제 안 요 청 서

사 업 명	2022년 도박문제 정보시스템 통합 유지관리 사업
주관기관	한국도박문제관리센터

2022년 3월

사업 책임자	정보화사업팀	팀장	김영태	TEL:02-740-9081	FAX:02-740-9069
사업 실무자	정보화사업팀	주임	신지현	TEL:02-740-9084

목   차

I. 사업 개요

1. 사업일반	1

2. 추진배경 및 필요성	1

3. 사업내용	1

II. 정보시스템 현황

1. 업무현황	3

2. 정보화현황	4

III. 사업 추진계획

1. 추진방향	6

2. 추진체계	6

3. 추진일정	7

4. 추진방안	7

Ⅳ. 제안요청내용

1. 기능변경(조정)부문	8

2. 상세 요구사항	9

Ⅴ. 입찰 및 제안 안내사항

1. 입찰 및 제안 안내	29

2. 제안서 작성 안내	35

[입찰 및 제안서 관련 서식]	43

Ⅰ. 사업개요

1		사업일반

□ 사 업 명: 2022년 도박문제 정보시스템 통합 유지관리 사업

□ 사업기간 : 계약일 ~ 2022.12.31.

□ 소요예산 : 114,000,000원(부가세 포함)

□ 사업추진방식 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

※ 관련근거 : SW산업 진흥법 제20조, 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조

※ 사업기간 : 소프트웨어 개발사업 적정 사업기간 산정기준에 따른 사업

※ 동 사업의 기능 개선은 완전유지관리로 성능, 유지관리성 및 소프트웨어의 다양한   속성들을 향상하기 위하여 소프트웨어를 개선하는 활동을 의미함

2		추진배경 및 필요성

□ 한국도박문제관리센터 도박문제 정보시스템에 대한 유지보수를 통해 구축된 시스템의 안정적인 서비스 제공 및 사용자 만족도 향상

□ 시스템 이용자의 업무 편의성 증진을 위한 일부 기능 추가 및 개선

□ 차세대 예방치유재활 정보시스템 재구축 사업추진 시 협업체계 구축

3		사업내용

□ 도박문제 정보시스템 유지관리

ㅇ 시스템 운영 지원

- 시스템 유지·관리, 보안관리, 장애관리, 성능관리, 변경관리 수행

- 상용S/W, H/W 유지관리 작업 지원, 정기점검, 연계데이터 전송관리

ㅇ 시스템 데이터 관리 및 통계추출 지원

- 항목별 통계 데이터 및 기본 정보에 대한 정합성 유지

- 공통코드 변경관리 및 현행화, 정기/수시 통계 데이터에 대한 기준관리

- 타 기관 요청 통계 데이터 추출 지원

ㅇ 국가지침에 따른 정보화 프로세스 준수 및 업무지원

- 공공데이터 품질관리 수준 및 운영실태 평가 시 기술지원

- 범정부EA 포털시스템에 필요한 데이터 등록 및 현행화

ㅇ 장애예방을 위한 모니터링 및 장애대응체계 유지

- (모니터링) 시스템 기능․성능에 대한 실시간 모니터링

- (장애처리) 장애 발생 시 신속한 장애처리 및 결과 보고

ㅇ 지침 제·개정에 따른 업무지원

- 지침변경, 업무처리절차 변경 등 업무환경 변화에 따른 변경사항 적용

- 연도전환 및 정책변화에 따른 통계지표별 기준 변경 사항 반영

ㅇ 산출물 관리

- 시스템 변경사항에 대한 산출물 관리 및 관련문서 현행화

- 정보화사업 표준가이드 준수 및 산출물 관리

□ 사업내용

ㅇ (온라인동의서) 개인정보수집이용 동의서, 개별서비스계획 온라인 DB화

ㅇ (본인확인) 전문상담기관 이용자 본인확인 서비스 추가

ㅇ (통계산출식) 치유서비스 이용인원 산출 오류 개선

ㅇ (엑셀) 다운로드 파일 내 항목 수정

ㅇ (종합평가도구) 종합평가도구 항목 개선

ㅇ (코드변경 및 추가) 하위 메뉴 코드 추가

ㅇ (시간제한) 기록지 작성 시 상담시간 실적인증 제한, 중복입력 제한

ㅇ (연동 지원) 전화상담 응용프로그램(CTI)과 연동 지원

- 전화상담 응용프로그램이 변경될 경우 전화상담 프로그램에서

채팅상담 프로그램이 연동되어 구동 되도록 지원

☞ 유지관리 범위 내에서 기술적 연동이 가능할 경우(협의 결정)

Ⅱ. 정보시스템 현황

1		업무현황

□ 추진실적

ㅇ 도박문제 예방치유재활 정보시스템 구축·운영(2015. 08)

ㅇ 도박문제 예방치유재활 정보시스템 기능개선(2016. 12)

ㅇ 도박문제 예방치유재활 정보시스템 유지관리(2017. 01∼2021. 12)

ㅇ 도박문제 온라인 상담서비스 시범 구축·운영(2018. 12)

ㅇ 도박문제 온라인 상담서비스 확대 구축·운영(2019. 10)

ㅇ 도박문제 온라인 상담서비스 고도화 완료(2020. 12)

ㅇ 도박문제 온라인 상담서비스 유지관리(2021)

※ 유지관리(연도별 요구사항 및 업무 변경 사항 등을 반영하여 일부 메뉴 개편 진행)

□ 정보시스템 사용자 현황

시스템	구 분	시스템 사용자
도박문제 예방치유재활 정보시스템	한국도박문제관리센터	- 본부(4부)/직영센터(서울센터, 정선회복지원센터)
	위탁기관	- 13개 지역별 위탁 지역센터
	전문상담기관	- 26개 지역별 전문상담기관
	전문의료기관	- 44개 지역별 전문의료기관
	외부 예방강사	- 예방강사(일반, 회복자, 군교관, 퇴직직원 등)
도박문제 온라인상담 서비스	한국도박문제관리센터	- 본부 정보화사업팀
	외부이용자	- 홈페이지 평균 접속자 약30,000명

□ 유지관리 대상 도메인별 현황

구 분	도메인	비고
도박문제 예방치유재활 정보시스템	https://gpis.kcgp.or.kr/	인트라넷
예방교육관리 시스템	https://gpis.kcgp.or.kr/ose	하위도메인
위탁 및 공모사업 관리시스템	https://gpis.kcgp.or.kr/osb	하위도메인
도박문제 온라인 상담서비스(대민)	https://netline.kcgp.or.kr	대민사이트
도박문제 온라인 상담서비스 관리자	https://netline.kcgp.or.kr:8***/**	관리자

※ 도박문제 예방치유재활 정보시스템은 VPN을 통합 내부망 접속시스템

2		정보화현황

□ 시스템 장비 현황

ㅇ 유지관리 대상 시스템 현황

시스템	구분	운영 플랫폼	프로그램현황	DB현황(Table수)
도박문제 예방치유 재활 정보시스템	예방치유재활 정보시스템	· 개발 언어 : JAVA · OS : Linux (RHEL 7.x 64Bit) · WAS : JEUS8 · DBMS : Oracle 11g · 프레임워크 : 전자정부 2.0	· JSP : 852본 · Java : 1062본 · XML : 127본	183개
	예방교육관리시스템 (외부시스템)	· 개발 언어 : JAVA · OS : Linux (RHEL 7.x 64Bit) · WAS : JEUS8 · DBMS : Oracle 11g · 프레임워크 : 전자정부 2.0	· JSP : 55본 · Java : 166본 · XML : 39본
	위탁 및 공모 관리 시스템 (외부시스템)	· 개발 언어 : JAVA · OS : Linux (RHEL 7.x 64Bit) · WAS : JEUS8 · DBMS : Oracle 11g · 프레임워크 : 전자정부 2.0	· JSP : 57본 · Java : 165본 · XML : 39본
도박문제 온라인 상담서비스	넷라인	· 개발 언어 : JAVA · OS : Linux (CentOS 6.9 64Bit) · WAS : Tomcat-7.0.85 · DBMS : Oracle 11g · 프레임워크 : 전자정부 3.6	· JSP : 418본 · Java : 398본 · XML : 112본	58개
	채팅 상담	· 개발 언어 : JAVA · OS : Linux (CentOS 6.9 64Bit) · WAS : Node-JS · DBMS : Oracle 11g	· JS : 6본 · JADE : 11본 · JS-module : 203개

ㅇ 상용 SW 현황(유지관리 대상)

시스템	구분	제조사	모델	수량(식)
도박문제 예방치유 재활 정보시스템	DBMS (발주처지급)	ORACLE	Oracle 11g Standard Edition	1
	Report Tool	클립소프트	CLIP Report Enterprise Edition	1
	DB 암호화 (발주처지급)	펜타시큐리티시스템	D’Amo for ORACLE	1
도박문제 온라인 상담서비스	DB 접근 제어 (발주처지급)	에스오맥스	DBSafer5.0	1
	카카오 알림 (발주처지급)	CJ Olive Networks	cjmplaceagent_v4.06	1
	커뮤니티 솔루션	브레인 스톰	Cafe Solution	1
	휴대폰 인증 (발주처지급)	NICE평가정보	CheckPlusSafe	1

ㅇ HW 현황

시스템	구분	제조사	모델	수량(식)
도박문제 예방치유 재활 정보시스템	WEB/WAS	· CPU : 4Core 2.5GHz · 메모리 : 12GB Memory · 디스크 : 500GB · OS : Linux	문화체육관광IDC 가상화호스팅	1
	WEB/WAS 테스트	· CPU : 2Core 2.5GHz · 메모리 : 4GB Memory · 디스크 : 300GB · OS : Linux	문화체육관광IDC 가상화호스팅	1
	DB서버	· CPU : 4Core 2.5GHz · 메모리 : 16GB Memory · 디스크 : 1024GB · OS : Linux	문화체육관광IDC 가상화호스팅	1
도박문제 온라인 상담서비스	WEB/WAS	· CPU : 4Core 2.5GHz · 메모리 : 8GB Memory · 디스크 : 500GB · OS : Linux	문화체육관광IDC 가상화호스팅	1
	DB서버	· CPU : 4Core 2.5GHz · 메모리 : 8GB Memory · 디스크 : 500GB · OS : Linux	문화체육관광IDC 가상화호스팅	1

※ 시스템 구성도 및 정보보호시스템 도입 현황 등 제안서 작성에 필요한 정보의 경우 열람 절차에 의해 열람이 가능한 정보에 한하여 제공 할 수 있음.

(근거 : 국가 정보보안 기본 지침)

Ⅲ. 사업 추진계획

1		추진방향

□ 안정적인 시스템 운영 및 오류개선

□ 통합유지관리 운영을 통한 관리적 편의성 확보

□ 소프트웨어 형상관리 체계 구축을 통한 유지관리 안전성 증대

□ 업무변경 사항 등 반영 및 개편을 통한 업무지원 최적화

2		추진체계

□ 추진체계도

		주관기관/센터
조달청	계약 의뢰 및 체결
협조부서		주관부서 (치유부 정보화사업팀)			관련기관 (지역센터 등)
		주관사업자

□ 추진 주체별 역할

구 분	주요 업무 내용
주관부서 (치유부 정보화사업팀)	ㅇ 사업총괄 관리 및 시행 ㅇ 사업계획서 수립 및 제안요청서 작성 ㅇ 주관사업자 선정 및 계약업무 추진 ㅇ 과제수행 관리 및 검사, 결과 평가 등
협조부서	ㅇ 계약 관련업무 협조 ㅇ 납품 및 검수에 따른 예산집행
관련기관	ㅇ 시스템 활용 요구사항 도출 ㅇ 기타요구사항 제공
주관사업자	ㅇ 사업이행 추진 ㅇ 사업 진도 및 인력 관리 ㅇ 기술이전 및 유지보수 ㅇ 기타 과제수행에 필요한 사항 등

3		추진일정

세부일정	추진일정(월, M)
	22.3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
◦사업계획 수립 및 사업자 선정
- 사업계획 수립 및 입찰공고
- 제안평가 및 사업자 선정
◦시스템 운영·유지보수/기능개편
- 착수보고
- 시스템 운영 및 유지관리
- 일부 메뉴 기능변경(조정)
- HW 및 SW 정기 점검
- 완료보고 검수 및 종료

※ 입찰공고 기간, 제안평가 일정, 협상 일정 등에 따라 변동 가능

※ 착수계(계약후 10일 이내), 검사 (요청 후 14일 이내), 완료보고 실시(종료일부터 2주 이내)

4		추진방안

□ 사업자 선정방식

구 분	방 식	비고
입찰방식	제한경쟁입찰	조달청
사업자선정방식	협상에 의한 계약	조달청
평가방식	기술평가(90%) / 가격평가(10%)	발주기관
대기업참여제한여부	대기업 참여 제한 사업	-

* 세부 추진절차 및 양식: 행정 및 공공기관 정보시스템 구축 운영 지침에 따름

Ⅳ. 제안요청내용

1		기능변경(조정) 부문

기능	내 용	비고
온라인 동의서	○ 온라인으로 수집된 동의서 정보 DB화 - 현재 종이문서로 관리 중인 개인정보수집이용동의서를 별도의 URL을 통해 동의항목 체크가능하도록 설계 - 개별서비스계획지(ISP) 별도의 URL을 통해 서명 가능하도록 설계 - 해당 동의서를 예방치유재활 정보시스템 내 파일 자동업로드	도박문제 예방치유 재활 정보시스템
본인확인	○ 상담시간 입력을 위한 내담자 출석확인 - 전문상담기관을 이용하는 내담자의 출석 확인 및 상담시간 입력을 위해 예방치유재활 정보시스템 내 문자 발송기능 활용 - 상담 시작 전, 상담 종료 후 2번의 인증확인 - 인증된 시간정보를 상담기록지 날짜, 시간에 자동입력
통계 산출식	○ 치유서비스 이용인원 산출 오류 개선 - 등록인원 제외한 실 참여자로 치유서비스 이용인원 산출 - 관리대장 상담기록 횟수 산출 시 조회기간 내 상담기록만 산출
엑셀	○ 치유서비스 이용률 상세내역 다운로드 파일 수정 - 현행 항목 외에 학력, 결혼상태, 직업종류, 1차도박, 2차도박 추가 ○ 집단프로그램 통계 엑셀 파일 수정 - 현행 항목 외에 장소 항목 추가(화상표기 구분)
종합평가 도구	○ 종합평가도구 개선 반영 - 도박문제 종합평가도구 필수 8종, 선택 7종 - 가족문제 종합평가도구 필수 3종, 선택 2종 - 재활 평가도구 미반영 건 반영
코드변경 및 추가	○ 하위 메뉴 코드 추가 - 온라인>헬프라인>정보제공 2depth 내용 추가 - 온라인 접수상담지에 위기상황 여부 자동화 산식, 도박종류 수정 - 전문의료기관 관리>개인별 현황조회화면에 마지막 진료일자 추가 - 집단상담/프로그램 기록지상세화면에 화상 라디오버튼 추가 - 치유재활>지역사회연계 의뢰요청서에 기관분류 값 추가 - 치유재활>만족도 조사 15개 문항에 조사 1문항 추가
프로그램 중복제한	○ 개별 상담사 기록지 작성 시 중복시간 alert창 발생 - 현재 동일ID로 집단/프로그램, 상담 시간을 중복해서 입력해도 제한없음 - 한 개의 ID로 해당일자 및 해당 시간대에는 1개의 프로그램만 입력 가능하도록 기록시간에 대한 중복입력 제한
상담시간 실적제한	○ 개별 상담사 기록지 작성 시 상담시간 실적제한 - 현재 특별한 제한 없이 상담시간 무한대로 입력가능 - 총 진행 상담 중 상담방식별로 최소 시간을 충족한 건만 실적으로 인정
연동지원	○ 전화상담 응용프로그램과 연동 지원(CTI 웹방식 솔루션 API연동) - 전화상담 응용프로그램이 변경될 경우 전화상담 프로그램에서 채팅상담 프로그램이 연동되어 구동 되도록 지원 → 유지관리 범위 내에서 기술적 연동이 가능할 경우로 한정 ·전화상담 솔루션 제공업체의 개발 가능여부에 따라 협의 결정	도박문제 온라인 상담서비스

2		상세 요구사항

□ 요구사항 총괄표

구분	설명	수량
기능 요구사항 (SFR, System Function Requirement)	◦목표시스템이 반드시 수행하여야 하거나 목표시스템을 이용하여 사용자가 반드시 수행할 수 있어야하는 기능(동작)에 대하여 기술함	9
유지관리 수행 요구사항 (MPR, Maintenance Project Requirement)	유지관리 수행 요구사항	7
유지관리 인력 요구사항 (MHR, Maintenance Human Requirement)	유지관리 투입 인력 요구 사항	3
성능 요구사항 (PER, Performance Requirement)	목표시스템의 처리속도 및 시간, 처리량, 동적·정적용량, 가용성 등 성능에 대한 요구사항을 기술한 것	2
데이터 요구사항 (DAR, Data Requirement)	목표 시스템의 서비스에 필요한 DB 설계 등 데이터를 구축하기 위한 요구사항을 기술한 것	3
테스트 요구사항 (TER, Test Requirement)	구축된 시스템이 계획된 목표 대비 제대로 운영되는가를 테스트하고, 점검하기 위한 테스트 요구사항을 기술한 것	2
보안 요구사항 (SER, Security Requirement)	정보 자산의 기밀성과 무결성을 확보하기 위해 목표시스템의 데이터 및 기능, 운영 접근을 통제하기 위한 요구사항을 기술한 것	8
품질 요구사항 (QUR, Quality Requirement)	목표 사업의 원활한 수행 및 운영을 위해 관리가 필요한 품질 항목, 품질평가 대상 및 목표에 대한 요구사항을 기술한 것	5
인터페이스 요구사항 (SIR, System Interface Requirement)	목표시스템과 외부 세계 사이를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항을 기술한 것	4
프로젝트 관리 요구사항 (PMR, Project Mgmt. Requirement)	프로젝트의 원활한 수행을 위한 관리 방법 및 추진 단계별 수행방안에 대한 요구사항을 기술함	10
프로젝트 지원 요구사항 (PSR, Project Support Requirement)	앞서 제시한 요건 외에 프로젝트 수행 및 향후 지원을 위해 필요한 요구사항으로 표준화, 교육지원, 기술지원, 하자․유지관리, 프로젝트 팀원 요구사항 등이 해당함	4
제약 요구사항 (COR,Constraint Requirement)	목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함	3
합계		60

□ 기능 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-001
요구사항 명칭		개인정보수집이용동의서, ISP 서식지 발송 및 회수
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	온라인 개인정보수집이용동의서, ISP DB화(예방치유재활 정보시스템)
	세부 내용	○ 온라인으로 수집된 동의서 정보 DB화 - 현재 종이문서로 관리 중인 개인정보수집이용동의서를 별도의 URL을 통해 동의항목 체크가능하도록 설계 - 개별서비스계획지(ISP) 별도의 URL을 통해 서명 가능하도록 설계 - 해당 동의서를 예방치유재활 정보시스템 내 파일 자동업로드 - 기존 시스템내 서식지 발송(SMS) 양식에 동의서 추가

요구사항 고유번호		SFR-002
요구사항 명칭		전문상담기관 내담자 본인 확인
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	전문상담기관 내담자 본인 확인(예방치유재활 정보시스템)
	세부 내용	○ 상담시간 입력을 위한 내담자 출석확인 - 전문상담기관을 이용하는 내담자의 출석 확인 및 상담시간 입력을 위해 예방치유재활 정보시스템 내 문자 발송기능 활용 - 상담 시작 전, 상담 종료 후 2번의 인증확인 - 인증된 시간정보를 상담기록지 날짜, 시간에 자동입력

요구사항 고유번호		SFR-003
요구사항 명칭		치유재활 통계 관련 산출식 수정
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	통계 산출식 수정(예방치유재활 정보시스템)
	세부 내용	○ 치유서비스 이용인원 산출 오류 개선 - 등록인원 제외한 실참여자로 치유서비스 이용인원 산출 - 관리대장 상담기록 횟수 산출 시 조회기간 내 상담기록만 산출

요구사항 고유번호		SFR-004
요구사항 명칭		엑셀 항목 수정 및 추가
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	다운로드 엑셀파일 내 항목 추가(예방치유재활 정보시스템)
	세부 내용	○ 치유서비스 이용률 상세내역 다운로드 파일 수정 - 현행 항목 외에 학력, 결혼상태, 직업종류, 1차도박, 2차도박 추가 ○ 집단프로그램 통계 엑셀 파일 수정 - 현행 항목 외에 장소 항목 추가(화상표기 구분)

요구사항 고유번호		SFR-005
요구사항 명칭		종합평가도구 및 결과지 수정
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	도박문제 종합평가도구 및 평가지 개선(예방치유재활 정보시스템)
	세부 내용	○ 종합평가도구 개선 반영 - 도박문제 종합평가도구 필수 8종, 선택 7종 - 가족문제 종합평가도구 필수 3종, 선택 2종 - 재활 평가도구 미반영 건 반영

요구사항 고유번호		SFR-006
요구사항 명칭		신규 코드 및 수기입력항목 추가
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	하위 메뉴 코드 추가 및 텍스트입력 추가(예방치유재활 정보시스템)
	세부 내용	○ 하위 메뉴 코드 추가 - 온라인>헬프라인>정보제공 2depth 내용 추가 - 온라인 접수상담지에 위기상황 여부 자동화 산식 · 기존 카테고리 체크에 따라 위기상황여부 자동표기 - 접수상답지 도박종류 수정 및 추가 - 전문의료기관 관리>개인별 현황조회화면에 마지막 진료일자 추가 - 집단상담/프로그램 기록지상세화면에 화상 라디오버튼 추가 - 치유재활>지역사회연계 의뢰요청서에 기관분류 값 추가 - 치유재활>만족도 조사 15개 문항에 조사 1문항 추가

요구사항 고유번호		SFR-007
요구사항 명칭		중복시간 입력 제한
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	개별 상담사 기록지 작성 시 중복시간 입력 제한(예방치유재활 정보시스템)
	세부 내용	○ 개별 상담사 기록지 작성 시 중복시간 alert창 발생 - 현재 동일ID로 집단/프로그램, 상담 시간을 중복해서 입력해도 제한없음 - 한 개의 ID로 해당일자 및 해당 시간대에는 1개의 프로그램만 입력 가능하도록 기록시간에 대한 중복입력 제한

요구사항 고유번호		SFR-008
요구사항 명칭		상담방식별 상담시간 실적제한
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	상담방식별 최소 상담시간 실적제한(예방치유재활 정보시스템)
	세부 내용	○ 개별 상담사 기록지 작성 시 상담시간 제한 설정 - 현재 특별한 제한 없이 상담시간 무한대로 입력가능 - 총 진행 상담 중 상담방식별로 최소 시간을 충족한 건만 실적으로 인정 ·전화(15분), 내소, 화상, 방문(30분), 집단상담(120분)

요구사항 고유번호		SFR-009
요구사항 명칭		전화상담 솔루션 변경 지원
요구사항 분류		기능 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	CTI 웹방식 솔루션 연동 (온라인 상담서비스)
	세부 내용	○ 전화상담 응용프로그램과 연동 지원 - 전화상담 응용프로그램이 변경될 경우 전화상담 프로그램에서 채팅상담 프로그램이 연동되어 구동 되도록 지원(연내 추진예정) - 유지관리 범위 내에서 기술적 연동이 가능할 경우로 한정 ·전화상담 솔루션 제공업체의 개발 가능여부에 따라 협의 결정

