	보도자료
	2013년 12월 5일 배포		배포 즉시 보도
	총 8쪽(붙임 5쪽)		담당과 : 국어정책과
	과장 김혜선(02-3704-9431) / 사무관 강성임(02-3704-9436)
국민의 98.2% “한글, 한국어 사랑해!”… 하지만 세대별로 차이 있어 - 문체부, 우리 사회의 우리말 사용 실태에 대한 설문조사 실시 -

우리 말과 글인 한국어와 한글은 얼마나 사랑받고 있을까?

문화체육관광부(장관 유진룡, 이하 문체부)가 전국의 만 15세 이상 성인 남녀 1,000명을 대상으로 언어생활에 대한 전화면접조사를 실시한 결과, 우리 국민의 98.2%가 “한글․한국어를 사랑하고 자긍심을 느낀다.”라고 답했다. 그러나 세대별로 언어를 사용하는 실태에는 차이가 있었다.

국민 10명 중 7명은 주변 사람들이 우리말을 올바르게 사용하지 않는다고 생각해

응답자의 85.1%는 맞춤법이나 어법을 잘 알고 있고, 잘 모르는 말이 나오면 62.7%가 국어사전을 찾는 등 올바른 우리말 사용을 위해 노력하고 있다고 답했다. 그러나 주변 사람들의 언어 사용에 대한 평가에서는 일반 국민 10명 중 7명은 주변 사람들이 올바르게 사용하고 있지 않으며 올바른 국어 사용을 위해 노력하지 않는다고 평가하고 있었다.

우리말에 외국어 사용 긍정적, 그러나 내가 들을 때는 잘난 체 하는 걸로 보여 50.8%

응답자의 39%는 주변 사람들이 일상적인 대화에서 영어 등 외국어나 외래어를 필요 이상으로 많이 사용한다고 보았지만, 45.3%는 필요한 정도로 적당히 사용한다고 응답해 외국어와 외래어 사용에 긍정적이라는 것을 확인할 수 있었다. 그러나 61.2%는 외국어와 외래어가 무슨 말인지 모를 때가 있다고 답했고, 50.8%는 말하는 사람이 잘난 체 하는 걸로 보이고 거슬린다고 응답했다. 반면 학식 있어 보인다는 응답은 30.6%, 현대적이고 세련되게 보인다는 응답은 28.5%로 나왔다.

세대별로 보면, 15세~19세 응답자의 54.7%가 필요 이상으로 많이 사용한다고 지적한 반면, 50대는 36.6%, 60대는 25.2%가 같은 응답을 하여 외국어와 외래어 사용에 세대별로 큰 차이가 있는 것으로 나타났다. 이는 스마트폰과 같은 정보통신기기의 발달과 급속한 세계화의 흐름 속에서 젊은 층일수록 외국어와 외래어를 많이 사용하기 때문으로 보인다.

언어 파괴나 비속어 사용에 영향을 미치는 매체는 세대별로 다르게 나와

언어 파괴나 비속어 사용에 가장 큰 영향을 미치는 매체를 지목해 달라는 설문에서 청소년은 인터넷을 69.3%, 페이스북 등 누리소통망서비스(SNS)를 21.3%, 방송을 9%, 신문을 0%로 꼽았다. 그러나 60세 이상은 인터넷 42.1%, 방송 43.5%, 누리소통망서비스 8.9%, 신문 5.6% 순으로 꼽아 언어 사용에 영향을 받는 매체에서 세대 차이가 분명하게 나타나고 있음을 확인할 수 있었다.

청소년 4%만 ‘욕설 전혀 사용하지 않아’, 60세 이상과 13배 차이

내가 비속어 사용하면 청소년 욕설 사용에 관대

주변 성인의 말투 영향력, 세대에 따라 다르게 인식

그렇다면 욕설이나 비속어 사용에 대한 인식은 어떠할까?

전체 응답자 중에서 평소에 욕설이나 비속어를 사용한다는 응답은 30.6%였다. 그러나 사용 빈도를 보면, 청소년의 4%만 전혀 사용하지 않는다고 답했고, 60세 이상은 51.9%가 전혀 사용하지 않는다고 응답해 무려 13배의 차이를 보였다. 청소년들이 일상적으로 욕설이나 비속어를 사용하는 것에 대해서는, 비속어를 사용하지 않는 사람들은 사회적 문제로 인식하는 경향이 있었고, 비속어를 사용하는 사람들은 또래 간의 친근감의 표현으로 보는 비율이 높아 본인이 비속어를 사용할 경우 청소년의 욕설, 비속어 사용에는 관대한 것으로 나타났다.

