후 새로운 신용평가등급이 없는 경우에는 입찰공고일 이전에 평가하고 유효기간 내에 있는 신용평가등급으로서 합병 대상자 중 가장 낮은 신용평가등급을 받은 자의 신용평가등급으로 평가한다.

4. 추정가격이 고시금액 미만인 입찰에서 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 신용평가등급 점수상의 배점 한도를 부여한다. 이 경우 창업기업에 대한 확인은 「중소기업제품공공구매 종합정보망」에 등재된 자료로 확인하며, 창업기업확인서의 유효기간 내에 있어야 한다. 다만, 제안서 평가일 전일까지 발급된 자료도 심사에 포함하며, 이 경우 입찰공고일 이전 창업을 확인 할 수 있는 자료(법인인 경우 법인등기부상 법인설립등기일, 개인사업자인 경우에는 사업자등록증명서 상 사업자등록일)를 제출하여야 한다.(이하 창업기업에 대한 확인방법은 같다)

5. 공동수급체의 경우 구성원별 해당 점수에 지분율을 곱한 후 그 점수들을 합산하여 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) (A사 점수×A사 지분율)+(B사 점수×B사 지분율)…

6. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 중소기업협동조합의 신용평가등급으로 평가한다.

나. 수행실적 평가기준(제9조제3항제2호 관련)

평가등급	평점
100% 이상	배점의 100%
70% 이상～100% 미만	배점의 90%
40% 이상～70% 미만	배점의 80%
40% 미만	배점의 70%

* 해당 사업규모 대비 입찰공고일 기준 최근 3년간 사업수행실적(금액 기준)을 합산 적용. 단, 입찰공고일을 기준으로 최근 7년 이내에 사업을 개시한 창업기업에 대해서는 최근 7년간 사업수행실적을 합산 적용

* 실적인정범위 : 정보시스템 유지관리 서비스 사업 수행 실적

[주]

1. 수행실적은 입찰공고 또는 제안요청서 등 입찰 관계서류에 따로 정한 경우를 제외하고는 계약일자 및 납품기한에 관계없이 이행이 완료된 시점을 기준으로 평가한다.  이 경우 입찰공고일에 이행완료 된 실적도 평가에 포함하나, 입찰공고일 다음날부터 이행완료된 자료는 평가에서 제외한다.

2. 등급구간별 평점은 제9조제8항제1호에 따라 부여한다.

3. 등급구간 및 구간별 평점은 위 표에 의하며, 필요하다고 인정되는 경우 입찰공고에 달리 정할 수 있다.

4. 실적 인정 범위와 제9조제8항제3호 나목 및 다목에 따라 실적평가를 제외하는 경우 실적평가 제외기준은 제안요청서에 정하되, 수행실적은 제5호에 따라 제출된 실적을 기준으로 평가한다.

5. 입찰자는 수행실적 평가를 위하여 별지 제15호서식의 수행실적 총괄표와 다음 각 목에 따른 별지 제16호서식 또는 그에 준한 수행실적증명서 등을 제출하여야 한다.

가. 국가기관, 지방자치단체, 기획재정부장관이 지정한 공공기관 또는 지방공기업법령 적용 기관이 발급한 수행실적증명서

나. 위 가목에서 정한 이외의 기관 또는 민간이 발주한 경우 발주자가 발급한  수행실적증명서, 계약서, 세금계산서(필요시 거래명세표 포함) 등을 첨부하여야 함

다. 위 가목과 나목에도 불구하고 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서

라. 국외의 공공기관, 민간기업 등이 발주한 경우 가목 및 나목을 준용하되, 공공기관 이외의 납품실적은 이를 공증하거나 해당국가의 상공회의소 또는 해당국가에 주재하는 대한민국 공관의 확인을 받은 경우에는 세금계산서 등 증명자료 첨부를 생략할 수 있음

마. 이행실적에 대한 입증책임은 입찰자가 부담하며 의무를 다하지 아니하여 실적확인이 어려운 경우에는 실적으로 인정하지 않는다.