□ 유지관리 수행 요구사항

요구사항 고유번호

MPR-001

요구사항 명칭

대상시스템 유지관리

요구사항 분류

유지관리 수행 요구사항

요구

사항

상세

설명

정의

대상시스템 유지관리 수행

세부

내용

○ 유지관리 업무대상

구분	도메인	비고
도박문제 예방치유재활 정보시스템	https://gpis.kcgp.or.kr/	상위
예방교육관리 시스템	https://gpis.kcgp.or.kr/ose	하위도메인
위탁 및 공모사업 관리시스템	https://gpis.kcgp.or.kr/osb	하위도메인
도박문제 온라인 상담서비스(대민)	https://netline.kcgp.or.kr	대표
도박문제 온라인 상담서비스 관리자	https://netline.kcgp.or.kr:8***/**	관리자

○ 사용방법의 향상, 성능개선 및 서비스 최적화를 위한 유지관리를 수행하여야 함

○ 유지관리 대상 소프트웨어의 오류 수정 활동 수행

○ 응용시스템 개선 및 개발은 발주기관 프로세스 관리 지침에 따라 수행하여야 함

○ 응용시스템 기능 개선 및 개발에 따른 단계별 공학 산출물 작성     및 현행화를 수행하여야 함

- 기 작성된 산출물은 현행화를 지속적으로 유지하여야 하며, 기     작성되어 있지 않은 산출물은 발주기관과 협의하여 현행화

○ 대상시스템의 기능 및 성능이 최적의 상태로 가동될 수 있도록     모든 노력을 다하여야 함

요구사항 고유번호		MPR-002
요구사항 명칭		시스템 인프라 운영관리 지원
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	HW, 시스템SW 등 정보자원 운영관리 지원
	세부 내용	○ 시스템 인프라(HW, 시스템SW) 운영관리 지원 및 협조 - 전체 시스템이 안정적으로 운영될 수 있도록 문화체육관광 통합 IDC센터와 유기적 공조 체계 유지 - 서버, 운영체제, 소프트웨어에 대한 최신 보안패치 유지 및 디폴트 계정사용, 불필요한 포트 오픈 등 보안취약점 점검･제거 활동 수행 - 시스템 점검, 재난대응훈련 등의 수시 및 정기 시스템 작업 이후 서비스 정상화여부를 확인 - 시스템 리소스 증설 및 교체 시 테스트, 기술지원, 프로그램 개발 등 적극적으로 협조 - 기타 내부 보안 및 네트워크 시스템 운영 관련한 사항 지원 ○ 도박문제 정보시스템 내의 유지관리 대상 상용SW에 대한 유지보수 및 기술지원(DBMS버전업그레이드 시 협의필요)

요구사항 고유번호		MPR-003
요구사항 명칭		시스템 현황관리
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	대상시스템 현황관리
	세부 내용	○ 유지관리 대상(수리/완전/적응) 프로그램의 분류계획을 작성하고 이에 따른 내용을 현행화 하여 관리 ○ 유지관리에 따른 산출물 및 각종 안내서 등을 현행화하여야 함

요구사항 고유번호		MPR-004
요구사항 명칭		운영의 안정성 확보를 위한 유지관리 활동
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	운영의 안정성 확보를 위한 유지관리 활동
	세부 내용	○ 용역수행사는 발주기관의 지침 및 표준에 따라 유지관리를 수행 하여야 하며, 필요시 지침 및 표준 작성 및 개정에 협조 하여야 함 ○ 유지관리 프로그램 반영 후 기본적인 모니터링 활동을 실시하여야 함 ○ 긴급을 요하거나 용역수행사가 처리함이 효율적인 경우, 발주기관의 요청이 있을 경우 사안을 검토하여 용역수행사가 유지관리 업무를 직접 처리 할 수 있음 ○ 시스템 운영과 관련한 자료추출, 시스템 작업 지원, 사용자 지원, 기술 지원 활동 등 업무의 효율성을 감안하여 용역수행사가 지원 할 수 있음 ○ 유지관리와 기능개발 간 업무구분이 모호한 경우 발주기관과 용역수행사간 상호 협의를 통하여 결정 ○ 서비스데스크 전담자를 통한 유지관리 업무 효율성 및 전문성 제고 극대화 방안을 마련하여야 함 - 안정적인 운영을 위한 업무처리 절차 준수사항을 마련하고 발주 기관․ 용역수행사 상호간 검토(확인) 방안 제시 - 업무처리 단계별 지침서 또는 가이드 작성

요구사항 고유번호		MPR-005
요구사항 명칭		보안관리 및 정보보호
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	보안관리 및 정보보호 업무 지원
	세부 내용	○ 보안과 관련한 활동 계획 제시 - 웹취약점, 웹접근성, 개인정보보호, DB점검 등 연간 활동 계획 등 ○ 외부기관에서 발주기관에 대한 보안취약점 점검 결과 통보 시 해당 취약점 제거 ○ 보안 침해사고에 대응하기 위한 예방 및 조치방안을 제시(행안부 고시 S/W 개발 보안가이드, 정보시스템구축운영지침의 개발보안원칙 등 준수 절차 제시)

요구사항 고유번호		MPR-006
요구사항 명칭		성능관리
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	성능관리 방안
	세부 내용	○ 대상시스템의 기능 및 성능이 최적의 상태로 가동될 수 있도록 모든 노력을 다하여야 하며, 성능향상 및 기능보완 등의 내용을 누락 없이 발주기관에게 제공하여야 하고 성능향상 및 기능보완 작업 실시여부, 작업방법 등은 상호 협의하여 결정 ○ 개발 프로그램의 Tuning이 필요한 경우 운영 근거자료를 첨부 하여 발주기관의 검토 후 Tuning을 실시함 - 웹페이지에 대한 성능(로딩 속도)을 정량적으로 관리하여야 함 - 웹페이지에 대한 성능(로딩 속도)을 5초 이내로 유지하여야 함

요구사항 고유번호		MPR-007
요구사항 명칭		정보시스템 운영관리
요구사항 분류		유지관리 수행 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	개방 데이터 현행화·품질개선 등 운영 유지관리
	세부 내용	○ 행안부 공공데이터 포털에 발주기관 공공데이터 주기적으로 수정·관리·현행화 및 개방 관련하여 업무지원 ○ 공공데이터 개방 시 기 수립된 표준화가이드에 따라 표준화 적용 및 필요시 표준화가이드의 표준 사전 확대 운영(단어사전, 용어사전, 도메인사전, 코드사전) ○ 한국도박문제관리센터 개방 데이터셋의 신규·변경·삭제 시 메타관리시스템에 반영(해당 시)

□ 유지관리 인력 요구사항

요구사항 고유번호		MHR-001
요구사항 명칭		조직구성 방안
요구사항 분류		유지관리 인력 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	효율정인 사업수행 조직구성 방안 제시
	세부 내용	○ (권장사항)사업PM은 관련업무 유지보수 수행 경험(최근 3년이내)이 있는 자로 대상 장비 및 시스템에 대한 업무분석과 수행이 가능해야 함 ○ 용역수행사는 소프트웨어 기술자 신고요령 등에 따라 일정 기준에 의해 자격을 갖춘 자를 사업에 참여시켜야 함

요구사항 고유번호		MHR-002
요구사항 명칭		인력교체
요구사항 분류		유지관리 인력 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	참여인력의 교체 및 대체에 관한 사항
	세부 내용	○ 근무일 기준 연속 5일을 초과하는 연･월차의 경우 대체인력 투입 ○ 용역수행사는 참여인력 교체시 사전에 발주기관의 승인을 득하여야 하며, 원활한 업무수행을 위해 14일 이상의 인수인계 후 교체하여야 함(단, 동급이상의 인력으로 교체) ○ 발주기관이 참여인력의 용역 수행 능력이 부족하다고 판단하여 인력교체를 요구할 수 있으며, 용역수행사는 14일 이내에 교체 하여야 함 ○ 참여인력이 사고, 이직 등 업무 수행이 불가한 경우를 대비한 대체 인력 구성 및 원활한 업무 수행 방안 제시

요구사항 고유번호		MHR-003
요구사항 명칭		비상연락체계 구축
요구사항 분류		유지관리 인력 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	비상연락체계 구축사항
	세부 내용	○ 원활한 사업수행 및 장애에 대비하여 필요한 인력구성 및 업무분장, 비상연락체계를 수립하여야 함 ○ 용역수행사는 인력구성 및 업무분장, 비상연락체계에 내용 변동시 변경사항을 신속히 발주기관에 통보하여야 함

□ 성능 요구사항

요구사항 고유번호		PER-001
요구사항 명칭		데이터 안정성
요구사항 분류		성능 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	데이터 안정성
	세부 내용	○ 데이터 안정성이 확보되어야 하며, 장애 복구가 빠르도록 체계를 갖추어야 함. ○ 단일 Batch Job의 경우 20분 이내, 순차적인 Batch Job의 경우 30시간 이내 처리할 수 있어야 함 ○ Batch Job의 경우 업무 특성에 따라 고려하며, 최대 업무 종료 후 2시간, 시작 전 2시간 이내 처리 가능해야 함

요구사항 고유번호		PER-002
요구사항 명칭		어플리케이션 성능
요구사항 분류		성능 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	어플리케이션 성능
	세부 내용	○ 동시접속자수 등을 고려하여 시스템의 성능이 최적화 될 수 있도록 시스템 성능 진단 및 향상을 위한 튜닝을 지속적으로 실시하여야 함 ○ 모든 실행 파일은 Batch 파일로 구성 하여야 함(서버 재가동시 자동실행) ○ Data 입력․수정․삭제 및 통계산출, 조회 등 소량 Data 처리 기능은 5초 이내 응답할 수 있도록 개발하여야 함 ○ 대량 Data 처리기능은 20초 이내에 응답할 수 있도록 개발하여야 함

□ 데이터 요구사항

요구사항 고유번호		DAR -001
요구사항 명칭		테스트데이터 구축
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	시험운영을 위한 테스트 데이터를 구축하고 안정화를 지원
	세부 내용	○ 시스템 테스트, 사용자교육, 시험운영 등 일련의 과정을 수행하기 위해 테스트 데이터를 구축하여야 함 ○ 사전에 충분한 자료의 확보 및 확보된 자료의 이상 유무 확인

요구사항 고유번호		DAR-002
요구사항 명칭		DB설계서 제출
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	데이터베이스 설계(구현) 내역서 제출
	세부 내용	○ 사업 완료 보고 시 테이블 목록, 관계도(ERD), 엔티티 정의서 등 데이터베이스 상세 설계 내역 제출 ○ 데이터베이스 구조가 변경되었을 경우 가장 최신 내용으로 업데이트 하여 제출

요구사항 고유번호		DAR-003
요구사항 명칭		데이터관리 정책 수립
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	운영관리를 위한 데이터 표준 및 모델링 관리 정책을 수립
	세부 내용	○ 데이터 모델에 대한 변경관리 정책 수립하여야 함 ○ 데이터 생성에서 폐기까지 라이프사이클에 따라 시스템 운영자가 준수해야 할 기준 수립하여야 함 ○ 운영단계의 준수절차와 규정을 수립하고, 운영자에 대한 교육 수행 ○ 데이터 아키텍처의 변경이 발생할 경우 이에 대한 변경 관리를 수행하여야 함

□ 테스트 요구사항

요구사항 고유번호		TER-001
요구사항 명칭		총괄시험계획서, 단위테스트, 통합테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	테스트를 효과적으로 수행하기 위한 방안을 제시
	세부 내용	○ 테스트를 효과적으로 수행하기 위한 테스트 관리 및 테스트 수행방안 제시(조치내역의 이력관리가 수행되어야 함) ○ 각 단계별로 테스트(시범/시험운영 포함) 세부실행방안이 포함된 테스트계획서를 사전에 수립하고, 테스트수행에 따른 결과보고서를 작성해야 함 ○ 단위테스트 계획과 예상결과를 포함한 계획서를 작성하여야 함 ○ 요구사항 및 설계내용을 만족하는지 검증 ○ 테스트 결과가 사전에 예측되어야 하며, 예측데이터와 결과 데이터가 일치하는지 검증 ○ 테스트 수행 시 발견된 결함을 관리하고, 관련 프로그램의 오류를 추적하여 원인을 제거하여야 함 ○ 요구사항 추적관리가 용이한 통합테스트 시나리오를 작성 ○ 통합테스트 시나리오에 따라 단위테스트가 완료된 프로그램을 대상으로 기능이 정상적으로 수행되는지 통합테스트를 실시 ○ 핵심업무 주요흐름 검증 등 주제(목적)별 집중테스트를 추가적으로 수행 ○ 테스트 수행 시 발견된 결함을 관리하고, 관련 프로그램의 오류를 추적하여 원인을 제거하여야 함

요구사항 고유번호		TER-002
요구사항 명칭		시스템테스트
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	24*365 무중단서비스 제공 가능 등 시스템 성능관련 요구사항의 반영 여부를 검증하기 위한 시스템 테스트 계획을 수립하고 그 결과를 관리
	세부 내용	○ 시스템 성능의 효율성 테스트를 위해 응답속도, 처리량, 처리속도 등을 검증 ○ 장애복구를 위해 시스템 운영 시 발생할 수 있는 장애 상황을 미리 예측하여 테스트 수행 및 대응방안 수립 ○ 잠재적 보안취약사항을 포함한 보안상 취약점이 없는지 검증 ○ 사용자의 인적, 환경적 제약에 상관없이 시스템을 통한 원활한 업무수행이 가능하도록 웹접근성 검증

□ 보안 요구사항

요구사항 고유번호

SER-001

요구사항 명칭

보안요건 공통

요구사항 분류

보안 요구사항

요구

사항

상세

설명

정의

업무수행 시 지켜야 할 보안공통 요건을 정의

세부

내용

○ 본 사업의 보안관련 사항은 다음 관계법령 및 규정을 준수해야 함

-「행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부고시)」 및 소프트웨어 개발보안 가이드(최신버전)

- 국가정보원 ‘국가 정보보안 기본지침’(최신버전)

- 국가․공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원)

- 개인정보보호법 및 이하 시행령, 고시

- 한국도박문제관리센터 ‘정보보안 지침’, ‘개인정보보호지침’

- 위 법령 및 지침 외 정부가 제정·공포한 관계 제법규(지침)를  준수해야 하며, 사업수행 중 법령 및 지침이 개정될 경우 개정된 지침 준수

○ 용역수행사는 계약 체결과 동시에 개인정보처리 위탁 계약을 체결하기 위해 아래 계약서 및 서약서를 작성, 제출해야 함

- 개인정보처리위탁 계약서, 개인정보 취급위탁(제공) 계약 보안서약서, 개인정보 수탁 사업자 서약서

○ 금지 대상정보 유출시 ‘국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령’ 제76조에 의거 부정당업자 등록 및 향후 입찰참가자격을 제한함

◈ 금지 대상정보

① 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

② 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

③ 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

④ 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

⑤ 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드

⑥ 암호자재 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

⑦ 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

⑧ ‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 제9조1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 해당 기관의 내부문서

⑨ ‘개인정보 보호법’ 제2조제1호에 따른 개인정보

⑩ ‘보안업무규정’ 제4조에 따른 비밀 및 ‘보안업무규정’ 시행규칙 제16조제3항에 따른 대외비

⑪ 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가능하다고 판단한 자료

○ 본 사업과 관련하여 취득한 모든 정보를 외부에 누설해서는 안되며, 사업기간 중 또는 종료 이후에도 제3자에게 누설되지 않도록 보안대책 강구

○ 사업 완료 후 모든 자료를 발주기관에 반납하고 삭제하여야 함

요구사항 고유번호

SER-002

요구사항 명칭

개인정보의 처리

요구사항 분류

보안 요구사항

요구

사항

상세

설명

정의

개인정보 보호 관계 법령 및 지침 준수

세부

내용

○ 사용자인증 정보, 비밀번호 등의 개인을 식별할 수 있는 정보를 운영DB 또는 개발DB에 저장할 경우 암호화하여 저장하고 소스코드에 직접 코딩하지 않음

○ 개인정보 취급자가 개인정보처리 시스템에 접속할 경우 접속 로그를 시스템에 최소 1년 이상 로깅, 개인정보 접근권한과 관련한 기록 3년 보관

<필수 관리 항목>

• ID : 개인정보취급자 계정	• 날짜 및 시간 : 접속일시 • 처리한 정보주체 정보

• 접속자IP 주소 : 접속자 정보 • 수행업무 : 열람, 수정, 삭제, 인쇄, 입력 등

○ 개인정보 취급자가 개인정보를 처리할 경우 처리 사유를 시스템에 기록

○ 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리·파기해야 하며, 백업 데이터 생성 금지

○ 현재 공공아이핀 외 보안 수준별 다양한 인증방식 도입 시 기술지원

요구사항 고유번호		SER-003
요구사항 명칭		사업자 및 투입인력에 대한 인원 보안 요구사항
요구사항 분류		보안 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	사업자 및 투입인력에 대한 보안준수사항 및 책임 등을 정의
	세부 내용	○ 사업수행에 사용되는 인원, 문서, 장비 등의 보안관리 계획을 수립하여야 하며, 보안상 결격사항이 없도록 조치하여야 함 ○ 사업투입 전, “대표자용 보안서약서”, “참여자용 보안 서약서”, “보안각서”를 제출하여야 함 ○ 보안 관리자를 지정하고, 프로그램 소스코드 및 관련 S/W의 유출을 방지하기 위해 디스크, CD, 출력물은 별도 관리하여야 함 ○ 개인정보처리 위탁계약서 등을 작성해야 함. ○ 주사업자 및 협력업체는 사업과 관련하여 취득한 업무내용에 대하여 제3자에게 누설하여서는 안 되며, 발주기관이 요구하는 보안사항을 철저히 준수하여야 함 ○ 과업수행 중은 물론 향후에라도 보안사항 및 기타 시스템의 내부구성, 네트워크, 보안 장비, IP현황, 데이터 등 일체의 모든 사항에 대해 보안을 유지하여야 함 ○ 보안유출 등으로 인한 문제발생 시에는 용역수행사가 모든 책임과 배상의 의무를 져야하며, 2차로 해당 대표자와 종사자가 민․형사상 책임과 배상 의무를 져야 함 ○ 정보시스템 구축 각 단계별 정보보호가이드라인을 준수하고, 물리적, 관리적, 기술적인 보안대책 등 안전 및 보안관리에 대한 운영 규정을 마련하여 비상사태에 대비하여야 함 ○ 사업에 투입되는 인력은 보안서약서 작성 제출(의무사항) 및 보안취급규정 및 정보 보안지침, 개인정보보호지침을 준수 하여야 하며, 필요시 발주기관의 신원조사에 즉시 응하여야 함

요구사항 고유번호		SER-004
요구사항 명칭		보안성 강화
요구사항 분류		보안 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	이용자 보안성 강화
	세부 내용	○ 관리자 페이지(CMS) 접근 시 SSL VPN 적용 후 접근이 가능하도록 CMS 통신포트 분리 방안 제시 - 외부 강사(예방) 로그인 포트 분리 방안 제시 ○ 시스템 내 검색 기능에 대한 SQL 인젝션 공격 여부 리포트

요구사항 고유번호		SER-005
요구사항 명칭		인증 및 권한 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	DB에 접근 권한 제한
	세부 내용	○ 지정된 사용자만 권한에 따라 DB 서버의 접근을 제한하여야 함 ○ 지정된 사용자는 비밀번호 입력을 통해 접근하며, 비밀번호는 암호화를 적용하고 설정 정책에 의해 수준을 정의할 수 있어야 함

요구사항 고유번호		SER-006
요구사항 명칭		DB암호화
요구사항 분류		보안 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	개인정보를 암호화하여 DB에 저장･관리
	세부 내용	○ DB에 수록되는 개인정보에 대해 암호화를 통해 관리할 수 있는 기능 구현 ○ 암·복호화 정책, 보안관리, 운영관리 방안 강구 ○ DB 암호화 성능저하 최소화 방안을 마련 - 암호화는 국정원 기준을 준수해야 하고, 암호화 솔루션은 발주기관이 도입 운영 중인 솔루션을 적용

요구사항 고유번호		SER -007
요구사항 명칭		사용자 인터페이스 보안
요구사항 분류		보안 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	화면이나 소스코드에 개인정보 노출 제한하여 관리
	세부 내용	○ 인증 절차없이 목표시스템의 화면이나 소스코드에 개인정보가 노출되지 않아야 함 ○ 시스템의 화면에 대한 접근은 사용자 권한관리에 의해서 통제 되어야 하고, 통제수준은 그룹별/개인별/기능별로 구체화되어야 함 ○ 사용자 권한 설정은 관리자에 의해서 효과적으로 통제되어야 함 ○ 사용자의 시스템 접근 정보를 모니터링 할 수 있어야 함

요구사항 고유번호

SER -008

요구사항 명칭

시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거

요구사항 분류

보안 요구사항

요구

사항

상세

설명

정의

시큐어코딩 준수 및 웹 취약점 제거

세부

내용

○ 기관 시스템 운영 중 신규·수정된 소스코드 또는 기존 보유중인 소스코드에서 새로운 보안 취약점이 발견될 경우 즉시 조치하여 시스템 안전성 확보

- OWASP 10대 취약점 및 유관기관에서 취약점 조치를 요하는 항목

- 그 외 발주기관의 판단 하에 요청하는 보안 취약 항목

○ 행정안전부 ‘소프트웨어 개발보안 가이드’ 준용(최신버전)

	<주요 보안약점>
• 프로그램 입력 값에 대한 부적절한 검증(SQL삽입 등) • 인증, 접근제어, 권한 관리 등을 적절하지 않게 구현 시 발생(중요정보 평문저장, 하드코딩 된 패스워드 등) • 불충분한 오류 처리(오류 메시지를 통한 정보노출 등) • 코드 오류(널 포인터 역참조, 부적절한 자원 해제 등) • 불충분한 캡슐화(제거되지 않고 남은 디버그 코드, 시스템 데이터 정보노출 등) • 부적절하거나 보안에 취약한 API 사용으로 발생할 수 있는 보안약점

○ 응용S/W 대상 행정안전부‘소프트웨어 보안약점 진단가이드’에 의거 보안 취약점을 분석하고 약점이 있을 경우 조치

- 취약점 점검결과(이상없음 또는 조치결과) 보고서 제출

• 사용자 인증 취약점 • SQL Injection 취약점 • 악성스크립트 취약점 • 불필요한 파일 및 정보노출 취약점 • 크로스사이트 스크립트 취약점 • LDAP 삽입, XQuery 삽입, XPath 삽입	• 관리자 페이지 노출 취약점 • 운영체제 명령어 삽입 • CSRF 취약점 • 유해파일 업로드 취약점 • 파일목록 및 파일내용 노출 취약점 • 위험한 형식 파일 업로드 등

□ 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-001
요구사항 명칭		품질관리 방안
요구사항 분류		품질 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	공정별 품질관리 방안을 제시하고 분석/설계/개발 표준 적용
	세부 내용	○ 분석, 설계, 개발, 테스트(단위, 통합, 시스템) 등 단계별 품질지표를 수립 ○ 분석, 설계, 개발, 테스트(단위, 통합, 시스템) 등 단계별 품질수준을 평가하고 개선하는 품질관리 방안을 제시 ○ 분석/설계 산출물 표준화 및 프로세스/데이터 모델링 작업을 지원 ○ 시스템 구축 시 품질향상과 위험축소를 위해 개발표준 및 가이드 수립 ○ 응용공통, 핵심 업무, 연계공통 등에 대해 개발환경을 조기구성하고, 실행 가능한 프로그램을 사전에 개발, 검증, 배포를 수행하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-002
요구사항 명칭		초기데이터(콘텐츠) 전환에 대한 점검 및 통제
요구사항 분류		품질 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	초기데이터(콘텐츠) 전환 과정을 점검하고 통제
	세부 내용	○ 초기데이터 존재 시, 전환 점검을 위한 관리지표를 제시하고 지표를 관리할 수 있어야 함 ○ 초기데이터 존재 시, 전환 과정을 통합 모니터링하고 상황을 통제할 수 있어야 함(데이터 전환에 대한 상세작업 내역 제공)