욕설 사용에 가장 큰 영향을 미치는 요인으로, 어른들은 ‘영화나 방송프로그램의 말투’를 꼽은 반면, 청소년들은 9.3%만이 영화나 방송의 영향을 받는다고 보았다. 오히려 주변 선후배나 친구들의 말투(54.7%), 인터넷에서 쓰는 말투(25.3%), 부모 등 주변 성인의 말투(10.7%)에 더 영향을 받는다고 답했다. 이중 ‘주변 성인들의 말투’에 대한 영향력 부분에서 흥미로운 세대별 인식 차이가 나타났는데, 40대와 50대는 청소년의 욕설 사용에 영향을 미치는 정도를 5.6%로 보아 청소년들은 어른들이 생각하는 것보다 주변 성인들의 말투에 2배 정도 영향을 더 많이 받는 것으로 나타났다. 이는 앞으로 우리말의 품격이 높아지려면 성인들의 모범적인 언어 사용이 무엇보다 중요하다는 점을 시사한다.

욕설이나 비속어를 사용하는 이유에 대해 ‘짜증이 나거나 화가 나는 감정을 표현’하기 위해서라는 응답이 42.6%로 가장 높았는데, 이를 통해 욕설과 비속어가 감정 해소의 기능을 가진다는 것을 확인할 수 있었다. 그러나 ‘의미를 모르고 습관처럼 욕설과 비속어를 사용’하는 비율이 20~30대는 9%, 40대 2.9%, 50대 이상 5.5%로 낮게 나온 것에 비해 청소년들은 12%로 나타나 청소년들의 일상생활에 욕설이 습관화된 현실을 확인할 수 있었다.

이번 조사 결과를 통해 우리 국민은 우리말에 대해 자부심을 가지고 있으며 우리말을 아끼고 사랑하는 마음이 매우 높다는 것을 알 수 있었지만, 국어 사용 실태와 국어에 대한 태도가 세대별로 차이가 크다는 것이 밝혀졌다. 그리고 자신의 언어 사용에는 관대하지만, 주변 사람들의 언어를 평가하는 잣대가 높은 경향을 확인할 수 있었다.

문체부는 말과 글이 우리 문화의 토대이자 문화융성의 주춧돌이라는 점에서 언어 사용에 대한 여러 가지 인식이 문화의 한 축에서 다양하게 논의되기를 기대하면서, 국민이 한글․한국어를 사랑하는 만큼 올바르게 사용하고 아낄 수 있도록 우리 말글에 대한 인식 전환의 계기가 필요하다고 보고, 관련 사업들을 다방면으로 지원할 계획이라고 밝혔다.

붙임: 언어생활에 대한 설문조사 주요 결과 1부.

	이 자료에 대하여 더욱 자세한 내용을 원하시면 문화체육관광부 국어정책과 사무관 강성임(☎02-3704-9436) 또는 학예연구사 이보라미(☎02-3704-9424)에게 연락주시기 바랍니다.

<붙임>

조사명 : ‘국민의 언어생활’에 관한 조사

■ 기본 개요

구 분	내 용
조사 대상	전국의 만 15세 이상 성인 남녀 1,000명
표본 추출	성ㆍ연령ㆍ지역별 모집단 인구 비례에 의한 표본 할당 후 무작위 추출
표본 오차	무작위추출을 전제할 경우, 95% 신뢰수준에서 최대허용 표집오차는 ±3.1%
조사 방법	컴퓨터를 활용한 전화면접조사 (CATI, Computer Aided Telephone Interview)
조사 시기	2013년 11월 26일 ~ 11월 29일
조사 기관	(주)한국리서치

■ 주요 조사 결과

한글 ․ 한국어에 대한 인식

한글과 한국어를 아끼고 사랑한다, 98.2%

한글과 한국어를 아끼고 사랑하는지에 대해 ‘그렇다(매우+대체로)’는 응답이 98.2%로 가장 높은 반면 ‘그렇지 않다(별로)’는 응답은 1.8%에 불과하여, 일반 국민의 절대 다수는 한글과 한국어를 아끼고 사랑한다고 응답함

한글 창제 원리 알고 있다, 66.8%

한글이 발음기관 모양을 본떠 만들었다는 창제원리에 대해 ‘알고 있다(매우+대체로)’는 응답은 66.8%, ‘알지 못한다(별로+전혀)’는 응답은 33.2%임

응답자의 3분의 2는 한글 창제 원리에 대해 알고 있다고 응답함

우리말 사용 실태

우리말, 우리글의 맞춤법이나 어법을 알고 있다, 85.1%

우리말, 우리글의 맞춤법이나 어법을 ‘알고 있다(매우+대체로)’는 응답은 85.1%, ‘알지 못한다(별로+전혀)’는 응답은 14.9%로, 일반 국민 10명 중 8명은 우리말, 우리글의 맞춤법이나 어법을 알고 있다고 응답함