6. 공동수급체의 경우 구성원별 실적에 지분율을 곱한 후 그 실적들을 합산한 실적으로 최종 평가하고, 평가 결과 소수점 이하의 숫자가 있는 경우 소수점 다섯째자리에서 반올림 한다.

(예) {(A사 실적×A사 지분율)+(B사 실적×B사 지분율)…}에 대한 점수

7. 중소기업협동조합이 입찰에 참여하는 경우 해당계약을 이행할 출자 또는 분담업체의 실적으로 평가하며 6호의 평가방법에 따라 평가한다.

8. 합병, 분할, 사업양수도가 있는 경우 다음 각 호에 따라 실적을 평가한다. 이 경우 입찰자는 합병 전ㆍ분할 전ㆍ사업양도 업체의 실적증빙서류를 제출하여야 한다.

가. 합병 : 소멸 업체의 실적을 존속 또는 신설 업체의 실적에 합산하여 평가

나. 분할 : 분할 전 업체의 실적을 권리ㆍ의무를 승계한 업체의 실적에 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

다. 사업양수도 : 사업양도인의 실적을 사업양수인의 실적으로 포함하여 평가. 다만, 시설, 기술자 등 요건이 필요할 때에는 이를 갖춘 경우에만 실적으로 인정한다.

4		제출서류

ㅇ 공고서에 의함

- 정성제안서 1식, 정량제안서 1식, 제안요약서 1식, 발표자료 1식

ㅇ e발주시스템을 통한 온라인제출

5		제안서 제출 일정 및 방법

ㅇ 공고서에 의함

6		제안요청 설명회

ㅇ 제안설명회 일시 및 장소 : 공고서 참고

ㅇ 제안 요청과 관련된 모든 질의는 국립중앙박물관에서 답변함. 그 밖의 다른 경로로 얻어지는 정보는 공식적인 것이 아니며 부정확할 수 있음. 이로 인한 제안서 요건에 맞지 않는 등의 불이익은 전적으로 제안 업체가 책임을 지며 부적격 판정의 사유가 될 수 있음(질의는 제안서 제출마감일 1일전까지 가능)

- 전화 : 02-2077-9110, 전자우편 : shycat@korea.kr

- 담당 : 국립중앙박물관 디지털박물관과 신은경 주무관

7		제안설명회 개최

ㅇ 제안설명회 일시 및 장소 : 입찰 마감 후 공지

ㅇ 유의사항

- 제안 설명회를 개최하는 경우 제안 설명은 제안사의 실무책임자(PM)가 직접 발표하여야 하며, PM이 발표하지 않을 경우 발표 없이 제안서에 대한 서면평가로만 진행함

- 발표내용이 제안서와 상이한 사항이 있는 경우 이를 별도로 명기하여야 함

8		입찰시 유의사항

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요비용은 입찰참가자의 부담으로 함

ㅇ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있으며, 입찰참가자는 이에 응하여야 함

ㅇ 낙찰자로 결정된 이후에 컨소시엄 구성원을 변경할 수 없음

ㅇ 제안서 인력은 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 구성하여야 함

- 적법한 파견근로자는 자사인력으로 간주하나, 원 소속사를 반드시 명기하여야 함

- 컨소시엄 소속 외의 인력은 하도급으로 간주하며, 주관기관의 승인을 얻지 못할 경우에는 컨소시엄 구성원의 자사인력으로 대체하여야 함

※ 단, 상용S/W, 패키지 등의 서비스 지원인력, 외부 자문인력 등 통상적인 개발인력이 아닌 경우는 제안서에 명기하지 말 것 (참여인력에서 제외)

ㅇ 계약상의 사업을 수행함에 있어 부실, 조잡 또는 부당하게 하거나, 부정한 행위를 한 사업자는 향후 신규 사업의 참여에 제한을 받을 수 있음

ㅇ 본 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함시켜야 함

9		제안서 보상

ㅇ “본 사업은 사업예산 20억 미만의 소프트웨어 사업으로, 「소프트웨어사업의 제안서 보상기준 등에 관한 운영규정」(과학기술정보통신부고시 제2016-108호) 제2조에 의거 제안서 보상은 실시하지 않음”

