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부산영화체험박물관

성과요구수준서

목     차

Ⅰ. 총 칙	1

1. 개요	1

2. 일반사항	2

3. 사업개요	3

4. 사업조건	3

5. 자료의 공개	4

6. 관련법규 및 제반기준 준수사항	4

7. 준거시설의 제시	6

Ⅱ. 설계단계 요구수준	8

1. 설계단계 요구수준의 목적	8

2. 일반사항	8

3. 설계단계 기본계획방향	9

4. 배치계획	11

5. 시설물 건축계획	12

5.1. 시설 면적구성기준	12

5.2. 일반사항	13

5.3. 설계계획	16

5.4. 동선계획	49

5.5. 박물관 지원환경계획	51

5.6. 재료 및 마감계획	52

5.7. 구조계획	55

5.8. 기계설비계획	60

5.9. 에너지절약계획	86

5.10. 소화설비 및 방재안전계획	86

5.11. 옥외환경계획	91

6. 토목계획	97

6.1. 계획기본방향	97

6.2. 일반사항	98

6.3. 부문별 세부설계계획	98

Ⅲ. 시공단계의 요구수준	104

1. 시공단계 요구수준의 목적	104

2. 일반사항	104

3. 각 단계별 요구수준	105

3.1. 착공 전 요구수준	105

3.2. 건설기간 중 요구수준	106

3.3. 준공 후 요구수준	109

Ⅳ. 유지관리단계의 요구수준	111

1. 유지관리단계 요구수준의 목적	111

2. 유지관리업무의 범위	111

3. 유지관리업무에 대한 용어의 정의	112

4. 유지관리업무의 일반사항	113

5. 유지관리업무의 수행절차	114

6. 절차별 업무내용	117

6.1. 최종 사양서 작성/제출	117

6.2. 유지관리업무계획서 작성/제출	118

6.3. 유지관리업무 실시	120

6.4. 분야별 유지관리업무 요구수준	123

6.5. 점검의 실시	161

6.6. 결과조치업무(보수/교체/갱신/보완청소업무 등)	171

6.7. 유지관리업무기록	174

6.8. 업무보고서	176

7. 기타업무	177

7.1. 부속시설에 대한 유지관리	177

7.2. 철거/폐기 관리	178

7.3. 하자보수	178

7.4. 비상․긴급시의 대응	178

7.5. 법령 등의 엄수	178

7.6. 업무종료시의 인수인계	179

Ⅴ. 콘텐츠 운영단계의 요구수준	180

1. 운영단계 요구수준의 목적	180

2. 운영업무 기본실시방향 및 기대효과	180

3. 운영업무의 실행범위	181

4. 운영업무의 일반사항	182

5. 운영업무의 절차	184

6. 운영업무종사자의 일반사항	185

7. 운영업무별 요구수준	186

7.1. 관리 업무	186

7.2. 프로그램 업무	194

7.3. 지원 업무	206

8. 운영계획 작성 및 운영결과 기록	211

9. 기타 업무	212

9.1. 비상, 긴급시의 대응	212

9.2. 법령 등의 엄수	213

9.3. 업무종료시의 인수인계	213

Ⅵ. 성과평가 및 결과활용	214

1. 성과평가 및 결과활용의 목적	214

2. 일반사항	214

3. 성과평가 및 결과활용의 대상 및 범위	215

4. 성과평가 및 결과활용의 수행절차	215

5. 절차별 업무내용	218

5.1. 준공 및 관리운영권 설정(모니터링 및 평가 시작)	218

5.2. 평가위원회의 구성 및 운영	218

5.3. 시설 운영 및 업무보고서 작성/제출	220

5.4. 모니터링의 실시	221

5.5. 정기 성과평가	223

5.6. 평가의 활용	329

Ⅰ. 총 칙

1. 개요

․본 성과요구수준서는 부산영화체험박물관 임대형 민간투자사업(BTL) 실시에 있어 주무관청인 부산광역시가 사업신청자에게 사업에 대한 업무의 범위 및 업무 요구수준을 제시한 것이다.

․성과요구수준서의 목적은 주무관청이 요구수준을 제시함으로써 사업신청자에게 설계, 건설, 운영 및 유지관리의 계획수립 및 수행에 대한 기본적인 틀을 제공하는데 있으며, 협상시 실시협약 체결을 용이하게 하고 사업기간 중 서비스를 완벽하게 제공하는데 기초가 된다.

․사업제안시 사업신청자는 본 성과요구수준서를 토대로 부산영화체험박물관에 대한 창의적ㆍ효율적인 사업계획을 제안해야 한다.

․사업신청자는 작성된 성과요구수준서를 바탕으로 부산영화체험박물관 내 모든 시설(전시 및 조작 체험공간/영상홀/교육관/레스토랑/관리시설/유지관리시설/주차장 등) 에 대한 기본설계 및 실시설계업무, 시공 및 시설유지관리업무와 사업자 주관으로 되어있는 시설운영업무를 수행해야 한다.

․사업자신청자가 본 성과요구수준서를 토대로 사업제안서를 제출하였더라도 실시협약시 각각의 상황 및 변화에 따라서 주무관청과 사업자간 양측의 합의를 통해 성과요구수준서의 내용이 수정·변경될 수 있으며 사업자는 실시협약에서 확정된 최종 성과요구수준서에 따라 사업을 추진해야 한다.

․성과요구수준서는 다음과 같이 구성되어 있다.

- 설계단계의 요구수준

- 시공단계의 요구수준

- 유지관리단계의 요구수준

- 콘텐츠 운영단계의 요구수준

- 성과평가 및 결과활용

2. 일반사항

․본 성과요구수준서의 요구사항은 입찰자가 임의로 해석할 수 없으며, 제시된 사항이 불분명하거나 명시가 누락된 경우에는 반드시 그 사항이 정해진 질의 기간 내에 서면으로 주무관청에 제출 또는 질의하여야 한다.

․본 사업에 대한 요구수준 기준은 관계법규·제반규정·지침·조례·시방서 등에 규정된 기준 및 성과요구수준서에서 규정한 기준 이상의 수준을 기준으로 하며 서로 상이한 경우에는 그 내용이 강화된 것을 따른다.

․성과요구수준서에 제시한 재료 및 마감재/설비/비품 등의 자재 및 공법에 관한 사항은 최소한도 기준을 명시한 것으로 그와 동등 이상의 성능을 발휘할 수 있는 것으로 설계되어야 한다.

․본 사업에 대한 창의성을 발휘한 특수자재 및 신기술, 신공법의 사용을 권장하며 관련된 제안시 내용을 기준으로 한다.

- 특수자재 및 신기술·신공법이란 건교부 표준 시방서 또는 공사설계 도서에 품질 규격, 용도 및 공법이 명시되어 있지 않은 것을 말한다.

- 특수자재 및 신기술· 신공법을 설계에 적용하는 경우에는 설계보고서(기본 설계도서)에 그 적용부위, 자재, 공법의 명칭과 공인기관의 기술검토서 또는 실험데이터 등 적용부위에 적합한 자재 및 공법임을 인정할 수 있는 성능관련 입증자료를 첨부해야 한다. 이때 입증해야 할 성능기준항목은 KSF 1010(건축물에 영향을 주는 각 요인의 성능분류)에 따른다.

- 위의 공인기관이란 대한건축학회, 한국건설기술연구원, 국토연구원 국립지리원, 건교부 산하 공사의 부설연구원, 대한토목학회, 기타 건설 관련국·공립 연구소 및 대학교 부설연구소 등을 말한다.

3. 사업개요

․본 사업은 영상예술의 발전을 도모하고 부산의 관광자원으로서의 역할을 기대하며, 영상문화에 대한 종합적인 전시를 할 수 있는 박물관건립 및 박물관 운영관리를 목적으로 한다.

․본 박물관은 국가적 차원의 문화콘텐츠Landmark로서 문화시설의 역할 뿐 아니라 관광활성화의 핵심적 기능을 수행할 수 있도록 계획해야 한다.

․본 박물관은 영상문화시설로서의 역할을 충실히 수행하여 부산의 영상문화산업에 시너지를 줄 수 있는 전문시설이 될 수 있도록 계획한다.

․본 박물관은 영상문화의 이해를 위한 소규모 개별 전시 및 노년층, 어린이 등 다양한 계층의 이용에 의한 영상문화교류를 위한 공간적 기능을 할 수 있도록 계획한다.

4. 사업조건

․사업예정지의 부지조건

- 위    치 : 부산광역시 중구 동광동3가 41번지 외 2필지(현 용두산공영주차장)

- 대지면적 : 약 8,603㎡

- 지역·지구 : 일반상업지역

- 위 사항 외 사업예정지에 대한 제반 조건은 각종 관련법규 및 지자체 기준조건을 만족시켜야 한다.

․사업 대상 시설의 조건

- 건축면적 : 건폐율 60%, 용적률 1,000% 범위 내 계획

- 건축연면적 : 12,330㎡

- 사업제안자는 반드시 위에 제시된 건축연면적 이상의 면적으로 계획된 시설계획을 제안해야 한다.

5. 자료의 공개

․주무관청에서 지정하는 사항에 대해서는 공개 대상이 된다.

․주무관청으로부터 제공받은 자료 외에 설계를 위하여 추가 조사가 필요할 경우 제안자 부담으로 수행해야 한다.

․사업시행자는 본 사업의 수행 중 또는 완료 후에라도 주무관청으로부터 제공받은 자료 및 사업성과물 일체를 타인에게 제공, 공개 또는 누설해서는 안 되며 본 과업 이외의 다른 목적으로 사용해서는 안 된다.

6. 관련법규 및 제반기준 준수사항

․본 사업에 관련되는 모든 제반 관련법규 및 필수기준을 만족해야 하며 성과요구수준서에서 언급되지 않은 법규 및 기준이라 하더라도 본 사업의 내용에 관련되는 법규 및 기준에 대해서는 만족시켜야 한다.

․위에서 언급된 법규 및 기준에 대해서는 아래의 내용들을 포함한다.

- 사회기반시설에 대한 민간투자사업기본계획

- 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률/시행령/시행규칙

- 국토기본법/시행령

- 국토의 계획 및 이용에 관한 법률/시행령/시행규칙

- 건설산업기본법/시행령/시행규칙

- 건설기술관리법/시행령/시행규칙

- 도시개발법/시행령/시행규칙

- 부산광역시 도시계획조례

- 건축법/시행령/시행규칙

- 부산광역시 건축조례

- 주차장법/시행령/시행규칙

- 도로법/시행령/시행규칙

- 소방기본법/시행령/시행규칙

- 소방시설공사업법/시행령/시행규칙

- 소방시설설치유지 및 안전관리에 관한 법률/시행령/시행규칙

- 경비업법/시행령/시행규칙

- 전기공사업법/시행령/시행규칙

- 정보통신공사업법/시행령/시행규칙

- 소음진동규제법/시행령/시행규칙

- 에너지이용합리화법/시행령/시행규칙

- 자원의 절약과 재활용 촉진에 관한 법률/시행령/시행규칙

- 장애인․노인․임산부 등의 편익증진보장에 관한 법률/시행령/시행규칙

- 공중위생관리법/시행령/시행규칙

- 다중이용시설 등의 실내 공기질 관리법/시행령/시행규칙

- 전염병예방법/시행령/시행규칙

- 수도법/시행령/시행규칙

- 하수도법/시행령/시행규칙

- 수질환경보전법/시행령/시행규칙

- 폐기물처리법/시행령/시행규칙

- 오수․분뇨 및 축산폐수의 처리에 관한 시행령/시행규칙

- 도시공원 및 녹지 등에 관한 법률/시행령/시행규칙

- 문화예술진흥법/시행령/시행규칙

- 박물관 및 미술관 진흥법/시행령/시행규칙

- 국립박물관 소장유물 대여규칙 (해당 시)

- 국립박물관 유물복제규칙 (해당 시)

- 국립중앙박물관 유물관리규정 (해당 시)

- 국립중앙박물관 위탁유물 보관규정 (해당 시)

- 국립중앙박물관 전시실 관리지침 (해당 시)

- 기타 관련 법률

7. 준거시설의 제시

․사업신청자는 사업계획 제안시 아래의 기준을 바탕으로 본 시설의 규모 및 설비에 합당한 준거시설을 제시한다.

- 준거시설이란 본 시설의 계획, 유지관리의 효율적인 요구수준 달성을 위해 비교기준모델로 사용하기 위한 것이다.

- 준거시설은 성과요구수준서가 정의하지 않은 부분을 보완하기 위한 것으로 사업신청자는 본 성과요구수준서를 바탕으로 사업계획을 제안하되 성과요구수준에서 정의하지 않은 부분은 제시하는 준거시설의 사항을 따른다.

- 준거시설은 본 시설에 대하여 준거시설과 동일한 수준 이상의 시설계획 또는 서비스(유지관리 측면)를 제공할 수 있는 것으로 제시해야 한다.

- 사업신청자는 본 시설의 공간 내 설비 및 기능특성별로 각각 나누어 준거시설을 다르게 제시할 수 있다.

- 사업신청자는 준거시설을 제시할 때 준거시설로서의 선택근거와 세부적인 사양을 함께 제시해야 한다.

- 준거시설 제시가 불가능한 새로운 내용(창의성 발휘에 의한)을 제안하는 경우 준거시설을 제안하지 않아도 된다.(단, 제안한 새로운 사항에 대해서 설계 및 유지관리, 운영에 관련된 구체적인 계획과 근거를 제시해야 한다.)

준거시설 반영 실시 예
구분		성과요구수준	민간사업자 계획	준거 시설	제시근거	반영내용
박물관	전시영역	코인락카 300개 설치	코인락카 300개 이상 설치	○○ 박물관	전시 기능 및 규모가 동일수준임.	성과요구수준서에서 제시되지 않은 우산꽂이, 대형 보관락카 등은 ○○박물관(준거시설)사양을 준용
	공용공간 중 화장실	화장실 변기 5개 설치	화장실 변기 5개 이상 설치	○○ 시설	평균 이용자수가 동일수준임.	성과요구수준서에서 제시되지 않은 수건걸이, 세면대 등은 ○○시설(준거시설)사양을 준용
	로비	로비 청소점검 주 1회 실시	로비 청소점검 주 1회 이상 실시로 계획	○○ 시설	로비의 이용빈도 및 규모 상 동일수준임.	성과요구수준서에 제시되지 않은 실시내용은 ○○시설(준거시설)실시기준을 준용
	창의성 발휘에 의한 새로운 계획	성과요구수준의 필수적인 내용들은 만족	구체적이고 자세하게 계획	제시하지 않음.	새로운 계획임을 증명함. 계획근거를 제시함.

- 준거시설을 제시할 항목에 대해서는 사업자의 창의성 발휘 측면을 고려하여 사업자 판단 하에 선택적으로 항목 및 그 내용을 제시하며 제시된 내용의 수준 및 적정성에 대해서는 사업계획서 평가시 평가내용에 반영 될 수 있다.

Ⅱ. 설계단계 요구수준

1. 설계단계 요구수준의 목적

설계단계의 요구수준은 부산영화체험박물관에 대하여 제시된 다양한 목적을 실현할 수 있도록 요구하는 내용으로 그 내용은 사업신청자 및 사업자가 계획 제안시 창의성과 효율성을 발휘할 수 있도록 돕고 설계단계에서의 각 기능에 대한 기준을 제시함으로써 최적의 기능과 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 하는 기틀을 마련하는 것을 목적으로 한다.

2. 일반사항

․본 요구수준에 제시된 설계 요구수준은 최소한도의 기준을 명시한 것으로 본 사업에 대한 설계계획은 이를 바탕으로 계획을 해야 하며 그 내용은 제시된 요구수준 이상의 성능을 발휘해야 한다.

․주무관청은 필요시 사업자의 설계 내용에 대하여 검토·확인할 수 있으며 사업제안자 및 사업자는 주무관청이 요구할 시 설계 요구수준과 동등 이상의 수준 확보에 대한 타당한 근거 자료를 제출해야 한다.

․성과요구수준서에 명시되지 아니한 사항이라도 박물관의 기능 유지상 필요한 사항에 대해서는 설계에 반영해야 한다.

․설계는 표준화를 통해 내구성을 높이고 주요 부품의 호환성을 확보할 수 있도록 설계해야 한다.

․설계에 대한 설계도서는 관련 법규 및 지자체 조례를 준수하고 건교부 표준시방서 등에 적합하도록 작성한다.

․사업신청자는 본 사업 진행에 있어 각종 심의 및 평가 필요시(건축 심의, 미술장식품 심의, 색채 심의, 경관 심의, 신재생 에너지 심의, 에너지절약 심의 등) 관련 도서를 작성하고 심의를 득해야 한다.

․주무관청이 제공하는 자료는 참고용이므로 사업자는 검토 후 설계에 활용하고 변경 및 수정되는 부분은 주무관청과 합의하여 설계를 진행한다.

3. 설계단계 기본계획방향

【영상에 대한 전시·보존·홍보·연구】

․영상문화의 역사/과학/산업 등 각종 자료를 통해 영상문화에 대한 비전을 전시 및 제시할 수 있는 국가차원의 부산영화체험박물관이 되도록 계획한다.

․각 전시별로 주제를 입체적이고 다각화된 방식으로 전시하되, 영상문화에 관한 내용을 종합적으로 표현할 수 있도록 계획한다.

․영상문화와 관련된 각 분야의 역사적/문화적/학술적 보존가치가 있는 자료의 보존/연구/전시가 가능하도록 계획한다.

【영상문화체험공간 및 국제영화제 지원의 주도적 역할】

․부산영화체험박물관은 영상문화체험제공 및 부산국제영화제 지원의 주도적 역할을 수행할 수 있는 시설 계획을 한다.

․전시에 의한 영상문화교육의 목적뿐만 아니라, 다양한 체험을 제공하여 문화영상 인프라를 조성할 수 있도록 계획한다.

【합리적 이용 환경추구】

․영상체험 및 다양한 전시를 주요 기능으로 하며 영상관련 문화활동 및  체험학습 등이 가능하도록 계획한다.

․전시물의 수용 및 교체 가능성을 고려하여 가변성 및 확장성을 가진 공간으로 계획한다.

․지역적 특성 및 환경 여건을 고려하여 연중 쾌적한 이용 환경을 제공할 수 있도록 계획한다.

․대중의 접근이 용이하고, 주위의 문화시설들과 연계하여 박물관의 기능을 극대화할 수 있도록 계획을 수립한다.

【최신경향을 반영한 콘텐츠 구성】

․박물관 콘텐츠 구성은 최신경향을 반영하여 부산영화체험박물관의 특성은 살리고 전시효과는 극대화 할 수 있도록 계획한다.

․사업자는 협상 지연 등으로 시간이 경과함에 따라 사업계획 평가시 계획한 콘텐츠의 희소가치가 최신경향에 비해 뒤쳐지거나 주무관청의 평가에 의해 콘텐츠의 질적 수준이 낮다고 판단될 경우 사업자는 콘텐츠에 대한 교체 계획을 해야 한다.

【환경친화성 및 지속가능성의 추구】

․친환경적 소재를 최대한 활용하여 계획할 수 있도록 하고 자원 절감 및 재활용 방안 모색, 오염 물질의 배출 감소, 쾌적성 제공 등 환경에 영향을 미치는 제반 요소를 고려하여 친환경 건축물로서의 기능을 수행할 수 있도록 계획한다.

․장기간에 걸쳐 유지관리를 수행해야 하므로 설계단계에서부터 LCC (Life Cycle Cost)를 절감할 수 있는 방안 등을 고려하여 계획한다.

․건축물의 디자인 및 각종 설비의 수명을 설정하여 적기에 교체 및 보수 등이 가능한 계획을 수립하고 장수명화(리모델링ㆍ유지관리 용이성, 가변성, 내구성 등)를 고려한 제반 설계기준을 제시한다.

․효율적인 에너지의 사용과 절감이 가능하도록 “건축물의 에너지절약 설계기준”에 의거 건물의 배치, 사용자재 및 기기 선정 등에 대한 절감계획을 수립한다.

․건축·기계·전기 등 모든 분야에 관련하여 통합된 에너지 절약 종합계획을 작성하여 설계보고서에 수록해야 한다.

4. 배치계획

․북측 보수산과 인근 용두산 공원에 대한 조망권을 고려하며, 용두산 공원과 박물관이 보행자동선으로 연결되도록 배치한다.

․부지의 남서측에 위치하고 있는 PIFF광장, 영화제의 거리, 스타의 거리, 남포동 극장가 등 영상문화시설과의 연계를 고려하여 배치한다.

․인근 지구 내에서 중심 Landmark의 기능을 할 수 있도록 배치해야 한다.

․건축물 및 시설물의 배치는 기능별 분리·연계가 쉽도록 배치하며, 기능상 밀접한 관련이 있는 실은 가급적 인접하도록 배치한다.

․박물관에 대한 유지관리공간(기계실 및 전기실 등)과 그에 대한 장비 반·출입구는 관련 작업이 원활하도록 접근이 용이한 위치상에 배치해야 한다.

5. 시설물 건축계획

5.1. 시설 면적구성기준

5.1.1. 건축물 및 시설물 면적구성기준

구 분		소요면적(㎡)	공간비율(%)	구성내용	비 고
전시공간 3,180㎡ (25.8%)	전시 및 조작 체험공간	2,380	19.3	ㆍ영화 속 장면 재현전시 ㆍ밀랍인형 전시 ㆍ영상합성 및 모션캡쳐 체험 ㆍ2D/3D 애니메이션 작업 체험 /각 전시에 대한 전시준비실	필수면적
	하이테크 체험공간			ㆍ홀로그램 ㆍ4D 영상관 등
	영상홀	800	6.5	ㆍ기획영상물 상영 및 행사개최 ㆍ지원시설 면적 포함
교육공간 490㎡ (4.0%)	교육/강의실	490	4.0	ㆍ영상교육 ㆍ강의실/강의준비실/창고
사무공간 350㎡ (2.8%)	관장실	350	2.8	관장실
	사무실			일반사무실/학예연구실/탕비실/ 회의실/자료실
수장공간 1,350㎡ (11.0%)	반입시설	1,350	11.0	하역장/임시보관실	필수면적
	보존·처리시설			해체포장실/창고
	수장고			수장고
관람객 편의 공간 760㎡ (6.2%)	로비 및 메인홀	760	6.2	메인홀/안내데스크/휴대품보관소/ 근무자 사무실/휴게공간	테마전시공간 포함
	출입보조공간			매표소/경비원실/창고
시설공용공간 2,350㎡ (19.0%)		2,350	19.0	각층 홀/휴게공간/화장실 /엘레베이터/계단/복도 등
유지관리 공간 1,300㎡ (10.5%)	관리관련실	1,300	10.5	중앙방재센터/중앙제어실 /당직실/방호원실/용역원실(미화원포함)
	관리보조실			휴게실/샤워실/창고
	기계관련실			기계실/기계반입실/소화약제실
	전기관련실			전기실/발전기실/UPS실/MDF실/전산실
	공조관련실			공조실/피트실
부속시설 600㎡ (4.9%)	레스토랑	600	4.9	레스토랑/주방/창고	부속시설
	뮤지엄숍			기념품 판매점
주차장 1,950㎡ (15.8%)		1,950	15.8	법정 주차대수 이상
총 합 계		12,330	100

5.2. 일반사항

5.2.1. 공간의 구성과 배분

․부산영화체험박물관은 제시된 시설 총 연면적(12,330㎡) 이상의 면적으로 계획함을 기본원칙으로 하여 계획한다.

․각 시설의 공간구성과 배분은 공간의 효율을 높이고 목적에 맞게 합리적으로 이루어져야 하며 박물관의 관람객과 운영요원, 유지관리자 등을 모두 고려하여 계획한다.

․면적구성기준 중 필수면적으로 지정된 부문별 공간면적은 기준에서 제시된 각각의 기준면적 이상으로 계획해야 한다.(제시된 기준보다 계획 면적이 미만일 경우 : 감점 또는 실격 처리.)

․박물관의 중심이 되는 전시공간 계획은 창의적인 계획을 해야 하며, 사업자는 사업계획제안시 전시계획에 대한 내용(전시내용구성/전시기법/전시설비 및 그 사양 등)을 상세히 기재하여 제출해야 한다.

박물관 공간구성 및 배분 예)
기 능 명	계획기준
전시 및 조작 체험공간/하이테크체험 /영상홀/수장고	필수면적으로 지정된 면적이므로 제시된 면적 이상으로 계획해야 함.
로비 및 메인홀 강의실/사무실 기계관련실/전기관련실/ …	필수면적으로 지정되지 않은 공간면적이므로 설계자의 창의성과 재량에 따라 면적조정 가능 (단, 실의 누락이 있어서는 안 됨.)

․필수면적으로 지정되지 않은 각각의 기능별 공간면적은 설계자의 창의성과 재량에 따라 조정이 가능하다. (단, 면적조정시 실의 누락이 있어서는 안 되며 성과요구수준서에 제시된 요구수준과 동일한 수준 이상의 기능적 효율성을 유지해야 한다.)

․면적 구성시 사업자는 제시된 시설기능 이외에 필요시설 또는 부속시설이 있을 경우 추가할 수 있으며 그 기준은 아래와 같다.

- 추가되는 시설 중 필요시설은 성과요구수준서에 제시된 성능기준 이상의 성능을 발휘할 수 있으며, 효율적인 기능을 할 수 있는 최소 면적 이상으로 계획한다.

- 부속시설에 대한 제안은 본 시설물의 이용에 도움이 되거나 관련성을 가진 시설을 제안해야 하며 주무관청의 승인을 얻어야 한다.

5.2.2. 가변성 및 확장성

․다양한 전시 요구를 최대한 수용할 수 있으며 필요에 따라 분할 또는 통합하여 사용할 수 있는 공간적 가변성을 부여하여 계획한다.

․박물관에 대한 문화적 수요 및 수장품의 증가 등에 따라 건립이후 대응할 수 있도록 계획한다.

5.2.3. 안전성 및 편의성

․각종 장비나 시설물·시스템 등은 신뢰도와 안전성이 확보되어야 하며 관리자의 관리·운영에 있어 안전성을 확보할 수 있도록 계획한다.

․각종 재해를 대비한 효율적이고 체계적인 방재시스템을 계획하며 피난 및 방화구조 등에 대한 제반 법규 및 기준을 만족하도록 계획한다.

․노약자 및 장애인과 임산부, 어린이 등의 관람객 이용시 불편함이 없도록 배리어프리 개념을 반영하여 계획한다.

․관람객의 안전사고와 과밀 현상이 최소화 될 수 있도록 계획하며 전시 및 관람에서 예상되는 위험요소를 최대한 미리 제거하여 계획한다.

5.2.4. 실용성 및 경제성

․사업의 특성을 숙지하여 창의성 있는 평면을 구상하되 전시실, 수장고 등 각 시설의 기능적 실용성을 중시하여 계획한다.

․각종 시설물은 중앙 집중관리 및 통제가 편리하도록 계획하며 운영 및 관리시 효율을 높일 수 있는 경제적인 설계가 되도록 한다.

․설계 초기단계부터 VE 제안을 통해 건축물의 성능을 강화하고 L.C.C.(Life cycle cost)의 절감이 가능하도록 계획한다.

5.2.5. 설계시 유의사항

․박물관 전시계획 시에는 성과요구수준서 내 전시공간계획부분에 제시된 전시물 및 전시설비, 전시기법에 제시된 기준과 동등 이상의 기능 및 사양을 가지도록 계획되어야 한다.

․전시계획 부문의 전시주제 설정, 전시공간 계획, 전시콘텐츠 계획은 기본계획 단계에서 건축부문과 전시부문 설계자간 상호협의에 의해 전체계획을 1차적으로 완료해야 하며 이는 박물관 전체 공간구성 및 설비계획에 유효하게 반영되어야 한다.

․지적재산권과 저작권이 관련된 경우, 실제 경비를 명시하고 총 사업비에 포함하여 제시한다.

․사업시행자는 실시협약에서 정하는 기간 내에 본 시설에 대한 건설공사와 부산영화체험박물관 건립이 성공적으로 완료될 수 있도록 건축설계 및 전시설계에 만전을 기하고 성실하게 임해야 한다.

5.3. 설계계획

5.3.1. 전시공간

1) 설계 기본방향

․전시공간은 각각의 테마별 체험전시가 통합적으로 구성되어 있는 전시 및 조작체험공간과 전시준비실, 영상체험을 위한 하이테크 체험공간, 영상홀 등을 계획한다.

․설계자는 전시공간의 계획에 있어 창의성을 발휘한 아이디어를 제시하여 전시주제를 추가할 수 있으며 추가된 전시주제에 맞추어 제시된 총 연면적 이상으로 면적구성기준을 새롭게 계획할 수 있다.(단, 필수면적에 대한 기준은 지켜야 하며 추가하는 전시주제에 대해서는 최종적으로 주무관청의 승인을 받아야 한다.)

․전시계획에 따른 대형 전시물, 체험설비, 모형, 각종 멀티미디어설비 등에 대한 배치를 미리 고려하여 계획하며 초기계획단계부터 전시물의 교체 및 유지관리가 용이하도록 계획한다.

2) 건축공간계획기본방향

․전체 전시실 및 조작체험부문의 공간은 복합적인 관계를 가진 하나의 통합된 전시공간으로 계획함을 원칙으로 한다.(단, 주제에 따라 필요시 간이벽 및 파티션, 내부 인테리어 배치 등을 사용하여 부분적으로 독립운영이 가능하도록 계획할 수 있다.)

․전시영역 간의 경계구분은 필요시(전시물의 증가 및 공간의 재구성 등) 조정할 수 있도록 구조벽이 아닌 비내력벽 또는 간이벽체로 하여 계획한다.(전시실 중 조정 불가한 전시실은 제외)

․전시공간 내부구획에 대하여 무빙파티션을 이용하여 계획하는 경우 전시실을 구분하고 남은 파티션을 정리ㆍ보관할 수 있는 공간을 확보한다.

․전시공간은 전시주제 및 용도에 따라 전시계획 설계자와 협의를 통해 전시실의 수평/수직적 규모를 충분히 검토하고 여유를 두어 계획한다.

․전시공간의 폭은 전시계획에 따라 전시물을 시각적으로 관람하기 쉬운 폭으로 전시설계자와 건축설계자간 합의를 통해 각각 설정하여 계획하며 관람객이 통행할 수 있도록 최소 1.8m 이상의 폭을 확보한다.

․전시공간의 출입구는 전시물의 반·출입이 용이하도록 충분한 여유를 두어 계획하여야 한다.

․일반 전시공간의 바닥은 평활도를 유지하도록 계획하되 건축설계자와 전시설계자의 아이디어에 의한 특정전시물의 특수전시가 필요할 경우 부분적인 경사/특수바닥 둥의 계획이 가능하다.

3) 전시계획기본방향

․전시공간의 전시계획 및 전시콘텐츠 계획은 사업자가 창의적인 전시계획을 하되 성과요구수준서에서 제시된 전시계획 내용은 필수적으로 포함하여 계획하여야 한다.

․사업자는 사업계획 제안시 반드시 전시계획에 대한 내용(전시내용구성/전시기법/전시설비 및 그 사양 등)을 상세히 기재하여 제출해야 한다. (전시계획의 내용에 대한 성능수준과 디테일은 사업제안서 평가시 건축 및 운영부문 등 관련부문에 대한 가점이 부여될 수 있으며 사업제안서 내에 전시계획에 대한 내용이 누락된 경우 실격 처리한다.)

4) 부문별 세부설계계획

가) 전시 및 조작 체험공간

․전시 및 조작체험은 단순나열이 아닌 스토리로 연결될 수 있도록 유기적인 공간으로 계획하며 다양한 전시형식의 도입을 위해 가변적인 개방형 공간으로 계획한다.

․가능한 장 스팬의 무주공간을 확보하고 충분한 바닥하중을 고려하여 중장비를 이용한 대형전시품의 이동 및 전시가 용이하도록 한다.

․평면적 공간배치를 지양하고 창의적이며 흥미로운 공간구성을 계획하도록 한다.

(1) 전시기법계획

․‘전시기법계획’은 전시기법에 대해 통합적으로 제시한 것으로 해당되는 전시기법을 적용시 아래 제시된 요구수준 이상의 사양서를 제출하도록 한다.

․사업자는 구성하는 전시계획에 따라 창의성을 발휘하여 다양한 전시기법 및 기술 등을 도입하는 것이 가능하다.

․다양한 전시기법 및 기술 등을 도입 시 그 내용의 수준에 따라 평가 시 가점을 받을 수 있다.

① 조작 및 체험 설비

․조작 및 험설비는 사업자가 창의성을 발휘하여 계획하여야 한다.

․영상문화와 관련하여 관람객이 직접 조작하고, 듣고, 느낄 수 있도록 계획하여야 한다.

② 축소모형

․축소모형 전시물은 사업자가 창의성을 발휘하여 계획해야 한다.

․축소모형의 디테일은 스케일에 맞게 설정하되 실제와 가깝도록 표현하도록 한다.

③ 디오라마

․정확한 원근법을 적용하여 입체적인 표현을 하도록 하며, 배경작화와 모형물 간의 이질감이 생기지 않도록 연출하여야한다.

④ 밀랍인형

․스케일과 치아의 노출 유무는 전시 컨셉에 따라 자연스러운 분위기를 연출할 수 있도록 계획하도록 한다.

․의상은 영상물을 재현하여 연출하도록 한다.

․바닥에 고정 장치 설치하거나 기타 고정방식을 계획하여 외부충격이나 흔들림으로 인한 훼손이 없도록 하여야 한다.

(2) 전시준비실

․전시 및 조작체험에 따라 개별적으로 설치하거나 전시준비에 불편이 없는 범위 내에서 설계에 따라 유사분류별로 통합구성 계획이 가능하다.(단, 필수면적에 속하는 면적임을 감안하여 면적을 조절해야 한다.)

․전시실과 인접된 곳에 배치하며 각각의 전시실 활용도를 높일 수 있는 위치에 계획한다.

․전시의 준비를 위해 간단한 작업이 가능하도록 바닥재 및 내부 벽을 내구성이 있는 것으로 계획하며 작업에 따른 환기 및 청소 등이 용이 하도록 계획한다.

․상황에 따라 남은 패널 및 진열장, 모형 등의 보관이 가능한 공간으로 계획한다.

나) 하이테크 체험공간

․하이테크 체험공간은 홀로그램/4D영상관 등 영상관련 체험전시로 구성되며, 제시되지 않은 부분은 사업자가 창의적으로 계획하여 제안하여야 한다.

(1) 4D 영상관

․영상문화관련 영상을 통해 체험형 전시영상공간이 되도록 계획한다.

․관람을 위해 대기하거나 영상관람 후 혼잡에 의한 위험성을 방지할 수 있도록 영상관 출입구와 연계하여 소규모 홀 공간을 계획한다.

․관람객이 다른 전시공간에서 상영시간에 맞추어 영상관으로 접근할 수 있도록 각 전시공간과 상호 연결될 수 있는 동선을 계획한다.(연결동선은 영상상영에 따른 역동선 발생 및 혼잡을 피하기 위한 것임.)

․스크린과 앞좌석의 거리는 스크린 사이즈의 반 정도로 계획하며 시야각의 확보를 위하여 의자의 등받이는 최소한의 높이로 계획, 뒷좌석으로 가면서 15˚정도의 경사를 주도록 한다.

․층고는 좌석의 고도와 층고를 감안하여 계획하도록 한다.

※ 4D 영상관 규모 및 사양 요구수준
구분	내용			비고
좌석수	100석(일반-98석, 장애인-2석) 규모
Screen	16 : 9 비율의 Silver Screen
Display	3D Projector
Player	Sever. HD Real Player
영상 Format	Digital HD
입체영상시스템	입체효과(L/R)
4D효과 시스템	환경효과	영상시스템을 반영하여 적합한 효과 계획
	의자효과
입체안경	안경창 크기	영상시스템을 반영하여 적합한 사이즈 계획		2중상이 보이지 않도록 함.
	안경창	투과율	44%
		편광율	99%

․영상체험을 위한 전시영상콘텐츠 및 상영시간은 사업자가 창의성을 발휘하여 계획한다.

․사업자는 전시계획 제안서 작성시 제시된 요구수준 이상의 사양서를 작성하여야 하며 아래 제시된 제안서를 참고하여 제출하도록 한다.

※ 제안서 예)
구분		내용		비고
스크린	크기	○○○인치(○:○사이즈)		입체용 실버스크린 (방염처리)
	밝기	○Gain, 반사편광율 : ○○% 이상
영상 설비	CPU	intel Dual Core ○○○○		입체화상시스템 Auto Sych. Control
	Memory	○Gb
	HDD	S-ATAⅡ ○○○GbX○
	Power	○○○W
	Type	Rack type
		H/W Decoder - HD Dual
	기본 해상도	○○○○×○○○○
	영상 Format	Digital HD
	Bit Rate	up to ○○Mb
	up Scale	○○○×○○○,○○○×○○○⇨○○○×○○○
	down Scale	○○○×○○○⇨○○○×○○○,○○○×○○○
	S/W Decoder	ADPlayer 내장
	영상출력	RGBHV
	음성출력	Digital - ○.○ Ch /coax analogue - Stereo/RCA
	OS	윈도우 XP 이상
	Option	무선리모콘(동작거리 ○○○m)
오디오 시스템		Power AMP ○EA
		AV Processor ○EA
		Console MIXER ○EA
		MIC (W/L) ○EA
		Surround Speaker system ○SET	Main speaker ○EA
			Center speaker ○EA
			Subwoofer ○
			Rear speaker ○
프로젝터		Type	DLP Dark Chip
		밝기	○○○○Ansi
		해상도	○○○ × ○○○
		명암비	○○○○:○
		렌즈 SHIFT	up & down
		장촛점 렌즈(○.○~○.○:○)포함

다) 영상홀

․기획영화상영 및 행사 등을 할 수 있는 다목적 영상홀로 계획한다.

․상영 전, 후의 일정 시간대에 집중되는 관객을 위한 공용공간을 계획하여야 한다.

․영상홀에 필요한 무대·영상·음향·조명설비를 계획하며, 그 중 영상홀 내에 계획되는 통신기기 및 전기설비 등의 설비는 매입형으로 하여 내부공간에 돌출되지 않도록 계획한다.

․박물관 개관시간과 상관없이 운영될 수 있으므로 영상홀의 설비는 박물관 설비의 운용계획과 별도로 설비운용이 가능하도록 계획하며 영상홀 이용자를 위한 별도의 출입문을 계획한다.

․시간대별로 이용자의 유동이 예상되므로 안전사고 및 각종 재난대비 계획을 철저히 수립하여 계획한다.

(1) 영상홀 무대 및 객석계획

․무대부는 객석에서 무대장치 및 조명장치가 최대한 안보이도록 하는 높이를 적정하게 산정하여 계획한다.

․무대 바닥은 내구성 및 유지관리의 용이성을 고려한 재료(목재구성바닥 이상의 재질)로 계획한다.

․각종 기획영화상영 및 행사 등에 필요한 세트/장치 등을 외부에서 제작하여 반입할 수 있도록 무대 후면 반입구를 충분한 규모로 계획한다.

․영상홀의 객석은 250석 내외의 규모로 계획한다.

․객석의 1인당 점유 면적은 0.8㎡ 이상으로 계획하고 객석의 전후 간격은 연결된 객석의 수를 고려하여 불편이 없도록 조정하여 계획한다.

․객석은 가시선 체크에 의한 적정 경사 처리 및 좌석배치로 관람에 지장이 없도록 계획한다.

․객석 통로는 0.8m 이상의 폭을 기준으로 하여 계획한다.

․객석 의자는 일반영화관에서 상용되는 의자 수준이상으로 계획하여야 한다.

․장애인 이용에 불편이 없도록 계획하여야 하며, 별도의 장애인 관람석을 확보하여야 한다.

․영상홀 운용시 쾌적한 환경조성을 위해 공조 및 냉난방 설비를 계획한다.

․출구 및 통로의 계획은 화재 등의 피난상황을 충분히 대비(안여닫이 금지)하여 계획하도록 한다. (방재안전 관계법령 준수)

(2) 영상홀 설비계획

① 영사기계 설비계획

․일반 영화관에서 상용되는 수준의 영사기계 및 설비와 빔 프로젝터 형식의 멀티미디어 시설을 함께 설치하여야 한다.

․빔 프로젝터는  DLP방식으로 6000ANSI급 이상으로 계획하고 영상물 상영시 지장이 없도록 계획한다.

․무대부에는 영화 및 빔 프로젝터 상영을 위한 스크린을 설치한다.

․외부장비(HD 캠코더 등의 사용)를 연결하여 다양한 비디오 개체를 재생 및 녹화가 가능하도록 연결 port를 설치한다.

② 무대장치계획

․무대장치 제어방식은 디지털 제어방식으로 계획한다. (기능적으로 사용이 편리하고 정확한 방식 채택)

․무대장치는 고장시 응급조치 및 교체가 원활한 장치를 채택하여 계획한다.

․각종 기획영화상영 및 행사 등에 필요한 무대장치의 조정은 통합하여 조정실에서 이루어지도록 계획한다.

․무대장치용 배턴의 수량은 5열 이상, 무대조명용 배턴의 수량은 4열 이상이 되도록 계획한다.

③ 조명계획

․각종 기획영화상영 및 행사 등을 고려하여 효과적인 연출 및 운영관리가 이루어지도록 계획한다.

․필요할 경우 추가적인 효과장치를 설치할 수 있도록 무대 상부 및 기타장소에 충분한 설비인프라를 계획한다.

․각종 행사에 필요한 조명장치의 조정은 통합하여 조정실에서 이루어지도록 계획한다.

․조명장치의 필수설치 조건

- 무대 전체의 조도를 유지하기 위한 일반 확산조명 및 스트립라이트 2열 이상 설치

- 무대부의 집광 및 확산 조명을 위한 포커싱 라이트 1열 이상 설치

- 무대부 집중조명을 위한 영상홀 후면배치용 포커싱 라이트 1대 이상 설치

④ 음향계획

․영상홀에서 수행하는 기능에 맞게 스피커 및 마이크설비를 구성하여야 한다.

․영화용 서라운드 스피커를 설치하며, 스피커는 액티브형으로 설치한다.

․행사관계자를 위한 무선마이크 시스템 계획을 한다.

․고른 음압 분포와 음 확산이 효과적으로 이루어질 수 있도록 벽체 및 천장 등의 재료, 형상 및 각도를 계획한다.

(3) 준비실

․영상홀에서 실시되는 각종 행사 등을 준비하는 기능의 실로 계획한다.

․무대와 직접적으로 연계되도록 근접 배치하여 계획한다.

․분장 및 준비가 가능하도록 적정수의 분장대를 설치하고 그에 대한 설비를 계획한다.

․적정수의 탈의실과 락카, 샤워설비를 남·여 구분하여 계획한다.

(4) 조정실 계획 (영사/음향/조명 조정)

․무대장치 및 음향, 조명, 영사기계 설비를 통합 조정할 수 있도록 조작제어반을 설치한다.

․영상홀의 운영에 지장이 없도록 각종 설비에 대한 제어반 및 조작반의 설치를 고려하여 공간에 여유를 두고 계획한다.

․영상홀을 관망할 수 있는 위치에 배치하여 영상홀의 진행상황을 직접 파악할 수 있도록 계획한다.

5.3.2. 교육공간

1) 설계 기본방향

․주무관청 및 박물관 운영자가 주최하거나 임대하여 개최하는 영상관련 일반강의, 각종 세미나, 간단한 영상기술 습득 등을 진행·지원할 수 있는 공간으로 계획한다.

․장비의 이동 등 교육관 운영의 형태를 감안하여 공간계획을 수립하고 건립 후에도 장비의 교체나 시설의 갱신에 불편이 없도록 계획한다.

1) 강의실

․30이상의 인원을 수용할 수 있는 강의실 1실과 그 외의 1실 이상을 계획해야 하며 사업제안에 따라 부산영화체험박물관의 운영에 필요할 경우 계획시 추가로 면적을 배분하여 계획할 수 있다.

․일반강의 및 영상교육을 위한 강의실을 고려하여 계획한다.

․강의 및 발표 진행을 위해 전기·통신 및 음향·영상설비를 계획한다.

․전면에는 화이트보드 벽체를 계획하고 영상자료를 상영할 수 있도록 빔 프로젝터와 전동식 스크린을 설치한다.

․자연 채광을 적극적으로 활용하고 내부 인공조명은 균일하게 하여 강의 및 학습에 지장이 없도록 계획한다.

․강의실 간의 소음이 최소화될 수 있도록 방음계획을 한다.

․환기 및 공기순환이 가능하도록 개폐가 가능한 개구부를 계획한다.

․초기 필수설치비품 및 설비

- 학습용 책상 및 의자 등

- 컴퓨터 및 컴퓨터 LAN 설비

- 빔 프로젝터 및 전동식 스크린

2) 강의준비실/창고

․강의준비와 휴식 할 수 있는 실로 계획하며 쇼파ㆍ책상ㆍ의자 등을 설치한다.

․간이벽에 의해 창고를 마련하고 강의 시 쓰이는 기자재를 보관할 수 있도록 계획한다.

5.3.3. 사무공간

1) 설계 기본방향

․사무 근무자가 효율적으로 박물관을 관리 운영할 수 있는 곳에 배치하며, 이용이 편리하도록 계획하고 행정처리를 위한 기반 인프라가 조성되도록 계획한다.

․각종 시설관련 행정 처리와 정보 공유가 가능하도록 계획한다.

․일반 이용자와 기능상 영역을 분리하여 보안상 문제가 없고 쾌적한 근무 환경을 만들 수 있도록 계획한다.

2) 사무시설 부문별 세부 설계계획

가) 관장실(비서실 및 탕비실 포함)

․집무실은 박물관 관장이 근무할 수 있는 실로 계획한다.

․비서실과 함께 탕비실을 설치한다.

나) 회의실

․사무공간 내에 소규모 회의가 가능한 회의실을 계획한다.

․실의 벽체는 소음전달 방지를 고려하여 계획하며, 외부로의 개구부를 계획한다.

다) 일반사무실

․하나의 실로 구획하되, 상황에 따라서 여러 실로 분리하여 사용할 수 있도록 계획한다.

․장래 가변성에 대비하도록 하며, 칸막이벽 설치시에는 각 실이 완전히 구분· 구획될 수 있도록 계획한다.

․바닥은 이중바닥(Access floor)으로 계획하고, 시스템 박스를 설치하여 업무능력을 향상시킬 수 있도록 계획한다.

․각 사무실의 LAN 설비는 사무실 근무자의 정원수를 충족시키고, 예비율은 총 사용수량의 30% 이상을 확보하도록 한다.

․외부로의 환기 및 외기도입이 가능한 개구부를 계획한다.

라) 학예연구실

․학예연구원들이 근무할 수 있는 실로 계획하며 일반사무실과 근접 배치하여 계획한다.

․건축물의 설계 또는 박물관 운영조직 구성에 따라 실의 가변성을 고려하여 계획한다.

․바닥 시스템은 이중바닥 구조(Acess Floor)로 하여 계획한다.

․컴퓨터 및 관련 기기를 사용할 수 있도록 하는 LAN설비 및 시스템 박스의 설치를 고려하여 계획한다.

마) 자료실

․박물관에서 사용하는 각종 문서 및 자료를 보관하는 실로 계획한다.

바) 탕비실

․탕비실을 계획하여 사무 근무자가 사용할 수 있도록 계획한다.

5.3.4. 수장공간

1) 설계 기본방향

․필름보관은 부산영상센터 등 관련 타 시설에서의 보관을 고려하므로 본 시설에서 수장고 내 전용시설을 고려하지 않는다.

․수장품 반·출입과 관리에 있어 합리적인 기능성과 안전성을 필수적으로 확보하여 계획한다.

․보안 및 안전관리는 카드키 및 전자식 시건장치 사용, CCTV 등으로 시스템화하여 계획한다.

․관람객 동선이 침범하지 못하도록 동선을 분리하여 계획하며 보안 및 안전관리가 용이하도록 계획한다.

․전시실과의 연계 및 수장품 반·출입을 고려하여 계획한다.

․화물엘리베이터와 적절한 연계로 수장품 등의 수직 운반이 용이하도록 계획한다.

․하역 및 수장관련 동선과 수장에서 전시까지 이동하는 동선 계획시 수직동선(엘리베이터 등) 이외에 다른 동선에서 단차가 발생하지 않도록 계획한다.

2) 수장시설 부문별 세부 설계계획

가) 수장고 계획

․배치 및 구조계획상 습기 및 온도·결로·지하수 등의 영향이 가장 적은 곳에 계획한다.

․수장고내 수장 면적을 늘릴 수 있는 방법(내부 수장기능 확장 및 중층설치 등)을 고려하여 계획한다.

․실내 온·습도의 자동조절 및 유지와 적정조도유지, 유해가스 침투방지, 해충방지가 가능하도록 계획한다.

․설비는 수장고에서의 별도 운용이 가능하도록 전용의 공기조절설비와 소화설비를 계획한다.

구조체명	성 능
천장	결로 및 누수가 최소화되도록 계획 습기차단 설비 계획
바닥	습기 차단 및 방습처리
벽체	조습패널 및 조습보드를 사용 결로 및 누수가 최소화되도록 계획

․각 구조체의 성능은 아래의 조건을 필수적으로 만족시키도록 계획한다.

․사업자는 사업제안서 제출시 수장고에 사용되는 각각의 구성요소에 대한 기능 및 사양, 구조체의 기능 및 사양에 대한 내용을 명기하여 제출해야 한다. (누락될 경우 사업제안서 평가시 감점될 수 있다.)

․사업자는 사업제안서 제출시 수장고에 사용되는 각각의 구성요소에 대한 기능 및 사양, 구조체의 기능 및 사양에 대한 내용을 명기하여 제출해야 한다. (누락될 경우 사업제안서 평가시 감점될 수 있다.)

나) 반·출입시설 계획

(1) 하역장

․전시물 등에 대한 반·출입시 하역이 가능한 공간으로 계획한다.

․하역장 단차가 날 경우 하역이 가능한 높이로 데크를 설치하도록 한다.

․반·출입실의 출입 높이와 폭은 일반적인 5t 트럭 규모 이상의 차량이 통과할 수 있도록 계획하며 반·출입실 앞은 차량의 회전이 가능하도록 공간적 여유를 두어 계획한다.

(2) 임시보관실

․전시물 등의 반·출입시 행해지는 관련 작업(수량, 상태 및 파손 유무확인 등)과 전시 전 임시로 보관할 수 있는 실로 계획한다.

․사용상 편의성을 위해 하역장과 바로 근접 배치하여 계획한다.

․설계자의 계획에 따라 불편함이 없는 범위 내에서 해체포장실과의 통합 구성이 가능하다.

다) 보존·처리시설 계획

(1) 해체포장실

․전시물 등의 해체와 포장, 정리, 단순 자료정리 등을 행할 수 있는 실로 계획한다.

․여타 보존·처리시설 및 반·출입시설, 수장고 등과 연계가 쉽도록 인접 배치하여 계획한다.

(2) 비품창고

․수장시설 내 작업 및 관리를 위해 필요로 하는 비품을 보관할 수 있도록 창고를 계획한다.

5.3.5. 관람객 편의 공간

1) 설계 기본방향

․관람객이 박물관을 관람하는데 있어 불편함이 없도록 쾌적한 환경을 제공하고 박물관의 기능수행을 충분히 지원할 수 있도록 계획한다.

․여타 시설의 규모와 최대 이용객 수 등을 검토하고 이를 반영하여 편의 공간으로서의 기능을 안정적이고 효율적으로 충족시킬 수 있도록 계획한다.

․향후 박물관의 운영을 위한 직원 활용과 관람객의 인지성을 고려하여 안내데스크, 휴게시설, 테마전시공간, 매표소 등을 계획한다.

․매우 혼잡하고 소음이 심한 공간이므로 관람객의 유형과 박물관 전시체계에 따라 효율적으로 움직일 수 있는 통합적 동선체계를 계획한다.

2) 부문별 세부설계계획

가) 로비 및 메인 홀

(1) 메인 홀 계획

․부산영화체험박물관 전체 전시의 컨셉을 이해할 수 있도록 계획한다.

․박물관 관람객의 출입·안내·휴게 및 각 전시실과 기능실로의 연결동선 기능을 할 수 있도록 계획한다.

․대규모 단체 관람객 등으로 인한 일시적ㆍ집중적 관람객 증가시 안정적으로 대처하고 관리할 수 있도록 계획한다.

․관람객에게 박물관에 대한 최초 이미지 제공 및 쾌적한 이용환경 유지가 가능하도록 최적의 공간스케일과 형태를 결정하여 계획한다.

․관람객이 박물관의 관람동선흐름을 쉽게 파악할 수 있도록 계획한다.

․메인 홀 및 이와 연계되는 모든 시설은 장애인 이용시 불편없이 편리하게 이용할 수 있도록 계획해야 하며 장애인을 위한 경사로 및 수직이동수단의 설치는 장애인 이용시설 설치기준에 적합하도록 설치한다.(배리어 프리개념 도입)

․다수의 이용객이 동시에 모이는 장소이므로 화재 및 재난시 신속한 대피가 가능하도록 계획한다.

․관람객 출입에 따라 냉·난방의 온도조절이 어렵고 많은 먼지가 발생하게 되므로 이를 조절할 수 있도록 적절한 공조설비(냉·난방장치 포함) 및 개구부를 계획한다.

․자연채광과 인공조명을 동시에 고려한 조명계획을 한다.

․박물관의 전체적인 안내와 전시 아이템에 대한 설명이 가능하도록 사인그래픽을 설치한다.

․필수 설치비품 및 설비

- 시설이용 및 정보현황 멀티미디어 설비

- 안내용 사인그래픽

(2) 안내데스크

․관람객 요청시 직원을 통한 안내기능과 티켓 체크기능을 수행하는 공간으로 계획한다.

․주 출입구 및 메인 홀에서 직접 연계되도록 계획하며 관람객이 쉽게 인지할 수 있도록 배치한다.

․안내데스크는 근무자가 로비 및 메인 홀에서 일어나는 전체적인 상황을 육안으로 인지할 수 있는 위치에 배치한다.

․안내데스크의 직원이 사용할 수 있도록 컴퓨터와 컴퓨터용 LAN 설비를 계획한다.

․안내데스크 내에는 관람객의 귀중품 보관 요청시 응할 수 있도록 별도로 물품보관실을 계획하며 보관을 위한 시건장치를 설치한다.

․초기 필수설치비품 및 설비

- 직원 근무용 데스크 (3인 기준)

- 직원사용 컴퓨터 및 컴퓨터 LAN 설비(컴퓨터 2대 이상 운용)

- 물품보관함(시건장치포함)

(3) 근무자 사무실

․안내데스크 근무자와 매표소 근무자를 위한 공간으로 계획하며 사무실의 기능과 함께 근무자의 휴식공간이 될 수 있도록 계획한다.

․안내데스크와 연계하여 계획하되 관람객에 의해 내부가 보이지 않도록 계획한다.

․내부에는 근무자들을 위한 탈의실(남·여 구분)과 락카시설을 계획한다.

․초기 필수설치비품 및 설비

- 탈의실용 락카(남·여 각각 3개 이상)

(4) 물품보관소

․박물관 관람객이 인지하기 쉬운 곳에 계획한다.

․도난사고 등의 방지를 위해 안내데스크에서 보이는 가까운 위치에 배치하고 직원들의 관리가 가능하도록 계획한다.

․귀중품 보관은 안내데스크의 물품보관실을 이용하여 직원을 통한 보관방식으로 계획하며 그 외의 일반물품보관은 코인락카를 사용하는 방식으로 계획한다.

․코인락카는 휴대품 보관과 함께 코트/신발/상의 등의 소지품 취급이 용이한 사이즈의 락카들로 계획한다.

․장애인을 위한 휠체어 및 유모차를 보관하는 장소를 함께 계획한다.

․초기 필수설치비품 및 설비

- 코인락카(시건 가능) 100개 이상

- 장애인용 휠체어 2대 이상

(5) 테마전시공간

․메인홀 내에 영화를 테마로 한 코너형식의 전시공간으로 계획한다.

․주 출입구 및 메인 홀에서 시각적 인지가 용이한 곳에 배치한다.

나) 출입 보조공간 계획

(1) 매표소

․박물관 표를 매표할 수 있는 공간으로 주 출입구에 바로 근접되도록 배치계획한다.

․외부로의 방송 및 안내를 하기 위한 마이크와 음향설비를 계획한다.

․안내 및 매표가 가능하도록 하는 컴퓨터용 LAN설비와 네트워크 설비를 계획한다.

․단독실로 계획될 경우 개별 냉·난방이 가능하도록 계획한다.

․초기 필수 설치비품 및 설비

- 컴퓨터 및 컴퓨터용 LAN설비(컴퓨터 1대 이상 운용)

- 관람객 안내용 소형 마이크 및 음향설비

- 관람티켓 발권장치(매표근무자 사용/1대 이상 운용)

- 관람티켓 무인발권시스템설비(2대 이상 운용)

(2) 경비실

․일반인이 전시·교육영역 이외의 영역에 출입할 경우에 이곳을 거치도록 동선을 구성한다.

․경비근무자를 위한 락커시설 및 숙직시설을 포함하여 계획하며 개별 냉·난방이 가능하도록 설비를 계획한다.

․경비원실 내에는 박물관 중요시설(전시실, 수장고, 등)에 대한 CCTV 모니터를 설치하고 박물관 경비를 위해 경비근무자들이 감시할 수 있도록 계획한다.

(3) 휴게공간

․관람객들이 관람 전후에 대기 및 휴식을 취할 수 있는 공간으로 메인 홀 및 뮤지엄숍과 연계하여 계획한다.

․충분한 자연채광이 가능하도록 계획한다.

․초기 필수 설치비품 및 설비

- 휴게용 의자 및 쇼파, 박물관 브로셔 스탠드

(4) 창고

․로비 및 메인 홀 영역에서 쓰이는 각종 기자재들을 보관할 수 있는 소규모 공간으로 계획한다.

5.3.6. 시설공용공간

1) 설계 기본방향

․각각의 공용공간은 특성에 맞게 기능을 충분히 발휘할 수 있도록 계획하며, 각종 관련 법규 및 시설기준에 적합하도록 계획한다.

․내·외부적으로 시설의 기능수행을 충분히 지원할 수 있도록 계획한다.

․관람객의 피로도를 고려하여 적정한 규모의 휴식 공간 및 화장실 등의 편의 공간을 제공하도록 계획한다.

2) 공용공간 부문별 세부설계계획

가) 휴게공간

․다른 전시공간으로 이동하기 위한 계단이나 기타 휴게공간은 외부와 시각적으로 연계할 수 있는 방안을 적극적으로 검토하여 계획한다.

․휴게공간은 내·외부 조성이 모두 가능하며 외부에 조성할 경우 난간 등을 설치하여 안전사고에 대비한 계획을 해야 한다.

․휴게의자 및 테이블 등은 박물관의 전체적인 디자인과 연계성을 가지는 토탈 디자인으로 내구성이 좋고 유지관리가 용이한 것을 선정하여 설치·계획한다.

나) 화장실

․박물관 시설의 전체 규모를 바탕으로 이용자의 쾌적한 이용이 가능한 적정 수를 산출하여 계획한다.

․관련법률 및 기준에 적합하도록 설계하며 여자화장실 변기 수는 남자화장실 변기 수의 2배 이상이 되도록 계획한다.

․관람객이 이용하는 화장실에 대해서는 일반 변기와 함께 유아들을 위한 변기를 화장실마다 1개 이상 설치한다.

․층별로 각각 1개소 이상 설치하며 이용에 따른 부차적 설비 및 비품(핸드 드라이어기, 매입형 절수 감지기, 청소 도구함 등)을 설치한다.

․외부 문밖에서 내부가 보이지 않도록 계획하며 내부 칸막이는 경량 조립식 칸막이로 하여 계획한다.

․화장실 내부에서 외부로의 환기(기계, 또는 자연환기에 의한)가 가능하도록 계획한다.

․장애인용 화장실을 층별로 설치하며 설치기준 및 관련 법규에 적합하게 설계하여 이용에 불편함이 없도록 계획한다.

․화장실 내에서 발생하는 각종 소음(수돗물 사용, 변기소음 등)이 최대한 타 공간으로 들리지 않도록 계획한다.

․화장실 주위에 수유공간(기저귀교체 가능)은 외부에 공개되지 않도록 하며, 편안하게 수유할 수 있도록 계획한다.

다) 복도 / 계단 / 경사로

․설치시 관련 법규 및 기준을 준수하여 화재 등 재난시 피난이 용이하도록 계획한다.

․계획시 전체적인 시설 이용자 수를 감안하여 각 부분에 대한 폭과 넓이를 정한다.

․내구성 및 유지관리의 용이성을 고려해야 하며 기능상의 연계를 고려하여 계획한다.

․계단은 미끄럼 방지, 추락방지 시설 등 안전사고 방지를 위한 계획을 한다.

․모든 계단의 핸드레일은 건축법규 이상에 준하여 설치한다.

․계단실은 가급적 외부로부터 환기 및 자연채광이 가능하도록 계획한다.

․장애인 및 일반인을 위한 경사로 설치시 장애인 이용시설 설치 관련기준에 적합한 기울기로 계획하며, 바닥은 미끄럼을 방지할 수 있는 마감재를 설치하고 핸드레일을 설치하도록 한다.

라) 엘리베이터 및 에스컬레이터

․설계계획에 따라 엘리베이터 및 에스컬레이터의 설치가 가능하며 설치시 관련법규 및 기준에 적합하도록 설치한다.

․엘리베이터는 장애인 및 일반인 겸용의 일반용 엘리베이터와 박물관 화물용 엘리베이터를 별도 구분하여 각각 1기 이상 계획한다.(엘리베이터 설치대수 및 승객정원수, 엘리베이터의 용량은 사업자가 시설계획에 따라 그 적정 인원수 및 용량을 산정하여 계획한다.)

․일반용 엘리베이터는 장애인과 일반인이 같이 쓸 수 있는 엘리베이터를 설치해야 하며 모든 층과 모든 기능시설에 대한 연계가 이루어져 장애인 이용시 불편함이 없도록 계획한다.

․일반용 엘리베이터는 어린이의 안전사고를 방지하기 위하여 별도의 안전장치를 고려하여 계획한다.(엘리베이터 내에 비상벨 · 인터폰 설치 등)

․화물용 엘리베이터는 하역장 부근에 배치하여 수장고와의 수직·수평 이동 동선이 짧아지도록 계획한다. (박물관 관계자 외 일반관람객의 접근이 불가능하도록 배치한다.)

․에스컬레이터 설치시 제품의 선정은 안전성에 있어 위험을 최소화할 수 있는 것으로 선정하여 계획한다.

5.3.7. 유지관리공간

1) 설계 기본방향

․유지관리 및 보수 등이 용이하도록 계획하며 건축물 전체 규모에 맞게 효율적 기능을 수행할 수 있는 최적의 면적을 확보하여 계획한다.

․시설물의 중앙 집중관리 및 통제가 편리하며 최소 요원에 의한 능률적인 운영·관리가 가능하도록 기능적인 계획을 하고 기능 및 배치상 연계 가능한 시설들은 통합 배치하여 계획한다.

․작업에 지장이 없도록 설비 및 장비설치 공간을 계획하고 반입구의 충분한 공간과 함께 장비 반·출입 통로를 확보하여 계획한다.

․유지관리관련 실에 필요한 반·출입구는 설계시 교체 및 보수작업이 용이한 방향에 배치하여 계획한다.

․유지관리공간에 대한 배관 및 덕트 등 설비계열의 지원공간은 시설의 대수선·교체·리노베이션·증설 등이 가능하도록 충분한 규모의 공간적 여유를 확보하여 계획한다.

․각 전시실의 운용을 위한 설비(조명제어설비, 공기조화제어설비, 일반기계장치류 등)는 전시영역에 기계실을 별도로 설치하여 계획할 수 있다.

․아래 제실 기준 이외에 박물관의 기능유지 및 관리작업상 필요한 기능실은 제안하여 계획해야 한다.

2) 유지관리시설 부문별 세부설계계획

가) 관리관련실

(1) 중앙방재센터

․소방 관련 법규의 설치기준에 따라 설치한다.

․24시간 근무가 가능하도록 계획하며 긴급사태를 대비하여 무정전 설비를 계획한다.

․소방·방재설비를 운용하고 모니터링하면서 관리할 수 있도록 설비를 계획한다.

․재난 발생시 진·출입이 용이한 위치에 배치한다.

(2) 방호원실 및 당직실

․안전관리 및 기타 관리작업을 관장하는 실로 계획한다.

․24시간 교대 근무에 따라 개별 운영되는 패키지 형식의 냉난방시설을 계획한다.

․당직실은 취침이 가능한 형태의 실로 계획하며 중방방재센터 및 방호원실과 근접 배치한다.

(3) 중앙제어실

․기계 및 전기, CCTV 등의 유지관리관련 제반설비에 대해 관리하는 인원들이 근무하는 실로 계획한다.

․인력절감 및 관리효율의 극대화를 위해 기계설비 자동제어, 전기설비 자동제어 등에 대한 통합 감시· 제어반 및 콘트롤 패널을 설치한다.

․중요시설 및 보안상 필요한 곳에 대한 감시 및 안전, 보안을 위한 통합 감시모니터를 설치하며 보안과 관련된 설비의 제어가 가능하도록 설비를 계획한다.

․24시간 근무가 가능하도록 계획하며 긴급사태를 대비하여 무정전 설비를 계획한다.

․바닥은 설비 및 기기 등에 대한 설비배관 및 분류를 위해 충분한 공간을 확보하고 접지시설을 갖춘다.

․전기· 자동제어· 가스· 방재· CCTV 등 유지관리 측면에서 별도로 자격을 갖춘 자를 미리 선발하여 교육훈련의 시간을 갖고 운영할 수 있도록 계획한다.

(4) 미화원실

․청소요원들이 사용할 수 있는 실로 계획한다.

․내부에는 청소도구를 비치하고 관리할 수 있도록 계획한다.

․가능한 외부로의 환기가 가능한 개구부를 계획한다.

나) 관리보조실

(1) 숙직실

․중앙관리실과 근접 배치하며 관리자의 24시간 교대 근무에 따라 개별 운영되는 패키지 형식의 냉·난방 시설을 계획한다.

․취침이 가능한 형태의 실로 계획하며 당직실과 통합설치가 가능하다.

(2) 휴게실

․관리 요원, 미화원 등이 휴식 할 수 있도록 계획하며 가능한 외부로의 환기가 가능한 개구부를 계획한다.

(3) 샤워 및 탈의실(남·여 별도 구분하여 설치)

․냉·온수를 사용할 수 있는 적정 수의 샤워설비를 계획한다.

․샤워실과 함께 탈의실을 계획하고 내부에는 잠금장치가 부착된 적당한 수의 개인용 물품보관함을 설치한다.