요구사항 고유번호		QUR-003
요구사항 명칭		사용자 편의성, 기능 구현 정확성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	시스템 사용법에 대한 편의기능, 기능 구현 정확성 확보
	세부 내용	○ 시스템에서 제공하는 모든 기능에 대해 사용자 매뉴얼에서 정보를 제공해야 함 ○ 시스템에서 제공하는 인터페이스 기능과 방법을 관리자 매뉴얼에 포함해야 함 ○ 시스템은 제시한 요구사항을 모두 제공하여야 하며, 초기 협의한 요구사항에서 변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항이 최종 요구사항 간주함 ○ 제시한 요구사항이 제공되는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출된 경우에 요구사항을 제공한 것으로 평가함

요구사항 고유번호		QUR-004
요구사항 명칭		상호 운영성 및 설치·제거 용이성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	상호운영성(데이터교환성) 확보 및 설치·제거 용이성 확보
	세부 내용	○ 시스템 인터페이스 요구사항 및 어플리케이션과 정보간의 상호작용을 하는 기능은 기능구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성을 검증 받아야 함 ○ 사용자매뉴얼 또는 관리자매뉴얼에 시스템 또는 프로그램의 설치나 제거를 위한 정보를 문서로 제공하여야 함 ○ 시스템 및 프로그램의 설치 및 제거 용이성을 평가하기 위해 매뉴얼을 따라서 사용자 및 관리자가 설치 및 제거해야 함

요구사항 고유번호		QUR-005
요구사항 명칭		신뢰성 및 보안성
요구사항 분류		품질 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	시스템 신뢰성·가용성 확보, 소프트웨어와 시스템의 보안성 확보
	세부 내용	○ 시스템은 통상적인 업무시간 동안 가용성을 보장하여야 하며, 모든 채널에 동일한 자료 및 결과를 생성하고 인도해야 함 ○ 복구할 수 없는 자료의 손실로 이어질 수 있는 오류를 방지하고, 오류가 발생하는 즉시 사용자에게 관련 메시지를 공지할 것 ○ 도입된 소프트웨어와 구축된 시스템은 명시된 보안 요구사항(변경관리 절차를 통해 승인을 획득한 변경된 요구사항 포함)에 따라 접근통제 및 감시되어야 함

□ 인터페이스 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-001
요구사항 명칭		I-PIN 연계 관리
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	I-PIN 연계 사항(도박문제 예방치유재활 정보시스템)
	세부 내용	○ 연계 대상 시스템 : I-PIN ○ 연계방식 : I-PIN 연계모듈 이용 ○ 연계 범위 및 내용 : I-PIN 아이디와 비밀번호를 입력하면 본인 확인을 할 수 있는 서비스임 ○ 연계주기 : 사용자 요청 시 ○ 기타사항 : 현행 I-PIN 연계모듈 사용 중에 있음 - 유지관리 사업 기간 중 별도 PKI인증서 교체 개발 사업이 진행될 경우 정보 이관 등 적극 협조

요구사항 고유번호		SIR-002
요구사항 명칭		이메일 연계
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	내부 이메일 연계구현
	세부 내용	○ 개별 알림 사항에 대하여 개인 이메일을 통해 정보 제공이 가능해야 함

요구사항 고유번호		SIR-003
요구사항 명칭		SMS 연계
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	문자 메시지 서비스 연계구현
	세부 내용	○ 문자 메시지를 외부 서비스 기관과의 API 연동을 통한 발송기능을 구현하여야 함 ○ 기타사항 : 현행 연계모듈 사용 중에 있음

요구사항 고유번호		SIR-004
요구사항 명칭		사용자 중심의 UI
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구 사항 상세 설명	정의	사용자 친화적 UI 및 지원편의성 UI 설계
	세부 내용	○ 사용자 정보 접근성 향상을 위한 UI를 지원하여야 함 ○ 직관적인 인터페이스를 제공하도록 화면 구성하여야 함 ○ 사용자가 진행 상태와 결과를 쉽게 볼 수 있고, 향후 수행활동들을 쉽게 할 수 있도록 목록에서 제공할 정보를 설계해야 함 ○ 웹접근성을 준수하는 사용자 인터페이스 제공

□ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-001
요구사항 명칭		프로젝트 관리 방법
요구사항 분류		프로젝트 관리
요구 사항 상세 설명	정의	프로젝트 관리 방법 제시
	세부 내용	○ 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리, 형상관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 운영 관리 방안 제시하여야 함 ○ 개발의 완성도를 높이기 위해서 프로젝트 착수에서 종료까지 체계적으로 프로젝트를 관리(관리도구 이용)해야 함 ○ 단계별로 진행 상황을 보고하고 프로젝트 관련 산출물을 제출하여야 함 ○ 사업수행계획서에는 반드시 기술적용계획표 포함시켜야 함

요구사항 고유번호		PMR-002
요구사항 명칭		일정계획
요구사항 분류		프로젝트 관리
요구 사항 상세 설명	정의	일정계획
	세부 내용	○ 사업수행기간 동안의 주요 추진계획 및 상세활동내용 등이 포함된 일정계획을 제시하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-003
요구사항 명칭		요구사항 관리
요구사항 분류		프로젝트 관리
요구 사항 상세 설명	정의	요구사항 관리 방안 제시
	세부 내용	○ 기능, 비기능 요구사항을 빠짐없이 관리하고, 각각의 요구사항이 분석, 설계, 시험단계 등 개발 전(全) 단계의 관련 산출물에 반영여부를 확인할 수 있도록 관리(요구사항 추적)하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-004
요구사항 명칭		위험관리 방안
요구사항 분류		프로젝트 관리
요구 사항 상세 설명	정의	위험 관리방안 제시
	세부 내용	○ 본 사업의 수행 시 발생 예상되는 쟁점 및 미결사항에 대한 관리, 사용자 요구사항의 상세화 과정에서의 리스크 관리 등 각종 위험에 대한 통제 및 리스크 관리 방안을 제시하며, 지속적으로 문제를 파악 관리하고, 조치사항에 대하여 추적할 수 있는 방안을 제시

요구사항 고유번호		PMR-005
요구사항 명칭		정기 및 수시 보고
요구사항 분류		프로젝트 관리
요구 사항 상세 설명	정의	정기 및 수시 보고
	세부 내용	○ 사업진행에 대한 업무내용, 진척사항, 기타 특기사항을 기록한 업무일지를 작성하여 월간 단위로 작성․제출하여야 함 - 주간 및 월간 보고 회의는 발주기관과 협의하여 실시함 ○ 원활한 과업 추진을 위해 필요 시 비정기적인 보고 요청에 대응해야 하고, 주요사항에 대해서는 즉시 보고해야 함

요구사항 고유번호		PMR-006
요구사항 명칭		품질보증 활동
요구사항 분류		프로젝트 관리
요구 사항 상세 설명	정의	품질보증 및 결함관리 방안을 관리
	세부 내용	○ 품질보증 체계를 제시하여야 함(표준 및 절차 수립, 버전관리, 품질검토 방식 등) ○ 품질지표 및 변경요청 절차에 따른 테스트를 수행하고 도출된 결함을 제거하여야 함(테스트 수행 중 도출된 결함은 원인을 파악하여 제거 등)

요구사항 고유번호		PMR-007
요구사항 명칭		산출물 관리방안
요구사항 분류		프로젝트 관리
요구 사항 상세 설명	정의	산출물 관리방안 제시
	세부 내용	○ 사업추진과정에서 생산되는 제반 작업 단위별 산출물에 대하여 작업 일정계획 및 품질보증계획과 연계하여 산출물의 종류, 주요내용, 작성 및 제출시기, 제출 부수, 제출매체 등을 제시하여야 함 - 산출물 및 각종 worksheet의 관리방안을 제시하여야 함 - 산출물 제출 시기는 사업추진 공정, 품질보증 계획과 연계하여 제시 하여야 함 - 용역 완료시 제출하는 최종 결과물(프로그램 소스 등)은 발주기관의 승인을 득한 후 원본 파일을 저장매체 등에 수록하여 산출물과 같이 제출하여야 하고, 프로그램 소스에 대해서는 발주기관 정책에 따라 형상관리 하여야 함 -「소프트웨어진흥법 제22조」에 따라 용역수행사는 SW사업정보 (SW사업 수행 및 실적 정보) 데이터를 규정된 방식으로 작성 및 제출하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-008
요구사항 명칭		검사 및 검수
요구사항 분류		프로젝트 관리
요구 사항 상세 설명	정의	검사 및 검수 요건
	세부 내용	○ 검사․검수는 완료보고서 접수일로부터 14일 이내에 실시 - 제안요청서, 제안서, 협상 결과, 계약서, 사업수행계획서 등과 일치하지 않을 경우 지체 없이 보완 후 재검수를 받아야 함 ○ 프로그램 개선 및 개발, 요청사항 처리, 기술지원, 교육 등 시스템 운영에 필요한 제반사항을 포함

요구사항 고유번호		PMR-009
요구사항 명칭		참여인력 보안서약 및 책임
요구사항 분류		프로젝트 관리
요구 사항 상세 설명	정의	보안서약서 제출 및 보안 준수
	세부 내용	○ 사업에 참여하는 모든 인원은 별도 양식에 의하여 보안서약서를 반드시 제출해야 함 ○ 사업 수행 중 취득한 지식에 대하여 과업수행 중은 물론 사업이 완료된 후에도 외부에 누설하거나 다른 용도로 이용해서는 안 되며, 이를 위반하였을 경우 법적인 책임을 져야 함

요구사항 고유번호		PMR-010
요구사항 명칭		지식재산권 소유 및 손해배상 책임 규정
요구사항 분류		프로젝트 지원
요구 사항 상세 설명	정의	지식재산권 소유 및 손해배상 책임 규정
	세부 내용	○ 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 지식 재산권은 발주기관과 용역수행사(계약상대자)가 공동으로 소유함을 윈칙으로 하며, 별도의 정함이 없는 한 지분은 균등한 것으로 함 ○ 용역수행사는 지식재산권의 활용을 위하여 SW산출물의 반출을 요청할 수 있으며, 발주기관에서는 「보안업무규정」제4조 및 제안요청서에 명시된 누출금지정보에 해당하지 않을 경우 SW산출물을 제공함(단, 제안사는 아래 내용을 준수해야 함) - 용역수행사는 공급받은 SW산출물에 대하여 제안요청서, 계약서 등에 누출금 정보로 명시한 정보를 삭제하고 활용하여야 하며, 이를 확인하는 공급자 대표명의의 확약서를 발주기관에 제출하여야 함 - 용역수행사가 반출된 SW산출물을 제3자에게 제공하려는 경우 반드시 발주기관으로부터 사전 승인을 받아야 함 - 발주기관은 용역수행사가 제공받을 SW산출물을 무단으로 유출하거나 누출되는 경우 및 누출 금지정보를 삭제하지 않고 활용하는 경우에는 「국가계약법」제76조제1항제3호 및 「지방계약법」제92조제1항제19호에 따라 입찰참가자격을 제한함 ○ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 타 기관과 공동활용할 계획이 없음 ○ 용역수행사는 본 사업의 계약을 위해 제출한 제안서상의 내용은 발주기관에서 판단하여 홈페이지에 적용할 수 있으며, 이에 대한 이의를 제기하지 않아야 함 ○ 용역수행사는 본 사업에 사용되는 모든 소프트웨어 및 콘텐츠(이미지, 멀티미디어 포함)에 대해서 저작권을 취득 후 사용해야 함 ○ 용역수행사는 소프트웨어 개발과 관련하여서도 타인 또는 기업에 지식재산권을 침해하지 않는 범위에서 발주기관의 요구를 수용해야 함 ○ 용역수행사가 과업을 수행함에 있어 제3자의 특허권 또는 저작권을 침해하였을 경우 손해배상 뿐 아니라 민・형사상 책임 등 일체의 책임은 용역수행사에게 있으며 소요되는 모든 비용을 부담하고 조속히 분쟁을 해결해야 함

□ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-001
요구사항 명칭		장애대책수립
요구사항 분류		프로젝트 지원
요구 사항 상세 설명	정의	장애대책 계획, 장애발생시 장애복구 등에 대한 관리를 수행
	세부 내용	○ 시스템 운영 시 발생될 수 있는 문제의 조기 발견 및 즉각적인 장애처리를 위해서 장애요소를 유형별로 구분하여 장애대책을 수립하여야 함 ○ 자료의 파손, 변질, 분실 등에 대비하기 위하여 백업 및 복구기능을 포함한 시스템 복구 계획을 수립하여야 함 ○ 신규 시스템 운영 시 응용프로그램 오류 또는 운영상의 문제로 인해 서비스 제공에 차질이 예상되거나 발생한 경우 신속한 서비스 정상화를 위한 계획 수립

요구사항 고유번호		PSR-002
요구사항 명칭		교육지원
요구사항 분류		프로젝트 지원
요구 사항 상세 설명	정의	시스템 개발과 운영을 위해 필요한 교육을 지원
	세부 내용	○ 교육은 시스템 관리자, 운영자, 프로젝트 전담요원 교육으로 나누어 실시 - 시스템 관리자 대상 교육: 시스템 운용 교육 - 업무부서 담당자 대상 교육: 업무처리 프로그램 사용 교육 ○ 시스템 운영자에 대한 교육계획 및 일정을 콘텐츠별 항목별로 제시하여야 함 ○ 매뉴얼은 각 사용자들이 사용할 수 있는 기능을 모두 포함 - 사용자 매뉴얼은 화면을 기준으로 사용 방법을 설명 - 사용자 매뉴얼 제공 정보 : 실행방법, 세부 기능 사용설명서

요구사항 고유번호		PSR-003
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 분류		프로젝트 지원
요구 사항 상세 설명	정의	하자보수 방안
	세부 내용	○ 하자보수 지원방안에 지원범위, 지원방법, 지원내용 등을 제시하여야 함 ○ 하자보수 기간 중 시스템의 결함 등의 장애 발생 시 경우 즉시 필요한 조치를 취하여 문제를 해결 하여야 함 ○ 무상 하자보수 기간은 검수일로부터 1년으로 함

요구사항 고유번호		PSR-004
요구사항 명칭		인수인계
요구사항 분류		프로젝트 지원
요구 사항 상세 설명	정의	계약종료시의 인수인계에 관한 사항
	세부 내용	○ 기존 용역수행사와 원활한 업무 인수·인계를 위하여 계약체결 후 즉시 관련 인원을 투입하여 업무 인수를 받아야 하며, 최소 2주 이상 인수·인계 졀차를 수행하여야 함 ○ 용역수행사는 계약기간 만료 시 차기 용역업체로 선정된 사업자가 동 용역업무를 차질 없이 수행할 수 있도록 유지보수 업무 수행에 필요한 사항 등을 인수·인계하여야 함

□ 제약사항

요구사항 고유번호		COR-001
요구사항 명칭		시스템 구조 설계
요구사항 분류		제약사항
요구 사항 상세 설명	정의	시스템 구조 설계
	세부 내용	○ 시스템 설계, 데이터 유형, 사용자 유형 등이 고려되어 구조설계가 이루어져야 함

요구사항 고유번호		COR-002
요구사항 명칭		표준프레임워크 및 공통컴포넌트 적용
요구사항 분류		제약사항
요구 사항 상세 설명	정의	표준프레임워크 및 공통컴포넌트 적용
	세부 내용	○ 전자정부 공통서비스 및 전자정부 프레임워크를 적용하여 설계하여야 함

요구사항 고유번호		COR-003
요구사항 명칭		정보화 업무 준수
요구사항 분류		제약사항
요구 사항 상세 설명	정의	설계 준수사항
	세부 내용	○ 업무 분야별 상호 연계성 확보, 유사 분야 간 정보 항목의 중복발생 및 관리 방지, 연계대상 정보의 표준화된 연계 체계 구축 ○ 최신 정보기술 기반의 표준화를 통해 개방형 표준 정보체계에서 운영되도록 구현 ○ 정보시스템 구축 운영 지침 등 정부법령, 표준 구축지침 준수 ･ 사행산업통합감독위원회법, 개인정보보호법, 국가정보화기본법, 소프트웨어진흥법, 전자서명법, 전자정부법, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률, 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준, 소프트웨어사업대가기준, 소프트웨어품질인증기준, 전자정부서비스호환성 준수지침, 전자정부 웹 서비스 취약점 대응 지침, 행정기관 홈페이지 구축운영지침, 행정기관의 코드표준화 추진지침, 행정기관 웹 사이트 평가기준, 행정정보데이터베이스 표준화 지침, 행정기관 등 웹 사이트 운영 가이드라인, 공공기관 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인, 공공기관 개인정보보호 기본지침, 웹 접근성 향상을 위한 국가표준기술 가이드라인, 다양한 웹 브라우저에서 접근할 수 있도록 W3C의 국제표준 적용, 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.0, 인터넷 저작권 정책 준수, 안전행정부 전자정부지원사업 관리지침(전자정부 표준 개발프레임워크의 활용), ActiveX 및 비표준 Flash 파일 제외“전자정부 표준프레임워크 2.X”이상 개발환경 및 공통 컴포넌트 적용, 행정기관 도메인명 및 IP주소 체계표준

Ⅴ. 입찰 및 제안 안내 사항

1		입찰 및 제안 안내

□ 사업자 선정방식

ㅇ 사업자 선정에 관한 일체의 업무는 나라장터 공고 및 자체 평가위원회를 통한 공개경쟁 입찰을 통하여 진행

ㅇ 추진절차

사업계획 승 인	→	입찰공고	→	평가 및 기술협상	→	계약

ㅇ 사업자선정 조건

- 기술․가격 종합평가 및 우선 협상대상자 지정

- 종합평가는 100점 만점으로 하되 기술 90점, 가격 10점으로 함

- 제안서 평가결과 기술능력평가 점수가 기술능력평가분야 배점 한도의 85%(76.5점) 이상인 자를 협상적격자로 선정

- 협상순서는 협상적격자의 기술능력평가점수와 입찰가격평가 점수를 합산하여 합산점수의 고득점 순에 따라 결정

- 계 약 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

※ 근거 : 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조 및 제43조의2

□ 제안서 기술평가

ㅇ 기술평가와 가격평가를 실시하여 종합평가 점수로 산출

- 평가비율 : 기술평가(90%), 가격평가(10%)

- 종합평가점수 = 기술평가점수 + 입찰가격 평가 점수

ㅇ 가격평가 점수 산출방법

- 『협상에 의한 계약체결기준』(기획재정부 계약예규)

ㅇ 기술평가 점수 산출방법

- 제안서의 공정한 평가를 위해 ｢행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침｣에 의거하여 8명으로 기술평가위원회를 구성하여 실시, 제안내용은 평가항목에 따라 한국도박문제관리센터에서 기술평가 수행

- 기술평가 점수는 평가위원의 평가점수 중 최고점수와 최저점수를 제외한 나머지 점수를 산술평균한 점수를 90점 만점으로 환산하며, 기술능력 평가분야 배점 한도의 85% 이상인자를 협상 적격자로 선정(소수점 이하가 있는 경우 소수점 다섯째 자리에서 반올림)

- 평가결과는 센터 홈페이지를 통하여 공개하며 평가위원의 신상은 공개하지 않는 것을 원칙으로 하며, 제안업체는 이에 대하여 이의를 제기할 수 없음

- 기술 평가 시 제안서 발표는 해당사업을 수행 예정인 제안사의 PM이 실시

※ 제안서 기술평가 평가항목 및 배점한도 참조

□ 제안서 참여조건

ㅇ 제안자격 : 입찰공고서에 따름

ㅇ 본 입찰에 참가하는 업체는 아래 자격을 갖춘 자에 한함

- 『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령』제12조(경쟁입찰의 참가자격) 및 동법 시행규칙 제14조(입찰참가자격요건의 증명) 규정에 의한 경쟁입찰 참가자격을 갖추어야 하며, 조달청 입찰참가자격 등록증 소지업체이여야 함

- 입찰마감일 전까지『소프트웨어진흥법』제2조에 의해 소프트웨어 사업자로 나라장터에 입찰참가 등록한 업체(업종코드 : 1468)

- 『중소기업제품 구매촉진 및 판로지원에 관한 법률』제9조 및 동법 시행령 제10조의 규정(직접생산의 확인 등)에 의해 정보시스템유지관리서비스(8111189901) 직접생산증명서를 소지한 업체

- 『중소기업기본법」제2조제2항에 따른 중·소기업 또는 『소상공인 보호 및 지원에 관한 법률』 제2조에 따른 소상공인으로서 『중소기업 범위 및 확인에 관한 규정』에 따라 발급된 ‘중·소기업·소상공인확인서’(전자입찰서 제출 마감일 전일까지 발급된 것으로 유효기간 내에 있어야함)를 소지한 자

※ 소기업·소상공인확인서는 입찰서 제출 마감일 전일까지 유효기간 내 발급된 것으로 “중소기업제품 공공구매 종합정보망(www.smpp.go.kr)”에서 확인되어야 합니다.