우리말, 우리글의 맞춤법이나 어법을 ‘매우 잘 알고 있다’는 응답은 10.1%에 불과한 반면, ‘대체로 잘 알고 있다’는 응답 75.0%로 높음

잘 모르는 우리말이 나오면 국어사전을 찾는다, 62.7%

잘 모르는 우리말이 나오면 국어사전을 ‘찾는다(매우 자주+가끔)’는 응답은 62.7%이며, ‘찾지 않는다’는 응답은 37.3%임. 일반 국민 10명 중 6명은 모르는 우리말이 나오면 국어사전을 찾는다고 응답함

‘가끔 찾는다’는 응답은 46.5%로 높은 반면 ‘매우 자주 찾는다’는 응답은 16.2%로 낮음

주변 사람들이 우리말이나 우리글을 올바로 사용하지 않고 있다, 69.6%

주변 사람들이 우리말, 우리글을 올바로 사용하고 있다고 생각하는지에 대해 ‘그렇다(매우+대체로)’는 응답은 30.4%로 낮은 반면, ‘그렇지 않다’는 응답은 69.6%로 높음

주변 사람들의 우리말, 우리글 사용에 대해 부정적인 인식이 높음

주변 사람들이 말을 더 잘하고 글을 더 잘 쓰기 위해 별도로 노력하지 않는다, 70.0%

주변 사람들이 말을 더 잘하고 글을 더 잘 쓰기 위해 별도로 ‘노력한다(매우+대체로)’는 응답은 30.0%에 불과한 반면, ‘노력하지 않는다(별로+전혀)’는 응답은 70.0%임

일반 국민 10명 중 7명은 주변 사람들이 우리말을 더 잘하고 글을 더 잘 쓰기 위해 노력하지 않고 있다고 평가함

주변 사람들, 외국어나 외래어 사용한다, 84.3%

필요한 정도로 적당히 사용한다, 45.3%

필요한 이상으로 많이 사용한다, 39.0%

주변 사람들의 외국어나 외래어를 ‘사용한다’는 응답은 84.3%로 높아, 응답자 대다수가 주변 사람들이 외국어와 외래어를 사용한다고 응답함

자세히 살펴보면 ‘필요한 정도로 적당히 사용한다’는 응답이 45.3%로 가장 높고, ‘필요 이상으로 많이 사용한다(39.0%)’, ‘거의 사용하지 않는다(13.4%)’, ‘전혀 사용하지 않는다(2.3%)’ 순임

외국어와 외래어를 사용하는 사람에 대한 인식

외국어나 외래어가 무슨 말인지 모를 때가 있다, 61.2%

말하는 사람이 잘난 체 하는 걸로 보이고, 거슬린다, 50.8%

말하는 사람이 학식이 있어 보인다, 30.6%

말하는 사람이 현대적이고 세련되게 보인다, 28.5%

외국어나 외래어의 의미를 모르거나, 거슬린다는 등의 부정적인 인식이 과반 이상인 반면, 학식이 있어 보이거나 현대적으로 세련되게 보인다는 등의 긍정적인 인식은 30%대에 불과함

우리 사회의 언어 사용 실태

사람들의 올바르지 않은 언어 사용 습관에 대한 인식

휴대전화 문자나 인터넷 게시판에 줄임말을 사용한다, 78.8%

높임말을 올바르게 사용하지 않는다, 69.8%

일상생활에서 욕설, 비속어를 사용한다, 60.6%

주변 사람들이 ‘휴대전화 문자나 인터넷 게시판에 줄임말을 사용한다’에 대해 ‘그렇다(매우+대체로)’는 응답이 78.8%로 가장 높고, ‘높임말을 올바르게 사용하지 않는다(69.8%)’, ‘일상생활에서 욕설, 비속어를 사용한다(60.6%)’ 순임

주변 사람들의 올바르지 않은 언어 사용 중 가장 심각하게 인식하고 있는 것은 휴대전화 문자나 인터넷 게시판에서의 줄임말 사용임

청소년들의 욕설이나 비속어 사용에 대한 생각

언어폭력으로 사회문제이다, 89.4%

세대 간의 소통을 단절한다, 78.8%

또래 간의 친근감의 표현이다, 57.2%

스트레스를 풀기 위한 것이다, 40.4%

청소년들이 일상적으로 욕설이나 비속어를 사용하는 것에 대해 ‘언어폭력으로 사회문제이다’에 대해 동의하는 응답(매우+대체로)이 89.4%로 가장 높고 ‘세대 간의 소통을 단절한다(78.8%)’, ‘또래 간의 친근감의 표현이다(57.2%)’, ‘스트레스를 풀기 위한 것이다(40.4%)’ 등의 순임