․안전사고 방지를 위해 바닥마감을 미끄럼 방지재로 계획한다.

(4) 창고

․작업시 쓰이는 도구 및 자재들을 보관할 수 있도록 계획한다.

다) 기계 및 공조관련실

(1) 기계실

․가급적 전시실 및 수장고에 진동 및 소음 등의 영향을 주지 않는 위치에 배치하고 그에 따른 구조와 마감재를 계획한다. (방진패드는 필수적으로 설치해야 한다.)

․열원장치는 관리 효율을 높이기 위하여 가능한 한 곳으로 집중시키되 시설 계획시 기능 및 효율의 증대를 위하여 분산 배치할 수 있다.

․기계실의 배치시에는 각 공조실이나 중간 기계실과 연결시의 열손실을 고려하여 부하의 중심에 배치한다.

․기계실의 유효높이는 계획되는 설비 규모를 고려하여 계획하며 기계 고장 수리시 최소 간섭 여유공간을 확보하여야 한다.

․바닥의 배수를 위해 트렌치 등을 적절히 계획하며, 장비 설치에 따른 기초를 설치한다.

(2) 공조실

․용량에 따라 필요한 장소에 설치하며 소음전달 방지를 위한 설비 및 마감 재료 처리를 하여 진동이 인접실로 전달되는 것을 최소화한다.

․공조덕트 연결이 가능하도록 하고 외기의 급·배기가 가능하도록 계획한다.

․바닥은 방수 및 배수를 위한 바닥구배 및 잡배수 펌프 등을 적절히 계획한다.

․공조실을 지하에 설치할 경우 기계를 반출입할 수 있는 공간을 해당 지하에 설치하고 반·출입구를 지상에 계획한다.

(3) 기계반입실

․대형 기계시설의 반입, 또는 반출이 용이하도록 계획한다.

․지상과 연결된 경우에는 트럭이 주차할 수 있는 공간을 계획한다.

(4) 소화약제실

․소화설비 계산 근거에 의하여 필요면적 이상을 확보하고 소방 관련 법규에 적합하게 설치한다.

․전기실· 발전기실 등 전기 관련실 인근에 배치하여 계획하되 재해 발생시 다른 공간과 차단되는 시설계획을 고려한다.

․소화 약제는 환경유해 제품 사용을 금하며 청정 약제를 사용한다.

(5) 피트실

․배관의 수리· 교체시 충분한 작업공간을 확보한다.

라) 전기관련실

(1) 전기실

․한국전력공사로부터 배정되는 전원의 인입과 구내 배전선의 인출이 용이하도록 계획한다.(시설 공사비의 감소효과 발휘)

․부하가 집중되어 있는 중심에 근접배치하고 바닥은 장비 및 설비운용을 위한 바닥설비와 접지를 갖추도록 한다.

․침수위험을 최대한 방지할 수 있는 배치와 구조, 설비계획을 하고 기계실에서의 누수시 전기실에 영향을 미치지 않도록 위치를 선정한다.

․방수 마감하여 누수의 침입 및 결로가 생기는 것을 방지하도록 계획하며 설비계획시 급·배수관이 가능한 근접하지 않도록 계획한다.

․장비 반·출입 및 장래 증설, 유지관리 용이성 등을 고려하여 전기 면적을 산정하고 장비 반입구를 확보하여 계획한다.

․유지관리 및 편의성을 고려하여 기기 반입이 용이하고 통풍이 원활한 위치로 계획한다.

(2) 발전기실(비상발전기실 및 UPS실 포함)

․발전기의 용량은 시설의 규모를 감안하여 충분한 여유를 두어 산정하고 계획한다.

․진동·소음·환기시설 및 소방에 대한 대책을 강구하고 위치를 선정하여 계획한다.

․소음 방지를 위해 벽체는 차음 구조로 하고 내부벽체 및 천장 마감은 흡음재로 계획한다.

․발전기 장비 하단부는 방진구조로 계획한다.

․재해시 영향을 최소화할 수 있는 구조로 비상 발전기실을 계획하며 비상시 조작요원이 출입 가능한 비상통로를 계획한다.

․비상 발전기실을 지하층에 설치할 경우 Dry Area를 확보하여 급·배기가 원활하게 되도록 한다.

․발전기실과 함께 축전기실을 계획해야 하며 부식성 가스 발생에 대비하여 내부식성 마감으로 계획한다.

․UPS실을 계획해야 하며 무정전 전원 장치 및 관련 설비를 계획한다.

(3) MDF 실(통신실 포함)

․전기통신 관련 법규에 준하여 건물 전체 규모에 맞는 필요면적을 확보하여 계획한다.

․전산실과 근접 배치하여 계획한다.

․바닥은 설비 및 각종장비 운용을 위한 바닥 설비와 접지를 갖추도록 한다.

․통신장비의 상태 유지를 고려해 항온·항습설비를 갖추도록 한다.

(4) 전산실

․일반 관람객의 동선과는 완전 분리하고 관계직원 외에는 출입을 통제할 수 있도록 일정 수준 이상의 보안 시스템을 계획한다.

․온·습도 조절장치 및 무정전 설비를 갖추고 최적의 환경을 조성할 수 있도록 계획한다.

․배선시스템은 외부로 노출되지 않도록 계획하며 바닥에 1종 접지를 갖추도록 한다.

5.3.8. 부속시설

1) 설계 기본방향

․박물관 관람객뿐만 아니라 그 외 일반 이용자도 이용이 가능하도록 계획한다.

․메인 홀과의 적절한 연결을 통해 기능적 연계성을 갖도록 계획하며 박물관시설과 조화를 이룰 수 있도록 계획한다.

․지역 내 수요층 및 관람객수 변화, 유행 등에 따른 변동을 고려하여 공간의 유동적이고 가변적인 이용이 가능하도록 계획한다.

․특히 위생 및 청결을 유지하기 쉽고 이용에 따른 서비스 제공이 용이하도록 계획한다.

․장애인 및 노약자를 포함한 모든 이용자의 이용이 가능하도록 계획한다.

2) 부문별 세부설계계획

가) 레스토랑

․레스토랑은 주위의 보수산 및 용두산공원 등의 조망을 활용할 수 있도록 배치 계획한다.

․주출입구 및 메인홀 등에서 접근성이 좋도록 계획하여 박물관 관람객뿐만 아니라 일반이용자의 이용이 편리하도록 계획한다.

․레스토랑형식 및 푸드코트 형식 모두 계획이 가능하며 사업자가 예상 수요 및 판매계획에 맞추어 레스토랑에 대한 총면적을 적정수준으로 산정하여 계획한다. (단, 전시공간보다 그 면적비중이 크게 계획되어서는 안된다.)

․레스토랑의 음식 냄새가 박물관내 전시실 등의 주요실로 퍼지지 않도록 설비를 계획한다.

․박물관 개관시간과 상관없이 운영될 수 있으므로 레스토랑의 설비는 박물관 설비의 운용계획과 별도로 설비운용이 가능하도록 계획하며 별도의 출입문을 계획한다.

․레스토랑에 대한 조리기구, 주방용품 등 모든 기구 및 장비류는 사업자가 제안하여 계획해야 한다.

․레스토랑의 운영시간에 대해서는 사업자가 제안하되 협상시 주무관청과 운영시간에 대해 협상한 후 최종결정한다.

나) 뮤지엄숍

․예상 수요와 판매계획에 맞추어 영상문화관련 판매품에 대한 디스플레이가 가능하도록 계획하며 숍 관리자의 숍 관리가 용이하도록 계획한다.

․주출입구 및 메인 홀에 가깝게 배치하여 관람을 마친 관람객이나 관람 대기자, 뮤지엄숍 이용자 등에게 접근성이 좋도록 계획한다.

․관람객의 인지가 용이한 곳에 배치하며 박물관 동선계획상 관람 후 퇴장동선 상에서 연계될 수 있도록 배치하여 계획한다.

․숍 운영상의 관리를 위한 창고를 함께 계획한다.

5.3.9. 주차장

․주차장 관련 법규에 위배되지 않도록 계획하며 시설 전체에 대한 주차대수는 주차장법에 의한 법정 주차 대수 이상의 주차 대수를 확보하여 계획한다.

․주차장 램프계획 시 설치관련기준에 적합하도록 계획하며 주차 및 차량 이동이 용이하도록 계획한다.

․박물관 관람객을 주이용객으로 하여 계획하며 주차 후 박물관 주출입구로의 진입이 쉽고 편하도록 계획한다.

․주차장에서 발생하는 소음이 부산영화체험박물관 내로 전달되지 않도록 차음 및 방음 계획을 한다.

․박물관 출입차량의 주차요금 징수소를 계획해야 하며, 그에 따른 차량동선을 계획한다.

․이용 시 사고 및 차량 절도 등의 안전사고에 대비한 계획을 하여 사고 발생이 최대한 적어질 수 있도록 계획한다.

․주차장 진입로 및 주차공간에는 주차유도 표지와 함께 위치 및 방향, 동선을 인지할 수 있도록 표지판 및 시설물을 계획한다.

․주차라인은 도로 차선용으로 잘 지워지지 않는 도료를 사용하며, 카스토퍼 및 과속방지턱을 설치기준에 맞추어 설치한다.

5.4. 동선계획

․이용자가 부산영화체험박물관의 전체동선의 구조와 방향성을 쉽게 인지할 수 있도록 동선을 최소화 하도록 계획한다.

․관람객ㆍ관리자ㆍ서비스 동선 및 전시물 동선이 상호 최대한 간섭이 없도록 명확하게 구분하여 계획한다.

․대중교통을 이용하여 접근하는 일반 보행자동선, 승용차 및 박물관 서비스 차량동선 3가지 조건을 주 접근동선으로 하여 계획한다.

․내·외부 동선 모두 외부 보수산 또는 용두산공원을 조망할 수 있도록 구성하여 동선을 계획한다.

․내·외부 동선 모두 긴급 상황 발생시의 대피를 고려하여 동선을 계획한다.

․주변 시설들과 연계가 가능하도록 효율적인 동선으로 계획한다.

5.4.1. 외부동선계획

․부지 출입구에서부터 보행자 동선과 차량동선은 분리하여 동선의 흐름을 원활히 할 수 있도록 계획한다.

․각종 재난시 소방차량 및 긴급 구호차량의 운용 및 긴급대피 등이 가능하도록 차량동선을 계획한다.

․부지 내에서 전시물 등의 반·출입을 위한 서비스 차량동선은 일반 차량동선과 최대한 구분될 수 있도록 계획하며 차량회전(서비스차량, 소방차량 등)을 위한 별도의 공간 기능을 갖도록 계획한다.

․전시물 등을 반·출입하는 동선은 대형차량의 통행을 고려하여 계획한다.

5.4.2. 내부동선계획

․전시 및 관람/교육/물품 반·출입 및 운영관리의 3가지 동선으로 분류하여 최대한 중복되지 않도록 각 분류동선마다 최적의 효율을 발휘할 수 있도록 계획한다.

․불필요한 수평ㆍ수직이동 동선을 최소화하여 관람객의 피로도를 낮추되, 전시의 연출기법상 필요한 경우에는 수직이동 동선을 반영하여 계획한다.

․전시공간의 관람객 동선은  내부에서의 이동방향을 명확히 할 수 있도록 계획하며 전시기획의 특성을 최대한 살릴 수 있는 동선계획을 해야 하며, 영역별 동선연결에 의한 스토리 전시가 될 수 있도록 구성한다.

․관람객 동선은 역동선 및 움직임 정체가 최소화 되도록 계획한다.

․박물관 전체 시설 이용시 이용자가 이용 목적과 동기에 따라 선별적인 시설 이용이 가능하도록 시설별 관람동선 및 그와 연계된 부속시설 이용 동선과 외부 이용 동선을 계획한다.

․관리자 동선은 박물관 내에 별도로 운영관리 전용 출입구 및 그에 따른 동선을 계획하여 박물관 관련 작업 등의 활동이 용이하도록 계획하며 동시에 이용객의 동선에 불편을 주지 않도록 분리하여 계획한다.

․관리 및 운영시설의 동선은 전시물 등의 이동 동선에 인접배치하고 박물관 관람동선과 분리하여 계획한다.

5.5. 박물관 지원환경계획

․박물관의 온·습도 등 전시물 등에 대한 제반지원환경은 가급적 디지털화하여 설정된 요구수준이 자동적으로 조절되도록 계획한다.

․전시 및 수장관련 설비의 모니터링 및 관리와 운영은 중앙제어실에서 통합적 제어가 가능하도록 계획한다.

․질적 수준이 높은 다양한 전시가 가능하도록 전시물 등의 종류와 상태에 따라 적절한 보존환경을 구축한다.

․사업제안자는 사업계획서 제출시 박물관 지원환경계획의 각 부분별 제반 설계내용(전시/진열장/조명/온·습도 조절설비 등)을 상세하게 기재하여 제출해야 한다.(누락될 경우 사업제안서 평가시 감점될 수 있다.)

구 분				요구수준	비 고
조명 환경	복사 종류별 요구수준	가시 복사	빛에 대단히 민감한 물질	50 lx (1.2Mlx-h)	ISO 2등급 기준
			빛에 비교적 민감한 물질	150 lx (10Mlx-h)	ISO 4등급 기준
			내광성이 있는 물질	450 lx이하 (300Mlx-h)	ISO 7등급 기준
		자외복사		400nm 이하 차단
		적외복사		국부적인 변화의 차단	조도기준 준용
온습 환경	수장공간		금속, 직물, 서화	20±1℃/45∼50%RH
			목기류	20±1℃/50∼55%RH
			도토기류	21±1℃/50∼55%RH
	전시공간			22∼26℃/50∼55%RH
	영상홀, 4D영상관		하절기	26∼28℃/50~60%RH
			동절기	20∼23℃/50~55%RH
공기 환경	입자상 오염물질			85∼90%	분진제거 효율
	가스상 오염물질		SOx	10㎍/㎥ (3.8ppb)	전시는 수장의 10배
			NOx	10㎍/㎥ (5.3ppb)
			O3	2㎍/㎥ (1.02ppb)

※박물관 보존환경 및 요소별 지원환경 최소 설계요구수준 기준안

5.6. 재료 및 마감계획

5.6.1. 계획 기본방향

․건축계획 및 설계의도에 맞는 이미지를 적절히 표현하면서 기능과 공간 연출의 효과를 높일 수 있는 재료 및 마감재를 선정하여 사용한다.

․가급적 유지·보수가 용이하고 운영비 절감효과가 우수한 재료 및 마감재를 선택하며 화재에 안전하게 대비할 수 있는 불연재 및 방염재의 사용을 적극 권장한다.

․색채 계획은 각 영역의 이용 목적 및 이용자층에 맞춘 색조로 구성한다.

․일반재료 및 마감재료의 선정시 환경부에서 고시한 ‘다중이용시설 등의 실내 공기질 관리법’에 따라 다중이용 시설의 실내에 사용이 금지된 마감재료 및 도장재료의 사용을 금하며 그 외에 실내 공기의 오염(각종 공업 오염물질 및 환경 호르몬 배출 물질 등)을 발생시키는 재료의 사용을 금한다.

․품질 및 성능을 신뢰할 수 있는 신자재의 적용을 적극 권장하며 적용시 견본 샘플과 공인기관 인증서를 제출하여 주무관청의 승인을 받은 후 사용이 가능하다.

․건축물 시공시 마감재의 견본 샘플 및 시공에 따른 투시도를 주무관청에 제출한다.

5.6.2. 주요공간별 재료 및 마감계획

1) 건축물 외부마감계획

․건축계획 및 설계의도에 맞는 이미지를 적절히 표현할 수 있는 건축외장재료를 사용하여 계획한다.

․재료적 측면에서도 관람객에게 박물관의 이미지를 전달할 수 있도록 계획한다.

․외부마감 재료의 선정에 있어 내구성이 강하고 유지관리가 용이한 재료를 선정하여 계획한다.

2) 전시공간

․기본재료 및 마감재는 전시영역별로 요구되는 물리적 기능(자재의 내구성·충격성·오염성 및 친환경 성능 등)을 만족할 수 있도록 적절한 자재를 선정하여 계획한다.

․전시 콘텐츠에 기능적으로 적합하고 전시계획에 가장 잘 부합하는 마감재를 사용하여 계획한다.

․천장의 마감은 단열성을 높이고 소음을 잘 흡수할 수 있는 마감재료를 사용하여 계획한다.

․벽체는 마모가 적고 내구성이 좋은 것으로 계획하며 단순하게 처리하는 것을 기본원칙으로 하여 계획한다.(단, 전시계획에 따라 필요한 경우 일부 벽에 대한 변형이 가능하다.)

․내부의 낮은 벽면ㆍ바닥의 코너부위나 취약부분(복도, 출입문, 셔터, 화물엘리베이터 등)은 별도의 보호장치를 부분별로 검토하여 반영한다.

․바닥마감재는 관람환경 조성을 위해 보행시 발자국 소리 등에 의한 소음을 최소화할 수 있는 마감재를 선정하여 계획한다.

․바닥마감재는 유지관리업무의 용이성을 위해 청소가 쉽고 대형 전시물의 운반에 따른 내마모성 및 내구성이 큰 마감재를 사용하여 계획한다.

3) 영상홀

․적정한 잔향 시간과 명료도를 고려한 내장계획을 하며 내부는 내부 특성에 알맞은 흡음재료로 내장마감을 한다.

․발생하는 소음의 외부전달을 막기 위한 차음계획을 한다.

4) 강의실 / 사무실

․각 실의 벽과 바닥은 단순하게 처리함을 원칙으로 하여 계획한다.

․외부와 면하여 개폐가 가능한 창문에는 방충망을 설치한다.

5) 수장고

․내벽 조습패널 및 내부 마감재는 수장품 및 전시물의 안전한 보존관리를 위해 조습성이 뛰어나고 수장환경(내부 온·습도, 공기환경 등)을 요구수준 이상으로 일정하게 유지할 수 있는 기능을 갖춘 것으로 계획한다.

․조습패널은 수장고에 운용되는 기계공조설비가 정지된 경우 일정기간 이상성능유지가 가능한 재질로 선정하여 계획한다.(성능유지에 대한 품질은 사업계획서 작성시 포함하여 제출하여야 한다.)

․수장고 마감은 반드시 밀폐되도록 계획한다. (특히, 반자와 층 사이의 공간 및 그 내부 공간은 구조체 및 배관, 덕트 등으로 인해 밀폐성이 떨어져서는 안 된다.)

․구조체 및 마감재는 결로현상을 최대한 방지할 수 있는 것으로 계획한다.

․바닥은 수장품, 보관선반의 이동과 정리 등을 대비하여 내마모성 및 내구성을 가진 마감재를 채택하고, 바닥은 단차가 없도록 계획한다.

6) 로비 및 메인 홀

․색채구성 및 재료의 질감, 공간구성 등이 박물관 전체적 전시내용과 관련성을 가지도록 내부 마감을 계획한다.

․관람객 및 일반 이용자의 빈번한 출입이 발생하는 공간이므로 내구성을 먼저 고려하여 계획한다.

․관람객의 이용에 따른 소음이 매우 많이 발생하는 점을 감안하여 마감처리를 통한 적절한 흡음처리를 계획한다.

․주출입구 바닥은 오염물 흡착 등을 고려하여 바닥재를 계획하며 우천시 이용을 고려하여 미끄럼을 방지 할 수 있는 바닥재로 계획한다.

5.7. 구조계획

5.7.1. 구조개요

․구조물은 합리적인 구조계획과 설계에 의하여 항상 안전하여야 한다.

․주요 구조부는 내화구조로 하며 안전성·기능성을 최우선으로 계획한다.

․구조계획에 의한 건축물의 구조미를 추구하며 각각의 기능, 용도 및 특성을 고려하여 계획한다.

․합리적인 SPAN의 조정으로 하중의 적절한 분산을 유도하고 그에 따른 공간의 활용도가 높도록 계획한다.

․공기 단축 및 공사비 절감 등을 고려한 최적의 개선제안공법 도출로 경제적인 계획을 하며 또한 현장에서의 시공성·생산성을 확보한다.

5.7.2. 일반사항

․구조설계 기준은 관계 법령 및 건설교통부가 인정하는 학회 및 협회 또는 연구소 등에서 정한 기준을 만족해야 한다.

․구조설계는 국가기술자격법에 의한 건축구조기술사가 수행해야 하며 동일한 설계자가 구조계산서와 구조도면을 검토한 후에 서명 또는 날인해야 한다.

․구조계획 후 구조계산에 의한 구조안전을 확인해야 하며 구조설계보고서(구조계산서)는 구조시스템의 특성(구조형식 및 부재)을 확인할 수 있도록 작성되어야 한다.

․특수공법이 필요할 경우는 시공 안전성· 경제성 등을 비교 검토할 수 있는 자료가 제시되어야 한다.

․구조물은 사용성 및 내구성에 유해한 영향을 미치는 처짐, 균열 및 진동이 발생하지 않도록 설계되어야 한다.

․기초형식은 지반조사 자료 및 현장 주변 여건을 감안하여 경제적이며 합리적인 형식으로 계획되어야 한다.

․지질조사는 실내 토질시험 및 암석 강도 시험을 포함하여 현장의 시추조사, 표준관입 시험, 자연시료 재취, 지하수위 측정, 현장투수 시험 등을 실시하고 그 결과에 따른 보고서에 관련 전문가가 서명 또는 날인해야 한다.

․비정형 구조물의 경우 응력 집중현상 등을 피할 수 있는 구조방식을 취하거나 이에 대한 안정성을 확보해야 한다.

5.7.3. 구조설계

1) 설계하중

가) 고정하중

․건축법규에서 규정한 “건축물의 구조기준 등에 관한 규칙”에 따르되 명시되지 아니한 부분은 실제 상황에 적합하게 산정하여야 한다.

나) 적재하중

․건축법규에서 규정한 “건축물의 구조기준 등에 관한 규칙”에 따르되 명시되지 않은 부분은 각 건물의 기능 및 소요 실별 특성을 고려하여 안전상 문제가 없도록 설계해야 한다.

․전시공간은 대형 전시물이 전시될 수 있도록 구조 설계시 집중하중에 대하여 고려하여야 한다.

․전시실과 수장고의 경우 실시 설계시 추후 확정될 장비계획에 근거하여 구조를 재검토하여야 한다.

․전시실과 수장고의 경우 추가될 전시물과 장비의 하중을 고려하여 예비율을 확보하도록 한다.

․구조계획시 시설 내 필요한 주요 장비 및 가구의 기준과 배치계획을 사전 제시하여 적정한 하중 분포가 될 수 있도록 돕는다.

다) 적설하중

․건축법규에서 규정한 “건축물의 구조기준 등에 관한 규칙”에 따른다.

라) 풍하중

․건축법규 및 대한건축학회에서 규정한 “건축물의 구조기준 등에 관한 규칙”에 따르며 구조물 형상을 고려하여야 한다.

․건물의 모양이 복잡하고 주위 건물 혹은 환경에 따라 바람의 영향에 대한 정확한 예측이 어려울 경우 풍동실험을 할 수 있다.

․풍동실험에 의해 산정된 풍 하중은 대한건축학회의 “풍 하중 해설 및 설계”의 풍 하중보다 우선적으로 사용될 수 있다.

마) 지진하중

․건축법규에서 규정한 “건축물의 구조기준 등에 관한 규칙”에 따르며 비정형 구조물에 대하여는 반드시 동적 해석을 수행하여야 하고 실시설계시 내진설계 점검표를 작성해야 한다.

바) 지하수위/토압/수압

․지표면 하부의 구조설계에서는 지역 또는 대지 내 토층 여건과 강우 시 지하수위 상승 등에 의한 부력을 감안하여야 하며 공사 중의 부상 여부를 포함한 제반사항을 검토하여 설계하여야 한다.

․설계수위는 지반조사보고서에 근거한 지질 전문가의 판단에 따라 결정되어야 한다.

․지상 1층 바닥 이하는 토압 및 수압에 의한 골조 좌굴과 내화 성능을 고려하여 설계한다.

사) 온도하중

․온도 응력의 발생이 구조물의 거동에 영향을 미친다고 판단될 시 온도하중을 반영하여야 한다.

5.7.4. 부재설계

․구조부재의 설계과정은 구조계산서상의 흐름과 구조도면의 결과가 연계되도록 작성하여 객관적인 검토가 용이하도록 하여야 한다.

․철근콘크리트 부재의 경우 이음과 정착으로 철근이 밀집되는 부위에서 철근 배근이 용이하도록 설계하여야 한다.

․부재 단면(또는 철근량)은 처짐· 변형 등에 의한 2차 응력 발생과 시공 오차 등을 감안하여야 한다.

․부재 내에 매입되는 각종 배관 및 단열재 등으로 인한 단면 손실을 고려하여야 한다.

․시설을 단일 구조체가 아닌 각 동으로 연결할 시 각각의 연결부는 익스팬션 조인트의 사용을 고려하여 계획한다.

․무주 대공간에 대한 구조로써 트러스 및 입체구조를 사용할 경우 기둥 간격 주트러스와 기둥사이 주트러스의 처짐 차이로 인한 상부 슬래브의 균열이 발생하지 않도록 계획해야 한다.

5.7.5. 기초설계

․기초형식은 지반조사 자료 및 현장 주변여건을 감안하여 경제적이며 합리적인 형식이어야 한다.

․기초형식은 건축구조기술사와 토질 및 기초기술자가 협의하여 결정하고, 기초지반의 허용지지력 및 파일기초의 파일지지력은 토질 및 기초 기술사의 판단에 따른다.

․기초의 부동침하량을 최소화하도록 한다.(부동침하 발생 위험이 있을시 그에 따른 대책을 강구하여야 한다.)

․건축구조 단면도에 지하수위와 마감 지반고 등을 표기하고 기초와 지반과의 상대적 위치가 파악되도록 하여야 한다.

5.7.6. 구조관련자료(해석 및 설계)의 제출

․구조해석용 프로그램은 보편적으로 공인된 프로그램(범용프로그램)을 사용하여야 한다.(별도의 프로그램을 사용하는 경우에는 그 결과가 동일함을 입증해야 함.)

․기둥이나 내력벽의 축 하중 산정에 있어서 고정하중의 부위별 산출근거를 명시하여야 한다.

․풍 하중에 의한 건물과 외장재의 거동 및 사용성에 대한 해석결과를 제시하여야 한다.

․구조해석시 슬래브 또는 벽의 개구부, 필로티, 보이드, 집중하중 등 동일 건물 내에서 강성이 크게 변하는 부분은 응력집중을 검토하여 대책을 강구한다.

․입력 DATA는 인풋데이타와 함께 구조해석 MODELING과 같은 형식으로 제시하여야 하며, 출력 DATA는 모델 입력자료와 동일한 부재기호를 사용하여 부재별로 가장 불리한 부재의 위치와 안전율 등을 이해할 수 있도록 작성해야 한다.

․구조설계자료는 프로그램에 의하여 부재설계를 하는 경우, 특히 제시된 출력 포맷(FORMAT)이 설계내용을 쉽게 파악할 수 없도록 표현되어 있을 때에는 각 부재 종류별로 최대 응력을 부담하는 부재를 대표적으로 선정하여 기준상의 절차에 의한 수치계산서를 작성하여 프로그램에 의한 출력자료의 값과 직접비교 될 수 있도록 하여 각 부재종류별 계산의 첫머리에 첨부해야 한다.

․국내 설계규준 이외의 별도 공식 등을 사용할 때는 그 이론 전개과정과 결과를 잘 알 수 있도록 비교 작성하여 첨부해야 한다.

․각 부재별 계산에서 가정단면의 설계 강도표를 만들어 적부 여부를 비교하는 방법일 경우는 계산된 설계 강도값과 부재의 부담응력간의 적용 여부를 비교표로 작성하여 첨부해야 한다.

․주무관청의 요구 시에는 사용프로그램의 SOURCE PROGRAM에 대한 설명서를 작성·제출해야 한다.

5.8. 기계설비 계획

5.8.1. 계획 기본방향

․쾌적한 환경유지가 가능하도록 한다.

- 시설 이용시 쾌적한 이용환경 확보

- 시설 내 각종 시설물의 안전한 유지 및 관리

- 각종 오염원의 발생이 최소화될 수 있는 설비계획

․건물 특성을 고려한 경제적인 설비계획을 한다.

- 각각의 프로그램에 대한 설비운전 특성에 대해 에너지 효율적인 대응이 가능한 시스템 선정

- 24시간 운전이 필요한 건물로 유지관리비가 저렴한 시스템 선정

․에너지 절약적 시스템을 선정하여 계획한다.

- 에너지 절약적인 열원․공조시스템의 선정

- 고효율 기기 및 절수형 위생 기기 선정

- 외기 냉방 및 자연환기의 이용

5.8.2. 일반사항

․건물 특성, 주변 여건 및 운영계획에 대해 정확히 파악하고 이에 따른 각종 시스템을 최근 도입되는 설비방식의 장단점을 비교/검토하여 반영한다.

․계획의 제반조건을 충족하는 범위 내에서 정부의 에너지 절약정책과 환경오염방지 관련정책을 적극 반영한다.

․신 에너지 및 재생에너지 개발ㆍ이용ㆍ보급 촉진법 등 관련 고시에 따른 대체에너지 시설의 도입을 검토한다.

․사용수 및 연료 등에 대해서는 사용량, 사용 시기 등을 사전에 공급업체 (해당에너지 공급업체)와 충분히 협의하고 주변의 기반시설을 파악하여 인입 위치 등을 결정하도록 한다.

․유지관리 및 보수가 편리해야 하고 부분적 가동, 변경 또는 개보수 및 증설에 대한 유연성을 고려해야 한다. (특히, 리노베이션, 장비·배관 등의 보수를 대비하여 여유 있는 작업공간을 확보하여야 한다.)

․현장제어 시스템과 중앙제어실이 연계된 효율적인 관리 시스템을 구축하여 편리한 관리·점검 및 신속한 유지보수가 가능하도록 한다.

․장비별 시운전 및 종합 시운전 계획을 구분하여 상세히 설계하도록 하며 실질적인 성능 테스트를 해야 한다.

5.8.3. 설비별 세부설계계획

1) 열원설비계획

․각 시설의 운전시간, 부하특성에 맞추어 에너지 효율적으로 대응할 수 있는 설비시스템을 계획한다.

․다수가 이용하는 공간이면서 또한 관람·전시·수장의 까다로운 조건을 요구하는 시설이므로 열원공급의 안정성 및 신뢰성을 확보한다.

․고효율 기기를 선정하여 설비를 계획하고 L.C.C.(Life Cycle Cost) 분석을 통해 운용비용 절감계획을 수립한다.

․열원장비는 장단점과 경제성·시공성·유지보수 용이성 등을 비교·검토하여 설계에 반영한다.

가) 열원시스템 계획

․열원공급방식은 중앙 공급식을 기본원칙으로 하여 계획하되 수장공간과 전시공간의 경우 타 공간과 별도로 공급이 가능하도록 계통을 분리하여 계획해야 하며 에너지 절약 및 시설의 효율을 위한 경우 개별 유니트 방식을 채택하여 계획할 수 있다.

․에너지 절약의 측면에서 효과적인 열원방식을 선정하여야 하며 경제성 검토(초기 투자비 및 유지관리비) 결과를 설계설명서에 첨부해야 한다.

․연중 열원 공급이 필요한 부분(수장고, 전시공간 등)의 장비사고에 대비하여 열원의 안정적인 공급을 위해 열원장비의 BACK-UP 기능을 구성한다.

․장비의 배치는 효율을 높이고 유지관리가 용이하도록 배치하며 열원시스템과 관련하여 옥외에 설치되는 장비는 미관을 고려하여 적절한 설치공간이 확보되어야 한다.

․시설장비의 반출입을 위한 장비 반입구 위치 등을 고려하여 계획한다.

․열원기기 및 연결배관의 보호를 위하여 적절한 수의 처리시설을 계획하고 배관절연, 소음 감쇠 등을 충분히 감안하여 설계에 반영하도록 한다.

․에너지절약을 위한 전열교환기 등 열 회수장치에 대하여 타당성을 검토한 후 설계에 반영할 수 있다.

나) 부차적 열원공급계획

․공급 가능한 에너지원으로 하여 공급의 안정성과 에너지의 유효이용 및 에너지 수급정책에 기여할 수 있도록 계획한다.

․냉·축열 시스템 및 태양에너지 전열 교환기 등 에너지 효율을 높일 수 있는 방안을 모색한다.

․다중 이용시설로서 쾌적한 실내 환경을 유지할 수 있도록 계획한다.

․실별 용도와 사용시간대를 고려한 계통 분리 및 환기의 목적에 적합한 환기방식을 채택하여 계획하며 환절기 외기냉방이 가능하도록 계획한다.

․이용에 민감한 시설(전시공간, 수장공간, 중앙제어실, 전기관련실 등)에 대하여 안전한 보존 및 관리를 위한 적정 환경을 조성하고 오염물질을 제거할 수 있도록 계획한다.

․냉·난방장치는 겸용으로 하여 설치하고 화재감지 장치와 떨어지도록 계획한다.

․실내 공기 질 관리에 관한 법률의 유지기준 및 권고기준에 항상 적합한 공기의 질을 유지하도록 계획한다.

2) 공조 및 환기설비 계획

․다중 이용시설로서 쾌적한 실내 환경을 유지할 수 있도록 융통성을 확보한다.

․초기 투자비와 운전비가 저렴하고 에너지 절약적인 시스템을 선정한다.

․실별 용도와 사용시간대를 고려한 계통 분리 및 환기의 목적에 적합한 환기방식을 채택하여 계획하며, 환절기 외기냉방이 가능하도록 계획한다.

․냉·난방시설은 겸용으로 하여 천장에 설치하고, 화재감지 장치와 떨어지도록 계획한다.

․냉각탑의 경우, 비산 먼지 예방, 소음 방지, 레지오넬라균 살균장치 등을 구비해야 한다.

․이용에 민감한 시설(중앙제어실, 체험 장비, 전시품 및 수장품 등)에 대하여 안전한 보존 및 관리를 위한 적정 환경을 조성하고, 오염물질을 제거할 수 있도록 계획한다.

․실내 공기 질 관리에 관한 법률의 유지기준에 항상 적합한 공기의 질을 유지하며 권고 기준에도 적합하도록 계획한다.

※유지기준

<실내공기 질 유지기준>
오염물질 항목 다중이용시설	PM10 (㎍/㎥)	CO2 (ppm)	HCHO (㎍/㎥)	총부유세균 (CFU/㎥)	CO (ppm)
지하역사, 지하도상가․여객자동차터미널의 대합실 및 철도역사의 대합실(연면적 2000㎡ 이상), 공항시설 중 여객터미널(연면적 1500㎡ 이상), 항만시설 중 대합실(연면적 5000㎡ 이상), 도서관․박물관 및 미술관(연면적 3000㎡ 이상), 장례식장 및 찜질방(연면적 1000㎡ 이상), 대규모점포	150 이하	1,000 이하	120 이하		10 이하
의료기관(연면적 2000㎡ 이상 또는 병상수 100개 이상), 국공립 보육시설(연면적 1000㎡ 이상), 국공립 노인전문요양시설․유료노인전문요양시설 및 노인전문병원(연면적 1000㎡ 이상), 산후조리원(연면적 500㎡ 이상)	100 이하			800 이하
실내주차장(연면적 2000㎡ 이상)	200 이하				25 이하
(출처 : 환경부령 제156호 다중이용시설 등의 실내공기 질 관리법 시행규칙 별표2 [제3조 관련], 2004년 5월 시행)

※권고기준

<실내공기 질 권고기준>
오염물질 항목 다중이용시설	NO2 (ppm)	Rn (pCi/ℓ)	VOC (㎍/㎥)	석면 (개/cc)	오존 (ppm)
지하역사, 지하도상가․여객자동차터미널의 대합실 및 철도역사의 대합실(연면적 2000㎡ 이상), 공항시설 중 여객터미널(연면적 1500㎡ 이상), 항만시설 중 대합실(연면적 5000㎡ 이상), 도서관․박물관 및 미술관(연면적 3000㎡ 이상), 장례식장 및 찜질방(연면적 1000㎡ 이상), 대규모점포	0.05 이하	4.0 이하	500 이하	0.01 이하	0.06 이하
의료기관(연면적 2000㎡ 이상 또는 병상수 100개 이상), 국공립 보육시설(연면적 1000㎡ 이상), 국공립 노인전문요양시설․유료노인전문요양시설 및 노인전문병원(연면적 1000㎡ 이상), 산후조리원(연면적 500㎡ 이상)			400 이하
실내주차장(연면적 2000㎡ 이상)	0.30 이하		1,000 이하		0.08 이하
(출처 : 환경부령 제156호 다중이용시설 등의 실내공기질 관리법 시행규칙 별표3 [제4조 관련], 2004년 5월 시행)

가) 공조방식 및 기기선정

․초기 투자비와 운전비가 저렴하고 에너지 절약적인 시스템을 선정한다.

․소음·진동·유지관리 및 보수 등에 대한 융통성을 확보하여 계획한다.

․냉·난방 부하 산정시 각 실에 설치될 장비에 대한 발열부하를 반영하며 부하특성을 검토하여 부하변동에 따른 제어가 가능하도록 계획한다.

․공조방식 선정시에는 야간 사용을 위한 냉·난방 설비 운용계획을 반영한다.

․외기 취입구와 배기구는 적절한 거리를 유지하도록 계획하여 오염원의 재진입을 방지할 수 있도록 계획한다.

․메인 홀 등과 같이 평균적으로 높은 천장부분에는 기류 특성상 발생할 수 있는 온도차·기류 분포의 불균형 등을 충분히 해소할 수 있도록 설계한다.

․기계실·전기실·발전기실의 환기는 강제 급·배기할 수 있도록 계획하고 기계실과 발전기실의 급기는 연소 급기량 만큼 공급되도록 계획한다.

․냉각탑의 경우 비산, 먼지예방, 레지오넬라균 살균장치 등을 구비한다.

나) 주요 실의 공조 및 환기 계획시 고려사항

(1) 전시실 및 체험관 계통

ㆍ급기 및 환기는 공조환경을 최적화시킬 수 있는 방식을 채택한다.

ㆍ환기량 확보에 유리한 덕트 방식을 채택한다.

ㆍ실내오염 물질을 제거하기 위한 설비의 설치를 고려한다.

ㆍ공조 및 환기에 의한 소음이 전시 및 체험에 방해가 되지 않도록 설비계획을 한다.

ㆍ분출구 및 흡입구 등은 전시물의 전시효과에 영향이 미치지 않도록 분출 및 흡입의 강도를 조절할 수 있도록 계획한다.

ㆍ분출 및 흡입에 의한 소음이 최대한 발생하지 않는 설비로 계획한다.

ㆍ각 전시실별 계획된 기준에 맞는 온·습도가 자동으로 조절되도록 계획한다.

(2) 강의실 / 사무실

․업무 능률 및 교육·환경 개선을 위한 환경조성이 되도록 공조 계획을 한다.

․실내에 적합한 온·습도를 유지할 수 있도록 공조계획을 한다.

․통풍을 위한 자연환기가 가능하도록 외부측 개구부를 계획한다.

․창가 결로 및 Cold draft를 방지하도록 한다.

(3) 수장고 계통

ㆍ수장고는 제시된 기준에 합당한 온·습도를 24시간 지속적으로 유지할 수 있도록 공조설비를 계획한다.

ㆍ실내공기 분포가 균일해야 하며 공조부하의 변동에 신속히 대응할 수 있도록 계획한다.

ㆍ유해가스가 혼입되지 않도록 계획한다.

ㆍ급·배기는 외부에서 일반 사용자가 이용하지 않는 곳으로 급·배기되도록 계획한다.

(4) 로비 및 메인 홀

․난방시 공조 공기의 상승을 억제하기 위한 계획을 강구하며 홀의 공조는 통로의 취출구에서 담당할 수 있도록 계획한다.

․건물 상부에 환기창을 설치하여 여름철 자연통풍에 의한 상부 고열을 제거할 수 있도록 계획한다.

․중앙 출입구설치에 따른 열 손실 및 공기순환을 고려하여 공조와 환기계획을 한다.

(5) 부속시설 계통

․실내에 적합한 온·습도를 유지할 수 있도록 공조계획을 한다.

․통풍을 위한 자연환기가 가능하도록 외부측 개구부를 계획한다.

․창가 결로 및 Cold draft를 방지하도록 한다.

․레스토랑· 뮤지엄숍 등 중앙공급 방식이 비효율적인 건물은 별도의 냉난방 설비를 고려한다.

․레스토랑은 충분한 환기량을 확보하기 위한 덕트 방식을 적용한다.

․레스토랑은 가압하여 주방으로 배기를 유도함으로써 주방으로부터 다른 실로의 취기 확산을 방지한다.

(6) 주차장

․지하주차장을 계획할 경우 자동차 배기가스를 외부로 강제 배출할 수 있도록 설비계획을 한다.

3) 위생설비계획

․위생설비(급수, 급탕, 오·배수, 통기, 중수도, 지하수, 우수 등)는 급수관련 조례와 관련법규 및 규정에 따른 제반조건을 만족시키도록 계획한다.

․모든 자재는 KS 제품 이상의 성능을 발휘하는 것으로 선정해야 하며 기구별 최소 사용압력을 고려하여 설계한다.

․보건 위생적인 측면과 수질오염 방지에 중점을 둔 배관재질과 시스템 계획을 한다.

․정부의 에너지 절약정책에 부응한 시스템으로 계획한다.(절수형 위생기기 선택 및 급탕 탱크 용량의 적정화 등)

․적정한 수압·유량 공급을 위한 내압강도나 급탕의 공급온도 등의 안정성을 확보한다.

․급수방식은 건축물의 특성, 에너지 절약 방안 등의 검토와 물의 사용위치, 수압·수량 등을 고려하여 최적의 방식을 선정한다.

․급수배관은 수충격 발생으로 인한 배관수명 저하를 방지할 수 있도록 적절한 수충격 방지대책을 수립하고 펌프의 동력을 최적화할 수 있도록 설계한다.

․급탕방식은 중앙 공급식을 기준으로 계획하고 조닝별로 공급할 수 있도록 한다. 단, 시설의 효율성을 높이기 위한 경우 다른 방식의 사용이 가능하다. (다른 방식을 사용할 경우에는 그에 타당한 근거를 제시해야 한다.)

․관람객 및 직원 등의 식수 편의를 위하여 정수기를 적정 장소에 설치하고 급수 및 배수시설을 계획하여야 한다.

․지하수 개발, 저수조 확보 등의 비상급수 대책을 수립하여 안정적인 급수가 가능하도록 한다.

․저수조(고가수조 포함)를 설치할 시에는 수도법의 저수조 설치기준에 따라야 하며 용도별 급수량을 산출하고, 생활용수와 소화용수를 분리 저장할 수 있도록 한다.

․중수도 설비 및 우수이용 설비는 경제성을 검토하여 설계에 반영할 수 있다.

4) 자동제어설비계획

․본 시설의 운용을 위한 각종 인프라와 설비를 구축하고 최적의 성능을 발휘할 수 있도록 계획한다.

․각종 설비의 자동제어를 통해 고효율운전에 의한 에너지절약이 가능하도록 계획한다.

․준공 후 건물 유지관리에 있어 관리인원 및 비용 절감이 가능하도록 제어설비를 계획한다.

․정전사태에 대비하여 비상전력이 자동적으로 연결되어야 하며 시스템은 전력복구 후 별도의 조작 없이 복귀 프로그램에 의해 자동적으로 시스템이 복귀되어 관련기계설비가 문제없이 작동되도록 계획한다.

․주요 기능으로서 조작기능, 기록기능, 경보기능, Time Schedule 제어, 기타 융통성 있는 자동제어가 가능하도록 계획한다.

․통합 감시제어설비는 각 시스템의 감시 및 운전상태 등을 파악할 수 있도록 구성하며 제작사양은 주무관청의 승인을 받도록 한다.

․설계범위 : 빌딩 자동화/사무자동화/정보통신/보안시스템

가) 빌딩자동화 시스템 설비계획(BAS 시스템)

(1) 기계설비 자동제어

․제어대상은 건물 내 공조/위생/열원설비를 포함하며 컴퓨터 및 관련 시스템에 의한 자동제어가 가능하도록 계획한다.

․전기 자동제어와 연계하여 운전될 수 있도록 계획하고 에너지 절감기능을 포함시켜 계획한다.

․기계설비 관리자(설비 운전요원 포함)는 업무수행시 기계설비 및 자동제어설비에 대한 내용을 교육받은 후 업무를 수행해야 한다.

․기계설비 자동제어는 다음의 내용을 포함한다.

- 중앙 관제장치(소프트웨어 포함)에 의한 조작 및 제어

- 현장제어장치/감지기류/제어기기류/밸브류의 조작 및 제어

- 종합시스템으로서의 시험조정 및 시운전

- 기타 주무관청이 요구하는 사항(협약시 구체적으로 정한다.)

(2) 전기설비 자동제어

․각종 전력설비와 계기류, 계전기류에 대한 제어·계측 및 감시가 가능한 자동화시스템을 구축하여 건물 내의 주요설비와 장비류에 대한 안정적인 전력 공급으로 설비의 지속적인 운전이 가능하도록 시스템을 계획한다.

․차단기류의 감시기능과 제어기능은 자동화 구축에 포함하여 계획하되 자동화 시스템과는 별도로 수동 조작에 의한 제어가 가능하도록 계획한다.

․주요 기능으로서 감시기능, 제어기능, 조작기능, 기록기능, 경보기능을 가지도록 계획하고 정전제어 및 발전기 부하제어, 전력부하 제어가 가능하도록 계획한다.

(3) 조명설비 자동제어

․시설 내 전체 조명에 대해서 중앙제어실에서의 통합제어가 가능하도록 계획한다.

․전시공간의 조명은 통합제어와 개별제어가 모두 가능하도록 계획한다.

․비상조명은 비상상황(화재 및 재난, 정전 등)발생시 자동적으로 작동되도록 계획한다.

․옥외조명은 일몰과 일출에 맞추어 자동적으로 작동하는 Time Schedule 제어가 가능하도록 계획한다.

․조명설비에 대한 관리 및 운용에 있어 효율적 자동관리시스템으로 에너지 절감이 가능하도록 자동제어설비를 계획한다.

(4) 주차 관제 설비

․주차장에는 주차 관리에 필요한 모든 설비(주차현황판, 주차장 관리시스템, 주차관리부스, 주차권 발급장치 등)를 계획한다.

․지하주차장의 경우 차량의 진·출입시 자동적으로 작동하여 인지가 가능하도록 하는 관련기계장치(경보음 및 시각 표시장치 등)를 계획한다.

․차량 안전사고 예방을 위해 필요한 시설을 계획한다.

․주차장 이용 및 관제에 대한 결과 및 기록(주차요금징수, 주차장진·출입차량 대수 등)이 네트워크를 통해 전산화 처리되도록 계획한다.

나) 사무자동화 시스템

․정보 통신시스템의 내용을 바탕으로 LAN 네트워크 및 인터넷연결을 통해 각종 정보의 공유 및 업무의 간소화가 가능하도록 구성한다.

․각종 Data Back-up 기능을 가져야 하며 고기능 장비들의 유기적 연동, 실시간 제어, 데이터의 공유가 가능하도록 계획한다.

․하부 시스템(설비·전력제어·조명·방범), 주차 관제, 출입통제, CCTV, 방재시스템, 이용객 관리, 시설 정보화 등의 상호 데이터링크가 가능하도록 계획한다.

다) 정보통신 시스템

(1) LAN 시스템

․주요 기능은 아래의 사항을 포함한다.

- 초고속망을 이용한 멀티미디어 서비스를 제공

- 건물 내 기본적인 통합 시스템 구축

- 통신망 유지비용 절감

- 건물 내 LAN을 이용한 각종 정보의 공유 및 업무의 간소화

- 각종 외부망의 효율적인 접속 및 서비스 공유

․Window, Unix, Linux 등의 시스템이 서로 연동되는 통합지원환경 하에서 네트워크로 데이터를 공유할 수 있도록 시스템을 계획한다.

․통신 Backbone은 대규모의 통합 데이터 스토리지/백업 운영이 가능하도록 계획한다.

․LAN 설비는 초고속 대량 정보전달 및 통신망 관리 기능과 백업 통신망 및 비상시 대체 시스템을 확보한다.

․기타 고려사항

- 컴퓨터 및 주변장치 상호연결

- Data 네트워크 인프라 구축(통합배선)

- 내부회로의 쌍방향 통신에 따른 일체의 장비 고려

(2) A/V 설비

․각종 영상지원을 위하여 D.V.D, VTR, Data Viewer 등을 구성하여 각종 행사에 대처할 수 있도록 계획한다.

․LAN 네트워크 및 인터넷상으로 정보를 전달하여 멀티미디어 서비스가 가능하도록 계획한다.

․멀티미디어 설비는 CATV 설비와 연계할 수 있도록 계획한다.

․관련설비 및 장비는 향후 확장이 가능하고 시스템 확장시 운영시스템에 대한 영향을 최소화 할 수 있는 설비 및 장비를 선정하여 계획한다.

(3) CATV

․공영/위성/종합유선 및 디지털 방송/자주/안내방송 서비스를 제공할 수 있도록 설비를 계획한다.

․CCTV 시스템은 A/V 시스템과 연동될 수 있도록 구성하여 모니터링 및 송출이 가능하도록 계획한다.

․교환기는 디지털 전자식 교환기 선정하며 교환기 회선 수는 향후 증설을 대비하여 충분한 용량을 확보하여야 한다.

․통합배선 설비는 개별 시스템 배선에 따른 중복 투자를 줄일 수 있도록 계획한다.

라) 보안시스템

․방범 및 사고예방을 위하여 CCTV 및 출입관리 시스템 등의 보안시스템을 계획한다.

․최소 인력으로 주요 공간에 대한 원격영상 감시, 주요 실의 침입 감시 및 출입통제가 가능한 것을 채택하여 계획한다.

․보안을 위한 감시에 사용되는 장비는 고화질로 촬영 및 녹화가 가능한 장비를 선정하여 계획하며 디지털 녹화방식의 CCTV 시스템 채용으로 VIDEO TAPE은 불필요하다.

․자동적으로 제어되어 항시 운용되어야 하며 필수적으로 복구시 백업기능을 가지는 설비를 선정하여 계획한다.

․중앙제어실에서 통합적으로 관리되도록 계획하며 필요시 수동 작동이 가능하도록 계획한다.

․BAS 및 방재설비와 연계될 수 있도록 계획한다.

․시스템 운용에 대한 내용(녹화물, 제어 및 운용 결과 등)은 기록되고 보관되어야 한다.

․박물관 운영상 보안 및 도난방지, 출입통제가 필요한 장소(수장공간 영역/박물관 사무영역/하역장/유지관리실/중앙제어실 등)와 그 출입문에는 보안키·보안카드·비밀번호사용 등의 출입관리시스템을 필수적으로 계획한다.

․박물관의 이용 및 관리상 중요공간(전시공간/수장공간/로비 및 메인 홀/하역장/엘리베이터 등) 및 보안상 필요한 곳에는 필수적으로 감시카메라를 설치하고 항시 감시가 가능하도록 보안 시스템을 계획한다.

․박물관의 전시공간 및 수장공간에는 도난의 방지를 위한 설비(적외선감지기, 마그넷 감지기, 유리감지기 등)를 필수적으로 계획한다.

․전시진열장에는 개폐 및 파손 감지 센서를 설치해야 하며 센서의 감지 및 반응에 대한 내용은 중앙제어실에서 통합적으로 관리·제어될 수 있도록 관련설비를 계획한다.

․실시설계시 출입관리시스템 및 감시시스템이 설치될 장소에 대해서는 박물관 운영자의 의견을 적극 반영하여 설치장소를 결정하고 실내 인테리어를 고려하여 계획한다.

5) 전기설비 계획

가) 계획 기본방향

․안전성/신뢰성/경제성의 추구

- 에너지 절감 방안 수립(에너지관리공단에 등록된 고효율 기자재 적용)

- 수명을 고려한 기기 선정

- 증설/변경을 대비한 관로 확보

- 전력기기의 보호협조 계통구성

․시스템의 단순화 추구

- 고압사용 배제

- 간선의 소수화

- 신기술 신공법 도입

․관리자의 안전성 및 유지관리의 용이성확보

- 장비 반입구 / 점검구 마련

- 점검시 안전거리 감안 공간 확보

․시설 이용자에 대한 편의성확보

- 일반 이용자의 안전 확보

- 이용상의 불편함 해소

․수명을 고려한 기기 선정

- 몰드형 변압기 및 몰드형 계기용 변성기 채용으로 유지비 절감

- 배전반· MCC등의 표시등은 LED TYPE으로 반영구화

나) 부문별 세부설계계획

(1) 전력설비

① 수변전설비

․모든 설비는 관계법규 및 규정을 충분히 검토하여 적절한 보호계통을 구성해야 하며 유지관리 및 중앙감시가 용이하도록 계획한다.

․수변전시설의 역률은 90% 이상 유지되도록 계획하며 향후 증설을 고려한 예비 부하를 확보한다.

․전원설비는 전압강하계산서, 부하계산서, 고장전류계산서, 전력계통 운전시나리오가 작성되어야 한다.

․전력인입은 한국전력공사로부터 관련공급규정에 의거하여 충분히 협의한 후 결정하며 전기공급 약관에 따라 시설계획을 한다.

․한국전력공사 책임분계점에서 지하매설 방식으로 전용 2회선 인입 선로를 설치할 수 있다. (비용 및 유지관리 고려하여 필요할 경우 적용)

․위의 방식으로 계획할 경우 1회선 수전, 1회선 예비 배선 방식 적용을 고려하며, 인입 측에는 ALTS를 설치하여 상용 LINE 정전시 즉시 예비 LINE으로 전환될 수 있도록 계획한다. (비용 및 유지관리 고려하여 필요할 경우 적용)

․전등 변압기와 동력변압기간에는 TIE 운전이 가능토록 구성하여 경부하시 전등 변압기 운전 중지에 따른 무효전력으로 인한 에너지 손실을 줄일 수 있는 운전방식으로 계획한다.

② 계통 보호 설비

․수변전설비 계통에 사고 또는 이상 현상이 발생할 경우에는 보호 계전기 등에서 검출된 상황에 따라 대처할 수 있도록 계획한다.

- 중고장시 : 고장 구간의 전원을 자동차단하여 사고범위를 최소화할 수 있도록 계획한다.

- 경고장시 : 경보를 발하도록 하여 사고예방 및 안전운전이 가능하도록 계획한다.

③ 예비 전원설비(비상발전기)

․비상용 발전기는 건축 관련법규 및 소방 관련법규 등 관련법규에 적합하도록 계획한다.

․경제성 및 유지관리의 효율성을 고려하여 설치 대수와 장소를 결정하도록 한다.

․상용 전원의 정전 등 비상시에 자동으로 가동되어 비상 부하에 발전기 전원을 공급하며 완전 복전을 확인한 후 자동으로 정지되도록 계획한다.

․발전기 용량은 정전시 소방 및 기타 설비 등 필수시설을 100% 충족시킬 수 있도록 계획한다.(사업계획서 작성시 근거자료 제시)

- 소방설비 : 소방법령에서 필요로 하는 모든 소방설비

- 기타설비 : 전산·통신·방송·방범·위생·승강기·UPS 부하·비상조명설비·감시제어설비·급배수 펌프·오수펌프·수장고 항온항습 등 (협약시 구체적으로 설정 가능)

④ 무정전 전원장치 설비

․정전압·정주파수의 전력을 컴퓨터 시스템, 조명설비, 통신설비, 특수전시설비(영상 및 체험, 조작 전시물), 방송설비, 자동화재경보설비 등에 무정전의 안정된 전력을 공급할 수 있도록 계획한다.

․설치와 관련된 각종 법규 및 기준에 적합하도록 계획한다.

․정상시 상용전원을 수전하여 충전할 수 있도록 계획한다.

․사용 목적에 최대한 적합한 설비구성이 이루어질 수 있도록 계획한다.

․UPS는 기본적으로 전시장비(영상 및 컴퓨터제어 장비) 및 조명 / 방송장비에 같이 연결되어 있어야 한다.

⑤ 축전지 설비

․축전지는 장수명 무보수 밀폐형으로 하며 정류기 설비를 포함하는 설비 이상의 성능을 발휘하는 것으로 선택하여 계획한다.

․축전지 설비는 충전기와 1개조로 설치한다.

․주 용도는 수변전설비의 제어전원 및 정전시부터 발전기 전원 투입 시까지 전기실· 발전기실· 중앙제어실 및 채광이 없는 기능실 등의 비상 조명(DC조명)용으로 계획한다.

⑥ 전력감시 설비

․수배전반 등 전력 기기의 감시 및 제어를 통해 전력설비 운영효율을 극대화할 수 있도록 계획한다.

․에너지를 절감하고 안정적으로 전력을 공급할 수 있도록 계획한다.

․전력감시 시스템은 다음의 기능을 반영하여 계획한다.

- 수변전설비의 운전상태 및 계측, 적산치의 정보의 수집 및 중앙 집중 관리를 위한 데이터 처리

- 전력관리용 소프트웨어에 의한 수집된 정보의 분석처리

- 에너지 사용의 이력 데이터를 제공가능(수변전설비의 효과적인 유지관리를 도모)

⑦ 전력 간선설비

․전력 간선은 변압기 2차 배전반으로부터 각 층 및 각 동의 분전반, 동력 제어반(MCC)까지의 전원공급 루트로서 시공성·경제성 및 유지관리의 편의성을 고려하여 계획한다.

․모든 간선은 향후 증설될 부하를 고려하여 20% 이상의 예비율을 확보하여 계획한다.

․배전거리, 전압강하, 관계기술 등을 고려하여 용도 및 용량별로 구분하여 계획하여야 한다.

․저압 간선은 동력용/전등용/UPS용/일반용/비상용 및 소방용으로 용도별 구분이 가능하도록 계획한다.

․케이블과 관련된 계획내용은 아래의 내용을 반영하여 계획한다.

- 전력케이블의 선정은 관계 법령을 충족시켜야 하며 케이블은 CV 난연성을 사용해야 한다.

- 케이블의 굵기는 케이블의 허용전류, 전압강하 및 단락전류 기동시 전압 강하 등을 고려하여 선정하고 적정한 여유를 두어야 한다.

- 케이블은 건물 내 통신선 및 방송선과 관계기술 기준에 맞게 완전 이격하여 유도장해가 발생하지 않도록 계획한다.

- 고주파 전류를 발생시키는 간선은 고주파 전류로 인한 온도상승을 고려하여 적정한 여유를 두어 굵기를 산정하고 이격시켜 계획한다.

(2) 동력관련 전기설비

․각종 기계실, 공조실, FAN ROOM 및 방재용 동력 부하에 전원을 공급하고 제어반을 구성한다.

․동력제어반은 유지관리의 편의성을 고려하여 부하가 위치한 각 실 주변에 설치한다.

․제어반의 조작 및 점검시 안전을 고려하여 전면부에서 일정한 여유 이상의 공간을 확보한다.

․전동기용 콘덴서는 부하 측에 개별 콘덴서를 설치하며, 종합역률 90% 이상 유지가 가능하도록 계획한다.

․과전류 발생시 전자식모터보호계전기를 사용하여 차단할 수 있도록 계획한다.

(3) 조명설비

․조명기구 설치기준은 각 실의 용도 및 구조, 건축마감 재질과 조명률, 보수율, 에너지 절감 등을 고려하여 K.S 조도 기준에 준하도록 선정·계획한다.

․전체 시설물에 대해서는 비상·긴급 시를 대비한 비상조명시스템 및 그에 대한 설비를 계획해야 한다.

․전등설비는 진열장의 유리면 등에  2차적 광원 역할을 할 수 있는 설비(통로유도등, 피난 유도등 등)에 의한 투영이 최소화되도록 설계한다.

․직관형 형광램프는 효율이 우수하고 부드러운 색감의 램프를 사용하며 안정기는 전자파가 발생되지 않는 것으로 한다.

․전구식 형광램프는 유지보수시의 편의성·경제성 및 환경공해 방지를 고려하여 선정한다.

․각 기능공간(전시공간/수장고/사무실 및 강의실 등)의 조명설비는 건축계획 부분에 제시된 조도기준 및 성능기준에 적합한 수준 이상의 성능을 발휘할 수 있도록 계획한다.(조도기준은 성과요구수준서 내에서 제시된 건축계획상의 기준과 관련법규에서 제시된 기준 중 강화된 것을 우선적으로 적용한다.)

․수장고 및 전시공간 전등은 수장품의 손상을 방지할 수 있도록 자외선의 방출을 최소화할 수 있는 조명기구를 사용하고, 조도는 수장품의 종류에 따라 수장품이 훼손되지 않도록 적절한 조도로 설계한다.

․사무실은 가장 많은 시간동안 시작업을 하는 곳이므로 조명에 의한 장애를 방지하도록 반 간접 조명으로 계획하고 균일한 조도를 계속적으로 유지하도록 계획한다.

․그 외 일반실의 조도는 작업 및 사용에 불편이 없는 수준으로 계획한다.

․기계실 및 유지관리 기능실의 경우 유지·보수 및 관리에 불편함이 없을 정도의 조도 이상으로 조명설비 계획을 한다.

(4) 전열설비

․건물 내의 고정 및 이동형 전기기기 사용시 불편함이 없도록 실내의 적정위치에 콘센트를 설치한다.

․콘센트는 접지형으로 시설하며 이동형 기기 사용이 예상되거나 습기가 체류하는 장소에 설치되는 콘센트 회로는 안전사고에 대비할 수 있도록  계획한다.

․필요 장소에는 자판기 및 공중전화용 콘센트를 설치하며 옥외 행사용 전원 및 Mic. 콘센트를 일정 수 이상 확보하도록 한다.

․사무실계통은 전열, 전화, O/A단말기 등의 OUTLET을 통합 시설하는 시스템 박스를 계획하며 지상층 사무실의 전열설비의 전원은 O/A장비의 사용을 고려하여 발전기 전원으로 공급되도록 계획한다.

․기타 일반실은 실의 용도와 규모에 따라 월(WALL)타입으로 계획한다.

․주방· 기계실 등은 습기에 의한 안전사고 및 피해가 최소화 될 수 있도록 계획한다.

(5) 소방설비 관련 전기설비

․관계 법령 등에서 규정하는 관련 소방설비로 적합하게 시설해야 한다.

․화재탐지 설비 및 소화설비는 수동/자동으로 상호 연동하여 작동되도록 설계되어야 한다.

․소방설비 계획에 적합한 기능구성으로 작동이 최적화될 수 있도록 계획한다.

(6) 운송설비 관련 전기설비

․정전시에도 엘리베이터 내부의 전등 및 방송용 전기설비는 작동 가능하도록 계획해야 한다.

․엘리베이터의 경우 정전시 복전 후 자동적으로 운행이 복구되도록 계획해야 한다.

(7) 피뢰침 및 접지설비

․피뢰침 설비는 보호범위가 광범위한 형식으로 계획한다.

․접지설비는 피뢰접지/전력접지/통신접지를 통합하여 설치하며 계절 및 경년변화에 저항값의 변화 없이 내염성능을 갖는 접지봉을 사용하고 일정 접지저항 이하의 수준을 유지하도록 계획한다.

․접지설비와 관련된 규정(KSC IEC 61024 등)에 적합하도록 계획한다.

6) 약전설비계획

가) 계획 기본방향

․정보통신설비는 사무자동화, 빌딩자동화 등 각 BAS 시스템 구축을 수용할 수 있도록 계획한다.

․향후 정보통신 설비의 증설 및 발전된 시스템 도입시 각 실의 구조변경 없이 설치가 가능하도록 하고 무선통신기술의 발달에 맞춰 속도 및 보안 등을 고려한 무선 통신설계를 반영한다.

․정보통신부령이 정하는 바에 따라 구내통신 선로설비, 이동통신 구내선로 설비 및 종합유선방송 전송설비를 설계에 반영해야 한다.

․별도 시설에 필요한 설비를 원활히 공급할 수 있도록 필요한 요소를 설계에 반영한다.

나) 부문별 세부설계계획

(1) 구내통신선로 설비 (통합배선)

․Main Distribution Frame (MDF) : MDF실내 시설, 모든 배선시스템을 관리하여 집선 또는 분배하는 기능으로서 주장비들과 연결한다.

․통신 인입은 한국통신으로부터 시설 내 입구 맨홀을 시설하여 MDF실까지 지중으로 인입하는 방식으로 계획한다.

․전화 회선은 실별·용도별로 구분하고 사무자동화(OA) 등에 대비하여 충분한 회선을 계획한다.

․시설 내 프로그램 운영규모에 적정한 디지털 전자교환 설비를 구축한다.

․휴게시설· 로비 및 홀· 옥외 등 필요 개소에 공중전화 수구 설치 및 전원설비를 시설한다.

(2) CATV SYSTEM

․CATV SYSTEM은 다채널의 영상·음성·데이터 정보를 선명하고 신속하게 서비스할 수 있도록 계획하며 특히, 종합 유선 방송과 동일한 방식으로 구성함으로 활용도를 높이고 다양한 양방향 서비스를 제공할 수 있도록 계획한다.

(3) CCTV 설비

․이용객의 상황을 중앙 제어실에서 효과적으로 확인하고 불의의 상황을 조기에 발견하여 인명 및 재산의 피해를 사전 차단 또는 최소화할 수 있도록 신속하고 안전한 보안 계획을 수립한다.

․각 층별 사각지역에는 이용자 및 관리자의 안전을 도모할 수 있도록 CCTV를 설치하고 중앙제어실에서 관리가 가능하도록 설치한다.

․고정형 CCTV 설치지역과 이동형 CCTV 설치지역을 구분하여 상황에 맞는 감시가 가능하도록 계획한다.

․CCTV 설치 주요대상지역

- 각 전시실/체험관/수장고

- 영상홀 및 강의실

- 메인 홀 및 로비

- 옥상, 주차장 및 하역장

- 엘리베이터

(4) 전관 방송 설비

․시설 내 직원과 이용객에 대한 안내 방송, 차량 호출 방송, 배경음악 방송(PA시스템), 원격 방송 및 비상 방송을 할 수 있도록 구성하여 이용객의 편의를 도모하고 비상상황에 대처할 수 있도록 계획한다.

․시스템 구성

- 방송장비는 비상 상황시 방송이 가능하도록 계획한다.

- 비상방송은 타 용도의 방송에 우선하여 방송되도록 계획한다.

- 방송의 우선순위는 비상방송, 원격방송, 안내방송, 일반방송 순으로 동작되도록 한다.

- 전관방송용 스피커 및 배관 배선 등 부속설비 일체를 설치한다.

- 화재 수신반과 연동하여 자동으로 비상경보용 방송이 되도록 계획한다.

- 필요시 실별로 개별방송이 가능하도록 계획하며 옥외에도 방송이 되어야 한다.