- 출자제한기업집단 소속 회사의 경우 ‘13.1.1부터 계약체결일을 기준으로 사업금액에 관계없이 전면 제한한다.(『소프트웨어진흥법』제24조의2 제3항 및 시행령 제17조의6)

- 상호출자제한기업집단에 속하는 회사 참여 제한

ㅇ	단독 또는 공동수급(공동이행방식만 허용)의 형태로 입찰에 참여할 수 있음

- 본 사업은 하도급을 허용하지 않으며, □국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령□ 제12조 및 동법 시행규칙 제14조 규정에 저촉되지 않아야 하며, 공동수급 참여자는 입찰참가자격을 모두 충족하여야 함

- □소프트웨어진흥법□ 제48조의2, □대기업인 소프트웨어사업자가 참여할 수 있는 사업금액의 하한□(과학기술정보통신부고시)에 따라 대기업의 참여가 제한됨

- 공동수급업체는 5개 이하로 구성하며, 구성원별 계약 참여 최소지분율은 10% 이상이어야 함

* 공동수급의 경우 「공동계약 운용요령」(기획재정부계약예규) 규정을 적용하며, 동일업체가 복수의 공동수급에 참여할 수 없음

ㅇ 공동수급은 공동이행방식을 원칙으로 하며, 낙찰자로 결정된 이후에는 공동수급체 구성원을 변경할 수 없음

ㅇ □국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령□ 제76조에 따라 부정당업자는 입찰참가자격을 제한

ㅇ 제안서 관련 일반사항

- 제안서 내용에 허위 기재사실이 발견될 시에는 업체 선정에서 제외, 낙찰 취소 또는 계약해지의 사유가 됨

- 제출된 제안서는 일체 반환하지 않음

- 제안서 작성 및 제출에 소요되는 모든 경비는 제안사의 부담으로 함

ㅇ 제안조건

- 본 제안과 관련되어 제출된 자료는 반환하지 않으며, 본 제안에 따른 제반 비용은 제안사가 부담함

- 제출된 제안서는 한국도박문제관리센터가 요청하지 않는 한 수정, 삭제 또는 대체 될 수 없음

- 제안서의 모든 기재사항은 객관적으로 입증할 수 있는 관련증빙 서류를 첨부하여야 하며, 제출된 자료 중 일부라도 허위가 있을 경우에는 평가대상에서 제외됨은 물론 계약체결 후라도 계약 해지와 함께 민․형사상 책임을 짐

- 본 제안요청서의 결과에 의한 일체의 계약은 『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률』등 관련법규를 준수하여야 함

- 계약의 이행과정에서 발행하는 산출물은 계약서에 별도의 명시가  없더라도 한국도박문제관리센터에 사용권이 주어짐

- 제안서에 제시된 내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐. 다만, 계약서에 명시된 경우에는 계약서 내용을 우선시 함

- 제안사가 계약의 이행과정에서 국가 주요정책사항이나 업무상 기밀 등의 보안유지를 위하여 제안서의 보안관리에 관한 사항을 위반할 경우 『국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률』등에 의하여 한국도박문제관리센터는 제재조치를 취할 수 있음

- SW 사업수행을 위하여 필요한 장소 및 설비 기타 작업환경을 상호 협의하여 결정

- 본 사업과 관련하여 개발이 완료된 모든 프로그램(소스코드 포함)에 대한 지식재산권의 귀속은 계약당사자간 공동 소유로 함

ㅇ 계약기간

- 계약기간은 계약일로부터 2022년 12월 31일까지로 함

□ 입찰서류 및 제안서

ㅇ 등록기간 및 장소: 입찰공고에 따름

ㅇ 제출서류: 입찰공고에 따름

ㅇ 제안서 제출

- 제출기간 및 장소 : 입찰공고에 따름

- 제출방법 : 입찰공고서 참조

- 제안서 접수마감 : 입찰공고에 따름

- 제출 종류 : 제안서 및 요약서 PDF파일

ㅇ 기타사항

- 제안 내용의 전부 또는 일부에 대하여 담합한 사실이 발견되거나 담합하였다고 판단되는 경우 제안을 무효로 함

- 제안업체는 추가 장비가 필요한 경우 제안서에 포함해서 제안할 수 있음

- 제안요청서에 대한 의문사항은 문서 또는 팩시밀리에 의하여 질의하고, 전화, 구두 문의는 법적효력을 갖지 못함(질문사항은 제안서 제출 마감 1일전까지 가능)

- 국가계약법 시행령 제76조 제1항 제18호에 따라 사전에 누출금지정보(별첨)로 지정된 해당정보를 무단으로 누출한 경우 부정당업자로 제재 조치함

- 소프트웨어 분리발주 : 해당사항 없음

- 지적재산권 침해 금지

- 사업수행과 관련 특허권, 실용신안권, 디자인권, 상표권 등 지적재산권을 침해하여서는 아니 되며, 이로 인한 문제발생 시에는 전담사업자가 모든 법적, 경제적, 도의적 책임을 져야함

- 제안요청 설명회 : 해당사항 없음

- 제안 설명회 : 입찰공고 일정에 따라 기술 평가 일정 통보

- 제안 보상 : 해당사항 없음

- 본 사업은 유지관리 사업에 해당됨에 따라 제안서 보상을 하지 않음(「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」과학기술정보통신부고시)

ㅇ 문의사항 안내

- 계약문의 : 경영지원팀 방소희 선임(T. 02-740-9027)

- 사업문의 : 정보화사업팀 신지현 주임(T. 02-740-9084)

ㅇ 제안서의 효력

- 제안서에 제시된 내용과 발주처 요구에 의하여 수정․보완․변경된 제안내용은 계약서에 명시하지 않더라도 계약서와 동일한 효력을 가짐. 다만, 계약서에 명시된 경우는 계약서가 우선함

- 제안서는 허위로 작성하지 않아야 하며 계약 후에라도 허위로   작성된 사실이 발견 되거나 제안된 내용을 충족하지 못할 경우에는 손해 배상의 책임을 져야 함

2		제안서 작성 안내

□ 제안서 작성 안내

ㅇ 제안서 작성 방법(권장사항)

- 제안서 내용에 변경이 없는 한 제출한 서류는 경미한 사항에 한하여 기한을 정해 보안을 요구할 수 있으며 제출된 일체서류 및 관련 자료는 센터의 소유로 하며 반환되지 않음

- 제안서 작성 시에는 제안서 목차에 따라 작성하며, 제안서 각 요구조건에 대하여 명확하고 상세하게 작성하고, 기술적인 설명자료 등의 내용이 많을 경우에는 별첨 자료로 작성함(제안서 포함 권고)

- 제안서의 내용은 명확한 용어를 사용하여 표현하여야 하며 모호한 표현은 제안서 평가 시 불가능한 것으로 간주함

- 제안시스템 중 일부가 제안요청서 내의 표준사양에 미달하는 경우에는 평가에서 제외할 수 있음

- 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가자료 요청 또는 현지실사를 할 수 있음

ㅇ 제안서 표지 및 작성목차

- 제안서 표지(예시)

접수번호

‘22년 도박문제 정보시스템 통합 유지보수 사업

제  안  서

사업체명

- 제안서 목차

Ⅰ. 일반현황 1. 제안사 일반현황 2. 제안사의 조직 및 인원 3. 주요사업 내용 4. 사업실적 Ⅱ. 전략 및 방법론 1. 사업이해도 2. 추진전략 3. 적용기술 4. 프레임워크 적용 5. 개발 방법론 Ⅲ. 기술 및 기능 1. 유지관리 요구사항 2. 기능 요구사항 3. 보안 요구사항 4. 데이터요구사항 5. 시스템 운영요구사항 6. 제약사항 Ⅳ. 성능 및 품질 1. 성능요구사항 2. 품질요구사항 3. 인터페이스 요구사항	Ⅴ. 사업관리 1. 관리방안 2. 일정계획 3. 보고검토 4. 산출물 5. 개발장비 6. 위험관리 Ⅵ. 사업지원 1. 품질보증 2. 시험운영 3. 교육훈련 4. 유지보수 5. 기밀보안 6. 비상대책 7. 기타사항 ※ 최종 산출물의 성공적인 이행 및 활용도 제고를 위한 방안을 추가 제안 가능

작성 항목	작 성 방 법	비고
Ⅰ. 일반현황
1. 일반현황	제안사의 일반현황 및 주요 연혁 등을 명료하게 제시
2. 조직 및 인원	제안사의 조직 및 인원현황을 정확하게 제시하여야 함 제안사가 하도급 의사가 있을 경우, 해당 업무 및 (예상)하도급 업체를 제시함
3. 주요사업내용	제안사의 주요 사업내용을 분야별로 구분하여 제시
4. 사업실적	본 사업과 관련이 있는 주요 또는 유사용역 실적을 제시하되 정부 및 공공기관을 중심으로 기술
Ⅱ. 전략 및 방법론
1. 사업이해도	제안사는 해당사업의 제안요청 내용을 명확하게 이해하고 본 제안의 목적, 범위, 전제조건 및 제안의 특징 및 장점을 요약하여 기술하여야 한다. 목표시스템 구성도 및 구성체계를 제시하여야 한다.
2. 추진전략	제안사는 사업을 효과적으로 수행하기 위한 추진전략을 제시하여야 한다.
3. 적용기술	제안사는 사업수행을 위한 주요 적용기술 및 세부개발방법론, 적용기술의 실현가능성 등을 제시하여야 한다.
4. 프레임워크 적용	제안사는 사업에 적용될 프레임워크 및 공통컴포넌트의 사용 계획과 예상되는 문제점을 기술하고 실현가능한 대응방안을 제시하여야 한다.
5. 개발방법론	업무개발에 적용할 방법론 절차 및 기법의 활용방안을 제시하여야 하며, 적용방법론의 경험을 기술한다. 개발방법론에 따른 제출할 산출물의 종류 및 내역, 제출시기를 기술한다.
Ⅲ. 기술 및 기능
1. 유지관리 요구사항	제안사는 유지관리 수행을 위한 추진체계, 추진전략, 추진내용, 주요장비에 대한 제조사의 기술지원 방안 등 종합적인 방안을 구체적으로 제시
2. 기능요구사항	방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적인 기술, 제안한 방안 및 기술의 적용방안을 제시하여야 한다.
3. 보안요구사항	보안요구사항 및 시스템과의 관련성을 분석하고 적용할 보안기술, 표준, 제안방안 등을 구체적으로 제시하여야 한다.
4. 데이터요구사항	데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하여야 한다.
5. 시스템 운영요구 사항	시스템의 효율적 이용 및 관리 운영에 대한 전반적인 방안을 제시
6. 제약사항	목표시스템 설계, 구축, 운영과 관련하여 사전에 파악된 기술·표준·업무·법제도 등 제약조건 등을 파악하여 기술함
Ⅳ. 성능 및 품질
1. 성능 요구사항	구현하고자 하는 기능을 통해 성능이 확보(보장)되도록 방법론 및 분석도구, 구현 및 테스트 방안을 구체적으로 제시 ※ 성능요구사항이 있는 경우 요구사항별 성능 충족 방안 포함
2. 품질 요구사항	사업 추진 단계별 품질 점검 및 검토방안을 구체적으로 제시 업무별 단위시험, 통합시험, 시험운영 등 테스트 및 시험운영에 관한 사항 기술
3. 인터페이스 요구사항	목표시스템과 외부 세계 사이를 연결하는 시스템 인터페이스와 사용자 인터페이스에 대한 요구사항 충족 방안을 제시
Ⅴ. 사업관리
1. 프로젝트 관리방안	구축체계, 보고체계, 구성요소, 위험요소, 변경 등의 프로젝트 관리 방안 및 절차에 관한 방안 제시
2. 추진일정계획	단계별 일정, 우선순위, 소요자원 분배계획 제시
3. 업무보고 및 검토계획	사업 기간 동안 이루어질 보고 및 검토계획을 상세하게 제시 (주간보고, 월간보고, 수시보고 등)
4. 산출물 관리 및 내역	적용할 방법론, 적용 전략 등을 기술하고, 공정단계별 산출물의 종류, 내역, 제출시기, 부수 등을 기술
5. 개발 장비	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업 참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시
6. 위험관리 및 보안유지 방안	사업수행에 사용되는 문서, 인원, 장비, 내ㆍ외부 통신망 접근 등에 대한 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 누출금지 대상정보에 대한 보안 관리 계획 제시 사업수행 과정에서 습득된 자료, 산출물 등에 대한 보안 유지 방안을 제시
Ⅵ. 사업지원
1. 품질보증계획	본 사업과 관련하여 품질보증을 위한 조직, 방법, 절차, 내용 등을 제시
2. 시험운영	개발된 시스템의 시험운영을 위해 제공 및 지원하는 각종 시험운영 방법 및 조직 등에 대해 명확히 제시
3. 교육 및 기술지원	시스템의 운영과 활용에 관한 교육내용에 관하여 제시
4. 하자보수	시스템 구축 후 1년간 무상하자보수 기간의 하지보수 방안 제시 시스템의 신뢰성, 가용성, 확장성을 고려하여 기술
5. 기밀보안	기밀보안 대책과 프로젝트 참여인원에 대한 보안의식 고취방안 제시 저작권 존중 방안 등에 대하여 기술
6. 비상 대책 방안	사업 추진 중, 완료 후 발생 가능한 시스템, 서비스 장애에 대한 대응 방안 등에 대하여 기술
7. 추가제안사항	기타 위 항목에서 제시되지 않은 제안사항을 기술

ㅇ 제안서 작성지침

ㅇ 제안서 기술평가 항목 및 배점한도

평가 부문	평가 항목	평가기준	평가요소	배점 한도
전략 및 방법론	사업 이해도 및 추진 전략 (10)	사업의 특성 및 목표에 부합하는 사업전략을 제시하고 있는지를 평가한다.	․목표 및 내용의 이해도 ․문제파악의 정확성 ․업무분석체계의 명확성 ․운영 및 유지보수 방법의 적정성 ․제안요청서와의 부합성 ․기획용역 참여 여부	20
		개발업무 수행 시 위험요소를 고려하여 얼마나 창의적이며 타당한 대안을 제시하였는가를 평가한다.	․추진전략의 창의성 ․추진전략의 타당성
	적용 기술 및 표준 프레임 워크 적용 (5)	사업에서 적용하고자 하는 기술이 향후 확장성을 고려하여 현실적으로 실현 가능하게 제시되어 있는지를 평가한다.	․제안기술의 실현가능성 ․적용기술의 혁신성 ․적용기술의 최신성
		정보시스템을 효율적으로 개발하고 유지 관리 할 수 있도록 소프트웨어의 기본 골격과 재사용 모듈 등 표준 프레임워크의 사용 계획과 예상되는 문제점을 구체적으로 기술하고 실현 가능한 대응 방안을 제시하였는지를 평가한다.	․운영 및 유지보수 절차의 타당성 ․산출물의 적성성 ․도구와 기법의 적정성과 경험 ․적용방법론의 경험
	개발 방법론 (5)	사업에 적정한 방법론의 제안 타당성을 평가하고, 실제 적용 사례와 경험을 바탕으로 효율적인 단계별 활동 내용을 구성하여 산출물의 적정성을 유지하고, 기술과 경험을 적절히 활용하고 있는가를 평가한다.	․개발절차의 타당성 ․개발산출물의 적성성 ․도구와 기법의 적정성과 경험 ․적용방법론의 경험
기술 및 기능	유지관리 요구사항 및 기능 요구사항 (10)	유지관리 요구 규격을 충족시키는 방안을 제안하며 제시된 내역이 현 시스템과 인터페이스 및 확장 가능성이 있는지를 평가하고, 유지관리에 대한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가한다.	․사업 수행계획의 적정성 및 전문성 ․추진방법의 타당성 ․제안기술 방법의 실현가능성 ․소프트웨어(응용/상용)유지관리방안 ․제조사의 기술지원 방안 적정성 ․정기점검 및 특별점검 방안	20
		방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	․기능요구 사항 분석 및 방안의 타당성 ․기능요구 사항 분석의 적정성 ․관련 방안 및 기술의 적용 가능성
	보안 요구사항 및 데이터 요구사항 (5)	관련 기능 등 타 요구사항 및 시스템과 관련되어 분석되고, 적용할 표준 및 구현 방안이 설계단계부터 반영되어 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술이 적용 가능한지를 평가한다.	․보안요구사항 분석 및 방안의 타당성 ․보안요구사항 분석의 적정성 ․관련 방안 및 기술의 적용 가능성
		데이터 전환 계획 및 검증 방법, 에러 데이터 처리 방법에 대해 구체적인 내용을 제시하고 있는가를 평가한다.	․데이터 전환 계획 및 방법의 타당성
	시스템운영 요구사항 및 제약 사항 (5)	시스템 운영요구 충족도는 운영 시 필요한 사항에 대하여 경험을 바탕으로 제시하고, 고려 사항 및 유사 시 대응책을 제시하고 있는가를 평가한다.	․시스템 운영요구사항의 충족도 ․시스템 운영요구사항 대응책의 타당성
		제약사항 충족도는 기능 및 품질 등 요구사항을 구현 시 관련 제약사항을 충족시키며 구현 방안 및 테스트 방안을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.	․제약사항 문제파악의 정확성 ․제약사항의 충족도 ․제약사항의 대응 방안의 적정성
성능 및 품질	성능 요구사항 (5)	구현하고자 하는 기능을 통해 요구 성능이 충족되도록 방법론 및 분석 도구를 통하여 구체적인 내용으로 분석되고 구현 및 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 제안한 방안 및 기술을 통해 요구 성능을 충족시킬 수 있는지를 평가한다.	․성능요구 사항 분석의 타당성 ․성능요구 사항의 충족도	20
	품질 요구사항 (10)	제공되는 분석 도구 및 구현 방안, 테스트 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가하고, 분석·설계 등 각 단계별 품질 요구사항의 점검 및 검토 방안이 구체적으로 계획되어 있는가를 평가한다.	․품질요구사항 점검 계획의 적정성 ․품질요구사항의 점검의 타당성
	인터 페이스 요구사항 (5)	시스템 인터페이스:타 시스템과의 연계 방안들에 대한 장·단점의 분석을 통해 가장 적합한 방안이 구체적으로 기술되어 있는가를 평가한다. 사용자 인터페이스:사용자 편의성을 고려하여 요구사항을 제공하기 위한 분석 및 설계, 구현 방안과 검토 계획을 구체적으로 기술하였는가를 평가한다.	․시스템 인터페이스 구현의 적합성 ․사용자 인터페이스의 편의성
프로 젝트 관리	관리 방법론 (10)	사업위험, 사업진도, 사업수행시 보안을 관리하는 방법, 사업수행 성과물이나 산출물의 형상 및 문서를 관리하는 방법 등을 평가한다.	․위험관리 방안의 적정성 ․자원관리 방안의 적정성 ․진도관리 방안의 적정성 ․보안관리 방안의 적정성 ․형상관리 방안의 적정성 ․문서관리 방안의 적정성 ․분리발주 사업자간 협력 방안의 적정성	20
	일정계획 (5)	사업수행에 필요한 활동을 도출하여 정확한 활동 기간의 산정과 도출된 활동 간의 배열이 합리적인지, 중간목표가 적정하게 제시되어 있는지, 각 활동에 적합한 자원이 적절히 할당되어 있는지 등을 평가한다.	․세부활동 도출 및 기간의 타당성 ․세부활동 배열의 합리성 ․중간목표 정의의 타당성 ․자원배분의 합리성
	개발 장비 (5)	사업자의 참여 의지 및 조직적 대응 정도, 사업참여의 준비성과 관련하여 개발환경의 구성여부와 해결방안을 명확히 제시하고 있는가를 평가한다.	․사업자의 참여 준비성 ․개발장비 보유현황 및 확보방안 ․개발도구 보유현황 및 확보방안
프로 젝트 지원	품질 보증, 시험 운영, 교육 훈련 (10)	제시된 품질보증 방안이 해당 사업의 수행에 적합한지, 사업자가 「소프트웨어산업 진흥법」제23조의 소프트웨어프로세스 품질인증(SP인증)등 대외적으로 인정받을 만한 품질보증 관련유효한 인증을 제시하는 경우 확인하고 평가한다. 이 경우 유효한 SP인증을 보유하고 있는 경우에는 우대할 수 있다.	․품질보증계획의 적정성 ․사업자 보증 능력 ․소프트웨어 개발 프로세스 품질인증 획득 여부	20
		시스템 공급자가 개발된 시스템의 시험운영을 위해 제공 및 지원하는 각종 시험운영 방법 등에 대해 평가한다.	․시험운영 방법의 적정성 ․시험운영 내용의 적정성 ․시험운영 일정의 적정성
		시스템 공급자가 시스템 운영 및 관리자를 위해 제공 및 지원하는 각종 교육훈련의 방법, 내용, 일정 등에 대해 평가한다.	․교육훈련 방법의 적정성 ․교육훈련 내용의 적정성 ․교육훈련 일정의 적정성 ․교육훈련 조직의 적정성
	유지 관리, 기밀 보안, 비상 대책 (10)	시스템 공급자가 제시하는 하자보수 및 유지보수 계획, 절차, 범위 및 기간과 이와 관련된 기타의 활동 및 그 제한사항에 대해 평가한다.	․유지관리 계획의 적정성 ․유지보수 절차의 적정성 ․유지보수 범위의 적정성 ․유지보수 기간의 적정성
		사업 추진 동안 악영향을 미치는 일련의 불순 활동들로부터 기밀을 보호함과 동시에 원활한 사업의 수행을 보장하기 위한 체계 및 대책에 대하여 평가한다.	․기밀보안 체계의 적정성 ․기밀보안 대책의 확신성
		시스템 공급자가 안정적인 시스템 운영을 위해 제시하는 각종 백업/복구 및 장애대응 대책에 대하여 평가한다.	․백업/복구 대책 ․장애대응 대책
계				100

☞ 상기 제안서 기술평가 배점 기준표는 ‘소프트웨어 기술성 평가기준’   (과학기술정보통신부고시 제2020-100호)을 준용하여 작성된 것임

※ 동 제안요청서 관련 조달청 제출 자료가 사본일 경우 ‘사실과 상위 없음’기재 후 조달청에 등록한 사용인감으로 날인 후 제출하시기 바랍니다.

※ 평가기준 및 별지서식과 관련된 증빙서류는 제안서에 각 전자파일로 첨부하시기 바람

※ 유사분야 이행실적 증명은 소프트웨어진흥법 제24조에 따라 관련기관이 발행하는 이행실적 증명서 제출

□ 입찰시 유의사항

ㅇ 제출된 제안서는 일체 반환하지 않으며, 본 제안과 관련된 일체의 소요 비용은 입찰 참가자의 부담으로 한다.

ㅇ 제출된 제안서에 기재된 내용은 사실과 일치하여야 하며, 발주  기관이 요구하지 않는 한 수정, 추가 또는 대체할 수 없다.

ㅇ 발주기관은 제안서 평가 이전에 사전 열람을 실시할 수 있으며, 공정하고 명확한 평가를 위하여 객관적이고 정량적 자료를 종합하여 평가위원에게 제시할 수 있다.

ㅇ 제안내용에 대한 확인을 위하여 추가 자료요청 또는 현지 실사를 할 수 있으며, 입찰 참가자는 이에 응하여야 한다.

ㅇ 발주기관은 제안서의 내용이 사실과 다른 경우 해당 제안사를 협상대상에서 제외할 수 있다.

ㅇ 낙찰자로 결정된 이후에 공동수급 구성원을 변경할 수 없다.

ㅇ 사업의 수행에 필요한 모든 비용은 가격입찰금액에 포함하여야 한다.

ㅇ 제안요청서 및 입찰공고 등에 포함되지 않은 사항은 "국가를   당사자로 하는 계약에 관한 법률”, "협상에 의한 계약 체결 기준”, "공동계약 운용요령”등 국가계약관련 법령을 준용한다.

입찰 및 제안서 관련 서식

○【별지 제1호 서식】일반현황 및 연력

○【별지 제2호 서식】자본금 및 매출액

○【별지 제3호 서식】유사사업실적

○【별지 제4호 서식】사업수행 조직 및 인원현황

○【별지 제5호 서식】용역수행 실적증명서

○【별지 제6호 서식】참여인력사항

○【별지 제7호 서식】보안서약서(참여자, 대표용)

○【별지 제8호 서식】보안확약서(대표용)

○【별지 제9호 서식】비밀유지계약서(해당 시)

○【별지 제10호 서식】자료 삭제 확인서

○【별지 제11호 서식】개인정보처리 위탁 계약서

○【별지 제12호 서식】공동수급표준협정서(공동이행방식)

○【별지 제13호 서식】합의각서

○【붙임 1】기술적용계획서

○【붙임 2】보안 위약금 부과 기준

○【붙임 3】사업자 보안위규 처리기준

○【붙임 4】유출금지 대상정보

○【붙임 5】소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서

○【붙임 6】소프트웨어 사업 영향평가 검토결과서

［별지 제1호 서식］

일반현황 및 연혁

회 사 명		대 표 자
사 업 분 야
주 소
전 화 번 호			FAX
회 사 설 립 년 도	년 월
해당부문 종사기간	년 월 ～ 년 월 ( 년 개월)
□ 주요연혁 □ 인원현황 □ 조직도

［별지 제2호 서식］

자본금 및 매출액 (최근 3년)

(단위 : 백만원)

구 분		M-2년도	M-1년도	M년도
총 자 산
자 기 자 본
유 동 부 채
고 정 부 채
유 동 자 산
당기 순이익
매출액	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	⃝⃝부문
	계
자기자본비율 [당기순이익/자기자본]
자기자본순이익율
유 동 비 율

※ 결산 공고된 대차대조표 및 손익계산서 제안서에 첨부

［별지 제3호 서식］

유사사업실적(최근3년)

가. 주요 사업 내용

회사명 :

연번	①계약명	사 업 기 간	② 계약금액 (단위:천원)	발주처	③수행내용(간략)	④타사와 공동 프로젝트 수행여부	⑤ 증빙 번호	비고
계

주)1. 계약명 : 연도순으로 기재하며 본 업무와 유관(유사)한 것만 해당 건수 별로 정확하게 기재한다.