10		기타 사항

□ 개발SW의 공동활용 사전명시

ㅇ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 「(계약예규) 용역계약일반조건 기획재정부계약예규 제582호, 2021.12.1.」제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동 활용 계획 없음

□ 소프트웨어사업 영향평가 결과서

ㅇ 본 사업은 『소프트웨어사업 진흥법』 제43조에 의거  소프트웨어사업 영향평가를 실시하였음

ㅇ 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서 붙임1. 첨부

[붙임1] 소프트웨어사업 영향평가 검토결과서

[붙임2] 기술적용계획표

[O] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	2024~2026년 국립중앙박물관 정보시스템 및 전산시스템 유지관리
작성일	2023.10.16.

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 국가정보원법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 사이버안보 업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.		ㅇ
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1	ㅇ
	ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침	ㅇ
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련
	- HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1	ㅇ
	- XHTML 1.0	ㅇ
	- XML 1.0, XSL 1.0	ㅇ
	- ECMAScript 3rd	ㅇ
	ｏ 모바일 관련
	- 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)	ㅇ
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3				ㅇ
서비스 전달 프로토콜	IPv4	ㅇ
	IPv6				ㅇ

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.		ㅇ
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스
	- SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0				ㅇ
	- UDDI v3				ㅇ
	- RESTful				ㅇ
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리
	- UML 2.0/BPMN 1.0				ㅇ
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0				ㅇ
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0	ㅇ
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0				ㅇ

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.					ㅇ
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.					ㅇ
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310				ㅇ
	ｏ 부가통신: VoIP
	- H.323				ㅇ
	- SIP				ㅇ
	- Megaco(H.248)				ㅇ
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경
	- POSIX.0				ㅇ
	- UNIX	ㅇ
	- Windows Server	ㅇ
	- Linux	ㅇ
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경
	- android	ㅇ
	- IOS	ㅇ
	- Windows Phone				ㅇ
데이터베이스	ｏ DBMS
	- RDBMS	ㅇ
	- ORDBMS				ㅇ
	- OODBMS				ㅇ
	- MMDBMS				ㅇ
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000				ㅇ
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크	ㅇ

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			ㅇ
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 공공데이터 제공,데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			ㅇ
ｏ 데이터는 공공데이터(법 제2조제2호의 행정정보를 말한다)로 제공하기 위하여 기계 판독이 가능한 형태로 정비, 공공데이터법상 제공제외 대상의 별도 테이블 분리·설계, 품질확보 등이 수행되어야 한다.			ㅇ
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.			ㅇ
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			ㅇ
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 관리지침 ｏ 공공데이터 제공·관리 매뉴얼		ㅇ
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01		ㅇ
	ｏ 동적표현
	- JSP 2.1		ㅇ
	- ASP.net				ㅇ
	- PHP				ㅇ
	- 기타 ( )
프로그래밍	ｏ 프로그래밍
	- C				ㅇ
	- C++				ㅇ
	- Java		ㅇ
	- C#		ㅇ
	- 기타 ( )
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜
	- XMI 2.0				ㅇ
	- SOAP 1.2				ㅇ
	ｏ 문자셋
	- EUC-KR				ㅇ
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		ㅇ