(5) 멀티미디어 A/V 설비

․각종 행사진행을 위해 음향·영상·전등 및 멀티미디어 장비를 도입하여 다목적으로 사용할 수 있도록 계획한다.

․시청각 장비를 활용하여 각종 행사에 원활하게 사용될 수 있도록 계획한다.

․유선 마이크로폰은 용도별로 다양한 종류 및 명료도, 지향성 등 특성이 좋은 마이크로폰을 구비하여야 한다.s

․무선마이크는 다수의 채널로 구성하여 각 실의 용도에 맞게 운영될 수 있도록 하여야 한다.

(6) LAN 설비

․다양한 초고속 정보 서비스 및 멀티미디어 서비스를 통해 시설 디지털화에 대응하고, 다양한 이기종 시스템 간의 자원 공유 등의 효과를 거둘 수 있도록 구성한다.

․표준화된 케이블링으로 용도 변경 및 향후 증설에 유연하게 대응한다.

․시설 내에서 LAN설비를 도입하여 정보의 공유 및 업무의 간소화와 각종 정보 자원의 공유가 가능하도록 구성한다.

5.9. 에너지 절약계획

․건축적인 에너지 절약방안을 검토하여 계획한다.(자연환기의 이용, 우수이용시스템 도입, 중수도 설치, 건축 관련 법규에 의한 단열 강화 등)

․효율적인 기기 시스템(에너지절약 고효율장비)을 선정한다.

․보수점검이 용이한 설비계획을 한다.

․L.C.C.(Life Cycle Cost)를 고려한 자재를 선택하고 초기 투자와 유지관리가 저렴한 계획을 선정한다.

․설비 및 건축계획시 계절별 특성을 파악하여 냉방 및 난방과 단열 등에 소요되는 에너지를 절약할 수 있도록 시스템과 설비계획을 한다.

․하절기 복사에너지의 실내유입을 충분히 차단할 수 있는 외부 Sun-Shading 시스템 등의 시설을 계획한다.

․외부 창호는 단열을 고려한 시스템이 되어야 하며, 유리는 로이 복층유리 이상을 사용해야 한다.

5.10. 소화설비 및 방재안전계획

5.10.1. 소방설비 계획

1) 기본 계획방향

․소방·방재관련 법규 및 화재안전기준 등의 관련기준에 합당하도록 계획한다.

․시설의 공간적, 기능적 특성을 고려하여 화재로부터의 안전을 최대한 확보한다.

․관계법령 등에서 요구하는 소화설비의 적용이 불가능할 경우 신기술·신공법을 제안하여 설계하도록 한다. (신기술 및 신공법의 제안시 그 성능을 검증할 수 있는 충분한 근거자료를 제시해야 한다.)

․방화구획을 존(ZONE)으로 구분하여 다른 영역으로 화재가 번지지 않도록 한다.

․최적의 방재시스템으로 화재 및 재해 등으로 인한 인명 및 시설의 피해를 최소화할 수 있도록 계획한다.

2) 계획 일반사항

․자동 화재경보 설비의 종합조작반과 통합된 시스템으로 계획한다.

․각 설비는 중앙제어실에서 조작 및 감시가 가능하도록 계획한다.

․옥내·옥외 소화전, 스프링클러 등의 수원을 확보하고 그에 따른 소화전 및 스프링클러를 설치하며 옥내·옥외 소화전용 펌프를 설치한다.

․소화설비의 스위치 조작은 어린이가 함부로 취급하여 오동작 되지 않도록 설계한다.

․비상방송과 업무방송의 겸용이 가능한 기기를 선정한다.

․지하 저수조를 설치할 경우 연결되는 배관에 대하여 펌프흡입 측에서부터 토출측 체크밸브 전까지 내식성 자재로 계획함을 원칙으로 하여 계획한다.

․고가수조를 설치할 경우 고가수조에 연결되는 배관에는 체크밸브 전까지 내식성 자재로 설계함을 원칙으로 한다.

3) 소화설비별 세부계획

가) 소화기 설비

․소화기구의 화재 안전기준에 적합하게 계획하고 설치한다.

․보행거리 20m 이내에 포용할 수 있도록 계획한다.

․소화기는 단위별로 눈에 띄는 곳에 배치하고, 긴급 사용시 인지를 위한 위치표시를 한다.

․소화기 설치 단위 수

- 바닥면적 200㎡마다  능력단위 1단위 이상

- 부속 용도별 추가 : 통신기기실, 변전실, 배전반실과 기타시설 내에서 이와 유사장소에는 면적 50㎡마다 1단위 이상 설치

나) 옥내소화전 설비

․옥내소화전 설비의 화재안전 기준에 적합하게 설치한다.

․자체 시설요원에 의하여 물을 분무상으로 방사하여 화재를 초기에 진압하는 방식으로 계획한다.

․전용펌프 설치 및 압력탱크에 의한 자동기동 방식을 채택한다.

․설치구역 : 수평 거리 25m 이내에 포용 되도록 전 층에 설치

․소화전함 : 15m 호스 2개 및 방사형 노즐 1개 이상을 비치

다) 옥외소화전 설비

․옥외소화전 설비의 화재안전 기준에 적합하게 설치한다.

․전용 펌프를 설치 및 압력탱크에 의한 자동기동방식을 채택한다.

․설치구역 : 수평 거리 40m 이내에 포용 되도록 설치

라) 상수도 소화전 설비

․화재발생시 상수도의 시수를 소방차에 공급하여 소화활동을 원활하게 하기 위한 설비의 계획을 검토한다.

마) 연결 살수설비

․연결 살수설비의 화재안전 기준에 적합하게 설치한다.

․지하층 등 화재발생시 연기배출이 되지 않아 소화활동이 곤란한 장소에 설치한다.

․화재시 송수구 및 배관을 통하여 소방펌프차로 송수하여 살수 헤드로부터 방수되는 소화활동 설비계획을 한다.

․송수구는 소방펌프 자동차가 쉽게 접근할 수 있고 동시에 노출된 장소에 설치한다.

바) 특수 기능에 대한 소화설비계획(전시공간, 수장고, 유지관리시설 등)

․전시공간 및 수장고의 소방설비는 전시에 지장이 없도록 계획하고 작동시 전시물, 체험장비, 수장품에 최대한 피해가 없도록 전문가와 상의하여 계획한다.

․전시공간의 경우 긴급 상황 발생시, 시설 내 인원의 대피가 어려우므로 반드시 피난 동선 계획과 연계된 소화설비를 계획한다.

․수장고와 전시실은 중층으로 계획될시 소방약제가 하부로 충분히 살포되어 소화에 문제가 없도록 계획한다.

․수장고의 소화설비는 수장품의 피해를 최대한으로 줄일 수 있도록 할로겐 가스 또는 탄산가스 설비 이상의 성능을 가지는 소화설비로 계획하며 자동과 수동을 겸용하여 사용할 수 있도록 계획한다.

․전산장비(전산실·중앙제어실·발전기실·통신실 등)가 보관되어 있는 실은 소화진압 약재 등으로 인한 2차적 손상 방지에 대해 고려하여 설비계획을 해야 하며 화재가 발생한 타 지역의 소화활동으로 인한 소방용수가 유입되지 않도록 계획한다.

5.10.2. 방재안전계획

1) 기본 계획방향

․방재계획의 범위는 연소특성, 위험성 분석, 화재 및 피난 시뮬레이션 검증을 통하여 계획하도록 한다.

․최적의 방재시스템으로 화재 및 재해 등으로 인한 인명 및 시설의 피해를 최소화 할 수 있도록 계획한다.

․구조체는 물론 건축 비구조 부재에 대해서도 내진 안전성 및 내화성, 기능 유지성을 확보하여야한다.

2) 계획 일반사항

․중앙제어실에는 화재경보 및 소화·방재설비 제어반을 두고 건물 전지역에 설치된 각종 소화·방재설비(자동소화 설비, 경보설비, 피난유도 설비 등)의 감시 및 제어를 행하도록 시스템을 구성하며 방송 AMP 및 주수신반과 연동되도록 설비를 구성한다.

․박물관 내에는 화재의 감지를 위한 탐지설비(연기감지기, 열감지기, 프레임 체커 등)를 계획한다.

․야간 등에 불법 침입자를 방지하는 등 시설의 보안관리에도 유의하여 계획한다.

․방재대비 계획은 아래의 사항을 포함하여 계획한다.

- 방재설비는 중앙제어실의 주제어 설비와 연동되도록 계획한다.

- 긴급시 대규모 인원의 피난 및 방재에 대한 계획을 해야 한다. (법적 기준을 만족할 것)

- 피난 및 방화구조 등에 대한 법적 기준을 만족하는 수준 이상으로 방화구획을 설치한다.

- 외부로의 비상출입구를 별도로 계획하고 관리한다.

- 관계 법령 등에서 규정하는 관련 소방설비를 적합하게 시설하여야 한다.

- 화재탐지 설비는 수동 및 자동을 겸용하여 계획하고 소화설비와 연동되도록 설계되어야 한다.

- 전시공간 및 영상홀, 교육공간의 통로에는 바닥에 비상 유도등을 설치하여 관람객이 쉽게 출구에 도달할 수 있도록 한다.

- 시각장애인 및 청각장애인 등을 고려하여 관련 법규에 적합한 소방설비를 계획한다.

- 각 설비 및 건축 마무리 부분에 대하여 안전사고 방지를 위해 최대한 날카롭거나 예리하지 않도록 계획한다.

․상기 외 화재시의 피난 안전성, 설비의 기능 유지성, 침수 대책성, 풍해 대책성, 낙뢰 대책성, 상시하중에 대한 계획을 수립한다.

5.11. 옥외환경계획

ㆍ옥외환경계획은 옥외공간계획, 옥외시설물계획, 식재계획을 포함하며 관리자의 유지관리가 기능적으로 용이하도록 계획한다.

ㆍ옥외환경 조성은 지하공영주차장 건립이 완료된 후 조성하도록 하며, 조성시 지하공영주차장을 고려하도록 한다.

ㆍ조경식재 및 조경시설물 설치, 공개공지, 필수 주차면적 등과 관련되는 법규· 기준· 조례· 지침 등 제반 관련 사항에 적합하도록 설계하여야 한다.

ㆍ기능적· 미적으로 공공 문화시설에 적합하게 설계한다.

ㆍ전반적으로 주변 경관 및 주변 시설과 조화되고, 지역의 문화 및 생태․환경적 특성이 반영된 계획을 하여야 한다.

ㆍ옥외와 옥내의 환경이 이용과 시각적인 측면에서 적극적으로 연계될 수 있도록 계획한다.

ㆍ각 시설 및 구역이 고유 기능과 역할을 갖는 특화된 설계가 되도록 한다.

ㆍ일관된 체계 및 통합적 환경설계로서 일체감을 느낄 수 있도록 계획한다.

ㆍ본 설계와 관련된 타 분야의 설계(건축· 토목· 전기 등)를 검토하여 시공의 원활한 수행· 기능 확보 및 미관 형성에 적절하도록 설계하여야 한다.

5.11.1. 옥외공간계획

1) 계획 기본방향

ㆍ영상문화행사개최와 지역주민 및 관광객의 휴식 등 외부 공간 활용 프로그램의 수행이 가능하도록 적정규모의 공간을 주변과 연계하여 계획한다.

ㆍ부지 특성을 파악하여 지역의 영상문화자원과 연계될 수 있도록 계획한다.

ㆍ시설에 포함된 외부공간으로서 기능적 계획을 지향하며 시설과 연계하되 내부 시설 이용자 및 운영관련 활동에 방해되지 않도록 차폐 및 소음 계획을 수립한다.

ㆍ보행 및 차량 동선과 진출입구 위치를 고려하여 보차분리 및 동선의 원활한 순환이 가능하도록 동선을 계획한다.

․옥외공간에도 스피커 시스템을 도입해 영화음악 등을 제공할 수 있도록 하여 쾌적한 환경을 제공한다.

2) 옥외공간 부문별 세부설계계획

가) 시설 내 도로 및 도로변 가로

ㆍ도로변은 가급적 녹지를 조성하거나 자연재해를 대비할 수 있도록 계획한다.

ㆍ보차분리를 통해 운전자와 보행자의 안정을 확보하며 박물관 내부와 연계되는 가로와 옥외환경을 연결할 수 있도록 계획한다.

나) 보행로 및 산책로

ㆍ보행로는 면의 굴곡이 없고 이용 및 관리가 용이한 포장로와 우수의 수로 역할을 하면서 여름철 더위를 피할 수 있는 형태로 조성한다.

ㆍ보행로·휴게시설 등의 포장구간은 일정한 문양을 넣어 방향성과 공간별 특성을 반영한다.

ㆍ보행로 및 산책로 상 옥외쉼터를 조성하여 근무자들을 위한 정적 휴게공간과 박물관 이용객들을 위한 쉼터로 나누어 계획한다.

ㆍ산책로는 박물관과 인접한 용두산공원 및 인근의 영상문화시설 등과 연계하여 계획하며 계획 시에는 박물관 접근동선 등을 고려하여야 한다.

ㆍ산책로는 물이 지하로 침투될 수 있는 투수성포장구조로 계획하며 충분한 그늘식재를 고려하여 계획한다.

5.11.2. 옥외시설물계획

1) 계획 기본방향

․시설의 기능 및 미적 가치를 고려하여 박물관과 통합된 디자인의 시설물로 계획하여 배치한다.

ㆍ시설물의 재료는 내구성이 높으며 규격화된 KS 기준이상의 제품사용을 원칙으로 한다.(단, 미적 효과를 위해 기준 외 재료의 사용이 필요한 경우 견본 샘플과 공인기관 인증서를 제출하여 주무관청의 승인을 받은 후에 기준 외 재료의 사용이 가능하다.)

ㆍ미적으로 우수하며 전체 건축계획(건축물의 재료와의 조화, 자연환경과의 조화 등)과 조화될 수 있는 재료로 선정·계획한다.

ㆍ인공구조물은 시간의 경과에 따라 식생 같은 자연요소와 일체가 될 수 있도록 계획하며 재해 시 옥외 인공구조물에 의한 인명 및 재산피해가 발생하지 않도록 계획한다.

ㆍ장애인의 사용을 고려한 시설물로 계획되어야 한다.

ㆍ아래에 제시된 시설물 외에 기타 필요한 시설물의 도입이 가능하다.

2) 옥외시설물 부문별 세부설계계획

가) 옥외 조명(보안 등 포함)

․옥외 조명은 건축물 주위, 주위 도로, 옥외공간 등의 필요한 개소에 건축물·조경·시설물 및 환경 조각 등을 고려하여 기능적이고 효율적으로 배치한다.

․조경 및 건축 외관과의 조화를 고려하고 조명용 절전 제어장치를 설치하여 에너지 절감 효과를 갖도록 계획한다.

․조작 방법은 자동 및 수동 겸용으로 계획하며 일몰·일출에 따라 자동점멸이 가능하도록 계획한다.

․박물관 전체에 대한 야간 조명을 계획하여 랜드마크적 역할을 할 수 있도록 하며, 조명 계획 시 조도· 색상 등은 주변지역의 생활환경에 방해가 되지 않는 범위로 하여 계획한다.

․옥외 사인 보드 설치 시 필요한 전원을 반영해야 하며 회로를 구성할 때 그 지역이 완전히 정전되지 않도록 구성한다.

나) 옥외 조경시설물

․부산영화체험박물관 이미지를 상징하는 상징 조형물 등의 환경조형물은 이용자 행태와 외부공간설계 체계를 고려하여 미적효과가 나타날 수 있는 장소에 설치한다.(미술장식품도 포함한다)

ㆍ안내판/가로등/게양대/소화전/펜스/벤치/휴지통/수경시설 등은 효율적으로 배치하고, 디자인에 중점을 두어 계획하여 주무관청에 디자인 계획안을 제출 후 승인을 받아야 한다.

․수경시설의 도입 시 해당 시설은 기능적인 관리·운영이 가능한 계획이 이루어지도록 계획한다.

ㆍ환경과 잘 조화되도록 각 분류별(재활용ㆍ일반쓰레기 등) 휴지통을 적절하게 설치하고 환경과 어울리는 음용수대를 설치한다.

ㆍ경관 조망이 가능한 위치에는 조망용 데크를 설치하며 박물관 내부로부터 일기에 상관없이 접근할 수 있도록 한다.

다) 옥 내·외 Sign Mall 계획

․건축물 준공전 안내표지판 등 사인부착물은 사업자가 실시설계를 한 후 주무관청의 승인을 득하여 시행하며 시공비는 사업시행자 부담으로 한다.

5.11.3. 식재계획

1) 계획 기본방향

ㆍ수목식재는 지역의 토양환경과 기후 등 환경생태 조건에 적합하도록 계획한다.

ㆍ생태적·미적 측면 및 관리측면을 고려하여 교목·관목·초화류 및 지피식물의 종합적인 식재 계획과 조경수 관리 계획을 수립한다.

ㆍ부지의 자연적 환경을 고려하여 수목 및 지피, 화훼류를 적극적으로 활용하되 옥외 휴게공간, 이동보행동선에서는 보행편의를 위한 그늘식재를 계획한다.

ㆍ부지 주변의 경관과 건축물을 고려하여, 시각적 연계, 집중 및 차폐의 필요성을 충분히 분석하여 계획한다.

ㆍ환경조형물, 조경시설물, 옥외구조물, 조명계획과 연계된 식재계획을 한다.

ㆍ식재 계획시 공동구, 맨홀, 옥외 전기·기계설비의 위치, 지하 매립물, 토목공사 등 주변 여건을 고려하여 계획한다.

ㆍ기타 식재에 대한 계획은 건설교통부 제정 조경공사 표준시방서에 의거하여 계획한다.

2) 식재 세부계획

가) 가로수 식재

ㆍ고유 수형이 아름답고 부지환경에 적응할 수 있으며 생육이 좋은 수형으로 계획한다.

ㆍ지역적 특성을 충분히 느낄 수 있는 가로수를 식재하며 시각적으로 계절감의 식별이 가능한 유실수를 적극 활용한다.

․지피, 교목, 관목, 화훼, 덩굴 등을 조화롭게 적극 활용한다.

나) 보행자 도로 및 산책로

ㆍ이용자들을 위한 옥외시설 및 벤치 등 편의시설, 옥외 녹음조성 및 시각적 인지기능을 고려하여 식재계획을 수립한다.

ㆍ보행로 및 산책로 식재 수종은 지역의 특성을 반영하며, 수형이 아름답고 그늘식재가 가능한 수종으로 선택한다.

다) 지역 수종 계획

ㆍ부산 및 인근에서 자생하는 다양한 상록활엽수를 가로수 등으로 활용하여 계절특성과 지역 환경에 조화할 수 있는 조경식재계획을 실시한다.

ㆍ향토수종을 적극 도입하여 사계절의 변화를 시각적으로 창출하도록 계획한다.

라) 식재 공사계획

ㆍ식재계획시 기준이상의 충분한 토심 및 면적을 확보하며 유지관리를 고려하여 관수·배수시설을 적절히 계획한다.

ㆍ강풍 등의 재해로 인한 피해를 방지하기 위하여 충분한 지지대 등을 계획한다.

6. 토목계획

6.1. 계획 기본방향

ㆍ토목공사시 절·성토를 최소화하여 경제적인 설계가 되도록 한다.

ㆍ시설 건립을 위한 합리적이고 친환경적인 토목공사를 실시한다.

구 분	내 용
부지계획고	․절·성토량의 최소화를 고려하여 공사비 절감을 기함 ․원활한 우·오수 배수체계가 되도록 부지내 구배를 고려 ․성토 비탈진 구배는 안정사면으로 계획 ․우기시 주변의 홍수를 고려한 설계
상·하수도	․부지내 주변 토지의 침수가 없도록 배수 계획 ․상수는 지하저수조에 연결 ․우·하수는 자연유하방식으로 배출 및 50년 강우강도를 적용 설계
도로 및 포장	․부지내 동선 및 시설물 배치를 고려 ․시공성· 유지관리 등을 고려하여 적합한 포장재료를 선택하여 계획
구조물	․부지 활용의 극대화를 도모한 설계 ․구조물의 형상 및 단면은 내구성이 크고 안정성· 시공성 및 주변과의 조화를 고려

․계획의 주안점

6.2. 일반사항

ㆍ주변 토지에 대한 지반조사 자료를 바탕으로 토지이용에 대해 충분한 사전조사를 하고 그 내용을 계획에 반영한다.

ㆍ부지에 대한 지반조사를 실시한 후 그 결과를 주무관청에 제출하여야 한다.

ㆍ토질 분석을 통한 기초검토와 건축물 특성에 적합한 구조를 검토한 후 계획에 반영한다.

ㆍ토목공사시 발생하는 사토의 처리는 사업자 주관하에 처리하는 것을 원칙으로 공사를 진행한다.

ㆍ사업부지 내에서 공사시 진·출입로는 교통영향평가에 의한 결과를 수용하여 조정하여야 한다.

ㆍ공사 진·출입로 결정시 건립 후 시설 진입로에 대한 사항을 검토하고 검토내용을 바탕으로 진·출입로를 최종 조정한다.

ㆍ상·하수 등의 지하 매설물은 직선으로 계획하는 것을 원칙으로 하여 계획하고 유지관리상 경제적이고 합리적인 설계가 되도록 하며 건축·기계·전기 등의 설비 라인과의 관계를 충분히 고려하여 계획한다.

ㆍ우·오수 배수관 및 상·하수 시설의 관경은 충분한 여유를 확보하여 계획한다.

․공사범위는 아래의 내용을 포함한다.

- 토공사 / 우수 및 오수공사 / 도로 및 포장공사 / 구조물공사 / 부대공사

6.3. 부문별 세부설계계획

1) 포장계획

․계획 교통량, 토질시험 성과, 기상, 골재원 현황 등을 검토하여 타당한 포장구조와 공법을 선정하여 계획한다.

․공법은 경제성, 시공성, 유지관리비, 유지관리의 난이도, 지하 매설물의 여부 등을 검토하여 결정한다.

․포장은 도로포장에 국한하며 도로를 제외한 모든 포장은 조경에 포함한다. 단, 주차장의 포장은 토목이나 조경 어느 분야에서나 모두 설계할 수 있으나 설계시 관련 분야와 충분한 협의를 거쳐야 한다.

․전체 시설내 교통안전을 위한 과속방지 시설이 필요한 경우 건교부 과속방지턱 설치 및 관리규정에 의거하여 설치하도록 설계하며, 과속방지 시설의 표면은 반사성 도료로 도색한다.

2) 도로계획

․도로의 시설기준에 관한 규정 및 도시계획 시설기준에 부합되도록 설계하고 포장형식은 포장될 부분에 가장 적정한 형식으로 검토해야 한다.

․도로의 가각부 처리는 도로의 폭원과 교차각, 차량의 규격 등을 고려하여 교통의 흐름이 유연하고 안정감을 줄 수 있도록 최소곡선반경 및 차선 폭을 확보해야 한다.

․차선 및 안전표시는 관계 법령에 적합하도록 도색해야 한다.

․도로 및 주차장 포장 두께, 진·출입도로 등은 교통영향평가 규정 등 관계법령에 따라 계획해야 한다.

․도로나 구조물이 설치될 장소가 연약지반으로 하자가 발생될 우려가 있는 경우에는 연약지반 개량공법을 실시한다.

․중량물 통과가 예상되는 암거 및 지하 매설관 부분은 통과예상차량의 하중을 설계에 반영한다.

3) 구조물(옹벽)계획

․사업부지 경계부에 절토·성토 등으로 자연사면을 유지할 수 없는 경우 또는 기타 재료의 안정성을 확보하기 위한 경우 옹벽을 계획한다.

․옹벽을 계획할 경우 그 형식은 높이 및 지구계를 고려하여 가장 경제적인 형식을 선정해야 하며 건설교통부 옹벽표준도에 의하여 형식을 결정한다.(타 형식을 사용하는 경우 그에 대한 충분한 근거를 제시해야 한다.)

․옹벽을 계획할 경우 옹벽 상단에 안전난간을 설치하여 보행자의 안전을 도모하도록 계획을 수립한다.

․지하구조물에 작용하는 하중에 대해서는 토압과 수압의 영향을 분석하여 설계에 반영한다.

․구조형상 및 단면은 내구성이 큰 것을 채택하며, 안전성 및 시공성을 고려하여 계획한다.

4) 터파기 및 가시설

․흙막이, 차수 및 지반보강 공법 등은 경제적이고 신뢰성이 높은 방법으로 한다.

․터파기로 인하여 공사지장물에 손상을 주지 않도록 충분히 검토하여 시행한다.

․구조형상 및 단면은 내공치수(건축 및 기타치수)를 확보하고 내구성· 안전성· 시공성 및 경제성을 고려한다.

․구조물의 설계에는 설계조건에 적합한 하중을 선정, 조합하여 해석한다.

․가시설의 설계는 원칙적으로 지반 특성, 굴착 과정 및 지보재 특성을 고려한 모델링 선정을 해야 하며, 사용 전산프로그램은 다음의 조건을 만족해야 한다.

- 해석프로그램은 국내외에서 사용된 실적이 있어 신뢰도를 인정받았거나 공인기관에 의하여 적합하다고 인정되는 프로그램

- 굴착단계에 따른 지반 및 지보재의 변형, 응력의 변화를 계산하여 굴착설계에 반영할 수 있는 프로그램

- 지반의 거동을 실제 발생거동과 근접하게 해석할 수 있는 프로그램

․가시설은 주변 침하, 지반이동에 의한 피해를 방지할 수 있도록 설계되어야 하며, 필요에 따라 지반보강공법· 차수공법 등의 사용이 병행되어야 한다.

5) 상수계획

․수요량에 따라 능동적으로 대처할 수 있도록 체계적이고 효율적으로 설계한다.

․상수도 공급계획은 주무관청의 상수도 기본계획을 반영하며, 관로 기능의 극대화, 합리적인 용수공급계획이 되도록 수립한다.

․상수도계획에 사용되는 재료는 KS에 준하며, 자재 반입시에는 품질을 보증하는 시험 성적서 등의 근거자료를 주무관청에 제출한다.

․관말에서의 최소동수압유지와 전 배수구역을 통하여 균등수압유지 및 최대동수압 이하가 이루어지도록 계획한다.

․배수관의 부설위치, 연장 및 관경은 수요가 발생하는 지점에 따라 일차적으로 결정하며 그에 대한 계획, 또는 설계는 배수관망계산을 행한 후 결정한다.

․급수계획은 예상 이용자 수 및 필요 용수설비 용량을 산정하여 기존 본선관로에서 적정한 급수량을 취수한다.

․급수량은 1일 1인당 시간 최대 급수량과 화재시 계획 1일 최대급수량 등에 대하여 주무관청의 급수조례에 규정된 사항을 준수하여 설계에 반영한다.

․급수관의 재질은 시공성· 내구성· 경제성 등을 비교ㆍ평가한 후 최적의 급수관로를 선택하여야 한다.

․급수관로 분기점에는 적절한 위치에 제수밸브를 설치하여 유지관리 및 보수가 용이하도록 하고, 관로의 방향 전환점에는 관고정 및 보호용 시설을 설치하도록 한다.

6) 배수계획

․시설별 특성을 감안하여 시설물의 사용에 문제가 없도록 하여야 하며 특히 조경분야와 충분한 협의를 거쳐 조경계획의 설계 의도를 반영하도록 한다.

․강우강도 산식은 주무관청의 기본계획에 따라 적용한다.

․강우강도는 50년 빈도를 적용하여 우수량에 충분한 단면이 되도록 검토하여 반영한다.

․우수와 오수를 분리하여 배수하는 분류식 계획을 한다.

․관로 기능의 극대화와 유지관리를 위한 합리적인 계획을 수립한다.

․가능한 자연유하에 의한 배수처리계획을 검토한다.

․유출계수·유달시간·유출량 산정 등은 하수도시설기준에 의거하여 설계하고 관종 및 기타 시설물관계는 수성분에 강한 재질의 제품을 관계기관과 협의 후 설계한다.

․하수의 배수방식, 계통, 방류위치 등을 결정하기 위해서는 주변 기존 배수시설의 정비현황, 이용의 불가피 등을 조사하여 배수의 원활을 기한다.

․수리상 유리한 관거 단면형태를 채택하여 통수능력 극대화 및 부유물 침전을 최소화한다.

․성토부· 연약지반 및 기타 구조상 필요한 경우에는 오·우수관에 관기초를 반드시 설치하여야 하며 관거 매설시 다른 지하 매설물과의 연계성을 감안하여 설치한다.

․부지 외부에서 발생되는 우수는 외부에서 처리되는 것을 기본으로 설계한다.

※배수처리방향의 계획 예)

		우수계획
		↓
		우수집수
		↓
↓				↓
L형측구				U형측구
↓				↓
빗물받이				집수정
↓				↓
		↓
		우수관로
		↓
		방류(신설암거)

오 수
오수연결관
오 수 관 로
오수정화조
오 수 관 로
방류(신설암거)

- 우수처리계획                         - 오수처리계획

Ⅲ. 시공단계의 요구수준

1. 시공단계 요구수준의 목적

본 부산영화체험박물관건립에 있어 원활하고 효율적인 건립공사의 추진을 위해 제반의 조건과 만족되어야 할 사항들을 제시하여 안전하고 충실한 계획의 진행 및 부실공사의 방지, 협약된 공사기간 동안의 시기별 공정에 대한 정확한 진행과 적합한 공사가 이루어지도록 하는 것을 목적으로 한다.

2. 일반사항

․건설기간 중 발생할 수 있는 안전·환경오염·민원 등의 각종 제반 발생사항들을 원만히 처리할 수 있도록 해야 한다.

․사업자는 실시협약에서 정하는 기간 내에 본 시설의 건설공사를 완료하도록 해야 한다.

․건설교통부 제정 건축표준시방서 등 제반 규정에 적합한 시공을 이행해야 한다.

․시공계획시 사업시행자가 유의할 사항

- 제반 공사는 설계도면 및 지침에 따라 시공하며 공사 추진에 따른 인허가 사항 등에 필요한 각종 자료 및 문서는 기일을 엄수하여 작성한다.

- 각 공종 공사착수 전에 현장과 주변 여건 등 제반사항을 조사하여 인근 주민의  민원발생 요인 등 시공 과정에서 발생될 것으로 예상되는 문제점에 대비하고  대책을 강구한다.

- 본 공사와 관련하여 건축, 구조, 토목, 기계, 전기, 정보통신, 조경분야 등 관련 분야와 긴밀히 협조하여 기능유지에 적합하고 상호연관성이 보장되도록 시공계획을 마련한다.

- 각 공종별 품질관리를 위하여 사업시행자는 공사에 소요되는 자재의 품질규격이  설계도서 및 관련 규정에 일치되도록 이에 대한 시험계획을 수립·시행한다.

- 중요 공정의 품질확보를 위하여 사업시행자는 시공된 구조물의 품질규격이 설계도서 및 관련 규정에 부합되도록 시공 오차 측정계획을 수립·시행한다.

- 착공 이전까지 시공계획서 및 자재 품질시험 계획서를 제출한다.

- 건축물 준공전 안내표시판, 사무실명 표시등 등의 사인부착물은 사업자가 실시설계를 한 후 주무관청의 승인을 득하여 시행하며 사업비를 포함한 시설사업기본계획서를 제출하여야 한다.

- 기공식과 준공식은 사업자 부담으로 하여야 한다.

3. 각 단계별 요구수준

3.1. 착공 전 요구수준

․착공전 요구되는 각종 인·허가사항을 만족시켜야 한다.

․건축공사에 따라 수반되는 각종 신청업무를 사업 스케줄에 지장이 없도록 진행한다.

․실시계획승인 전에 상세공정표를 포함하는 시공계획서를 작성하고 주무관청의 승인을 얻어야 한다.

․착공 전에 주변영향 조사를 충분히 실시하고 그 내용을 반영하여 원활한 공사의 진행과 안전을 확보하도록 유도한다.

․인근 주민의 민원에 대한 대책을 강구토록 한다.

․건설기간 중 예기치 못한 사고에 대비하기 위한 보험가입 계획을 수립한다.

3.2. 건설기간 중 요구수준

․각종 관련법규 등을 준수하고 실시계획에 따라 공사를 실시하도록 하며 사업자는 공사 현장의 공사 관련기록을 항상 정비하고 관리해야 한다.

․시공 상황 점검을 위해 아래와 같은 관리를 실시한다.

3.2.1. 품질관리

․건설기술관리법에 따라 품질검사 및 시험계획과 품질보증계획을 수립하여야 하며, 품질보증계획은 KSA 9000~4에 따르고 관계법규에 적합하도록 한다.

․품질관리시험의 빈도와 시험방법은 건교부 제정 표준시방서 및 KS규격으로 시행한다.

․Shop-drawing을 실시하며 실내 주요마감은 공종별 Shop을 오버랩하여 상호간에 조화·간섭이 없도록 한다.

․시공 허용오차를 효과적으로 관리하기 위한 방법을 수립하여 양질의 공사 품질이 되도록 하고, 허용오차 관리방법은 기본설계 심의도서인 시공계획서에 포함시킨다.

․모든 공사용 국산 자재 사용을 최대한 고려하여 자재는 표준규격자재· KS표시품을 우선 사용하도록 한다.(KS표시품 중 1· 2급으로 구분된 경우는 1급을 우선적으로 사용한다.)

․외국산 자재를 사용하는 경우에는 그 자재의 품질은 KS규격 이상의 제품으로서 사후 관리의 편리성과 보수 교체의 용이성을 입증하는 자료를 제출하여 주무관청의 승인을 득한다.

․가시설물 공사 관리는 가시설물에 대한 종합 시공도를 작성·운영한다.

․공사 시행에 필요한 각종 가시설물은 관련 법령에 적합하게 시설되어야 하며, 원활한 공사 진행과 양질 시공이 될 수 있도록 현장 조건에 적합하게 설치되어야 한다.

․현장용 사인시스템, 가설 울타리, 감독자 사무실 등은 현장 여건에 따라 적절하게 설치하며 세부기준은 건교부 제정 표준시방서에 따라 공사시방서를 작성·적용한다.

3.2.2. 공정관리

․공기를 효율적으로 달성할 수 있는 공정계획(CPM기법 도입)을 수립하고, 진도율 및 기성관리를 할 수 있도록 계획한다.

․사업시행자는 다음의 주요 공종에 대한 중간공정 관리일을 예정공정표에 지정하여 이를 이행하여야 하며, 주요 공종의 중간관리일 3일 전에 “중간공정관리일 완료확인원”을 제출하여야 한다. (중간공정 관리일을 준수하지 못할 때에는 완료예정일과 공정만회 대책을 첨부하여 제출한다.)

- 주요공종

a. 기초 바닥 콘크리트 치기

b. 1층 바닥 콘크리트 치기

c. 골조공사 완료일

d. 지하구조물 완료일

e. 비계해체 및 가설건물철거

f. 수전 준비

3.2.3. 안전관리

ㆍ안전관리는 관련법규, 지침 및 기준에 의거 안전계획 및 자연재해 등의 대비책을 수립하고 관리한다.

3.2.4. 환경관리

ㆍ관련법규와 규정을 준수하여야 하며, 현장 여건에 적합하게 분진, 소음, 진동 및 토양 오염방지 계획 등을 수립 시행하여 민원이 생기지 않게 관리한다.

3.2.5. 동절기 공사관리

ㆍ기온 저하로 시공품질 확보가 어려운 공사는 기온 저하시 공사를 중단하여야 하고 공정계획표 작성시 이를 고려하여 작성해야 하며, 부득이 동절기 중에 공사를 할 경우에는 시공품질 저하와 안전사고 발생을 충분히 예방할 수 있도록 동절기공사 시행방안을 수립하여 주무관청의 승인을 받은 후 공사를 계속한다.

3.2.6. 유지관리

ㆍ유지관리 계획은 각 공종별 하자발생 부위 및 주요 부위에 대한 하자발생시의 응급대처 및 유지관리(점검 보수, 장기수선 등)를 위한 지침을 문서화한다.

ㆍ유지관리 계획에 대하여 문서화된 내용을 주무관청에 제출한다.

3.2.7. 사업수행 지침

ㆍ가설, 구매, 시공 등에 대하여 시간 개념을 포함하면서 자금 조달계획, 공정계획, 자재 수급 계획 등과 일치하는 종합적 사업수행계획서를 작성하여 제출한다.

ㆍ사업수행계획서는 당해 사업 연차 사업계획의 기준이 되며 연 1회 수정·보완토록 한다.

3.2.8. 직원투입 지침

․직원투입은 실제로 투입 가능한 가용 인원을 대상으로 작성토록 한다.

․설계분야에 공사 특성상 요구되는 필수요원을 명기한다.

․분야별 직원의 주요 경력을 포함한 이력서를 제출한다.

․직원투입과 관련하여 종합된 내용을 주무관청에 제출한다.

3.3. 준공 후 요구수준

․준공에 따르는 제반 사항의 처리에 관해 사업시행자는 인·허가와 관련한 설계도서 작성, 관계기관 협의, 필요한 수속대리 업무를 수행해야 한다.

․준공시 필요한 제반 인허가 서류는 아래를 포함한다.

- 소방검사 동의서

- 구내 통신시설 준공검사필증

- 공사계획 신고필증

- 사용전 검사필증

- 검사대상 기기 검사필증

- 위험물 설치허가증

- 위험물 설치완공 검사필증

- 수압검사필증

- 배출시설 설치허가증

- 배출시설 시험성적표

- 가스완성 검사필증

- 오수처리 시설준공 적합 통지서

- 인·허가시 부과조건

- 승강기 완성검사 필증

- 유독물 관리자 공동 활용 승인

- 기타 준공시 필요한 제반 인허가 서류

․준공 후 보험

- 본 사업수행 기간 중 예기치 못한 사고에 대비하기 위한 보험가입 계획을 보상대상물· 예정가격· 보험가입 금액· 기간 및 범위 등으로 구분하여 계획해야 한다. (운영시 보험으로 완성공사물 보험, 영업배상 책임보험, 사용자배상 책임보험 등)

Ⅳ. 유지관리단계의 요구수준

1. 유지관리단계 요구수준의 목적

부산영화체험박물관이 사업의 본 목적인 영상문화시설로서의 주요기능을 유지하고 이용자에게 쾌적한 이용환경을 제공할 수 있도록 박물관 시설 전체(건축물 및 설비, 부속시설, 외부공간 등)에 대한 성능 및 상태를 항상 적절한 수준으로 유지관리하는 것을 목적으로 한다.

2. 유지관리업무의 범위

․건축물 유지관리업무

․건축 일반설비 유지관리업무

․전시공간(전시 및 조작체험, 하이테크체험) 설비ㆍ설치비품 유지관리업무

․영상홀 설비ㆍ설치비품 유지관리업무

․교육/강의공간 설비ㆍ설치비품 유지관리업무

․수장공간 설비ㆍ설치비품 유지관리업무

․옥외환경(옥외 공간, 조경시설물, 하수시설, 식재 등) 유지관리 업무

․청소 및 위생관리업무

․보안 및 안전관리업무

․기타시설 유지관리업무(지원업무 포함)

3. 유지관리업무에 대한 용어의 정의

․유지관리업무는 대상시설에 대해 점검을 실시하고, 노후화(물리적·기능적)된 시설을 부분적으로 수리하거나 파손(사고, 재해 등에 의해)된 시설을 전면적으로 수리하는 등 시설의 기능 및 성능을 협약된 요구수준 이상의 적절한 상태로 유지시키는 업무를 의미한다.

용어구분		정 의	비 고
운전		시설의 설비 및 기기를 작동시키고 운용하는 것
감시		운전되고 있는 상황을 감시하고 제어하는 것
	점검	예방보전적 측면에서 감시하고 유지관리대상의 기능 및 상태를 조사하는 것	기능에 이상, 또는 노화가 있을 시 필요에 따라 응급 조치를 하는 경우도 포함
	일상점검	유지관리대상에 대해 상시적으로 점검하는 것	업무시간 내 실시
	정기점검	유지관리 대상의 특성에 맞추어 점검주기를 정하고 미리 정해진 점검주기에 따라 점검을 실시하는 것
	법령점검	각종 법령 등에 기초하여 제시된 규준에 적합하도록 점검을 실시하는 것	법령상에서 필수적으로 시행해야 하는 점검 포함
	특별점검	주무관청의 판단상 필요시 점검을 실시하는 것	이상 확인시 실시.
보수		점검 및 이상 감지 등을 통해 발견된 노후/ 손상된 시설물에 대해 수리작업 및 부품교환 등을 실시하여 대상의 성능을 원상회복(초기수준)시키거나 실용상 지장이 없는 적절한 상태로 회복시키는 것	보수의 개념은 수리 , 수선의 개념을 포함 소모부품 또는 재료의 교환, 주유, 설비 내 오염물의 제거, 부품의 조정 등을 포함
교체/갱신		파손 및 작동불능 상태 부위, 노화된 부위(부재나 기기 등) 등을 협약된 요구수준 이상의 새로운 것으로 교체하는 것	정기적 부품 교체 포함
청소		시설을 보호하고 쾌적한 시설환경을 유지하기 위해 오염을 제거하거나 예방하는 것
※ 위 표에서 유지관리대상이란 건축물 및 건축일반설비, 전시설비 등 본 사업에서 사업시행자가 유지관리업무를 실시해야 하는 대상을 의미한다.

․유지관리업무에 대한 용어정의는 아래 표를 기준으로 한다.

4. 유지관리 업무의 일반사항

․사업시행자는 박물관이 본래 기능을 유지하고 쾌적한 환경에서 운영될 수 있도록 적절한 유지관리업무를 실시해야 한다.

․유지관리 업무는 사고나 정전 등에 의해 박물관의 고유한 기능이 중단되지 않도록 예방보전적 측면에서 업무가 이루어져야 한다.

․사업시행자는 유지관리를 위한 예산, 조직, 인원 및 장비를 확보한다.

․유지관리 업무는 서비스 제공에 이상이 없도록 적기에 실시해야 한다.

․건축물의 부실한 관리(누수, 파손 등)로 인하여 이용자의 불편함과 건물의 안전에 대한 불안감 및 불쾌감이 없도록 해야 한다.

․안전상 큰 위험이 발생할 시에는 즉각적으로 우선 사용제한조치를 취하고 안전진단을 실시하여 그 결과에 의한 계속 사용 여부 판단과 보강조치를 취한다.

․작업자 및 이용자의 안전에 유의하여 유지관리업무를 실시하고 업무 실시와 관련하여 생기는 사고 등은 사업자가 책임 하에 대응해야 한다.

․사업시행자는 시설물의 기능을 보전하고 사용자의 편익과 안전을 도모하기 위하여 일상적·정기적으로 시설물의 상태를 조사하고 점검해야 한다.

․유지관리업무는 시설 업무에의 지장을 극소화하고 이용자의 불편함이 없도록 주무관청과 미리 일정 및 내용 등을 협의한 후 계획하여 실시하도록 한다.

․유지관리업무의 책임구분은 ‘<별첨세부 1>시설별 업무분담’의 유지관리업무 관련 업무분장에 기초하여 주무관청과의 실시협약에서 최종적으로 정한다.

5. 유지관리업무의 수행절차

․우선협상대상자 선정 후 실시협상 시 우선협상대상자와 주무관청의 협의를 통해 사양서 및 업무계획서 (성과요구수준서 포함)를 일차적으로 확정하게 된다.

․시공단계 요구수준에 따른 실시설계 및 시공 후 사업시행자는 그 내용과 변경사항 등을 주무관청에 보고하고 그 내용을 제출해야 한다.

․보고·제출된 내용과 기존의 사양서/업무계획서(성과요구수준서 포함)를 바탕으로 사업시행자와 주무관청은 협의를 통해 최종사양서 및 업무계획서(최종성과요구수준서 포함)를 확정하게 된다.

․사업시행자가 실시하는 유지관리업무의 내용은 사업기간 동안의 유지관리 및 장기적 보수계획을 바탕으로 하며 그 내용은 아래의 사항을 포함한다.

- 업무계획서의 작성·제출업무

- 운전 및 감시·제어업무

- 청소업무

- 보안 및 안전관리업무

- 각종점검업무(일상점검, 정기점검, 법령점검, 특별점검, 보완청소 등)

- 보수 및 수선, 교체 및 갱신업무

- 기록관리업무

- 업무보고서의 작성·제출업무

․유지관리업무에 있어 필요에 따라 검토자료(사진 및 상황파악을 위한 근거자료 등)를 제출하여 주무관청과 협의 하에 실시한다. (교체 및 갱신, 파손부위 변경 등을 하는 경우 필수적으로 당해 부분 관련 변경 전·후 도면 및 사진 등을 주무관청에 제출하고 제반 변경사항에 대해 기록을 유지할 수 있도록 한다.)

․사업시행자는 유지관리업무에 관한 내용을 기록·보관하고 정기적으로 주무관청에 제출해야 하며 그 내용은 아래의 사항을 포함한다.

- 각종 운전일지(건축일반설비 및 전시설비 등)

- 각종 점검일지(점검업무에 대한 기록)

- 결과조치업무 보고서

- 업무보고서(유지관리업무에 대한 정기적인 보고서)

․주무관청은 사업시행자가 유지관리업무를 실시하는 동안 수시확인 및 점검, 모니터링을 실시한다.

․주무관청은 사업시행자가 작성한 업무보고서확인 및 점검, 평가위원회를 통한 현상태 확인점검, 고객 만족도 조사 등을 통해 해당 지급기간 동안의 사업시행자에 대한 업무수준을 평가한다.(평가 및 대가지급에 대한 세부 내용은 평가 부분 참고)

․주무관청은 평가결과를 바탕으로 그에 합당한 대가로서의 지급액을 사업시행자에게 지급한다.(평가 및 대가지급에 대한 세부 내용은 평가 부분 참고)

․성과요구수준을 충족시키지 못하여 주무관청으로부터 시정 통보 및 개선 요구를 받았음에도 서비스의 불이행 또는 이러한 불이행을 반복하는 경우 주무관청은 계약을 해지할 수 있다.

․유지관리업무에 대한 실시절차 및 중요내용을 정리하면 다음의 표와 같다.

유지관리업무 실시절차 및 중요내용
주무관청 실시사항		실시절차		실시내용		사업자 실시사항
주무관청과 사업자간 협의		실시협약		사업제안서를 바탕으로 협약내용 조정 및 보완을 실시하고 주무관청과 사업시행자간 협약체결		주무관청과 사업자간 협의
실시설계 내용확인 및 승인 시공상태 점검		실시설계 및 시공		협약된 내용을 바탕으로 실시설계 및 시공실시		실시설계실시 주무관청에 실시승인 및 시공업무실시 준공확인 및 각종 인허가실시
최종사양서 제출시 확인 및 승인		최종사양서 작성/제출		평가 및 협약시 결정된 계획내용을 바탕으로 최종사양서 작성 -분야별로 세분화하여 작성 (건축물/일반설비/전시물 및 설비/옥외환경 등) -누락내용 발생시 사업자 책임 하에 내용 보완실시		최종사양서 작성 /주무관청에 제출
업무계획서 제출시 확인 및 승인		업무계획서 작성/제출		최종사양서 및 성과요구수준서를 바탕으로 유지관리업무계획서 작성 -연간업무계획서/반기별 업무계획서 제출 (월별/반기별/연간으로 세분화 작성)		업무계획서 작성 /주무관청에 제출
수시 확인·점검실시 모니터링 실시		유지관리 업무실시		시설에 대한 각종 유지관리업무 실시 -운전ㆍ감시·제어/시설청소/보안·안전관리 -요구수준 이상의 기능 및 성능을 유지		유지관리업무실시 이상 확인시 주무관청에 보고/ 조치
점검기록 확인 이상 확인시 특별점검실시 모니터링 실시 점검기록 보관		점검실시		각종점검실시 -일상점검/정기점검/법령점검 이상 확인시 특별점검실시		점검업무실시 -이상시 주무관청에 보고/조치 -점검기록 작성 /주무관청에 제출
결과조치업무에 대한 확인 및 점검실시 모니터링 실시 결과조치보고서 보관		점검결과 조치실시		보수/교체/갱신작업, 보완청소 등의 결과조치업무실시 결과조치에 대한 기록작성		결과조치업무실시 결과조치 보고서 작성/ 주무관청에 제출
업무보고서 제출시 확인/점검실시 모니터링 실시		업무보고서 작성/제출		유지관리업무의 계획 및 실시에 대한 보고서 작성 -월 1회 : 월간업무보고서 -분기 1회 : 분기업무종합보고서 -반기 1회 : 반기업무종합보고서		업무보고서 작성 /주무관청에 제출 업무보고서 보관
			▼ 이후 과정은 성과평가 및 결과활용 내용 참조
평가위원회 구성 및 운영 평가실시 평가결과 통보 (사업자에게 통보) 결과조치요구 평가결과 내용 보관		업무평가		해당 지급기간 동안의 유지관리업무에 대한 성과평가(모니터링)실시 -업무보고서 확인/점검 -시설 현재상태 확인/점검 -서비스만족도 조사 실시 최종사양서/업무계획서/업무보고서/점검일지/결과조치보고서 등 비교하여 평가시 점검실시		평가협조 및 필요문서 제공 평가결과 확인 결과조치업무실시
대가지급		대가지급		주무관청이 평가내용을 바탕으로 사업시행자에게 평가결과에 합당한 대가지급		대가지급내용 확인

6. 절차별 업무내용

6.1. 최종 사양서 작성/제출

․최종 사양서란 본 사업의 대상이 되는 전체 시설(건축물, 건축일반설비, 전시관련 설비 및 장비, 각종 기기 등)에 대해 기술적 사양 및 운영지침 등을 세부적으로 정리한 사양서를 의미한다.

6.1.1. 작성절차

․최종 사양서 작성을 위해 사업시행자는 시공단계 요구수준에 따른 실시설계 및 시공 후 그 내용과 변경사항 등을 주무관청에 보고·제출하고 승인을 받아야 한다.

․최종사양서는 보고·제출된 내용과 실시협약된 기존의 사양서(성과요구수준서 포함)를 바탕으로 사업시행자와 주무관청간의 협의를 통해 확정하게 된다.

․최종 사양서는 주무관청과 협의된 내용을 바탕으로 사업시행자가 작성해야 하며 건축물 준공 직전까지 시설물이 존속하는 한 보존할 수 있도록 주무관청에 제출하고 승인을 받아야 한다.

․사업시행자는 사업종료시점까지 시설의 운용에 따른 변경사항(설비의 교체·갱신 등 )발생시 주무관청에 보고한 후 변경에 대한 내용을 최종 사양서에 반영하여 계속적으로 작성·유지해야 한다.

6.1.2. 작성내용

․최종 사양서에는 당해 시설의 준공설계도서, 설비계통도, 장비목록 및 사양서, 운영지침 등 시설유지관리에 필요한 제반서류를 포함한다.

․최종 사양서는 전체시설에 대해서 각 분야별로 세분화하여 작성해야 하고 부위별 명칭, 성능사양, 연계기능 등이 구체적으로 작성되어야 한다.

․최종사양서에는 건축물 및 건축일반설비, 전시물 및 전시설비에 대한 사양서가 필수적으로 포함되어야 한다.

․사업시행자는 최종 성과요구수준서를 토대로 하여 주무관청의 요구수준 이상의 최종 사양서를 제출해야 한다.

․관련법규 또는 규정에 따라서 세부 사양서를 제출해야 한다.

․사업시행자는 최종 사양서 작성시 실제 계획되고 시공된 내용에 따라 성과요구수준서에서 누락된 내용이 있을 경우 누락된 내용을 반영하여 최종 사양서를 작성해야 한다.

6.2. 유지관리업무계획서 작성/제출

․유지관리업무계획서는 본 사업의 대상물에 대하여 사업시행자가 실시하게 될 유지관리업무의 내용을 각 분야별로 작성하여 정리한 계획서를 의미한다.

6.2.1. 작성절차

․우선협상대상자 선정 후 실시협상 시 우선협상대상자와 주무관청의 협의를 통해 업무계획서(성과요구수준서 포함)를 일차적으로 확정하게 된다.

․유지관리업무에 대한 업무계획서는 실시협약에서 정해진 협약내용과 최종 사양서 및 최종 성과요구수준서를 바탕으로 사업시행자와 주무관청간의 협의를 통해 확정하게 된다.

․업무계획서는 주무관청과 협의된 내용을 바탕으로 사업시행자가 작성해야 하며 준공 후 시설운영이 시작되기 직전까지 최초 업무계획서를 주무관청에 제출하고 승인을 받아야 한다.

․사업시행자는 작성된 업무계획서를 바탕으로 그에 적합하도록 유지관리업무를 실시해야 한다.

․업무계획서는 연간업무계획서와 반기별 업무계획서를 작성하여 주무관청에 제출해야 하며 제출시기는 아래와 같다.

- 연간업무계획서 : 매 사업연도 개시 15일 전까지 작성하여 제출·승인

- 반기별 업무계획서 : 다음 반기 개시 15일 전까지 작성하여 제출·승인

6.2.2. 작성내용

․유지관리업무계획서는 전체시설(건축물, 건축일반설비, 전시관련 설비 및 장비, 각종 기기 등)에 대해서 각 분야별로 세분화하여 작성해야 하고 유지관리업무에 대한 업무수행에 대한 계획/방법/시기/절차 등이 구체적으로 작성되어야 한다.

․사업시행자는 최종 성과요구수준서를 토대로 하여 업무계획서를 작성하되 아래 제시된 기준의 내용을 포함하여 작성해야 하며 주무관청의 요구수준이상의 업무계획서를 제출해야 한다.

․사업시행자는 유지관리업무계획서 작성시 실제 계획되고 시공된 내용에 따라 성과요구수준서 및 실시협약에서 누락된 내용이 있을 경우 누락된 내용을 반영하여 유지관리업무계획서를 작성해야 한다.

․유지관리업무계획서에는 관련 법규 및 규정에서 실시하도록 정해있는 법령점검을 포함하며 업무의 내용은 법규 및 규정에서 정하는 수준 이상으로 작성되어야 한다.

․사업시행자는 업무계획서 작성시 아래의 사항을 고려하여 작성해야 한다.

- 유지관리업무는 시설의 성능 및 기능유지와 예방/보전을 기본원칙으로 한다.

- 작업 환경을 양호하게 유지하고 시설이용자의 안전을 확보한다.

- 부식, 노화, 열화 등에 의한 위험 및 피해의 미연 방지에 힘쓴다.

- 건축물 및 설비 등의 재산가치 확보와 생애주기 비용의 최소화에 힘쓴다.

- 자원 및 에너지절약, 환경부하 절감, 환경오염 발생방지에 힘쓰도록 한다.

업무계획서 필수작성내용 및 제출시기
구분	작성내용	제출시기
업무 일반사항	- 업무의 범위 및 한계에 관한 사항 - 업무조직 및 투입인력에 대한 사항 - 업무수행시간 및 일자에 대한 사항 - 업무별 실시 예정기간, 절차 및 방법에 대한 사항 - 업무실시에 필요한 비용 및 예정 총 소요금액에 대한 사항	연간업무계획서 : 매 사업연도 개시 15일 전까지 작성하여 제출·승인 반기별 업무계획서 : 매 반기 개시 15일전까지 작성하여 제출·승인
업무실시 상세계획	- 업무수행 기준제시에 대한 사항 - 업무시 쓰이는 작동공구 및 각종 기계류 상세내용 - 각종 점검의 실시계획 및 실시시기에 대한 사항 - 결과조치업무에 대한 실시계획내용 보수업무의 실시에 있어 절차, 방법 및 결과의 확인 대한 사항 교체·갱신업무의 실시에 있어 실시절차 및 결과확인 에 대한 사항 - 각종 업무실행기록의 작성 및 관리계획내용 - 업무보고서의 작성 및 제출시기에 대한 사항
업무실시상 협조 및 확인사항	- 주무관청에 대한 보고, 승인, 협의에 대한 내용 - 사고발생시 조치 계획 - 비상·긴급시 대응에 대한 계획 - 주무관청 시정요구시 조치에 대한 계획 - 부속시설 관리에 대한 계획

6.3. 유지관리업무 실시

․사업시행자는 업무계획서를 바탕으로 시설기능이 협약된 요구수준 및 최종사양서에서 제시된 요구수준 이상을 지속할 수 있도록 유지관리업무를 실시해야 한다.

6.3.1. 유지관리업무종사자에 대한 기준

․사업시행자는 유지관리업무종사자에 대한 필요인원수 및 선발기준 등을 실시협약에서 협약된 내용을 바탕으로 최종 업무계획서에 구체적으로 작성하여 반영해야 한다.

․유지관리업무종사자에 대한 변경 및 배치는 최종 업무계획서를 바탕으로 실시협약된 수준 이상으로 반영하여 배치해야 한다.

․시설 준공 직전까지 사업시행자는 당해 시설에 설치된 각종 설비 및 기기의 운영 및 유지관리에 대하여 자격에 적합한 유지관리요원을 배치해야 한다.

․업무종사자의 배치에 대해서는 업무 연속성을 배려해야 하며 업무수행에 앞서 미리 준비 교육기간을 거쳐 교육 후 업무를 수행하도록 해야 한다.

․유지관리업무종사자에 대한 선발은 업무의 수행에 따른 각종 법령 및 기준 등에 의한 자격을 만족하는 인원을 선발해야 한다.

․사업시행자는 업무계획서 작성시 최종사양서 및 사업계획서의 내용을 바탕으로 유지관리업무종사자에 대한 인원수 및 고용기준 등을 제시해야 하며 유지관리업무 진행 중 변경 사항 발생시 주무관청에 보고해야 한다.

․업무종사자는 유지관리업무 시 사업시행자에 의해 지정된 착용물(복장 및 명찰 등)을 착용하고 업무를 실시해야 한다.

- 시설의 성격과 이미지에 어울리는 것으로 선정한다.

- 업무종사자임을 용이하게 식별할 수 있는 것으로 선정한다.

- 업무종사자의 업무상 불편함이 없는 것으로 선정한다.

․업무종사자는 업무상 알게 된 비밀을 누설해서는 안 된다.

6.3.2. 유지관리업무 수행시간 지정

1) 기본근무시간 및 연장근무시간

․유지관리업무 수행시간 지정 시 아래의 시설의 개관시간 및 휴관일 기준을 참고하여 정한다.

개관시간 및 휴관일 기준
구분	내용	비고
시설개관시간	09:00~18:00	주무관청의 운영조례 및 각종 규칙에서 정하는 바를 따르거나 이를 준용하며 사업시행자와 주무관청간 협의에 의해 조정가능
시설 휴관일	주 1회 평일 휴무 (공휴일인 경우 익일로 함.)

․일반 유지관리업무종사자의 기본 근무시간은 사업시행자와 주무관청의 협의에 의해 조정이 가능하며 아래 특성별 업무수행시간 지정의 내용을 참고하여 구체적인 시간을 조정한다.

․시설 개관시간 중 업무종사자는 유지관리업무를 수행해야 한다.

․휴관일은 유지관리업무를 수행하지 않는 것을 원칙으로 하되, 시설운영을 위해 필수적으로 필요한 유지관리업무(중앙제어실 근무업무 및 경비업무 등)에 대해서는 유지관리업무를 수행한다.

․연장근무시간은 근로기준법에 준하여 설정하며 연장근무 시 업무종사자는 유지관리업무를 수행해야 한다.

․개관시간 및 휴관일, 유지관리업무 수행시간, 연장근무시간은 최종 협약 시 주무관청과 사업시행자간의 협의에 의해 조정할 수 있다.

2) 업무특성별 업무수행시간 지정

․기본 근무시간으로 지정된 시간 이외에 각 분야별 업무특성에 맞도록 유지관리업무시간을 세분화하여 정한다.

※ 유지관리업무시간 지정의 예)
구분		시간	특이사항
일반 유지 관리 업무	중앙제어실근무	08:00~익일 08:00	24시간 근무 후 교대
	일반점검업무	07:00~18:00	일상점검의 경우 전시공간에 대한 점검은 개관 시간 전까지 마치고 그 외 설비는 운용시 점검
	보수 및 갱신· 교체 등의 업무	09:00~18:00	시설운용에 방해가 되지 않도록 적절히 조정 가능
청소 및 환경관리 업무		07:00~18:00	박물관 운용을 위해 전시공간 및 이용편의공간 에 대해서는 개관시간 전까지 1차적으로 마침
경비업무		08:00~익일 08:00	24시간 근무 후 교대
....(각각의 업무 나열)		....(각각의 시간 지정)

6.4. 분야별 유지관리업무 요구수준

․사업시행자가 실시해야 하는 유지관리업무에 대한 요구수준은 다음 아래를 기본으로 한다.(유지관리업무 요구수준에 대한 상세한 부분은 실제 계획되는 내용에 따라 실시협약시 주무관청과 사업자간의 협의를 통해 최종적으로 정한다.)

6.4.1. 건축물 유지관리업무 요구수준

․건축물 유지관리업무는 부지 내 시설 자체에 대해 실시하는 유지관리업무를 의미한다.

․아래 제시된 부분을 중심 업무대상으로 포함한다.

- 건축물 내부 : 내부 천장/내벽/바닥마감/건구

- 건축물 외부 : 지붕/외벽/외부 마감/건구

- 건축물 구성요소 : 각 구조체/주요구조부/노출구조부

1) 기본적 요구수준

․설계도서 및 세부 사양서에 정해진 소요의 성능 및 기능을 지속적으로 유지할 수 있어야 한다.

․건축물이 오염물(먼지 및 쓰레기, 얼룩 등),부식, 해충 등에 의한 피해로 인해 기능 및 미관이 저해되지 않도록 관리되어야 한다.

․부재 및 구조부의 휨, 파손, 균열 및 재해 등에 의해 건축물의 이용 및 관리를 위한 안전상의 문제가 없어야 한다.

2) 부문별 요구수준

가) 지붕

․방수 처리된 부분의 벗겨짐이 없고 내부로 누수가 없어야 한다.

․배수관이 오염물 등에 의해 막히지 않아야 한다.

․금속 마감부분은 녹 및 부식이 없어야 한다.

․마감재의 파손, 균열 및 틈이 없어야 한다.

․평지붕으로 계획된 경우 지붕 위에 오염물이 없어야 한다.

나) 외벽 및 외부마감재

․내부로 누수가 없어야 한다.

․마감재의 변형, 파손, 균열, 쵸킹, 백태(efflorescence) 등의 발생이 없어야 한다.

․외벽 재료의 녹 및 부식이 없어야 한다.

다) 내부마감(천장 및 내벽)

․보드류의 변형, 파손, 균열, 기움이 없어야 한다.

․마감재의 변형, 파손, 균열이 없어야 한다.

․도장 면의 변형, 균열, 틈, 쵸킹이 없어야 한다.

․누수·곰팡이가 없어야 한다.

라) 바닥

․바닥재의 변형, 파손, 균열, 틈 등이 없어야 한다.

․방수 처리된 부분의 벗겨짐이 없고, 내부로 누수가 없어야 한다.

․보행 및 통행 등에 지장이 없어야 한다.

마) 지하 피트

․지하 피트의 방수성이 유지되어야 한다.

․지하 구조체의 균열 및 틈이 없어야 한다.

․피트 내 오염물이 없어야 한다.

바) 건구(建具)(내·외부)

․가동부가 자연스럽게 움직여야 한다.

․정해진 수밀성, 기밀성 및 내풍압성이 유지되어야 한다.

․건구의 장치 및 유리가 파손, 균열, 변형, 손상이 없어야 한다.

․금속부분의 녹이 생기거나 부식되지 않아야 한다.

․자동문 및 전동셔터가 정상으로 작동해야 한다.

사) 계단

․통행에 지장을 주지 않아야 한다.

․핸드레일은 안전하여 흔들림이 없고 추락사고의 위험이 없어야 한다.

․계단 자체의 파손 및 균열, 틈 등이 없어야 한다.

․미끄러짐을 방지하기 위한 논슬립타일 및 시트 등은 파손 및 벗겨짐이 없어야 하며 기능을 제대로 발휘해야 한다.

아) 외부계단

․변형, 파손, 균열 등이 없어야 한다.

․핸드레일 및 난간의 금속부분이 녹이 생기거나 부식되지 않아야 한다.

․도색된 경우 칠의 벗겨짐이 없어야 한다.

․통행에 지장을 초래하지 않아야 한다.

․계단상에 오염물의 흡착이 없어야 한다.

․미끄러짐을 방지하기 위한 논슬립타일 및 시트 등은 파손 및 벗겨짐이 없어야 하며 기능을 제대로 발휘해야 한다.

자) 손잡이

․파손이 없어야 하며 기능이 발휘되는데 문제가 없어야 한다.

․사용시 안전상의 문제가 없어야 한다.

차) 노출 구조부

․육안으로 식별이 가능한 노출되어 있는 구조부의 변형, 파손, 균열, 손상이 없어야 한다.

․접합부의 구조적 안전상의 문제가 없어야 한다.

카) 복도

․복도는 쓰레기 및 오염물의 흡착, 방치된 지장물 등이 없어야 하며 발생시 즉시 처리되어야 한다.

․복도는 파손 및 균열이 없어야 한다.

타) 엘리베이터 및 에스컬레이터

․엘리베이터(일반용 및 화물용 모두 포함) 및 에스컬레이터는 고장 및 파손이 없이 요구수준 이상의 성능을 지속적으로 발휘해야 한다.

․일반용 엘리베이터 내부에는 사용이 가능하도록 쓰레기 및 오염물의 흡착, 방치된 지장물 등이 없어야 하며 발생시 즉시 처리되어야 한다.

․기계 작동시 기계부 관리 소홀로 인한 기계소음 발생이 없어야 하며 정기적으로 윤활유 주입 및 관리작업을 실시해야 한다.

․엘리베이터(일반용 및 화물용 모두 포함)및 에스컬레이터는 사용시 안전상의 문제가 없어야 하고 정기적으로 안전검사를 실시(관련법규 및 기준 준수)해야 하며 검사결과상의 문제가 없어야 한다.

․화물용 엘리베이터는 수장품 및 전시물의 운송시 진동발생으로 인한 떨림이 없어야 한다.

6.4.2. 건축 일반설비 유지관리업무 요구수준

․해당 시설의 운영을 위한 일반 건축설비 및 유지관리 설비에 대해 실시하는 유지관리업무를 의미한다.

․아래 제시된 부분을 중심 업무대상으로 포함한다.

- 기계설비/전기설비/열원설비/공조 및 환기설비/전산ㆍ통신 설비

- 방범 및 보안 대비 설비/소화설비 및 안전대비 설비

- 우·오수처리 설비

․수장고, 전시공간 등의 특수설비에 대해서는 공간별 유지관리업무 요구수준을 따르며 건축일반설비 유지관리업무와 연동하여 업무를 실시한다.

1) 기본적 요구수준

․설비의 설계도서 및 세부 사양서에 정해진 성능 및 기능을 지속적으로 유지할 수 있어야 한다.