※ 유사실적 : 공고일 기준 최근 3년 이내 준공한 운영 용역/유지관리 분야사업

※ 현재 수행중인 사업은 비고란에 “수행중” 표기(※ 정량적 평가에는 반영되지 않음)

2. 계약금액 : 공동으로 업무를 수행한 경우 총액을 기재하되 자사의 비용만을 괄호 안에 기재한다.

3. 구체적 업무수행 내용 : 수행 작업 내용을 단계 별(현황분석 및 진단, 기본계획 및 실행계획 수립 등)로 작성한다.

4. 타사와 공동 프로젝트 수행여부 : 타사와 공동으로 프로젝트를 수행한 경우 타사의 상호명을 기재한다.

5. 실적의 증명은 [별지서식 6]『사업실적증명원』(사본의 경우 원본대조필) 또는 한국소프트웨어산업협회에서 발행하는 ‘이행실적확인서’를 제출하며, 실적증명첨부서류에 페이지를 명시하여 ‘증빙번호’ 란에 해당증명첨부서류의 페이지를 기재

※ 증거서류 제출, 확인이 불가능한 실적은 인정하지 않음

※ 기재된 내용의 확인 결과 기재된 내용 중 허위사실이 발견된 경우 0점 처리한다.

※ 현재 수행중인 사업도 포함하여 연도순으로 기재하며, 제안과제와 유관한 것만 기재한다.

※ 하도급은 발주처가 승인한 경우에 한하여 작성하며 비고란에 원도급회사를 기재한다.

※ 공동도급계약일 경우에는 계약금액란에 제안사의 지분만을 기재한다.

※ 사업별 사용 개발방법론을 비고에 기재한다.

나. 계약건별 내역

계 약 명
발 주 처
계약기간	착수일 ~ 완료일	202 . . ~ 202 . .	계약금액 (천원)
사업책임 기 술 자
1. 사업목적
2. 사업의 중요사항 및 수행한 업무내용

［별지 제4호 서식］

사업수행 조직 및 인원현황

			사업총괄책임자
			직위, 성명, 기술등급
00 부문			00 부문				00 부문			00 부문
(소속)직위, 성명, 기술등급			(소속)직위, 성명, 기술등급				(소속)직위, 성명, 기술등급			(소속)직위, 성명, 기술등급

※ 부문별 책임자를 명시한다.

※ 제안사 직원이 아닌 경우 소속회사의 회사명을 기재해야 한다.

［별지 제5호 서식］

용역수행 실적증명서
1. 사 업 명
2. 총 계약 금액	(참여지분율 : %)
3. 계 약 일 자
4. 착 수 일 자
5. 완 료 일 자
6. 사 업 내 용
※ 공동수급 시 참여지분율 표시
귀사에서 발주한 사업에 대하여 폐사에서 상기와 같이 수행실적이 있음을 증명하여 주시기 바랍니다. 20 년 월 일 주 소 : 상 호 : 대표자 :
위 사실을 증명합니다. 20 년 월 일 주 소 : 상 호 : 대표자 :

［별지 제6호 서식］

참여인력 이력사항

성 명			소 속		직 책		연 령	세
학 력	대학교 전공				해당분야근무경력		년 개월
	대학원 전공				자 격 증
본사업 참여임무				기술등급			목표투입공수

경력사항
사 업 명	참 여 기 간 (년월 ～ 년월)	담당업무	발주처	비고

※ 한국소프트웨어산업협회 발행 SW기술자 경력증명서 또는 경력을 증빙할 수 있는 서류 첨부

［별지 제7호 서식］

①보안서약서(대표용)

대표명의 보안서약서

본인은     년   월   일부로                 사업(정보시스템 포함)과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는              사업(정보시스템 포함)과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

4. 나는 본인은 사업 수행시 본사 및 하도급업체로 인해 발생하는 위반사항에 대하여 모든 책임을 부담한다.

년     월     일

서약자(업체대표)   소속          직급

직위          성명              인

서약집행자        소속          직급

직위          성명              인

②보안서약서(참여인력용)

<참여인력용>

보안서약서

본인은     년   월   일부로                 사업(정보시스템 포함)과 관련한 업무(연구, 개발, 제작, 입찰, 기타)를 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 나는              사업(정보시스템 포함)과 관련된 소관업무가 기밀 사항임을 인정하고 제반 보안관계규정 및 지침을 성실히 수행한다.

2. 나는 이 기밀을 누설함이 국가이익을 침해할 수도 있음을 인식하고 재직 중은 물론 퇴직 후에도 알게 된 모든 기밀사항을 일체 타인에게 누설하지 아니한다.

3. 나는 기밀을 누설한 때에는 아래의 관계법규에 따라 엄중한 처벌을 받을 것을 서약한다.

가. 전자정부법 제35조(금지행위) 및 제76조(벌칙)

년     월     일

서약자            소속          직급

직위          성명              (서명)

서약집행자        소속          직급

직위          성명              (서명)

［별지 제8호 서식］

보 안 확 약 서

본인은 귀 기관과 계약한                 사업의 수행을 완료함에 있어, 다음 각 호의 보안사항에 대한 준수 책임이 있음을 서약하며, 이에 확약서를 제출합니다.

1. 본 업체는 업체 및 사업 참여자가 사업수행 중 취득한 모든 자료를 반납 및 파기하여 복사본 등 용역사업 관련 자료를 보유하지 않으며, 취득한 정보에 대한 유출을 절대 금지하겠습니다.

2. 본 업체는 하도급업체에 대해 상기 항과 동일한 보안사항 준수 책임을 확인하고 보안확약서를 징구하였으며, 하도급업체가 위의 보안사항을 위반할 경우에 주사업자로서 이에 동일한 법적 책임을 지겠습니다.

3. 본 업체는 상기 보안사항을 위반할 경우에 귀 기관의 사업에 참여 제한 또는 기타 관련 법규에 따른 책임과 손해배상을 감수하겠습니다.

년     월      일

서약업체 대표

소    속 :

직    급 :

성    명 :                         (서명)

한국도박문제관리센터 원장 귀하

［별지 제9호 서식］

비밀유지계약서

○○○○○(이하 “발주자”)와 ○○○○○(이하 “계약상대자”)는 다음과 같이 비밀유지계약을 체결한다.

제1조(계약의 목적)

발주자는 “○○○○○ 용역” (이하 “본 용역”)사업과 관련하여 자료·장비 등에 대한 내용(신규 포함)을 계약상대자에게 제공하는바, 발주자가 제공한 자료·장비 등에 대한 대외보안이 필요함에 계약상대자에게 비밀유지 의무를 부과하고자 본 계약을 체결한다.

제2조(정의)

1. “발주자”라 함은 ○○○○○ 기관을 말한다.

2. “계약상대자”라 함은 발주자와 본 용역계약을 체결한 업체를 말한다.

3. “본 용역”이라 함은 본 용역계약에 해당하는 사업을 말한다.

4. “비밀정보”란 발주자가 비밀 및 대외비로 분류된 자료와 본 계약에 표기된 중요한 자료·장비를 말한다.

5. “정보시스템”은 발주자의 업무처리 및 의사결정을 지원하기 위한 정보를 수집·검색·처리·저장하는 관련 요소들의 집합을 말한다.

제3조(비밀정보의 범위)

① 발주자의 본 용역 사업을 위한 비밀정보의 범위는 다음과 같다.

1. 해당 기관의 정보시스템 내ㆍ외부 IP주소 현황

2. 정보시스템 구성 현황 및 정보통신망 구성도

3. 개별사용자의 계정ㆍ비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 또는 정보시스템 취약점 분석ㆍ평가 결과물

5. 정보화사업 용역 결과물 및 관련 프로그램 소스코드(외부에 유출될 경우 국가안보 및 국익에 피해가 우려되는 중요 용역사업에 해당)

6. 암호자재 및 정보보호시스템 도입ㆍ운용 현황

7. 정보보호시스템 및 네트워크장비 설정 정보

8. 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」제9조제1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9. 「개인정보보호법」제2조제1호에 따른 개인정보

10. 「보안업무규정」 제4조에 따른 비밀 및 「보안업무규정 시행규칙」 제16조제3항에 따른 대외비

11. 그 밖에 해당 기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 자료

② 전항의 비밀정보의 소유권은 발주자가 계속 보유한다.

제4조(비밀정보의 사용용도 제한)

계약상대자는 본 용역 사업을 수행하기 위해 발주자가 제공하거나 생성된 비밀정보에 대하여 발주자의 본 사업을 위해서만 사용되어야 한다.

제5조(비밀정보의 제공)

본 용역 사업 수행을 위해 계약상대자가 발주자로부터 제공받은 비밀정보를 제3자에게 제공해야 할 경우 반드시 발주자의 사전 서면 동의를 얻어야 한다.

제6조(비밀정보의 비밀유지 의무)

계약상대자는 당해 계약을 통하여 얻은 비밀정보를 계약 이행의 전후를 막론하고 계약 종료 후에도 제3자에게 공개, 제공 또는 누출(누설)할 수 없다. 단 발주자의 사전 서면 동의를 받은 경우는 제외한다.

제7조(손해배상의 책임)

① 계약상대자는 본 계약상 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반함으로써 발주자에게 손해를 가한 경우에는 발주자는 손해금액 및 법정 비용을 계약상대자에게 손해배상을 청구할 수 있다.

② 계약상대자의 임직원이 한 행위에 대해서도 전항을 적용한다.

③ 하도급 및 재하도급의 경우 하수급인 및 재하수급인의 비밀정보의 비밀유지 의무 위반에 대해서도 계약상대자는 동일한 책임을 부담한다. 단 불가항력의 사유로 비밀정보의 비밀유지 의무를 위반한 경우 계약상대자는 불가항력의 사유를 증명함으로써 발주자의 손해배상 청구에 대한 책임을 면할 수 있다.

제8조(정보의 지적재산권)

① 본 용역 사업의 이행에 의해 발생한 산출물 및 결과물(개발된 SW 모듈 포함)의 소유권 및 지적재산권은 공동으로 소유한다.

② 제1항에도 불구하고 보안관련 산출물 및 결과물의 소유권, 지적재산권 및 2차적저작물작성권은 발주자가 소유한다.

제9조(정보의 회수)

발주자가 제공한 자료·장비·서류·기타 당해 계약과 관련된 정보의 반환을 요청하는 경우 계약상대자는 정보의 원본 및 사본(수정물도 포함)을 남기지 않고 모두 발주자에게 반환하여야 한다. 반환에 발생하는 비용은 계약상대자가 부담하기로 한다.

제10조(계약기간)

① 본 계약의 기간은 본 용역(사업)의 계약기간과 동일하며, 양 당사자의 합의에 따라 단축 또는 연장될 수 있다.

② 전항의 계약기간에도 불구하고 비밀유지의무는 제6조에 따른다.

제11조(양도 등의 금지)

계약상대자는 본 계약의 권리 및 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 하도급, 담보제공 등 일체의 처분행위를 할 수 없다.

제12조(계약의 변경)

본 계약의 내용은 발주자와 계약상대자 간의 서면 합의에 의해서만 유효하게 변경 또는 수정될 수 있다.

제13조(준용규칙)

본 계약서에 명시되지 아니하거나 해석상 이견이 있는 사항은 발주자와 계약상대자의 본 용역 사업 관련 계약서 및 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법령, 기획재정부 회계예규 등 관련 법령 및 규정을 준용한다.

제14조(계약의 효력)

본 계약은 당사자가 계약서에 적법하게 서명 또는 기명, 날인하여 계약을 체결한 날로부터 발효된다. 다만, 본 비밀유지계약서를 체결한 일자와 용역계약을 체결한 일자가 다를 경우 용역계약을 체결한 일자에 발효되기로 한다.

20  년    월     일

[별첨] 외주 용역사업 보안특약 조항

(발주자) ○○○○○

주 소:

대 표:                   (인)

(계약상대자) ○○○○○

주 소:

대 표:                   (인)

［별지 제10호 서식］

자료 삭제 확인서

‧ 저장매체종류 :

‧ 삭제 내용 :

‧ 삭제 시간 :

‧ 삭제 도구 :

위와 같이 한국도박문제관리센터                 용역사업(업무) 종료 후 업체 소유 PC·서버의 하드디스크·휴대용 저장매체 등 전자기록 저장매체의 각종 개발소스, 산출물(자료) 등에 대한 복사본 등 용역사업(업무) 관련 자료를 소유하지 않기 위해서 시스템 삭제(포맷)를 완료하였습니다.

※첨부자료 : 증빙사진 또는 삭제로그기록

20    년      월      일

집   행   자        업   체   명 :

직        책 :

성        명 :	(서명)

확   인   자        소        속 :

직        책 :

성        명 :	(서명)

［별지 제11호 서식］

표준 개인정보처리위탁 계약서(안)

한국도박문제관리센터(이하 “위탁자”이라 한다)과 △△△(이하 “수탁자”이라 한다)는 “위탁자”의 개인정보 처리업무를 “수탁자”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “위탁자”가 개인정보처리업무를 “수탁자”에게 위탁하고, “수탁자”는 이를 승낙하여 “수탁자”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 시행규칙,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2020-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “수탁자”는 계약이 정하는 바에 따라 (          ) 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리 업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1.

2.

3.

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

계약 기간 :    년  월  일 ~    년  월  일

제5조 (재위탁 제한) ① “수탁자”는 “위탁자”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “위탁자”와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “수탁자”가 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “수탁자”는 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에  “위탁자”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “수탁자”는「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 관리적․기술적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “수탁자”는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “수탁자”는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법」시행령 제16조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호)에 따라 즉시 파기하거나 “위탁자”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “수탁자”가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “위탁자”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속현황

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “위탁자”는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 (  )회 “수탁자”를 교육할 수 있으며, “수탁자”는 이에 응하여야 한다.

「개인정보 안전성 확보조치 기준 고시」(개인정보보호위원회 고시 제2020-2호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “위탁자”는 “수탁자”와 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) ① “수탁자”는 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) ① “수탁자”는 제4조의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “위탁자”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “위탁자” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “수탁자”는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “위탁자”가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “위탁자”는 이를 “수탁자”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “위탁자”와 “수탁자”가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

20  .  .  .

위탁자 주 소 : 기관(회사)명 : 대표자 성명 : (인)	수탁자 주 소 : 기관(회사)명 : 대표자 성명 : (인)

［별지 제12호 서식］

공동수급표준협정서(공동이행방식)

제1조(목적) 이 협정서는 아래 계약을 공동수급체의 구성원이 재정, 경영 및 기술능력과 인원 및 기자재를 동원하여 공사․물품 또는 용역에 대한 계획․입찰․시공 등을 위하여 일정 출자비율에 따라 공동연대하여 계약을 이행할 것을 약속하는 협약을 정함에 있다.

1. 계약건명 :

2. 계약금액 :

3. 발주자명 :

제2조(공동수급체) 공동수급체의 명칭, 사업소의 소재지, 대표자는 다음과 같다.

1. 명          칭 : ㅇㅇㅇ

2. 주사무소소재지 :

3. 대 표 자 성 명 :

제3조(공동수급체의 구성원) ①공동수급체의 구성원은 다음과 같다.

1. ㅇㅇㅇ회사(대표자 :   )

2. ㅇㅇㅇ회사(대표자 :   )

②공동수급체의 대표자는 ㅇㅇㅇ로 한다.

③대표자는 발주자 및 제3자에 대하여 공동수급체를 대표하며, 공동수급체의 재산의 관리 및 대금청구 등의 권한을 가진다.

제4조(효력기간) 본 협정서는 당사자간의 서명과 동시에 발효하며, 해당계약의 이행으로 종결된다. 다만, 발주자 또는 제3자에 대하여 공사와 관련한 권리․의무관계가 남아있는 한 본 협정서의 효력은 존속된다.

제5조(의무) 공동수급체구성원은 제1조에서 규정한 목적을 수행하기 위하여 성실․근면 및 신의를 바탕으로 하여 필요한 모든 지식과 기술을 활용할 것을 약속한다.

제6조(책임) 공동수급체의 구성원은 발주기관에 대한 계약상의 의무이행에 대하여 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다.

제7조(하도급) 공동수급체 구성원 중 일부 구성원이 단독으로 하도급계약을 체결하고자 하는 경우에는 다른 구성원의 동의를 받아야 한다.

제8조(거래계좌) 계약예규 「공동계약운용요령」제11조에 정한 바에 의한 선금, 기성대가 등은 다음계좌로 지급받는다.

1. ㅇㅇㅇ회사(공동수급체대표자) : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

2. ㅇㅇㅇ회사 : ㅇㅇ은행, 계좌번호 ㅇㅇㅇ, 예금주 ㅇㅇㅇ

제9조(구성원의 출자비율) ①당 공동수급체의 출자비율은 다음과 같이 정한다.

1. ㅇㅇㅇ :    %

2. ㅇㅇㅇ :    %

②제1항의 비율은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에 변경할 수 있다. 다만, 출자비율을 변경하는 경우에는 공동수급체 일부구성원의 출자비율 전부를 다른 구성원에게 이전할 수 없다.

1. 발주기관과의 계약내용 변경에 따라 계약금액이 증감되었을 경우

2. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도, 법정관리, 워크아웃(기업구조조정촉진법에 따라 채권단이 구조조정 대상으로 결정하여 구조조정중인 업체), 중도탈퇴의 사유로 인하여 당초 협정서의 내용대로 계약이행이 곤란한 구성원이 발생하여 공동수급체구성원 연명으로 출자비율의 변경을 요청한 경우

③현금이외의 출자는 시가를 고려, 구성원이 협의 평가하는 것으로 한다.

제10조(손익의 배분) 계약을 이행한 후에 이익 또는 손실이 발생하였을 경우에는 제9조에서 정한 비율에 따라 배당하거나 분담한다.

제10조의2(비용의 분담) ①본 계약이행을 위하여 발생한 하도급대금, 재료비, 노무비, 경비 등에 대하여 출자비율에 따라 각 구성원이 분담한다.

②공동수급체 구성원은 각 구성원이 분담할 비용의 납부시기, 납부방법 등을 상호 협의하여 별도로 정할 수 있다.

③공동수급체 구성원이 제1항에 따른 비용을 미납할 경우에 출자비율을 고려하여 산정한, 미납금에 상응하는 기성대가는 공동수급체 구성원 공동명의의 계좌에 보관하며, 납부를 완료하는 경우에는 해당 구성원에게 지급한다.

④분담금을 3회 이상 미납한 경우에 나머지 구성원은 발주기관의 동의를 얻어 해당 구성원을 탈퇴시킬 수 있다. 다만, 탈퇴시킬 수 있는 미납 횟수에 대해서는 분담금 납부주기 등에 따라 발주기관의 동의를 얻어 다르게 정할 수 있다.

제11조(권리․의무의 양도제한) 구성원은 이 협정서에 의한 권리․의무를 제3자에게 양도할 수 없다.

제12조(중도탈퇴에 대한 조치) ①공동수급체의 구성원은 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 외에는 입찰 및 해당계약의 이행을 완료하는 날까지 탈퇴할 수 없다. 다만, 제3호에 해당하는 경우에는 다른 구성원이 반드시 탈퇴조치를 하여야 한다.

1. 발주자 및 구성원 전원이 동의하는 경우

2. 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당 계약을 이행하지 아니하거나 제10조의2에 따른 비용을 미납하여 해당구성원 외의 공동수급체의 구성원이 발주자의 동의를 얻어 탈퇴조치를 하는 경우 <신설 2012.4.2.>

3. 공동수급체 구성원중 파산, 해산, 부도 기타 정당한 이유없이 해당 계약을 이행하지 아니하여 시행령 제76조제1항제6호에 따라 입찰참가자격제한조치를 받은 경우

②제1항에 의하여 구성원중 일부가 탈퇴한 경우에는 잔존 구성원이 공동연대하여 해당계약을 이행한다. 다만, 잔존구성원만으로 면허, 실적, 시공능력공시액 등 잔여계약이행에 필요한 요건을 갖추지 못할 경우에는 잔존구성원이 발주기관의 승인을 얻어 새로운 구성원을 추가하는 등의 방법으로 해당 요건을 충족하여야 한다.

③제2항 본문의 경우에 출자비율은 탈퇴자의 출자비율을 잔존구성원의 출자비율에 따라 분할하여 제9조의 비율에 가산한다.

④탈퇴하는 자의 출자금은 계약이행 완료 후에 제10조의 손실을 공제한 잔액을 반환한다.

제13조(하자담보책임) 공동수급체는 공동수급체가 해산한 후 해당공사에 관하여 하자가 발생하였을 경우에는 연대하여 책임을 진다. 다만, 공사이행보증서가 제출된 공사로서 계약이행요건을 충족하지 못하는 업체는 출자비율에 따라 책임을 진다.

제14조(운영위원회) ①공동수급체는 공동수급체구성원을 위원으로 하는 운영위원회를 설치하여 계약이행에 관한 제반사항을 협의한다.

②이 협정서에 규정되지 아니한 사항은 운영위원회에서 정한다.

위와 같이 공동수급협정을 체결하고 그 증거로서 협정서 ㅇ통을 작성하여 각 통에 공동수급체 구성원이 기명날인하여 각자 보관한다.

년  월  일

ㅇㅇㅇ (인)

ㅇㅇㅇ (인)

［별지 제13호 서식］

합 의 각 서

입찰공고번호		입 찰 일 자	년 월 일
입 찰 건 명

우리는 위의 입찰에 공동수급체를 결성 입찰에 참가하고자 귀 기관에서 정한 각종 조건, 유의서 및 입찰공고사항을 전적으로 승낙하며 또한 대표자는 각 구성원이 합의한 금액으로 입찰하겠으며, 낙찰시 모든 구성원은 대표자가 투찰한 입찰금액으로 이의 없이 계약 체결 및 이행을 성실히 수행하겠음을 이에 합의각서를 제출합니다.

년    월    일

공동수급체 대표자

주사무소 소재지

상          호

성          명                       (인)

사업자등록번호

주민등록번호

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상          호

성          명                       (인)

사업자등록번호

주민등록번호

공동수급체 구성원

주사무소 소재지

상          호

성          명                       (인)

사업자등록번호

주민등록번호

［붙임 1］기술적용계획표

[■] 기술적용계획표, [  ] 기술적용결과표

사업명	2022년 도박문제 정보시스템 통합 유지보수
작성일	2021.11.19.