청소년들의 욕설이나 비속어 사용이 사회문제라는 응답과 세대 간의 소통을 단절한다는 부정적인 인식이 70% 이상으로 높음

청소년들의 욕설이나 비속어 말투, 주변의 선후배나 친구들의 말투로부터 영향 받아, 44.1%

청소년들의 욕설이나 비속어 같은 말투는 ‘주변의 선후배나 친구들의 말투’로부터 영향을 받았다는 응답이 44.1%로 가장 높고, ‘인터넷에서 쓰는 말투(29.2%)’, ‘영화나 방송 프로그램의 말투(17.2%)’, ‘부모 등 주변의 성인들의 말투(9.5%)’ 등의 순임

청소년들의 욕설이나 비속어 같은 말투가 주변의 선후배나 친구들의 말투에서 영향을 받았다는 인식이 가장 높음

욕설이나 비속어 사용한다, 30.6%에 불과해

욕설이나 비속어를 ‘사용하지 않는다(거의+전혀)’는 응답이 69.4%로 높은 반면, ‘사용한다(자주+가끔)’는 응답은 30.6%에 불과함

일반국민 10명 중 3명은 비속어를 사용한다고 응답함

자세히 살펴보면, ‘가끔 사용한다’는 응답은 26.0%, ‘자주 사용한다는 응답은 4.6%로, 가끔 사용한다는 응답이 높음

욕설이나 비속어 짜증이 나거나 화가 나는 감정을 표현하기 위해 사용한다, 42.6%

욕설이나 비속어를 사용한 이유에 대해 ‘짜증이 나거나 화가 나는 감정을 표현하기 위해서 사용했다’는 응답이 42.6%로 가장 높고, ‘상대방이 나에게 욕설이나 비속어를 사용해서 같이 사용했다(16.6%)’, ‘웃기거나 재미를 위해서 사용했다(15.0%)’, ‘의미는 모르고 습관처럼 사용했다(6.6%)’, ‘기타(0.9%)’순임

욕설이나 비속어를 사용한 적 없다는 응답은 18.3%임

공적인 부문에서의 언어 사용

민원서류나 금융기관 서류에 쓰인 말, 어렵다 54.7%

민원서류나 금융기관 서류에 쓰인 언어가 ‘어렵다(매우+대체로)’는 응답이 54.7%로 높은 반면, ‘쉽다(매우+대체로)’는 응답은 45.3%임

‘대체로 어렵다’는 응답은 47.0%인 반면, ‘매우 쉽다’는 응답은 2.8%로 낮아, 어려운 정도에 대해서는 차이가 있음

방송에서는 악영향을 미칠 수 있다는 점에서 욕설이나 비속어를 사용해서는 안 된다, 56.7%

방송에서의 욕설이나 비속어 사용에 대해 ‘악영향을 미칠 수 있다는 점에서 욕설이나 비속어를 사용하여서는 안 된다’는 응답이 56.7%로 가장 높고, ‘욕설이나 비속어를 쓰는 것은 괜찮지만, 지나치게 많이 사용하고 있다(27.1%)’, ‘재미나 현실감을 위해 적절히 사용하고 있다(15.6%)’순임

방송에서 욕설이나 비속어를 사용해서는 안 된다는 의견과 지나치게 많이 사용하고 있다는 부정적인 의견이 83.8%인 반면, 재미나 현실감을 위해 적절히 사용하고 있다는 긍정적 의견은 15.6%임

상품 이름이나 간판을 외국 문자로 표기하는 것 바람직하지 않아, 49.3%

상품 이름이나 간판을 외국 문자로 표기하는 것에 대해 ‘바람직하지 않다’는 의견이 49.3%로 가장 높고, ‘별 생각 없다(25.6%)’, ‘괜찮다(24.5%)’순임

일반 국민 10명 중 5명은 상품 이름이나 간판을 외국 문자로 표기하는 것에 대해 바람직하지 않다고 생각함

언어파괴나 비속어 사용에 가장 영향력을 미치는 매체는 인터넷, 56.2%

언어파괴나 비속어 사용에 가장 영향력을 미치는 매체로 ‘인터넷(카페, 게시판 등)’이 56.2%로 가장 높고, ‘방송(25.4%)’, ‘SNS(16.2%)', '신문(2.2%)’순임

일반 국민 10명 중 5명은 인터넷(카페, 게시판 등)이 언어파괴나 비속어 사용에 영향력을 미쳤다고 응답함