․일반설비의 유효수명 연장을 위해 중요설비별 개별관리가 이루어져야 하며 정기적으로 각 설비별 기능상태 점검을 실시해야 한다.

․시설이용자의 이용 및 안전상 문제가 없도록 유지관리 되어야 한다.

2) 부문별 요구수준

가) 중앙제어설비

․중앙제어실 내 설치된 설비 통합 콘트롤패널은 고장 및 파손 없이 그 기능(감시, 제어, 경보, 백업 등)을 완벽히 발휘해야 한다.

․중앙제어설비 고장 및 파손시에는 즉각적으로 원상회복을 위한 보수 및 교체업무가 실시되어야 한다.

나) 상수도 설비

․상수도 설비관리의 범위는 각종 급수관로까지의 보수관리, 양수를 위한 가압시설 및 저수탱크의 보수관리, 심정시설의 보수관리를 포함한다.

․상수도용 일반 사용설비는 성능이 완벽히 발휘되도록 유지되어야 한다.

․급수는 단수 되지 않고 안정적으로 공급되어야 한다.

․펌프 계통은 고장 및 파손 없이 사양서에서 제시된 일정 압력수준 이상으로 펌프의 성능이 완벽히 발휘되어야 한다.

․급수용 펌프는 예비품을 확보해야 하며, 예비품은 긴급시 사용할 수 있는 상태로 정비하여 관리해야 한다.

․배관류는 배관 부식 및 스케일, 파손 발생시 교체 및 보수 등의 대처 계획을 세워두어야 한다.

․탱크류는 구조체의 손상이 없어야 하며, 오염이 없는 상태를 유지해야 한다.

․저수조는 매월 1회 위생상태를 점검해야 하며 반기 1회 이상 물을 뺀 후 저수조의 내부전체(천장· 바닥· 벽체)에 대한 청소 및 소독을 실시해야 한다.(저수조 점검 및 청소결과는 기록/보관해야 한다.)

다) 위생설비

․위생설비는 파손이 없어야 하며 기본적 사용기능 발휘에 문제가 없어야 한다.

․위생설비(세면대 및 수도꼭지, 대·소변기 등)는 오염물 및 부식 등이 없는 깨끗한 상태로 유지되어야 한다.

․급수 및 배수관 등의 파이프 계통에는 누수, 파손 등이 없어야 한다.

․파이프에 의한 소음이 실내 공간 내부로 전달되지 않아야 한다.

․샤워설비 및 수도설비는 고장 및 파손 없이 제대로 작동되어야 하며 온수가 안정적으로 공급되어야 한다.

․샤워실 및 수도사용실의 바닥은 다른 공간으로의 누수문제가 없어야 하며 미끄럼방지를 위한 논슬립타일이 파손 및 손상 없이 제 기능을 발휘해야 한다.

라) 열원설비

․열원설비는 운용시 안전상의 문제가 없어야 하며 유효수명 연장을 위해 정기적으로 설비의 각 부위별 기능상태 점검을 실시해야한다.

․이용자의 시설 이용시 불편함이 없는 상태가 지속적으로 유지되도록 열원이 공급되어야 한다.

․열원설비는 구조체의 손상이 없어야 하며 설비 내 부품의 파손 없이 기능이 지속적으로 발휘되어야 한다.

․보일러· 냉동기· 열교환기 등의 설비시설은 화학 세관을 연 1회, 또는 반기 1회 이상 실시해야 한다.(세관 시기는 가급적 운전시기 직전에 실시한다.)

․에너지이용 합리화법에 따라 조건에 맞는 자격자를 조종자로 선임· 관리토록 한다.

․에너지이용 합리화법에 의한 검사대상 기기는 에너지 관리공단의 연 1회 정기/계속 사용 검사를 받고 사용해야 한다.

마) 공조 및 환기설비

․계획부분에 제시된 ‘다중 이용시설 등의 실내 공기질 관리법 시행령ㆍ시행규칙’의 유지기준에 적합한 공기의 질을 계속적으로 유지할 수 있어야 한다.

․유효수명 연장을 위해 정기적으로 설비의 각 부위별 기능상태 점검을 실시해야 한다.

․실내 공기조화 및 오염원 제거 기능이 지속적으로 유지되어야 한다.

․덕트 계통은 설비의 파손 및 고장 없이 기능이 발휘되어야 한다.

․온·습도 조절에 관련된 설비는 고장 없이 성능이 발휘되어야 한다.

․공조 및 환기설비 청소계획을 세우고, 그 계획에 따라 설비의 기능을 유지시키는 청소를 정기적으로 실시해야 한다. (개별 유니트 방식 포함)

바) 전기설비

․유효수명 연장을 위해 정기적으로 설비의 각 부위별 기능상태 점검을 실시해야 한다.

․전력용 장비, 전기실 배선, 옥내․옥외 배선, 통신용 설비, 각종 기기 등의 보수관리를 포함해 실시한다.

․수변전 설비는 고장 및 파손 없이 사양서에 제시된 성능수준 이상으로 기능이 발휘되어야 한다.

․전기사업법에서 규정된 전기안전관리 담당자를 선임하고, 안전관리 장비를 확보하여 업무수행을 하는데 지장이 없도록 해야 한다.

․전기안전관리 규정을 작성·비치하고 안전관리 업무를 시행해야 한다.

․전기사업법에서 규정하고 있는 정기검사는 법정 기간 내에 정기적으로 한국전기안전공사의 검사를 받아야 한다.

․자동제어의 성능은 설계도서에서 제시된 기능에 맞도록 발휘되어야 한다.

․배전반은 차단기· 배선용 단자/함 등의 성능이 양호하게 발휘되어야 한다.

․접지시설은 접지극 및 도선의 상태가 양호해야하고 기준접지 저항치 이하로 유지되어야 한다.

․역률이 항상 기준역률인 90% 이상으로 유지되어야 한다.

․전기시설에 대한 절연저항을 정기적으로 측정해야 하며 항상 정격치 이상을 유지해야 한다.

․예비 전력 공급설비는 전력공급 불가능시 항상 지원이 가능하도록 유지관리 되어야 한다.

․변압기· 각종 전기기기에 대한 회로별 부하전류, 스위치 및 전선류의 접촉상태 등을 점검하여 그 결과를 기록·유지한다.

․플로어덕트, 액세스플로어 등의 설비구는 파손 및 손상이 없어야 하며 보호 캡의 파손이 없어야 한다.

․예비전력설비(비상발전기)는 비상시 연계 작동이 가능하도록 장기적으로 기능상태 점검을 실시해야 한다.

사) 전산·통신설비

․박물관에 배선되어 있는 통신설비시스템은 고장 및 파손 없이 제대로 작동되어야 한다.

․전원구 및 전원연결설비는 고장 및 파손이 없어야 하며 사용시 문제가 없도록 유지관리 되어야 한다.

․전산실의 전산관련 설비는 고장 및 파손이 없이 제대로 작동되어야 한다.

․전산·통신설비는 사용상 불편이 없도록 고장 및 파손시 즉시 복구 처리되어야 한다.

․플로어덕트, 액세스플로어 등의 설비구는 파손 및 손상이 없어야 하며 보호캡의 파손이 없어야 한다.

․전산·통신 관련 장비 및 설비가 설치된 공간은 항온·항습기능이 지속적으로 유지되어야 한다.

아) 우·오수처리시설

․우수처리시설은 우수의 정체 요인을 정기적으로 점검하여 신속한 배수가 이루어지도록 하여야 한다.

․오수처리시설 관리는 “오수․분뇨 및 축산폐수의 처리에 관한 시행령, 시행규칙“ 등에 따라 일정 자격자를 확보하여 정기적으로 관리하여야 한다.

․오수처리시설은 고장 없이 제 기능을 발휘할 수 있어야 한다.

․오수처리시설에 의한 냄새가 시설 내부에 퍼지지 않아야 한다.

자) 소화설비

․소화용 설비(소화·경보설비), 배관·배선 등의 관리 및 보수를 포함하여 관리되어야 한다.

․소화설비관련 시스템(소화설비 및 방재설비· 화재경보 장치 등)은 고장 및 파손이 없이 그 기능을 완벽하게 발휘할 수 있어야 한다.

․화재탐지설비는 고장 및 파손이 없이 제대로 작동해야 하며 그 기능을 지속적으로 발휘해야 한다.

․소화설비 제어시스템 콘트롤패널은 고장 및 파손이 없이 제대로 작동되어야 하며 작동상태를 정기적으로 검사(관련법규 및 기준 준수)해야 한다.

․이동용 소화기는 항시 지정된 위치에 지정된 수량이 정확하게 배치되어 있어야 한다.

․이동용 소화기는 정기적으로 사용가능 상태를 점검해야 하며 고장 및 유효기간 초과시 즉시 교체되어야 한다.

․소화기 및 소화전은 항시 사용할 수 있도록 유지관리 되어있어 실제적 사용시 문제가 없도록 관리되어야 한다.

․방화셔터, 소화전 등 소화설비의 설치지점에는 소화 활동 시에 방해가 될 수 있는 지장물이 없어야 한다.

․정기적인 기능유지 검사를 통해 방범설비의 기능유지 상태를 확인하고 기록하여야 한다.

차) 시건장치 관리

․외부로부터 내부간의 연결을 위해 쓰이는 출입구 시건장치는 고장 및 파손이 없어야 하며 시건 기능이 제대로 작동되어야 한다.

6.4.3. 주요 공간별 유지관리업무 요구수준

․주요 공간별 유지업무는 해당 시설의 기능발휘 및 운영에 중요한 주요공간에 대해 실시하는 유지관리업무를 의미한다.

․아래 제시된 부분을 중심 업무대상으로 포함한다.

- 전시공간 : 전시인테리어/유지관리업무 해당전시물/전시장치 및 설비

/전시환경관리/4D 영상관 및 영상홀

(인테리어/무대장치/음향장치/무대/객석의자 등)

- 수장공간 : 수장고/수장설비/수장조명/처리시설

- 강의실 : 내부 인테리어/책상 및 의자

1) 기본적 요구수준

․설계도서 및 세부 사양서에 정해진 소요의 성능 및 기능을 지속적으로 유지할 수 있어야 한다.

․전문적 설비들에 대한 세부부품의 고장 및 파손 등이 없어야 한다.

․유효수명 연장을 위해 협약시 지정되는 특정 주요설비에 대한 개별관리 및 점검이 이루어져야 한다.

․시설 운용에 문제가 없도록 유지관리 되어야 한다.

․각 공간별로 아래 제시된 요구수준 이상의 상태로 유지관리 되어야 하며 세부 요구수준 및 점검사항은 설비의 사양과 성능을 고려하여 실시협약에서 최종적으로 정하여 유지관리업무를 실시한다.

2) 공간별 요구수준

가) 전시공간

(1) 전시 및 조작체험공간

① 전시물 및 전시설비

ㆍ영화체험박물관 구성에 따른 각각의 전시기법 적용시 아래 제시된 요구수준이상의 성능 및 기능을 지속적으로 발휘할 수 있도록 유지관리 하여야 한다.

ㆍ사업자가 제안한 전시기법에 대해서는 사업자가 적합한 유지관리계획을 제안하고 그에 따른 유지관리를 하여야 한다. 단, 주무관청의 요구시 유지관리계획을 변경할 수 있다.

ㆍ전시설비 메인 관리시스템

- 파손 및 손상 없이 요구수준이상의 성능 및 기능을 지속적으로 발휘할 수 있도록 유지관리 하여야한다.

ㆍ전시인테리어

- 전시설비에 의한 열이나 외부충격 등에 의한 파손 및 손상이 없어야 한다.

- 박물관 관람객의 관람시 안전상 문제가 없어야 한다.

- 파손 및 손상이 발생할 경우 즉시 보수 및 교체작업을 실시하여 지속적인 전시효과를 발휘할 수 있도록 한다.

- 먼지 및 오염물의 흡착이 발생하지 않도록 정기적인 청소를 실시한다.

ㆍ조작 및 체험 설비

- 조작 및 체험 설비는 손상 및 파손되지 않도록 지속적인 유지관리를 하여야 한다.

- 쾌적한 조작 및 체험환경을 유지할 수 있도록 청소를 수시로 실시하며, 정기적으로 소독을 실시해야 한다.

- 고장 및 파손이 발생할 경우 즉시 보수, 교체 등의 작업을 실시하여 지속적인 전시효과(조작 및 체험)를 발휘할 수 있도록 한다.

ㆍ축소모형ㆍ디오라마

- 외부충격 등에 의해서 파손 및 손상되지 않도록 유지관리 하여야 한다.

- 파손 및 손상이 발생할 경우 즉시 보수, 교체 등의 작업을 실시하여 지속적인 전시효과를 발휘할 수 있도록 한다.

- 먼지 및 오염물 흡착이 발생하지 않도록 정기적인 청소를 실시한다.

ㆍ밀랍인형

- 열이나 외부충격에 의해서 파손 및 손상되지 않도록 유지관리를 하여야 한다.

- 먼지 및 오염물의 흡착이 발생하지 않도록 정기적인 청소를 실시한다.

․진열장 (이동식ㆍ고정식 진열장, 벽부장ㆍ독립장 등 모두 포함)

- 진열장은 파손 및 손상이 없어야 하며 정해진 보존기준 및 사양서에 제시된 성능을 지속적으로 발휘해야 한다.

- 진열장의 유리는 깨짐이 없어야 하며, 얼룩 및 오염물의 흡착이 없어야 한다.

- 이동용 진열장의 경우 이동시 쓰이는 바퀴의 고장이 없어야 하며, 브레이크 기능 등은 제 기능을 발휘해야 한다.

- 전시진열장의 보존용 장치ㆍ설비는 고장 및 파손 없이 작동해야 한다.

- 진열장에 부착된 시건장치는 고장 및 파손이 없어야 한다.

- 협약된 보존기준에 맞는 보존 환경을 지속적으로 유지해야 한다.

․전시조명 및 음향

- 전시용 조명설비는 설비계획 및 협약에서 지정된 조도기준을 계속적으로 유지해야 한다.

- 조명램프 및 조명장비는 항시 실시협약된 사항 이상으로 그 종류와 수량이 확보되어 있어야 한다.

- 전시용 조명램프는 파손이 없어야 하며, 설계단계 및 협약시 제시된 기능을 계속적으로 발휘해야 한다.

- 전시조명의 파손 및 작동 불능시 즉각적인 교체 및 수선이 실시되어야 한다.

- 전시실 내에 쓰이는 전시음향설비 및 스피커설비는 고장 및 파손 없이 그 기능을 계속적으로 발휘해야 한다.

․전시공간

- 전시공간 및 진열장의 온·습도 환경은 요구수준에 적합한 환경을 지속적으로 유지해야 한다.

- 온·습도 조절센서는 고장 및 파손 없이 그 기능을 지속적으로 발휘해야한다.

- 출입관리 시스템설비는 파손 및 고장 없어야 하며 실시간 출입 상황 모니터링 및 출입기록 관리 기능 등이 지속적으로 발휘되도록 유지관리 하여야 한다.

- 전시실에 대한 보안·안전감시설비(감시카메라/적외선·마그넷감지기 등) 및 도난방지설비는 고장 및 파손이 없이 그 기능을 지속적으로 발휘해야 한다.

- 전시용 가벽은 파손 및 손상이 없어야 하며 파손에 의해 사용이 어려울 경우, 파손된 부분에 대해서 즉시 적합한 수선 및 보수, 교체를 실시해야 한다.

- 전시공간 바닥은 파손 및 손상에 의한 안전상의 위험이 없어야 하며, 전시물의 이동이 용이하도록 유지관리 되어야 한다.

- 전시실 천장에 무빙레일 및 무빙패널이 설치될 경우 고장 및 파손 없이 사용이 가능해야 한다.

- 전시실의 설비용 전원구는 파손 없이 사용이 가능하도록 관리되어야 한다.

- 전시실에 시설되는 컴퓨터설비(LAN설비 및 유니트박스 등) 및 멀티미디어설비(전원설비· 스크린 및 빔 프로젝터 등)는 고장이 없어야 한다.

․전시준비실

- 전시준비실의 내부 마감재는 파손 및 손상 없이 제 기능을 발휘해야 한다.

- 전시준비실의 급·배기 설비는 고장 및 파손이 없어야 하며 요구수준 이상의 성능을 지속적으로 발휘해야 한다.

- 전시준비실은 내부에 방치된 지장물 및 쓰레기, 오염물이 없어야 한다.(방치된 지장물이 중요물품으로 판단될 경우 보고 후 처리유무를 결정하여 업무를 수행해야 한다.)

(2) 4D 영상관

․좌석(4D효과 의자)

- 특수의자는 연결 나사 및 받침대 등의 파손 및 손상이 없어야 한다.

- 특수효과의 오작동이 일어나지 않도록 정기적인 점검을 실시하여 요구수준이상의 성능 및 기능을 지속적으로 유지할 수 있어야 한다.

- 의자 시트, 팔걸이의 오염물을 제거하기 위한 청소ㆍ소독이 정기적으로 실시되어야 한다.

․특수안경

- 외부충격 등에 의한 안경의 테, 다리, 창의 파손이 없도록 수시로 점검하여 관리하도록 한다.

- 안경 창은 먼지 및 오염물이 흡착되지 않도록 하여 선명함을 유지하여야 한다.

․스크린

- 화면의 떨림, 중지 등 오작동이 발생하지 않고 요구수준이상의 기능 및 성능을 발휘해야한다.

- 스크린 표면의 먼지 및 오염물의 흡착을 정기적으로 점검을 실시하여 유지관리 하여야 한다.

․영상 빔 프로젝터

- 프로젝터 램프의 수명을 고려하여 정기적인 점검을 통해 영상전달에 문제가 발생하지 않도록 유지관리해야 한다.

- 프로젝터 환기구의 필터는 정기적인 청소를 실시하여 원활한 통풍이 이루어질 수 있도록 유지관리해야 한다.

․각종 스피커 및 오디오

- 본체 및 설비용 케이블은 파손 및 손상이 없어야 하며 소리의 전달이 일정하게 유지되어야 한다.

- 수선 시에는 전기스파크에 의한 화재 및 감전 등의 위험이 있으므로 설비 및 장비에 적합한 수선장비와 방법으로 유지관리를 실시한다.

․작동 콘트롤 패널

- 사양서에 제시된 수준이상의 성능 및 기능을 지속적으로 발휘해야한다.

․영상실 마감재

- 영상실 벽, 바닥, 천장의 오염물이 없어야 하며 파손 및 손상이 없어야 한다. 파손 및 손상이 발생할 경우 즉시 마감재에 적합한 보수 및 교체작업을 실시한다.

(3) 영상홀

① 영사기계 설비

․영사기계 설비는 정기적인 점검을 통해 영상전달 및 선명한 화질재생에 문제가 없도록 유지관리해야 한다.

․빔 프로젝터는 램프의 수명을 고려하여 정기적인 점검을 통해 영상전달에 문제가 발생하지 않도록 유지관리해야 한다.

․프로젝터 환기구의 필터는 정기적인 청소를 실시하여 원활한 통풍이 이루어질 수 있도록 유지관리해야 한다.

② 무대 설비

․무대설비 구동용 콘트롤 설비는 설계도서 및 세부사양서에 정해진 소요의 성능 및 기능을 지속적으로 유지할 수 있어야 한다.

․무대 상부 장치봉은 파손 및 부식이 없어야 하며, 협약된 요구수준 이상의 기능을 발휘할 수 있도록 관리되어야 한다.

․설비 구동모터는 파손 및 손상이 없이 각종 행사를 진행하는데 문제가 없도록 관리되어야 한다.

․무대 바닥은 파손이 없어야 하며, 파손된 부분에 대해서는 즉시 바닥재질에 대해 적합한 수선 및 보수, 교체를 실시해야 한다.

․무대 상부설비는 설비의 파손· 손상 등에 의한 추락 및 낙하 사고 등의 위험이 없어야 하며, 안전을 위해 정기적으로 점검을 실시한다.

․무대 바닥에는 사용에 방해가 되지 않도록 지장물 및 오염물· 쓰레기에 대한 일상청소가 이루어져야 한다.

③ 조명장치 설비

․조명조정용 콘트롤 설비는 설계도서 및 세부사양서에 정해진 소요의 성능 및 기능을 지속적으로 유지할 수 있어야 한다.

․조명램프는 파손 및 손상 없이 그 기능을 발휘해야 한다.

․조명장치는 항시 실시협약된 사항 이상으로 그 종류와 수량이 확보되어 있어야 한다.

․조명장치 설비의 사용에 방해가 되지 않도록 먼지 등의 청소가 정기적으로 이루어져야 한다.

④ 음향장치 설비

․음향조정용 콘트롤 설비는 설계도서 및 세부사양서에 정해진 소요의 성능 및 기능을 지속적으로 유지할 수 있어야 한다.

․스피커 본체 및 설비용 케이블은 파손 및 손상이 없어야 하며, 소리의 전달이 일정하게 유지되어야 한다.

․음향장치 설비의 사용에 방해가 되지 않도록 먼지 및 지장물 제거 청소가 정기적으로 이루어져야 한다.

⑤ 객석 설비

․객석 의자는 연결 나사 및 받침대 등의 파손 및 손상이 없어야 하며, 사용상 문제가 없도록 관리되어야 한다.

․객석 바닥에는 오염물 흡착, 파손 및 손상이 없어야 한다.

․객석의 파손 및 손상이 있는 경우, 이용 상의 안전을 위해 즉각적으로 수선 및 보수, 교체를 실시해야 한다.

․객석부는 각종 기획영화상영 및 행사 등에 의한 오염물 및 쓰레기를 제거하기 위한 청소가 실시되어야 한다.

․객석의자 시트 오염물을 제거하기 위한 청소가 정기적으로 실시되어야 한다.

나) 수장공간

(1) 수장고

① 수장고 보존환경

․보존관련 설비는 유효수명 연장 및 기능유지를 위해 정기적으로 기능상태 점검을 실시한다.

․수장고에 설치된 보존관련 항온ㆍ항습 장치 및 설비는 고장 및 파손이 없어야 하며 정해진 보존기준에 적합한 보존환경을 지속적으로 유지해야 한다.

․수장고내 설치되는 항온·항습장치는 고장에 대비하여 장치의 예비량이 확보되어 있어야 한다.(예비량은 협약시 시설계획에 따라 구체적으로 정한다.)

․온·습도 기록센서는 고장 및 파손 없이 그 기능을 지속적으로 발휘해야한다.

② 수장조명 관련 관리

․각 부문별 수장공간에 설치된 조명은 기준 조도를 지속적으로 유지해야 한다.

․수장고내 조명설비는 고장 및 파손이 없어야 하며, 설계단계 및 협약시 제시된 기능을 계속적으로 발휘해야 한다.

③ 수장실 관련 관리

․수장고 구조체(천장, 바닥, 벽체 등)는 파손 및 손상이 없어야 한다.

․수장시설의 마감재(패널· 조습보드 등)는 파손 및 손상이 없어야 하며, 설계계획 및 협약시 확정된 사양서 이상의 성능을 지속적으로 발휘해야 한다.

․수장품 선반은 파손 및 손상이 없이 그 기능을 발휘해야 하며, 수장품보관시 수장품의 파손에 대한 위험 요소가 없어야 한다.

․수장고 내부로의 누수 현상 및 결로 현상이 없어야 한다.

․수장고에 설치된 시건 관련시스템 및 장치(출입관리시스템 일체 포함)는 고장 및 파손이 없이 제대로 작동되어 도난의 위험이 없어야 한다.

․수장고 문은 파손 및 손상 없이 정해진 기밀성능을 지속적으로 유지해야 한다.

․수장고 또는 전실에 쓰이는 필터는 제대로 작동되어야 하며 필터 성능이 다할시 즉시 교체가 이루어져야 한다.

․수장고의 급·배기 설비는 정기적인 점검 및 유지관리를 통하여 막힘이 없어야 하며 그 기능을 지속적으로 발휘할 수 있어야 한다.

ㆍ수장고에 대한 보안·안전감시설비(감시카메라/적외선·마그넷감지기 등) 및 도난방지설비는 고장 및 파손이 없이 그 기능을 지속적으로 발휘해야 한다.

(2) 하역장

․사용시의 불편함이 없도록 쓰레기 및 오염물의 흡착, 방치된 지장물 등이 없어야 하며 발생시 즉시 처리되어야 한다.(단, 방치된 지장물이 중요물품으로 판단될 경우 보고 후 처리유무를 결정하여 업무를 수행해야 한다.)

․급·배기설비는 고장 없이 확정된 사양서 이상의 성능을 지속적으로 발휘해야 한다.

(3) 해체포장실

․급·배기설비는 고장 없이 확정된 사양서 이상의 성능을 지속적으로 발휘해야 한다.

․사용시의 불편함이 없도록 쓰레기 및 오염물의 흡착, 방치된 지장물 등이 없어야 하며 발생시 즉시 처리되어야 한다.(방치된 지장물이 중요물품으로 판단될 경우 보고 후 처리유무를 결정하여 업무를 수행해야 한다.)

라) 관람객 편의 공간

(1) 로비 및 메인 홀(안내데스크 부분 포함)

․사인그래픽 및 멀티미디어설비는 고장 및 파손이 없이 제대로 작동되어야 한다.

․로비 및 메인홀 바닥은 오염물 흡착 및 쓰레기가 없어야 하며 발생시 즉시 처리되어 청소되어야 한다.

․방송시스템(안내, 음악, 비상) 및 박물관 안내 현황판은 고장 및 파손이 없이 제대로 작동되어야 한다.

(2) 물품보관소

․코인락카는 그 수량이 요구수준 또는 협약된 수량이상으로 구비되어 있어야 하며 고장 및 파손이 없이 제대로 작동해야 한다.

․안내데스크의 귀중품 보관락카는 고장 및 파손이 없이 제대로 작동해야 하며 도난의 위험이 없도록 관리되어야 한다.

․휠체어 및 유모차는 지정된 위치에 그 수량이 요구수준 이상으로 구비되어 있어야 한다.

(3) 테마전시공간

․전시용 가벽은 파손 및 손상 없이 사용상 문제가 없도록 관리되어야 한다.

․전시용 가벽이 파손에 의해 사용이 어려울 경우 파손된 부분에 대해서 즉시 적합한 수선 및 보수, 교체를 실시해야 한다.

마) 출입 보조공간

(1) 매표소

․무인발권기는 고장 및 파손 없이 제대로 작동해야 하며 발권되는 표는 부족함이 없도록 정기적으로 충당되어야 한다.

․매표직원이 사용하는 마이크 및 스피커설비는 고장 및 파손 없이 제대로 작동해야 한다.

․개별 냉·난방유니트가 설치된 경우 냉·난방유니트는 고장 및 파손 없이 제대로 작동해야 한다.

(2) 휴게공간

․휴게공간에는 공간 내에 쓰레기 및 오염물이 없도록 관리되어야 한다.

․휴식에 방해가 되는 지장물이 없어야 한다.(전시계획에 의한 전시물은 제외)

6.4.4. 옥외환경 유지관리업무 요구수준

․옥외환경 유지관리업무는 옥외공간, 부지 내 조경시설, 식재, 수경시설 등에 대해 실시하는 유지관리업무를 의미한다.

․조경시설은 조경과 관련된 파고라, 벤치, 조각물, 정원석, 분수대 등의 휴게·여가·수경·관리 및 기타 유사한 목적으로 설치되는 시설을 말한다.

․아래 제시된 부분을 중심 업무대상으로 포함한다.

- 옥외공간 : 시설 내 도로 및 도로변 가로, 보행로 및 산책로

- 조경시설 : 안내판, 외등, 게양대, 실외에 설치된 문짝, 펜스, 유도블록, 연석, 정자, 파고라, 벤치, 조경구조, 구조물 및 설치 시설, 설치 조각품

- 식재 : 조경수, 지피식물 및 화훼류

- 토목시설 : 오수 처리시설, 건물 최근거리 맨홀 이후 옥외 하수관로, 아스팔트 포장면, 산책로 자갈, 정화조 이후 옥외 오수관로, 지중설비로서 매설 배관, 암구, 배수구, 축대, 옹벽, 법면, 도로, 울타리, 배수로

1) 기본적 요구수준

․설계계획 및 최종 실시협약시에 정해진 소요의 성능 및 기능, 상태를 지속적으로 유지할 수 있어야 한다.

․설치물에 대한 파손 및 고장, 손상 등이 없어야 한다.

․식재의 경우 고사 및 병충해가 없도록 관리가 이루어져야 한다.

․조경시설의 경우 이용자에게 쾌적한 환경으로서 제공될 수 있도록 오물 처리 등의 청소 및 유지관리가 이루어져야 한다.

․각 부문별로 아래 제시된 기본 요구수준 이상으로 유지관리 되어야 하며 세부 요구수준 및 점검사항은 실시협약에서 최종적으로 정하여 유지관리 업무를 실시한다.

2) 부문별 요구수준

가) 옥외공간

ㆍ보행로의 포장면은 파손 및 손상 없이 이용에 편리하며 우수의 배수가 원활하게 이루어지도록 유지관리 되어야 한다.

․시설이나 공작물의 낙서가 없는 상태를 유지한다.

․낙엽· 흙 등에 대해 오염이 없는 상태를 유지한다.

․부지 내의 쓰레기 등이 인근지역으로 날리지 않도록 조치한다.

나) 조경시설물

․녹이 슬거나 부식되어 있지 않아야 한다.

․안내판 등은 표기된 문자 및 기호가 선명히 인지될 수 있도록 관리한다.

․파손 및 손상 없이 제 기능을 발휘해야 한다.

․오염물 및 흡착물에 대한 처리 또는 청소가 정기적으로 실시되어야 한다.

․조각, 전시물 등은 작품의 원형과 감상을 위한 청결이 충분히 유지되어야 한다.

다) 식재관리

․조경수목의 경우 계획시 의도된 가치와 수목의 적절한 생육을 충분히 유지할 수 있도록 필요한 가지치기, 비료주기 및 물주기 등의 유지관리가 수목별 별도의 관리시기를 정하여 이루어져야 한다.

․조경관리시기별 병충해 방제 등을 실시하여, 식재를 양호한 상태로 유지한다.

․전정· 제초는 계획적으로 실시하되, 방문객 및 관리자의 활동에 불편을 끼치지 않는 범위에서 실시한다.

․포장면 등에 잡초가 번성하는 것을 제거한다.

ㆍ시설 내 도로 및 도로변 가로의 녹지는 적절한 관리를 실시하여 양호한 상태로 유지관리 되어야 한다.

․설계도면에 기초하여 새롭게 식재한 수목이 계약 기간 내에 마르거나 손상을 입었을 때는 동등 이상으로 복원한다.

․옥상 및 인공지반 조경에는 식물의 뿌리가 건축물이나 구조물에 침입하지 않도록 관리한다.

․수목이 지역에서 발생 가능한 강풍에 넘어가지 않도록 충분한 관리를 한다.

라) 하수 시설

․부식, 하수의 흐름 및 침전물질 퇴적 상황, 관거 상부의 지표면이 침하된 지역은 관거의 파손으로부터 유지관리 되어야 한다.

․지중, 지상 배수 및 오수처리시설이 파손 및 변형에 의해 기능이 저하되지 않도록 관리되어야 한다.

․맨홀 뚜껑의 상태, 맨홀 바닥에 설치된 인버터의 세굴, 부등침하, 측벽의 파손 및 토사 등의 퇴적상태 점검을 해야 한다.

․오수받이 뚜껑의 파손, 망실, 기능장애 여부, 오수받이 연결관의 막힘 또는 손상 유무 등도 점검해야 한다.

마) 옹벽 및 경사보호면

․옹벽 벽면 배수공의 지하수 유출상태를 점검하여 그 기능이 부족한 배수공은 개방해야 한다.

․필요시 벽체를 천공하여 옹벽 후면의 지하수의 배출이 원활토록 해야 한다.

․옹벽의 변형 여부를 확인하고 균열이 발생된 경우 조속한 시일 내 유지보수토록 해야 한다.

․옹벽 전·후면의 지형 변경이 발생되지 않도록 해야 한다.

․우수의 신속한 처리가 가능하도록 경사면의 측구 및 배수로를 청소하고 정비하며 우수가 경사면으로 범람하는 것을 방지해야 한다.

바) 기타관리

․사업시행자는 외부설비(펜스, 벤치, 옥외소화전 등), 부지 지반(포장· 경계석 등)의 본래 기능ㆍ안전ㆍ미관을 원래의 목적에 맞게 운영할 수 있도록 유지관리 해야 한다.

6.4.5. 일반청소 및 위생 유지관리업무 요구수준

․일반청소업무는 오염을 제거하고 예방하는 것으로 마감재 및 설비, 건축물을 보호하고, 쾌적한 환경을 유지하기 위한 작업을 의미한다.

․일반청소업무는 전체시설에 대해 실시되어야 하며 시설물의 위생적 환경관리를 위한 쓰레기 처분, 해충 구제 등의 작업을 포함한다.

(단, 전기가 통전되거나 운전 중의 설비 및 기기가 가까이 있는 등 청소에 위험이 동반되는 부분을 제외하며 제외된 부분에 대한 청소는 각 분야별 유지관리업무종사자가 실시한다.)

1) 일반청소업무상 용어의 정의

용어	정의	비고
일상청소	시설의 운용을 위해 일상적으로 실시되는 청소 (유지관리업무 시간동안 매일실시)	박물관 개관전 청소포함 (오염물, 쓰레기 제거)
정기청소	시설의 기능유지 및 오염예방을 위해 주기적으로 실시되는 청소 (매주/매월/매분기/매년단위로 실시)	각 부위별로 정하여 청소
청소기자재	청소업무시 업무종사자가 사용하는 물품 (빗자루, 마루걸레, 진공청소기, 마루·바닥 광택기, 세정용 세제, 마루유지 수지 세제, 패드, 타올 등)	청소업무용 기계장치 포함
위생소모품	시설위생과 관련하여 운영시 계속적으로 소모되는 소모품 (화장실 휴지, 물비누, 소독제 등을 말한다.)

․일반청소업무에 대한 용어의 정의는 아래와 같다.

2) 일반청소업무시 유의사항

․청소는 가능한 시설이용을 방해하지 않도록 실시하며 시설의 운영상황에 따라 유연하게 대응한다.

․특수 구역(전시실 및 수장고 등)의 청소방법은 운용방침에 따라 주무관청과 협의·조정한다.

․청소의 실시에 있어 전시실 및 수장고에 대한 세부적인 청소 (일상청소 제외)는 박물관의 수장품, 전시물에 해가 없거나 피해를 최소화할 수 있는 방식으로 실시해야 하며 실시 전 주무관청의 박물관 담당자에게 보고한 후 실시한다.

․소장품과 관련하여 청소 중 손상시킨 경우에는 주무관청의 책임자에게 보고하고 조치를 받도록 한다.

․건축자재 및 마감재의 특성 등을 고려하여 실시하며 건축 기물을 손상시키지 않도록 실시한다.

․업무 중 건축 기물을 손상한 경우는 주무관청의 책임자에게 연락하여 그 지시에 따라 서비스 제공자 책임 부담 하에 원상회복할 수 있도록 한다.

․비품, 집기 등의 이동(의자, 책상 등 경미한 것은 제외)은 주무관청과의 협의에 의해 지정된 정기 청소 시에만 실시한다.

3) 기본적 요구수준

․각 개소마다 일상청소 및 정기청소를 조합해 기능적 특성별로 구분하여 청소업무를 실시해야 한다.

․오물 및 오염물, 쓰레기 등 발견시 즉각적으로 업무를 실시하고 처리되어야 한다.

․눈에 보이는 먼지, 얼룩, 오염이 없는 상태를 지속적으로 유지해야 한다.

․외관상 보기 좋아야 하고 청소업무의 소홀로 인한 이용시 불쾌감이 없어야 한다.

․청소기자재 및 위생소모품은 지정된 장소에 정리하여 보관해야 한다.

․사업시행자는 업무계획서 및 업무보고서에 해당 시설에 관련된 환경관리계획서 및 실시결과 보고서를 포함하여 작성해야 한다.

4) 부문별 요구수준

가) 건축물 내부 일상청소

․07시 ~ 시설 개관시간 전 : 모든 개관전 청소업무를 실시한다.

․시설 개관시간 후 ~ 18:00 : 주기적으로 청결상태를 점검하여 필요시 청소업무를 수행한다.

(개관전 청소업무는 시설의 개관 및 운용이 가능하도록 시설별로 쾌적한 사용이 가능한 청결상태를 유지하는 업무로써 아래의 (1) ~ (4)의 내용을 포함한다.)

․청소 시간은 최종 협약시 주무관청과 사업자간의 협의에 의해 최종적으로 조정할 수 있다.

(1) 바닥

․바닥마감재에 따른 적절한 방법으로 청소하며, 먼지· 쓰레기 등이 없도록 한다.

․오염물 흡착에 의해 시설 이용이 불편할 경우 즉시 처리업무를 실시한다.

(2) 쓰레기통, 오물용기, 음식 쓰레기통, 담배재떨이 등

․개관시간 전까지는 내용물이 모두 빈 상태로 있어야 하고, 오염물 흡착되어 있지 않은 상태가 유지되어 있어야 한다.

․담배재떨이는 꼼꼼하게 청소하고, 외관상 불쾌하지 않은 상태를 유지한다.

․내부 쓰레기통 설치시에는 반드시 뚜껑이 있는 것을 사용하고 통이 넘치지 않게 제 시간에 소거한다.

(3) 화장실(세면대, 거울, 위생 도기를 포함)

․위생 도기류는 적절한 방법으로 외관상 청결한 상태를 유지한다.

․화장실용 위생소모품(휴지, 물비누, 소독제 등)은 항상 보충되어야 한다.

․칸막이는 낙서 등이 없는 상태를 유지한다.

․세면대는 물때 부착과 오염이 없는 상태를 항상 유지한다.

․거울은 얼룩· 오염이 없는 상태를 유지한다.

․대ㆍ소변기는 고장 및 파손이 없어야 하며 사용시 문제가 없도록 유지관리 한다.

(4) 기타 내부 시설 (급수대, 급탕기 등)

․청결한 상태를 유지한다.

․냉·온수 시설의 경우 고장 없이 냉·온수가 공급되는 상태를 유지한다.

․음료수는 정기적인 수질 검사를 실시하고, 정수기 사용의 경우 필터교체를 적기에 실시한다.

나) 건축물 내부 정기청소

․매월 1회 이상 실시해야 하며 정기청소 실시에 의해 박물관 운용에 지장이 없도록 계획하고 실시한다.

․정기청소에 대한 실시주기는 최종 협약시 주무관청과 사업자간의 협의에 의해 최종적으로 조정할 수 있다.

(1) 바닥

․얼룩, 오염이 없는 상태를 유지한다.(섬유 바닥은 제외)

․섬유 바닥의 경우는 먼지, 오염이 없는 상태를 유지한다.

(2) 벽, 천장

․표면 전체를 먼지, 얼룩, 오염이 없는 상태를 유지한다.

․청소시 각 시설별 마감재의 특성별 청소방법을 고려하여 청소한다.

(3) 옥상, 발코니

․낙엽 및 쓰레기 등의 오염이 없는 상태를 유지한다.

․배수구 막힘이 없는지 확인하고, 막힘시 막힘의 요인을 제거한다.

(4) 내부비품(시계, 조명, 벽걸이 장치 등)

․먼지· 오염을 털어내고, 적정하게 기능하는 상태를 유지한다.

․노후화에 의해 교체가 필요한 시설 및 비품의 경우, 적기에 교체를 실시하여 이용상 불편이 없도록 한다.

(5) 틀, 유리창

․먼지ㆍ오염이 없는 상태를 유지한다.

․유리투명성이 유지되어야 하며, 파손된 곳이 없도록 유지한다.

(6) 금속, 손잡이, 문, 문틈, 스위치 류

․먼지· 오염이 없는 상태를 유지한다.

․파손된 곳이 없도록 유지하며, 파손시 즉각 복구한다.

다) 쥐/병충해 구제

․쥐/병충해에 의한 피해가 없도록 구제관련 예방 및 처리업무를 정기적으로 실시한다.

․사업시행자는 병충해의 예방 및 처리업무를 실시하여야 하며, 병충해 구제와 관련된 사항은 정해진 스케줄 내에 보고되어야 한다.

․소독 및 방역은 전염병 예방법에 적합하게 소독 및 방역을 실시하고, 그 기록을 보관하여야 한다.

라) 폐기물 및 쓰레기 처리

․업무는 일반 이용자의 시설이용에 방해가 되지 않도록 하며 관련기준에 따라 구분하여 분리 처리한다.

․분리수거 용기의 넘침 방지와 쓰레기통의 외부 청결을 유지하며, 모든 쓰레기통은 먼지· 오물· 지문 등으로부터 최대한 청결을 유지해야 한다.

․위생적이며 안전한 배출을 위해 쓰레기는 지정된 곳으로 운반되고, 위생적으로 처리되어야 한다.

․생활폐기물의 감량에 노력하고, 재활용 가능용품은 종류별로 분류하여 보관하며 쓰레기 분리수거방법은 주무관청의 지정방법으로 실시한다.

6.4.6. 보안 및 안전유지관리업무 요구수준

․보안 및 안전관리 업무는 사업부지 내의 전체시설에 대하여 경비업무·대인안전관련 업무를 실시하여 시설의 이용 및 관리상 안전을 확보하고, 화재 및 기계 고장/자연재해 등의 긴급 상황에 대한 대응 업무를 통하여 피해예방 및 피해 최소화를 유도하기 위한 업무를 의미한다.

․보안 및 안전관리 업무는 아래 제시된 부분을 중심 업무대상으로 포함한다.

- 효율적인 보안 및 도난방지 시스템의 유지

- 대인 안전관련 업무 및 비상상황에 대한 대응 업무

- 화재 및 자연재해에 대한 안전관련 업무

- 창구업무, 순찰업무, 입·퇴관자 관리업무

- VIP 내관자에 대한 대응 업무

- 감시카메라 및 CCTV 관리 업무

1) 기본적 요구수준

․최종협약시 정해진 사양 및 기능, 요구수준을 지속적으로 유지해야 한다.

․필요할 경우 보안과 안전은 시스템화 되도록 하고, 응급처치, 소방 및 화재· 예방, 주변 범죄 예방 등에 대한 대책을 세워 두어야 한다.

․경비업무는 시설부지 내의 건축물을 포함한 모든 재산의 보존 및 시설내 출입자의 대응 등을 포함한다.

․업무계획은 아래의 요구수준을 충족시킬 수 있도록 계획하여 작성하고, 업무를 실시한다.

- 업무를 수행하기 위해서 상주 경비와 기계 경비를 실시한다.

- 상주경비 담당인원은 최소 2명(2인 분담) 이상으로 한다.

- 업무종사자는 경비결과 보고서를 작성하여 정기적으로 담당자에게 제출한다.

․기계경비는 시설의 경비에 적절한 시스템을 사업자가 제안하고, 설치시 설비가 항시 정상적으로 작동하도록 정기적인 보수·점검을 실시한다.

- 선명한 화상 재생이 가능한 정밀도가 높은 감시카메라를 설치할 것

- 고정식과 이동식을 적절히 배분하여 설치할 것

- 고도의 정보처리가 가능한 감시 및 송신기기를 설치할 것.

- 센서 등은 안전이 확보되도록 시판되고 있지 않은 기기를 사용할 것.

- 각 시설의 기능과 조화된 센서를 설치할 것.

- 경비관련 법률에 기초로 하여 기계경비 관리자를 기지국 및 영업거점에 배치할 것.

- 정기적 교육훈련을 수료한 긴급대처 요원을 영업 거점에 배치, 대비할 것.

- 화재에 관한 기계경비는 24시간 실시한다.

- 화재 이외의 기계경비의 필수 실시시간은 다음을 참고하여 정한다.

개관일  18:00 ~ 다음날 09:00

휴관일  09:00 ~ 다음날 09:00

- 전시실 및 교육실 등 각 기능시설의 경비는 운영이 끝나는 시간까지 포함하도록 한다.

- 수장고의 기계경비는 24시간 실시해야 하며, 도난에 대한 위험이 없도록 안전하게 실시되어야 한다.

2) 부문별 요구수준

가) 창구업무

․운영지원, 용역 작업자 등의 출입관리를 실시한다.

․외래자의 접수 및 응접을 실시한다.

․의심스러운 자의 침입을 방지한다.

․관내의 물품을 부정하게 가지고 나가는 것을 저지한다.

․회수한 문서· 물품 등을 인계한다.

․열쇠의 회수 및 보관을 실시하고, 기록부에 기록한다.

․시간 외의 습득물· 유실물은 보관하여, 관장에게 인계한다.

․폐관시의 전화대응을 한다.

․입·퇴관자의 관리를 실시하다.

나) 순회업무 등

․정기적으로 관내의 순회를 실시하여, 안전을 확인한다.

․화재· 도난의 초기 발견과 예방을 실시한다.

․불법 침입자를 발견한 경우는 경찰에의 통보 및 적절한 조치를 실시한다.

․순회 중에 수상한 물건을 발견한 경우에는 경찰에 통보하는 등 적절한 조치를 취한다.

․시설 감시업무 종사자로부터 비상시의 연락이 있는 경우는, 현장에 급행하여 경찰에게 통보하는 등 적절한 조치를 취한다.

․필요하지 않은 전등을 소등한다.

다) 기계업무범위 시설 전반

․이상 사태를 감지한 경우에는 상주경비원이 즉시 확인한 후, 경찰에게 통보하는 등 적절한 조치를 취한다.

라) 화재 안전 점검

․점검이 정기적으로 시행되어야 하며, 그에 따른 결과 및 조치가 기록되어야 한다.

․화재 경보 시스템 및 산업기준과 관련법규에 따른 화재 통제시설에 대한 정기적인 점검과 유지·보수가 시행되어야 한다.

․시설의 오작동 발생시에는 지정된 기간 내에 문제점을 찾아 처리해야 한다.

․화재 대피 절차를 도입하여 이를 문서화하는 동시에, 적용하여 점검일정을 명시해야 한다.

마) 비상 및 긴급시의 대응업무

․시설 개관시

- 시설의 개관시에 화재· 사고 등이 발생하여 긴급하게 대처할 필요가 생기는 경우는 미리 주무관청과 협의 하에 작성한 매뉴얼에 따라 응급처치를 취한다.

- 화재발생시에는 이용자를 안전한 장소까지 유도하는 동시에 소방차가 도착하기까지 소화기 등을 사용해서 초기 진화에 힘쓴다.

․시설 폐관시

- 시설의 폐관시에 화재· 사고 등의 비상․긴급사태가 발생한 경우는 즉시 관계기관 및 관장에게 연락․통보하고, 미리 주무관청과 협의 하에 작성한 매뉴얼에 따라 응급처치를 취한다.

- 지진이나 풍수해에 의한 재해가 발생, 또는 발생할 우려가 있을 때는 즉시 시설책임자에게 연락하고 지시를 받는다.

․방재설비 및 기기의 취급, 각종 경보기기의 관리를 수행하고 평상시부터 재해를 미연에 방지하기 위하여 노력한다.

․화재 등 긴급시에는 적절한 초기 대응 조치를 취하고 관계기관에 신속히 통보한다.

바) 방범설비 관리

․감시실과 연계한 종합적인 방범설비의 운용을 유지해야 한다.

․감시카메라· 센서· 도난방지 설비 등 각종설비는 고장 없이 그 기능을 완벽하게 발휘할 수 있어야 한다.

․정기적인 점검을 통해 방범설비의 기능유지 상태를 확인하고 기록하여야 한다.

6.5. 점검의 실시

․사업시행자는 유지관리업무시 시설의 안정적인 기능유지, 노후화 부위의 적시교체, 위험방지, 파손·손상 등에 대한 발견 및 예방 등을 위해 시설 전체에 대한 각종 점검을 실시한다.

6.5.1. 점검업무시 유의사항

․사업시행자는 최종 성과요구수준서와 최종사양서, 실시협약서에서 제시된 요구수준 이상으로 시설의 기능 및 성능이 유지되고 있는지 점검해야 한다.

․점검업무는 업무계획서를 바탕으로 계획사항에 대한 누락 없이 정기적으로 시행해야 한다.

․점검업무에 대한 주기는 성과요구수준서에서 제시하는 점검주기를 기준으로 하여 계획되는 내용에 따라 주무관청과 사업자간의 협의를 통해 최종적으로 결정한다.

․사업시행자는 각각의 점검에 의해 이상 또는 열화가 발견된 경우 신속하게 조사·진단을 실시하고 주무관청에 보고해야 한다.

․조사·진단에 의해 수리, 보수 등이 필요하다고 판단되는 경우는 주무관청에 보고 후에 즉각적으로 결과조치작업(수리, 보수, 교체, 갱신 등)을 실시해야 한다.

․시설에 대한 이상이 확인되었을 시에는 정기적인 주기와 상관없이 이상부위에 대한 특별점검을 시행해야 한다.

․확인된 이상 내용이 안전에 대한 문제와 직결되는 내용일 경우 최우선적으로 사용제한조치를 취하고 그에 대한 대응을 실시한다.

․시설 계획내용에 따라 비정기적 특수점검이 필요한 유지관리대상에 한해 별도로 점검 요령 및 시기 등을 정하여 실시한다.

6.5.2. 점검의 종류 및 실시사항

1) 일상점검

․전체시설을 점검대상으로 하여 일상시 매일 또는 매주 실시한다.

․각각의 유지관리대상에 대한 이상(열화, 파손 및 손상, 오작동 및 작동불능 등)이 없는지를 육안으로 점검하고 확인한다.

․일상점검의 시기 및 내용은 아래의 제시되는 기준을 바탕으로 실제 도입되는 설비 및 장비와 시설계획에 따라 실시협약시 주무관청과 사업자간의 협의를 통해 최종적으로 결정한다.

․일상점검에는 각각의 유지관리대상에 대한 업무실행기록(각종 설비 및 장비 운전업무기록/청소업무기록/보안 및 안전관리업무기록 등)을 포함한다.

․점검 중 이상 및 문제점이 발생할 경우에는 그 발생시점에서 신속하게 대응하여 처리해야 한다.

2) 정기점검

․정기점검은 기본적으로 각각의 점검기준에 따라 월별/분기별/반기별로 실시한다.

․각각의 유지관리대상에 대하여 일정 주기를 정해두고 그 주기에 맞추어 정기적으로 실시하며 점검시 유지관리대상에 대한 이상(열화, 파손 및 손상, 오작동 및 작동불능 등)이 없는지를 점검한다.

․정기점검의 시기 및 내용은 아래의 제시되는 기준을 바탕으로 실제 도입되는 설비 및 장비와 시설계획에 따라 실시협약시 주무관청과 사업자간의 협의를 통해 최종적으로 결정한다.

․점검 중 이상 및 문제점이 발생할 경우에는 그 발생시점에서 신속하게 대응하여 처리해야 한다.

3) 정밀점검

․설비 및 기기와 관련된 정밀점검은 기본적으로 1년마다 1회 이상 실시하는 것을 주기로 설정하여 실시하되, 각각의 설비 및 기기의 사양에 따라 주무관청과 사업시행자의 협의를 통해 조정하여 정하고 실시한다.

․건축물과 관련된 정밀점검은 기본적으로 3년마다 1회 실시하는 것을 주기로 설정하여 실시하며 주요 구조부마다 구조물의 안전 여부를 정밀점검하고 상태 등급을 측정한다.(간단한 측정기구 사용)

․건축물과 관련하여 정밀안전진단은 10년이 지나면 5년마다 실시함(정밀측정기구 사용)을 기본원칙으로 하되, 정밀점검결과 결함이 심하여 안전성 검토가 필요한 경우에도 별도로 실시한다.

․정밀점검 및 정밀안전진단 결과 안전상 문제가 있을 경우 최우선적으로 사용제한조치를 취하고 그에 대한 대응을 실시한다.

․정밀점검 및 정밀안전진단에 대한 실시내용 및 결과는 기록으로 작성되어야 한다.(업무보고서 작성시 포함)

4) 법령점검

․사업시행자는 전체시설 중 해당되는 유지관리대상에 대해 관련법규 및 기준에서 정하는 바에 따라 범령점검을 실시해야 한다.

․법령점검에 대한 실시내용 및 결과는 기록으로 작성되어야 한다.(업무보고서 작성시 포함)

5) 특별점검

․주무관청의 판단상 필요시 특별점검을 실시한다.(사업시행자의 부실한 업무수행에 의한 성능저하가 의심되는 경우 및 업무보고서의 허위작성 등)

․특별점검은 주무관청의 주관으로 실시하게 되며 실시결과 사업시행자의 잘못으로 인정될 경우 특별점검에 들어간 비용을 해당지급기간에 사업시행자에게 지급될 지급금에서 제한 후 지급한다.

【주요점검내용 및 실시기준(지정 예)】

건축물 주요점검내용 및 기준

구분	일 상 점 검			정 기 점 검				비고
	점검내용	점검주기		점검내용	점검주기
		일	주		월	분기	반기
지붕	배수관의 상태		●	방수처리 부분의 상태		●
				마감재의 손상 및 파손		●
외벽 및 외벽 마감재				마감재의 손상 및 파손		●
				구조체의 상태			●
				내부 누수/도장상태		●
내부 천장 및 내벽 마감재	보드류/마감재 파손 및 손상상태	●
	도장상태		●
내부인테리어	파손 및 손상상태	●
바닥	바닥재의 상태	●		방수처리 부분의 상태		●
지하피트				방수처리 부분의 상태		●
				구조체의 상태			●
건구	장치/유리/금속재 파손 및 손상상태		●	작동상태	●
내부계단	미끄럼방지재 파손 및 손상상태		●	구조체의 상태			●
	핸드레일의 상태		●
외부계단	핸드레일의 상태		●	구조체의 상태			●
	미끄럼방지재 파손 및 손상상태		●	도장 상태		●
손잡이	파손 및 손상상태		●
노출 구조부				구조체의 상태			●
시설설치 비품	휴게의자, 스탠드 등의 파손 및 손상상태	●
엘리베이터 및 에스컬레이터	작동상태	●		기능상태	●
비상계단				기능상태	●

건축일반설비 주요점검내용 및 기준

구분	일 상 점 검			정 기 점 검				비고
	점검내용	점검주기		점검내용	점검주기
		일	주		월	분기	반기
중앙제어 설비	작동상태	●		기능상태	●
	설비의 고장 및 손상 상태		●
상수도 설비	급수 상태	●		펌프계통의 압력상태		●
	설비의 고장 및 손상 상태		●	배관류의 파손 및 손상상태			●
				탱크류 구조체의 상태			●
				저수조 위생상태	●
위생 설비	작동상태	●		기능상태	●
	설비의 고장 및 손상 상태		●	파이프 계통의 누수 및 파손상태			●
	위생설비 사용실의 바닥 미끄럼방지재 파손 및 손상상태		●	위생설비 사용실의 바닥 누수 상태		●
열원설비	작동상태	●		기능상태	●
	설비의 고장 및 손상 상태		●	구조체의 상태		●
				에너지이용 합리화 법에 의한 검사 대상 기기 - 에너지 관리 공단정기/ 계속사용 검사				연1회
공조 및 환기설비	작동상태	●		기능상태	●
	설비의 고장 및 손상 상태		●	공기의 질 유지상태	●
전기 설비	작동상태	●		기능상태	●
	설비의 고장 및 손상 상태		●	접지시설 상태		●
				역률의 유지상태		●		기준 역률 90%이상
				절연저항 유지상태		●
				예비전력 공급설비 상태		●
				변압기ㆍ각종기기 회로부하전류	●
				스위치ㆍ전선류의 접촉상태	●
				각 부 전원구 및 콘센트	●
				설비구의 파손 및 손상상태	●
전산ㆍ통신 설비	작동상태	●		기능상태	●
	설비의 고장 및 손상상태		●	항온ㆍ항습기능 유지상태	●
우ㆍ오수처리시설	작동상태	●		기능상태	●
	설비의 고장 및 손상상태		●
소화 설비	작동상태	●		기능상태	●
	설비의 고장 및 손상상태		●	소화설비 제어시스템 콘트롤 패널의 작동상태	관련법규 및 기준준수
	이동용 소화기의 고장 및 파손상태		●
	방화셔터, 소화전의 지장물 확인	●
시건장치	각 부 장치작동상태	●		기능상태	●
	고장 및 파손 상태		●

공간별 주요점검내용 및 기준 - 전시공간 1

구분		일 상 점 검			정 기 점 검				비고
		점검내용	점검주기		점검내용	점검주기
			일	주		월	분기	반기
전시물	축소모형 ,디오라마, 밀랍인형 등	파손 및 손상상태	●		파손 및 손상상태		●		일상점검: 전시물별 육안확인 정기점검: 전시물별 세부확인
					먼지 및 오염물 제거		●
	조작 및 체험설비	파손 및 손상상태	●		파손 및 손상상태		●
		조작/체험설비 작동상태	●		조작/체험설비 기능상태		●
					조작/체험기구 파손 및 손상상태	●
					조작/체험기구 안전 상태	●
					각 설비별 먼지ㆍ오염물 제거	●
전시 설비	진열장	파손 및 손상상태	●		보존환경 상태	●
		유리상태	●		보존용 장치ㆍ설비기능 상태
		시건 장치의 기능 및 작동상태	●		이동진열장바퀴ㆍ브레이크상태		●
		각 설비별 고장 및 파손상태		●
	조명 및 음향장치	작동 및 파손상태	●		기준 조도 유지상태	●
		기능상태 점검		●	설비 배선상태		●
					조명 및 조명장비 예비수량 확보상태		●
전시공간		온·습도 조절장치 고장 및 파손 상태		●	온·습도 조절장치 작동 및 기능상태	●
		온·습도 기록장치 작동 및 기능상태		●	온·습도 기록장치 고장 및 파손 상태	●
		무빙레일 및 무빙패널의 고장 및 파손상태		●	무빙레일 및 무빙패널 기능상태 점검		●
		컴퓨터 및 멀티미디어설비 의 고장 및 파손 상태	●		컴퓨터 및 멀티미디어설비 의 기능상태 점검		●
		시건장치 작동상태	●		시건장치 기능상태	●
		마감재의 파손 및 손상상태	●		전시실 설비용 전원구 파손 및 기능 상태			●
		가벽의 파손 및 손상 상태	●
전시 준비실		마감재의 파손 및 손상상태		●	급배기 시설의 작동 및 파손상태	●
		쓰레기ㆍ오염물 제거		●	급배기 시설의 기능상태		●

공간별 주요점검내용 및 기준 - 전시공간 2

구분		일 상 점 검			정 기 점 검				비고
		점검내용	점검주기		점검내용	점검주기
			일	주		월	분기	반기
4D 영상관	좌석	작동상태	●		기능상태	●
		파손 및 손상상태		●
		의자 시트, 팔걸이 등의 먼지 및 오염물 흡착 상태	●
	특수 안경	파손 및 손상상태		●	기능상태	●
		오염물 흡착 상태	●
	스크린	작동상태	●		기능상태	●
		파손 및 손상상태		●
		먼지 및 오염물 흡착 상태		●
	영상 빔 프로젝터	작동상태	●		기능상태	●
		파손 및 손상상태		●
		환기구 필터 상태	●
	각종 스피커ㆍ 오디오	작동상태	●		기능상태	●
		파손 및 손상상태		●
	작동 콘트롤 패널	작동상태	●		기능상태	●
		파손 및 손상상태		●
	마감재	파손 및 손상상태		●

구분		일 상 점 검			정 기 점 검				비고
		점검내용	점검주기		점검내용	점검주기
			일	주		월	분기	반기
영상홀	영사 기계 설비	작동상태	●		기능상태	●
		파손 및 손상상태		●
		빔 프로젝터 환기구필터 상태	●
	무대 설비	무대 바닥 상태		●	무대장치 및 설비 기능상태	●			기획 영상상영 및 행사 진행 전 점검실시
					설비 및 장비나사 조임상태			●
					기구류 낙하방지 안전상태			●
					각 설비별 파손상태	●
					무대장치 및 설비 작동상태		●
	음향 설비	전원 및 설비의 작동 상태		●	전원 및 설비의 기능 상태	●
		전원 및 설비의 파손 상태		●	스피커/음향조정 컨트롤박스 점검		●		먼지/장애 요인 제거
					음향설비 청소상태		●
	조명 설비	전원 및 설비의 파손 상태		●	조명 조작상황 점검		●
		전원 및 설비의 작동 상태		●	설비의 예비품 확보상태		●
					설비 및 장비 나사조임상태			●
					조명램프점검/조명설비청소상태		●
	객석 설비	객석부분 청소상태	●		비상등 점검	●
		객석부분 파손상태	●		객석바닥 오염물확인 점검	●
		객석의자상태 점검		●	객석부분 마감재상태 점검		●

공간별 주요점검내용 및 기준 - 전시공간 3

공간별 주요점검내용 및 기준 - 수장공간

구분		일 상 점 검			정 기 점 검				비고
		점검내용	점검주기		점검내용	점검주기
			일	주		월	분기	반기
수장 설비	보존 환경	항온·항습장치의 작동 상태		●	항온·항습장치의 기능 상태		●
		온ㆍ습도 기록장치 작동상태		●	온ㆍ습도 기록장치 기능상태		●
		공조설비의 작동상태		●	각 부문별 보존환경 유지상태	●
		각 설비별 파손상태		●	공조설비의 기능상태		●
	수장조명	작동 및 파손상태	●		기능상태/기준 조도 유지상태		●
수장고		보관용 선반 파손 및 손상 상태		●	구조체 파손 및 손상상태			●
		결로현상 확인		●	마감재 기능상태 점검			●
		시건장치 작동 및 파손상태		●	조습재료 기능상태 점검		●
		오염물 확인		●	보관용 선반 기능 상태			●
		보안/안전/도난방지설비 작동 및 파손상태		●	시건장치 기능상태	●
					내부 누수확인/수장고 정리상태	●
					마감재 파손 및 손상상태		●
처리 시설	하역장	오염물 및 지장물 제거		●	급·배기설비 작동 및 기능 상태		●
		각 설비별 파손상태		●	하역장 마모 및 손상 상태			●
	해체 포장실	해체포장실내 오염물 확인		●	급·배기설비 작동 및 기능 상태		●
					각 설비별 파손상태	●

옥외환경 주요점검내용 및 기준

구분	일 상 점 검			정 기 점 검				비고
	점검내용	점검주기		점검내용	점검주기
		일	주		월	분기	반기
옥외공간	주차유도표지ㆍ표지판 파손 및 손상상태		●	포장면ㆍ투수포장재의파손 및 손상상태	●
	낙엽/흙 등에 의한 오염제거	●		옥외 설치물 상태		●
	시설/공작물 낙서제거		●
조경시설물	작동상태	●		안정성 유지상태	●
	파손 및 손상상태		●	조각, 전시물 등의 청결상태	●
	안내판 등의 기능상태		●
식재관리	관수 상태	●		비료 주기, 가지치기		●		식재별ㆍ 관리 시기별 관리
	제초 및 병충해 관리		●	수목 보호 상태	●
	식재의 손상상태		●
하수시설	파손 및 손상상태		●	기능상태	●			시기별로 관리주기 변경
	오수받이 연결관 막힘		●	인버터의 퇴적상태			●
옹벽/경사보호면/	배수로의 상태		●	배수공의 유출상태	●
				구조체의 상태			●
기타관리	외부설비의 작동상태		●	부지지반 상태		●

청소 및 위생 주요점검내용 및 기준

구분	일 상 점 검			정 기 점 검				비고
	점검내용	점검주기		점검내용	점검주기
		일	주		월	분기	반기
바닥	먼지ㆍ쓰레기 청소	●		얼룩ㆍ오염 제거	●
쓰레기통/ 오물용기/음식쓰레기/담배재떨이	내용물 수거/흡착오염물 제거	●
	통 및 뚜껑의 파손 및 손상	●
화장실	위생도기류의 청결상태	●
	위생소모품의 보충상태	●
	칸막이 청결상태(낙서제거 등)	●
	세면대ㆍ거울의 청결 상태	●
기타 내부시설 (급수·급탕대 등)	작동상태	●		수질 검사			●
	청결상태		●	정수기 필터 교체	●
벽, 천장				먼지ㆍ얼룩ㆍ오염 제거	●
				마감재에 따른 특성별 청소	●
옥상, 발코니	낙엽ㆍ쓰레기 등 제거		●	배수구 막힘 요인 제거	●
내부 비품	먼지, 오염 제거		●	노후화 상태확인		●
틀, 유리창	먼지, 오염 제거		●	유리의 투명성 유지 상태	●
금속/손잡이/문/문틈/스위치 류	먼지, 오염 제거		●
옥외공간	낙엽, 흙 등 오염제거		●	포장면의 잡초 제거	●			시기별로 관리주기 변경
	시설물/공작물의 낙서 제거		●	옥외배수시설 저해요소 제거	●
쥐/병충해 구제				예방 및 처리 서비스		●
				소독 및 방역		●
폐기물/쓰레기처리	분리수거 및 처리 상태		●	쓰레기통/먼지/오물/지문제거	●
	분리수거 용기의 넘침 상태		●	위생처리상태	●

보안 및 안전 주요점검내용 및 기준

구분	일 상 점 검			정 기 점 검				비고
	점검내용	점검주기		점검내용	점검주기
		일	주		월	분기	반기
보안	시스템의 작동상태	●		시스템의 기능상태	●
	방범설비와 감시실 연계운용상태	●	●
	방범설비 작동상태	●		방범설비의 기능상태	●
	화재 기계경비의 작동 상태	●		화재 기계경비의 기능상태
	각 설비별 파손상태		●
	각 기능실 경비운영 상태	●
안전	방재설비 및 기기의 취급, 경보기기의 작동 상태	●		화재통제시설 작동 및 기능상태 화재통제시설 고장 및 파손상태	관련법규 및 기준준수
	각 설비/기기의 파손 상태		●

6.6. 결과조치업무(보수/교체/갱신/보완청소업무 등)

․사업시행자는 점검을 실시한 후 지속적이고 안정적인 시설운용을 위해 점검내용 및 결과에 따라 그에 상응하는 결과조치업무(보수/교체/갱신업무/보완청소업무 등)를 실시해야 한다.

․결과조치업무는 전체시설(건축물, 건축일반설비, 전시설비, 옥외환경 등)에 대하여 실시되어야 하며 아래의 업무내용을 포함한다.

- 시설 및 설비 등에 대한 기능유지 및 수리 등의 보수업무

- 파손·손상부위에 대한 교체 및 갱신업무(보수업무에 포함)

- 유효수명 및 노후화에 따른 정기적인 교체 및 갱신업무

- 시설 및 설비 등에 대한 새로운 설비 및 장비로의 갱신업무

- 청소 미흡부분에 대한 보완청소업무

6.6.1. 보수업무

․사업시행자는 시설이 협약된 요구수준 이상의 기능 및 성능을 유지하도록 보수업무(고장상태 수리, 파손 및 손상부위의 교체, 보완청소 등)를 실시해야 한다.