□ 법률 및 고시

구분	항 목
법률	ｏ 지능정보화 기본법 ｏ 공공기관의 정보공개에 관한 법률 ｏ 개인정보 보호법 ｏ 소프트웨어 진흥법 ｏ 인터넷주소자원에 관한 법률 ｏ 전자서명법 ｏ 전자정부법 ｏ 정보통신기반 보호법 ｏ 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 ｏ 통신비밀보호법 ｏ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 하도급거래 공정화에 관한 법률 ｏ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 ｏ 공공데이터의 제공 및 이용 활성화에 관한 법률
고시 등	ｏ 보안업무규정(대통령령) ｏ 행정기관 정보시스템 접근권한 관리 규정(국무총리훈령) ｏ 장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자서명인증업무 운영기준(과학기술정보통신부고시) ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침(행정안전부고시) ｏ 정보보호시스템 공통평가기준(미래창조과학부고시) ｏ 정보보호시스템 평가·인증 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 정보시스템 감리기준(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁에 관한 규정(행정안전부고시) ｏ 전자정부사업관리 위탁용역계약 특수조건(행정안전부예규) ｏ 행정전자서명 인증업무지침(행정안전부고시) ｏ 행정기관 도메인이름 및 IP주소체계 표준(행정안전부고시) ｏ 개인정보의 안전성 확보조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증 등에 관한 고시(개인정보보호위원회) ｏ 지방자치단체 입찰 및 계약 집행 기준(행정안전부예규) ｏ 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부예규) ｏ 표준 개인정보 보호지침(개인정보보호위원회) ｏ 엔지니어링사업대가의 기준(산업통상자원부고시) ｏ 소프트웨어 기술성 평가기준 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨사업 계약 및 관리감독에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 중소 소프트웨어사업자의 사업 참여 지원에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 소프트웨어 품질성능 평가시험 운영에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 용역계약일반조건(기획재정부계약예규) ｏ 협상에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 경쟁적 대화에 의한 계약체결기준(기획재정부계약예규) ｏ 하도급거래공정화지침(공정거래위원회예규) ｏ 정보보호조치에 관한 지침(과학기술정보통신부고시) ｏ 개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준(개인정보보호위원회) ｏ 행정정보 공동이용 지침(행정안전부예규) ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 공통표준용어(행정안전부고시) ｏ 공공데이터 관리지침(행정안전부고시) ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부예규) ｏ 행정기관 및 공공기관 정보자원 통합기준(행정안전부고시) ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원)

□ 서비스 접근 및 전달 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템은 사용자가 다양한 브라우저 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 표준기술을 준수하여야 하고, 장애인, 저사양 컴퓨터 사용자 등 서비스 이용 소외계층을 고려한 설계·구현을 검토하여야 한다.			◌
세부 기술 지침						◌
관련규정		ｏ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 ｏ 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1				◌
		ｏ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침				◌
외부 접근 장치	ｏ 웹브라우저 관련 - HTML 4.01/HTML 5, CSS 2.1					◌
	- XHTML 1.0					◌
	- XML 1.0, XSL 1.0		◌
	- ECMAScript 3rd					◌
	ｏ 모바일 관련 - 모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0 (KICS.KO-10.0307)					◌
서비스 요구사항	서비스관리(KS X ISO/IEC 20000)/ ITIL v3		◌
서비스 전달 프로토콜	IPv4		◌
	IPv6					◌

□ 인터페이스 및 통합 분야

구 분	항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템간 서비스의 연계 및 통합에는 웹서비스 적용을 검토하고, 개발된 웹서비스 중 타기관과 공유가 가능한 웹서비스는 범정부 차원의 공유·활용이 가능하도록 지원하여야 한다.		◌
세부 기술 지침
서비스 통합	ｏ 웹 서비스 - SOAP 1.2, WSDL 2.0, XML 1.0	◌
	- UDDI v3				◌
	- RESTful	◌
	ｏ 비즈니스 프로세스 관리 - UML 2.0/BPMN 1.0				◌
	- ebXML/BPEL 2.0/XPDL 2.0				◌
데이터 공유	ｏ 데이터 형식 : XML 1.0	◌
인터페이스	ｏ 서비스 발견 및 명세 : UDDI v3, WSDL 2.0				◌

□ 플랫폼 및 기반구조 분야

구 분		항 목	적용계획/결과					부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용		미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템 운영에 사용되는 통신장비는 IPv4와 IPv6가 동시에 지원되는 장비를 채택하여야 한다.			◌
ｏ 하드웨어는 이기종간 연계가 가능하여야 하며, 특정 기능을 수행하는 임베디드 장치 및 주변 장치는 해당 장치가 설치되는 정보시스템과 호환성 및 확장성이 보장되어야 한다.			◌
세부 기술 지침
네트워크	ｏ 화상회의 및 멀티미디어 통신 : H.320~H.324, H.310						◌
	ｏ 부가통신: VoIP - H.323						◌
	- SIP						◌
	- Megaco(H.248)						◌
운영체제 및 기반 환경	ｏ 서버용(개방형) 운영 체제 및 기반환경 : - POSIX.0						◌
	- UNIX						◌
	- Windows Server						◌
	- Linux		◌
	ｏ 모바일용 운영 체계 및 기반환경 - android						◌
	- IOS						◌
	- Windows Phone						◌
데이터베이스	ｏ DBMS - RDBMS		◌
	- ORDBMS						◌
	- OODBMS						◌
	- MMDBMS						◌
시스템 관리	ｏ ITIL v3 / ISO20000		◌
소프트웨어 공학	ｏ 개발프레임워크 : 전자정부 표준프레임워크		◌

□ 요소기술 분야

구 분		항 목	적용계획/결과				부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
			적용	부분적용	미 적용	해당없음
기본 지침
ｏ 응용서비스는 컴포넌트화하여 개발하는 것을 원칙으로 한다.			◌
ｏ 데이터는 데이터 공유 및 재사용, 데이터 교환, 데이터 품질 향상, 데이터베이스 통합 등을 위하여 표준화되어야 한다.			◌
ｏ 행정정보의 공동활용에 필요한 행정코드는 행정표준코드를 준수하여야 하며 그렇지 못한 경우에는 행정기관등의 장이 그 사유를 행정안전부장관에게 보고하고 행정안전부의“행정기관의 코드표준화 추진지침”에 따라 코드체계 및 코드를 생성하여 행정안전부장관에게 표준 등록을 요청하여야 한다.			◌
ｏ 패키지소프트웨어는 타 패키지소프트웨어 또는 타 정보시스템과의 연계를 위해 데이터베이스 사용이 투명해야 하며 다양한 유형의 인터페이스를 지원하여야 한다.			◌
세부 기술 지침
관련규정	ｏ 공공기관의 데이터베이스 표준화 지침 ｏ 공공데이터 공통표준용어 ｏ 공공데이터 관리지침		◌
데이터 표현	ｏ 정적표현 : HTML 4.01		◌
	ｏ 동적표현 - JSP 2.1		◌
	- ASP.net					◌
	- PHP					◌
	- 기타 ( )					◌
프로그래밍	ｏ 프로그래밍 - C					◌
	- C++					◌
	- Java		◌
	- C#					◌
	- 기타 ( )					◌
데이터 교환	ｏ 교환프로토콜: - XMI 2.0					◌
	- SOAP 1.2					◌
	ｏ 문자셋 - EUC-KR		◌
	- UTF-8(단, 신규시스템은 UTF-8 우선 적용)		◌

□ 보안 분야

구 분	항 목	적용계획/결과							부분적용/ 미적용시 사유 및 대체기술
		적용	부분적용			미 적용		해당없음
기본 지침
ｏ 정보시스템의 보안을 위하여 위험분석을 통한 보안 계획을 수립하고 이를 적용하여야 한다. 이는 정보시스템의 구축 운영과 관련된 “서비스 접근 및 전달”,“플랫폼 및 기반구조”,“요소기술” 및 “인터페이스 및 통합” 분야를 모두 포함하여야 한다.		◌
ｏ 보안이 중요한 서비스 및 데이터의 접근에 관련된 사용자 인증은 전자서명 또는 행정전자서명을 기반으로 하여야 한다.		◌
ｏ 네트워크 장비 및 네트워크 보안장비에 임의 접속이 가능한 악의적인 기능 등 설치된 백도어가 없도록 하여야 하고 보안기능 취약점 발견시 개선․조치하여야 한다.		◌
세부 기술 지침
관련 규정	ｏ 전자정부법	◌
	ｏ 국가정보보안기본지침(국가정보원) - 국가 사이버안전 매뉴얼	◌
	ｏ 네트워크 장비 구축·운영사업 추가특수조건(조달청 지침)	◌
제품별 도입 요건 및 보안 기준 준수	ｏ 국정원 검증필 암호모듈 탑재ㆍ사용 대상(암호가 주기능인 정보보호제품) - PKI제품	◌
	- SSO제품						◌
	- 디스크ㆍ파일 암호화 제품						◌
	- 문서 암호화 제품(DRM)등						◌
	- 메일 암호화 제품						◌
	- 구간 암호화 제품	◌
	- 키보드 암호화 제품						◌
	- 하드웨어 보안 토큰						◌
	- DB암호화 제품						◌
	- 상기제품(9종)이외 중요정보 보호를 위해 암호기능이 내장된 제품						◌
	- 암호모듈 검증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부						◌
	ｏ CC인증 필수제품 유형군(국제 CC인 경우 보안적합성 검증 필요) - (네트워크)침입차단	◌
	- (네트워크)침입방지(침입탐지 포함)	◌
	- 통합보안관리	◌
	- 웹 응용프로그램 침입차단	◌
	- DDos 대응						◌
	- 인터넷 전화 보안						◌
	- 무선침입방지						◌
	- 무선랜 인증						◌
	- 가상사설망(검증필 암호모듈 탑재 필수)	◌
	- 네트워크 접근통제	◌
	- 네트워크 자료유출방지						◌
	- 망간 자료전송						◌
	- 안티 바이러스						◌
	- 가상화(PC 또는 서버)						◌
	- 패치관리						◌
	- 호스트 자료유출 방지(매체제어제품 포함, 자료저장 기능이 있는 경우 국정원 검증필 암호모듈 탑재 필수)						◌
	- 스팸메일 차단						◌
	- 서버 접근통제	◌
	- DB접근 통제						◌
	- 스마트카드						◌
	- 소프트웨어기반 보안USB(검증필 암호모듈 탑재 필수)						◌
	- 디지털 복합기 (비휘발성 저장매체 장착 제품에 대한 완전삭제 혹은 암호화 기능)						◌
	- 소스코드 보안약점 분석도구	◌
	- 스마트폰 보안관리						◌
	- CC인증서에 명시된 제품과 동일 제품 여부	◌
	ｏ 모바일 서비스(앱·웹) 등 - 보안취약점 및 보안약점 점검·조치 (모바일 전자정부 서비스 관리 지침)						◌
	ｏ 민간 클라우드 활용 - 클라우드 서비스 보안인증(CSAP)을 받은 서비스 - 행정·공공기관 민간 클라우드 이용 가이드라인						◌
백도어 방지 기술적 확인 사항	ｏ 보안기능 준수 - 식별 및 인증						◌
	- 암호지원						◌
	- 정보 흐름 통제						◌
	- 보안 관리	◌
	- 자체 시험	◌
	- 접근 통제	◌
	- 전송데이터 보호	◌
	- 감사 기록	◌
	- 기타 제품별 특화기능						◌
	ｏ 보안기능 확인 및 취약점 제거 - 보안기능별 명령어 등 시험 및 운영방법 제공						◌
	- 취약점 개선(취약점이 없는 펌웨어 및 패치 적용)	◌
	- 백도어 제거(비공개 원격 관리 및 접속 기능)	◌
	- 오픈소스 적용 기능 및 리스트 제공	◌

※ 최신 기준은 ‘국가정보원 홈페이지 참조

［붙임 2］보안 위약금 부과 기준

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중*	부정당업자 등록	계약금액의 5%	계약금액의 3%	계약금액의 1%

* 기준금액은 당해연도 계약금액으로 함

** 위규 수준은 [붙임3] 사업자 보안위규 처리기준 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않음

※ 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

3. 월 위탁대가 지급 시 지출금액 조정을 통해 위약금을 정산

［붙임 3］사업자 보안위규 처리기준

사업자 보안위규 처리기준

위규 수준	위 규 사 항	처 리 기 준
심각	1. 비밀 및 대외비 급 정보 유출 및 유출시도 가. 정보시스템에 대한 구조, 데이터베이스 등의 정보 유출 나. 개인정보·신상정보 목록 유출 다. 비공개 항공사진·공간정보 등 비공개 정보 유출 2. 정보시스템에 대한 불법적 행위 가. 관련 시스템에 대한 해킹 및 해킹시도 나. 시스템 구축 결과물에 대한 외부 유출 다. 시스템 내 인위적인 악성코드 유포	◦사업참여 제한 ◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
중대	1. 비공개 정보 관리 소홀 가. 비공개 정보를 책상 위 등에 방치 나. 비공개 정보를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 다. 개인정보․신상정보 목록을 책상 위 등에 방치 라. 기타 비공개 정보에 대한 관리소홀 2. 사무실․보호구역 보안관리 허술 가. 통제구혁 출입문을 개방한 채 퇴근 등 나. 인가되지 않은 작업자의 내부 시스템 접근 다. 통제구역 내 장비·시설 등 무단 사진촬영 3. 전산정보 보호대책 부실 가. 업무망 인터넷망 혼용사용, USB 사용규정 위반 나. 웹하드·P2P 등 인터넷 자료공유사이트를 활용하여 용역사업 관련 자료 수발신 다. 개발·유지보수 시 원격작업 사용 라. 저장된 비공개 정보 비밀번호 미부여 마. 인터넷망 연결 PC 하드디스크에 비공개 정보를 저장 바. 외부용 PC를 업무망에 무단 연결 사용 사. 보안관련 프로그램 강제 삭제 아. 사용자 계정관리 미흡 및 오남용(시스템 불법접근 시도 등)	◦위규자 및 직속 감독자 교체 ◦재발 방지를 위한 조치계획 제출 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
보통	1. 기관 제공 중요정책ㆍ민감 자료 관리 소홀 가. 주요 현안ㆍ보고 자료를 책상 위 등에 방치 나. 정책ㆍ현안자료를 휴지통ㆍ폐지함 등에 유기 또는 이면지 활용 2. 사무실 보안관리 부실 가. 캐비닛ㆍ서류함ㆍ책상 등을 개방한 채 퇴근 나. 출입키를 책상 위 등에 방치 3. 보호구역 출입 소홀 가. 통제ㆍ제한구역 출입문을 개방한 채 근무 나. 보호구역내 비인가자 출입허용 등 통제 불순응 4. 전산정보 보호대책 부실 가. 휴대용저장매체를 서랍ㆍ책상 위 등에 방치한 채 퇴근 나. 네이트온 등 비인가 메신저 무단 사용 다. PC를 켜 놓거나 보조기억 매체(CD, USB 등)를 꽂아 놓고 퇴근 라. 부팅ㆍ화면보호 비밀번호 미부여 또는 "1111" 등 단순숫자 부여 마. PC 비밀번호를 모니터 옆 등 외부에 노출 바. 비인가 보조기억매체 무단 사용	◦위규자 및 직속 감독자 사유서 /경위서 징구 ◦위규자 대상 특별보안교육 실시
경미	1. 업무 관련서류 관리 소홀 가. 진행 중인 업무자료를 책상 등에 방치, 퇴근 나. 복사기ㆍ인쇄기 위에 서류 방치 2. 근무자 근무상태 불량 가. 각종 보안장비 운용 미숙 나. 경보ㆍ보안장치 작동 불량 3. 전산정보 보호대책 부실 가. PC내 보안성이 검증되지 않은 프로그램 사용 나. 보안관련 소프트웨어의 주기적 점검 위반	◦위규자 서면ㆍ구두 경고 등 문책 ◦위규자 사유서 / 경위서 징구

※ 사업자 보안위규 처리 절차

경위 확인	▶	보안위규 처리기준에 따라 조치	▶	재발방지 대책	▶	보안조치 이행여부 점검

［붙임 4］유출금지 대상정보

유출금지 대상정보

1. 전산시스템의 내･외부 IP주소 현황

2. 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망구성도

3. 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보

4. 전산시스템 취약점분석 및 모의해킹 결과물

5. 용역사업 결과물 및 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황

7. 방화벽･IPS 등 정보보호제품 및 라우터･스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8.‘공공기관의 정보공개에 관한 법률’ 제9조1항에 따라 비공개   대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9.‘개인정보보호법’ 제2조1호의 개인정보

10.‘보안업무규정’ 제4조의 비밀, 同 시행규칙 제7조3항의 대외비

11. 그 밖에 각급기관의 장이 공개가 불가하다고 판단한 정보

［붙임 5］소프트웨어 개발사업의 적정 사업기간 종합 산정서

［붙임 6］과업내용 종합 심의 결과서

ㅇ (과업내용 변경) 본 사업은 「소프트웨어 진흥법」 제50조, 같은 법 시행령 제47조 제1항 제2호, 제3호에 따른 과업내용 변경 및 그에 따른 계약금액·계약기간 조정이 필요한 경우, 계약상대자는 국가기관등의 장에게 소프트웨어사업 과업변경요청서*를 제출하여야 함

* 「소프트웨어사업 계약 및 관리감독에 관한 지침」 별지 8호서식 참조

［붙임 7］소프트웨어 사업 영향평가 검토결과서

참고자료		대상 업무 시스템 세부 현황

□ 대상 업무(도박문제 예방치유재활 정보시스템)

업 무 명	통계 관리
수행내용 (업무내용)	◦ 주요지표 - 온라인 업무실적, 온라인 상담현황, 온라인 정규상담업무실적 - 예방홍보 업무실적, 예방강사 실적 - 치유재활 업무실적 - 전문상담기관 업무실적 - 기관별·개인상담사별 업무실적 - 기관별 상담대기일수 - 치유서비스 이용률 - 단도박률 - 외래/응급지원실적(월별·년도별) ◦ 예방교육 상세실적 - 대상별/지역별/학교급별 예방교육 실적, 조기개입률 ◦ 지역센터 평가지표 - 등록 후 1개월 서비스 - 초기 개입 비율 - 추후관리 추적평가 - 추후관리 개입률 - 추후상담률 - 개별서비스계획 ◦ 사업통계 - 관리대장 - 인구학적 통계 - 온라인 인구학적 통계 - 온라인 정규상담 인구학적 통계 - 실적통계 ◦ 연구통계 - 치유재활 연구통계 - 온라인 연구통계 - 온라인 정규상담 연구통계 - 종합평가 등록/종결 내담자 - 종합평가단기개입 내담자 - 종합평가 등록/종결 가족
타기관(외부) 연계여부	관련업무명	관련기관	관련부서	기타
	통계관리 업무	본부	공통	-

업 무 명	온라인 관리
수행내용 (업무내용)	◦ 1336 관리 ◦ 채팅상담 관리 ◦ 게시판상담 관리 ◦ 위기개입 관리 ◦ 정보제공 관리 ◦ 사례관리 ◦ 헬프라인 만족도조사 결과 ◦ #1336문자
타기관(외부) 연계여부	관련업무명	관련기관	관련부서	기타
	헬프라인 업무	-	정보화사업팀	-

업 무 명	치유재활 관리
수행내용 (업무내용)	◦ 사례관리 - 접수등록 - 사례배정 - 사례 경과기록 조회 - 내담자 상세 이력 관리 - 사례관리/사정평가 관리 - 추후관리 - 퇴록관리 - 외래/응급지원 관리 - 연계처리 관리 - 위기개입 관리 - 미접수 일반상담 관리 - 지역사회연계 관리 - 상담확인서 관리 ◦ 집단상담/프로그램 관리 ◦ 직원역량강화 ◦ 인적자원관리 ◦ SMS 발송 및 이력관리 ◦ 전문상담기관 관리 ◦ 전문의료기관 관리 ◦ 서비스만족도
타기관(외부) 연계여부	관련업무명	관련기관	관련부서	기타
	치유재활 업무	지역센터 전문상담기관	치유지원팀	-

업 무 명	예방홍보 관리
수행내용 (업무내용)	◦ 예방교육 관리 ◦ 예방교육 신청관리 - 예방교육 신청내역 관리 - 예방교육 결과지 관리 - 만족도 관리 ◦ 예방교육강사 관리 - 강사조회 관리 - 센터건의사항 관리 ◦ 예방·홍보 콘텐츠 ◦ 캠페인 행사 관리 ◦ 홍보 관리(홍보내역 관리, 광고내역 관리, 온라인 홍보내역 관리) ◦ 선별 및 조기개입 관리 ◦ 예방교육만족도◦ 기관자원 관리 ◦ 홍보물 관리 ◦ 홍보물 배포 관리
타기관(외부) 연계여부	관련업무명	관련기관	관련부서	기타
	예방홍보 업무	지역센터	청소년사업팀 예방홍보팀	-

업 무 명	시스템 관리
수행내용 (업무내용)	◦ 사용자 관리 ◦ 기관 관리 ◦ 기준정보 관리 - 권한, 권한매핑, 자원롤, 메뉴, 프로그램, 공통코드, 서식코드, 팝업공지 관리 ◦ 개인정보 조회 관리 ◦ 메시지발송이력 관리 - 메시지 발송이력, 기관 발송이력, 개인 발송이력 관리 ◦ 관리도구 ◦ 업무실적 마감관리 - 서식지 마감관리 및 제외자 관리 ◦ 공공데이터 관리 ◦ 개인정보 관련 대장 관리 - 입출력자료, 백업관리, 접속기록 점검 등의 대장 관리 ◦ 시스템 이용자에 대한 일반적인 고객 서비스 기능 관리 공지사항, 정보공유, FAQ, IT서비스 데스크, 시스템 개선/변경/ 게시판 ◦ 업무지원 - 비정형적으로 발생한 데이터 수시 확인 및 필요시 수정 - 비정형 통계 데이터 지원 ◦ 시스템 개선 및 변경 사항 테스트 및 적용 관리 ◦ 장애에 대한 조치 및 처리내역 관리
타기관(외부) 연계여부	관련업무명	관련기관	관련부서	기타
	시스템 관리	본부/유지관리	혁신기획팀 치유지원팀	상용SW 업체

업 무 명	예방교육 관리
수행내용 (업무내용)	◦ 공통 - 로그인, 개인정보수집동의, 회원가입 ◦ 예방강사 카드 관리 ◦ 예방교육 배정 관리 - 예방교육 배정 조회 - 예방교육 기록지, 도박문제 평가도구(성인용/청소년용) 관리 ◦ 강사의견관리 ◦ 활동확인서 발급 요청
타기관(외부) 연계여부	관련업무명	관련기관	관련부서	기타
	예방교육관리시스템	교육신청 기관 등	예방홍보팀 인력양성팀 청소년사업팀	-

업 무 명	공통 기술
수행내용 (업무내용)	◦ 프로그램 소스에 대한 버전관리 및 변경이력 관리 ◦ 아이핀, 암호화, 표준 등 운영 지원 ◦ DBMS, Report Tool, 데이터베이스 암호화 등 솔루션 운영 지원 ◦ 전자정부 프레임워크 운영 지원 ◦ 운영, 개발, 테스트, 교육환경 관리 ◦ 프로그램 소스에 대한 버전관리 및 변경이력 관리 ◦ 애플릿, 서명, 암호화, 표준 등 운영 지원 ◦ 공통 모듈 및 공통코드 운영 지원
타기관(외부) 연계여부	관련업무명	관련기관	관련부서	기타
	공통모듈, 공통코드, 개발지원, 형상관리	-	혁신기획팀	-

업 무 명	공통 업무
수행내용 (업무내용)	◦ 정보시스템 상의 공통 메뉴에 대한 관리 ◦ 해당 메뉴의 각 업무별 현업요구사항을 분석하여 기능개선 및 개발업무 지원 - 현업부서에서 공통적으로 사용하는 기능/메뉴 등에 대한 DB 및 요구사항 등을 분석지원 - GPIS 공통 메뉴 및 서비스 관리 - 다수 업무에서 공통으로 사용하는 서비스 관리 ◦ 기타 업무 운영 - 홈페이지 연계 데이터, 운영 관리자 기능 등 - 그 외 대상 업무에 포함되지 않은 업무 ◦ 일정관리(실시간 상담현황 상황판) - 센터 및 개인 일정 조회 및 관리 - 상담예약자 출석여부 관리
타기관(외부) 연계여부	관련업무명	관련기관	관련부서	기타
	공통 업무	-	공통	-

업 무 명	기타업무 관리
수행내용 (업무내용)	◦ 정보시스템 상의 기타 메뉴에 대한 관리 ◦ 해당 메뉴의 각 업무별 현업요구사항 분석하여 기능개선 및 개발업무 지원 - 현행 업무에 대한 각 기능별 개선 요구사항 등을 분석 지원 ◦ IT 서비스 데스크 운영 관리 - 기능 오류 수정 및 데이터 수정 사항 반영 - 그 외 대상 업무에 포함되지 않은 업무
타기관(외부) 연계여부	관련업무명	관련기관	관련부서	기타
	기타업무	-	혁신기획팀	-