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		ㅇ
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.							ㅇ
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견 시 개선․조치하여야 한다.		ㅇ
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법	ㅇ
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)	ㅇ
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)						ㅇ
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품)
	- PKI제품						ㅇ
	- SSO제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						ㅇ
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품						ㅇ
	- 문서 암호화 제품(DRM)(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						ㅇ
	- 메일 암호화 제품						ㅇ
	- 구간 암호화 제품						ㅇ
	- 하드웨어 보안 토큰						ㅇ
	- DB암호화 제품(보안기능 확인서 또는 CC인증 필수)						ㅇ
	- 상기제품(8종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						ㅇ
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						ㅇ
	ｏ 보안기능 확인서 또는 CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요)
	- (네트워크)침입차단			ㅇ
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)	ㅇ
	- 통합보안관리(통합로그관리 포함)						ㅇ
	- 웹 응용프로그램 침입차단						ㅇ
	- DDos 대응(성능평가로 도입 가능)						ㅇ
	- 인터넷 전화 보안						ㅇ
	- 무선침입방지						ㅇ
	- 무선랜 인증						ㅇ
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)						ㅇ
	- 네트워크 접근통제						ㅇ
	- 망간 자료전송(2022.1 이전 인증제품)						ㅇ
	- 안티 바이러스(성능평가로 도입 가능)						ㅇ
	- 패치관리						ㅇ
	- 스팸메일 차단						ㅇ
	- 서버 접근통제						ㅇ
	- DB접근 통제						ㅇ
	- 스마트카드						ㅇ
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						ㅇ
	- 소스코드 보안약점 분석도구(성능평가로 도입 가능)	ㅇ
	- 스마트폰 보안관리						ㅇ
	- 소프트웨어기반 보안USB(2020.1.1이전 인증제품, 검증필 암호모듈 탑재 필수)						ㅇ
	- 호스트 자료유출 방지(2021.1.1이전 인증제품, 매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						ㅇ
	- 네트워크 자료유출방지(2021.1.1 이전 인증제품)						ㅇ
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						ㅇ
	ｏ 보안기능 확인서 필수제품 유형군
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						ㅇ
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						ㅇ
	- 망간 자료전송						ㅇ
	- 네트워크 자료유출방지						ㅇ
	- 네트워크 장비(L3 스위치 이상)						ㅇ
	- 가상화관리제품						ㅇ
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등
	- 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)	ㅇ
	- 국가·공공기관 모바일 활용업무에 대한 보안가이드라인	ㅇ
	ｏ 민간 클라우드 활용
	- 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스	ㅇ
	- 국가·공공기관 클라우드 컴퓨팅 보안가이드	ㅇ
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수
	- 식별 및 인증							ㅇ
	- 암호지원							ㅇ
	- 정보 흐름 통제							ㅇ
	- 보안 관리							ㅇ
	- 자체 시험							ㅇ
	- 접근 통제							ㅇ
	- 전송데이터 보호							ㅇ
	- 감사 기록							ㅇ
	- 기타 제품별 특화기능							ㅇ
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거
	- 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공							ㅇ
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)							ㅇ
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)							ㅇ
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공							ㅇ

※ 최신 기준은 ‘국가정보원ㆍ국가사이버안보센터’ 홈페이지 참조

입찰 및 제안서 관련 서식

1. 일반현황 및 연혁

2. 자본금 및 매출액 현황(실적증명 첨부)

3. 사업수행 조직

4. 참여인력 이력사항

5. 참여인력 경력요약

6. 소프트웨어 하도급 계획서

7. 하도급 대금지급 비율 명세서

8. 소프트웨어 하도급 계약승인신청서

9. 하도급 적정성 판단 자기평가표

10. 확약서

11. 비밀유지계약서

12. 공동수급표준협정서

13. 합의각서

14. 수행실적 총괄표

15. 수행실적증명서

[별지 제1호 서식] 제안사 일반현황 및 연혁

제안사 일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호			FAX
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
□ 주요연혁 □ 인원현황 □ 조직도

[별지 제2호 서식] 자본금 및 매출액 (최근 3년), 주요 사업실적

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위 : 백만원)

구 분		M-2년도	M-1년도	M년도
총 자 산
자 기 자 본
유 동 부 채
고 정 부 채
유 동 자 산
당기 순이익
매출액	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	계
자기자본비율 [당기순이익/자기자본]
자기자본순이익율
유 동 비 율

※ 결산 공고된 대차대조표 및 손익계산서 제안서에 첨부

주요 사업실적

사 업 명	사 업 기 간	계 약 금 액	발 주 처	비 고

※ 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유사하거나 동일한 업무영역이나 사업형태에 관한 것만 기재한다. 단, 현재수행중인 사업은  비고란에 현재수행중임을 명시한다.

※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

※ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

※ 사업별 사용 개발방법론을 비고에 기재한다.