1) 보수업무의 실시

․보수업무는 실시협약시 보수업무에 대한 실시기한(시설에 대한 이상현상 발생 및 확인시점부터 보수업무를 실시하여 정상적인 시설운용이 가능해지는 시점까지의 기한)을 정하고 해당부위의 기능상태 및 시설 운용상황에 따라 정해진 실시기한 내에 실시하도록 한다.

․보수업무 실시기한은 아래의 제시되는 기준을 바탕으로 실제 도입되는 설비 및 장비와 시설계획에 따라 실시협약시 주무관청과 사업자간의 협의를 통해 최종적으로 결정한다.

․보수업무에 대한 실시기한 내 실행여부는 결과조치업무기록 작성시 그 내용을 함께 작성한다. (실행여부결과는 업무평가시 평가에 반영)

가) 경고장에 대한 결과조치

․실시기한 중 경고장은 고장 및 파손ㆍ손상에 대하여 신속한 결과조치가 가능하거나 고장 및 파손현상이 일어나더라도 결과조치까지 임시적으로 기능유지가 가능한 경우를 의미한다.

․경고장의 경우 사업시행자는 신속하게 결과조치업무를 실시하고 실시결과에 대해서 기록·정리 업무보고서 제출시 반영하여 함께 제출한다.

나) 중고장에 대한 결과조치

․실시기한 중 중고장은 고장 및 파손ㆍ손상에 대하여 신속한 결과조치가 불가능하거나 결과조치를 위해 일정기간의 시간이 필요한 경우, 임시적으로 기능유지가 불가능한 경우를 의미한다.

․중고장의 경우 사업시행자는 우선적으로 주무관청에 보고해야 한다.

․사업시행자는 주무관청에 보고시 실시기한의 결정에 반영할 수 있도록 고장 및 파손ㆍ손상부위에 대한 내용 및 결과조치에 소요되는 기간에 대한 자료를 함께 제출한다.

․주무관청은 사업시행자에게 보고받은 내용과 시설운영 상황을 감안하여 최고 30일을 초과하지 않는 범위 내에서 중고장에 대한 결과조치업무 실시기한을 결정하고 사업시행자에게 통보한다.

․사업시행자는 주무관청에서 통보한 실시기한 내에 결과조치업무를 실시하고 실시결과를 주무관청에 보고해야 한다.

2) 보수업무별 주요사항

․구조 및 안전관련에 대한 사항 발생시에는 우선적으로 시설 사용제한조치를 취하고 보수업무를 실시해야 한다.

․설비 및 장비 등(전시설비 포함)에 대한 보수업무는 최종사양서에서 제시된 요구수준 이상의 성능을 지속적으로 유지할 수 있도록 실시되어야 한다.

․건축재료에 대한 보수업무는 기존의 내·외부 마감재와 같거나 미관상·기능상으로 문제가 없는 동일 계통의 재료로 보수해야 한다.

․옥외환경에 대한 보수업무는 주위환경에 어울리도록 실시하고 시설의 미관상 저해되지 않는 수준으로 실시되어야 한다.

․보완청소업무는 시설의 이용 및 위생상 문제가 없는 수준 이상이 되도록 실시되어야 한다.

보수업무별 실시기한(지정 예)
구분	업무대상	실시기한		비 고
		경고장	중고장
건축물	내·외관 마감	15일 이내	주무관청이 정하는 기한 내에 실시
	구조 및 안전관련	1일 이내
건축 일반설비	열원설비	1일 이내
	공조설비	1일 이내
	위생설비	1일 이내
	전기 및 전력설비	3시간 이내
	전산ㆍ통신설비	3시간 이내
	자동제어설비	3시간 이내
	보안 및 안전관련설비	3시간 이내
전시물	일반전시물/조작 및 체험설비	1일 이내
전시설비	전시진열장ㆍ조명, 음향장치 등	1일 이내
전시환경지원설비	전시환경지원설비(온·습도조절장치 등)	1일 이내
수장설비	수장선반, 수장조명 등	3시간 이내
수장환경 지원설비	수장환경지원설비 (항온·항습설비, 조습마감재 등)	3시간 이내
옥외시설	구조물, 파고라, 벤치 등	1일 이내

․파손 및 손상부위에 대한 교체는 최종사양서에서 제시된 요구수준 이상의 성능을 지속적으로 유지할 수 있도록 실시되어야 한다.

6.6.2. 교체 및 갱신업무

․사업시행자는 시설이 협약된 요구수준 이상의 기능 및 성능을 유지하도록 교체 및 갱신업무(노후화 부위의 교체, 새로운 설비 및 장비 등으로의 갱신, 보완청소 등)를 실시해야 한다.

․사업시행자는 사업계획서 제출시 전체시설에 대한 교체 및 갱신업무계획서를 함께 제출해야 한다.

․교체 및 갱신에 대한 계획은 설비 및 장비와 시설계획에 따라 실시협약시 주무관청과 사업자간의 협의를 통해 최종적으로 결정한다.

․설비 및 장비, 부품 등의 노후화에 의한 교체는 시설물 완공시 계획되었던 요구수준 이상의 성능을 발휘하여 시설운영에 문제가 없는 설비 및 장비, 부품 등으로 교체 및 갱신업무가 실시되어야 한다.

․갱신업무에 있어 새로운 설비 및 장비 등으로 갱신을 하는 경우 호환이 가능하고 시설의 운용에 있어 문제가 없어야 하며 그 성능이 요구수준 이상으로 입증된 것을 채택하여 갱신업무를 실시해야 한다.

․교체 및 갱신업무 중 설계도면에 변경이 발생할 시에는 주무관청에 보고한 후 사업시행자가 변경에 대한 사항을 주무관청에 보고하고 승인을 얻어 실시해야 한다.

․교체 및 갱신주기를 지정하였으나 안전상에 문제가 없고 성능유지 및 계속사용이 가능한 경우 유지관리업무 실시결과에 따라 주무관청에 보고 후 승인을 받아 연장운용 및 사용을 결정할 수 있다.(내구연한 증가 및 유지관리비 절약 등)

6.7. 유지관리업무기록

․사업시행자는 시행한 유지관리업무(운전/감시/점검/결과조치업무 등)에 대해 기록하고 그 내용을 정리하여 보관해야 한다.

- 유지관리업무기록은 각 업무실행 후 즉각적으로 작성되어야 한다.

- 사업시행자는 유지관리업무에 대한 기록 작성시 실시유무 및 내용, 결과 등을 허위로 기록해서는 안 되며 허위 기록된 내용이 확인된 경우 평가시 그 내용을 반영하여 조치한다.

- 사업시행자는 유지관리업무기록 작성시 고장 및 파손상황과 관련하여 상황 발생에 대한 주체를 구분(일반이용자 및 주무관청 또는 사업시행자 책임소지에 대한 구분)하여 작성해야 한다.(일반이용자에 의한 고장 및 파손상황발생시 일반이용자에 의해 발생했음을 명기해야 한다. - 발생 주체에 대한 기록을 통해 기능유용성평가시 반영결정)

- 사업시행자는 작성한 유지관리업무기록을 협약에서 최종적으로 정해진 기간이상 보관해야 한다. (보관기간은 법령에서 정하는 기간이상으로 하며 그 외의 경우는 아래의 기준을 바탕으로 주무관청과 사업시행자간의 협의를 통해 정한다.)

- 사업시행자는 주무관청의 요청시 보관하고 있는 유지관리업무기록을 제시해야 한다.

․유지관리업무기록의 형식과 작성내용은 아래의 기준을 바탕으로 계획되는 내용에 따라 협약시 주무관청과 사업시행자간의 협의를 통해 구체적으로 정한다.

․보수업무, 교체 및 갱신업무 등에 있어 변경사항(수리에 의한 설계도면 변경, 교체부위 변경 등, 호환부위 변경 등)이 발생할 시에는 주무관청에 보고하고 승인을 받은 후 변경부분을 반영해야 하며 유지관리업무기록 작성시 변경 전과 변경 후를 비교 제시해야 하고 공사완공도서를 포함하여 제출한다.

․사업시행자는 유지관리업무기록을 해당기간 업무보고서 작성시 포함하여 제출해야 한다.

유지관리업무기록 작성내용 및 시기
구분	작성내용	작성시기	제출시기	보관기간	비고
업무실행기록	- 각종 설비 및 장비 운전업무기록 - 청소업무기록 - 옥외환경 관리업무기록 - 보안 및 안전관리업무기록	업무실행시 작성	월 1회 업무보고서 작성시 포함	5년 이상
점검업무기록	- 일상점검기록 - 정기점검기록 - 법령점검기록 - 특별점검기록		각 해당기간 업무보고서 작성시 포함	5년 이상
결과조치 업무기록	- 보수업무기록 (실시기한 내 실행여부기록 포함) - 교체 및 갱신업무기록 - 변경사항 발생기록			사업 종료시 까지 보관	변경사항 발생시 업무실행 후 즉각 자료제출
사고 및 고장 기록	- 각종 설비 및 장비 사고 및 고장기록

6.8. 업무보고서

․업무보고서는 사업시행자가 작성된 업무계획서를 바탕으로 해당기간동안 업무를 실시한 후 그 실시내용 및 결과를 기록·작성하여 정리한 보고서를 의미한다.

- 업무보고서는 관련기록을 사업시행자가 누락 없이 직접 작성해야 한다.

- 사업시행자는 업무보고서 작성시 업무실시유무 및 내용, 결과 등을 허위로 기록해서는 안 되며 허위 기록된 내용이 확인된 경우 평가시 그 내용을 반영하여 조치한다.

- 업무보고서는 콘텐츠의 운영에 대한 업무보고서와 유지관리업무에 대한 업무보고서를 별도로 작성하되 제출시 통합하여 제출한다.

․사업시행자는 작성된 업무보고서를 정해진 시기에 주무관청에 제출해야 하며 주무관청의 업무평가시 근거자료 중 한가지가 된다.

․업무보고서의 형식과 작성내용, 제출시기는 계획되는 내용에 따라 아래의 기준을 바탕으로 협약시 주무관청과 사업시행자간의 협의를 통해 구체적으로 정한다.

업무보고서 필수작성내용 및 제출시기
구분	기본 작성내용	제출시기
월간업무 보고서	-업무조직 및 투입인력에 대한 사항 -업무실시에 있어 소요된 금액내용 -업무실시에 있어서의 절차확인사항 -업무실행기록 : 운전·감시/청소/환경관리 /보안·안전관리 기록 등 -점검업무기록 : 일상/정기점검업무기록 등 -결과조치업무기록 : 보수/교체/갱신/업무기록 등 (실시기한 내 실행여부기록 포함) -시정요구에 대한 조치사항	월 1회 제출 (보고서 작성 해당달의 익월 영업일 5일까지 제출)
반기업무종합보고서		반기 1회 제출 (보고서 작성 해당반기 종료 후 익월 5일까지 제출) - 반기업무종합보고서는 기 제출 했던 해당기간동안의 월간업무에 대한 종합보고서를 제출 - 연간 업무보고서는 연단위에 제출되는 반기업무종합보고서에 함께 제출

7. 기타 업무

7.1. 부속시설에 대한 유지관리

․부속시설에 대해서는 사업시행자의 책임 하에 유지관리업무를 시행하도록 한다.

․유지관리 수준은 본 시설과 관련된 모든 유지관리 규정과 동일한 수준이 되도록 하며 별도 운영규정이 필요한 경우 주무관청과 협의한다.

․사업자를 통해 운영되는 부속시설이 있는 경우 필요한 공과금은 사업자의 부담으로 한다.(전기, 가스 등의 별도 에너지설비는 별도의 계량기를 설치하여 사업자 부담으로 함.)

7.2. 철거 / 폐기 관리

․사업범위 내 보수를 위하여 철거할 경우는 폐기물처리법에 따라 처리하여야 한다.

7.3. 하자보수

․사업시행자는 전체 목적물을 인수한 날부터 협약서에 따라 정한 기간(하자담보책임기간)에 사업범위 내 하자에 대한 보수책임이 있다.

․하자 여부 판단은 주무관청과 사업시행자간에 협의 판단한다.

7.4. 비상·긴급시의 대응

․비상·긴급시의 대응(건축물 및 건축설비 등 전체 시설에 대한 파손·사고 및 각종 사고, 화재 등)은 시설 유지관리업무계획 수립시 미리 주무관청과 협의 하에 상황별 대응 매뉴얼을 작성하고 각 상황 발생이 발생한 경우 그 대응매뉴얼에 따라 신속히 피해 확대의 방지 및 대처 등에 대한 필요한 조치를 취한다.

․비상·긴급시의 대응에 대한 매뉴얼은 박물관의 각 공간(전시공간, 수장공간, 교육공간 등)과 기능별 설비의 특성에 맞추어 분야별로 세분화한 후 구체적으로 작성되어야 한다.

7.5. 법령 등의 엄수

․유지관리업무, 시설업무 지원 등의 실시에 앞서 미리 필요한 관계 법령의 기준을 충족시키는 수준이상의 업무계획을 작성하여 그 계획을 기초로 업무를 실시한다.

․시설의 안전 및 기능성을 위해 관계법령에서 규정한 정기 및 수시 안전검사는 기한 내에 실시하여 관계법령을 위반하는 일이 없도록 한다.

․박물관 운영·관리와 관련된 국내법 및 관련규정을 준수해야 한다.

7.6. 업무종료시의 인수인계

․사업기간 종료시 사업시행자는 시설의 운용을 위해 보관하고 있던 일체의 서류(시설 완공도서 및 사양서/시설관련 도면 일체/업무보고서/유지관리업무기록 등)를 주무관청에게 양도해야 한다.

Ⅴ. 콘텐츠 운영단계의 요구수준

1. 운영단계 요구수준의 목적

운영단계 요구수준은 부산영화체험박물관이 추구하는 공공의 목적을 충분히 달성할 수 있도록 하며 민간의 기술, 서비스와 경영기법을 적용하여 시민들에게 우수한 서비스를 제공함으로써 본 시설의 긍정적 효과에 부합하도록 하는 것을 목적으로 한다.

2. 운영업무 기본실시방향 및 기대효과

2.1. 콘텐츠 운영의 방향

․우리 영상예술의 발전을 도모하고 부산의 새로운 문화콘텐츠를 활용한 관광자원으로서의 역할을 할 수 있는 부산영화체험박물관의 자료를 수집, 조사, 연구하여 이를 전시하며 각종 영상체험 프로그램을 개설하여 영화사 및 영상기술, 문화에 대한 인식 및 지식을 보급하는 시설로 운영한다.

․문화콘텐츠 및 영상문화의 발전을 폭 넓게 인지하며 영상산업 및 기술에 대한 인식 확대와 문화콘텐츠 강국으로서의 지식체험, 보급의 중심시설로서 운영한다.

․부산 도심에 건립되는 국가차원의 랜드마크로서 문화시설의 역할 뿐만 아니라 영상산업의 발전을 위한 기반시설과 부산 관광의 핵심적 기능을 수행할 수 있는 박물관의 운영을 수행한다.

2.2. 콘텐츠 운영의 기대효과

․영화 및 영상산업에 대한 인식을 높이며 이에 대한 교육과 체험을 통해 우리의 영상산업과 부산의 역할 그리고 영화에 대한 흥미에 대한 인식을 충분히 확보할 수 있도록 한다.

․문화콘텐츠 관련 박물관 시설의 운영에서 민간의 높은 기술, 서비스와 경영역량을 통해 테마교육전시시설로 운영하여 체험 관람객 확대와 관람객의 만족도를 극대화 시키도록 한다.

․영화체험박물관의 설계, 시공 업무와 협력 및 연계하여 통합적인 계획과 실행의 추진 및 지속화를 추구한다.

․영화체험박물관의 전시, 연구, 조사, 교육 프로그램의 운영과 시설물 유지관리 업무와 관리업무가 유기적으로 수행되도록 한다.

3. 운영업무의 실행범위

3.1. 콘텐츠 운영업무

․콘텐츠 운영업무는 관리업무, 프로그램업무, 지원업무, 기타업무로 구성되어 있다.

1) 관리업무

․종합운영계획 수립 및 시행

․홍보(PR)/마케팅 계획 수립 및 시행

․회계 및 재정관리 업무

2) 프로그램 업무

․전시업무

․소장자료 업무

․교육프로그램 계획 수립 및 시행

․학예연구 업무

※전시계획 및 실행관련 업무는 운영 업무별 요구수준에서 세부사항 제시

3) 지원업무

․지원서비스 계획 수립 및 시행

․운영 DB 구축

4) 기타 전시와 관련된 운영 점검 및 업무

3.2. 콘텐츠 운영의 공간적 실행 범위

․사업시행자의 콘텐츠 운영의 공간적 범위는 전시 공간, 교육공간, 옥외 공간, 수익사업이 가능한 부속시설 및 기타 콘텐츠 운영이 이루어지는 장소를 포함한다.

4. 운영업무의 일반사항

․본 시설의 운영업무에 대해서 사업시행자는 주무관청이 설정한 이념과 목적에 적합하게 운영될 수 있도록 업무를 계획해야 하며 영상문화체험관광자원으로서의 역할을 수행하도록 업무를 실시해야 한다.

․운영을 위해 계획된 내용은 주무관청이나 주무관청이 지정한 위원회 및 협의회의 승인을 받아 실시해야 한다.

․운영업무는 업무의 효율성 향상과 운영 협력체계 구축을 위해 주무관청과 미리 일정 및 내용 등을 협의한 후 실시하도록 한다.

․사업시행자는 박물관 운영을 위한 예산, 조직, 인원 및 장비를 확보하고 서비스 제공에 이상이 없도록 적기에 업무를 실시한다.

․운영자는 이용자의 안전에 유의하여 운영업무를 실시하고 업무 실시와 관련하여 생기는 사고 등은 사업자가 책임 하에 대응해야 한다.

․운영업무와 관련되어 획득한 통계, DB 및 회원 정보 등은 모두 주무관청의 재산이며, 사업시행자가 사용 시 주무관청의 승인을 득해야 한다.

․운영업무의 책임구분은 ‘<별첨세부 1>시설별 업무분담’의 운영업무 관련 업무분장에 기초하여 주무관청과의 실시협약에서 최종적으로 정한다.

․업무실시에 있어 다음 사항을 고려한 계획서를 작성하여 승인을 받아 실시한다.

- 요구수준 이상의 고효율·고품질의 서비스를 제공하기 위하여 적절한 계획을 수립하고 이행한다.

- 주기적인 콘텐츠 교체를 통하여 관람객의 욕구 변화에 부합하는 콘텐츠를 제공한다.

- 공공성을 고려하여 전시 및 교육 콘텐츠를 계획한다.

- 이용자의 특성(연령에 따른 행동패턴, 기호, 신장 등)을 고려하여 콘텐츠를 계획한다.

- 사업시행자의 운영업무 시 도입하게 되는 콘텐츠는 주무관청의 승인을 받아야 한다.

- 주무관청 관련 행사에 맞추어 콘텐츠를 계획한다.

5. 운영업무의 절차

․우선협상대상자 선정 후 실시협상 시 사업시행자는 본 성과요구수준서를 토대로 하여 주무관청의 요구수준과 동일한 수준 이상의 사양서 및 업무계획서를 제출해야 하며 실시협약 시 사업시행자와 주무관청의 협의에 의하여 최종 사양서 및 업무계획서(최종 성과요구수준서 포함)를 확정하게 된다.

․박물관의 실제 건립 시 변경사항에 의하여 운영업무상 변경사항이 발생할 경우 사업시행자는 그 내용과 변경사항 등을 주무관청에 보고하고 그 내용을 제출해야 한다.

․보고·제출된 내용과 기존의 확정된 최종사양서 및 업무계획서(성과요구수준서 포함)를 바탕으로 사업시행자와 주무관청은 협의를 통해 최종사양서 및 업무계획서(최종성과요구수준서 포함)를 확정하게 된다.

․사업시행자는 확정된 최종사양서 및 업무계획서(최종 성과요구수준서 포함)에 따라 운영업무를 실시한다. (운영업무 실행 시 운영업무별로 사전에 주무관청의 승인을 받아 운영업무를 실시해야 한다.)

․사업시행자는 운영업무에 관한 내용을 기록·보관하고 정기적으로 주무관청에 제출(운영업무에 대한 정기적인 보고서)해야 한다.

․주무관청은 사업시행자가 운영업무를 실시하는 동안 수시확인 및 점검, 모니터링을 실시한다.

․주무관청은 사업시행자가 작성한 업무보고서확인 및 점검, 평가위원회를 통한 업무현황 확인/점검, 각종 설문조사 등을 통해 해당 지급기간 동안의 사업시행자에 대한 업무수준을 평가한다.(평가 및 대가지급에 대한 세부 내용은 평가 부분 참고)

․주무관청은 평가결과를 바탕으로 그에 합당한 대가로서의 지급액을 사업시행자에게 지급한다.(평가 및 대가지급에 대한 세부 내용은 평가 부분 참고)

․성과요구수준을 충족시키지 못하여 주무관청으로부터 시정 통보 및 개선 요구를 받았음에도 서비스의 불이행 또는 이러한 불이행을 반복하는 경우 주무관청은 계약을 해지할 수 있다.

6. 운영업무종사자의 일반사항

․사업시행자는 업무계획서 작성 시 최종사양서 및 업무계획서의 내용을 바탕으로 운영업무종사자에 대한 인원수 및 고용기준 등을 제시해야 하며 운영업무 진행 중 변경 사항 발생시 주무관청에 보고해야 한다.

․운영업무종사자에 대한 변경 및 배치는 최종 업무계획서를 바탕으로 실시 협약된 수준 이상으로 반영하여 배치해야 한다.

․운영업무종사자에 대한 선발은 업무의 수행에 따른 각종 법령 및 기준 등에 의한 자격을 만족하는 인원을 선발해야 한다.

․교육프로그램의 경우에는 교육자의 자격, 능력 등을 고려하여 원활한 강의가 이루어지도록 한다.

[예] ○○대학 교수, 경력 ○○이상의 강사 등

․시설 운영 직전까지 사업시행자는 당해 시설에 대하여 자격에 적합한 운영요원을 배치해야 한다.

․업무종사자의 배치에 대해서는 업무 연속성을 배려해야 하며 업무수행에 앞서 미리 준비 교육기간을 거쳐 교육 후 업무를 수행하도록 해야 한다.

․업무종사자는 운영업무 시 사업시행자에 의해 지정된 착용물(복장 및 명찰 등)을 착용하고 업무를 실시해야 한다.

- 시설의 성격과 이미지에 어울리는 것으로 선정한다.

- 업무종사자임을 용이하게 식별할 수 있는 것으로 선정한다.

- 업무종사자의 업무상 불편함이 없는 것으로 선정한다.

․업무종사자는 업무상 알게 된 비밀을 누설해서는 안 된다.

7. 운영업무별 요구수준

7.1 관리업무

․관리업무는 운영업무, 홍보/마케팅 업무, 회계 및 재정관리 업무로 구분된다.

․일반적인 박물관 및 박물관 관리업무는 다음과 같으며 다음 표는 주무관청과 사업자의 업무를 포괄한 업무구분으로 볼 수 있다.

박물관 관리업무 일반 구분

구분			업무내용
관리업무	경영 관리 업무	회계관리	박물관의 회계 업무 및 각종 보험, 직원 후생비용 등의 관리
		인사관리	채용, 교육, 훈련, 인사이동 등 조직의 구성과 운영 관리
		시설관리	전시시설, 이용자 편의 시설 등 건물과 옥외 공간의 관리
		재정관리	재정운영 기획․관리․운영
		사업관리	뮤지엄숍, 레스토랑 등의 수입사업 관리.
	개발 업무	자원관리	이용자 개발, 지원금, 기부금, 기증과 관련된 업무
		경비보안	박물관 시설과 인력에 대한 경비와 보안 업무 담당.
		외부자원	국내 및 해외 외부 관련 단체/기관과의 협력 사업 회원 교류 계획의 수립과 이행. 마케팅 부서와 협조하여 전략 개발.
		이벤트	박물관 홍보, 재정증대, 이용자 증대 및 관리를 위한 각종 이벤트 사업
		회원관리 /개발	박물관의 일반 회원의 관리 및 발굴/개발 재정적 지원이 가능한 기관∙단체의 회원가입 유도 기증자의 발굴 및 관리 개발 업무
	마케팅		환경분석 및 이용고객 분석하여 자료화 잠재 이용고객을 이용고객층으로 발굴 하는 마케팅 및 마케팅 전략 구축
	PR		박물관 활동과 관련된 언론 관리 업무를 담당
	IT (전산정보 관리)		소장품, 도서목록, 인사정보, 외부 협력 정보, 재정․회계정보, 인터넷 홈페이지, 회원정보 등의 정보를 문서나 전산파일의 형태로 제작 관리하는 정보관리 업무

7.1.1 종합운영계획 수립 및 시행업무

․종합계획 수립 및 시행 업무는 박물관 운영에 대한 종합적인 중장기, 연간, 단기 계획을 수립하고 관리 및 시행하는 업무를 의미하며 전시설비, 장비, 전산관리업무, 운영인력관리를 위한 교육 및 행정서비스 및 주무관청과 합의된 전시물의 구비, 교체 등에 대한 계획수립과 시행을 포함한다.

1) 종합운영계획 수립 및 시행업무 요구수준

가) 운영계획 수립 및 시행업무의 범위

․박물관의 전체적인 운영과 재무, 일반 행정에 관련한 업무를 대상으로 하며 다음 제시된 부분을 중심업무 대상으로 포함하여 업무를 실시한다.

- 박물관 총괄/세부 운영계획수립 및 관리업무

- 운영관련 인력/전산/행정서비스 관리 업무

- 전시물/전시설비ㆍ장비 교체 및 변경업무

나) 종합운영업무 계획 작성 및 기록

․매 사업연도 개시 전에 연간계획서를 작성하고 주무관청에 제출하여 승인을 받아야 한다.

․운영업무계획서는 업무실시와 관련하여 시설마다 각각 세분화하여 작성한다.

․운영기간 중 업무일지, 월간업무보고서, 반기업무보고서, 연간업무보고서를 작성하여 주무관청에 제출한다.

․기타 각종 운영업무에 관한 기록을 작성·보관하여 주무관청의 요청이 있을시 제시해야 한다.

다) 운영업무 시행

(1) 일반운영업무

․상설운영 수행을 원칙으로 하나 주무관청의 행사 및 운영능력을 감안하여 조정할 수 있다.(단, 사업시행자에 의한 운영일수 감소 시 지급되는 운영비도 감소되도록 조정함.)

․개관시간 및 연장운영 가능시간은 유지관리업무의 시간 및 아래의 기준을 참고하여 협상 시 주무관청과 사업시행자간의 협의를 통해 구체적으로 확정한다.

․휴관일은 주말이 아닌 날로 주1회 주무관청이 정하며 공휴일인 경우 익일로 한다.

박물관 개관시간, 휴관일 및 연장운영 가능시간
구분	개관시간	연장운영 가능시간	휴관일	비고
전시 공간	국·공립 유사시설의 개관시간을 참고하며 본 시설에 대한 유지관리시간과 연동하여 결정	2시간 이내에서 연장가능	주 1회 평일 휴무 (공휴일인 경우 익일로 함.)	협상시 주무관청과 사업시행자간의 협의를 통해 구체적으로 정함. (단, 사업시행자가 이용자 의 불편이 없는 한도 내 에서 조정할 수 있으며 주무관청의 운영제한 시간을 초과할 수 없음.)
4D 영상관	부속사업임을 감안 하여 정함	3시간 이내에서 연장가능
영상홀	연장상영 감안하여 정함
부속 시설	부속시설임을 감안 하여 결정	8시간 이내에서 연장가능

․영화제 등 관련 행사, 축제 등 주무관청이 요구하는 특수상황 시 연장근무는 근로기준법에 준하여 주무관청이 요구할 수 있으며 사업시행자는 이를 따라야 한다.

(2) 행정서비스인력, 전산, 전시물 및 전시 장비 교체 및 계획 변경관련

․사업시행자는 전시장비 구비에 대해서 관련 이용자의 선호변화, 교육측면 등을 반영하여 5년, 10년, 20년 단위의 계획을 제시하며 제시하는 내용은 예산이 허용하는 범위 내에서 이행하기 위한 장비의 구매, 임대, 대여 관련 계획을 포함하여 제시해야 한다.

․콘텐츠 변경에 의해 조직의 구성과 운영계획(콘텐츠의 교체 및 업그레이드 비용을 포함)이 변경될 시 사업시행자는 주무관청에 변경관련내용을 보고·제시해야 하며 필요시 운영비용에 등에 관해 협의할 수 있다.

․사업시행자는 콘텐츠 운영에 필요한 인력, 전산, 전시관련 장비 및 프로그램의 교체/업그레이드 시 업무시행에 소요되는 비용과 장비 및 프로그램의 목록/견적/구입처 등 관련사항 보고서로 작성하여 주무관청에 제출해야 한다.

7.1.2 홍보(PR)/마케팅 계획 수립 및 시행업무

․홍보 업무는 부산영화체험박물관이 영상문화에 대한 저변을 확대하고 테마교육 및 관광의 거점시설로서 역할을 충분히 할 수 있도록 다양한 매체와 대상을 통해 실시하는 홍보 전략 및 계획의 수립과 이에 대한 세부적인 시행 업무를 의미한다.

․마케팅은 박물관 활동에 대한 이해를 증진시키고 사회에서의 위상에 대한 이미지를 조성하기 위한 전략 및 계획의 수립과 이에 대한 세부적인 시행업무를 의미한다.

1) 홍보/마케팅 계획 수립 및 시행업무의 범위

․박물관의 이미지 제고와 홍보를 위해 시행되는 제반업무를 대상으로 하며 다음 제시된 부분을 중심업무 대상으로 포함하여 업무를 실시한다.

- 총괄 및 세부 홍보 실시계획 수립 및 시행

- 이미지 구상 : 특성화 및 정체성확립, 특화를 위한 지속적인 이미지 개발 및 관리

- 이미지 홍보 : 포스터, 영상물 등을 통한 홍보, 영화체험박물관 브랜드 구축

- 일상적 홍보 : 소식지, 브로셔 제작 및 배포, 온/오프라인 회원관리, 지역사회 직접 홍보, 언론매체 정기 홍보

- 기획 홍보 : 시기별 특별홍보(부산국제영화제, 휴가철 등) 및 이벤트행사 시행

- 고객관리 : 이용자 요구의 정기적 분석과 이에 대한 지속적인 대응방안 마련

2) 홍보/마케팅 계획 수립 및 시행업무 요구수준

가) 홍보/마케팅 계획 수립 고려사항

․업무를 수행함에 있어 다음 사항을 고려한다.

- 이용자의 요구에 대한 정확한 인식과 예측에 대한 근거마련

- 적절한 이미지에 대한 연구 및 전략화

- 공공성 및 예산을 고려한 현실성 있는 홍보

- 박물관 특성을 중심으로 타 문화콘텐츠 전시 관련시설과 차별화된 홍보/마케팅전략 제시

- 박물관 브랜드와 홍보물을 연동해 홍보물․홍보설치물 제작 및 시행

- 지역 및 광역 홍보를 구분하여 계획 및 시행

- 홍보의 대상 및 범위, 타깃을 세분하여 설정한 전문적 홍보 실시

- 전문홍보전담인력 확보 및 교육체계 구축․활용

- 본 시설 주변의 관련시설과 연계한 공동 홍보 고려

- 국제적 거점 관광시설로서 해외 홍보 및 홍보물 작성 별도 계획

나) 매체 및 대상별 홍보 계획 수립 고려사항

․지역홍보의 경우 정기적인 지역 내 플래카드, 지역 언론, 지자체 연계 홍보실시 및 홍보물 설치, 출판물 제작 등 오프라인 홍보매체 계획을 수립하고 시행한다.

․주무관청과 협의하여 인터넷 홈페이지를 통한 홍보 시스템을 개발, 시행하며 홍보 영상 및 온라인 홍보 안내가 가능하도록 한다.

․주요 행사관련 특별 홍보계획을 수립, 시행한다.

․지역 관광시설 및 관광지와 연계하여 이벤트를 실시한다.

․주무관청의 문화콘텐츠 관련 행사 등과 연계하여 지역과 공동으로 박물관 특별행사를 추진한다.

․온/오프라인 회원을 위한 특별 홍보행사와 지속적인 의견청취를 통한 주요타깃 홍보를 실시한다.

․모든 매체의 홍보물은 주무관청의 승인을 받는다.

다) 홍보/마케팅 계획 작성 및 기록

․총괄 홍보/마케팅 계획은 매 사업연도 개시 전에 연간계획서를 작성하여 주무관청에 제출하여 승인을 받아야 한다.

․결과 및 성과 관련 월간업무보고서, 반기업무보고서, 연간업무보고서를 작성하여 주무관청에 제출한다.

․기타 각종 홍보/마케팅 업무에 관한 기록을 정비․보관하여 주무관청의 요청이 있을시 제시해야 한다.

7.1.3 회계 및 재정관리 업무 시행 업무

․회계 관리 업무는 주무관청의 요청에 따라 실시하게 되는 업무로서 전반적인 수입ㆍ지출ㆍ각종 보험 등에 대한 계획수립/정산ㆍ관리 업무를 의미한다.

․재정관리는 전반적인 재정 운영 기획․관리․운영 업무를 의미한다.

1) 회계 및 재정관리 업무 요구수준

가) 회계 및 재정관리 업무의 범위

․입장/강습/대관/주차/관람 관련 요금 관리 (주무관청요구시)

․기획재정 계획수립, 운영 및 관리, 결과 보고

․이용자개발, 지원금, 기부금 등의 자원 관리 및 보고

․박물관의 회계 일반 업무 및 각종 보험, 직원 후생비용등의 관리

나) 회계 및 재정관리 업무 요구수준

․입장/대관/강습/관람/주차료 징수 위탁 업무를 수행하며 관련하여 지출결산표를 매월 작성하여 보고한다. 또한 일반 회계 및 각종 보험, 후생비용등의 운영과 관리에 대한 계획과 시행, 보고업무를 실시한다.

․기타 운영관련 콘텐츠 교체 등에 대해서는 별도로 재무기록을 작성하여 기록, 보고한다.

․주차비용 산정에서 사업시행자 운영시설 이용자의 주차요금 면제 및 할인혜택이 가능하도록 주무관청과 협의하여야 하며 주무관청은 사업시행자 협의 요청 시 유사 공공시설과 비교하여 형평성이 맞도록 협의하여야 한다.

․주기적인 콘텐츠 교체 및 업데이트 비용과 전시에 필요한 연구비용은 운영비용에서 분리하여 별도로 적립․관리하며 이에 대한 비용이 다른 용도로 쓰이는 것을 막아 서비스의 질이 악화되는 것을 막는다.

․콘텐츠는 원칙적으로 주무관청이 확보한 전시물 위주로 교체되며 주무관청에 의하여 교체 시 사업시행자의 전시물 확보 및 제작비용은 운영비용에서 해당금액만큼 감액한다.

․적극적인 자원개발 계획을 수립하여 지원금, 기부금, 기증 등의 자원을 확대 확보를 위한 노력을 하며 이를 총괄적으로 관리한다. 자원개발 계획은 주무관청의 승인을 사전에 받아야 한다.

․사업시행자에 의한 전시물 및 전시 관련 설비, 시설, 장비의 구매, 대여, 임대비용은 주무관청의 승인을 받아야 한다.

․장비나 기기의 구입 시 잘못된 예측으로 인한 구입의 지연에 대한 리스크는 사업시행자가 부담한다.

․사업자를 통해 운영되는 부속시설에 필요한 공과금은 사업자의 부담으로 한다.

다) 회계업무 계획 작성 및 기록

․매 사업연도 개시 전에 연간계획서를 작성하여 주무관청에 제출하여 승인을 받아야 한다.

․결과 및 성과 관련 월간업무보고서, 반기업무보고서, 연간업무보고서를 작성하여 주무관청에 제출한다.

․기타 각종 회계업무에 관한 기록을 정비․보관하여 주무관청 요청이 있을시 제시해야 한다.

7.2. 프로그램 업무

․프로그램업무는 박물관의 콘텐츠 운영업무 중 기본적인 코어업무로서 박물관의 콘텐츠를 구상, 보존, 운영, 관리, 활용하는 업무를 의미한다.

․프로그램 업무는 전시업무, 학예연구업무, 소장자료 업무와 교육프로그램 업무로 구분된다.

․일반적인 박물관 및 박물관 프로그램 업무는 다음과 같으며 다음 표는 주무관청과 사업자의 업무를 포괄한 업무구분으로 볼 수 있다.

박물관 프로그램 업무 일반 구분

구분			업무내용
프로 그램 업무	전시 업무	전시기획	박물관의 성격분석/타깃/이용자/수장품 현황/정책/재정에 의한 아이디어 창출.
		전시계약	외부 전시물을 대여 및 계약서작성 등의 제반 행정업무
		전시 디자인	전시 디자인에 대한 실무 회의, 공간 선정, 공정계획표 작성, 재정 계획서작성, 전시물의 사전 점검, 텍스트(라벨, 판넬, 카탈로그)작업, 오디오-비디오 등 기술적 문제 해결, 전시 시작을 기준으로 한 시간표 작성, 전시홍보 계획 포함.
		제작설치	전시공간의 구성 계획과 설계 및 제작. 조명, 환기, 전시대(케이스)의 설치와 테스트, 보안, 방재 장치의 설치 및 테스트. 비상 연락망 구축과 실험.
		전시평가	전시에 대한 광고, 홍보 기획, 제작, 실행. 이용자 반응 조사(전시 전, 중, 후), 언론 모니터링, 이용자 조사를 통한 전시 평가
	학예연구		수장품 및 박물관의 주제와 관련된 일련의 연구 활동
	소장 자료 업무	수집	자료의 발굴 조사 전시사료 또는 작품에 대한 물리적·합법적 소유권을 수집
		등록	수집된 소장자료의 내용을 기록 또는 입력
		보존관리	수집된 자료 중 일정한 복구나 수리 수장고 관리운영(과학적 보존환경유지 및 기자재 관리)
		처분	소장자료의 소유권을 다른 기관에 양도하거나 물리적으로 폐기
		파기	소장자료 목록으로부터 해당 자료 또는 작품을 공식적으로 등록삭제
	교육업무		전시안내 설명 프로그램 / 전시연계 감상프로그램 / 오디오 가이드와 매체를 이용한 가이드/ 특별 초청 강연프로그램 / 지역연계 프로그램/ 학교 및 교육기관과의 연계프로그램 / 교육자료의 기획

7.2.1. 전시업무

․전시업무는 영화체험박물관의 전시 및 조작 체험공간, 하이테크 체험공간 및 영상홀의 전시기획, 전시계약, 전시디자인, 제작 및 설치, 전시평가로 구분되며 전시기획은

구분			내용
전시기획	개념구상	주제구상	전시의 주제가 되는 아이디어 수집, 키워드 설정, 관련자료 연구
		컨셉구상	설정된 전시 주제에 맞춘 구체적 개념 설정
		스토리구상	동선 및 공간을 고려하여 컨셉의 전개를 위한 스토리라인 구상
	전시개발		전시연출 기획 및 수립, 구체적 장비/자료 및 예산계획수립, 구체적인 일정/규모/시기 조정, 사업성 검토

다음과 같이 개념구상단계, 개발단계로 구분될 수 있다.

․전시기획 이후 전시디자인, 제작 및 계약과 전시의 평가로서 전시업무가 구성된다.

1) 전시업무의 범위

업무 구분			주무관청	사업자	공동
전시기획	개념구상	주제구상	●
		컨셉구상			●
		스토리구상		●
	전시개발			●
전시디자인				●
제작설치				●
전시계약				●
전시평가					●

․박물관의 전시업무에서 주무관청과 사업자의 업무는 다음과 같이 구분된다.

․전시업무의 절차는 주무관청의 주제 아이디어의 구상 및 제시에 이어 주무관청, 사업자 공동으로 컨셉을 구상한 후 이러한 컨셉 및 주제에 대한 스토리 구상, 전시개발, 전시디자인, 제작 및 설치, 전시계약은 사업자에 의해 시행되며 전시 평가는 공동으로 수행된다.

․단 주무관청은 모든 단계에 있어 구체적인 요구를 할 수 있으며 이에 대한 시행은 사업자와의 구체적인 예산, 실행가능성의 협의를 통해 최종 결정되어 수행된다.

․사업자도 학예연구를 통하여 전시주제 아이디어를 제시할 수 있다.

․박물관의 전시관련 업무를 대상으로 하며 다음 제시된 부분을 중심업무 대상으로 포함하여 업무를 실시한다.

- 조작 및 체험공간/테마전시공간 전시 컨셉 공동 구상 및 협의

- 조작 및 체험공간/테마전시공간  스토리 구상 및 개발

- 조작 및 체험공간/테마전시공간 전시 디자인, 제작 및 설치, 계약 및 자체 평가

- 조작 및 체험공간/테마전시공간 전시주제 아이디어 제시

- 조작 및 체험공간/테마전시공간 연간 업무실행계획서 작성

- 체험장비 제작 및 활용

- 특별전시 대관 및 관리계획 수립 및 시행

- 특별전시 지원업무 시행

- 4D 영상관 및 영상홀 콘텐츠 구비 및 영상관 운영계획 수립 및 시행

2) 전시업무 요구수준

가) 전시기획 실행방향

․전시기획은 주무관청의 주제구상 방향에 의거하여 계획하며 계획된 내용은 주무관청 승인 하에 실시한다.

․전시기획 수립 시 다음사항을 고려한다.

- 전체적인 의미를 쉽게 파악할 수 있고 스토리를 통해 연결되는 전시디자인을 하며 전시자료의 배치는 흥미를 유발할 수 있도록 배치계획을 수립한다.

- 전시자료에 대한 관심을 유도하기 위하여 관람객의 행동성향을 고려하며 주의를 끌 수 있는 전시물의 배치 장소를 고려한다.

- 시각적으로 정보를 쉽게 인식할 수 있게 하고 그 외 오감(청각, 후각, 미각, 촉각 등)을 활용한 입체적인 인식이 가능하도록 하는 복합전시를 적극 권장한다.

- 흥미로운 요소들에 대한 충분한 설명이 있는 텍스트, 패널, 레이블, 강의, 전시 투어 등의 교육적 요소와 결합시켜 문화콘텐츠 및 영상문화 교육의 장이 될 수 있도록 구성한다.

나) 전시업무 시행

․전시업무의 총괄 및 세부내용은 사전에 주무관청의 승인을 받아야 하며, 주무관청에 전시운영 계획을 제시할 때 전시 스토리 전개 관련 설명자료, 전시공간의 조감도 또는 투시도(전체 또는 세부)를 반드시 제시하여야 한다.

․콘텐츠 변경이 필요할 때, 운영계획(이는 콘텐츠의 교체 및 업데이트 비용을 포함)을 주무관청에 제시하고 필요 시 운영비용에 등에 관해 협의할 수 있다.

다) 기타 전시 운영업무 수행관련 고려사항

․단체이용자에 대해 융통성 있게 대응하고 관람․교육시킬 수 있는 전시 동선 및 프로그램을 계획한다.

․전시프로그램 및 영상프로그램 계획 시 영상관 및 전시실의 관람객 유인력 및 평균관람시간 등을 고려하여 일부 공간에서 병목현상이 일어나지 않도록 계획한다.

․유지관리 등의 이유로 영상홀 및 4D 영상 프로그램이 운영되지 않을 경우, 영상문화관련 영상프로그램(교육자료 및 다큐멘터리 등)을 상영하여 이용자가 흥미를 가질 수 있도록 유도해야 한다.

라) 전시기획 작성 및 기록

․전시기획, 테마전시기획, 조작 및 체험공간 기획 및 대관전시 등에 대한계획은 매 사업연도 개시 전에 연간 실행계획서를 작성하여 주무관청에 제출하여 승인을 받아야 한다.

․결과 및 성과 관련 월간업무보고서, 반기업무보고서, 연간업무보고서를 작성하여 주무관청에 제출한다.

․기타 각종전시 기획 업무에 관한 기록을 정리․보관하여 주무관청의 요청이 있을시 제시해야 한다.

7.2.2. 소장자료 업무

․박물관 총괄 소장자료 업무는 박물관 소장자료의 수집, 등록, 보존관리, 처분 및 파기로 이루어진다.

1) 소장자료 업무의 범위

․주무관청은 기본적으로 전시자료의 등록, 처분 및 파기 업무를 수행하며 사업자는 초기 전시자료의 구성, 추가 전시자료 및 콘텐츠, 장비의 수집, 자료의 보존관리를 주 업무로 수행한다. 등록, 처분 및 파기 업무는 주무관청의 계획 및 지침에 의해 주무관청의 승인을 받아 위탁 시행할 수 있다.

․전시자료(요청 시) 및 영상물, 장비의 수집을 통하여 전시자료의 구매/관리/교체/대여 업무를 수행하고 이에 대한 계획을 수립 및 시행한다.

․전시자료(요청 시), 영상물 및 장비 등에 관련된 수집 내용은 사업시행자가주무관청과 협의하여 결정한다.

․소장자료의 등록, 처분 및 파기 업무는 기본적으로 주무관청의 주무 책임 업무로서 주무관청이 요구하는 지침, 기준 및 절차에 의해 사업자는 위탁을 받아 시행할 수 있다. (단, 보존관리와 관련한 기술, 공간, 관련 전문인력 및 기타 전문 자료에 대해서는 사업자가 주무관청에 요구할 수 있다.)

2) 소장자료 업무의 요구수준

․주무관청과 사업자는 공동으로 전시에 필요한 전시자료 수집, 관리 및 장비 교체계획 및 실행하며, 사업의 목적에 부합한 박물관으로 운영될 수 있도록 한다.

․소장자료 업무는 박물관의 테마와 전시개념, 박물관의 이미지 관리에 부합할 수 있도록 기술의 발전 및 시대의 요구에 맞추어 적절히 실행할 수 있도록 한다.

․소장자료 업무 총괄운영계획은 계획연도 이전에 협의하여 예산 반영 및 시행에 대한 사전 준비가 완료될 수 있도록 주무관청과 사업자간의 충분한 협의를 통하여 업무를 실시한다.

․소장자료 업무 결과 및 성과관련 반기업무보고서, 연간업무보고서를 작성하여 주무관청에 제출한다.

․기타 각종 소장자료 관련 업무에 관한 기록을 정리․보관하여 주무관청의 요청이 있을 시 제시해야 한다.

7.2.3. 학예연구 업무

․학예연구는 박물관의 주제와 관련된 일련의 연구 활동을 의미하며 자료와 문화콘텐츠 특히 영상문화 및 영상물관련 전시물의 학문적 연구, 해석 및 전시기획 연구에 대한 업무를 중심으로 실행한다.

․학예연구업무는 박물관의 운영에 있어 전시기획능력 향상 및 전시기획 개발을 돕기 위해 시행되는 제반 연구 활동을 대상으로 한다.

․사업시행자 측의 연구와 관련하여 영화체험박물관 및 관련기관의 연구시설, 인력, 자료, 공간의 이용에 대해서 주무관청이 협조할 수 있다.

1) 학예연구 업무의 범위

․학예연구 업무는 학예연구 시행, 학예연구 결과 활용, 계획 작성 및 기록으로 구분된다.

․박물관의 지속적인 개선 및 변화를 위한 관련학문 및 경향 연구, 타 관련 시설의 벤치마킹, 결과활용 및 기록을 포함한다.

2) 학예연구 요구수준

가) 학예연구 시행

․문화콘텐츠 및 첨단 영상산업관련 연구를 상시적으로 시행하며 연구결과가 지속적으로 전시운영에 반영될 수 있도록 한다.

․영상문화/영상물산업에 대한 기본 연구이외에 해외 관련 박물관 자료연구, 견학, 분석 등의 연구활동을 통해 운영의 개선을 도모할 수 있도록 한다.

․박물관 주관 전시 자료의 보존/처리 작업은 주무관청의 업무 분야이나 사업자 구비 전시 자료관련 연구/처리 등을 위하여 주무관청은 공간 및 시설과 관련하여 협력할 수 있다.

나) 학예연구 결과 활용

․학예연구결과에 의한 전시장비 교체 및 제작, 전시개념 개선 및 보완이 필요한 경우 그 근거를 제시한다.

․영상문화콘텐츠/영상물관련 체험 박물관 시설의 최신 경향분석을 통한 활용방안에 대해 근거자료를 제시한다.

다) 학예연구 계획 작성 및 기록

․학예연구 계획은 매 사업연도 개시 전에 연간계획서를 작성하여 주무관청에 제출한다.

․결과 및 성과 관련 반기업무보고서, 연간업무보고서를 작성하여 주무관청에 제출한다.

․기타 각종 전시관련 연구 업무에 관한 기록을 정리․보관하여 주무관청의 요청이 있을 시 제시해야 한다.

7.2.4 교육프로그램 업무

․교육프로그램 업무는 체험, 교육, 전시 등에 대한 심도 있는 이해 등을 목적으로 실시하는 프로그램 계획 및 실행 전반 업무를 의미한다.

․교육프로그램은 전시 안내/설명 프로그램, 전문프로그램, 현장학습, 학교연계프로그램, 교사연수프로그램, 움직이는 영화 박물관, 어린이 프로그램, 가족프로그램, 장애우 및 사회취약계층 프로그램, 자원봉사프로그램, 인턴쉽 프로그램으로 구분할 수 있다.

․교육프로그램 업무는 구체적으로 프로그램의 기획, 준비, 지원, 실행 및 평가로 구성된다.

1) 교육프로그램 계획 및 시행업무의 범위

․교육프로그램은 전문가 대상 프로그램과 일반인 대상 프로그램으로 구분한다.

․주무관청은 전문가대상 프로그램기획 업무를 담당하고, 사업자는 일반인대상 프로그램기획 업무를 담당한다.

- 전문가 대상 프로그램의 기획, 계획 및 실행, 전문교육인력 관리는 주무관청이 담당하며, 이때 사업자는 공간 및 설비, 교육자료 관리 등 프로그램 운영의 실행 지원을 실시한다.

- 일반인 대상 프로그램은 기획부터 실행에 이르는 전 과정을 사업자가 담당하며, 기획안/계획/실행업무 등은 주무관청의 사전 승인을 통해 수행해야 한다.

- 평가는 총괄적으로 운영성과평가를 통해 실시한다.

대상	프로그램구분	기획/ 실행	지원
전문가	전문가/동호인 강연회 및 심포지움	주무관청	사업자
	교사연수	주무관청	사업자
	인턴쉽 프로그램	주무관청	사업자
	대학연계 프로그램	주무관청	사업자
일반인	전시장 안내, 설명	사업자
	현장학습	사업자
	어린이프로그램	사업자
	회원 프로그램	사업자
	학교연계프로그램	사업자
	자원봉사 프로그램	사업자
	가족 프로그램	사업자
	장애인 및 사회취약계층 프로그램	사업자
	움직이는 영화 박물관	사업자

․사업자는 박물관의 공공마케팅 일환으로 관람객 개발을 위해 교육프로그램 운영 업무를 수행하며, 아래에 제시된 부분을 중심업무 대상으로 포함하여 실시한다.

- 교육인력 관리, 확보, 훈련 및 운영

- 교육프로그램 수립 및 조정, 시행

- 온/오프라인 교육 자료 제작 및 교재 등 출판

- 일반인 대상 정기/비정기 프로그램 등 제공 및 운영

- 전문가 대상 정기/비정기 프로그램 실행 지원

- 국내외 주요 박물관 교육 프로그램 연구 및 분석

2) 관련 교육프로그램 계획 및 시행업무 요구수준

가) 교육인력 훈련 및 관리

․교육프로그램을 기획하고 시행하는 인력의 관리와 훈련을 실시하며, 프로그램 내용은 전문적이면서도 접근성이 용이하며 영상문화콘텐츠/영상물산업에 대한 저변확대를 극대화 할 수 있는 교육이 이루어질 수 있도록 한다.

․교육지원인력, 교육준비인력, (내/외부) 교육 강사인력 등의 관리와 운영을 계획적으로 실시하여 내실 있는 교육이 이루어질 수 있도록 한다.

․교육인력자료는 지속적으로 관리하여 필요 시 보고 및 주무관청의 열람이 가능토록 한다.

․박물관 도슨트(Docent) 프로그램을 운영하기 위한 전문인력 양성ㆍ관리업무를 계획적으로 실시한다.

나) 프로그램의 구분과 시행

․전문프로그램 : (주무관청 기획 및 주관)

- 정기/비정기 강연회, 심포지엄 및 강좌 : 전문가나 동호인들을 위해 전시 주제를 부각시키고 주요한 논쟁거리에 관해 학술적으로 연구, 분석한 결과를 토론하거나 발표하는 프로그램의 운영을 지원한다.

- 교사연수프로그램 : 교육현장에서 지도를 담당하는 초, 중, 고등 교사에게 전문적인 체험교육이 가능한 지식과 역량을 습득하게 하여 교육지도능력 향상의 기반을 조성하는 프로그램의 운영을 지원한다.

- 인턴쉽 프로그램 : 대학, 대학원 영화 및 문화콘텐츠 관련 학과를 중심으로 박물관에서 종사하기를 희망하는 학생들에게 전문지식과 실무경험을 쌓을 수 있도록 하는 프로그램의 운영을 지원한다.

- 대학연계 프로그램 : 대학과의 연계를 통해 관련전공학생들의 단체관람, 현장학습 체계 등을 준비하고 자료제공 및 열람, 전시설명회, 워크숍 등을 제공한다.

․비전문프로그램 : (사업자 기획 및 주관)

- 전시 안내/설명 프로그램 : 박물관을 찾는 모든 관람객을 대상으로 하여 전시에 대한 이해를 돕기 위한 기본 프로그램으로 시행한다. 안내/설명 인에 의한 설명과 비디오 상영, 오디오 가이드를 준비한다.

- 현장학습 : 대상지의 주변 여건을 충분히 활용하여 영화산업 관련 내용으로 전문 강사를 초빙해 실시하도록 한다. 박물관 전시와 연계하여 현장에서 체험할 수 있도록 제공한다.

- 어린이 프로그램 : 어린이들에게 박물관을 친근하게 하며 발달단계에 따라 해석과 접근방법을 다양하게 하는 놀이/교육 개념의 프로그램을 시행한다. 주로 관람 및 체험과 연계한 탐구위주의 활동을 포함한다. 프로그램을 통해 체험과 함께 영상 및 영화산업 및 관련 분야의 이해와 분석, 종합적인 사고 능력도 키울 수 있도록 교육프로그램을 준비 및 시행하며 어린이들의 흥미를 유발할 수 있는 안내책자를 제작하여 제공한다.

- 회원관련 프로그램 : 박물관 인터넷, 오프라인 회원을 위한 특별 체험, 강좌 교육프로그램을 운영한다.

- 학교연계 프로그램 : 초중 고등학교의 관련지식 및 인식의 확장, 심화하는 프로그램으로 시행한다. 교사들에게는 자료집, 멀티미디어 등의 자료를 지원한다. 학생들과 함께하는 주제토론, 단체관람, 탐구학습 등의 프로그램으로 운영한다.

- 자원봉사 프로그램 : 문환콘텐츠 산업에 대해 전문적인 관심을 가지고, 박물관의 자원봉사 활동을 통해서 자기 개발을 원하는 대상 누구나 참여할 수 있는 프로그램 및 교육보조, 멤버쉽 보조, 자료보조, 연구보조 등 전문적인 분야에 한정하여 자신의 능력을 발휘하여 영상산업 및 영화관련 저변을 확대하고 경험하는데 목적을 둔다.

- 가족, 장애인 및 사회취약계층 프로그램 : 가족단위, 장애인 및 사회취약계층에게 열린 박물관을 지향하기 위해 특별 프로그램을 개발하고 이들이 손쉽게 영상 및 영화산업 체험이 가능하도록 운영한다.

- 움직이는 박물관 : 대형차량 등 운송수단을 활용하여 박물관의 혜택을 입지 못하는 지역에 전시회, 체험기회를 제공하는 ‘움직이는 영화 박물관’을 운영한다.

다) 정기/비정기 교육프로그램 운영 지침

․정기/비정기 교육프로그램은 사전에 연간 계획서를 제출하여 주무관청의 승인을 받아야 하며, 교육프로그램 실시 이후 프로그램 결과보고서를 제출한다.

․정기/비정기 프로그램의 구분은 주무관청과 충분한 협의를 거쳐야 하며, 연간 계획을 통해 체계적으로 구분한다.

․교육프로그램 제출 시 이용자의 성취도와 측정지표를 함께 제출하며 프로그램 실시 후 측정결과를 보고한다.

․특별 강연 및 세미나 : 특별 강연 및 세미나, 동호회 등을 위한 맞춤형 프로그램은 주무관청의 요구가 있을 시 개설하여야 한다.

․정기 교육프로그램은 제시한 바를 반드시 실시하여야 하며, 비정기 프로그램은 세부 협의에 의해 변경할 수 있다.

․국내외 주요 유사 박물관 시설의 교육프로그램을 분석, 벤치마킹하여 이를 프로그램실시에 반영하며, 그에 따른 반영여부 및 분석에 대한 보고서를 정기적으로 작성하여 제출한다.

라) 교육 자료 제작

․체험 및 연수교육을 위한 자료, 장비, 재료 마련과 제작, 교재 및 프로그램 설명자료 제작 및 출판을 온/오프라인을 통해 실시하며 주무관청의 승인을 받는다.

․교육 자료는 정기적인 개선 및 보완 계획을 마련하고 시행하며, 새로운 환경, 경향 등 변화에 대응한 자료를 공급하기 위하여 노력한다.

마) 교육프로그램계획 작성 및 기록

․총괄 교육프로그램계획은 매 사업연도 개시 전에 연간계획서를 작성하여 주무관청에 제출하여 승인을 받아야 한다.

․결과 및 성과 관련 월간업무보고서, 반기업무보고서, 연간업무보고서를 작성하여 주무관청에 제출한다.

․기타 각종 전시관련 교육 업무에 관한 기록을 정리․보관하여 주무관청의 요청이 있을 시 제시하여야 한다.

7.3. 지원 업무

7.3.1. 전시지원서비스 계획 수립 및 시행업무

․전시지원서비스의 계획수립 및 시행업무는 이용자(관람객)의 관람활동을 지원하기 위해 시행하는 업무를 의미한다.

․전시지원서비스에 대한 구체적인 내용과 범위는 실시 협약 시 주무관청과 사업시행자의 협의를 통해 구체적으로 정할 수 있다.

1) 전시지원서비스 계획 수립 및 시행업무의 범위

․박물관의 운영에 있어 이용 및 편의를 위해 실시되는 전반적인 서비스 업무를 대상으로 하며, 아래에 제시된 부분을 중심업무에 포함하여 실시한다.

- 이용자 편의시설 및 장비, 안내 계획수립 및 이행

- 안내요원 교육 및 서비스 시행

- 입장/강습/대관/주차/관람료 징수관리(주무관청 요구 시)

- 장애인 관람 지원 서비스 시행

- 전시관련 이벤트 및 행사 계획 및 시행

- 주무관청 관련 행사 지원(국제영화제 포함)

- 주무관청과 사업자는 공동으로 지원서비스 전반에 걸친 분기별 이용자 만족도 평가를 실시한다.

2) 전시지원서비스 계획 수립 및 시행업무 요구수준

가) 이용자 전시지원 서비스 업무 시행

․이용자 서비스 관련 장비 및 시설은 다음과 같다.

- 전시관람지원 : 사이버박물관(박물관 소개 및 정보자료)

점자 전시안내표지판 및 음성유도기/수화통역사

통역 및 번역

- 전시 편의지원 : 수유실, 내부경사로, 점자블록, 우산꽂이대,

물품보관소(락커, 유모차 보관 및 대여)

․상기 시설 및 장비에 대하여 관리ㆍ대여 업무를 수행하며, 관람객이 가장 쾌적한 서비스를 받을 수 있도록 업무를 실시한다.

․입장/강습/대관/주차/관람료 등에 대한 매표 및 징수업무는 주무관청 요구가 있을 시 사업시행에게 위탁한다.

나) 전시안내 시행

․아래에 제시된 같은 전시안내 서비스를 계획하고 실행한다.

- 안내요원 및 도슨트 교육 : 전문 안내요원 및 자원봉사자, 도슨트 교육을 정기적으로 시행하여 관람객 안내 업무에 차질이 없도록 한다.

* 주무관청과 협의하여 자원봉사자를 최대한 활용할 수 있도록 계획하며, 이로 인해 절감되는 비용은 자원봉사자 활용에 따른 비용을 반영하여 협의 후 운영비에서 감액한다.

- 가이드 투어 : 전시내용의 세부적인 이해를 위한 안내와 오리엔테이션 해설 등은 교육을 받은 도슨트(Docent)를 배치하여 실시한다.

- 장애인 및 노약자 안내서비스 : 장애인 및 노약자 대상으로 박물관 관람을 충분히 즐길 수 있는 안내 및 서비스 지침을 마련하고 시행한다.

- 외국인 관람객 안내서비스 : 외국인 관람객을 고려하여 외국어 안내 브로셔, 안내문 및 특별 통역안내 인력 및 시스템을 준비한다.

다) 접근성 확대를 위한 지원서비스 계획 및 시행

․박물관 이용을 활성화하고 접근성을 확대할 수 있는 서비스 업무를 계획하고 시행한다. (단, 관련한 특별행사 내용 및 시기, 운영에 대해서는 주무관청의 승인을 받은 후 실시한다.)

․청소년 및 가족 캠프 : 방학 중 중·고등학생을 대상으로 하여 다양한 워크숍, 관람, 체험활동, 공연 등으로 구성된 청소년 캠프를 운영한다.

․특별 행사의 경우 천막구조물, 이벤트무대, 편의시설 등에 대한 설치 및 해체를 감독한다.

․박물관 관람객들을 위하여 특별셔틀운행, 이동전시서비스, 단편ㆍ독립ㆍ예술 영화 주민상영회, 박물관 체험행사 등을 기획함으로써 접근성을 확대하도록 한다.

․주무관청인 부산광역시의 행사 및 부산국제영화제 등 개최 시 적극적인 지원역할을 수행한다.

라) 전시지원서비스 계획 작성 및 기록

․총괄 지원서비스 계획은 매 사업연도 개시 전에 연간계획서를 작성하여 제출하고 주무관청의 승인을 받아야 한다.

․결과 및 성과 관련 월간업무보고서, 반기업무보고서, 연간업무보고서를 작성하여 주무관청에 제출한다.

․기타 각종 지원 서비스 업무에 관한 기록을 정리․보관하여 주무관청의 요청이 있을 시 제시하여야 한다.

7.3.2. 운영 DB 구축 업무

․운영 DB 구축 업무는 통계적 근거를 통해 박물관의 운영을 분석하고 개선함으로써 이용객에게 적합한 관람 환경을 조성하기위해 실시하는 박물관 운영관련 통계 수집, 기록, 정리 및 분석 업무를 의미한다.

1) 운영 DB 구축 업무 요구수준

가) 운영 DB 구축

․관람객, 박물관 이용 및 운영에 대한 통계정보를 매일 수집하고 정리ㆍ기록ㆍ관리하여 향후 운영계획 및 교육프로그램에 반영할 수 있도록 한다.(통계항목에 대해서는 주무관청과 협의하여 결정한다)

- 전시 DB 구축 항목 예시

① 전반운영관련 DB : 이용자, 관람자 규모, 이용행태, 관람행태 등

② 상설, 테마전시, 교육, 행사, 구간별 이용행태 및 이용 규모

③ 편의, 부속시설 이용관련 통계

④ 체험시설, 어린이 이용행태 관련 통계

⑤ 관람직후 평가 및 설문, 지역 일반인 대상 인지도 분석

⑥ 이용자 요구사항

⑦ 관광행태 및 소비행태 : 지역과 연계한 관광행태관련 통계, 박물관 총 소비규모 통계 수집

⑧ 기타 박물관 이용계획수립 및 개선에 필요한 통계 DB 항목

나) 운영 DB 구축 계획 작성 및 기록

․운영관련 DB 구축 계획은 매 사업연도 개시 전에 연간계획서를 작성하여 주무관청에 제출한다.

․통계 구축업무 실행의 결과 및 성과 관련 월간업무보고서, 반기업무보고서, 연간업무보고서를 작성하여 주무관청에 제출한다.

․기타 각종 전시 DB 구축에 관한 기록을 정리․보관하여 주무관청의 요청이 있을 시 제시하여야 한다.

․매일 실시하는 통계자료는 월 1회 결과정리 보고서를 작성하며 필요시 주무관청 보고 및 열람이 가능하도록 보관한다.

영 역		세부 보고서	매일	월간	반기	연간	기타
관리 업무	운영업무	운영총괄계획				●	5/10/20년 계획 포함
		세부운영계획				●
		운영업무보고서		●	●	●
		운영업무일지	●
		인력/장비교체, 업그레이드보고서			●	●
	홍보/ 마케팅업무	홍보/마케팅 계획				●
		홍보/마케팅 업무보고서		●	●	●
	회계 및 재정관리 업무	회계업무계획				●
		회계업무보고서		●	●	●
		수입/지출결의서		●
프로 그램 업무	전시업무	상설/기획/조작 및 체험 공간 및 영상홀 전시기획 실행계획				●
		대관계획				●
		전시기획 업무보고서		●	●	●
	소장자료 업무	소장자료 운영계획				●
		소장자료 업무보고서			●	●
	학예연구 업무	학예연구계획				●
		학예연구 업무보고서			●	●
	교육프로그램 업무	교육프로그램 실행계획				●
		교육프로그램 업무보고서		●	●	●
지원 업무	전시지원 서비스	전시지원서비스계획				●
		서비스운영 업무보고서		●	●	●
	운영DB 구축	DB구축 계획				●
		DB구축 업무보고서		●	●	●
		DB구축 통계결과보고서		●

8. 운영계획 작성 및 운영결과 기록

․각종 운영업무기록 등에 대해서는 사업자와 주무관청의 협의에 의해 결정된 일정기간 동안 사업자가 정리·보관하고 주무관청의 요청이 있을 시 관리기록을 제시할 수 있어야 한다.

․설비 및 장비의 교체와 업그레이드에 대한 업무내용(전시지원설비 및 장비 포함)을 작성하여 주무관청에 인도할 때까지 보관해야 하며, 그 업무내용에는 업무시행에 들어간 비용과 장비의 목록 및 견적, 시설·장비의 구입처 등과 관련된 사항을 작성해야 한다.

9. 기타 업무

9.1. 비상, 긴급시의 대응

․전체시설에 대한 화재 및 재해, 안전사고 등의 비상·긴급 시 대응은 박물관 운영계획 수립 시, 미리 주무관청과 협의 하에 상황별 대응 매뉴얼을 작성하고 해당상황이 발생할 경우 그 매뉴얼에 따라 신속히 피해 확대 방지 및 대처 등에 대한 조치를 취한다.