업 무 명	응용프로그램 운영서버(WEB/WAS) 현황
수행내용 (업무내용)	○ 수량 : 1 식 ○ 가상화 장비성능 및 특징 ▪ CPU : 4Core 2.5GHz ▪ 메모리 : 8GB Memory ▪ 디스크 : 500GB ▪ OS : 전자정부 표준프레임워크 표준 서버 운영 체제 ▪ 백신 : 업계 표준 서버용 백신(가상화 제공) ▪ DBMS : 표준 DBMS(RDBMS) ※ 개발용 서버 1식 별도 운영 중(2Core, 4G, 300GB)
타기관(외부) 연계여부	관련업무명	관련기관	관련부서	기타
	운영서버	한국문화정보원	혁신기획팀	-

업 무 명	데이터베이스 응용프로그램 운영서버 현황
수행내용 (업무내용)	○수량 : 1 식 ○ 가상화 장비성능 및 특징 ▪ CPU : 4Core 2.5GHz ▪ 메모리 : 16GB Memory ▪ 디스크 : 1024GB ▪ OS : 전자정부 표준의 서버 운영 체제 ▪ 백신 : 업계 표준 서버용 백신(가상화 제공) ▪ DBMS : 표준 DBMS(RDBMS)
타기관(외부) 연계여부	관련업무명	관련기관	관련부서	기타
	DB서버	한국문화정보원	혁신기획팀	-

업 무 명	DB서버 Database 관리 응용프로그램 현황
수행내용 (업무내용)	○수량 : 1식 ○ 성능 및 특징 - 대용량 데이터 처리 가능, 고가용성의 범용 RDBMS 지원 - 다중 프로세스 기반의 업무처리 활용가능 - 다중 인스턴스를 통한 다중 서버 지원 - 클러스터 지원 가능 - 데이터 일괄로드 방식 지원 기능 - 사용자별 접근 권한
타기관(외부) 연계여부	관련업무명	관련기관	관련부서	기타
	DBMS	한국문화정보원	혁신기획팀	-

대기능	중기능	소기능	내용
온라인	헬프라인	1336 정보제공	○ 전화상담 내역 조회 ○ 접수상담지 등록 및 수정 기능 (전화상담내용) - 개인정보 수집/이용/제공 동의서 내용 파일 첨부 등록기능 ○ 지역센터 및 민간상담기관 접수상담 연계 처리 ○ 도박문제 이외 상담 내역 등록 및 조회 관리
	넷라인	연계상담 일반상담 정보제공 게시판상담 #1336문자	○ 채팅상담 등록/수정 및 조회 ○ 지역센터 및 민간상담기관 접수상담 연계 처리 ○ 도박문제 이외 상담 내역 등록 및 조회 관리 ○ 공개/비공개 게시판상담 신청내역 조회 및 답변 처리 ○ #1336 문자 수발신 내역 조회
	공통사항	위기개입	○ 위기개입 처리내역 조회 및 등록 기능 ○ 자살평가도구지(CTRS) 등록 기능 - 위험성, 지지체계, 협조능력 항목별 선택 및 등록기능
	기타	사례관리 만족도조사결과	○ 사례담당자 배정처리 ○ 내담자 기본정보 및 상담이력 조회기능 - 내담자 기본정보, 상담진행 단계 ○ 접수상담지 수정 및 출력 기능 ○ 지역센터 및 민간상담기관 연계처리 관리 ○ 헬프라인 만족도 조사 조회 ○ 결과표 조회
치유재활	접수상담	접수관리	○ 헬프라인 연계 상담건 접수처리 ○ 접수상담지 등록 및 수정 기능 - 개인정보 수집/이용/제공 동의서 내용 파일 첨부 등록기능 ○ 접수상담지 출력 기능 ○ 접수상담지 중복체크 기능
	사례배정	사례배정관리	○ 접수상담지 조회 및 출력 기능 ○ 사례담당자 배정 및 재배정 처리
	사례/경과기록조회	내담자 조회	○ 내담자 조회기능 ○ 내담자 기본정보 및 상담이력 조회기능 - 내담자 기본정보, 상담진행 단계 - 가족 목록 - 상담이력 목록
	사례관리/ 사정평가	내담자 조회	○ 내담자 조회기능 ○ 내담자 기본정보 및 상담이력 조회기능 - 내담자 기본정보, 상담진행 단계 ○ 내담자 서비스 내역 조회 기능 - 일반상담, 등록상담, 집단상담, 프로그램 - 상담 회기에 따른 내담자 상태변화 차트
		등록처리	○ 내담자 등록상담 처리 - 등록상담 서비스 이용 동의 처리
		서식도구 관리	○ 접수상담지 수정 및 출력 기능 ○ 상담기록지 등록 기능 - 일반상담, 등록상담 상담 회기 관리 기능 - 상담예약일정 연계된 내담자 SMS 처리 기능 - 효과 평가척도(SRS), 회기 평가척도(ORS), 도박욕구 관리 기능 ○ 상담기록지 조회 및 출력 기능 ○ 대상자용 면담사정지(AS-PG) 등록 및 수정 기능 ○ 대상자용 면담사정지(AS-PG) 출력 기능 ○ 가족용 면담사정지(AS-GF) 등록 및 수정 기능 ○ 가족용 면담사정지(AS-GF) 출력 기능 ○ 심리평가 등록 및 수정 기능 - 심리평가명, 평가일, 첨부파일 등록 및 수정 ○ 도박문제 종합평가등록(내담자용) 등록 및 수정 기능 - GFS-K, CPGI, RCG, 도박동기, SOCRATES-G, CES-D, GRCS-12, GASS, K-GUS, K-POCS-G, URICA-G, K-SPSI-R-SF, SAS, AUDIT-K, CAGI, AUDIT-C, SOGS-RA, KGBS-H, S-IGS 항목 등록 및 수정 ○ 도박문제 종합평가등록(대상자용) 분석결과 출력 기능 ○ 도박문제 종합평가등록(가족용) 등록 및 수정 기능 - GFS-K, CES-D, CDI, K-SPSI-R-SF, SAS 항목 등록 및 수정 ○ 도박문제 종합평가등록(가족용) 분석결과 출력 기능 ○ 도박문제 종합평가종결(내담자용) 등록 및 수정 기능 - GFS-K, TE, CPGI, RCG, SOCRATES-G, CES-D, GRCS-12, GASS, K-GUS, K-POCS-G, URICA-G, K-SPSI-R-SF, SAS, AUDIT-K, CAGI, AUDIT-C, SOGS-RA, KGBS-H, S-IGS, 도박동기 항목 등록 및 수정 ○ 도박문제 종합평가종결(대상자용) 분석결과 출력 기능 ○ 도박문제 종합평가종결(가족용) 등록 및 수정 기능 - GFS-K, TE, CES-D, CDI, K-SPSI-R-SF, SAS 항목 등록 및 수정 ○ 도박문제 종합평가종결(가족용) 분석결과 출력 기능 ○ 도박문제 종합평가단기개입 등록 및 수정 기능 - GFS-K, TE 항목 등록 및 수정 ○ 회복평가(대상자용) 등록 및 수정 기능 - PGSI 단축형, 추적일자 관리 기능 ○ 회복평가(가족용) 등록 및 수정 기능 - GFS-K, 추적일자 관리 기능 ○ 개별서비스 계획(ISP) 등록 및 수정 기능 ○ 개별서비스 계획(ISP) 출력 기능 ○ 온라인 서식지 발송 기능 ○ 서식지 복사 기능
		위기개입관리	○ 위기개입 처리내역 조회 및 등록 기능 ○ 자살평가도구지(CTRS) 등록 기능 - 위험성, 지지체계, 협조능력 항목별 선택 및 등록기능
		종결/퇴록관리	○ 종결/추후관리 계획지 등록 기능 - 내담자 종결, 추후 처리 - 의뢰연계 시 연계의뢰 요청서 자동 생성 처리
		가계도 관리	○ 내담자 관계 가계도 등록 및 삭제 기능 - 내담자 조회 기능
		상담메모관리	○ 기타 상담관련 메모 등록 및 삭제 기능
		접수처리	○ 일반상담 상태의 내담자에 대한 접수 이력 등록 및 삭제 기능 - 서비스 거부 등의 상담 불가자에 대한 접수 종료 처리
		SMS 발송관리	○ SMS 발송 및 이력관리
	추후관리	내담자 조회	○ 내담자 조회기능 ○ 내담자 기본정보 및 상담이력 조회기능 - 내담자 기본정보, 상담진행 단계 ○ 내담자 서비스 내역 조회 기능 - 추후상담, 집단상담, 프로그램 - 상담 회기에 따른 내담자 상태변화 차트
		서식도구관리	○ 접수상담지 수정 및 출력 기능 ○ 상담기록지 등록 기능 - 추후상담 상담 회기 관리 기능 - 상담예약일정 연계된 내담자 SMS 메세지 처리 기능 - 효과 평가척도(SRS), 회기 평가척도(ORS), 도박욕구 관리 기능 ○ 내담자용 면담사정지(AS-PG) 조회 및 출력 기능 ○ 가족용 면담사정지(AS-GF) 조회 출력 기능 ○ 심리평가 조회 기능 ○ 도박문제 종합평가등록(대상자용) 조회 기능 ○ 도박문제 종합평가등록(대상자용) 분석결과 출력 기능 ○ 도박문제 종합평가등록(가족용) 조회 기능 ○ 도박문제 종합평가등록(가족용) 분석결과 출력 기능 ○ 도박문제 종합평가종결(대상자용) 조회 기능 ○ 도박문제 종합평가종결(대상자용) 분석결과 출력 기능 ○ 도박문제 종합평가종결(가족용) 조회 기능 ○ 도박문제 종합평가종결(가족용) 분석결과 출력 기능 ○ 도박문제 종합평가단기개입 조회 기능 ○ 추적평가(내담자용) 등록 및 수정 기능 - PGSI 단축형, 추적일자 관리 기능 ○ 회복평가(가족용) 등록 및 수정 기능 - 추적일자 관리 기능 ○ 개별서비스 계획(ISP) 조회 기능 ○ 개별서비스 계획(ISP) 출력 기능 ○ 온라인 서식지 발송 기능
		위기개입 관리	○ 위기개입 처리내역 조회 및 등록 기능 ○ 자살평가도구지(CTRS) 등록 기능 - 위험성, 지지체계, 협조능력 항목별 선택 및 등록기능
		종결/퇴록관리	○ 종결/추후관리 계획지 등록 기능 - 내담자 퇴록 처리 - 의뢰연계 시 연계의뢰 요청서 자동 생성 처리
		가계도 관리	○ 내담자 관계 가계도 등록 및 삭제 기능 - 내담자 조회 기능
		상담메모 관리	○ 기타 상담관련 메모 등록 및 삭제 기능
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	퇴록관리	내담자 조회	○ 내담자 조회기능 ○ 내담자 기본정보 및 상담이력 조회기능 - 내담자 기본정보, 상담진행 단계 ○ 내담자 서비스 내역 조회 기능 - 일반상담, 등록상담, 집단상담, 프로그램 - 상담 회기에 따른 내담자 상태변화 차트
		서식도구관리	○ 접수상담지 조회 및 출력 기능 ○ 상담기록지 등록 기능 - 퇴록 후 일반상담 상담 회기 관리 기능 - 상담예약일정 연계된 내담자 SMS 처리 기능 - 효과 평가척도(ORS), 회기 평가척도(SRS), 도박욕구 관리 기능 ○ 내담자용 면담사정지(AS-PG) 조회 및 출력 기능 ○ 가족용 면담사정지(AS-GF) 조회 출력 기능 ○ 심리평가 조회 기능 ○ 도박문제 종합평가등록(대상자용) 조회 기능 ○ 도박문제 종합평가등록(대상자용) 분석결과 출력 기능 ○ 도박문제 종합평가등록(가족용) 조회 기능 ○ 도박문제 종합평가등록(가족용) 분석결과 출력 기능 ○ 도박문제 종합평가종결(내담자용) 조회 기능 ○ 도박문제 종합평가종결(대상자용) 분석결과 출력 기능 ○ 도박문제 종합평가종결(가족용) 조회 기능 ○ 도박문제 종합평가종결(가족용) 분석결과 출력 기능 ○ 도박문제 종합평가단기개입 조회 기능 ○ 개별서비스 계획(ISP) 조회 기능 ○ 개별서비스 계획(ISP) 출력 기능
		가계도 관리	○ 내담자 관계 가계도 등록 및 삭제 기능 - 내담자 조회 기능
		상담메모 관리	○ 기타 상담관련 메모 등록 및 삭제 기능
		재접수 처리	○ 내담자 접수상담지 재등록기능 - 내담자 이전 정보를 이용한 접수상담지 등록 기능 - 개인정보 수집/이용/제공 동의서 내용 파일 첨부 등록기능
		SMS 발송관리	○ SMS 발송 및 이력관리
	외래/응급지원	접수 신청 승인 지급요청 지급승인 상담연계	○ 외래/응급 지원 접수 기능 ○ 외래/응급 지원 신청 기능 - 신청서류에 대한 승인·반려 기능 ○ 치료비 신청 기능 - 외래응급 치료비 지원 신청 - 신청서류에 대한 승인·반려 기능 ○ 개인, 병원별 지원 현황 조회 - 지급요청 등록 및 수정 기능 - 병원구분 지급요청 일괄 등록 기능 - 선택조회 및 조건조회 기능 ○ 병원별 상담연계 신청 기능
	연계처리	연계처리 상세	○ 사례연계, 프로그램연계, 외부기관 연계 관리 기능
		연계처리 승인관리	○ 내담자 연계의뢰 요청내역 조회 및 승인/반려 처리 - 일괄 승인 처리 ○ 내담자 연계의뢰 요청내역 수정 기능 ○ 내담자 연계의뢰 요청내역 출력 기능
	위기개입	위기개입 관리	○ 위기개입 처리내역 조회 기능 - 상담단계 내담자에 대한 위기개입 전체 처리내역 조회 ○ 위기개입 처리내역 등록 및 수정 기능 ○ 자살평가도구지(CTRS) 등록 기능 - 위험성, 지지체계, 협조능력 항목별 선택 및 등록기능
	미접수 일반상담	상담관리	○ 미접수 일반 상담 내역 조회 기능 ○ 미접수 일반 상담 내역 등록 및 수정 기능
	지역사회 연계	연계관리	○ 지역사회 연계 의뢰 요청서 조회 기능 ○ 지역사회 연계 의뢰 요청서 등록 및 수정 기능
	상담확인서	상담확인서 관리	○ 상담확인서 발급 및 조회 기능
	집단상담/프로그램	프로그램 관리	○ 집단상담/프로그램 회차 및 회기 조회 기능 - 회차별 공개/비공개 설정 기능 ○ 집단상담/프로그램 회차 및 회기 등록 기능 ○ 내담자 참석 신청서 등록 기능 - 참석 신청서 등록 기능 ○ 내담자 참석신청 승인/반려 기능 ○ 집단상담/프로그램 출석 참여자 관리 - 내담자 집단상담/프로그램 서비스 내역 연계 ○ 회기별 집단상담/프로그램 기록지 출력 기능 ○ SMS 발송 및 이력관리
	직원역량 강화	직원역량 관리	○ 직원역량 강화 내역 조회 및 출력 기능 ○ 직원역량 강화 내역 등록 및 수정 기능 - 참석자 등록 및 삭제 기능
	인적자원	인적자원 관리	○ 인적자원 등록 및 조회 기능 ○ 엑셀 업로드 및 다운로드 기능
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		추적평가 승인관리	○ 민간기관에서 등록된 추적평가기록지 조회 및 승인/ 반려 처리 - 일괄 승인 처리 ○ 내담자(대상자/가족) 추적평가기록지 수정 기능 ○ 내담자(대상자/가족) 추적평가기록지 출력 기능
		상담사관리	○ 상담사 급수 및 첨부파일 관리 기능
		상담료정산	○ 기관별/급수별/상담유형별 정산 기능
	태블릿PC상담관리	서식지 관리	○ 접수상담지 등록 및 조회 ○ 종합평가 등록(대상자/가족) 등록 및 조회 ○ 종합평가 종결(대상자/가족) 등록 및 조회 ○ 종합평가 단기개입 등록 및 조회 ○ 추적평가(대상자/가족) 등록 및 조회
		개인정보 동의관리	○ 개인정보 활용 동의서 등록 및 조회 ○ 서비스 이용 동의서 등록 및 조회 ○ 회복평가 및 자료활용 동의서 등록 및 조회
			○ 예방교육 내역 등록 및 수정 기능 - 강사 및 진행협조자 관리 ○ 조기개입(성인/청소년) 내역 등록 기능 - 엑셀 업로드 및 다운로드 기능 - 도박문제 평가도구(성인용) 등록 및 수정 기능 - 도박문제 평가도구(청소년용) 등록 및 수정 기능 ○ 현장상담 기록지 등록 기능 ○ 홍보물 소비내역 등록 및 수정 기능 - 홍보물 관리 내역과 연계 처리
예방홍보	예방교육	예방교육 관리
	예방교육 신청	예방교육신청관리	○ 예방교육신청 관리 - 교육신청정보 승인/반려/종료 기능 - 강사배정 기능 - 만족도평가지 발송 기능 - SMS 발송 기능 ○ 예방교육기록지 관리 - 교육기록지 승인/반려 기능
		외부강사 교육결과지	○ 외부 예방교육 결과지 관리 - 외부 예방교육 결과지 조회 및 승인/반려 기능
		만족도 관리	○ 예방교육 만족도 관리 - 예방교육 만족도 조회 및 분석 조회
	예방교육 강사	강사조회	○ 외부강사 관리 - 외부강사 조회 및 승인/반려 기능
		센터건의사항	○ 강사의견 관리 - 외부강사 의견 조회 및 답변 등록 기능
		활동확인서 발급 승인	○ 활동확인서 발급 요청건 승인 기능
	예방·홍보 콘텐츠	예방·홍보 콘텐츠 관리	○ 예방·홍보 콘텐츠 등록 및 관리 기능 - 대용량 파일 업로드 기능(최대 2GB)
	캠페인행사	캠페인행사관리	○ 캠페인행사 내역 등록 및 수정 기능 - 강사 및 진행협조자 관리 ○ 조기개입(성인/청소년) 내역 등록 기능 - 엑셀 업로드 및 다운로드 기능 - 도박문제 평가도구(성인용) 등록 및 수정 기능 - 도박문제 평가도구(청소년용) 등록 및 수정 기능 ○ 현장상담 기록지 등록 기능 ○ 홍보물 소비내역 등록 및 수정 기능 - 홍보물 관리 내역과 연계 처리
	홍보	홍보관리	○ 홍보 내역 등록 및 조회 기능 - 홍보 현황별 상세 등록 기능
		광고관리	○ 광고 내역 등록 및 조회 기능 - 광고 현황별 상세 등록 기능
		온라인 홍보관리	○ 온라인 홍보 내역 등록 및 조회 기능 - 온라인 홍보 현황별 상세 등록 기능
	조기개입	선별검사 관리	○ 선별검사 결과 조회 및 등록 기능 - 엑셀 업로드 및 다운로드 기능 - 다건/단건 등록 기능 - 결과 출력 기능
		조기개입 관리	○ 현장상담 기록지 조회 및 등록 기능
		예방교육 만족도	○ 성인/청소년 예방교육 만족도 등록 및 조회 기능 - 엑셀 업로드 및 다운로드 기능
	기관자원	기관자원 관리	○ 기관자원 내역 등록 및 조회 기능 - 참여자 목록 관리 ○ 홍보물 소비내역 등록 및 수정 기능 - 홍보물 관리 내역과 연계 처리
	홍보물	홍보물 관리	○ 홍보물 등록 및 수정 기능 - 홍보물 등록 및 접수처리 ○ 홍보물 소비 내역 등록 및 조회 기능 - 예방교육, 캠페인행사, 기관자원관리에서 소비된 내역 조회 - 홍보물 소비 내역 등록 기능
	홍보물 배포관리	홍보물 배포 관리	○ 홍보물 배포내역 조회 및 등록 기능 - 홍보물 배포내역 조회 기능 - 엑셀 다운로드 기능 - 홍보물 배포내역 등록 기능
통계관리	주요지표	온라인 업무실적	○ 헬프라인 업무실적 조회 및 출력 기능 - 기간별 업무실적 집계 ○ 업무실적 상세조회 기능
		온라인 상담현황	○ 헬프라인 상담현황 조회 기능 - 기간별, 내담자 관계별 상담현황 집계 - 상담기관별 상담현황 집계
		온라인정규상담업무 실적	○ 본부온라인 연계 상담현황 조회 기능 - 기간별, 내담자 관계별 상담현황 집계 - 상담기관별 상담현황 집계
		치유재활 업무실적	○ 치유재활 업무실적 조회 및 출력 기능 - 기간별, 상담기관별 업무실적 집계 - 치유재활, 집단상담/프로그램, 지역사회 연계사업별 집계 ○ 업무실적 상세조회 기능
		예방홍보 업무실적	○ 예방홍보 업무실적 조회 및 출력 기능 - 기간별, 상담기관, 사업부별 업무실적 집계 - 기관자원관리, 교육, 홍보물, 홍보, 캠페인행사별 집계 ○ 업무실적 상세조회 기능
		전문상담기관 업무실적	○ 전문상담기관 업무실적 조회 및 출력 기능 - 기간별, 상담기관별 업무실적 집계 - 상담 단계별 실적 집계 ○ 업무실적 상세조회 기능
		개인 상담사별 업무실적	○ 개인 상담사별 업무실적 조회 및 출력 기능 - 기간별, 상담기관별, 상담사별 업무실적 집계 ○ 업무실적 상세조회 기능
		예방강사 실적	○ 외부예방강사 업무실적 조회 기능
		기관별 상담대기일수	○ 기관별 상담대기 일수 조회 및 출력 기능 - 기간별, 기관별 상담대기일수 집계 및 상세조회 기능 - 엑셀 다운로드 기능
		기관별 업무실적	○ 지역센터/전문상담기관별 업무실적 조회 및 출력 기능
		치유서비스 이용률	○ 치유 서비스 이용률 조회 및 출력 기능
		단도박률	○ 단도박률 조회 및 출력 기능
		외래/응급지원실적	○ 외래응급 치료비 지원사업 통계 - 월별, 년도별 지원사업 통계 조회 기능 - 엑셀 다운로드 기능
	예방교육 상세실적	대상별 예방교육 실적	○ 대상별 예방교육 실적 내역 조회 기능 - 지역센터 별 실적 내역 - 엑셀 다운로드 기능
		지역별 예방교육 실적	○ 지역별 예방교육 실적 내역 조회 기능 - 엑셀 다운로드 기능
		학교급별 예방교육 실적	○ 학급별 예방교육 실적 내역 조회 기능 - 지역별 학급 예방교육 실적 - 엑셀 다운로드 기능
		조기개입률	○ 기관별 선별검사/조기개입 내역 조회 기능 - 엑셀 다운로드 기능
	지역센터 평가지표	등록 후 1개월 서비스	○ 등록 후 1개월 서비스 실적 내역 조회 기능 - 등록상담, 집단상담, 재정/법률, 대안, 기타 등 - 엑셀 다운로드 기능
		초기개입 비율	○ 헬프라인 초기개입 실적 비율 조회 기능 - 엑셀 다운로드 기능
		추후관리 추적평가	○ 추후관리 추적 평가 실적 내역 조회 기능 - 등록일 기준 T3, T4, T5 시도 및 성공에 대한 내역 - 엑셀 다운로드 기능
		추후관리 개입률	○ 추후관리 계획 개입률 실적 내역 조회 기능 - 등록일 기준 추후관리 계획 내역 - 엑셀 다운로드 기능
		추후 상담률	○ 추후상담률 실적 내역 조회 기능 - 등록일 기준 사후관리 및 추후상담률 조회 - 엑셀 다운로드 기능
		개별서비스 계획	○ 개별서비스 계획 실적 내역 조회 기능 - 엑셀 다운로드 기능
	사업통계	관리대장	○ 기간별, 내담자 상담 내역 조회 기능 - 내담자 기본 정보, 상담진행단계, 접수/등록/종결/퇴록일자, 일반/등록상담 횟수, 위기개입여부, 집단상담/프로그램 횟수, 사정지 관리여부, 추후관리 진행상황 등 - 엑셀 다운로드 기능
		인구학적 통계	○ 내담자 인구학적 통계 조회 기능 - 기간, 상담단계 구분의 인구학적 통계 집계 - 도박자와의 관계, 도박유형, 성별, 연령대, 지역, 상담경로, 이용기간, 학력 등
		온라인 인구학적 통계	○ 헬프라인 내담자 인구학적 통계 조회 기능 - 기간구분 인구학적 통계 집계 - 도박자와의 관계, 도박유형, 성별, 연령대, 지역, 상담경로, 이용기간, 학력 등
		온라인 정규상담 인구학적 통계	○ 본부온라인 내담자 인구학적 통계 조회 기능 - 기간구분 인구학적 통계 집계 - 도박자와의 관계, 도박유형, 성별, 연령대, 지역, 상담경로, 이용기간, 학력 등
		실적통계	○ 치유재활 및 헬프라인 통계 기능 - 연령구분 실인원/연인원 통계 조회 - 치유재활 연도 실적 조회 - 엑셀 다운로드 기능
	연구통계	치유재활 연구통계	○ 치유재활 연구통계 조회 기능 - 접수상담지, 상담기록지, 면담사정지, 추후관리계획지, 회복사정 등의 서식지 대상 - 엑셀 다운로드 기능
		온라인 연구통계	○ 헬프라인 연구통계 조회 기능 - 접수상담지(헬프라인) 대상 - 엑셀 다운로드 기능
		종합평가 연구통계	○ 도박문제 종합평가 연구통계 조회 기능 - 도박문제 종합평가등록(내담자용), 도박문제 종합평가등록(가족용), 도박문제 종합평가종결(내담자용), 도박문제 종합평가종결(가족용), 도박문제 종합평가단기개입 대상자 - 엑셀 다운로드 기능
시스템관리	사용자	사용자 관리	○ 사용자 정보 조회 기능 - 사용자 상세정보 조회 기능 - 사용자 사용여부 등록 ○ 로그관리 - 사용자별 로그인 로그조회
	기관	기관관리	○ 기관정보 등록 기능 ○ 기관정보 조회 기능 - 기관 상세정보 조회 기능 - 기관 사용여부 등록 ○ 로그관리 - 기관 사용자별 로그인 로그 조회
	기준정보	기준정보관리	○ 권한 등록 및 조회 기능 ○ 권한매핑 등록 및 조회 기능 ○ 자원롤 등록 및 조회 기능 ○ 메뉴 등록 및 조회 기능 ○ 프로그램 등록 및 조회 기능 ○ 공통코드 등록 및 조회 기능 ○ 서식코드 등록 및 조회 기능 ○ 팝업공지 내역 등록 및 조회 기능
	개인정보	개인정보조회이력	○ 기간, 구분 별 개인정보조회 - 조회자, 조회구분, 조회사유, 상세내역, 조회일시 등
	공공 데이터	공공데이터 관리	○ 공공 데이터 관리 기능 - 공공 데이터 파일 등록 기능
	메시지 발송이력 관리	메시지 발송이력	○ 기간, 전송결과 별 SMS 발송이력 조회 - 발신자, 발신번호, 제목, 내용, 수신자명 등 ○ 기관 발송 건수 조회 ○ 개인 발송 건수 조회
	관리도구	관리도구	○ 내담자 관리 기능 - 내담자 상담내역 수정 및 삭제 기능
	업무실적 마감관리	업무실적 마감관리	○ 업무실적 마감관리 기능 - 서식지 마감일자 관리 - 마감 제외자 관리
	개인정보 대장	입출력 자료관리	○ 개인정보 입출력 자료 관리대장 등록 및 조회 - 개인정보파일, 자료의 종류, 주요 기록항목, 목적 등
		백업관리	○ 백업관리대장 등록 및 조회 - 백업수행일시, 시스템명, 백업종류, 보관장소, 담당자 등
정보마당	공지사항	공지사항 관리	○ 공지사항 등록 및 조회 - 공지사항 등록 관리 - HTML 편집기를 통한 등록 기능 - 댓글 등록 기능 - 파일 첨부 기능
	정보공유	정보공유 관리	○ 정보공유 등록 및 조회 - 정보공유 내역 등록 관리 - HTML 편집기를 통한 등록 기능 - 댓글 및 답글 등록 기능 - 파일 첨부 기능
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□ 대상 업무 메뉴 내역(도박문제 예방치유재활 정보시스템)