※ 한국소프트웨어산업협회에서 발급하는 이행실적확인서를 가능한 활용.

※ 실적을 확인할 수 있는 실적증명서, 계약서 등의 증거서류제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

※ 실적증명자료는 붙임으로 첨부하여야 하며 실적증명첨부서류에 페이지를 명시하여 주요사업실적 비고란에 페이지를 표시하여야 함

[별지 제3호 서식]  사업수행 조직 및 인원현황

사업수행 조직 및 인원현황

			사업총괄책임
00 부문			00 부문				00 부문			00 부문

※ 개별 인력이 아닌 사업수행을 위해서 구성된 팀이나 조직을 명시한다.

※ 공동 수행의 경우 소속회사의 회사명을 기재해야 한다.

[별지 제4호 서식]  사업수행 조직 및 인원현황

참여인력 이력사항

성 명			소 속
직 책			해당분야근무경력	년 개월
자격증			기술등급
본 사업참여 임무				목표투입공수

경 력
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ～ 년월)	담 당 업 무	발 주 처	비 고
				박물관 시스템 관련 개발경력
				기타 경력

※ 경력관리기관에서 발행하는 증빙서류(SW기술자 경력증명서), 또는 기타 경력을 증빙할 수 있는 서류 제출

[별지 제5호 서식]  사업수행 조직 및 인원현황

참여인력 경력 요약

분야별	성명	근무 경력 (년)	본사업 참여 직위	투입 비율 (%)	본 사업 담당업무	담당 업무 관련 수행경력	현 소속 회사명
부문
부문
부문
부문
부문
계	명

주) 1. 투입될 기술자에 대하여만 기재함

2. 근무경력은 제안일 현재를 기준으로 기재함

3. 사업책임자(Project Manager)는 반드시 투입율 100%(전담) 가능자로 인선하여 기재함

4. 각 부문별 인원 소계 및 전체 합계를 기술함

[별지 제6호 서식] 소프트웨어사업 하도급 계획서(입찰 시)

사업명				사업기간		개월
입찰자 (공동수급체 대표)	상호						대표자
	사업자등록번호						소재지
□ 하도급 예정 계획
하도급 계약명		하도급 금액 비율1)			하도급 계약금액 비율2)
		%			%
1) 하도급 금액 비율은 원도급의 총 입찰금액 대비 하도급 총금액의 비율 - 하도급 금액 비율 = 하도급 예정액 / (입찰금액 - 단순물품구매 예정액*) X 100 *「소프트웨어 기술성 평가기준 지침」 서식4에 따른 단순물품구매ㆍ설치용역 - 하도급 금액 비율 합계 50% 초과 예외사유: _________________________________________________ 2) 하도급 계약금액 비율은 하도급 할 총금액 대비 하도급 예정자와 계약할 총금액의 비율
□ 하도급 비율이 10%를 초과할 경우에 대한 사유
○ 수요기관이 제안요청서에서 하도급 금액 비율이 10%를 초과할 경우 입찰자에게 하도급인과 공동수급체로 참여할 것을 요청하였는지 여부: ( ○ ), ( × ) ○ 하도급 비율이 10%를 초과하는 데도 공동수급체로 참여시키지 않는 사유 : __________________________________________
□ 표준하도급계약서 사용 여부
○「하도급거래 공정화에 관한 법률」제3조의2에 따른 소프트웨어사업 표준하도급계약서를 활용 - 표준하도급계약서 활용 여부: ( ○ ), ( × ) - 표준하도급계약서를 활용하지 않는 경우 사유: ______________________________________________
위와 같이 소프트웨어사업 하도급 계획서를 제출하며,「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」제20조에 따라 하도급 계획 등을 확인하여 준수하여야 하며, 정당한 사유 없이 하도급 계획을 이행치 아니할 경우에는 어떠한 불이익을 받더라도 이의를 제기하지 아니할 것임을 확약합니다. 년 월 일 공동수급체 대 표 상 호: 대표자: (서명 또는 인)
발주기관의 장 귀하
※ 유의사항 - 입찰자의 입찰금액 대비 하도급 금액 합계의 비율은「소프트웨어 진흥법」제51조제1항에 따라 입찰 금액의 50%를 초과할 수 없습니다. 단, 동 조 제2항의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이 경우 예외사유를 기재합니다. - 소프트웨어사업자는 입찰 금액 대비 하도급 금액 비율이「소프트웨어 진흥법」제51조제6항 및 같은 법 시행령 제48조제5항에 따라 10%를 초과할 경우, 공동수급체 구성원으로 참여할 수 있습니다.