․비상·긴급 상황에 대한 대처 매뉴얼은 실제상황 발생 시 신속한 대처를 위해 박물관 운영 시, 정기적으로 운영요원에게 교육되어야 한다.

․운영요원들은 긴급 상황 시에 대처할 수 있도록 피난계획을 숙지시키고 그에 따른 피난훈련계획을 수립하여 실시한다.

예) 대상기준 : 초등학생 대상 최초이용자 30명 설정

상황설정 : 견학 시 합선으로 인한 화재 발생

훈련계획 : 비상등 작동불능 시 이용자 피난 및 대처훈련

․시설이용 및 장비·설비에 의한 사고 발생 시 현장대응이 가능한 응급요원을 배치한다.

9.2. 법령 등의 엄수

․운영업무의 실시에 앞서 필요한 관계 법령의 기준을 충족시키는 수준이상의 업무계획을 작성하여 그 계획을 기초로 업무를 실시한다.

․박물관 운영·관리와 관련된 국내법 및 관련규정을 준수해야 한다.

9.3. 업무종료시의 인수인계

․사업기간 종료 시 사업시행자는 시설의 운영을 위해 보관하고 있던 일체의 서류(운영계획서/재산관리내역/운영비 및 각종 업무실행관련 회계 관리내역/전시장비 교체 및 도입 내역/DB구축 내용/업무보고서/운영업무기록 등)를 주무관청에게 양도해야 한다.

Ⅵ. 성과평가 및 결과활용

1. 성과평가 및 결과활용의 목적

부산영화체험박물관에 대해서 운영 및 유지관리업무 서비스가 적정수준으로 제공되고 있는지를 모니터링하고 그에 대한 성과를 평가함으로써 시설의 원활한 운영을 돕고, 평가의 결과에 따라 적절한 대가지급을 할 수 있도록 기준 및 절차를 제시하는 것을 목적으로 한다.

2. 일반사항

․성과평가란 서비스 요구수준에 대한 이행이 협약에 따라 적정하고 확실하게 제공되고 있는지의 여부를 확인하는 수단이며 그 수준을 감시(측정 및 평가)하는 행위를 의미한다.

․주무관청은 사업시행자가 제공하는 서비스 이행 상황을 파악하고 검증하기 위하여 성과평가를 실시하며 원칙적으로 사업시행자가 제공하는 서비스에 한하여 실시된다.

․성과평가는 주로 서비스 수준에 대한 점검으로 이루어지며 서비스의 수준은 최종성과요구수준서의 내용(설계단계/유지관리단계/운영단계 요구수준)과 실시협약시 확정된 협약내용(각종 계획 및 사양서)에 의한다.

․주무관청과 사업시행자는 실시협약시 종합적인 성과평가를 위해 서비스의 중요성과 비용 등을 고려하여 시설운영의 핵심이 되는 모니터링 방법 및 실시빈도, 성과평가방법, 보완방법 등을 협의하며 협의된 내용을 바탕으로 업무계획서 및 최종확정사양서, 최종성과요구수준서 등을 작성해야 한다.

3. 성과평가 및 결과활용의 대상 및 범위

․성과평가는 협약시 확정된 내용을 바탕으로 주무관청에 기부체납한 건축물 및 시설물을 대상으로 하여 실시한다.

․성과평가에 대한 범위는 실시협약시 설계 및 계획내용에 따라 최종 확정되는 범위를 바탕으로 하며 아래의 내용을 포함하는 범위를 정하여 실시한다.

- 실시협약 및 성과요구수준에 규정된 요구수준의 충족여부

- 계획된 업무의 적기 시행여부 및 업무계획서의 충족여부

- 시설 운영에 필요한 데이터 및 샘플의 수집여부

- 주무관청의 평가결과조치요구에 대한 결과조치이행여부

4. 성과평가 및 결과활용의 수행절차

․주무관청은 준공과 동시에 사업시행자에게 관리운영권을 설정하고 평가위원회를 구성하며 이때부터 성과에 대한 모니터링 및 평가가 실시된다.

․사업시행자는 운영기간 중 협약된 요구수준에 적합하도록 시설에 대한 운영 및 유지관리업무를 실시해야 하며 실시한 업무내용을 업무보고서로 작성하여 주무관청에 제출해야 한다.(유지관리단계요구수준 및 운영단계요구수준 내 요구수준/수행절차/업무내용 참조)

․주무관청은 운영기간 중 사업시행자가 본 시설에 대한 운영 및 유지관리업무를 제대로 실시하고 있는지에 대해 확인하고 업무내용을 관리하기 위한 모니터링업무를 실시한다.

․주무관청은 평가위원회를 운영하여 정기적으로 해당지급기간에 대한 성과평가를 실시한다.(업무보고서의 검토 및 확인/유지관리업무 성과평가/콘텐츠운영업무 성과평가 등)

․주무관청은 성과평가의 결과를 확인하고 확인결과를 사업시행자에게 통보하며 평가결과를 바탕으로 필요한 경우 사업시행자에게 결과에 대한 조치를 요구한다.

․사업시행자는 주무관청으로부터 시정조치 요구를 받은 경우 결과조치업무를 실시하고 주무관청에 보고한다.

․주무관청은 성과평가에 대한 결과를 반영하여 협약에서 정한 기준에 따라 서비스 대가를 지급하며 사업자는 대가지급내용을 확인한다.

성과평가 및 결과활용 수행절차
정부 (주무부처 및 주무관청)		실시절차		실시내용			사업자
관리운영권 설정 평가위원회 구성/운영		준공 (모니터링 및 평가시작)		관리운영권설정 평가위원회 구성/운영 (평가위원회를 통한 점검 및 평가개시)			시설 기부체납
수시확인 (모니터링 실시) 결과조치 요구		시설운영 /모니터링		시설 운영 및 유지관리업무 실시 점검 및 결과조치 실시 (※유지관리단계 및 운영단계 성과요구수준 참조) 수시확인을 통한 모니터링 실시 모니터링 결과를 바탕으로 개선요구/결과조치업무 실시	모니터링		운영 및 유지관리업무 실시 각종 점검실시 결과조치업무실시
업무보고서 검토/확인(모니터링 실시) 결과조치 요구		업무보고서 작성/제출 /모니터링		시설운영 및 유지관리업무에 대한 보고서 작성/제출 (※유지관리단계 및 운영단계 성과요구수준 참조) 업무보고서 검토/확인을 통한 모니터링 실시 모니터링 결과를 바탕으로 개선요구/결과조치업무 실시	모니터링		업무보고서 작성/제출 결과조치업무실시
				▲ 이전과정까지의 내용은 유지관리 및 운영단계요구수준 참조
평가위원회 운영 정기성과평가 실시		성과평가		평가위원회의 운영을 통해 성과평가 실시 (해당 지급기간 동안의 업무보고서 검토 및 현재상태 확인, 설문조사 등을 통해 실시) 업무보고서 검토/확인 유지관리업무 성과평가 -시설기능 유용성 평가 -안전성 및 내구성 평가 -서비스만족도 평가 콘텐츠운영업무 성과평가 -시설운영 유용성평가 -서비스만족도 평가			평가협조 및 필요문서 제공
평가결과 통보 (사업자에게 통보) 평가결과에 대한 조치업무요구 평가결과 내용보관		평가결과확인/조치		평가결과에 대한 확인 및 조치 -주무관청이 정기성과평가 결과를 바탕으로 시정요구 가능 -사업시행자는 시정요구시 실기기한 내에 결과조치업무 실시			평가결과확인 평가결과에 대한 조치업무실시 평가결과 내용보관
대가지급		결과활용 (대가지급)		주무관청이 평가내용을 바탕으로 사업시행자에게 평가결과에 합당한 대가지급			대가지급내용 확인

5. 절차별 업무내용

5.1. 준공 및 관리운영권 설정(모니터링 및 평가 시작)

․주무관청은 준공과 동시에 사업시행자에게 관리운영권을 설정한다.

․사업시행자에게 관리운영권이 설정된 시점부터 성과에 대한 모니터링 및 평가가 실시된다.

․주무관청은 사업기간 동안 계속적으로 사업자의 시설 운영 및 유지관리 성과에 대한 수시 및 정기모니터링, 평가를 실시한다.

․사업기간 및 계약기간 종료시 주무관청으로부터 설정된 사업시행자의 관리운영권이 주무관청으로 귀속되며 사업시행자의 업무 성과에 대한 모니터링 및 평가 또한 종료된다.

5.2. 평가위원회의 구성 및 운영

․주무관청은 사업기간 중 실시되는 사업시행자의 서비스(콘텐츠 운영 및 유지관리 등)수준에 대해서 합리적이고 공정한 성과평가를 하기위해 평가위원회(가칭)등을 구성하여 운영하도록 한다.

5.2.1. 평가위원회의 구성

․주무관청은 사업시행자에게 관리운영권이 설정되는 시점부터 운영이 가능하도록 평가위원회를 구성해야 한다.

․평가위원회의 구성은 주무관청, 본 시설 관련분야 전문가, 시설사용자 등으로 구성한다.

․평가위원회는 기본적으로 관련 분야별로 세분화하여 구성함을 원칙으로 하며 구성인원 및 구성내용에 대해서는 실시협약시 주무관청과 사업시행자의 협의에 의해 최종적으로 정한다.

평가위원회 구성의 예)
구분		인원	비고
주무관청		2	본 시설 담당 인원
유지관리 업무 관련	건축물 및 시설물 관련	2	건축물, 옥외환경 포함
	설비관련	3	전시 및 수장설비, 건축일반설비 포함
	청소 및 일반 유지관리 관련	1	소화 및 안전관리, 청소 및 위생관리 포함
운영업무 관련	전시공간 운영관련	2	전시기획 및 시행, 회계관리 포함
	운영 지원관련	2	홍보 및 교육,전시관련 연구 및 DB구축 포함
.... (분야별 구분)		.... (인원제시)	.... (포함분야제시)

․평가위원회의 구성위원이 사고 및 공정성 시비, 기타 사유 등으로 인하여 직무를 수행할 수 없을 경우 주무관청은 즉시 후임 구성위원을 선임해야 하며 그 내용을 평가위원회 구성원 및 사업시행자에게 통보해야 한다.

5.2.2. 평가위원회의 운영

․평가위원회는 원칙적으로 주무관청에서 운영하며 성과평가를 위해 해당지급기간 동안 최소 1회 이상 필수적으로 운영되어야 한다.

․평가위원회는 주무관청, 사업시행자의 요구시 비정기적으로 개최할 수 있다.

․평가위원회는 성과평가 업무시 공정성을 유지해야 한다.

․평가위원회의 평가위원이 성과평가에 대해 공정성을 유지하지 못할 경우 사업시행자는 해당 평가위원의 면직을 주무관청에 요구할 수 있으며 주무관청이 면직에 대해 최종적으로 결정한다.(단, 평가위원 면직요구의 경우 사업시행자는 면직에 대한 구체적이고 합당한 이유를 평가위원 구성원 및 주무관청에 제시해야 한다.)

․주무관청이 해당 평가위원을 면직시키고 즉시 후임 구성위원을 선임해야 하며 그 내용을 평가위원회 구성원 및 사업시행자에게 통보해야 한다.(단, 평가위원 면직의 경우 면직에 대한 구체적이고 합당한 이유를 평가위원 구성원 및 사업시행자에게 제시해야 한다.)

5.2.3. 평가위원회의 수행업무

․평가위원회는 본 사업의 사업기간 중 실시협약시 평가위원회의 역할로 정해진 업무를 수행한다.(평가위원회의 역할은 실시협약시 구체적으로 정할 수 있다.)

․평가위원회는 본 사업의 사업기간 중 사업시행자가 실시하는 업무에 대한 성과평가업무를 수행한다.

․평가위원회는 주무관청이 본 사업에 대한 관리 및 감시업무를 수행하는 데 있어 주무관청의 요청에 의해 자문역할을 수행한다.

․평가위원회는 사업기간 종료에 의해 사업시행자가 주무관청에 시설 인수인계시 주무관청의 요청에 의해 시설의 상태확인 및 인수인계의 적정성 평가업무를 실시한다.

․평가위원회는 업무수행에 있어 필요하다고 인정되는 경우 사업시행자에게 업무수행시 공동입회 및 설명 등을 요구할 수 있으며 업무수행에 필요한 자료의 제출을 요구할 수 있다.

․평가위원회는 업무수행에 있어 필요하다고 인정되는 경우 관계기관의 직원 및 관련전문가로부터 자문을 구할 수 있으며, 그 내용을 업무수행에 반영할 수 있다.

5.3. 시설 운영 및 업무보고서 작성/제출

․사업시행자는 운영기간 중 협약된 요구수준에 적합하도록 시설에 대한 운영 및 유지관리업무를 실시해야 하며 실시한 업무내용을 업무보고서로 작성하여 주무관청에 제출해야 한다.

․시설 운영 및 업무보고서 작성/제출에 대한 내용은 최종적으로 확정된 성과요구수준서에서 유지관리단계요구수준 및 운영단계요구수준 내 각각의 요구수준 및 수행절차, 업무내용, 보고서작성/제출 사항을 참조한다.

5.4. 모니터링의 실시

․모니터링이란 본 사업을 실시하는 사업시행자의 업무진행상황에 대해서 확인·감시하는 업무를 의미한다.

․주무관청은 운영기간 중 사업시행자가 본 시설에 대한 운영 및 유지관리업무를 제대로 실시하고 있는지에 대해 확인하고 업무내용을 관리하기 위한 모니터링업무를 실시한다.

․수시 및 정기 모니터링의 내용 및 결과는 성과평가시 각각 반영한다.

․주무관청의 모니터링시 수행업무 및 절차 등에 대한 내용은 유지관리 및 운영단계 요구수준의 내용을 참조한다.

5.4.1. 정기 모니터링

․주무관청은 시설 운영기간 중 월 1회 정기적으로 사업자가 제출한 월간 업무보고서를 검토/확인하여 정기모니터링을 실시한다.

․정기모니터링의 방법은 아래의 내용을 포함한다.

- 제출한 월간 업무보고서의 검토 및 확인

- 현재상태의 확인 및 점검

- 사업자에 대한 설명요구

․주무관청은 수시 모니터링시 평가위원회의 자문 및 협조를 받을 수 있다.

5.4.2. 수시 모니터링

․주무관청은 시설운영기간 중 정기 모니터링 이외에 필요에 따라 수시모니터링을 실시한다.

․수시모니터링의 방법은 아래의 내용을 포함한다.

- 업무수행시간 중 시설순회 및 업무실시상태점검(일상점검 포함)

- 업무감시 및 업무수행 중 공동입회

- 사업자에 대한 설명요구

․주무관청은 정기모니터링시 평가위원회의 자문 및 협조를 받을 수 있다.

5.4.3. 모니터링에 대한 결과조치

․주무관청은 수시 및 정기모니터링의 결과 미흡한 부분(유지관리 및 운영상황이 협약된 기준 및 요구수준 이하로 판명될 경우)에 대해서 사업시행자에게 결과조치를 요구할 수 있다.

․주무관청은 결과조치 요구시에 사업시행자에게 미흡한 부분의 내용과 결과조치 실시기한을 함께 통보한다.

․결과조치 실시기한은 협약된 기준 또는 최종성과요구수준서의 유지관리단계요구수준 및 운영단계요구수준에서 제시된 기준을 참조하거나 자문위원의 자문, 상황판단(경미한 부분의 경우) 등을 통해 결정한 후 통보한다.

․사업시행자는 주무관청으로부터 결과조치를 통보받을 경우 실시기한 또는 주무관청에서 지정하는 기한 내에 결과조치업무를 실시해야 하며 그 내용 및 결과를 해당 월 업무보고서에 포함하여 제출해야 한다.(해당 월 업무보고서가 이미 제출된 경우 결과조치 내용을 추후에 포함하여 작성하고 다음 월 업무보고서 제출시 포함된 내용에 대해서 주무관청에 보고한다.)

5.4.4. 설명요구 및 입회

․주무관청은 운영기간 중 본 시설 등의 유지관리 및 운영에 대해 사업시행자에게 설명을 요구하거나 유지관리 및 운영상황을 입회하여 확인할 수 있다.

․주무관청이 설명요구 및 입회를 실시할 경우에는 사업시행자에게 사전에 통지한 후에 실시해야 한다.

․사업시행자는 주무관청의 해당 요구 설명 및 확인, 입회실시를 위해 최대한 주무관청에 협력해야 한다.

․주무관청은 설명요구 및 설명실시, 입회실시를 이유로 본 시설 등의 유지관리 및 운영의 전부 혹은 일부에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않는다.

․사업시행에 중대한 악영향을 줄 수 있는 사태가 발생할 경우 주무관청은 사업시행자에게 보고 및 조치를 요구할 수 있고 제3의 전문기관에 의한 조사 및 그 결과를 요구할 수 있다.

5.5. 정기 성과평가

․정기 성과평가란 본 사업과 관련하여 사업시행자가 실시하고 있는 업무에 대해서 주무관청이 정기적으로 모니터링하고 업무의 성과달성수준을 확인하며 원활한 성과에 대한 대가지급을 돕기 위해 실시하는 평가를 의미한다.

5.5.1. 정기 성과평가 실시 일반사항

1) 실시 주요사항

․주무관청은 공정하고 합리적인 평가를 위해 평가위원회를 운영하여 정기 성과평가를 실시한다.

․정기 성과평가는 연간(해당지급기간당) 1회 필수적으로 실시해야 하며 시설임대료 및 운영비 지급시한 30일 이전까지 실시해야 한다. (실시 횟수 및 빈도, 실시시한 등에 대해서는 실시협약에서 구체적으로 정한다.)

․정기 성과평가는 시설이용가능성 평가, 유지관리업무에 대한 성과평가와 콘텐츠 운영업무에 대한 성과평가 3가지 부문으로 구별하여 실시한다.

- 시설이용가능성 평가 : 이용일수를 반영하여 산정하는 평가(평가활용부분 참조)

- 유지관리업무 성과평가 : 기능유용성/안전성 및 내구성/유지관리 서비스 만족도 평가

- 콘텐츠 운영업무 성과평가 : 운영유용성/서비스만족도 평가

․사업시행자는 주무관청의 성과평가시 평가에 협조해야 하며 주무관청에서 평가 및 검토시 필요에 의해 요구하는 자료(필요자료는 사업자가 작성해야 하는 자료를 의미한다.)를 제공해야 한다.

2) 평가자료

․정기 성과평가는 각종 자료에 대한 보고서의 검토·확인 및 시설의 현재상태와 운영상황에 대한 검토·확인 등을 통해 이루어진다.

성과평가 평가자료
자료유형	자료내용	비고
실시협약서	실시협약시 주무관청과 사업시행자의 협의에 의해 최종적으로 결정된 협약서
최종성과요구수준서	실시협약시 주무관청과 사업시행자의 협의에 의해 최종적으로 결정된 최종성과요구수준서
최종사양서	설비 및 장비 등 시설 전체에 대하여 준공시점을 기준으로 최종적으로 작성된 사양서
업무계획서	사업시행자와 주무관청의 협의를 통해 해당지급기간 동안 실시하기로 계획된 사항을 종합한 계획서	유지보수 및 교체·갱신 사항이 포함된 자료
업무보고서	사업시행자가 운영기간 중의 서비스 제공 수준에 대하여 스스로를 점검/조치하여 제출한 보고서	자체평가보고서 (self evaluation)
모니터링 보고서	수시 및 정기 모니터링, 설명 및 입회 등을 통해 얻어진 내용과 결과를 종합한 자료
현재상태 확인결과 보고서	평가위원회의 시설에 대한 직접적인 확인 및 점검을 통해 얻어지는 결과보고서
각종 설문조사자료	협약된 기준에 의해 시설 이용자 및 운영자를 대상으로 하여 실시된 설문조사자료
기타자료	주무관청 및 평가위원회의 판단에 의해 시설의 지속적이고 원활한 운영을 위해 필요성이 인정되어 실시된 외부 자문에 의한 자료

․정기 성과평가는 다음 표의 자료들을 바탕으로 실시하며 추가적인 필수필요자료에 대해서는 시설이 계획되는 내용 및 운영조건에 따라 실시협약시 주무관청과 사업시행자의 협의를 통해 최종적으로 결정한다.

3) 성과평가보고서

․정기 성과평가 시 평가를 시행하는 평가위원은 평가내용 및 결과에 대해서 그 내용을 주무관청에 보고서로 제출해야 하며 보고서 제출시 평가 내용 및 결과에 대한 근거를 포함하여 제출해야 한다.

․성과평가에 대한 결과보고서, 입증자료 등 기타 성과평가에 관련된 모든 자료 및 문서는 사업종료시까지 주무관청에서 보관한다.

4) 성과평가결과통보 및 결과조치

․주무관청은 정기 성과평가 종료 후 평가결과를 곧바로 사업시행자에게 통보해야 한다.

․주무관청은 성과평가 결과 및 감점 등에 대한 근거를 바탕으로 미흡한 부분(유지관리 및 운영상황이 협약된 기준 및 요구수준 이하로 판명될 경우)에 대해서 사업시행자에게 결과조치를 요구해야 한다.

․주무관청은 결과조치 요구시에 사업시행자에게 미흡한 부분의 내용과 결과조치 실시기한을 함께 통보한다.

․결과조치 실시기한은 협약된 기준 또는 최종성과요구수준서의 유지관리단계요구수준 및 운영단계요구수준에서 제시된 기준을 참조하거나 자문위원의 자문, 상황판단(경미한 부분의 경우) 등을 통해 결정한 후 통보한다.

․성과평가에 대한 결과조치시한은 최대 30일을 초과할 수 없으나 불가항력적인 사유가 있는 경우에는 사유를 감안하여 연장할 수 있다.(불가항력적인 사유는 성과평가위원회에서 2/3 이상이 인정한 경우에만 인정한다.)

․사업시행자는 주무관청으로부터 결과조치를 통보받을 경우 실시기한 또는 주무관청에서 지정하는 기한 내에 결과조치업무를 실시해야 하며 그 내용 및 결과를 성과평가에 대한 별도의 결과조치보고서로 제출해야 한다.

․결과조치시한까지 사업시행자가 결과조치업무를 시행하지 않는 경우(미시행에 대한 합당한 사유를 주무관청이 보고받고 승인한 경우 제외) 해당지급기간동안의 대가지급액 중 성과지급분의 해당 금액을 평가결과와는 별도로 5% 추가 감액한 후 대가지급을 실시한다.

․사업시행자에 대한 대가지급시기가 결과조치시한의 기간 내에 위치하는 경우 결과조치시한 직후까지 지급시기를 연장한 후 결과에 따라 대가지급을 실시한다.

5) 이의제기

․사업시행자는 주무관청으로부터 평가결과를 통보받은 후 결과에 이의가 있거나 필요하다고 판단될 때는 재평가를 요청할 수 있다.

․이의제기에 의해 실시되는 재평가에 대한 비용은 사업시행자가 부담한다.

․대가지급은 1회 재평가 기간동안 지급시한을 연장하게 되며 재평가 결과에 따라 그 내용을 반영한다.

․재평가에 따른 결과반영 및 처리는 재평가 종료 후 10일 이내에 처리하는 것을 기본원칙으로 하여 실시한다.

6) 대가지급

․주무관청은 평가결과에 따라 그에 합당한 대가금액을 대가지급기준에 맞추어 사업시행자에게 지불하게 된다.(지급되는 대가의 계산 및 기준에 대한 내용은 평가활용의 기준에 의한다. - 자세한 내용은 평가활용 부분 참조)

․주무관청은 지급시한으로 정해진 일자까지 대가금액을 사업시행자에게 지불해야 하며 사업시행자는 지불된 대가금액을 확인해야 한다.

7) 비정기 성과평가 및 독립평가

․정기 성과평가 이외에 주무관청이 필요하다고 판단할 때에는 비정기 성과평가를 시행할 수 있다.

․주무관청 및 평가위원회에서 필요하다고 판단하는 경우에는 제3자의 평가기관에 추가로 의뢰하여 독립적인 평가(independent evaluation)를 실시할 수 있다.

․비정기 성과평가와 독립평가의 절차 및 내용은 정기 성과평가의 절차 및 내용을 준용하여 실시한다.

․비정기 성과평가는 전체항목에 대해서 실시하거나 필요하다고 인정되는 항목에 한해서만 시행할 수도 있으며 결과는 차기 서비스대가와 연결된다.

5.5.2. 유지관리업무 성과평가

․유지관리업무 성과평가란 사업시행자가 시행하는 유지관리업무의 성과에 대해 평가하는 것을 의미한다.

․유지관리업무 성과평가는 서비스의 기능별로 구분하여 기능유용성/안전성 및 내구성/유지관리 서비스 만족도의 3가지 분야로 나누어 실시하고 평가결과 또한 각각 구별하여 산정하며 평가활용시 각각의 산정된 결과를 통합하여 활용한다.

유지관리업무 성과평가 항목 및 내용
부문	평가항목	평가내용	비고
유지관리업무 성과평가	기능 유용성	시설의 기능 및 유지관리에 대한 현재상태의 확인 등	각각의 평가항목별로 결과를 구별하여 산정 (평가활용시 통합하여 활용) 평가 후 결과에 대하여 그에 합당한 결과조치 요구 및 업무실시
	안전성 및 내구성	시설의 구조적 안전 및 방재계획, 보안관리상태 등 확인
	서비스만족도	고객/운영자 대상 업무 및 서비스수준에 대한 만족도 확인 등

․유지관리업무 성과평가의 기준 및 내용에 대해서는 성과요구수준서에 제시된 기준 및 내용을 기본으로 하여 실제적으로 계획되는 내용에 따라 실시협약시 주무관청과 사업시행자의 협의를 통해 최종적으로 결정한다.(이때, 평가항목에 대한 추가·삭제 및 수정·보완 등의 조정이 가능하다.)

1) 기능유용성평가

․기능유용성평가란 사업시행자에 의해 실시되는 서비스 중 시설에 대한 이용가능성 및 유지관리상태, 유지관리업무 실시내용 등에 대하여 평가하는 것을 의미한다.

․세부항목으로 건축일반유지기능, 전문기능설비 및 시설 관리상태 등 시설로서의 필수적인 기초기능 적정성과 문화시설로서 추구하는 기능적 적정성을 포함한다.

․기능유용성평가는 각 세부항목별로 배점을 실시한 후 계열 총합을 계산하고 지정된 계열별로 가중치를 반영하여 계산된 계열별 점수의 총합으로 종합계산을 실시한다.

기능유용성평가 결과 수준
종합등급	점수	평가기준	업무수준
A	10	기능유용성 종합평가 점수 10점	최상의 이용환경을 유지하고 있는 상태
B	9	기능유용성 종합평가 점수 9점	양호한 수준의 이용환경을 유지하고 있는 상태
C	8	기능유용성 종합평가 점수 8점	이용환경이 크게 불량하지 않은 상태
D	7	기능유용성 종합평가 점수 7점	이용환경이 매우 불량한 상태

개별항목 평가			계열별 평가			가중치부여계산			기능유용성 종합평가			결과산정
각 세부항목별로 배점하여 수준등급 및 점수부여		▶	개별항목 점수를 계열별로 구분하고 총합을 계산하여 계열별 수준등급 및 점수부여		▶	계열별 점수에 각각 지정된 가중치 부여		▶	계열별 점수의 총합으로 종합계산		▶	종합계산점수에 부합하는 수준등급 및 점수부여
개별항목 평가 상위적용기준 반영			계열별 평가 상위적용기준 반영			가중치 적용			종합평가 상위적용기준 반영			수준등급부여
유지관리업무에 대한 세부내용 확인			유지관리업무에 대한 중요도 확인 및 분야별 확인			분야별 중요도 확인			유지관리업무에 대한 전체적인 확인			대가지급을 위한 통합계산시 결과를 반영

․기능유용성평가의 단계별 실시내용에 대해서 정리하면 다음 표와 같다.

가) 각 단계별 실시내용

(1) 개별항목 평가

․개별항목 평가는 성과요구수준서에 제시되는 세부평가항목 및 평가기준과 상위적용기준을 기본으로 하여 평가를 실시하고 각 세부평가항목별로 제시되는 기준에 따라 각각 배점하여 계산한다.

․개별항목 평가에 의한 결과점수를 통해 시설 유지관리업무에 대한 세부사항별 관리상태를 확인한다.

① 개별항목 상위적용기준

․개별항목 상위적용기준이란 세부항목 개별계산시 개별평가기준에 앞서 우선적으로 적용되는 평가기준을 의미한다.

개별항목 상위적용기준
구분	상위 적용기준	비고
허위유무	현재상태 및 유지관리업무실시에 대하여 허위사실이 확인되는 경우 해당항목에 대해서 개별 등급수준을 “D”등급으로 확정부여
법규준수	관련법규를 미준수하거나 위반하는 경우 관련 해당항목에 대해서 개별 등급수준을 “D” 등급으로 확정부여
고장 빈도수	고장 및 수리상황이 월간 3회 이상 또는 해당지급기간당 10회 이상 발생하는 경우 관련 해당항목에 대해서 개별 등급수준을 “D” 등급으로 확정부여
민원관련 유지관리확인	유지관리와 관련하여 같은 상황에 대한 민원발생이 해당지급기간당 5회 이상 발생하는 경우 확인결과 유지관리 요구수준에 미달되어 민원이 발생되는 것으로 확인되면 관련 해당항목에 대해서 개별 등급수준을 “D”등급으로 확정부여
도난사고 발생	소장품에 대한 도난사고가 발생하는 경우 모든 관련 해당항목에 대해서 개별 등급수준을 “D”등급으로 확정부여	관련 해당유무는 평가위원회에서 판단

․아래에 제시되는 상위적용기준에 해당되는 경우 개별평가기준에 의한 평가내용에 관계없이 무조건적으로 개별항목 상위적용기준의 평가내용을 따른다.

※ 상위적용기준에 해당될 시 개별 기준적용에 상관없이 무조건 상위적용기준에 제시된 등급수준 및 점수부여

② 세부평가항목 및 평가기준

․세부평가항목은 구체적으로 항목 및 기준이 작성되어야 하며 실시협약시 실제 계획되는 내용에 따라 주무관청과 사업자의 협의를 통해 최종적으로 결정한다.(이때, 평가항목에 대한 추가·삭제 및 수정·보완 등의 조정이 가능하다.)

․기능유용성평가의 개별항목 평가를 위한 세부평가항목 및 항목별 평가기준은 다음 각각의 표에서 제시되는 내용을 바탕으로 한다.

․각 항목에 대한 평가시 고장 및 파손상황, 작동불능상황 발생의 경우 사업시행자의 유지관리 미흡에 의한 경우와 일반관람객 및 이용객에 의한 경우로 구분하고 일반관람객 및 이용객에 의한 경우는 평가대상에서 제외한다. (단, 고장 및 파손상황, 작동불능상황 발생에 대한 결과조치업무 및 시설유지보수 등은 업무시행상태평가에 포함 함.)

기능유용성평가 세부평가항목
세부평가항목				등급수준 및 점수 배점
				A (5)	B (4)	C (3)	D (1)
계열 1 (가중치 0.5)	시설 이용공간 관련평가
	1-1		전시 및 조작체험공간 관련평가
		1-1-1	전시물 이용가능성 및 유지관리상태
		1-1-2	영상 및 음향 관련 장치·설비 이용가능성 및 유지관리상태
		1-1-3	체험관련 장치·설비 이용가능성 및 유지관리상태
	1-2		하이테크체험공간 관련평가
		1-2-1	전시물 이용가능성 및 유지관리상태
		1-2-2	영상 및 음향 관련 장치·설비 이용가능성 및 유지관리상태
		1-2-3	체험관련 장치·설비 이용가능성 및 유지관리상태
		1-2-4	4D영상관 이용가능성 및 유지관리상태
	1-3		영상홀 관련평가
		1-3-1	영사기계 및 관련설비 이용가능성 및 유지관리상태
		1-3-2	음향장치 이용가능성 및 유지관리상태
	1-4		수장고관련평가
		1-4-1	수장고 보존환경 유지관리상태
		1-4-2	수장고 보안 및 안전 유지관리상태
계열 2 (가중치 0.3)	시설 이용공간 관련평가
	2-1		전시 및 조작체험공간 관련평가
		2-1-1	전시진열장 이용가능성 및 유지관리상태
		2-1-2	전시 지원설비 이용가능성 및 유지관리상태
		2-1-3	전시공간 보안 및 안전 유지관리상태
		2-1-4	전시조명 이용가능성 및 유지관리상태
		2-1-5	전시공간 이용가능성 및 유지관리상태
	2-2		하이테크체험공간 관련평가
		2-2-1	전시진열장 이용가능성 및 유지관리상태
		2-2-2	전시 지원설비 이용가능성 및 유지관리상태
		2-2-3	전시공간 보안 및 안전 유지관리상태
		2-2-4	전시조명 이용가능성 및 유지관리상태
		2-2-5	전시공간 이용가능성 및 유지관리상태
	2-3		영상홀 관련평가
		2-3-1	무대설비(조명 및 장치) 이용가능성 및 유지관리상태
		2-3-2	객석 이용가능성 및 유지관리상태
		2-3-3	영상홀 이용가능성 및 유지관리상태
	2-4		수장고 관련평가
		2-4-1	수장고 이용가능성 및 유지관리상태
		2-4-2	처리시설의 이용가능성 및 유지관리상태
	2-5		강의시설 이용가능성 및 유지관리상태
	2-6		연구 및 사무공간 이용가능성 및 유지관리상태
	2-7		로비 및 메인홀 이용가능성 및 유지관리상태
	시설 필수유지기능 관련평가
		2-8	급수제공 및 수질 유지관리상태
		2-9	단전 및 전기공급 유지관리상태
		2-10	시설 냉·난방 유지관리상태
		2-11	시설 경비 및 보안 유지관리상태
		2-12	시설 청소 및 위생 유지관리상태
계열 3 (가중치 0.2)	시설 이용공간 관련평가
	3-1		옥외환경 관련평가
		3-1-1	옥외공간 이용가능성 및 유지관리상태
		3-1-2	조경시설물 이용가능성 및 유지관리상태
		3-1-3	시설 내 식재 유지관리상태
		3-1-4	옥외기타시설(하수시설, 옹벽 등) 유지관리상태
	3-2		주차장 이용가능성 및 유지관리상태
	3-3		출입보조공간 이용가능성 및 유지관리상태
	3-4		공용공간 이용가능성 및 유지관리상태
	3-5		각종 시설물의 장애인 및 노약자, 임산부 이용가능성
	시설 필수유지기능 관련평가
	3-6		시설 내 환기 및 공기질 유지관리상태
	3-7		시설 전산·통신시스템 이용가능성 및 유지관리상태

【계열 1 - 시설 이용공간 관련평가】

1-1 전시 및 조작체험공간 관련평가			계열 1
1-1-1 전시물 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 각 전시물별 고장 및 파손 발생사항 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	일반전시물 : 디오라마, 밀랍인형, 축소모형 등
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 일반전시물 이용시 유지관리 미흡에 의한 고장 및 파손 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 전시관람은 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시관람 또는 전시물 이용에 일부 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 일반전시물 이용시 유지관리 미흡에 의한 고장 및 파손 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시관람 또는 일반전시물 이용이 불가능한 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 일반전시물 유지관리 미흡으로 인한 전시공간 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

1-1 전시 및 조작체험공간 관련평가			계열 1
1-1-2 영상 및 음향관련 장치ㆍ설비 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 전시공간 내 영상 및 음향장치의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	관련 장치 및 설비 : 각종 영상패널 (LCD/PDP 등), 부착스피커, 음향효과 시스템 등
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 전시관련 영상장치 및 설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 전시관련 음향장치 및 설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 전시관람은 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시관람 또는 관련 장치 및 설비 작동에 일부 지장이 있는 상태 ㆍ현재 관련 장치 및 설비의 유지관리 미흡으로 전시 및 관람에 악영향을 끼칠 우려가 있다고 판단되는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 전시관련 영상장치 및 설비 작동시 작동불능상황 5회 초과 - 전시관련 음향장치 및 설비 작동시 작동불능상황 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시관람 또는 영상 및 음향장치 작동이 불가능한 상태 ㆍ현재 관련 장치 및 설비의 유지관리 미흡으로 전시 및 관람에 악영향을 끼치고 있다고 판단되는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 영상 및 음향장치 관련 유지관리 미흡으로 인한 전시공간 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

1-1 전시 및 조작체험공간 관련평가			계열 1
1-1-3 체험관련 장치·설비 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 각 체험관련 장치·설비별 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 체험관련 장치·설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 전시관람은 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시관람 또는 체험관련 장치·설비 작동에 일부 지장이 있는 상태 ㆍ현재 관련 장치 및 설비의 유지관리 미흡으로 전시 및 관람에 악영향을 끼칠 우려가 있다고 판단되는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 체험관련 장치·설비 작동시 유지관리 미흡에 의한 작동불능상황 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시관람 또는 체험관련 장치·설비 작동이 불가능한 상태 ㆍ현재 관련 장치 및 설비의 유지관리 미흡으로 전시 및 관람에 악영향을 끼치고 있다고 판단되는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 체험관련 장치·설비의 유지관리 미흡으로 인한 전시공간 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

1-2 하이테크체험공간 관련평가			계열 1
1-2-1 전시물 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 각 전시물별 고장 및 파손 발생사항 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	일반전시물 : 디오라마, 밀랍인형, 축소모형 등
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 일반전시물 이용시 유지관리 미흡에 의한 고장 및 파손 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재전시관람은 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시관람 또는 전시물 이용에 일부 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 일반전시물 이용시 유지관리 미흡에 의한 고장 및 파손 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시관람 또는 전시물 이용이 불가능한 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 일반전시물 유지관리 미흡으로 인한 전시공간 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

1-2 하이테크체험공간 관련평가			계열 1
1-2-2 영상 및 음향관련 장치ㆍ설비 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 전시공간 내 영상 및 음향장치의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	관련 장치 및 설비 : 각종 영상패널 (LCD/PDP 등), 부착스피커, 음향효과 시스템 등
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 전시관련 영상장치 및 설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 전시관련 음향장치 및 설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 전시관람은 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시관람 또는 관련 장치 및 설비 작동에 일부 지장이 있는 상태 ㆍ현재 관련 장치 및 설비의 유지관리 미흡으로 전시 및 관람에 악영향을 끼칠 우려가 있다고 판단되는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 전시관련 영상장치 및 설비 작동시 작동불능상황 5회 초과 - 전시관련 음향장치 및 설비 작동시 작동불능상황 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시관람 또는 영상 및 음향장치 작동이 불가능한 상태 ㆍ현재 관련 장치 및 설비의 유지관리 미흡으로 전시 및 관람에 악영향을 끼치고 있다고 판단되는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 영상 및 음향장치 관련 유지관리 미흡으로 인한 전시공간 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

1-2 하이테크체험공간 관련평가			계열 1
1-2-3 체험관련 장치·설비 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 각 체험관련 장치·설비별 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 체험관련 장치·설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 전시관람은 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시관람 또는 체험관련 장치 및 설비 작동에 일부 지장이 있는 상태 ㆍ현재 관련 장치 및 설비의 유지관리 미흡으로 전시 및 관람에 악영향을 끼칠 우려가 있다고 판단되는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 체험관련 장치·설비 작동시 유지관리 미흡에 의한 작동불능상황 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시관람 또는 체험관련 장치 및 설비 작동이 불가능한 상태 ㆍ현재 관련 장치 및 설비의 유지관리 미흡으로 전시 및 관람에 악영향을 끼치고 있다고 판단되는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 체험관련 장치·설비의 유지관리 미흡으로 인한 전시공간 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

1-2 하이테크체험공간 관련평가			계열 1
1-2-4 4D 영상관 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 4D영상관 관련 설비 및 설치비품의 이용시 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	영상관 관련 설비 : 스크린, 빔 프로젝터, 각종 스피커 및 오디오, 작동 콘트롤 패널 등 영상관 관련 설치비품 : 의자, 특수안경 등
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 4D영상관 관련 설비 작동시 작동불능상황 발생 3회 이하 - 4D효과장치 작동시 작동불능상황 발생 5회 이하 - 4D영상관 관련 설치비품 이용시 유지관리 미흡에 의한 파손 및 손상 발생 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 4D영상관 이용은 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 관람이용 또는 4D영상 관련 장치 및 설비 작동에 일부 지장이 있는 상태 ㆍ현재 4D영상관 관람이용은 가능하나 설치비품의 파손 및 손상으로 관람지장 또는 불편함이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 4D영상관 관련 설비 작동시 작동불능상황 발생 3회 초과 - 4D효과장치 작동시 작동불능상황 발생 5회 초과 - 4D영상관 관련 설치비품 이용시 유지관리 미흡에 의한 파손 및 손상 발생 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 관람이용 또는 4D영상 관련 장치 및 설비 작동이 불가능한 상태 ㆍ현재 4D영상관의 유지관리 미흡으로 4D영상관 관람이용에 악영향을 끼치고 있다고 판단되는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 관련 장치 및 설비 유지관리 미흡으로 인한 4D영상관 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

1-3 영상홀 관련평가			계열 1
1-3-1 영사기계 및 관련설비 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 영상홀 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 영사기계 및 관련설비의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	영사기계 및 관련설비 : 영사기계 전원설비, 상영관련 하우스조명설비 등
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 영상홀 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 영사기계 및 관련설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 영사기계 및 관련설비 작동은 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 영상홀 이용에 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 영사기계 및 관련설비의 작동시 작동불능상황 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 영사기계 및 관련설비에 대한 유지관리 미흡으로 영상홀 이용이 불가능한 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 관련 기계 및 설비 유지관리 미흡으로 인한 영상홀 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

1-3 영상홀 관련평가			계열 1
1-3-2 음향장치 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 영상홀 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 음향장치의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	음향장치 (관련설비 포함) : 각종 스피커, 음향효과 시스템, 음향조정시스템, 전원설비 등
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 영상홀 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 음향장치 관련 협약기준 미달 5회 이하 (음향장치 배치수준/스피커용량 등) - 음향 장치 및 관련설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 음향장치 작동은 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 영상홀 이용에 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 음향장치 관련 협약기준 미달 5회 초과 (음향장치 배치수준/스피커용량 등) - 음향장치 및 관련설비 작동시 작동불능상황 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 음향장치 작동이 불가능한 상태 ㆍ현재 음향장치의 유지관리 미흡으로 영상홀 이용이 불가능한 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 관련 장치 유지관리 미흡으로 인한 영상홀 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

1-4 수장공간 관련평가			계열 1
1-4-1 수장고 보존환경 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ․현재 적절한 보존환경 유지로 수장품 수장에 문제가 없는 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 보존환경 관련설비, 수장조명의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	보존환경 관련 주요사항 : 온ㆍ습도, 공조, 조도 등 관련장치 및 설비 : 수장조명, 조절관리 센서, 항온·항습 장치, 공조설비 등
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ․현재 적절한 보존환경 유지로 수장품 수장에 문제가 없는 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 수장고 보존환경 관련 협약기준 미달 3회 이하 - 온ㆍ습도 조절/기록센서 작동시 작동불능상황 3회 이하 - 항온ㆍ항습장치 및 내부 공조설비 작동시 작동불능상황 3회 이하 - 수장 조명 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 수장고 이용은 가능하나 성능이 관련설비의 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 이용에 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 수장고 보존환경 관련 협약기준 미달 3회 초과 - 온ㆍ습도 조절/기록센서 작동시 작동불능상황 3회 초과 - 항온ㆍ항습장치 및 내부 공조설비 작동시 작동불능상황 3회 초과 - 수장 조명 작동시 작동불능상황 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 관련설비의 성능이 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 수장고 이용이 불가능한 상태 ㆍ현재 관련 설비 및 시설물 유지관리 미흡으로 수장품 수장시 악영향을 끼칠 우려가 있거나 이미 악영향을 끼치고 있는 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 관련 장치 및 설비 유지관리 미흡으로 인한 수장고 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 수장고 보존환경 악화로 수장품 피해발생 - 관련법규 미준수 사항 발생

1-4 수장공간 관련평가			계열 1
1-4-2 수장고 보안 및 안전 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 수장고 관련 보안 및 안전에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 수장고 보안·안전 관련설비의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	보안ㆍ안전 관련설비 : 도난방지 카메라, 컴퓨터 시스템, 보안설비, 카드보안 장치 등의 도난방지설비
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 수장고 관련 보안 및 안전에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 보안ㆍ안전 관련 설비 작동시 작동불능상황 2회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 수장고 이용은 가능하나 관련설비의 성능이 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 이용에 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 보안ㆍ안전 관련설비의 작동불능상황 2회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +3일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	․현재 관련설비의 성능이 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 도난 및 사고발생 등의 우려가 있는 상태 ㆍ현재 관련 설비 및 시설물 유지관리 미흡으로 수장고 이용이 불가능한 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 관련 장치 및 설비 유지관리 미흡으로 인한 수장고 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 보안 및 안전관리 미흡으로 도난사고 또는 안전사고 발생 - 관련법규 미준수 사항 발생

【계열 2 - 시설 이용공간 관련평가】

2-1 전시 및 조작체험공간 관련평가			계열 2
2-1-1 전시진열장 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 진열장 내 전시 및 보존환경에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 진열장 관련 장치 및 설비의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	전시진열장 : 고정/이동식 진열장 모두 포함. 관련장치 및 설비 : 진열장내부 항온·항습 장치, 조명장치, 각종감지기
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 진열장 내 전시 및 보존환경에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 전시진열장 관련 협약기준 미달 5회 이하(전시ㆍ보존환경 포함) - 전시환경 유지관련 장치 및 설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 전시는 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시 또는 진열장 이용에 일부 지장이 있는 상태 ㆍ현재 진열장 관련 장치 및 설비의 유지관리 미흡으로 전시 및 보존환경 유지상태에 악영향을 끼칠 우려가 있는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 전시진열장 관련 협약기준 미달 5회 초과(전시ㆍ보존환경 포함) - 전시환경 유지관련 장치 및 설비 작동시 작동불능상황 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시 또는 진열장 이용이 불가능한 상태 ㆍ현재 진열장 관련 장치 및 설비의 유지관리 미흡으로 전시 및 보존환경 유지에 악영향을 끼치고 있는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 관련 사항 유지관리 미흡으로 인한 전시공간 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

2-1 전시 및 조작체험공간 관련평가			계열 2
2-1-2 전시지원설비 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 전시지원설비의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	전시지원 설비 : 전시실 메인관리 시스템 및 컴퓨터 설비, 전시용 가벽, 무빙레일, 무빙패널 등
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 전시실 메인관리 시스템 및 컴퓨터 설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 전시지원설비(가벽, 패널, 무빙레일 등)이용시 파손 및 손상 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 전시는 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시 또는 지원설비 작동에 일부 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 전시실 메인관리 시스템 및 컴퓨터 설비 작동시 작동불능상황 5회 초과 - 전시지원설비(가벽, 패널, 무빙레일 등)이용시 파손 및 손상 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시 또는 전시지원설비 작동이 불가능한 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 전시공간 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

2-1 전시 및 조작체험공간 관련평가			계열 2
2-1-3 전시공간 보안 및 안전 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간 관련 보안 및 안전에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 보안ㆍ안전 관련설비의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	보안관련 설비 : 도난방지 카메라, 컴퓨터 시스템, 각종 열쇠 및 카드키 보안장치 등
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간 관련 보안 및 안전에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 보안ㆍ안전 관련 설비 작동시 작동불능상황 3회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±3일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 전시는 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시 또는 보안·안전관련 설비 작동에 일부 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 보안ㆍ안전관련 설비 작동시 작동불능상황 3회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±3일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +3일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 도난 및 사고발생 등의 우려가 있는 상태 ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시공간 이용이 불가능한 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 전시공간 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 보안 및 안전관리 미흡으로 도난사고 또는 안전사고 발생 - 관련법규 미준수 사항 발생

2-1 전시 및 조작체험공간 관련평가			계열 2
2-1-4 전시조명 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 전시조명 장치 및 설비의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	관련장치 및 설비 : 조명램프, 조명장치, 조명프레임 등
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 전시조명 관련 협약기준 미달 5회 이하 (조도수준/조명배치/수량 등) - 전시조명 장치 및 설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 전시는 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시 또는 조명관련 장치 및 설비 작동에 일부 지장이 있는 상태 ㆍ현재 전시조명의 유지관리 미흡으로 전시물에 악영향을 끼칠 우려가 있는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 전시조명 관련 협약기준 미달 5회 초과 (조도/조명배치/스피커용량 등) - 전시조명 장치 및 설비 작동시 작동불능상황 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +3일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시 또는 조명관련 장치 및 설비작동이 불가능한 상태 ㆍ현재 전시조명의 유지관리 미흡으로 전시물에 악영향을 끼치고 있는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 전시공간 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

2-1 전시 및 조작체험공간 관련평가			계열 2
2-1-5 전시공간 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간에 대해 오염물 및 지장물 발생이 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 전시공간 내 전시인테리어의 파손 및 손상 발생사항 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간에 대해 오염물 및 지장물 발생이 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 관련사항 유지관리 미흡으로 인한 전시인테리어 파손 및 손상 발생 5회 이하 - 오염물 및 지장물 미처리사항 발생 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 전시관람은 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시관람 또는 전시공간 이용에 일부 지장이 있는 상태 ㆍ현재 전시관람은 가능하나 오염물 및 지장물 발생으로 관람시 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 관련사항 유지관리 미흡으로 인한 전시인테리어 파손 및 손상 발생 5회 초과 - 오염물 및 지장물 미처리사항 발생 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +3일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 전시공간 유지관리 미흡으로 전시상태에 악영향을 끼칠 우려가 있는 상태 ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시관람 또는 공간이용이 불가능한 상태 ․ 해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 전시공간 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

2-2 하이테크체험공간 관련평가			계열 2
2-1-1 전시진열장 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 진열장 내 전시 및 보존환경에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 진열장 관련 장치 및 설비의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	전시진열장 : 고정/이동식 진열장 모두 포함. 관련장치 및 설비 : 진열장내부 항온·항습 장치, 조명장치, 각종감지기
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 진열장 내 전시 및 보존환경에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 전시진열장 관련 협약기준 미달 5회 이하(전시ㆍ보존환경 포함) - 전시환경 유지관련 장치 및 설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 전시는 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시 또는 진열장 이용에 일부 지장이 있는 상태 ㆍ현재 진열장 관련 장치 및 설비의 유지관리 미흡으로 전시 및 보존환경 유지상태에 악영향을 끼칠 우려가 있는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 전시진열장 관련 협약기준 미달 5회 초과(전시ㆍ보존환경 포함) - 전시환경 유지관련 장치 및 설비 작동시 작동불능상황 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시 또는 진열장 이용이 불가능한 상태 ㆍ현재 진열장 관련 장치 및 설비의 유지관리 미흡으로 전시 및 보존환경 유지에 악영향을 끼치고 있는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 관련 사항 유지관리 미흡으로 인한 전시공간 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

2-2 하이테크체험공간 관련평가			계열 2
2-1-2 전시지원설비 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 전시지원설비의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	전시지원 설비 : 전시실 메인관리 시스템 및 컴퓨터 설비, 전시용 가벽, 무빙레일, 무빙패널 등
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 전시실 메인관리 시스템 및 컴퓨터 설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 전시지원설비(가벽, 패널, 무빙레일 등)작동시 작동불능상황 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 전시는 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시 또는 지원설비 작동에 일부 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 전시실 메인관리 시스템 및 컴퓨터 설비 작동시 작동불능상황 5회 초과 - 전시지원설비(가벽, 패널, 무빙레일 등)작동시 작동불능상황 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시 또는 전시지원설비 작동이 불가능한 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 전시공간 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

2-2 하이테크체험공간 관련평가			계열 2
2-1-3 전시공간 보안 및 안전 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간 관련 보안 및 안전에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 보안ㆍ안전 관련설비의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	보안관련 설비 : 도난방지 카메라, 컴퓨터 시스템, 각종 열쇠 및 카드키 보안장치 등
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간 관련 보안 및 안전에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 보안ㆍ안전 관련 설비 작동시 작동불능상황 3회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±3일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 전시는 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시 또는 보안·안전관련 설비 작동에 일부 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 보안ㆍ안전관련 설비 작동시 작동불능상황 3회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±3일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +3일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 도난 및 사고발생 등의 우려가 있는 상태 ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시공간 이용이 불가능한 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 전시공간 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 보안 및 안전관리 미흡으로 도난사고 또는 안전사고 발생 - 관련법규 미준수 사항 발생

2-2 하이테크체험공간 관련평가			계열 2
2-1-4 전시조명 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 전시조명 장치 및 설비의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	관련장치 및 설비 : 조명램프, 조명장치, 조명프레임 등
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 전시조명 관련 협약기준 미달 5회 이하 (조도수준/조명배치/수량 등) - 전시조명 장치 및 설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 전시는 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시 또는 조명관련 장치 및 설비 작동에 일부 지장이 있는 상태 ㆍ현재 전시조명의 유지관리 미흡으로 전시물에 악영향을 끼칠 우려가 있는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 전시조명 관련 협약기준 미달 5회 초과 (조도/조명배치/스피커용량 등) - 전시조명 장치 및 설비 작동시 작동불능상황 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +3일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시 또는 조명관련 장치 및 설비작동이 불가능한 상태 ㆍ현재 전시조명의 유지관리 미흡으로 전시물에 악영향을 끼치고 있는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 전시공간 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

2-2 하이테크체험공간 관련평가			계열 2
2-1-5 전시공간 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간에 대해 오염물 및 지장물 발생이 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 전시공간 내 전시인테리어의 파손 및 손상 발생사항 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 전시공간에 대해 오염물 및 지장물 발생이 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 관련사항 유지관리 미흡으로 인한 전시인테리어 파손 및 손상 발생 5회 이하 - 오염물 및 지장물 미처리사항 발생 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 전시관람은 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시관람 또는 전시공간 이용에 일부 지장이 있는 상태 ㆍ현재 전시관람은 가능하나 오염물 및 지장물 발생으로 관람시 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 관련사항 유지관리 미흡으로 인한 전시인테리어 파손 및 손상 발생 5회 초과 - 오염물 및 지장물 미처리사항 발생 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +3일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 전시공간 유지관리 미흡으로 전시상태에 악영향을 끼칠 우려가 있는 상태 ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시 또는 공간이용이 불가능한 상태 ․ 해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 전시공간 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

2-3 영상홀 관련평가			계열 2
2-3-1 무대설비(조명 및 무대장치) 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 영상홀 관련설비의 작동불능상황 발생사항 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 영상홀 설비관련 협약기준 미달 5회 이하 (장치속도/작동수준/조명조도수준 등) - 무대설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 영상홀 이용은 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 영상홀 이용 또는 무대설비 작동에 일부 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 영상홀 설비관련 협약기준 미달 5회 초과 (장치속도/작동수준/조명조도수준 등) - 무대설비의 작동시 작동불능상황 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 영상홀 이용 또는 무대설비 작동이 불가능한 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 영상홀 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

2-3 영상홀 관련평가			계열 2
2-3-2 객석 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 객석의자/설치비품의 파손 및 손상 발생 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 영상홀 이용시 객석 바닥 유지관리 미흡에 의한 지장발생 5회 이하 - 객석 의자 이용시 유지관리미흡에 의한 파손 및 손상 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 영상홀 이용은 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 영상홀 이용에 일부 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 영상홀 이용시 객석 바닥 유지관리 미흡에 의한 지장발생 5회 초과 - 객석 의자 이용시 유지관리미흡에 의한 파손 및 손상 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 영상홀 이용이 불가능한 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 영상홀 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

2-3 영상홀 관련평가			계열 2
2-3-3 영상홀 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 영상홀에 대해 오염물발생 및 파손 등의 이용상 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 강당 내 마감재/설치비품의 파손 및 손상 발생 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 영상홀에 대해 오염물발생 및 파손 등의 이용상 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 무대바닥 및 유지관리 미흡에 의한 이용시 지장발생 5회 이하 - 영상홀 내부 각종 마감재의 유지관리 미흡에 의한 이용시 지장발생 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 영상홀 이용은 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 영상홀 이용에 일부 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 무대바닥 및 유지관리 미흡에 의한 이용시 지장발생 5회 초과 - 영상홀 내부 각종 마감재의 유지관리 미흡에 의한 이용시 지장발생 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 영상홀 이용이 불가능한 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 영상홀 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

2-4 수장공간 관련평가			계열 2
2-4-1 수장고 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 수장고 관련설비 및 시설물의 고장 및 파손 발생사항 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 유지관리 미흡으로 인한 수장선반의 파손 및 손상 5회 이하 - 유지관리 미흡으로 인한 조습패널 파손 및 손상 5회 이하 - 수장고 시건장치 및 해치 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 수장고 내부 누수발생 없음. - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 수장고 이용은 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 수장고 이용에 일부 지장이 있는 상태 ㆍ현재 수장고 관련 유지관리 미흡으로 수장품 수장시 악영향을 끼칠 우려가 있는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 유지관리 미흡으로 인한 수장선반의 파손 및 손상 5회 이하 - 유지관리 미흡으로 인한 조습패널 파손 및 손상 5회 이하 - 수장고 시건장치 및 해치 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 수장고 내부 누수발생 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 수장고 이용이 불가능한 상태 ㆍ현재 수장고 관련 유지관리 미흡으로 수장품 수장시 악영향을 끼치고 있는 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 수장고 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 수장고 내부 누수발생으로 인한 수장품 피해발생 - 관련법규 미준수 사항 발생

2-4 수장공간 관련평가			계열 2
2-4-2 처리시설의 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ․현재 적절한 이용환경 유지로 전시품 및 수장품 처리에 문제가 없는 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 처리시설 관련 장치/설비의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	처리시설 : 하역장, 해체포장실 등
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ․현재 적절한 이용환경 유지로 전시품 및 수장품 처리작업에 문제가 없는 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 급ㆍ배기 시설 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 하역장비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 처리시설 이용은 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 처리시설 및 관련설비 작동에 일부 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 급ㆍ배기 시설 작동시 작동불능상황 5회 초과 - 하역장비 작동시 작동불능상황 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 처리시설 및 관련설비 작동이 불가능한 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인해 계획되어 있는 박물관 전시계획 및 수장품 관리계 획 등 일정진행 차질 발생 3회 초과 - 관련법규 미준수 사항 발생

2-5 강의시설 이용가능성 및 유지관리상태			계열 2
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 강의시설 관련 설치비품·설비의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	강의시설 관련 시설물 : 테이블, 의자, 책상, 화이트보드 등
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 음향·영상설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 강의시설 관련 설치비품 이용시 파손 및 손상 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 강의시설 운용은 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 강의시설 이용에 일부 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 음향·영상설비 작동시 작동불능상황 5회 초과 - 강의시설 관련 설치비품 이용시 파손 및 손상 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 강의시설이용 및 관련설비 작동이 불가능한 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 강의시설 일정진행 차질발생 3회 초과 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

2-6 연구 및 사무공간 이용가능성 및 유지관리상태			계열 2
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 연구 및 사무공간 관련 장치 및 설비의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	연구 및 사무공간 관련 장치 및 설비 : 내부 마감재, 냉·난방장치, 실 조명장치 및 관련설비, LAN 설비 등
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 연구 및 사무공간 관련 장치 및 설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 연구 및 사무공간 이용은 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 공간 이용에 일부 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 사무시설 관련 장치 및 설비 작동시 작동불능상황 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 연구 및 사무공간 관련 장치 및 설비에 대한 유지관리 미흡으로 공간 이용이 불가능한 상태 ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 공간이용 및 관련설비 작동이 불가능한 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 사무공간 일정진행 차질발생 3회 초과 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

2-7 로비 및 메인홀 이용가능성 및 유지관리상태			계열 2
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ․현재 오염물/흡착물 발생 및 이용상 문제가 없는 상태를 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 로비 및 메인홀 관련 장치 및 설비 등의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ․현재 오염물/흡착물 발생 및 이용상 문제가 없는 상태를 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 로비 및 메인홀 내 설치된 장치 및 설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 멀티미디어 관련설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 로비 및 메인홀 내 마감재 및 바닥재의 파손 및 손상 5회 이하 (안내용 사인그래픽 포함) - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 로비 및 메인홀 이용은 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 로비 및 메인홀 이용에 일부 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 로비 및 메인홀 내 설치된 장치 및 설비 작동시 작동불능상황 5회 초과 - 멀티미디어 관련설비 작동시 작동불능상황 5회 초과 - 로비 및 메인홀 내 마감재 및 바닥재의 파손 및 손상 5회 초과 (안내용 사인그래픽 포함) - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 공간이용 및 관련설비 작동이 불가능한 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 로비 및 메인홀 이용중지상태 발생 3일 초과 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

【계열 2 - 시설 필수유지기능 관련평가】

2-8 급수제공 및 수질 유지관리상태			계열 2
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ․현재 박물관 시설 이용에 문제가 없는 상태를 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 급수관련 설비/장치의 작동불능상황 없음. - 박물관 시설 내 단수상태 발생 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ․현재 박물관 시설 이용에 문제가 없는 상태를 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 박물관 시설 내 단수상태 발생 없음. (점검을 위한 단수 및 미리 고지된 단수상황 제외) - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 시설이용은 가능하나 급수관련 설비 및 수질관리에 대한 유지관리 미흡으로 시설이용에 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 유지관리 미흡에 의한 박물관 시설 내 단수상태 발생 5회 이하 (점검을 위한 단수 및 미리 고지된 단수상황 제외) - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +3일 이내, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 급수관련 설비 및 수질관리에 대한 유지관리 미흡으로 박물관용수(음용수 및 일반 용수 등 포함)이용이 거의 불가능한 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 유지관리 미흡에 의한 박물관 시설 내 단수상태 발생 5회 초과 (점검을 위한 단수 및 미리 고지된 단수상황 제외) - 급수 및 수질 관련 협약기준 미달 상황발생 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 시설 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

2-9 단전 및 전기공급 유지관리상태			계열 2
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ․현재 박물관 이용에 문제가 없는 상태를 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 전기공급 관련 설비/장치의 작동불능상황 없음. - 박물관 시설 내 단전상태 발생 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ․현재 박물관 이용에 문제가 없는 상태를 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 전기공급 관련 협약기준 미달에 의한 시설 이용시 지장발생 5회 이하 - 박물관 시설 내 단전상태 발생 3회 이하 (점검을 위한 단전 및 미리 고지된 단전상황 제외) - 각 전원구 및 콘센트, 설비구, 스위치 작동시 작동불능 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 시설이용은 가능하나 전기공급 관련 유지관리 미흡으로 시설이용에 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 전기공급 관련 협약기준 미달에 의한 시설이용에 지장발생 5회 이하 - 박물관 시설 내 단전상태 발생 3회 초과 (점검을 위한 단전 및 미리 고지된 단전상황 제외) - 각 전원구 및 콘센트, 설비구, 스위치 작동시 작동불능 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +3일 이내, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 전기공급 관련 협약기준 미달 또는 전기공급 관련 설비 및 장치에 대한 유지관리 미흡으로 박물관 이용이 거의 불가능한 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 단전 및 전기공급 문제로 인한 시설 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

2-10 시설 냉·난방 유지관리상태			계열 2
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ․현재 박물관 이용에 문제가 없는 상태를 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 냉·난방 관련 설비/장치의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ․현재 박물관 이용에 문제가 없는 상태를 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 냉·난방 관련 협약기준 미달에 의한 시설 이용시 지장발생 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±3일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 시설이용은 가능하나 냉ㆍ난방관련 유지관리미흡으로 이용자의 시설 이용에 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 냉·난방 관련 협약기준 미달에 의한 시설 이용시 지장발생 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±3일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 냉·난방관련 협약기준 미달 또는 냉·난방 장치에 대한 유지관리 미흡으로 박물관 이용이 불가능한 상태 ㆍ현재 냉·난방관련 협약기준 미달로 전시물 및 수장품에 악영향을 끼치고 있는 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 냉·난방문제로 인한 시설 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

2-11 시설 경비 및 보안 유지관리상태			계열 2
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 박물관의 일반적인 보안에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 박물관 일반 보안/방범 관련설비/장치의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 박물관의 일반적인 보안에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 보안/방범관리 시스템 및 설비 작동시 작동불능 3회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 시설이용은 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되거나 관련설비의 고장 및 파손으로 시설 이용에 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 보안/방범관리 시스템 및 설비 작동시 작동불능 3회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되거나 관련설비의 고장 및 파손으로 박물관 이용이 거의 불가능한 상태 ․현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 도난 및 사고발생 등의 우려가 있는 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 시설 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 보안 및 방범관리 미흡으로 소장품 도난사고 발생 - 관련법규 미준수 사항 발생

2-12 시설 청소 및 위생 유지관리상태			계열 2
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 박물관 이용을 위한 청결하고 깨끗한 최상의 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 수시점검 및 모니터링시 지적사항 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	청소 및 위생 관련시설물 : 청소보관함, 쓰레기통, 수유대, 거울 및 세면대, 대·소변기 등 위생 소모품: 휴지, 물비누, 소독제 등
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 박물관 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 수시점검 및 모니터링시 박물관 시설 내 오염물 및 흡착물 발견 3회 이하 - 수시점검 및 모니터링시 쓰레기통의 오염물 넘침 발견 3회 이하 - 수시점검 및 모니터링시 청소·위생 관련시설물에 대한 고장 및 파손 발견 3회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±3일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 전시관람은 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 전시관람 또는 시설 이용에 일부 지장이 있는 상태 (쓰레기 미처리, 위생소모품 미보충, 세면대 및 대소변기 청소불량 및 고장 등) ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 수시점검 및 모니터링시 박물관 시설 내 오염물 및 흡착물 발견 3회 초과 - 수시점검 및 모니터링시 쓰레기통의 오염물 넘침 발견 3회 초과 - 수시점검 및 모니터링시 청소·위생 관련시설물에 대한 고장 및 파손 발견 3회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±3일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되거나 관련설비의 고장 및 파손으로 전시관람 또는 시설이용에 악영향을 끼치는 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 시설 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

【계열 3 - 시설 이용공간 관련평가】

3-1 옥외환경 관련 평가			계열 3
3-1-1 옥외공간 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 옥외공간시설물의 파손 및 손상 발생사항 없음 - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	옥외공간 시설물 : 주자유도 표지ㆍ표지판, 옥외설치물, 공작물 등
B	4	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 옥외공간시설물 관련 유지관리 미흡에 의한 파손 및 손상 5회 이하 - 포장면ㆍ포장재의 파손 및 손상 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 옥외공간 및 조경시설물 이용은 가능하나 관련 최종사양성능 및 성과 요구수준에 미달되어 옥외공간 및 조경시설물 이용에 지장이 있는 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 옥외공간시설물 관련 유지관리 미흡에 의한 파손 및 손상 5회 초과 - 포장면ㆍ포장재의 파손 및 손상 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 옥외공간 및 조경시설물 이용이 불가능한 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 2회 초과 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생 2회 초과(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 옥외공간 이용중지상태 발생 3회 초과 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

3-1 옥외환경 관련 평가			계열 3
3-1-2 조경시설물 이용가능성 및 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 조경시설물의 파손 및 손상 발생사항 없음 - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	조경시설물:환경조각, 외등, 벤치, 안내판 등의 편의시설, 수경시설 등
B	4	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 조경시설물 관련 유지관리 미흡에 의한 파손 및 손상 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 조경시설물 이용은 가능하나 관련 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 조경시설물 이용에 지장이 있는 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 조경시설물 관련 유지관리 미흡에 의한 파손 및 손상 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 조경시설물 이용이 불가능한 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 2회 초과 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생 2회 초과(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 옥외공간 이용중지상태 발생 3회 초과 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

3-1 옥외환경 관련 평가			계열 3
3-1-3 시설 내 식재 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 식재의 손상 및 병충해 발생사항 없음 - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행
B	4	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 유지관리 미흡에 의한 식재손상 또는 병충해 피해 발생 5회 이하 - 관수관련시설의 파손 및 손상 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 옥외공간 이용은 가능하나 식재 관련 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 옥외공간 이용에 지장이 있는 상태(미관상/기능상 모두 포함) ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 유지관리 미흡에 의한 식재손상 또는 병충해 피해 발생 5회 초과 - 관수관련시설의 파손 및 손상 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 옥외공간 이용에 악영향을 끼치고 있는 상태(미관상/기능상 모두 포함) ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 2회 초과 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생 3회 초과(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

3-1 옥외환경 관련 평가			계열 3
3-1-4 옥외기타시설(하수시설, 옹벽 등) 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 옥외 기타 시설물ㆍ설비의 작동불능상황 없음 - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	기타 외부설비: 옥외공간 관련 평가시 옥외시설물 및 조경시설물에 포함되지 않는 설비
B	4	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 배수로ㆍ배수공의 파손 및 손상 5회 이하 - 기타 외부설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 시설이용에 지장이 있는 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 배수로ㆍ배수공의 파손 및 손상 5회 초과 - 기타 외부설비 작동시 작동불능상황 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 시설 이용이 불가능한 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 2회 초과 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생 2회 초과(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 옥외공간 이용중지상태 발생 3회 초과 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

3-2 주차장 이용가능성 및 유지관리상태			계열 3
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 주차장 관련 장치 및 설비의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	주차장 관련장치ㆍ시설물 : 차량정지대,정지장치, 주차라인, 주차유도, 표지판 등
B	4	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 주차장관련 장치 및 설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 주차장 이용시 포장면, 포장재 등의 유지관리 미흡에 의한 이용상 지장발생 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 주차장 이용은 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 주차장 이용에 지장이 있는 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 주차장관련 장치 및 설비 작동시 작동불능 5회 초과 - 주차장 이용시 포장면, 포장재 등의 유지관리 미흡에 의한 이용상 지장발생 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 주차장 이용이 불가능한 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생 2회 초과 (업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 주차장 이용중지상태 발생 3회 초과 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

3-3 출입보조공간 이용가능성 및 유지관리상태			계열 3
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ․현재 이용상 문제가 없는 상태를 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 출입보조공간 관련 장치·설비의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	출입보조 공간 : 매표실, 경비실, 휴게공간 등
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ․현재 이용상 문제가 없는 상태를 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 컴퓨터 관련설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 관람티켓 발권장치 및 관련 설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 출입보조공간 이용은 가능하나 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 출입보조공간 이용에 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 컴퓨터 관련설비 작동시 작동불능상황 5회 초과 - 관람티켓 발권장치 및 관련설비 작동시 작동불능상황 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내 실시만 포함, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 출입보조공간 이용이 불가능한 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 출입보조공간 이용중지상태 발생 3회 초과 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

3-4 공용공간 이용가능성 및 유지관리상태			계열 3
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 공용공간 관련 설치물·설비의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	공용공간 : 휴게공간, 화장실, 복도,계단, 경사로, 엘리베이터, 에스컬레이터 공용공간 설치물 및 관련 설비 : 휴게의자, 테이블, 변기, 세면대, 절수 감지기, 핸드레일, 비상벨, 인터폰 등
B	4	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 난간ㆍ핸드레일의 유지관리 미흡에 의한 이용상 지장발생 5회 이하 - 엘리베이터 및 에스컬레이터 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 각 공간별 설치물·설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 공용공간 이용에 지장이 있는 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 난간ㆍ핸드레일의 유지관리 미흡에 의한 이용상 지장발생 5회 이하 - 엘리베이터 및 에스컬레이터 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 각 공간별 설치물·설비 작동시 작동불능상황 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 공용공간 이용이 불가능한 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 공용공간 이용중지상태 발생 3회 초과 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

3-5 각종 시설물의 장애인 및 노약자, 임산부 이용가능성			계열 3
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 장애인ㆍ노약자ㆍ임산부 관련 시설물 및 설치비품의 고 장 및 파손 발생사항 없음 - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행
B	4	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 휠체어 및 보관함의 고장 및 파손 5회 이하 - 점자블록·점자 안내판의 유지관리 미흡에 의한 이용상 지장발생 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 장애인 및 노약자, 임산부의 시설이용에 지장이 있는 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 휠체어 및 보관함의 고장 및 파손 5회 초과 - 점자블록·점자 안내판의 유지관리 미흡에 의한 이용상 지장발생 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	ㆍ현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되어 장애인 및 노약자, 임산부의 시설이용이 불가능한 상태 ㆍ해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생 3회 초과(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 시설물 이용중지상태 발생 3회 초과 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

【계열 3 - 시설 필수유지기능 관련평가】

3-6 시설 내 환기 및 공기질 유지관리상태			계열 3
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 박물관 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 공조 및 환기관련 설비/장치의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 박물관 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 공조 및 환기관련 설비/장치류 작동시 작동불능 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 시설이용은 가능하나 공기질 관련 유지관리 미흡으로 박물관 관람에 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 공조 및 환기관련 설비/장치류 작동시 작동불능 5회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되거나 관련설비의 고장 및 파손으로 박물관 관람이 불가능한 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 시설 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 및 공기질 관련 법적기준 미달 상황 발생

3-7 시설 전산·통신시스템 이용가능성 및 유지관리상태			계열 3
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 박물관 전산·통신시스템 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 적절한 유지관리로 전산·통신시스템 관련 설비/장치의 작동불능상황 없음. - 업무계획상의 유지관리업무계획 모두 준수 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행
B	4	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ㆍ현재 박물관 이용에 문제가 없는 상태 유지 ㆍ해당 지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 모두 만족하는 상태 - 전산·통신 관련 시스템 박스 및 설비 연결부 작동시 작동불능 5회 이하 - 전화 연결 불능상황 발생 5회 이하 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 이내 시행한 경우만 포함) - 결과조치업무 : 실시기한 내 모두 시행
C	3	․현재 시설운영 및 이용은 가능하나 전산·통신시스템 관련 유지관리 미흡으로 시설이용에 지장이 있는 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 전산·통신 관련 시스템 박스 및 설비 연결부 작동시 작동불능 5회 초과 - 전화 연결 불능상황 발생 3회 초과 - 업무계획상의 유지관리업무 : 모두 시행했으나 계획일정 미준수 사항 발생 (±5일 초과 후 시행) - 결과조치업무: 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행 (실시기한 +5일 이내, 이후 실시는 미실시 사항으로 처리)
D	1	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준에 미달되거나 관련설비의 고장 및 파손으로 박물관 관람이 불가능한 상태 ․해당지급기간 동안 주요점검항목에 대해 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 유지관리업무 : 미실시 사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우 제외) - 결과조치업무 : 미실시 사항 발생(업무가 현재 예정된 경우 제외) - 유지관리 미흡으로 인한 시설 이용중지상태 발생 (결과조치업무시 업무실행을 위한 이용중지기간 제외) - 관련법규 미준수 사항 발생

(2) 계열별 평가

․계열별 평가는 개별항목별 점수를 계열별로 구분한 후 계열 내 개별항목별 점수를 합친 총합점수를 바탕으로 각각 평가를 실시하고 그에 합당한 계열별 수준등급 및 점수를 기준에 따라 각각 부여한다.