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	예방홍보 업무	지역센터	정보화사업팀	-

업 무 명	통계 관리
수행내용 (업무내용)	◦ 전체 상담현황 ◦ 성별별 상담현황 ◦ 연령별 상담현황 ◦ 관계별 상담현황 ◦ 도박종류별 상담현황 ◦ 상담사별 상담현황 ◦ 넷라인 월별 처리호 및 상담시간 ◦ 넷라인 시간대별 상담현황 ◦ 넷라인 요일별 상담현황 ◦ 넷라인 연구통계 ◦ 상담만족도통계 ◦ 상담사별 상담만족도통계 ◦ 성인자가진단DB, 청소년자가진단DB, 성인자가실천 결과DB ◦ 청소년 자가실천 결과DB
타기관(외부) 연계여부	관련업무명	관련기관	관련부서	기타
	통계관리 업무	공통	정보화사업팀	-

업 무 명	로그현황 관리
수행내용 (업무내용)	◦ 콘텐츠활용로그 ◦ 홈페이지웹로그-방문자 ◦ 홈페이지웹로그-메뉴 ◦ 알림문자발송현황 ◦ 관리시스템접속 ◦ 홈페이지접속 ◦ 개인정보다운로드이력
타기관(외부) 연계여부	관련업무명	관련기관	관련부서	기타
	통계관리 업무	공통	정보화사업팀	-

업 무 명	시스템 관리
수행내용 (업무내용)	◦ 회원관리 ◦ 비회원관리 ◦ 운영자관리 ◦ 메뉴관리 ◦ 메뉴권한관리 ◦ 코드관리 ◦ 개인정보조회이력 ◦ 탈퇴회원관리
타기관(외부) 연계여부	관련업무명	관련기관	관련부서	기타
	시스템 관리	-	정보화사업팀	-

업 무 명	공통 기술
수행내용 (업무내용)	◦ 프로그램 소스에 대한 버전관리 및 변경이력 관리 ◦ 암호화, 표준 등 운영 지원 ◦ DBMS, Report Tool, 데이터베이스 암호화 등 솔루션 운영 지원 ◦ 전자정부 프레임워크 운영 지원 ◦ 운영, 개발, 테스트, 교육환경 관리 ◦ 공통 모듈 및 공통코드 운영 지원 ◦ 카카오 알림 템플릿 관리 지원
타기관(외부) 연계여부	관련업무명	관련기관	관련부서	기타
	공통모듈, 공통코드, 개발지원, 형상관리	-	정보화사업팀	-

업 무 명	공통 업무
수행내용 (업무내용)	◦ 정보시스템 상의 공통 메뉴에 대한 관리 ◦ 해당 메뉴의 각 업무별 요구사항을 분석하여 기능개선 및 개발업무 지원 - 사용하는 기능/메뉴 등에 대한 DB 및 요구사항 등을 분석지원 - 메뉴 및 서비스 관리 - 다수 업무에서 공통으로 사용하는 서비스 관리 ◦ IT 서비스 데스크 운영 관리 - 기능 오류 수정 및 데이터 수정 사항 반영 ◦ 기타 업무 운영 - 홈페이지 연계 데이터, 운영 관리자 기능 등
타기관(외부) 연계여부	관련업무명	관련기관	관련부서	기타
	공통 업무	-	공통	-

업 무 명	응용프로그램 운영서버(WEB/WAS) 현황
수행내용 (업무내용)	○ 수량 : 1 식 ○ 장비성능 및 특징 ▪ CPU : 4Core 2.9GHz ▪ 메모리 : 8GB Memory ▪ 디스크 : 500GB ▪ OS : CentOS 6.9
타기관(외부) 연계여부	관련업무명	관련기관	관련부서	기타
	운영서버	-	혁신기획팀	-

업 무 명	데이터베이스 응용프로그램 운영서버 현황
수행내용 (업무내용)	○ 수량 : 1 식 ○ 장비성능 및 특징 ▪ CPU : 4Core 2.5GHz ▪ 메모리 : 8GB Memory ▪ 디스크 : 500GB ▪ OS : CentOS 6.9 ▪ DBMS : Oracle 11g
타기관(외부) 연계여부	관련업무명	관련기관	관련부서	기타
	DB서버	-	혁신기획팀	-

업 무 명	채팅상담
수행내용 (업무내용)	◦ 내담자 채팅상담 로비 - 채팅상담실 목록 - 채팅상담실 입장 ◦ 내담자 채팅상담실 - 채팅 상담, - 파일 전송, - 이모티콘 전송, - 동영상 조회 ◦ 상담자 채팅상담 로비 - 채팅상담실 목록 - 채팅상담실 개설 - 내담자 문자 발송 ◦ 상담자 채팅상담실 - 채팅 상담, -내담자 상담 이력 조회, - 파일 전송 - 동영상 전송, - 비매너회원 등록, - 상담예약 등록 - 이모티콘 전송 - 상담 연계
타기관(외부) 연계여부	관련업무명	관련기관	관련부서	기타
	공통 업무		공통

□ 대상 업무 메뉴 내역

대기능	중기능	소기능	내용
웹사이트홈페이지	메인	-	○ 주요 메뉴 바로가기 ○ 공개상담, 넷라인 영상, 치유콘텐츠 등 콘텐츠 제공 ○ 팝업 알림
	회원가입	-	○ 이용약관 동의 및 회원 가입 신청 기능 ○ 만 14세미만 가입시 법정대리인 휴대폰 인증 기능
	로그인	-	○ 회원 로그인 기능 ○ 아이디/비밀번호 찾기 기능
	상담안내	이용안내	○ 도박문제 넷라인 이용안내 HTML 콘텐츠 제공
		공지사항	○ 공지사항 조회 기능
	온라인 상담	채팅 상담	○ 채팅 상담 이용안내 콘텐츠 제공 ○ 채팅 상담 바로가기 기능 ○ 비회원 일 경우 이용약관 동의 및 상담 접수지 작성 기능
		게시판 상담	○ 공개/비공개 상담 조회 및 등록 기능 ○ 비회원 일 경우 이용약관 동의 및 상담 접수지 작성 기능 ○ 비공개 상담 일 경우 비밀번호 인증 기능
		문자 정보제공	○ 문자 정보제공 이용안내 HTML 콘텐츠 제공
		화상상담 안내	○ 화상 상담 이용안내 HTML 콘텐츠 제공
	자가 치유	도박자가 진단	○ 성인, 청소년 별 도박문제 자가진단표 작성 기능 ○ 각 진단표 별 결과 조회 기능 ○ 결과 이메일 발송 및 리포트 저장 기능
		청소년 자가실천 프로그램	○ 총 6단계 36개의 콘테츠 및 진단 설문 기능 ○ 설문 결과 조회 기능 ○ 특정 결과 화면의 이메일 발송 및 리포트 저장 기능
		성인 자가실천 프로그램	○ 총 6단계 44개의 콘테츠 및 진단 설문 기능 ○ 설문 결과 조회 기능 ○ 특정 결과 화면의 이메일 발송 및 리포트 저장 기능
		단도박달력	○ 일자별 단독박 관련 기록 관리 기능 ○ 단독박 시작일 관리 기능 ○ 단독박 관련 카카오 알림톡 자동 발송 기능
		도박계산기	○ 도박 및 재정 계산기 등록 기능 ○ 계산 결과 조회 기능 ○ 계산 결과 이메일 발송 및 리포트 저장 기능
		고위험 상황카드	○ 고위험 상황카드 작성 기능 ○ 작성 정보 이메일 발송 및 리포트 저장 기능
	치유 콘텐츠	도박 바로알기	○ 도박이란 콘텐츠 조회 기능 ○ 도박중독이란 콘텐츠 조회 기능
		도박문제 치유	○ 도박문제 치유하기 콘텐츠 조회 기능 ○ 관계 회복하기 콘텐츠 조회 기능 ○ 재발 예방하기 콘텐츠 조회 기능
		가족문제 치유	○ 도박이란 콘텐츠 조회 기능 ○ 도박중독이란 콘텐츠 조회 기능
		재정/법률 문제 대처하기	○ 재정 이해하기 콘텐츠 조회 기능 ○ 법률 이해하기 콘텐츠 조회 기능 ○ 재정법률문제 대처하기 콘텐츠 조회 기능 ○ 재정법률문제 사례보기 콘텐츠 조회 기능
		청소년 도박문제 치유	○ 도박문제 바로알기 콘텐츠 조회 기능 ○ 도박문제 치유하기 콘텐츠 조회 기능 ○ 재정과 법률 이해하기 콘텐츠 조회 기능
		치유 동영상	○ 성인 치유동영상 콘텐츠 조회 및 재생(또는 링크) 기능 ○ 청소년 치유동영상 콘텐츠 조회 및 재생(또는 링크) 기능
	커뮤니티	우리들의 공간	○ 내담자가 가입한 커뮤니티 조회 ○ 전체 커뮤니티 조회
		회복자 경험담	○ 성인 회복자 경험담 조회 기능 ○ 청소년 회복자 경험담 조회 기능 ○ 음성 재생 기능
		회복자 경험 동영상	○ 회복자 경험 동영상 조회 및 재생(또는 링크) 기능
	마이페이지	상담이력	○ 내담자의 공개상담 등록 이력 조회 기능 ○ 내담자의 비공개상담 등록 이력 조회 기능 ○ 내담자의 채팅상담 이력 조회 기능 ○ 내담자의 채팅상담 예약 정보 조회 기능
		콘텐츠활용	○ 내담자의 성인/청소년 자가실천 프로그램 사용 이력 조회 및 입력 정보 확인 기능 ○ 내담자의 성인/청소년 도박 자가진단 사용 이력 조회 및 입력 정보 확인 기능 ○ 내담자의 도박/재정 계산기 사용 이력 조회 및 입력 정보 확인 기능 ○ 내담자의 단도박 상태 확인 기능
		맞춤동영상	○ 맞춤동영상 조회 및 재생(또는 링크) 기능
		내정보	○ 비밀번호 확인 기능 ○ 회원정보 수정 기능 ○ 비밀번호 변경 기능
관리 시스템	채팅상담	채팅상담실	○ 채팅상담 시스템 접속 기능 ○ 채팅 시스템과 세션 연동 기능
		채팅상담 이력	○ 채팅상담 이력 및 내용 조회 기능 ○ 채팅상담에 대한 상담사 의견 등록 기능 ○ 채팅상담 이력 및 내용 엑셀 다운로드 기능
		채팅상담 예약	○ 채팅상담 예약 조회 및 등록/수정/삭제 기능 - 진행상태 관리 기능 ○ 내담자 조회 기능 ○ 카카오 알림 발송 기능(예약 등록, 예약 하루 전)
		채팅예약어 관리	○ 상담사별 채팅상담 단축키 예약어 등록/수정 기능
		블랙회원 관리	○ 블랙회원 조회 및 등록/수정/삭제 기능 - 상태 관리 기능
	게시판상담	공개상담	○ 공개상담 조회 및 답변 등록, 삭제 기능 ○ 개인정보 조회 기능 ○ 답변 등록 카카오 알림 발송 기능 ○ 엑셀 다운로드 기능
		비공개상담	○ 비공개상담 조회 및 답변 등록, 삭제 기능 ○ 개인정보 조회 기능 ○ 답변 등록 카카오 알림 발송 기능 ○ 엑셀 다운로드 기능
	문자상담	문자정보 제공	○ SMS 수/발신 내역 조회 기능 ○ SMS 발신 기능 - 수신자 선택 및 핸드폰 번호 직접 입력 기능 ○ 엑셀 다운로드 기능
		문자정보 수발신현황	○ SMS 수/발신 현황 조회 기능
		문자발송 관리	○ SMS 그룹 발송 및 삭제 기능
	커뮤니티 관리	우리들의 공간	○ 커뮤니티 시스템 접속 기능 ○ 커뮤니티 시스템과 세션 연동 기능
		회복자 경험담	○ 회복자 경험담 조회 및 등록/수정 기능 - 웹에디터를 이용한 내용 관리 - 음성 파일 첨부 기능 - 파일 첨부 기능
		회복자경험 동영상	○ 회복자 경험 동영상 조회 및 등록/수정 기능 - 동영상 파일 첨부 기능 - 외부 동영상 URL 등록 기능 - 썸네일 파일 첨부 기능 - 홈페이지 메인 출력 여부 관리 기능
	홈페이지 관리	공지사항	○ 공지사항 조회 및 등록/수정 기능 - 웹에디터를 이용한 내용 관리 - 파일 첨부 기능
		팝업관리	○ 팝업 조회 및 등록/수정 기능 - 웹에디터를 이용한 내용 관리 - 홈페이지 게시기간 등록 기능
		치유콘텐츠	○ 치유 콘텐츠 조회 및 등록/수정 기능 - 파일 첨부 기능
		동영상 콘텐츠	○ 동영상 콘텐츠 조회 및 등록/수정 기능 - 동영상 파일 첨부 기능 - 외부 동영상 URL 등록 기능 - 썸네일 파일 첨부 기능 - 홈페이지 메인 출력 여부 관리 기능
		동영상 콘텐츠제공	○ 내담자에게 제공 동영상 조회 및 등록/수정/삭제 기능 - 동영상 목록 조회 및 선택 기능 - 제공기간 등록 기능
		자가실천 프로그램 확인	○ 성인/청소년 자가실천 프로그램 단계별 화면 확인 기능
	통계	전체 상담현황	○ 채팅, 공개, 비공개 상담 및 문자정보제공 통계 기능 - 전체 집계 - 기간, 성별, 연령, 관계, 도박 종류 집계 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
		성별별 상담현황	○ 채팅, 공개, 비공개 상담 및 문자정보제공 통계 기능 - 내담자 성별별 집계 - 기간, 성별, 연령, 관계, 도박 종류 집계 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
		연령별 상담현황	○ 채팅, 공개, 비공개 상담 및 문자정보제공 통계 기능 - 내담자 연령별 집계 - 기간, 성별, 연령, 관계, 도박 종류 집계 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
		관계별 상담현황	○ 채팅, 공개, 비공개 상담 및 문자정보제공 통계 기능 - 내담자와의 관계별 집계 - 기간, 성별, 연령, 관계, 도박 종류 집계 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
		도박종류별 상담현황	○ 채팅, 공개, 비공개 상담 및 문자정보제공 통계 기능 - 도박종류별 집계 - 기간, 성별, 연령, 관계, 도박 종류 집계 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
		상담사별 상담현황	○ 채팅, 공개, 비공개 상담 및 문자정보제공 통계 기능 - 상담사별 집계 - 기간, 성별, 연령, 관계, 도박 종류 집계 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
		넷라인 월별 처리호 및 상담시간	○ 총 처리호 및 상담시간, 평균상담시간 통계 기능 - 월별 집계 - 년도 기간 집계 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
		넷라인 시간대별 상담현황	○ 실제 상담건수, 비율 통계 기능 - 시간대별 집계 - 기간 집계 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
		넷라인 요일별 상담현황	○ 실제 상담건수, 비율 통계 기능 - 요일별 집계 - 기간 집계 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
		넷라인 연구통계	○ 상담정보 조회 기능 - 기간 조회 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
		상담만족도 통계	○ 상담 만족도 점수, 평균 통계 기능 - 평가항목별 집계 - 기간 집계 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
		상담사별 상담만족도 통계	○ 상담 만족도 점수, 평균 조회 기능 - 상담사별 집계 - 기간, 상담사 조회 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
		성인 자가진단DB	○ 성인 자가진단 항목별 점수 및 결과 조회 기능 - 기간 조회 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
		청소년 자가진단DB	○ 청소년 자가진단 항목별 점수 및 결과 조회 기능 - 기간 조회 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
		성인 자가실천 결과DB	○ 성인 자가실천 프로그램 단계별 진행 상태 조회 기능 - 기간 조회 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
		청소년 자가실천 결과DB	○ 청소년 자가실천 프로그램 단계별 진행 상태 조회 기능 - 기간 조회 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
	로그현황	콘텐츠활용 로그	○ 이메일, 리포트 사용 이력 조회 기능 - 기간 조회 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
		홈페이지 웹로그 -방문자	○ 페이지 조회, 방문자 수 조회 기능 - 시간, 일, 요일, 월, 분기 집계 - 기간 조회 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
		홈페이지 웹로그 -메뉴	○ 메뉴별 접속 수 조회 기능 - 기간 조회 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
		알림문자 발송현황	○ 카카오 알림, SMS, 이메일 자동 발송 현황 조회 기능 - 기간, 발송 구분 조회 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
		관리시스템 접속	○ 관리 시스템 로그인 이력 조회 기능 - 기간 조회 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
		홈페이지 접속	○ 홈페이지 로그인 이력 조회 기능 - 기간 조회 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
		개인정보 다운로드 이력	○ 개인정보 포함된 엑셀 다운로드 이력 조회 기능 - 기간 조회 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
	시스템관리	회원관리	○ 홈페이지 가입 회원 관리 기능 - 비밀번호 및 로그인 실패수 초기화 등 ○ 개인정보 조회 기능 ○ 엑셀 다운로드 기능
		비회원관리	○ 홈페이지 비회원 관리 기능 - 상담지 기준 정보 ○ 개인정보 조회 기능 ○ 엑셀 다운로드 기능
		운영자관리	○ 관리시스템 관리자/상담사 조회 및 등록/수정 기능 - 비밀번호 및 로그인 실패수 초기화 ○ 개인정보 조회 기능 ○ 엑셀 다운로드 기능
		메뉴관리	○ 관리시스템 메뉴 조회 및 등록/수정 기능 - 메뉴코드 자동 생성
		메뉴권한 관리	○ 관리시스템 메뉴 권한 조회 및 등록/수정 관리 기능 - 메뉴코드 자동 생성
		코드관리	○ 공통 코드 조회 및 등록/수정 기능
		개인정보 조회이력	○ 개인정보조회 이력 조회 기능 - 기간 조회 설정 ○ 엑셀 다운로드 기능
		탈퇴회원 관리	○ 탈퇴회원 조회 기능 ○ 엑셀 다운로드 기능
채팅상담 시스템	채팅상담 로비	내담자	○ 내담자 채팅상담 로비 - 채팅상담실 목록 조회 기능 - 채팅상담실 입장 기능
		상담자	○ 상담자 채팅상담 로비 - 채팅상담실 목록 조회 기능 - 채팅상담실 개설 기능 - 내담자 문자 발송 기능
	채팅상담실	내담자	○ 내담자 채팅상담실 - 채팅 상담 기능 - 파일 전송 및 다운로드 기능 - 이모티콘 선택 및 전송 기능 - 동영상 조회 기능 - 만족도 조사 참여 기능
		상담자	○ 상담자 채팅상담실 - 내담자 상담이력 조회 기능 - 채팅 상담 기능 - 파일 전송 및 다운로드 기능 - 동영상 선택 및 전송 기능 - 비매너회원 등록 기능 - 상담예약 등록 기능 - 이모티콘 선택 및 전송 기능 - 상담 연계 기능

(도박문제 온라인 상담서비스)