소프트웨어사업 하도급 계획서

[별지 제7호 서식] 하도급 대금지급 비율 명세서

하도급 대금지급 비율 명세서
원도급자				하도급자
사 업 명				하 도 급 사 업 명
회 사 명				회 사 명
사업기간				하 도 급 기 간
				하도급 지급대금		원
하도급 지급 대금 세부내역	구분	기술 등급	①SW 월 노임단가	②투입 인력 (MM)	③MM당 하도급 대가		④지급 금액 (②x③)	⑤지급 비율
	MM	기술사
		특급기술자
		고급기술자
		중급기술자
		초급기술자
		합 계
상기와 같이 합의하였음을 확인합니다. 년 월 일 (원도급자) 직인 (하도급자) 직인
첨부서류 : 하도급 부문 산출 내역서

① SW 월노임단가 : SW산업협회에서 공표하는 일노임단가 × 근무일수

③ SW하도급 대가 : 원도급자가 하도급자에게 지급하는 직접인건비 + 제경비 + 기술료

⑤ 지급비율 : ∑지급급액 ÷ ∑(SW 월노임단가 × 투입인력)

[별지 제8호 서식] 소프트웨어사업 하도급 계약승인 신청서

■ 소프트웨어산업 진흥법 시행규칙 [별지 제10호서식] 참조
소프트웨어	[√ ] 하도급	계약승인신청서
[ ] 재하도급
※ [ ]에는 해당되는 곳에 √표를 합니다.	(앞쪽)
접수번호		접수일자			처리기간	14일
하도급 거 래 계 약 당사자	원도급자	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
하도급자	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
재하도급자	상호	대표자
사업자등록번호	소재지
사업 내용	계약명		계약번호		계약금액
계 약 일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
하도급 내용	계약명		하도급액
계약예정일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
하도급 내역 및 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
재하도급 내용	계약명		재하도급액
계약예정일	년 월 일	계약기간	. . .부터 . . .까지
재하도급 내역 및 사유	( ※ 필요한 경우 별지 사용 )
「소프트웨어산업 진흥법」 제20조의3 및 같은 법 시행규칙 제8조제1항에 따라 위와 같이 신청합니다.
년 월 일
신청인	(서명 또는 인)
발주기관의 장	귀하
신청인 제출서류	1. 하도급(또는 재하도급) 계약서안(세부 산출내역서 포함) 1부 2. 하도급(또는 재하도급) 사업수행계획서(세부 사업추진일정표 포함) 1부	수수료 없 음
210mm×297mm(백상지 80g/㎡)

[별지 제9호 서식]  하도급 적정성 판단 자기평가표

하도급 적정성 판단 자기평가표

1. 계약 내용

수급인 관련 사항		하수급인 관련 사항
사 업 명		하 도 급 사 업 명
수 급 인	(전화)	하수급인	(전화)
계약금액	원 (하도급 부분금액(A) : 원)	하도급액(B)	원
계약기간		하 도 급 기 간
하자담보 책임기간		하자담보 책임기간
국가기관등과의 낙찰방식,낙찰율	방식, %	하도급율 (B/A)	%

※1) 하도급율(%) = (하도급액(B) / 하도급 부분금액(A)) × 100

2) 하도급액 : 하도급 계약서(산출내역서)상의 소프트웨어사업비

3) 하도급 부분금액 : 원도급 계약서(산출내역서)상의 소프트웨어사업비 중 하도급 되는 사업부문에 해당하는 소프트웨어사업비

2. 자기평가결과

판 단 항 목			배 점	배점 사유
1. 하수급인의 자격 (부정당업자로 지정되어 입찰참가제한 중인지 여부)
2. 하수급인의 사업수행능력 (40점)	가. 사업수행실적	①
	나. 고용안정 및 적법근로	②
	소 계
3. 하도급 계약방식 (60점)	가. 하도급대금 지급방식의 적정성	①
	나. 하도급 금액의 적정성	②
	소 계
4. 기타	가점	①		(가점사유)
		②		(가점사유)
		③		(가점사유)
	소 계
합 계