․계열별 평가에 의한 결과점수를 통해 시설 유지관리업무에 있어 분야별 업무중요도 및 관리상태를 확인한다.

① 계열별 평가 상위적용기준

․계열별 평가 상위적용기준이란 계열별 수준등급 및 점수부여시 계열별 평가기준에 앞서 우선적으로 적용되는 평가기준을 의미한다.

계열별 평가 상위적용기준
구분	상위적용기준	비고
계열 1	계열 내에서 개별항목 평가에 의한 개별 등급수준 “C” 이하가 5개 이상 발생하는 경우 계열 등급수준을 “D”등급으로 확정부여 해당지급기간 동안 전시공간의 이용중지상태가 20일을 초과한 경우 평가와 관계없이 계열 등급수준을 “D”등급으로 확정부여(부분적인 이용중지상태의 경우 0.5일로 산정)
계열 2	계열 2의 경우 계열 내에서 개별항목 평가에 의한 개별 등급수준 “C” 이하가 10개 이상 발생하는 경우 계열 등급수준을 “D”등급으로 확정부여
계열 3	계열 3의 경우 계열 내에서 개별항목 평가에 의한 개별 등급수준 “C” 이하가 6개 이상 발생하는 경우 계열 등급수준을 “D”등급으로 확정부여

․아래에 제시되는 상위적용기준에 해당되는 경우 계열별 평가기준에 의한 평가내용에 관계없이 무조건 계열별평가 상위적용기준의 평가내용을 따른다.

※ 상위적용기준에 해당될 시 계열별 평가기준적용에 상관없이 무조건 상위적용기준에 제시된 등급수준 및 점수부여

② 계열별 평가 결과산정

․계열별 평가 결과산정은 아래 제시되는 기준을 바탕으로 각각 산정한다.

【계열 1 에 대한 평가결과 산정】
계열등급	계열점수	평가기준	비고
A	10	계열 내 개별점수 총합 44점 이상	양호한 수준의 이용환경을 유지하고 있는 상태
B	9	계열 내 개별점수 총합 39점 이상, 44점 미만	이용환경이 크게 불량하지 않은 상태
C	8	계열 내 개별점수 총합 34점 이상, 39점 미만	이용환경이 불량한 상태
D	7	계열 내 개별점수 총합 34점 미만	이용환경이 매우 불량한 상태

【계열 2 에 대한 평가결과 산정】
계열등급	계열점수	평가기준	비고
A	10	계열 내 개별점수 총합 92점 이상	양호한 수준의 이용환경을 유지하고 있는 상태
B	9	계열 내 개별점수 총합 85점 이상, 92점 미만	이용환경이 크게 불량하지 않은 상태
C	8	계열 내 개별점수 총합 73점 이상, 85점 미만	이용환경이 불량한 상태
D	7	계열 내 개별점수 총합 73점 미만	이용환경이 매우 불량한 상태

【계열 3 에 대한 평가결과 산정】
계열등급	계열점수	평가기준	비고
A	10	계열 내 개별점수 총합 40점 이상	양호한 수준의 이용환경을 유지하고 있는 상태
B	9	계열 내 개별점수 총합 35점 이상, 40점 미만	이용환경이 크게 불량하지 않은 상태
C	8	계열 내 개별점수 총합 25점 이상, 35점 미만	이용환경이 불량한 상태
D	7	계열 내 개별점수 총합 25점 미만	이용환경이 매우 불량한 상태

(3) 기능유용성 종합평가 (가중치부여 포함)

․기능유용성 종합평가는 계열별 중요도에 따라 계열점수에 가중치를 부여하여 계산한 후 가중치가 부여된 계열점수의 총합을 바탕으로 평가하며 평가시 그에 합당한 평가등급 및 점수를 부여한다.

․기능유용성 종합평가에 의해 산정되는 종합점수는 기능유용성평가에 대한 최종결과점수이며 대가지급을 위한 통합계산시 활용된다.

① 종합평가 상위적용기준

․종합평가 상위적용기준이란 기능 유용성에 대한 종합 수준등급 및 점수부여시 종합 평가기준에 앞서 우선적으로 적용되는 평가기준을 의미한다.

종합평가 상위적용기준
구분	상위 적용기준	비고
개별항목 평가 반영	전체평가항목에 대해서 개별항목 평가에 의한 등급수준 “D” 이하가 10개 이상 발생하는 경우 종합등급수준을 “D” 등급으로 확정부여
계열별 평가 반영	계열 1에 대한 계열 등급수준이 “C” 이하로 평가되는 경우 종합등급수준을 “C” 또는 “D” 등급으로 확정부여	“C” 또는 “D” 등급의 부여는 평가위원회의 판단에 의함.
이용중지상태	이용중지상태 발생이 월간 10일 이상 또는 해당지급기간당 30일 이상 발생하는 경우 종합등급수준을 “D” 등급으로 확정부여

․아래에 제시되는 상위적용기준에 해당되는 경우 종합 평가기준에 의한 평가내용에 관계없이 무조건 종합평가 상위적용기준의 평가내용을 따른다.

※ 상위적용기준에 해당될 시 계열별 평가기준적용에 상관없이 무조건 상위적용기준에

제시된 등급수준 및 점수부여

② 가중치의 부여

가중치 부여 및 점수산정 기준
계열구분	가중치	점수산정	비고
계열 1	0.5	계열점수 × 0.5
계열 2	0.3	계열점수 × 0.3
계열 3	0.2	계열점수 × 0.2

․각 계열별 점수에 대해 아래 제시된 가중치를 부여하여 점수를 산정한다.

③ 종합평가결과 산정

종합평가 결과산정 기준
종합등급	종합점수	평가기준	비고
A	10	가중치가 부여된 계열별 점수의 총합 9.6점 이상
B	9	가중치가 부여된 계열별 점수의 총합 8.9점 이상, 9.6점 미만
C	8	가중치가 부여된 계열별 점수의 총합 7.8점 이상, 8.9점 미만
D	7	가중치가 부여된 계열별 점수의 총합 7.8점 미만

․종합평가 결과산정은 아래 제시되는 기준을 바탕으로 산정한다.

2) 안전성 및 내구성평가

․안전성 및 내구성평가란 사업시행자에 의해 실시되는 서비스 중 시설 이용상의 안전성과 시설 각 요소의 내구성에 대한 유지관리수준을 평가하는 것을 의미한다.

․세부항목으로 시설 안전점검 및 방재대책 수립·관리 등 일반 안전유지관련 항목과 건축마감 및 건축일반설비의 작동상태 및 유지관리 등에 대한 항목을 포함한다.

․안전성 및 내구성평가는 세부항목별로 배점을 실시한 후 각각의 세부항목점수에 가중치를 반영하여 계산된 세부항목별 점수의 총합으로 종합계산을 실시한다.

안전성 및 내구성 평가 결과 수준
종합등급	점수	평가기준	업무수준
A	10	안전성 및 내구성 종합평가 10점	시설 안전에 문제가 없으며 내구성이 양호한 상태
B	9	안전성 및 내구성 종합평가 9점	시설 안전 및 내구성에 대한 관리가 크게 불량하지 않은 상태
C	8	안전성 및 내구성 종합평가 8점	시설 안전 및 내구성에 대한 관리가 불량한 상태
D	7	안전성 및 내구성 종합평가 7점	시설 안전 또는 내구성에 대한 관리가 매우 불량한 상태

개별항목 평가			가중치부여계산			종합평가			결과산정
각 항목별로 배점하여 수준등급 및 점수부여		▶	항목별 점수에 각각 지정된 가중치 부여		▶	가중치가 부여된 항목별 점수의 총합으로 종합계산		▶	종합계산점수에 부합하는 수준등급 및 점수부여
			가중치 적용			종합평가 상위적용기준 반영			수준등급부여
안전 및 내구성 관리업무에 대한 세부내용 확인			분야별 중요도 확인			안전성 및 내구성 관리업무에 대한 전체적인 확인			대가지급을 위한 통합계산시 결과를 반영

․안전성 및 내구성평가의 단계별 실시내용에 대해서 정리하면 다음 표와 같다.

가) 각 단계별 실시내용

(1) 개별항목 평가

․개별항목 평가는 성과요구수준서에 제시되는 세부평가항목 및 평가기준을 기본으로 하여 평가를 실시하고 각 세부평가항목별로 제시되는 기준에 따라 각각 배점하여 계산한다.

․개별항목 평가에 의한 결과점수를 통해 시설 안전성 및 내구성 관리업무에 있어 세부사항별 관리상태를 확인한다.

안전성 및 내구성평가 세부평가항목
세부평가항목			등급수준 및 점수 배점
			A (10)	B (9)	C (8)	D (7)	E (6)
안전성 및 내구성 평가	1	안전점검 관리상태
	2	방재대책 관리상태
	3	소화설비 유지관리상태
	4	건축마감 유지관리상태
	5	열원설비 유지관리상태
	6	전기설비 유지관리상태
	7	전산·통신설비 유지관리상태
	8	공조설비 유지관리상태
	9	위생설비 유지관리상태

① 안전점검 관리상태

․안전점검 관리상태는 시설의 사용을 위한 구조적 안전 및 그 관리상태를 확인하는 평가항목이다.

․시설물 안전관리를 위한 특별법/시행령/시행규칙 및 각종 관련기준에 의거하여 정기점검 및 정밀점검을 시행한다.

안전점검 관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	10	안전점검을 업무계획상의 정해진 시기에 정기적으로 실시하고, 점검에 따른 결과의 처리 후 현재 문제점이 없는 상태	안전점검 실시기준 - 정기점검 : 1회/반기 이상 - 정밀점검 : 1회/3년 이상
B	9	안전점검에 대하여 업무계획상의 실시시기 및 기한을 미준수했으나 실시(계획된 시기 ±3일 이내), 점검에 따른 결과의 처리 후 현재 문제점이 없는 상태 (단, 실시시기 및 기한의 미준수에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 사유에 대한 보고가 된 경우는 등급을 “A”로 판단함.)
C	8	․
D	7	안전점검을 실시(실시시기 및 기한 준수/미준수 포함)하였으나, 점검에 따른 결과의 처리가 시행되지 않음.
E	6	안전점검을 실시하지 않음. 또는, 안전검검을 실시하였으나 시설 붕괴의 위험이 있음에도 불구하고 결과의 처리가 시행되지 않음.

․점검시 시설물의 안전점검 및 정밀안전진단지침 등에서 규정하고 있는 평가기준을 준용하여 평가를 수행한다.

※ 정밀안전진단은 본 사업에서 제외되나 정밀점검에 따른 결과의 처리를 위           한 정밀안전진단은 실시

② 방재대책 관리상태

․방재대책 관리상태는 화재 및 각종 재해에 대비하여 요구되는 사안을 확인하는 평가항목이며 방재시스템 관련 기계설비, 장비, 배선 등에 대한 유지관리상태를 함께 평가한다.

․안전성 및 방화구획의 적정성 등에 대해서는 건축물의 인허가 과정에서 이미 만족된 것으로 하여 만족사항을 확인하며 평가기준에서는 제외하고 피난의 안전성에 대해서만 평가한다.

방재대책 관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	10	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있으며 아래의 사항을 모두 만족하는 상태 - 방재관련 시스템/설비 정상작동 - 유도표지/피난로 조명/비상조명 정상작동 - 식별가능 - 피난장비 적용개소에 정상비치 - 피난경로상의 장애물 없음. ․업무계획서상의 유지관리업무계획 준수 ․해당 지급기간 동안 아래의 기준을 모두 만족하는 상태 - 현행 법규 및 기준을 만족 - 방재관련 시스템/설비 정상작동 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	방재계획이 안정적으로 구축·관리되고 있는 수준
B	9	․방재대책 및 시스템에 대하여 업무계획상의 실시시기 및 기한을 미준수 했으나 계획상의 업무(각종 점검 및 확인 등)실시 - 계획된 시기 및 기한 ±3일 이내 ․유지관리 수준은 개별등급 “A”의 기준에 제시된 수준을 유지	미준수에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우는 등급을 “A”로 판단
C	8	․현재 아래의 사항을 모두 만족하는 상태 - 방재관련 시스템/설비 정상작동 - 유도표지/피난로 조명/비상조명 미작동 2개소 이하 - 피난장비 적용개소에 미비치 2개소 이하 - 피난경로 상에 일부 장애물 방치 2개소 이하 ․업무계획상의 관리업무 실시(실시시기 및 기한의 준수/미준수 포함) ․해당 지급기간 동안 아래의 기준에 모두 만족되는 상태 - 현행법규 및 기준을 만족 - 방재관련 시스템/설비 운용시 작동불능 2회 이하 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	방재계획의 구축·관리상태가 양호한 수준
D	7	․현재 아래의 사항에 1개 이상 해당되는 상태 - 방재관련 시스템/설비 작동불능 사항 발생 - 유도표지/피난로 조명/비상조명 미작동 2개소 초과 - 피난장비 적용개소에 미비치 2개소 초과 - 피난로 상에 장애물 방치로 피난 불편개소 2개소 초과 ․해당 지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 관리업무 미실시사항 발생 (단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우는 제외) - 결과조치업무 시 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행	방재계획의 구축·관리상태가 조금 미흡한 수준
E	6	․현행 방재관련 법규 및 기준에 미달되는 수준이 대처 없이 방치됨. ․개별등급 “D" 수준에 제시된 기준 중 2개 이상 해당되는 경우 ․결과조치업무 미실시 상황발생(실시예정인 경우 제외)	방재계획의 구축·관리상태가 매우 미흡한 수준

․평가기준으로 피난설비 및 시설, 피난 일반사항, 수평 피난시설 등으로 구분하고 방재설비 작동, 피난용이성을 위한 유도표지상태, 피난로 조명 및 비상조명상태 등을 평가한다.

③ 소화설비 유지관리상태

․소화설비 유지관리상태는 화재 및 각종 재해시 작동 또는 사용하게 되는 시설 전체에 대한 소화장비 및 설비의 유지관리상태를 확인하는 평가항목이며 소화설비 및 장비 관련 기계설비, 장비, 배선, 배관 등에 대한 유지관리상태를 함께 평가한다.

소화설비 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	10	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있으며 아래의 사항을 모두 만족하는 상태 - 각종 소화설비 시스템/감지기/경보발생기류 정상작동 - 옥내·외 소화전, 연결살수설비 정상적 사용가능 - 소화기 및 비상대응장비 적용개소에 정상비치 ․업무계획서상의 유지관리업무계획 준수 ․해당 지급기간 동안 아래의 기준을 모두 만족하는 상태 - 현행 소화관련 법규 및 기준만족 - 각종 소화설비 시스템/감지기/경보발생기류 작동불능사항 없음. - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	안정적으로 유지관리되고 있는 수준
B	9	․소화설비에 대하여 업무계획상의 실시시기 및 기한을 미준수 했으나 계획상의 업무(각종 점검 및 확인 등)실시 - 계획된 시기 및 기한 ±3일 이내 ․유지관리 수준은 개별등급 “A”의 기준에 제시된 수준을 유지	미준수에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우는 등급을 “A”로 판단
C	8	․현재 아래의 사항을 모두 만족하는 상태 - 각종 소화설비 시스템/감지기/경보발생기류 정상작동 - 옥내·외 소화전, 연결살수설비 정상적 사용가능 - 소화기 및 비상대응장비 적용개소에 미비치 3개소 이하 ․업무계획상의 관리업무 실시(실시시기 및 기한의 준수/미준수 포함) ․해당 지급기간 동안 아래의 기준에 모두 만족되는 상태 - 현행 소화관련 법규 및 기준만족 - 각종 소화설비 시스템/감지기/경보발생기류 작동불능 2회 이하 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	유지관리 상태가 양호한 수준
D	7	․현재 아래의 사항에 1개 이상 해당되는 상태 - 각종 소화설비 시스템/감지기/경보발생기류 작동불능사항 발생 - 옥내·외 소화전, 연결살수설비 작동불능사항 발생 ․해당 지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 관리업무 미실시(단, 미실시에 대한 정당한 사유 가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우는 제외) - 각종 소화설비 시스템/감지기/경보발생기류 작동불능 2회 초과 - 옥내·외 소화전, 연결살수설비 작동불능 2회 초과 - 소화기 및 비상대응장비 적용개소에 일부 미비치 3개소 초과 - 결과조치업무 시 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행	유지관리 상태가 조금 미흡한 수준
E	6	․현행 소화관련 법규 및 기준에 미달되는 수준이 대처 없이 방치됨. ․개별등급 “D" 수준에 제시된 기준 중 2개 이상 해당되는 경우 ․결과조치업무 미실시 상황발생(실시예정인 경우 제외)	소화설비의 유지관리 상태가 매우 미흡한 수준

․평가기준으로 소화장비 및 기구, 옥외 및 옥내 소화전, 소화설비시스템으로 구분하고 각 장비 및 기구, 장치, 설비 등의 작동상태, 관리상태 등을 평가한다.

④ 건축마감 유지관리상태

․건축마감 유지관리상태는 시설의 내·외부에 직접적으로 드러나거나 접촉이 많은 부분에 대한 유지관리상태를 확인하는 평가항목이다.

건축마감 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	10	․현재 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있으며 아래의 사항을 모두 만족하는 상태 - 각종 내·외부 마감재의 파손 및 손상, 노후화 부위가 없는 상태 - 건구 정상작동 / 방수상태 양호 - 각 부에 대하여 각종 오염물에 의한 오염이 없는 상태 ․업무계획서상의 유지관리업무계획 준수 ․해당 지급기간 동안 아래의 기준을 모두 만족하는 상태 - 건구 작동불능사항 없음. - 방수불량으로 인한 누수 없음. - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	안정적으로 유지관리되고 있는 수준
B	9	․건축마감에 대하여 업무계획상의 실시시기 및 기한을 미준수했으나 계획상의 업무(각종 점검 및 확인 등)실시 - 계획된 시기 및 기한 ±5일 이내 ․유지관리 수준은 개별등급 “A”의 기준에 제시된 수준을 유지	미준수에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우는 등급을 “A”로 판단
C	8	․현재 아래의 사항을 모두 만족하는 상태 - 각종 내·외부 마감재의 파손 및 손상, 노후화 부위가 없는 상태 - 건구 정상작동 / 방수상태 양호 - 각 부에 대하여 오염물에 의한 오염이 일부 있으나 시설 이용 상 무리가 없는 상태 ․업무계획상의 관리업무 실시(실시시기 및 기한의 준수/미준수 포함) ․해당 지급기간 동안 아래의 기준에 모두 만족되는 상태 - 건구 운용시 작동불능 발생 5개소 이하 - 방수불량으로 인한 누수 발생 2개소 이하(시설피해 없음.) - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	유지관리상태가 양호한 수준
D	7	․현재 아래의 사항에 1개 이상 해당되는 상태 - 각 부에 대한 오염물 발생으로 시설 이용시 지장을 받는 상태 - 건구 작동불능 / 방수부위 파손 및 손상 발생 ․해당 지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 관리업무 미실시(단, 미실시에 대한 정당한 사유 가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우는 제외) - 건구 운용시 작동불능 발생 5개소 초과 - 방수불량으로 인한 누수 발생 2개소 초과(시설피해 없음.) - 결과조치업무 시 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행	유지관리상태가 조금 미흡한 수준
E	6	․각종 마감재의 파손 및 손상에 의하여 시설 이용상 안전의 위험 이 따른다고 판단되는 상황이 대처 없이 방치됨. ․방수부위의 손상으로 인한 누수로 시설피해 발생 ․또는 개별등급 “D" 수준에 제시된 기준 중 2개 이상 해당되는 경우 ․결과조치업무 미실시 상황발생(실시예정인 경우 제외)	건축마감의 유지관리상태가 매우 미흡한 수준

․평가기준은 지붕, 천장, 외벽, 내벽, 바닥, 건구의 6개 부분으로 구분하고 전반적인 마감재(도장/타일/벽돌/석재/금속재/목재/철재 등) 및 일반 인테리어자재, 건구 등의 유지관리상태를 평가한다.

⑤ 열원설비 유지관리상태

․열원설비 유지관리상태는 시설의 열원기계설비에 대한 유지관리상태를 확인하는 평가항목이며 열원설비 및 장비 관련 기계설비, 장비, 배선, 배관 등에 대한 유지관리상태를 함께 평가한다.

열원설비 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	10	․현재 고장 및 파손 발생사항이 없이 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ․업무계획서상의 유지관리업무계획 준수 ․해당 지급기간 동안 아래의 기준을 모두 만족하는 상태 - 각 부에 대하여 최종사양성능 및 성과요구수준을 지속적으로 유지 - 열원설비 계통 운용시 작동불능사항 없음. - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	안정적으로 유지관리되는 수준
B	9	․열원설비에 대하여 업무계획상의 실시시기 및 기한을 미준수 미준수 했으나 으나 계획상의 업무(각종 점검 및 확인 등)실시 - 계획된 시기 및 기한 ±5일 이내 ․ 유지관리 수준은 개별등급 “A”의 기준에 제시된 수준을 유지	미준수에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우는 등급을 “A”로 판단
C	8	․현재 경미한 수준의 고장 및 파손 발생사항이 있으나 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ․업무계획상의 관리업무 실시(실시시기 및 기한의 준수/미준수 포함) ․해당 지급기간 동안 아래의 기준에 모두 만족되는 상태 - 각 부에 대하여 최종사양성능에 미달하는 상황 3회 이하 발생 - 열원설비 계통 운용시 작동불능 3회 이하 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	유지관리 상태가 양호한 수준
D	7	․현재 시설이용은 가능하나 열원설비의 유지관리 미흡으로 설비 운용시 지장이 있는 상태 ․해당 지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 관리업무 미실시(단, 미실시에 대한 정당한 사유 가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우는 제외) - 각 부에 대하여 최종사양성능에 미달하는 상황 3회 초과 발생 - 열원설비 계통 운용시 작동불능 3회 초과 - 결과조치업무시 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행	유지관리 상태가 조금 미흡한 수준
E	6	․현재 열원설비 계통의 고장 및 파손에 의하여 설비운용이 불가능한 상태 ․해당 지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 열원설비의 고장 및 파손에 의하여 시설 이용상 안전의 위험이 따른다고 판단되는 상황이 1일 이상 대처 없이 방치된 경우 - 유지관리 미흡으로 인한 시설 이용중지상태 발생 - 개별등급 “D" 수준에 제시된 기준 중 2개 이상 해당되는 경우 ․결과조치업무 미실시 상황발생(실시예정인 경우 제외)	유지관리 상태가 매우 미흡한 수준

․평가기준으로 업무계획 준수 및 작동상태, 고장 및 파손상황발생 등 전반적인 유지관리업무의 수행상태를 평가한다.

⑥ 전기설비 유지관리상태

․전기설비 유지관리상태는 시설의 전기기계설비에 대한 유지관리상태를 확인하는 평가항목이며 전기설비 및 장비 관련 기계설비, 장비, 배선, 배관 등에 대한 유지관리상태를 함께 평가한다.

전기설비 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	10	․현재 고장 및 파손 발생사항이 없이 최종사양성능 및 성과요구 수준을 유지하고 있는 상태 ․업무계획서상의 유지관리업무계획 준수 ․해당 지급기간 동안 아래의 기준을 모두 만족하는 상태 - 각 부에 대하여 최종사양성능 및 성과요구수준을 지속적으로 유지 - 전기설비 계통 운용시 작동불능사항 없음.	안정적으로 유지관리되는 수준
B	9	․열원설비에 대하여 업무계획상의 실시시기 및 기한을 미준수 했 으나 계획상의 업무(각종 점검 및 확인 등)실시 - 계획된 시기 및 기한 ±5일 이내 ․유지관리 수준은 개별등급 “A”의 기준에 제시된 수준을 유지	미준수에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우는 등급을 “A”로 판단
C	8	․현재 경미한 수준의 고장 및 파손 발생사항이 있으나 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ․업무계획상의 관리업무 실시(실시시기 및 기한의 준수/미준수 포함) ․해당 지급기간 동안 아래의 기준에 모두 만족되는 상태 - 각 부에 대하여 최종사양성능에 미달하는 상황 3회 이하 발생 - 전기설비 계통 운용시 작동불능 3회 이하 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	유지관리 상태가 양호한 수준
D	7	․현재 시설이용은 가능하나 전기설비의 유지관리 미흡으로 설비 운용시 지장이 있는 상태 ․해당 지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 관리업무 미실시(단, 미실시에 대한 정당한 사유 가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우는 제외) - 각 부에 대하여 최종사양성능에 미달하는 상황 3회 초과 발생 - 전기설비 계통 운용시 작동불능 3회 초과 - 결과조치업무시 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행	유지관리 상태가 조금 미흡한 수준
E	6	․현재 열원설비 계통의 고장 및 파손으로 설비운용이 불가능한 상태 ․해당 지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 전기설비의 파손 및 손상에 의하여 시설 이용상 안전의 위험이 따른다고 판단되는 상황이 1일 이상 방치됨. - 개별등급 “D" 수준에 제시된 기준 중 2개 이상 해당되는 경우 ․결과조치업무 미실시 상황발생(실시예정인 경우 제외)	유지관리 상태가 매우 미흡한 수준

․평가기준으로 업무계획 준수 및 작동상태, 고장 및 파손상황발생 등 전반적인 유지관리업무의 수행상태를 평가한다.

⑦ 전산·통신설비 유지관리상태

․전산·통신설비 유지관리상태는 시설의 전산·통신설비에 대한 유지관리상태를 확인하는 평가항목이며 전산·통신설비 및 장비 관련 기계설비, 장비, 배선, 배관 등에 대한 유지관리상태를 함께 평가한다.

전산·통신설비 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	10	․현재 고장 및 파손 발생사항이 없이 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ․업무계획서상의 유지관리업무계획 준수 ․해당 지급기간 동안 아래의 기준을 모두 만족하는 상태 - 각 부에 대하여 최종사양성능 및 성과요구수준을 지속적으로 유지 - 전산·통신설비 계통 운용시 작동불능사항 없음.	안정적으로 유지관리되는 수준
B	9	․전산·통신설비에 대하여 업무계획상의 실시시기 및 기한을 미준수 했으나 계획상의 업무(각종 점검 및 확인 등)실시 - 계획된 시기 및 기한 ±5일 이내 ․유지관리 수준은 개별등급 “A”의 기준에 제시된 수준을 유지	미준수에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우는 등급을 “A”로 판단
C	8	․현재 경미한 수준의 고장 및 파손 발생사항이 있으나 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ․업무계획상의 관리업무 실시(실시시기 및 기한의 준수/미준수 포함) ․해당 지급기간 동안 아래의 기준에 모두 만족되는 상태 - 각 부에 대하여 최종사양성능에 미달하는 상황 3회 이하 발생 - 전산·통신설비 계통 운용시 작동불능 3회 이하 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	유지관리 상태가 양호한 수준
D	7	․현재 시설이용은 가능하나 전산·통신설비의 유지관리 미흡으로 설비운용시 지장이 있는 상태 ․해당 지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 관리업무 미실시(단, 미실시에 대한 정당한 사유 가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우는 제외) - 각 부에 대하여 최종사양성능에 미달하는 상황 3회 초과 발생 - 전산·통신설비 계통 운용시 작동불능 3회 초과 - 시설이용은 가능하나 전산·통신설비의 고장 및 파손으로 이 용시 지장을 받는 상태 - 결과조치업무시 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행	유지관리상태가 조금 미흡한 수준
E	6	․현재 전산·통신설비 계통의 고장 및 파손으로 설비운용이 불가능한 상태 ․해당 지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 전산·통신설비의 파손 및 손상에 의하여 시설 이용상 안전의 위험이 따른다고 판단되는 상황이 1일 이상 방치됨. - 개별등급 “D" 수준에 제시된 기준 중 2개 이상 해당되는 경우 ․결과조치업무 미실시 상황발생(실시예정인 경우 제외)	유지관리상태가 매우 미흡한 수준

․평가기준으로 업무계획 준수 및 작동상태, 고장 및 파손상황발생 등 전반적인 유지관리업무의 수행상태를 평가한다.

⑧ 공조설비 유지관리상태

․공조설비 유지관리상태는 시설의 공조설비에 대한 유지관리상태를 확인하는 평가항목이며 공조설비 및 장비 관련 기계설비, 장비, 배선, 배관 등에 대한 유지관리상태를 함께 평가한다.

공조설비 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	10	․현재 고장 및 파손 발생사항이 없이 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ․업무계획서상의 유지관리업무계획 준수 ․해당 지급기간 동안 아래의 기준을 모두 만족하는 상태 - 각 부에 대하여 최종사양성능 및 성과요구수준을 지속적으로 유지 - 공조설비 계통 운용시 작동불능사항 없음.	안정적으로 유지관리되는 수준
B	9	․공조설비에 대하여 업무계획상의 실시시기 및 기한을 미준수했 으나 계획상의 업무(각종 점검 및 확인 등)실시 - 계획된 시기 및 기한 ±5일 이내 ․유지관리 수준은 개별등급 “A”의 기준에 제시된 수준을 유지	미준수에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우는 등급을 “A”로 판단
C	8	․현재 경미한 수준의 고장 및 파손 발생사항이 있으나 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ․업무계획상의 관리업무 실시(실시시기 및 기한의 준수/미준수 포함) ․해당 지급기간 동안 아래의 기준에 모두 만족되는 상태 - 각 부에 대하여 최종사양성능에 미달하는 상황 3회 이하 발생 - 공조설비 계통 운용시 작동불능 3회 이하 - 필터 및 배기구 운용시 작동불능 3회 이하 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	유지관리상태가 양호한 수준
D	7	․현재 시설이용은 가능하나 공조설비의 유지관리 미흡으로 설비운용시 지장이 있는 상태 ․해당 지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 관리업무 미실시(단, 미실시에 대한 정당한 사 유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우는 제외) - 각 부에 대하여 최종사양성능에 미달하는 상황 3회 초과 발생 - 공조설비 계통 운용시 작동불능 3회 초과 - 필터 및 배기구 운용시 작동불능 3회 초과 - 결과조치업무 시 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행	유지관리 상태가 조금 미흡한 수준
E	6	․현재 공조설비 계통의 고장 및 파손으로 설비운용이 불가능한 상태 ․해당 지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 공조설비의 파손 및 손상에 의하여 시설 이용상 안전의 위험이 따른다고 판단되는 상황이 2일 이상 방치됨. - 개별등급 “D" 수준에 제시된 기준 중 2개 이상 해당되는 경우 ․ 결과조치업무 미실시 상황발생(실시예정인 경우 제외)	유지관리 상태가 매우 미흡한 수준

․평가기준으로 업무계획 준수 및 작동상태, 고장 및 파손상황발생 등 전반적인 유지관리업무의 수행상태를 평가한다.

⑨ 위생설비

․위생설비 유지관리상태는 시설의 위생설비에 대한 유지관리상태를 확인하는 평가항목이며 위생설비 및 장비 관련 기계설비, 장비, 급·배수 배관, 사용자재 등에 대한 유지관리상태를 함께 평가한다.

위생설비 유지관리상태
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	10	․현재 고장 및 파손 발생사항이 없이 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ․업무계획서상의 유지관리업무계획 준수 ․해당 지급기간 동안 아래의 기준을 모두 만족하는 상태 - 각 부에 대하여 최종사양성능 및 성과요구수준을 지속적으로 유지 - 위생설비 계통 운용시 작동불능사항 없음.	안정적으로 유지관리되는 수준
B	9	․위생설비에 대하여 업무계획상의 실시시기 및 기한을 미준수했 으나 계획상의 업무(각종 점검 및 확인 등)실시 - 계획된 시기 및 기한 ±5일 이내 ․유지관리 수준은 개별등급 “A”의 기준에 제시된 수준을 유지	미준수에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우는 등급을 “A”로 판단
C	8	․현재 경미한 수준의 고장 및 파손 발생사항이 있으나 최종사양성능 및 성과요구수준을 유지하고 있는 상태 ․업무계획상의 관리업무 실시(실시시기 및 기한의 준수/미준수 포함) ․해당 지급기간 동안 아래의 기준에 모두 만족되는 상태 - 각 부에 대하여 최종사양성능에 미달하는 상황 3회 이하 발생 - 위생설비 계통 운용시 작동불능 3회 이하 - 점검 및 통보 등에 의한 결과조치업무 실시기한 내 모두 시행	유지관리 상태가 양호한 수준
D	7	․현재 시설이용은 가능하나 위생설비의 유지관리 미흡으로 설비운용시 지장이 있는 상태 ․해당 지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 업무계획상의 관리업무 미실시(단, 미실시에 대한 정당한 사유가 있으며 주무관청에 보고가 된 경우는 제외) - 각 부에 대하여 최종사양성능에 미달하는 상황 3회 초과 발생 - 위생설비 계통 운용시 작동불능 3회 초과 발생 - 결과조치업무 시 실시기한 미준수 사항이 있으나 모두 시행	유지관리 상태가 조금 미흡한 수준
E	6	․현재 위생설비 계통의 고장 및 파손으로 설비운용이 불가능한 상태 ․해당 지급기간 동안 아래의 기준에 1개 이상 해당되는 상태 - 위생설비의 파손 및 손상에 의하여 시설 이용상 안전의 위험이 따른다고 판단되는 상황이 2일 이상 방치됨. - 개별등급 “D" 수준에 제시된 기준 중 2개 이상 해당되는 경우 - 유지관리 미흡으로 인한 급수 수질오염 및 급수상 문제로 인해 시설 내 급수사용이 불가능한 경우 ․결과조치업무 미실시 상황발생(실시예정인 경우 제외)	유지관리 상태가 매우 미흡한 수준

․평가기준으로 업무계획 준수 및 작동상태, 고장 및 파손상황발생 등 전반적인 유지관리업무의 수행상태를 평가한다.

(2) 안전성 및 내구성 종합평가 (가중치부여 포함)

․안전성 및 내구성 종합평가는 개별항목별로 지정된 가중치를 부여하여 계산한 후 가중치가 부여된 개별항목 점수의 총합을 바탕으로 평가하며 평가시 그에 합당한 평가등급 및 점수를 부여한다.

․안전성 및 내구성 종합평가에 의해 산정되는 종합점수는 안전성 및 내구성평가에 대한 최종결과점수이며 대가지급을 위한 통합계산시 활용된다.

① 종합평가 상위적용기준

․종합평가 상위적용기준이란 안전성 및 내구성평가에 대한 종합 수준등급 및 점수부여시 종합 평가기준에 앞서 우선적으로 적용되는 평가기준을 의미한다.

종합평가 상위적용기준
구분	상위 적용기준	비고
중요 개별항목 평가 반영	안전점검 관리상태에 대하여 개별항목 평가에 의한 등급수준이 “E” 등급으로 판정될 경우 종합등급수준을 “D” 등급으로 확정부여
전체 개별항목 평가 반영	전체개별항목평가에 대하여 개별항목 평가에 의한 등급수준 “D” 이하가 4개 항목 이상 발생하는 경우 종합등급수준을 “D” 등급으로 확정부여
안전사고 발생	안전성 및 내구성 평가에 해당하는 항목과 관련하여 유지관리 미흡에 의한 안전사고가 발생하는 경우 종합등급수준을 “E” 등급으로 확정부여

․아래에 제시되는 상위적용기준에 해당되는 경우 종합 평가기준에 의한 평가내용에 관계없이 무조건적으로 종합평가 상위적용기준의 평가내용을 따른다.

※ 상위적용기준에 해당될 시 계열별 평가기준적용에 상관없이 무조건 상위적용기준에

제시된 등급수준 및 점수부여

② 가중치의 부여

가중치 부여 및 점수산정 기준
구분	가중치	점수산정	비고
안전점검 관리상태	0.2	해당항목점수 × 0.2
방재대책 관리상태	0.1	해당항목점수 × 0.1
소화설비 유지관리상태	0.1	해당항목점수 × 0.1
건축마감 유지관리상태	0.06	해당항목점수 × 0.06
열원설비 유지관리상태	0.08	해당항목점수 × 0.08
전기설비 유지관리상태	0.2	해당항목점수 × 0.2
전산·통신설비 관리상태	0.1	해당항목점수 × 0.1
공조설비 유지관리상태	0.08	해당항목점수 × 0.08
위생설비 유지관리상태	0.08	해당항목점수 × 0.08

․각 개별항목별 점수에 대해 아래 제시된 가중치를 부여하여 점수를 산정한다.

③ 종합평가 결과 산정

종합평가 결과산정 기준
종합등급	종합점수	평가기준	비고
A	10	가중치가 부여된 개별항목 점수의 총합 8.8점 이상
B	9	가중치가 부여된 개별항목 점수의 총합 8.2점 이상, 8.8점 미만
C	8	가중치가 부여된 개별항목 점수의 총합 7.5점 이상, 8.2점 미만
D	7	가중치가 부여된 개별항목 점수의 총합 7.5점 미만

․종합평가 결과산정은 아래 제시되는 기준을 바탕으로 산정한다.

3) 유지관리 서비스만족도평가

ㆍ유지관리 서비스만족도평가란 사업시행자에 의해 실시되는 서비스에 대한 전체적인 만족수준을 평가하는 것을 의미한다.

ㆍ세부항목으로 사업시행자의 업무실시여부 및 고객만족도 등에 대한 항목을 포함하며 업무보고서 점검 및 확인, 고객만족도 설문조사(이용자에 대한 주무관청의 면접조사), 불평 및 불만 접수건수 확인 등을 통해 평가한다.

․유지관리 서비스만족도평가는 분야별로 세부항목에 배점을 실시한 후 분야별로 점수를 산정하고, 각각의 분야별 점수에 가중치를 반영하여 계산된 분야별 점수의 총합으로 종합계산을 실시한다.

서비스만족도평가 결과 수준
종합등급	점수	평가기준	업무수준
A	10	유지관리 서비스만족도 종합평가 10점	사업시행자에 의해 시행되는 서비스수준이 양호한 수준을 유지하고 있는 상태
B	9	유지관리 서비스만족도 종합평가 9점	사업시행자에 의해 시행되는 서비스 수준이 크게 불량하지 않은 상태
C	8	유지관리 서비스만족도 종합평가 8점	사업시행자에 의해 시행되는 서비스 수준이 불량한 상태
D	7	유지관리 서비스만족도 종합평가 7점	사업시행자에 의해 시행되는 서비스 수준이 매우 불량한 상태

분야별 평가			가중치부여계산			종합평가			결과산정
각 분야의 개별항목별로 배점한 후 분야별로 총합 계산하여 분야별 수준등급 및 점수부여		▶	분야별 점수에 각각 지정된 가중치 부여		▶	가중치가 부여된 분야별 점수의 총합으로 종합계산		▶	종합계산점수에 부합하는 수준등급 및 점수부여
분야별로 수준등급 부여			가중치 적용			종합평가 상위적용기준 반영			수준등급부여
분야별 서비스에 대한 만족수준 확인			분야별 중요도 확인			서비스만족도에 대한 전체적인 확인			대가지급을 위한 통합계산시 결과를 반영

․서비스만족도평가의 단계별 실시내용에 대해서 정리하면 다음 표와 같다.

가) 각 단계별 실시내용

(1) 분야별 평가

․분야별 평가는 분야별로 성과요구수준서에 제시되는 세부평가항목 및 평가기준을 기본으로 하여 평가를 실시하고 각 세부평가항목별로 제시되는 기준에 따라 각각 배점한 후 분야별로 통합하여 계산한다.

서비스만족도평가 세부평가항목
분야	세부평가항목		등급수준 및 점수 배점
			A (10)	B (9)	C (8)	D (7)	E (6)
고객만족도 설문조사 및 결과처리수준 평가	1-1	고객만족도 설문조사(일반관람 고객)
	1-2	고객만족도 설문조사(운영 고객)
	1-3	고객만족도 설문조사결과 처리수준 평가
업무이행수준평가	2-1	업무계획 이행수준 평가
	2-2	결과조치업무 이행수준 평가

․분야별 평가에 의한 결과점수를 통해 각각에 대한 서비스의 만족수준을 확인한다.

① 고객만족도 설문조사 및 결과처리수준 평가

․고객만족도 설문조사 및 결과처리수준 평가는 사업시행자가 제공하는 서비스에 대한 만족수준을 시설이용고객(일반관람고객 및 운영고객)을 대상으로 한 설문조사를 통해 평가하는 항목이다.

㉮ 설문조사 실시대상 및 기준

․고객만족도 설문조사는 일반관람고객과 운영고객으로 구분하여 실시하고 시설이용고객에게 주무관청이 직접 실시한다.

- 일반관람고객 : 시설 이용에 대하여 관람하는 관람객의 위치에서  이용하는 고객

- 운영고객 : 시설 이용에 대하여 기획전시 및 특별행사 등 운영을 시행하는 위치에서 이용하는 고객

․단, 기획전시 및 특별전시 등 외부 운영고객에 의한 운영사항이 없을 경우 일반관람고객 대상 고객만족도 설문조사만을 바탕으로 평가를 실시한다.

․각각의 설문조사는 아래의 실시기준에 맞추어 실시한다.

- 일반관람 고객에 대한 설문조사 :

분기 1회 이상 실시한다.

- 운영 고객에 대한 설문조사 :

운영고객에 의한 시설운영사항이 있을시 시설운영사항별로 각각  1회 이상 실시(운영 중 또는 끝난 직후 등)한다.

고객만족도 설문조사에 대한 대상 및 실시기준
구분	대상	실시기준	비고
일반관람 고객 만족도 설문조사	관람객의 위치에서 이용하는 고객에게 실시	분기 1회 이상 실시	외부운영고객에 의한 시설운영사항이 없을 경우 일반관람고객 만족도 설문조사만 으로 평가를 실시한다.
운영 고객 만족도 설문조사	운영을 시행하는 위치에서 이용하는 고객에게 실시	시설운영사항이 있을시 시설운영사항별로 각각 1회 이상 실시

운영고객에 의한 운영기간이 정기성과평가 실시기간에 해당되는 경우 해당 설문조사의 내용은 다음 해당지급기간 정기성과평가시 그 내용을 반영한다.

․각각의 설문조사에 대한 구체적인 대상자수 및 설문내용, 설문문건, 진행방식, 결과 산정기준 등은 실제 계획되는 내용에 따라 성과요구수준서에 제시된 평가항목 및 기준 등을 참고하여 실시협약시 주무관청과 사업시행자의 협의를 통해 구체적으로 정한다.

㉯ 각 설문조사별 실시내용 및 개별점수 산정

일반관람 고객만족도 설문조사 결과산정 기준
개별등급	개별점수	평가기준	비고
A	10	일반관람 고객만족도 설문조사 결과 불만족이하 항목이 없는 경우
B	9	일반관람 고객만족도 설문조사 결과 불만족이하 항목이 1개 이상, 5개 미만인 경우
C	8	일반관람 고객만족도 설문조사 결과 불만족이하 항목이 5개 이상, 8개 미만인 경우
D	7	일반관람 고객만족도 설문조사 결과 불만족이하 항목이 8개 이상인 경우

【1-1】일반관람 고객만족도 설문조사

※불만족이하 항목이란 세부항목에 대하여 전체응답자 중 40% 이상이 불만족 또는 매우 불만족으로 답변한 항목을 의미한다.

※단, 설문 항목에 대하여 40% 이상이 불만족 답변을 했을지라도 확인결과 성과요구수준에 부합되었던 경우이거나 유지관리업무 계획상 관련 업무를 모두 수행하여 이상이 없었던 경우 불만족이하 항목으로 처리하지 않는다.

일반관람 고객만족도 설문조사 항목
연번	구분	평가점수
		매우 만족	만족	보통	불만족	매우 불만족
1. 시설 일반공간에 대한 설문조사 항목
1-1	시설 조명(각 공간 일반조명)에 대한 만족도
1-2	시설 급수(수도사용 및 일반 음용수)에 대한 만족도
1-3	로비 및 메인 홀 청결상태 및 사용에 대한 만족도
1-4	화장실 청결상태 및 관리상태, 사용에 대한 만족도 (수유 및 기저귀교체공간 포함)
1-5	휴게공간 관리상태 및 사용에 대한 만족도
1-6	편의시설(코인락카 및 물품보관함) 관리상태 및 사용에 대한 만족도
1-7	엘리베이터/에스컬레이터 관리상태 및 사용에 대한 만족도
1-8	장애인 및 노약자 등에 대한 편의시설 (램프 및 휠체어 등) 관리상태 및 사용에 대한 만족도
1-9	매표장치 관리상태 및 사용에 대한 만족도
2. 전시공간에 대한 설문조사 항목
2-1	전시공간 청결상태에 대한 만족도
2-2	전시공간 내 냉·난방상태에 대한 만족도
2-3	전시물 및 전시설비 작동 및 관리상태에 대한 만족도 (체험형 전시물 및 전시설비 포함)
2-4	조작 및 체험을 위한 체험설비 청결수준에 대한 만족도
3. 4D영상관에 대한 설문조사 항목
3-1	4D영상관 청결상태에 대한 만족도
3-2	4D영상관 냉·난방상태에 대한 만족도
3-3	4D영상관 좌석 이용시 작동 및 관리상태에 대한 만족도
3-4	4D영상관 스크린 및 재생장비 작동상태에 대한 만족도
4. 테마전시공간에 대한 설문조사 항목
4-1	청결상태 및 각종 관리상태에 대한 만족도
4-2	냉·난방상태에 대한 만족도
5. 영상홀에 대한 설문조사 항목
5-1	영상홀 청결상태에 대한 만족도
5-2	영상홀 냉·난방상태에 대한 만족도
5-3	영상홀 조명 관리상태에 대한 만족도
5-4	영상홀 좌석 이용시 관리상태에 대한 만족도
5-5	영상홀 스크린 상태에 대한 만족도
5-6	영상홀 내 장치 및 설비 관리상태에 대한 만족도
6. 교육/강의실에 대한 설문조사 항목
6-1	교육/강의실 청결상태에 대한 만족도
6-2	교육/강의실 냉·난방상태에 대한 만족도
6-3	교육/강의실 일반사용 설치비품(책상 및 의자 등) 관리상태에 대한 만족도
6-4	교육/강의실 내 장치 및 설비(고정식 빔프로젝터, 스크린, 컴퓨터 등) 관리상태에 대한 만족도
7. 옥외시설물 및 공간에 대한 설문조사 항목
7-1	옥외공간 청결상태에 대한 만족도
7-2	식재/옥외시설물 관리상태 및 사용에 대한 만족도
8. 주차장에 대한 설문조사 항목
8-1	주차장 청결상태 및 관리상태에 대한 만족도
8-2	주차장 조명상태에 대한 만족도
8-3	주차장 장치 및 시설물(경보발생기, 표지판, 표지기호, 주차라인 등) 관리상태에 대한 만족도

※해당 지급기간 동안 조사를 2회 이상 실시할 경우 실시 회차마다의 결과에 대한 평균값으로 일반관람 고객만족도 설문조사 결과를 산정(평균에 의한 결과 값으로 분야점수 및 등급부여)하며 평균값은 소수점 둘째자리에서 반올림하여 첫째자리까지만 인정한다.

운영 고객만족도 설문조사 결과산정 기준
개별등급	개별점수	평가기준	비고
A	10	운영 고객만족도 설문조사 결과 불만족이하 항목이 없는 경우
B	9	운영 고객만족도 설문조사 결과 불만족이하 항목이 1개 이상, 3개 미만인 경우
C	8	운영 고객만족도 설문조사 결과 불만족이하 항목이 3개 이상, 5개 미만인 경우
D	7	운영 고객만족도 설문조사 결과 불만족이하 항목이 5개 이상인 경우

【1-2】운영 고객만족도 설문조사

※불만족이하 항목이란 세부항목에 대하여 전체응답자 중 40% 이상이 불만족 또는 매우 불만족으로 답변한 항목을 의미한다.

※단, 설문 항목에 대하여 40% 이상이 불만족 답변을 했을지라도 확인결과 성과요구수준에 부합되었던 경우이거나 유지관리업무 계획상 관련 업무를 모두 수행하여 이상이 없었던 경우 불만족이하 항목으로 처리하지 않는다.

운영 고객만족도 설문조사 항목
연번	구분	평가점수
		매우 만족	만족	보통	불만족	매우 불만족
1. 시설 일반공간 사용에 대한 설문조사 항목
1-1	시설 조명(각 공간 일반조명)에 대한 만족도
1-2	휴게공간 관리상태 및 사용에 대한 만족도
1-3	로비 및 메인 홀 청결상태 및 사용에 대한 만족도
1-4	매표장치 관리상태 및 사용에 대한 만족도
2. 전시공간 및 테마전시공간 사용에 대한 설문조사 항목
2-1	전시공간 청결상태 및 각종 관리상태에 대한 만족도
2-2	전시공간 내 냉·난방상태에 대한 만족도
2-3	전시공간 전시·보존환경 관리상태에 대한 만족도 (온·습도관리, 조명사용 및 조도관리 등)
2-4	전시지원설비 관리상태 및 사용에 대한 만족도 (덕트, 전원구, 가벽 및 무빙 파티션, 격자그리드 등)
2-5	전시물의 임시보관 및 하역에 대한 보관환경 및 사용에 대하 만족도
3. 영상홀 사용에 대한 설문조사 항목
3-1	영상홀 청결상태에 대한 만족도
3-2	영상홀 장치/설비 관리상태 및 사용에 대한 만족도
3-3	영상홀 좌석 관리상태에 대한 만족도
3-4	영상홀 조명관리상태에 대한 만족도
3-5	영상홀 스크린 관리상태에 대한 만족도
5. 강의실 사용에 대한 설문조사 항목
5-1	강의실 청결상태 및 관리상태에 대한 만족도
5-2	강당 및 강의실 내 장치 및 설치비품(칠판 및 고정식 빔프로젝터, 스크린, 컴퓨터 등) 관리상태에 대한 만족도

※해당 지급기간 동안 조사를 2회 이상 실시할 경우 실시 회차마다의 결과에 대한 평균값으로 운영 고객만족도 설문조사 결과를 산정(평균에 의한 결과 값으로 분야점수 및 등급부여)하며 평균값은 소수점 둘째자리에서 반올림하여 첫째자리까지만 인정한다.

【1-3】고객만족도 설문조사결과 처리수준 평가

․주무관청은 고객만족도 설문조사 결과 발생한 불만족 사항에 대해서 사업시행자에게 통보하고 사업시행자는 통보받은 불만족 사항에 대해 처리업무를 주무관청의 통보 후 30일 이내에 실시해야 한다.(불만족사항에 대한 주무관청의 통보기한 및 처리업무에 대한 사업시행자의 실시기한은 실시협약시 주무관청과 사업시행자의 협의를 통해 구체적으로 조정하여 정한다.)

․처리업무는 해당 불만족사항과 관련된 요구수준 및 협약내용 이상의 수준으로 시설이 유지관리되도록 실시되어야 한다.

․고객만족도 설문조사결과 처리수준은 일반관람 고객만족도에 대한 결과처리 부분과 운영 고객만족도에 대한 결과처리부분을 각각 구별하여 실시한다.(고객만족도 설문조사 종합평가시 분야 등급 및 분야점수 산정을 위한 자료로 활용)

․정기성과평가시 불만족사항에 대한 처리업무 실시기한이 아직 만료되지 않은 경우 해당 처리업무의 내용은 다음 해당지급기간에 대한 정기성과평가시 그 내용을 반영한다.

고객만족도 설문조사결과 처리수준 평가
개별등급	개별점수	평가기준	비고
A	10	설문조사결과 불만족항목이 없는 경우 또는 주무관청으로부터 통보받은 불만족항목에 대한 처리업무 모두 실시	일반관람 고객과 운영 고객을 각각 실시
B	9	주무관청으로부터 통보받은 불만족항목에 대한 처리업무 미실시사항 발생 3회 이하
C	8	주무관청으로부터 통보받은 불만족항목에 대한 처리업무 미실시사항 발생 5회 이하
D	7	주무관청으로부터 통보받은 불만족항목에 대한 처리업무 미실시사항 발생 5회 초과

㉰ 고객만족도 설문조사 결과산정

․고객만족도 설문조사의 결과계산은 일반관람 고객만족도 설문조사의 개별점수와 운영 고객만족도 설문조사의 개별점수의 총합으로 계산한다.

․고객만족도 설문조사의 결과계산은 각각의 설문조사 결과에 의해 산정된 개별점수에 각각의 결과처리 수준 평가에 의해 산정된 개별점수를

고객만족도 설문조사 결과산정 계산방식
〔	(일반관람 고객만족도 설문조사 개별점수 × 해당 결과처리수준 평가 개별점수) + (운영 고객만족도 설문조사 개별점수 × 해당 결과처리수준 평가 개별점수)	〕	/ 10

곱한 점수를 10으로 나누어 계산한다.

․단, 기획전시 및 특별전시 등 운영고객에 의한 운영사항이 없을 경우 일반관람 고객만족도 설문조사의 개별점수 및 해당 결과처리수준 평가 개별점수만으로 계산한다.

․고객만족도 설문조사 결과산정은 아래 제시되는 기준을 바탕으로 산정하여 분야등급 및 분야점수를 부여한다.

고객만족도 설문조사 결과산정 기준
분야등급	분야점수	평가기준		비고
		설문조사를 각각 모두 실시한 경우	운영고객에 의한 운영사항이 없는 경우
A	10	결과산정 계산방식에 의한 계산결과 18점 이상	결과산정 계산방식에 의한 계산결과 9.0점 이상	적절한 서비스를 제공하고 있는 상태
B	9	결과산정 계산방식에 의한 계산결과 15.3점 이상, 18점 미만	결과산정 계산방식에 의한 계산결과 7.2점 이상, 9.0점 미만	서비스의 제공수준이 크게 불량하지 않은 상태
C	8	결과산정 계산방식에 의한 계산결과 13.6점 이상, 15.3점 미만	결과산정 계산방식에 의한 계산결과 6.3점 이상, 7.2점 미만	서비스의 제공수준이 불량한 상태
D	7	결과산정 계산방식에 의한 계산결과 13.6점 미만	결과산정 계산방식에 의한 계산결과 6.3점 미만	서비스의 제공수준이 매우 불량한 상태

② 업무이행수준 평가

․업무이행수준 평가는 사업시행자가 실시하는 유지관리업무에 있어 계획된 유지관리업무의 이행수준 및 업무 충실도를 업무계획서 및 업무보고서확인, 주무관청의 현장확인 등을 통해 평가하는 항목이다.

㉮ 각 평가별 실시내용

【2-1】업무계획 이행수준 평가

․업무계획 이행수준은 사업시행자가 작성하고 주무관청이 승인한 업무계획서(해당지급기간 동안 또는 연간)를 기준으로 사업시행자가 제출한 월간/분기/반기업무보고서를 확인하여 업무계획서 대비 업무보고서의 이행수준을 평가하며 평가내용에 따라 그에 맞는 개별점수 및 등급을 부여한다.

업무계획 이행수준 평가기준
개별등급	개별점수	평가기준	비고
A	10	해당지급기간 동안 업무계획서상의 계획된 업무에 대해 실시시기 및 실시기한 미준수 사항 또는 미실시 사항 없음.
B	9	해당지급기간 동안 업무계획서상의 계획된 업무에 대해 실시시기 및 실시기한 미준수 사항 또는 미실시 사항 발생 총 10회 이하
C	8	해당지급기간 동안 업무계획서상의 계획된 업무에 대해 실시시기 및 실시기한 미준수 사항 또는 미실시 사항 발생 총 20회 이하
D	7	해당지급기간 동안 업무계획서상의 계획된 업무에 대해 실시시기 및 실시기한 미준수 사항 또는 미실시 사항 발생 총 20회 초과 또는 해당지급기간 동안 주기적으로 실시해야 하는 동일업무 미실시사항 발생 총 6회 초과

【2-2】결과조치업무 이행수준 평가

․결과조치업무 이행수준은 유지관리업무상 사업시행자가 실시한 결과조치업무에 대하여 그 실시내용 및 이행수준을 업무보고서 및 현장 확인 등을 통해 평가하며 평가내용에 맞는 개별점수 및 등급을 부여한다.

․결과조치업무 이행수준에는 직전 성과평가시 발생한 주무관청의 시정요구에 대한 시정조치 내용을 평가의 내용으로 포함한다.

- 주무관청은 정기성과평가에 의한 결과에 따라 유지관리업무 미흡사항 또는, 요구수준 미달사항 발생시 사업시행자에게 그 내용을 통보하고 시정을 요구하며 그 조치내용을 다음 정기성과평가시 결과조치업무 이행수준 평가에 포함하여 평가하게 된다.

- 결과조치업무 이행수준 평가시 주무관청이 직전 정기성과평가에 의해 통보한 시정요구사항을 미시정할 시 미시정한 요구사항 1개당 결과조치업무 미실시사항 1회 발생으로 처리한다.

결과조치업무 이행수준 평가기준
개별등급	개별점수	평가기준	비고
A	10	해당지급기간 동안의 결과조치업무에 대해 실시시기 및 실시기한 미준수 사항 또는 미실시 사항 없음.
B	9	해당지급기간 동안의 결과조치업무에 대해 실시시기 및 실시기한 미준수 사항 또는 미실시 사항 발생 총 6회 이하
C	8	해당지급기간 동안의 결과조치업무에 대해 실시시기 및 실시기한 미준수 사항 또는 미실시 사항 발생 총 10회 이하
D	7	해당지급기간 동안의 결과조치업무에 대해 실시시기 및 실시기한 미준수 사항 또는 미실시 사항 발생 총 10회 초과

㉯ 업무이행수준 평가 결과산정

․업무이행수준 평가의 결과계산은 업무계획 이행수준 평가, 결과조치업무 이행수준 평가 각각의 개별점수에 대한 총합으로 계산한다.

․업무이행수준 평가의 결과산정은 아래 제시되는 기준을 바탕으로 산정하여 분야등급

업무이행수준 평가 결과산정 기준
분야등급	분야점수	평가기준	비고
A	10	각각의 평가 개별점수 총합 19점 이상	업무이행 수준이 양호한 상태
B	9	각각의 평가 개별점수 총합 18점	업무이행 수준이 크게 불량하지 않은 상태
C	8	각각의 평가 개별점수 총합 16 또는 17점	업무이행 수준이 불량한 상태
D	7	각각의 평가 개별점수 총합 16점 미만	업무이행 수준이 매우 불량한 상태

및 분야점수를 부여한다.

(2) 서비스만족도 종합평가 (가중치부여 포함)

․서비스만족도 종합평가는 분야점수에 가중치를 부여하여 계산한 후 가중치가 부여된 분야점수의 총합을 바탕으로 평가하며 평가시 그에 합당한 평가등급 및 점수를 부여한다.

․서비스만족도 종합평가에 의해 산정되는 종합점수는 서비스만족도평가에 대한 최종결과점수이며 대가지급을 위한 통합계산시 활용된다.

① 가중치의 부여

가중치 부여 및 점수산정 기준
구분	가중치	점수산정	비고
고객만족도 설문조사	0.4	분야점수 × 0.4
업무이행수준 평가	0.6	분야점수 × 0.6

․각 분야별 분야점수에 대해 아래 제시된 가중치를 부여하여 점수를 산정한다.

② 종합평가결과 산정

․종합평가 결과산정은 아래 제시되는 기준을 바탕으로 산정한다.