[별지 제10호 서식]  확약서

확    약    서

○ 공고번호 :

○ 사 업 명 :

○ 사업기간 :

1. 제출된 모든 관련 증빙서류는 성실하게 작성 제출하며, 만일 허위 기재 사항이 확인될 경우에는 참가자격에서 제외되어도 아무런 이의를 제기하지 않겠습니다.

2. 위 사업을 위한 사업자 선정 방식 및 제안요청서 내용을 충분히 이해하여 제안서를 제출하고 향후 평가방식 및 협상대상자 선정결과에 대하여 어떠한 이의(민·형사·민원제기 등)도 제기하지 않을 것이며, 우선협상대상자로 선정 시 충실하게 용역을 이행할 것임을 확약합니다.

년     월     일

업 체 명 :

사업자 등록번호 :

주    소 :

연 락 처 :

대표이사 :               (인)  * 반드시 법인인감 날인

국립중앙박물관장 귀하

[별지 제11호 서식]  비밀유지계약서

비밀유지계약서

○○○○○(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “○○○○○ 용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 ○○○○○ 기관을 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9.「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10.「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 ｢보안업무규정 시행규칙｣ 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료 후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적저작물작성권은 발주가 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

20  년    월     일

[별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

(발주자) ○○○○○

주 소:

대 표:                   (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:                   (인)

[별지 제12호 서식] 공동수급표준협정서

공동수급표준협정서(공동이행방식)

제1조 (목적) 이 협정서는 ○○○, ○○○와 ○○○사가 재정․경영, 기술능력 인원 및 기자재를 동원하여 국립중앙박물관 운영관리사업(          과제)에 대한 계획․입찰․시공 등을 위하여 공동 연대하여 사업을 영위할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

제2조 (공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명             칭 :

2. 주사업소의 소재지 :

3. 대   표    자  명 :

제3조 (공동수급체의 구성원) ① 공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ○○○회사(대표자 :           )

2. ○○○회사(대표자 :           )

3. ○○○회사(대표자 :           )

② 공동수급체의 대표자는 ○○○로 한다.

③ 대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체 재산의 관리 및 대금의 청구 등의 권한을 가진다.

제4조 (효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 당해계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리의무관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조 (의무) 공동수급체 구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조 (책임) ① 공동수급체의 구성원은 발주자에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다.

② 공동수급체의 하도급자 및 납품업자에 대해서도 공동연대로 책임을 진다.

제7조 (하도급) 공동수급체의 구성원은 분담부분의 전체 또는 일부를 하도급 할 수 없으며, 이 경우에 지식정보자원관리사업 계약특수조건 제13조에 따라 처벌받을 수 있다.

제8조 (구성원의 참여비율) ① 당 공동수급체의 참여비율은 다음과 같이 정한다.

1. ○○○ :           %

2. ○○○ :           %

3. ○○○ :           %

② 제1항의 비율은 발주자와의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 때에는 이에 따라 변경할 수 있다.

③ 현금 이외의 출자는 시기를 참작, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제9조 (손익의 배분) 도급계약을 이행한 후 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제8조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제10조 (권리․의무의 양도 제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리와 의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제11조 (중도탈퇴에 대한 조치) ① 공동수급체의 구성원은 발주자 및 구성원 전원의 동의가 없으면 입찰 및 당해계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다.

② 구성원중 일부가 파산 또는 해산․부도 등으로 계약을 이행할 수 없는 경우에는 잔존 구성원이 공동 연대하여 당해계약을 이행한다. 다만, 잔존 구성원만으로는 면허․도급한도액 등 당해계약이행 요건을 갖추지 못할 경우에는 발주자의 승인을 얻어 당해요건을 충족하여야 한다.

③ 대표자가 제2항의 경우에 의해 계약을 이행할 수 없는 경우 잔존 구성원 중 출자비율이 가장 높은 구성원을 대표자로 하며, 대표자의 권리와 의무를 승계한다.

④ 제2항의 경우 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존 구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제8조의 비율에 가산한다.

⑤ 탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료후 제9조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제12조 (하자담보책임) 공동수급체가 해산한 후 당해 공사에 관하여 하자가 발생한 경우에는 연대하여 책임을 진다.

제13조 (운영위원회) ① 공동수급체는 공동수급체 구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

② 이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같아 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ○통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

0000년  월   일

○○○ (인)

○○○ (인)

○○○ (인)

[별지 제11호 서식]  합의각서

공 동 수 급 합 의 각 서

입찰공고번호	입찰공고 제 호	입 찰 일 자	년 월 일
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참가하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하는 것에 합의하였기에 이에 합의각서를 제출합니다.

년    월    일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생   년   월   일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생   년   월   일

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상           호

성           명                       (인)

사업자등록번호

생   년   월   일

[별지 제14호 서식] 수행실적 총괄표

수행실적 총괄표

일련 번호	사 업 명	발주처	계약금액 (천원)	용역이행 또는 납품완료일자	비고

주)

① 수행실적증명서 또는 한국소프트웨어산업협회장이 발급하는 소프트웨어사업 수행실적 확인서를 첨부한 사업을 기준으로 용역수행 완료일자 순으로 기재(수행 중인 사업은 제외)

② 하도급계약은 발주자가 승인한 경우에만 작성하고 비고란에 원도급자를 기재

<수요기관 평가 결과>

구 분		건 수	금액(천원)	비고(사유)
입찰자가 제출한 납품실적
수요기관 검토	인정 실적
	불인정 실적
평가 기준 실적
수요기관 평가점수		(배점) (평가점수)

[별지 제15호 서식] 수행실적증명서

수행실적증명서

신 청 인	업체명				대 표 자
	영업소재지				전화번호
	사업자번호				법인등록번호
	증명서 용도	입찰 및 제안서 심사 제출용			제 출 처
수행실적내용	사 업 명				구 분		소프트웨어개발 ( ) 유지관리ㆍ운영위탁( ) 컨설팅 ( ) 기타 ( )
	사업개요
	계약번호	계약일자	계약기간		계약금액 (VAT 포함)	수행 또는 납품실적
						완료일자	지분율(%)	실적(원)
증 명 서 발급기관	위 사실을 증명함. 년 월 일
	기관명: (인) (전화번호: )
	주 소:
	발급부서:			담당자 : (전화번호: )

[주]

1. 본 수행실적증명서의 실적은 수행이 완료(기성 포함)된 실적이어야 하며, 수행중인 실적은 제외

2. 공동계약으로 이행한 경우 해당 지분율과 해당 이행완료실적을 기재 단, 분담이행에 의한 경우 특별한 사유가 없으면 예산액을 기준으로 지분율 기재

3. 민간실적의 경우 수행실적증명서 외에도 계약서 및 세금계산서, 필요시 거래명세표 등을 첨부

4. 하도급실적은 발주처가 승인한 경우에만 인정하며 하도급 승인문서를 추가로 제출하여야 함

[별표 1] 사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

위규 수준	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 비밀번호 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고 자료를 책상 위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비닛ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상 위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 비밀번호 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

[별표 2] 보안위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업체 등록	월 운영유지보수료의 2% 이내	월 운영유지보수료의 1% 이내	월 운영유지보수료의 0.5% 이내

* 사업자 보안위규 처리 기준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

3. 사업 완료시 또는 매월 계약금액 지출시, 지출금액 조정을 통해 위약금 정산

[별표 3] 누출금지 대상정보의 범위

누출금지 대상정보

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재, 암호가 주 기능인 제품 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

9.「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10.「보안업무규정」제4조에 따른 비밀 및 ｢보안업무규정 시행규칙｣ 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료