종합평가 결과산정 기준
종합등급	종합점수	평가기준	비고
A	10	가중치가 부여된 분야점수의 총합 9.3점 이상
B	9	가중치가 부여된 분야점수의 총합 8.5점 이상, 9.3점 미만
C	8	가중치가 부여된 분야점수의 총합 7.7점 이상, 8.5점 미만
D	7	가중치가 부여된 분야점수의 총합 7.7점 미만

5.5.3. 콘텐츠운영업무 성과평가

․콘텐츠운영업무 성과평가란 사업시행자가 시행하는 콘텐츠 운영업무의 성과에 대해 평가하는 것을 의미한다.

․콘텐츠운영업무 성과평가는 서비스의 기능별로 구분하여 운영유용성/서비스 만족도 2가지 분야로 나누어 실시하고 평가결과 또한 각각 구별하여 산정하며 평가활용시 각각의 산정된 결과를 통합하여 활용한다.

․콘텐츠운영업무 성과평가의 기준 및 내용에 대해서는 성과요구수준서에 제시된 기준 및 내용을 기본으로 하여 실제적으로 계획되는 내용에 따라 실시협약시 주무관청과 사업시행자의 협의를 통해 최종적으로 결정한다.(이때, 평가항목에

콘텐츠운영업무 성과평가 항목 및 내용
부문	평가항목	평가내용	비고
콘텐츠 운영업무 성과평가	운영 유용성	시설의 운영상황에 대한 결과 및 현재상황 확인 등	각각의 평가항목별로 결과를 구별하여 산정 (평가활용시 통합하여 활용) 평가 후 결과에 대하여 그에 합당한 결과조치 요구 및 업무실시
	서비스만족도	고객 및 운영자 대상 업무 및 서비스수준에 대한 만족도 확인 등

대한 추가·삭제 및 수정·보완 등의 조정이 가능하다.)

1) 콘텐츠 운영유용성평가

․콘텐츠 운영유용성평가란 사업시행자에 의해 실시되는 서비스 중 콘텐츠 운영에 대하여 이용가능성 및 업무 실시내용 등에 대하여 평가하는 것을 의미한다.

․세부항목으로 계획서 이행, 기여도, 전반적 업무내용 등 콘텐츠 운영으로서의 기본적인 적정성과 전시공간으로서의 운영적정성을 포함한다.

․콘텐츠 운영유용성평가는 각 세부항목별로 배점을 실시한 후 계열 총합을 계산하고 지정된 계열별로 가중치를 반영하여 계산된 계열별 점수의 총합으로 종합계산을 실시한다.

운영유용성평가 결과 수준
종합등급	점수	평가기준	업무수준
A	10	콘텐츠 운영유용성 종합평가 점수 10점	적절한 운영서비스를 제공하는 상태
B	9	콘텐츠 운영유용성 종합평가 점수 9점	운영서비스 수준이 크게 불량하지 않은 상태
C	8	콘텐츠 운영유용성 종합평가 점수 8점	운영서비스 수준이 불량한 상태
D	7	콘텐츠 운영유용성 종합평가 점수 7점	운영서비스 수준이 매우 불량한 상태

개별항목 평가			계열별 평가			가중치부여계산			콘텐츠 운영유용성 종합평가			결과산정
각 세부항목별로 배점하여 수준등급 및 점수부여		▶	개별항목 점수를 계열별로 구분하고 총합을 계산하여 계열별 수준등급 및 점수부여		▶	계열별 점수에 각각 지정된 가중치 부여		▶	계열별 점수의 총합으로 종합계산		▶	종합계산점수에 부합하는 수준등급 및 점수부여
개별항목 평가 상위적용기준 반영			계열별 평가 상위적용기준 반영			가중치 적용			종합평가 상위적용기준 반영			수준등급부여
콘텐츠 운영업무에 대한 세부내용 확인			콘텐츠 운영업무에 대한 중요도 확인 및 분야별 확인			분야별 중요도 확인			콘텐츠 운영업무에 대한 전체적인 확인			대가지급을 위한 통합계산시 결과를 반영

․콘텐츠 운영유용성평가의 단계별 실시내용에 대해서 정리하면 다음 표와 같다.

가) 각 단계별 실시내용

(1) 개별항목 평가

․개별항목 평가는 성과요구수준서에 제시되는 세부평가항목 및 평가기준과 상위적용기준을 기본으로 하여 평가를 실시하고 각 세부평가항목별로 제시되는 기준에 따라 각각 배점하여 계산한다.

․개별항목 평가에 의한 결과점수를 통해 콘텐츠 운영업무의 세부사항별 운영상태를 확인한다.

① 개별항목 상위적용기준

․개별항목 상위적용기준이란 세부항목 개별계산시 개별평가기준에 앞서 우선적으로 적용되는 평가기준을 의미한다.

개별항목 상위적용기준
구분	상위 적용기준	비고
허위유무	콘텐츠운영업무실시 및 현재상태 확인에 대하여 허위사실이 확인되는 경우 해당항목에 대해서 개별 등급수준을 “D” 등급으로 확정부여
민원관련 유지관리확인	콘텐츠운영 관련하여 같은 상황에 대한 민원발생이 해당지급기간당 10회 이상 발생하는 경우 확인 결과 콘텐츠운영 요구수준에 미달되어 민원이 발생되는 것으로 확인되면 관련 해당항목에 대해서 개별 등급수준을 “D” 등급으로 확정부여

․아래에 제시되는 상위적용기준에 해당되는 경우 개별평가기준에 의한 평가내용에 관계없이 무조건 개별항목 상위적용기준의 평가내용을 따른다.

※ 상위적용기준에 해당될 시 계열별 평가기준적용에 상관없이 무조건 상위적용기준에 제시된 등급수준 및 점수부여

② 계열의 구분 기준

․계열 1 항목의 경우 콘텐츠 운영 중 가장 중요한 전시관련 업무와 전시관련 업무 안전관련 항목 등을 포함한다.

․계열 2 항목의 경우 전시관련 지원 업무로서 교육, 체험, 지원서비스 등의 업무를 포함한다.

․계열 3 항목의 경우 기본 콘텐츠 운영업무의 중장기적 지원업무와 부대업무 및 성과효과 관련 항목 등을 포함한다.

③ 세부평가항목 및 평가기준

․세부평가항목은 구체적으로 항목 및 기준이 작성되어야 하며 실시협약시 실제 계획되는 내용에 따라 주무관청과 사업자의 협의를 통해 최종적으로 결정한다.(이때, 평가항목에 대한 추가·삭제 및 수정·보완 등의 조정이 가능하다.)

․콘텐츠 운영 유용성평가의 개별항목 평가를 위한 세부평가항목 및 항목별 평가기준은 다음 각각의 표에서 제시되는 내용을 바탕으로 한다.

콘텐츠 운영 유용성의 세부 평가 항목
항 목			등급수준 및 점수 배점
			A ⑸	B ⑷	C ⑶	D ⑵
계열 1 (가중치5)	1-1.	운영계획 이행 및 기대효과 달성
	1-2.	전시기획 준수 및 달성여부
	1-3.	전시물 / 장비 구비 계획 이행 및 달성여부
	1-4.	관람객 목표인원 달성 성과
	1-5.	운영인력의 전문성 및 숙련도
	1-6.	운영인력 확보
	1-7.	전시행사 및 프로그램의 이용자 접근성
	1-8.	응급준비사항
계열 2 (가중치3)	2-1.	교육 프로그램 계획 준수 및 달성여부
	2-2.	체험 프로그램 운영계획 이행
	2-3.	홍보계획 이행
	2-4.	교육/체험 프로그램 목표인원 참가
	2-5.	관람 지원장비 관리 및 운영
	2-6.	지원서비스 계획 이행 및 달성
	2-7.	재무거래의 투명성
	2-8.	업무관련기준 구비 여부
	2-9·	성과 및 점검자료 준비
	2-10.	데이터베이스 구축계획 이행
계열 3 (가중치2)	3-1.	행사기획 이행
	3-2.	전시관련 연구계획 이행 및 달성여부
	3-3.	운영의 성실성
	3-4.	교육/체험 프로그램 참여자 호응도
	3-5.	사회적 기여도

【계열 1 】

1-1 운영계획 이행 및 기대효과 달성			계열 1
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	총괄운영계획을 목표수준이상으로 모두 이행
B	4	총괄운영계획에서 미 이행 부분이 다소 발생
C	3	ㆍ
D	2	총괄운영계획 항목의 절반 이상 미 이행

1-2 전시기획 준수 및 달성 여부			계열 1
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	기획된 전시프로그램을 운영에 무리 없이 이행
B	4	기획 프로그램 내용의 수행이 이루어졌으나 공간, 시기의 변동이 5회 이내 발생
C	3	기획된 프로그램이 다수 변경, 또는 미 이행되었거나 시기 및 공간의 변동이 10회 이하 발생
D	2	전시프로그램 계획이 전반적으로 미 이행 되었거나 시기 및 공간의 변동이 10회 초과 발생

1-3 전시물 / 장비 구비 계획 이행 및 달성여부			계열 1
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	계획대로 구비 업무가 모두 이행
B	4	구비 방식의 변동이 발생하거나 계획이 5%이하 미 이행
C	3	계획 변경 및 미 이행 발생 20%이하
D	2	계획 변경 및 미 이행 발생 20%초과

1-4 관람객 목표인원 달성 성과			계열 1
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	유료 관람객 수를 기 협의된 목표인원 이상 달성
B	4	유료 관람객 수를 기 협의된 목표인원의 90% 이상 달성
C	3	유료 관람객 수를 기 협의된 목표인원의 80% 이상 달성
D	2	유료 관람객 수를 기 협의된 목표인원의 80% 미만으로 달성

1-5 운영인력의 전문성 및 숙련도			계열 1
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	자격구비, 운영지식습득 등 운영인력의 전문성이 충분함. 각 업무에 대한 숙련도가 충분하여 문제없이 업무가 진행됨.
B	4	자격구비, 운영지식습득 등 운영인력의 전문성이 미흡하나 15일 이내에 실행 가능한 개선계획이 있음. 인력의 업무수행 숙련도가 다소 미흡하나 조직대응으로 충분하게 보완이 가능
C	3	ㆍ
D	2	자격구비, 운영지식습득 등 운영인력의 전문성이 미흡하고 15일 이내에 실행 가능한 개선계획이 없음. 업무수행 숙련도가 미흡하며 조직적으로 보완도 불가능함.

1-6 운영인력 확보			계열 1
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	필요한 인력의 확보 및 배치가 충분함.
B	4	필요한 인력이 충분히 배치되었으나 확보가 충분치 않음.
C	3	필요한 인력이 충분히 확보되었으나 배치가 미흡하여 운영에 문제가 다소 발생함.
D	2	필요한 인력의 확보 및 배치가 미흡하여 운영업무가 정상적으로 이루어질 수 없음.

1-7 전시행사 및 프로그램의 이용자 접근성			계열 1
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	이용자가 프로그램에 접근하기 쉽고 편리함.	1인 1회 이내
B	4	이용자가 프로그램에 접근하기 어려운 경우가 민원을 통한 발생 횟수 10회 이하
C	3	이용자가 프로그램에 접근하기 어려운 경우가 민원을 통한 발생 횟수 20회 이하
D	2	이용자가 프로그램에 접근하기 어려운 경우가 민원을 통한 발생 횟수 20회 초과

1-8 응급준비사항			계열 1
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	응급사항에 대한 준비가 충분하며 관련 규정, 지침 및 관리에 대한 기록과 시행의 점검이 이루어지는 것이 확인됨.	응급상황에 따른 대응계획이 기준임.
B	4	응급사항에 대한 계획은 제시되어있으나 지속적인 관리 및 대처관련 훈련 등의 노력이 미비함.
C	3	ㆍ
D	2	응급사항에 대한 준비가 부족하여, 위기 및 응급상황 시 대처가 이루어질 수 없을 정도

【계열 2 】

2-1 교육프로그램 계획 준수 및 달성 여부			계열 2
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	계획된 교육프로그램을 운영에 무리 없이 수행
B	4	계획 프로그램 내용의 수행이 이루어졌으나 공간, 시기의 변동이 5회 이내 발생
C	3	계획된 프로그램이 폐쇄 및 대체된 사례가 발생하거나 시기 및 공간의 변동발생 10회 이하
D	2	교육프로그램 대부분이 변경 및 폐쇄되거나, 교육프로그램 진행 시기 및 공간의 변동 발생 10회 초과

2-2 체험 프로그램 운영계획 이행			계열 2
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	계획된 체험 프로그램이 운영에 무리 없이 수행
B	4	체험프로그램 미 이행 사례가 발생됨. 체험 장비 등의 운영은 무리 없이 지속됨
C	3	계획된 체험 프로그램이 미 이행 및 대체된 사례가 5건 이상 발생하거나 체험 장비의 사용이 불가능한 사례가 발생
D	2	체험 프로그램 대부분이 변경 및 폐쇄되거나, 체험 장비 대부분이 이용 불가능함.

2-3 홍보계획 이행			계열 2
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	홍보계획을 준수하여 홍보업무가 진행되었음.
B	4	홍보계획이 대부분 시행되었으나, 매체, 횟수, 시기의 변동이 다소 발생
C	3	ㆍ
D	2	홍보계획이 30%이상 시행되지 않아 홍보업무가 대부분 이루어지지 못하였음.

2-4 교육 / 체험 프로그램 목표인원 참가			계열 2
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	교육/체험 프로그램 참가인원이 기 협의된 목표인원을 10% 이상 초과한 경우
B	4	교육/체험 프로그램 참가인원이 기 협의된 목표인원의 ±10% 미만인 경우
C	3	ㆍ
D	2	교육/체험 프로그램 참가인원이 기 협의된 목표인원의 20% 이상 부족한 경우

2-5 관람 지원장비 관리 및 운영			계열 2
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	관람 지원 장비의 수량 확보와 관리가 우수하여 관람객이 이용하는데 문제가 발생하지 않으며, 대여 등 관람객 서비스가 적절하여 관련 민원이 제기되지 않음.	정성적 평가
B	4	관람 지원 장비의 수량 확보와 관리가 적절하나, 대여서비스 등 관련 서비스의 부족으로 민원이 발생
C	3	ㆍ
D	2	관람 지원 장비의 수량 확보와 관리가 미비하여 장비 20%이상 사용할 수 없어 관람객 이용에 불편함.

2-6 지원서비스 계획 이행 및 달성			계열 2
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	적절한 수준 이상으로 지원 서비스 계획내용 달성
B	4	ㆍ
C	3	지원서비스 계획 항목 이행 20%이하 미비
D	2	지원서비스 업무 만족도 저조 및 20%초과 이행 미비

2-7 재무거래의 투명성			계열 2
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	회계업무 관련 재무거래가 투명하여 재무상태의 확인이 용이함.
B	4	회계업무 관련 재무거래가 투명하나 재무상태 확인관련 자료가 다소 미비
C	3	ㆍ
D	2	회계업무 관련 재무거래가 불투명하여, 재무상태 자체의 확인이 어려움.

2-8 업무관련기준 구비여부			계열 2
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	업무관련기준의 구축이 충분함.	계획서 대비
B	4	업무관련기준의 구축이 일부 부족하나 업무매뉴얼로 보완이 가능함.
C	3	ㆍ
D	2	업무관련기준의 구축이 부족하고 업무매뉴얼로도 보완이 부족함.

2-10 데이터베이스 구축계획 이행			계열 2
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	계획에 의하여 데이터베이스 수집 및 활용 가능한 정보 구축 업무 이행, 월별 보고서 작성 및 구축이 계획대로 진행
B	4	계획에 의하여 데이터베이스가 수집되고 있으나, 분석 보고서를 월별 작성하지 못하여 지적된 경우가 발생
C	3	데이터베이스 수집계획 미비 및 지적횟수 10회 이하
D	2	데이터베이스 수집계획 미비관련 10회 초과 지적

2-9 성과 및 점검 자료준비			계열 2
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	성과평가와 업무 수행 정도를 알 수 있는 자료가 충분함.
B	4	ㆍ
C	3	ㆍ
D	2	성과평가와 업무 수행 정도를 알 수 있는 자료가 부족함.

【계열 3 】

3-1 행사기획 이행			계열 3
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	이벤트 등 행사기획이 계획대로 이행되었음.
B	4	ㆍ
C	3	이벤트 등 행사기획이 30% 이하 계획 미 이행.
D	2	이벤트 등 행사기획이 30% 초과 계획 미 이행.

3-2 전시관련 연구계획 이행 및 달성 여부			계열 3
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	전시관련 연구계획이 계획을 상회하여 성과 및 결과물 구축이 이루어졌음.
B	4	계획에 의한 연구가 이행되었으나 자료 정리 및 기록화 미비
C	3	계획에 의한 연구가 이행되었으나 성과 수준이 매우 저조
D	2	연구가 계획에 의해 이루어지지 않음. 관련 기록 및 자료 정리가 이루어지지 않음

3-3 운영의 성실성			계열 3
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	운영이 성실히 수행되어 긍정적인 서비스 만족이 이루어지며 관람객, 이용자들이 충분히 시설을 이용할 수 있음.
B	4	전반적인 운영업무가 계획대로 수행되지만, 성실성 관련 민원 발생
C	3	ㆍ
D	2	운영에 성실성이 부족하여 충분한 서비스를 기대하기 어려움

3-4 교육/체험 프로그램 참여자 호응도			계열 3
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	프로그램에 대한 참여자 호응도가 80% 이상
B	4	프로그램에 대한 참여자 호응도가 70% 이상
C	3	프로그램에 대한 참여자 호응도가 60% 이상
D	2	프로그램에 대한 참여자 호응도가 50% 미만

3-5 사회적 기여도			계열 3
구분		평가기준	비고
개별등급	점수
A	5	교육/체험 프로그램의 사회적 기여도를 달성함.	계획서 대비
B	4	교육/체험 프로그램의 사회적 기여도의 부족도가 10% 이하
C	3	교육/체험 프로그램의 사회적 기여도의 부족도가 30% 이하
D	2	교육/체험 프로그램의 사회적 기여도의 부족도가 30% 초과

(2) 계열별 평가

․계열별 평가는 개별항목별 점수를 계열별로 구분한 후 계열 내 개별항목별 점수를 합친 총합점수를 바탕으로 각각 평가를 실시하고 그에 합당한 계열별 수준등급 및 점수를 기준에 따라 각각 부여한다.

․계열별 평가에 의한 결과점수를 통해 시설 콘텐츠 운영업무에 있어 분야별 업무중요도 및 운영상태를 확인한다.

① 계열별 평가 상위적용기준

․계열별 평가 상위적용기준이란 계열별 수준등급 및 점수 부여 시 계열별 평가기준에 앞서 우선적으로 적용되는 평가기준을 의미한다.

계열별 평가 상위적용기준
구분	상위 적용기준	비고
계열 1	계열 1의 경우 계열 내에서 개별항목 평가에 의한 개별 등급수준 “D”이하가 4개 이상 발생하는 경우 계열 등급수준을 “D” 등급으로 확정부여
계열 2	계열 2의 경우 계열 내에서 개별항목 평가에 의한 개별 등급수준 “D” 이하가 5개 이상 발생하는 경우 계열 등급수준을 “D” 등급으로 확정부여
계열 3	계열 3의 경우 계열 내에서 개별항목 평가에 의한 개별 등급수준 “C” 이하가 3개 이상 발생하는 경우 계열 등급수준을 “D” 등급으로 확정부여

․아래에 제시되는 상위적용기준에 해당되는 경우 계열별 평가기준에 의한 평가내용에 관계없이 무조건 계열별평가 상위적용기준의 평가내용을 따른다.

※ 상위적용기준에 해당될 시 계열별 평가기준적용에 상관없이 무조건 상위적용기준에

제시된 등급수준 및 점수부여

② 계열별 평가 결과산정

․계열별 평가 결과산정은 아래 제시되는 기준을 바탕으로 각각 산정한다.

【계열 1 에 대한 평가결과 산정】
계열등급	계열점수	평가기준	비고
A	10	계열 내 개별점수의 총합 37점 이상	적정한 상태로 운영이 이루어지고 있는 상태
B	9	계열 내 개별점수의 총합 28점 이상, 37점 미만	운영상태가 크게 불량하지 않은 상태
C	8	계열 내 개별점수의 총합 20점 이상, 28점 미만	운영상태가 불량한 상태
D	7	계열 내 개별점수의 총합 16점 이상, 20점 미만	운영상태가 매우 미흡하고 불량한 상태

【계열 2 에 대한 평가결과 산정】
계열등급	계열점수	평가기준	비고
A	10	계열 내 개별점수의 총합 46점 이상	적정한 상태로 콘텐츠 운영이 이루어지고 있는 상태
B	9	계열 내 개별점수의 총합 35점 이상, 46점 미만	운영상태가 크게 불량하지 않은 상태
C	8	계열 내 개별점수의 총합 25점 이상, 35점 미만	운영상태가 불량한 상태
D	7	계열 내 개별점수의 총합 20점 이상, 25점 미만	운영상태가 매우 미흡하고 불량한 상태

【계열 3 에 대한 평가결과 산정】
계열등급	계열점수	평가기준	비고
A	10	계열 내 개별점수의 총합 22점 이상	적정한 상태로 콘텐츠 운영이 이루어지고 있는 상태
B	9	계열 내 개별점수의 총합 18점 이상, 22점 미만	운영상태가 크게 불량하지 않은 상태
C	8	계열 내 개별점수의 총합 13점 이상, 18점 미만	운영상태가 불량한 상태
D	7	계열 내 개별점수의 총합 10점 이상, 13점 미만	운영상태가 매우 미흡하고 불량한 상태

(3) 콘텐츠 운영 유용성 종합평가 (가중치부여 포함)

․콘텐츠 운영 유용성 종합평가는 계열별 중요도에 따라 계열점수에 가중치를 부여하여 계산한 후 가중치가 부여된 계열점수의 총합을 바탕으로 평가하며 평가 시 그에 합당한 평가등급 및 점수를 부여한다.

․콘텐츠 운영 유용성 종합평가에 의해 산정되는 종합점수는 콘텐츠 운영 유용성평가에 대한 최종결과점수이며 대가지급을 위한 통합 계산 시 활용된다.

① 종합평가 상위적용기준

․종합평가 상위적용기준이란 운영 유용성에 대한 종합 수준등급 및 점수 부여 시 종합 평가기준에 앞서 우선적으로 적용되는 평가기준을 의미한다.

종합평가 상위적용기준
구분	상위 적용기준	비고
개별항목 평가 반영	전체평가항목에 대해서 개별항목 평가에 의한 등급수준 “D” 이하가 10개 이상 발생하는 경우 종합등급수준을 “D” 등급으로 확정부여
계열별 평가 반영	계열 1에 대한 계열 등급수준이 “D” 이하로 평가되는 경우 종합등급수준을 “D” 등급으로 확정부여
이용중지상태	콘텐츠 운영 중지상태 발생이 월간 10일 이상 또는 해당지급기간당 60일 이상 발생하는 경우 종합등급수준을 “D” 등급으로 확정부여

․아래에 제시되는 상위적용기준에 해당되는 경우 종합 평가기준에 의한 평가내용에 관계없이 무조건적으로 종합평가 상위적용기준의 평가내용을 따른다.

※ 상위적용기준에 해당될 시 계열별 평가기준적용에 상관없이 무조건 상위적용기준         에 제시된 등급수준 및 점수부여

② 가중치의 부여

가중치 부여 및 점수산정 기준
계열구분	가중치	점수산정	비고
계열 1	0.5	계열점수 × 0.5
계열 2	0.3	계열점수 × 0.3
계열 3	0.2	계열점수 × 0.2

․각 계열별 점수에 대해 아래 제시된 가중치를 부여하여 점수를 산정한다.

③ 종합평가결과 산정

종합평가 결과산정 기준
종합등급	종합점수	평가기준	비고
A	10	가중치가 부여된 계열별 점수의 총합 9.5점 이상
B	9	가중치가 부여된 계열별 점수의 총합 8.5점 이상, 9.5점 미만
C	8	가중치가 부여된 계열별 점수의 총합 7.8점 이상, 8.5점 미만
D	7	가중치가 부여된 계열별 점수의 총합 7.8점 미만

․종합평가 결과산정은 아래 제시되는 기준을 바탕으로 산정한다.

2) 콘텐츠운영 서비스 만족도평가

ㆍ콘텐츠운영 서비스만족도평가란 사업시행자에 의해 실시되는 박물관 콘텐츠 운영에 대한 서비스의 전체적인 만족수준을 평가하는 것을 의미한다.

콘텐츠운영 서비스만족도평가 결과 수준
종합등급	점수	평가기준	업무수준
A	10	콘텐츠운영 서비스만족도 종합평가 10점	사업시행자에 의해 시행되는 콘텐츠운영 서비스수준이 최상의 양호한 수준을 유지하고 있는 상태
B	9	콘텐츠운영 서비스만족도 종합평가 9점	사업시행자에 의해 시행되는 콘텐츠운영 서비스 수준이 크게 불량하지 않은 상태
C	8	콘텐츠운영 서비스만족도 종합평가 8점	사업시행자에 의해 시행되는 콘텐츠운영 서비스 수준이 불량한 상태
D	7	콘텐츠운영 서비스만족도 종합평가 7점	사업시행자에 의해 시행되는 콘텐츠운영 서비스 수준이 매우 불량한 상태

ㆍ세부항목으로 사업시행자의 콘텐츠 운영 업무실시여부 및 고객만족도 등에 대한 항목을 포함하며 업무보고서 점검 및 확인, 고객만족도 설문조사(이용자에 대한 주무관청의 면접조사), 불평 및 불만 접수건수 확인 등을 통해 평가한다.

․콘텐츠운영 서비스만족도평가는 분야별로 세부항목에 배점을 실시한 후 분야별로 점수를 산정하고, 각각의 분야별 점수에 가중치를 반영하여 계산된 분야별 점수의 총합으로 종합계산을 실시한다.

분야별 평가			가중치부여계산			종합평가			결과산정
각 분야의 개별항목별로 배점한 후 분야별로 총합 계산하여 분야별 수준등급 및 점수부여		▶	분야별 점수에 각각 지정된 가중치 부여		▶	가중치가 부여된 분야별 점수의 총합으로 종합계산		▶	종합계산점수에 부합하는 수준등급 및 점수부여
분야별로 수준등급 부여			가중치 적용			종합평가 상위적용기준 반영			수준등급부여
분야별 서비스에 대한 만족수준 확인			분야별 중요도 확인			서비스만족도에 대한 전체적인 확인			대가지급을 위한 통합계산시 결과를 반영

․콘텐츠운영 서비스만족도평가의 단계별 실시내용에 대해서 정리하면 다음 표와 같다.

가) 각 단계별 실시내용

(1) 분야별 평가

․분야별 평가는 분야별로 성과요구수준서에 제시되는 세부평가항목 및 평가기준을 기본으로 하여 평가를 실시하고 각 세부평가항목별로 제시되는 기준에 따라 각각 배점한 후 분야별로 통합하여 계산한다.

서비스만족도평가 세부평가항목
분야	세부평가항목		등급수준 및 점수 배점
			A (10)	B (9)	C (8)	D (7)	E (6)
고객만족도 설문조사	1-1	고객만족도 설문조사 (일반관람 고객 / 운영고객 / 주무관청)
결과처리수준 평가	2-1	고객만족도 설문조사결과 처리사항 평가
	2-2	콘텐츠운영 일반민원 처리수준 평가

․분야별 평가에 의한 결과점수를 통해 각각의 분야에 대한 서비스의 만족수준을 확인한다.

① 고객만족도 설문조사

․고객만족도 설문조사는 사업시행자가 제공하는 서비스에 대한 만족수준을 시설이용고객(일반관람고객 및 운영고객, 주무관청)을 대상으로 한 설문조사를 통해 평가하는 항목이다.

㉮ 실시대상 및 기준

․고객만족도 설문조사는 일반관람고객과 운영고객, 주무관청으로 구분하여 실시하고 시설이용고객에게는 주무관청이 직접 실시한다.

- 고객1 (일반관람고객) : 시설 이용에 대하여 관람하는 관람객의 위치에서 이용하는 고객

- 고객2 (운영고객) : 시설 이용에 대하여 테마전시 및 특별행사 등 운영을 시행하는 위치에서 이용하는 고객

(예: 대관자)

- 고객3 (주무관청) : 부산광역시청

․단, 기획전시 및 특별전시 등 외부 운영고객 및 주무관청에 의한 운영사항이 없을 경우 일반관람고객 대상 고객만족도 설문조사만을 바탕으로 평가를 실시한다.

․각각의 설문조사는 아래의 실시기준에 맞추어 실시한다.

- 일반관람 고객에 대한 설문조사 :

분기 1회 이상 실시한다.

- 운영고객 및 주무관청에 대한 설문조사 :

운영고객에 의한 시설운영사항이 있을시 시설운영사항별로 각각  1회 이상 실시(운영 중 또는 끝난 직후 등)한다.

운영고객에 의한 운영기간이 정기성과평가 실시기간에 해당되는 경우 해당 설문조사의 내용은 다음 해당지급기간 정기성과평가시 그 내용을 반영한다.

고객만족도 설문조사에 대한 대상 및 실시기준
구분	대상	실시기준	비고
고객1 (일반관람 고객) 만족도 설문조사	관람객의 위치에서 콘텐츠운영서비스를 이용하는 고객에게 실시	분기 1회 이상 실시	운영고객에 의한 시설운영사항 혹은 주무관청에 의한 시설운영사항이 없을 경우 일반관람 고객만족도 설문조사만으로 평가를 실시한다.
고객2 (운영고객) 만족도 설문조사	운영을 시행하는 위치에서 콘텐츠운영서비스를 이용하는 고객에게 실시	대관 및 테마전시 등 시설 이용사항이 있을 시 사항별로 각각 1회 이상 실시
고객3 (주무관청) 만족도 설문조사	주무관청에게 실시	주무관청의 요청에 의한 콘텐츠운영서비스 실시 시 사항별로 각각 1회 이상 실시

․각각의 설문조사에 대한 구체적인 대상자수 및 설문내용, 진행방식, 평가결과 산정기준 등은 실제 계획되는 내용에 따라 성과요구수준서에 제시된 평가항목 및 기준 등을 참고하여 실시협약시 주무관청과 사업시행자의 협의를 통해 구체적으로 정한다.

㉯ 설문조사 실시내용 및 개별점수 산정

콘텐츠운영 고객만족도 설문조사 결과산정 기준
개별등급	개별점수	평가기준	비고
A	10	고객만족도 설문조사 결과 불만족이하 항목이 4%미만인 경우
B	9	고객만족도 설문조사 결과 불만족이하 항목이 4% 이상 15%개 미만인 경우
C	8	고객만족도 설문조사 결과 불만족이하 항목이 15%개 이상, 20% 미만인 경우
D	7	고객만족도 설문조사 결과 불만족이하 항목이 20% 이상인 경우

【1-1】콘텐츠운영 고객만족도 설문조사

※불만족이하 항목이란 세부항목에 대하여 전체응답자 중 40% 이상이 불만족 또는 매우 불만족으로 답변한 항목을 의미한다.

※단, 설문 항목에 대하여 40% 이상이 불만족 답변을 했을지라도 확인결과 성과요구수준에 부합되었던 경우이거나 유지관리업무 계획상 관련 업무를 모두 수행하여 이상이 없었던 경우 불만족이하 항목으로 처리하지 않는다.

콘텐츠운영 고객만족도설문조사 항목 (고객1, 2, 3)
연번	구 분	평가점수
		매우 만족	만족	보통	불만족	매우 불만족
고객 1: 일반관람자 (박물관 관람객 및 이용자)
1	프로그램의 기획 및 운영에 대한 만족도
2	전시 기획 내용에 대한 만족도
3	전시 동선에 대한 만족도
4	직원의 태도 및 친절도에 대한 만족도
5	안내 및 매표에 대한 만족도
6	고객응대와 정보전달에 대한 만족도
7	강사/도슨트 등 학예지원서비스에 대한 만족도
8	이용자 민원처리 및 접수방법에 대한 만족도
9	이용고객 불만처리에 대한 만족도
10	조작 및 체험 공간 내용/이용에 대한 만족도
11	4D 영상관 관람에 대한 만족도
12	영상홀 관람에 대한 만족도
13	교육 프로그램에 대한 만족도
14	교육 교재 이용 서비스에 대한 만족도
15	전시 지원장비 대여 및 이용에 대한 만족도
16	장애인 시설 이용에 대한 만족도
17	각종 편의시설 이용에 대한 만족도
18	주차안내 및 이용에 대한 만족도
19	지원 이벤트/행사에 대한 만족도
20	편의시설의 서비스 및 이용에 대한 만족도
고객 2: 운영고객
21	대관 행사 실시 지원/처리 사항에 대한 만족도
22	대관 관련 행정업무처리에 대한 만족도
고객 3: 주무관청
23	주무관청 관련 행사 지원/처리에 대한 만족도
24.	콘텐츠운영관련 점검 요구에 대한 대응 만족도
25.	홍보 및 마케팅 업무에 대한 만족도

※해당 지급기간 동안 조사를 2회 이상 실시할 경우 실시 회차 마다의 결과에 대한 평균값으로 일반관람 고객만족도 설문조사 결과를 산정(평균에 의한 결과 값으로 분야점수 및 등급부여)하며 평균값은 소수점 둘째자리에서 반올림하여 첫째자리까지만 인정한다.

㉰ 고객만족도 설문조사 결과산정

․고객만족도 설문조사의 결과계산은 일반고객(1), 운영고객(2), 주무관청(3)의 만족도 설문조사의 개별점수의 총합으로 계산한다.

․단, 테마전시 및 특별전시 등 운영고객에 의한 운영사항 혹은 주무관청의 특별행사 등의 운영고객, 주무관청의 사항의 발생이 없을 경우 일반관람고객 고객만족도 설문조사의 개별점수만으로 계산한다.

․산정결과 기준은 위에 제시된 “콘텐츠운영 고객만족도 설문조사 결과산정 기준”에 의해 산정된 개별등급 및 개별점수는 각각의 분야에 활용한다.

② 결과처리수준 평가

․결과처리조치수준 평가는 시설과 관련하여 발생하는 민원 및 고객만족도 설문조사결과 확인된 불만족 사항의 처리내용 및 수준에 대해 평가하는 항목이다.

㉮ 각 평가별 실시내용

【2-1】고객만족도 설문조사결과 처리수준 평가

․주무관청은 고객만족도 설문조사 결과 발생한 불만족 사항은 사업시행자에게 통보하고 사업시행자는 통보받은 불만족 사항에 대한 처리업무를 주무관청의 통보 후 30일 이내에 실시해야 한다.(불만족사항에 대한 주무관청의 통보기한 및 처리업무에 대한 사업시행자의 실시기한은 실시협약시 주무관청과 사업시행자의 협의를 통해 구체적으로 조정하여 정한다.)

․정기 성과 평가시 불만족사항에 대한 처리업무 실시기한이 아직 만료되지 않은 경우 해당 처리업무의 내용은 다음 해당지급기간에 대한 정기 성과 평가시 그 내용을 반영한다.

․처리업무는 해당 불만족사항과 관련된 요구수준 및 협약내용 이상의 수준으로 콘텐츠 운영업무가 실시되어야 한다.

고객만족도 설문조사결과 처리수준 평가
개별등급	개별점수	평가기준	비고
A	10	설문조사결과 불만족항목이 없는 경우 또는 주무관청으로부터 통보받은 불만족항목에 대한 처리업무 모두 실시
B	9	주무관청으로부터 통보받은 불만족항목에 대한 처리업무 미실시 사항 발생 2회 이내
C	8	주무관청으로부터 통보받은 불만족항목에 대한 처리업무 미실시 사항 발생 6회 이내
D	7	주무관청으로부터 통보받은 불만족항목에 대한 처리업무 미실시 사항 발생 6회 초과

【2-2】콘텐츠운영 일반민원 처리수준평가

․콘텐츠운영업무와 관련된 각종 일반민원 및 불평·불만사항은 주무관청과 사업시행자 양측에 각각 접수된 내용을 바탕으로 처리한다.(시설관련 홈페이지 구축운영 시 홈페이지 내 민원 및 불평·불만사항 내용이 접수될 경우 그 내용을 포함)

․콘텐츠운영업무와 관련하여 발생되는 각종 일반민원 및 불평·불만사항은 시설 내에 민원처리센터 또는 민원처리함 운영을 통해 접수될 수 있도록 하며 이용자에 의해 서면으로 작성된 내용이 접수되도록 한다.

․주무관청은 콘텐츠 운영업무와 관련하여 접수된 민원 및 불평·불만사항을 사업시행자에게 통보해야 하며 사업시행자는 통보받은 접수내용과 콘텐츠 운영기간동안 직접적으로 접수된 접수내용 모두에 대해 민원처리업무를 실시해야 한다.

․콘텐츠운영민원 처리업무는 해당 민원 및 불평·불만사항과 관련된 요구수준 및 협약기준 이상의 수준으로 실시되어야 한다.

․민원처리센터 및 민원처리함에 대한 운영주관, 접수형식 등의 내용은 실시협약시 주무관청과 사업시행자간의 협의를 통해 구체적으로 정한다.

․사업시행자는 콘텐츠운영업무와 관련하여 발생되는 일반민원 및 불평·불만사항 접수시 해당 월 업무보고서에 접수내용 및 관련 조치사항 등을 명기하여 제출해야 한다.(주무관청으로부터의 통보내용 포함)

콘텐츠운영 일반민원 처리수준평가 기준
개별등급	개별점수	평가기준	비고
A	10	접수된 민원 및 불평· 불만 사항에 대해 처리업무가 모두 실시됨. 또는 해당지급기간 동안 접수되어 처리된 내용과 동일한 민원 및 불평·불만 사항이 발생하지 않음.
B	9	접수된 민원 및 불평·불만 사항에 대해 처리업무 미실시 사항 발생 3회 이내 또는 해당지급기간 동안 동일한 민원 및 불평·불만사항 발생 10회 이내
C	8	접수된 민원 및 불평·불만 사항에 대해 처리업무 미실시 사항 발생 5회 이내 또는 해당지급기간 동안 동일한 민원 및 불평·불만사항 발생 20회 이내
D	7	접수된 민원 및 불평·불만 사항에 대해 처리업무 미실시 사항 발생 5회 초과 또는 해당지급기간 동안 동일한 민원 및 불평·불만사항 발생 20회 초과

․주무관청은 접수된 민원 및 불평·불만사항을 확인하고 그에 대한 사업시행자의 조치사항을 확인한 후 이를 바탕으로 평가를 실시하며 평가내용에 맞는 개별점수 및 등급을 부여한다.

㉯ 결과처리수준 평가 결과산정

․결과 처리 수준 평가의 결과계산은 고객만족도설문조사 결과조치 및 처리, 민원 결과 조치 및 처리 수준 평가에 대한 각각의 개별점수에 대한 총합으로 계산한다.

․업무이행수준 평가의 결과산정은 아래 제시되는 기준을 바탕으로 산정하여 분야등급 및 분야점수를 부여한다.

업무이행수준 평가 결과산정 기준
분야등급	분야점수	평가기준	비고
A	10	각각의 평가 개별점수 총합 19점 이상	업무이행 수준이 최상의 수준을 유지하는 상태
B	9	각각의 평가 개별점수 총합 17점 이상, 19점 미만	업무이행 수준이 양호한 상태
C	8	각각의 평가 개별점수 총합 14점 이상, 16점 미만	업무이행 수준이 조금 불량한 상태
D	7	각각의 평가 개별점수 총합 14점 미만	업무이행 수준이 매우 불량한 상태

(2) 콘텐츠운영 서비스만족도 종합평가 (가중치부여 포함)

․콘텐츠운영 서비스만족도 종합평가는 분야점수에 가중치를 부여하여 계산한 후 가중치가 부여된 분야점수의 총합을 바탕으로 평가하며 평가시 그에 합당한 평가등급 및 점수를 부여한다.

․서비스만족도 종합평가에 의해 산정되는 종합점수는 서비스만족도평가에 대한 최종결과점수이며 대가지급을 위한 통합계산시 활용된다.

① 가중치의 부여

가중치 부여 및 점수산정 기준
구분	가중치	점수산정	비고
고객만족도 설문조사	0.3	분야점수 × 0.3
결과 처리수준 평가	0.7	분야점수 × 0.7

․각 분야별 분야점수에 대해 아래 제시된 가중치를 부여하여 점수를 산정한다.

② 종합평가결과 산정

․콘텐츠운영 서비스만족도 종합평가 결과산정은 아래 제시되는 기준을 바탕으로 산정한다.

종합평가 결과산정 기준
종합등급	종합점수	평가기준	비고
A	10	가중치가 부여된 분야점수의 총합 9.3점 이상
B	9	가중치가 부여된 분야점수의 총합 8.7점 이상, 9.3점 미만
C	8	가중치가 부여된 분야점수의 총합 7.7점 이상, 8.7점 미만
D	7	가중치가 부여된 분야점수의 총합 7.7점 미만

5.6. 평가의 활용

․평가의 활용이란 주무관청이 사업시행자가 제공한 서비스에 대해서 성과평가에 의해 산출된 각각의 종합결과와 시설운영결과를 바탕으로 결과에 적합한 대가지급을 실시하는 것을 의미한다.

․성과평가 후 주무관청은 각각의 성과달성수준을 확인하고 통합산정기준에 의거하여 그에 적절한 수준등급을 부여하며 부여한 수준등급 및 대가지급기준에 따라 사업시행자에 대한 성과대가지급을 실시한다.

5.6.1. 평가활용 일반사항

․사업시행자에 대한 대가지급은 시설이용가능성, 유지관리 성과지급분, 콘텐츠운영 성과지급분의 3가지 형식으로 구별하여 실시한다.

․사업시행자가 제공하는 서비스 수준을 계속 유지시키고 증진시키기 위해 대가지급과 함께 인센티브제도 및 페널티 방안을 도입하여 활용한다.

․각각의 대가지급 금액기준은 실시협약시 주무관청과 사업시행자의 협의를 통해 구체적으로 정한다.

성과대가지급 구분 및 내용
대가지급 구분		내용	비고
시설이용가능성		시설임대료를 의미	각각의 지급금액기준은 실시협약시 구체적으로 확정된 지급금액기준을 따른다.
성과지급분	유지관리 성과지급분	시설 운영비 중 유지관리운영비를 의미
	콘텐츠운영 성과지급분	시설 운영비 중 콘텐츠운영비를 의미

․각각의 대가지급에 대한 지급기준 및 결과산정시 가중치, 페널티방안, 인센티브방안 등의 기준은 성과요구수준서의 지급기준을 바탕으로 하여 실시협약시 주무관청과 사업시행자의 협의를 통해 구체적으로 조율하여 정한다.

․대가지급에 대한 지급기한은 실시협약시 주무관청과 사업시행자간의 협의를 통해 구체적으로 정하고 성과평가 후 주무관청은 협약된 지급기한까지 대가지급을 실시해야 한다.

5.6.2. 각 대가지급별 내용

1) 시설이용가능성 대가지급

․시설이용가능성 대가지급은 주무관청이 사업시행자에게 지급하는 대가 중 시설임대료와 연계된 대가지급을 의미한다.

․시설이용가능성 대가지급은 감액기준 산정방식을 바탕으로 감액기준을 산정한 후 대가지급기준에 따라 대가지급을 실시한다.

․시설이용가능성 감액기준산정은 기능 및 공간분류를 기준으로 하고 시설이용가능예정일수에 대한 실제 이용일수의 비율을 바탕으로 산정한다.

․시설이용가능성 대가지급에 있어 기능/공간분류 및 이용중지상태 판단 기준 등은 실제 계획되는 내용에 따라 실시협약시 주무관청과 사업시행자의 협의를 통해 구체적으로 정한다.

가) 기능 및 공간분류

․기능 및 공간분류는 시설의 기능, 공간의 규모 및 중요도에 따라 공간별로 분류한다.

공간별 기능분류
기능분류	공간분류		공간분류 내 포함항목	비고
1군	전시 공간	전시 및 조작체험 공간	전시실/임시보관시/준비실 포함
		하이테크 체험공간	4D영상관(객석/조정실/대기공간 포함)/ 홀로그램 등의 전시공간 포함
		영상홀	무대/객석/준비실/조정실 포함
	수장고		수장고
2군	로비 및 메인홀		홀/안내데스크/휴대품보관소/근무자사무실/휴게공간/테마전시공간 포함
	강의시설		강의실/강의준비실/창고 포함
	사무공간		관장실/일반사무실/학예연구실/탕비실/회의실/자료실 포함
	반입시설 및 보존·처리시설		하역장/임시보관실/해체포장실 포함
3군	출입보조공간		매표소/경비원실 포함
	시설공용공간		각층 홀/휴게공간/화장실/엘리베이터/계단/복도 포함
	주차장

․기능 및 공간분류는 다음의 표를 바탕으로 하여 실제 계획되는 내용 및 기능에 따라 실시협약시 주무관청과 사업시행자간의 협의를 통해 구체적으로 정한다.

나) 이용일수에 대한 판단기준

(1) 시설이용가능 예정일수

․시설이용가능 예정일수는 사업시행자의 업무수행에 의한 해당 지급기간 동안의 업무계획시 계획된 시설이용일수를 의미한다.

․사업시행자는 업무계획서 작성시 시설이용가능예정일수를 산정하여 계획해야 한다.

(2) 실제 이용일수

․실제 이용일수는 시설운영시 실제적으로 이용이 가능한 일수를 의미하며 시설이용가능 예정일수에서 이용중지상태 발생일수를 뺀 나머지 일수로 산정한다.

(3) 이용중지상태

․이용중지상태란 시설 전체 또는 일부에 대하여 유지관리 미흡, 고장 및 파손 등의 발생으로 이용이 불가능한 상태를 의미한다.

․이용가능성 판단시 이용중지상태에 대한 판단은 다음의 내용을 포함한다.

- 설계 및 시공 상의 하자(누수, 손상 및 파손 등)에 의한 시설이용중지의 경우

- 유지관리 미흡(손상 및 작동불능 등)에 의한 시설이용중지의 경우

- 시설 및 건축물 안전성 관련 문제 발생으로 인한 시설이용중지의 경우

․이용가능성 판단시 이용중지상태에 대한 판단은 다음의 내용을 포함하지 않는다.

- 주무관청의 과실로 인한 시설이용중지의 경우

- 이용중지 상황 발생시 정상적인 이용상황으로의 복귀 시점까지 동일한 수준 이상의 기능발휘 및 시설이용이 가능하도록 임시대체방법을 마련하여 실시한 경우(단, 주무관청의 승인을 얻은 것으로 한정함.)

․이용중지상태 발생일수에 대한 정의 및 일수산정은 다음과 같다.

구분	정의	일수산정
전면 이용중지상태	기능 및 공간분류에 의한 각각의 공간분류에 대해서 기능 및 시설이용이 전면적으로 중지된 상태	발생일을 기준으로 1일마다 이용중지상태 발생 1일로 산정
일부 이용중지상태	기능 및 공간분류에 의한 각각의 공간분류에 대해서 기능 및 시설이용이 부분적으로 중지된 상태	발생일을 기준으로 1일마다 이용중지상태 발생 0.5일로 산정

다) 감액기준 산정방식

․감액기준산정시 기능분류 이용가능성은 공간분류항목들의 개별계산값에 대한 평균값으로 산정하고 각각의 기능분류( 1군/2군/3군) 이용가능성 점수별로 가중치를 두어 계산하며 가중치는 기능분류에 따라 0.5/0.3/0.2의 가중치를 적용하여 산정한다.

감액기준산정방식
구분	내용	단계별 산정식				비고
1단계	각각의 공간분류 이용가능성 감액분 산정	M =	N - n	× 100		M : 공간분류 이용가능성 감액분 N : 해당지급기간 동안 계획된 이용가능 예정일수 n : 해당지급기간 동안의 실제 이용일수
			N
2단계	기능분류별 이용가능성 감액분 산정 (M의 총합에 대한 평균값)	P =	(M1+M2+M3+....+Mz)			P : 기능분류별 이용가능성 감액분 M1~z : 각각의 공간분류 이용가능성 감액분 Z : 기능분류 내 이용중지상태 발생 공간분류의 수
			Z
3단계	감액기준 산정	U = P1×0.5 + P2×0.3 + P3×0.2				U : 감액기준 P1~3 : 각각의 군에 대한 기능분류 이용가능성 감액분

․시설이용가능성 대가지급 시 감액기준산정방식을 단계별로 정리하면 다음과 같다.

감액기준산정에 대한 예시
구분	내용
가정	기능분류 1군 시설 공간분류 중 전시공간 - 전체 전시공간에 대해 사업시행자 과실로 인한 시설파손으로 12일 이용불가 - 해당지급기간 동안의 업무계획상 시설이용가능 예정일수 260일 그 외 나머지 이용중지상태 발생 없음. 기능분류 2군 시설 공간분류 중 로비 및 메인홀 - 세부포함항목 중 물품보관소에 대해 사업시행자 유지관리 미흡에 의한 파손으로 12일간 이용불가 - 해당지급기간 동안의 업무계획상 시설이용가능예정일수 260일 그 외 나머지 이용중지상태 발생 없음. 기능분류 3 시설 공간분류 중 공용공간 - 주무관청에 의한 파손으로 10일간 이용불가 - 해당지급기간 동안의 업무계획상 시설 이용가능예정일 수 320일 그 외 나머지 이용중지상태 발생 없음.
결과 산정	이용중지상태 발생일수 산정 - 1군 내 상설전시공간 이용중지상태 발생 12×1 = 12일 - 2군 내 로비 및 메인홀 이용중지상태 발생 12×0.5 = 6일 - 3군 내 공용공간 이용중지상태 발생 - 주무관청에 의한 것이므로 0으로 처리 각각의 공간분류 이용가능성 감액분 산정 - M의 산정 - 상설전시공간 공간분류 이용가능성 감액분 = (260-248)/260×100 = 4.62% - 1군의 상설전시공간을 제외한 나머지 공간분류 이용가능성 감액분은 각각 모두 0 - 로비 및 메인홀 공간분류 이용가능성 감액분 = (260-254)/260×100 = 2.31% - 2군의 로비 및 메인홀을 제외한 나머지 공간분류 이용가능성 감액분은 각각 모두 0 - 3군의 공간분류 이용가능성 감액분 = (320-320)/320×100 = 0 - 3군의 나머지 공간분류 이용가능성 감액분도 각각 모두 0 각각의 기능분류별 이용가능성 감액분 산정 - P의 산정 - 1군에 대한 기능분류별 이용가능성 감액분 = (4.62+0+0+0+0+0)/1 = 4.62% - P1 - 2군에 대한 기능분류별 이용가능성 감액분 = (0+2.31+0+0)/1 = 2.31% - P2 - 3군에 대한 기능분류별 이용가능성 감액분 = 0% - P3 가중치를 부여한 감액기준 산정 - 각각의 가중치를 반영한 감액기준 산정 = 4.62%×0.5 + 2.31%×0.3 + 0%×0.2 = 3.0%

라) 시설이용가능성 대가지급시 감액기준

․시설이용가능성 대가지급은 감액기준 산정방식에 의한 결과를 활용하여 다음의 대가지급기준에 따라 실시한다.

시설이용가능성 대가지급기준
구분	대가지급기준	비고
감액기준(U)이 3% 미만인 경우	시설이용가능성 대가지급분에서 감액 없이 100% 지급	시설이용가능성 대가지급에 대해서는 인센티브제도 없음.
감액기준(U)이 3% 이상, 15% 미만인 경우	시설이용가능성 대가지급분에서 감액기준만큼 감액하여 지급
감액기준(U)이 15% 이상, 30% 미만인 경우	시설이용가능성 대가지급분에서 30%를 감액하여 지급
감액기준(U)이 30% 이상, 50% 미만인 경우	시설이용가능성 대가지급분에서 50%를 감액하여 지급
감액기준(U)이 50% 이상인 경우 또는, 기능분류 1군에 대한 감액기준(P1)이 30% 이상인 경우	시설이용가능성 대가지급분 100% 감액

2) 유지관리 성과지급분 대가지급

․유지관리 성과지급분 대가지급은 주무관청이 사업시행자에게 지급하는 대 중 시설 유지관리 운영비와 연계된 대가지급을 의미한다.

․유지관리 성과지급분 대가지급 결과산정은 유지관리업무 성과평가시 산정된 기능유용성평가/안전성 및 내구성평가/서비스만족도평가 3가지 평가의 종합점수를 바탕으로 산정한다.

․결과산정시에는 기능유용성/안전성 및 내구성/서비스만족도 각각의 종합점수별로 지정된 가중치를 두어 계산한다.

․가중치는 운영개시부터 10년까지는 기능유용성/안전성 및 내구성/서비스만족도 점수에 각각 0.4/0.4/0.2의 가중치를 적용하고, 10년 이후부터 사업 종료시까지의 가중치는 실제 시설운영상황에 따라 주무관청과 사업시행자간의 협의를 통해 각각의 가중치를 조정하여 적용한다.(단, 주무관청이 필요할 경우 10년 내에 조정이 가능함)

․유지관리 성과지급분 대가지급 결과산정방식을 정리하면 다음과 같다.

유지관리 성과지급분 대가지급 결과 산정방식
가중치반영기간	통합점수 계산	비고
운영개시부터 운영 10년간	기능유용성×0.4 + 안전성 및 내구성×0.4 + 서비스만족도×0.2	각각의 종합점수에 가중치를 주어 계산
10년간 운영 이후	각각의 가중치를 주무관청과 사업시행자간의 협의를 통해 조정하여 적용

․유지관리 성과지급분은 결과 산정방식에 의한 결과를 바탕으로 다음의 대가지급 기준 및 페널티방안, 인센티브 방안에 따라 대가지급을 실시한다.

유지관리 성과지급분 지급기준
구분		성과지급분 지급기준	페널티 반영기준	인센티브 반영기준
통합등급	통합점수
A	9.4점 이상	유지관리 성과지급분 100% 지급	․	․
B	9.0점 이상 9.4점 미만	유지관리 성과지급분 90% 지급	․	-다음 해당지급기간 성과평가결과 A등급인 경우 직전 해당지급기간 평가시 감액금의 90% 가산지급
C	8.2점 이상 9.0점 미만	유지관리 성과지급분 70% 지급	-연속 2회 이상 C등급인 경우 2회째 해당지급기간부터 유지관리 성과지급분을 50%만 지급 - 연속 3회 이상 C등급인 경우 3회째부터는 50%에서 10%씩 추가적으로 감액 하여 지급	-다음 해당지급기간 성과평가결과 A등급인 경우 직전 해당지급기간 평가시 감액금의 80% 가산지급 -다음 해당지급기간 성과평가결과 B등급인 경우 직전 해당지급기간 평가시 감액금의 60% 가산지급
D	8.2점 미만	유지관리 성과지급분 50% 지급	-연속 2회 이상 D등급인 경우 2회째 해당지급기간부터 유지관리 성과지급분 지불정지	-다음 해당지급기간 성과평가결과 A등급인 경우 직전 해당지급기간 평가시 감액금의 50% 가산지급 -다음 해당지급기간 성과평가결과 B등급인 경우 직전 해당지급기간 평가시 감액금의 30% 가산지급 -연속 2회 이상 D등급인 경우 직전/이전 해당지급기간 감액금 또는 지불정지금액에 대한 인센티브 없음.

※ 평가결과에 의한 유지관리 성과지급분 대가지급과 관계없이 평가결과에 대해 결과조치시한 내 결과조치업무 미실시의 경우 해당지급기간 유지관리 성과지급분에서 별도로 5% 추가 감액하여 지급 (미실시에 대한 합당한 사유를 주무관청이 보고받고 승인한 경우 제외)

3) 콘텐츠운영 성과지급분 대가지급

․콘텐츠운영 성과지급분 대가지급은 주무관청이 사업시행자에게 지급하는 대가 중 시설 콘텐츠운영비와 연계된 대가지급을 의미한다.

․콘텐츠운영 성과지급분 대가지급 결과산정은 콘텐츠운영업무 성과평가시 산정된 운영유용성평가/서비스만족도평가 2가지 평가의 종합점수를 바탕으로 산정한다.

․결과산정시에는 운영유용성/서비스만족도 각각의 종합점수별로 지정된 가중치를 두어 계산한다.

․가중치는 운영개시부터 10년까지는 운영유용성/서비스만족도 점수에 각각 0.7/0.3의 가중치를 적용하고, 10년 이후부터 사업 종료시까지의 가중치는 실제 시설운영상황에 따라 주무관청과 사업시행자간의 협의를 통해 각각의 가중치를 조정하여 적용한다.(단, 주무관청이 필요할 경우 10년 내에 조정이 가능함)

콘텐츠운영 성과지급분 대가지급 결과 산정방식
가중치반영기간	통합점수 계산	비고
운영개시부터 운영 10년간	운영유용성×0.7 + 서비스만족도×0.3	각각의 종합점수에 가중치를 주어 계산
10년간 운영 이후	각각의 가중치를 주무관청과 사업시행자간의 협의를 통해 조정하여 적용

․콘텐츠운영 성과지급분 대가지급 결과산정방식을 정리하면 다음과 같다.

․콘텐츠운영 성과지급분은 결과 산정방식에 의한 결과를 바탕으로 다음의 대가지급 기준 및 페널티방안, 인센티브 방안에 따라 대가지급을 실시한다.

콘텐츠운영 성과지급분 지급기준
구분		성과지급분 지급기준	페널티 반영기준	인센티브 반영기준
통합등급	통합점수
A	9.7점 이상	유지관리 성과지급분 100% 지급	․	․
B	8.7점 이상 9.7점 미만	유지관리 성과지급분 90% 지급	․	-다음 해당지급기간 성과평가결과 A등급인 경우 직전 해당지급기간 평가시 감액금의 90% 가산지급
C	7.3점 이상 8.7점 미만	유지관리 성과지급분 70% 지급	-연속 2회 이상 C등급인 경우 2회째 해당지급기간부터 유지관리 성과지급분을 50%만 지급 - 연속 3회 이상 C등급인 경우 3회째부터는 50%에서 10%씩 추가적으로 감액 하여 지급	-다음 해당지급기간 성과평가결과 A등급인 경우 직전 해당지급기간 평가시 감액금의 80% 가산지급 -다음 해당지급기간 성과평가결과 B등급인 경우 직전 해당지급기간 평가시 감액금의 60% 가산지급
D	7.3점 미만	유지관리 성과지급분 50% 지급	-연속 2회 이상 D등급인 경우 2회째 해당지급기간부터 유지관리 성과지급분 지불정지	-다음 해당지급기간 성과평가결과 A등급인 경우 직전 해당지급기간 평가시 감액금의 50% 가산지급 -다음 해당지급기간 성과평가결과 B등급인 경우 직전 해당지급기간 평가시 감액금의 30% 가산지급 -연속 2회 이상 D등급인 경우 직전/이전 해당지급기간 감액금 또는 지불정지금액에 대한 인센티브 없음.

〈별첨세부 1〉시설별 업무분담

1. 총괄 업무분담

구 분		업 무 내 용	주무관청	사업시행자
관리 운영	총무	￭ 주무관청 소속 직원복무 관장	●
		￭ 사업시행자 소속 직원복무 관장		●
		￭ 전시유물 관련 비품/물품 관리, 재무승인 업무	●
		￭ 전시유물 관련 비품/물품관리 회계업무		●
		￭ 유지관리 관련 비품/물품 관리, 재산관리 업무		●
		￭ 시설 관련 보험 업무		●
		￭ 부속시설 운영 및 유지관리 업무		●
		￭ 부속시설 수입 관리 업무	▲	●
	시설	￭ 시설유지관리 기본계획 수립		●
		￭ 건축물 유지관리 업무 (외부마감, 지붕, 바닥, 벽, 구조 등)		●
		￭ 건축일반설비 유지관리 및 보수 업무		●
		￭ 설비운전 업무		●
		￭ 기계/전기설비 유지관리 및 보수 업무		●
		￭ 방송 통신설비 유지관리 및 보수 업무		●
		￭ 시설조명/냉․난방(공조)설비 유지관리 및 보수 업무		●
		￭ 상하수도 설비 유지관리 및 보수 업무		●
		￭ 시설 청소 및 위생관리 업무		●
		￭ 안전 및 방재관련 업무		●
		￭ 경비 및 보안관련 업무		●
		￭ 주차 및 주차시설 관리		●
		￭ 옥외시설물 및 옥외환경 유지관리		●
		￭ 설치물 (안내판, 사인 등)관련 유지·관리		●
		￭ 식재 관련 유지관리		●
		￭ 시설 안내 업무	▲	●
콘텐츠 기획 운영	기획	￭ 연간 총괄 운영 계획 승인 및 조정	●	▲
		￭ 연간 총괄 운영 계획수립 및 실행	▲	●
		￭ 중장기 총괄 운영계획 승인 및 조정	●	▲
		￭ 중장기 총괄 운영계획 수립 및 실행	▲	●
		￭ 운영회계처리 및 보고		●
		￭ 박물관 콘텐츠 운영관련 제반업무	▲	●
		￭ 박물관 운영 DB 구축 및 정리	▲	●
	홍보	￭ 홍보자료(보도자료)작성 및 배포	▲	●
		￭ 정기출판물 인쇄 및 배포	●
		￭ 박물관 회원 관리 및 행사기획/실행		●
		￭ 지역 연계 행사 기획 및 실행		●
		￭ 인터넷사이트 구축, 운영, 회원관리	▲	●

2. 총괄 전시 및 수장 관련 세부업무분담 (전시/테마전시)

구 분		업 무 내 용	주무관청	사업시행자
관리 운영	총무	￭ 전시물/수장품 관련 보험, 취득 업무	●	▲
		￭ 전시장비 관련 취득 및 관리 업무	▲	●
	시설	￭ 전시실 및 수장고 실내 환경 유지관리 및 보수, 청소 업무 (가벽 및 내부마감재, 바닥, 천장 등)		●
		￭ 전시 및 수장관련 경비/보안 관리 업무		●
		￭ 수장고 항온·항습상태관리 업무(온/습도 조절 포함)		●
		￭ 수장관련 보존·처리설비 유지관리 및 보수 업무	▲	●
		￭ 전시조명 및 수장조명 유지관리 및 보수 업무		●
		￭ 전시실 전시조도, 온도 및 습도상태 관리 업무		●
		￭ 전시실 멀티미디어시스템 및 음향장치/설비 유지관리 및 보수 업무		●
		￭ 전시진열장 유지관리 및 보수 업무		●
		￭ 건물 냉·난방 및 공조 관리		●
	계획 수립	￭ 박물관 유지관리 연간계획 수립 및 조정	▲	●
		￭ 전시관 중장기 발전 계획 수립	●	▲
		￭ 전시관 중장기 운영 계획 수립	▲	●
기획 운영	전시 관리	￭ 전시 기본방향 및 계획수립	●	▲
		￭ 전시기획 및 실행	▲	●
		￭ 전시 운영	▲	●
		￭ 전시물 구입 및 섭외 업무	●	▲
		￭ 박물관내 전시물 교체 및 이동 관련 업무	●	▲
		￭ 보존 처리/분류 업무 (해체 처리 등)	●	▲
		￭ 전시품설치 및 해체 (주무관청 소관 수장품)	●	▲
		￭ 전시품/장비 설치 및 해체 (사업자 소관)	▲	●
		￭ 전시품 반·출입, 포장관련 업무	●	●
		￭ 전시물 유지관리 (보존관련)	●
		￭ 전시물/전시장비 유지관리 (사업자소관)		●
		￭ 전시디자인 기획/실행 업무		●
		￭ 테마전시공간 대관 계획수립 및 실행 업무	▲	●
	전시 지원	￭ 박물관 콘텐츠 운영 관련 집기 및 비품관리 운용		●
		￭ 박물관 유지관리 관련 집기 및 비품관리 운용		●
		￭ 전시 안내	▲	●
		￭ 매표 및 데스크 업무		●
		￭ 교육프로그램개발(학생/지역/동호회 등)		●
		￭ 교육/도슨트 진행업무		●
		￭ 이벤트 행사 기획 및 실행		●
		￭ 전시지원 장비/시설 (락커룸 등) 대여 및 관리		●
		￭ 전시 홍보 업무		●
		￭ 전시/박물관 관련 출판 승인	●	▲
		￭ 전시 관련 도록 등 출판업무		●
		￭ 전시기록/아카이빙 및 연감 출판 관리업무	●
		￭ 자원봉사자 관리/교육 및 운용업무		●

3. 4D영상관/영상홀 관련 세부업무분담

구 분	업 무 내 용	주무관청	사업시행자
관리 운영	￭ 4D영상관 유지관리 및 청소 업무		●
	￭ 4D 영상관 장비 유지관리 및 교체/정비 업무		●
	￭ 영상홀 관련 무대기술 운용 및 업무 총괄	▲	●
	￭ 영상홀 관련 무대설비 유지관리 및 보수 업무		●
	￭ 영상홀 객석 유지관리 및 보수 업무		●
	￭ 영상홀 내부시설 유지보수관리 및 청소, 안전 점검(공조, 냉·난방포함)		●
기획 운영	￭ 4D영상관 콘텐츠 구비/관리 및 교체	▲	●
	￭ 영상홀 중장기 운영 계획 수립 (주2, 주4)	▲	●
	￭ 영상홀 연간 운영 계획 수립 (주3)	▲	●
	￭ 영상홀 활용 프로그램 수립 운영 및 관리		●
	￭ 영상홀 대관업무		●

4. 교육/강의실 및 사무공간 관련 세부업무분담

구 분	업 무 내 용	주무관청	사업시행자
관리 운영	￭ 교육/강의시설 유지관리 및 청소, 위생관리 업무		●
	￭ 교육/강의시설 컴퓨터, 책상 등 교육기자재 유지관리		●
	￭ 사무공간 유지관리 및 청소 업무		●
	￭ 관리사무실 유지관리 업무		●
	￭ 사무공간 비품 및 장비 유지관리		●
	￭ 사무공간(주무관청) 비품 및 장비 유지관리 (단, 전기, 수도, IT 등 기반설비 및 장비 제외)	●
기획 운영	￭ 교육시설 중·장기 운영계획 수립	▲	●
	￭ 교육시설 연간/월간 운영계획 수립	▲	●
	￭ 교육관련 직원교육 실시, 강사초빙		●
	￭ 교육프로그램 사용자 대상 서비스 및 민원 대응		●
	￭ 교양강좌운영, 전문 강좌운영		●
	￭ 교육/강의시설 대관업무		●
	￭ 전시관련 영상문화연구 (사업자)	▲	●
	￭ 관리사무실 운영		●

〔범 례〕

업무 분담 - ●: 주 분담 - 전반적인 책임을 가지고 관련 업무를 실시한다.

업무 분담 - ▲: 종 분담 - 주 분담을 맡고 있는 책임자에게 협력 및 지원업무를 실시한다.